i
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA
(PERSERO) DIVISI REGIONAL III PALEMBANG
SKRIPSI
Nama : Memito
Nim : 212016341
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2020
ii
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA
(PERSERO) DIVISI REGIONAL III PALEMBANG
SKRIPSI
Untuk memenuhi salah satu persyaratan
Memperoleh gelar sarjana manajemen
Nama : Memito
Nim : 212016341
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2020
iii
iv
v
MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan maka
Apabila kamu telah selesai (dari semua urusan), kerjakanlah dengan
Sungguh-sungguh urusan yang lain dan hanya kepada tuhan mulah
hendaknya kamu berharap”
(QS.Alinsyirah:6-8)
PERSEMBAHAN
Dengan penuh rasa syukur kepada
Tuhan Yang maha Esa, skripsi ini
Aku persembahkan untuk:
1. Ayah dan Ibuku yang tercinta
Effendi dan Ema Elia, terima
kasih atas limpahan do’a, kasih
sayang dan perhatian serta
dukungan yang diberikan
selama ini.
2. Saudara-saudaraku yang
kusayang kakak (Herdriansyah
S.P), ayuk (Kiki Kristin) dan
adikku (Reza Zapira) dan
keponakanku yang lucu (Vazya
Rawi dan zaqila Hafifa)
vi
PRAKATA
Assalamu’alaiikumWr.Wb..
Alhamdulillah puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan judul Pengaruh BudayaOrganisasi dan Disiplin Terhadap
Kinerja Karyawan PT. KeretaApi Indonesia (Persero) Divisi Regional III
Palembang.
Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada
Kedua orangtua saya tersayang, Effendi dan Ema Elia kupersembah kan karya
kecil ini, untuk cahaya hidupku yang senantiasa ada saat suka maupun duka,
yang selalu mendampingiku dan memanjatkan do’a untuk putramu tercinta
dalam sujudnya, terimakasih atas didikandan motivasi baik dalam bentuk materi
maupun moral yang telah diberikan, Sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini.
Serta semua pihak yang telah memberikan bantuan sehingga penulis bisa
menyelesaikan penulisan skripsi ini. Oleh karena itu dengan segala kerendahan
hati dan rasahormat, penulis menyampaikan rasa terimakasih sedalam-dalamnya
kepada:
1. Kedua orang tua saya. Effendi dan Ema Elia yang sangat saya sayangi yang
senantiasa memberikan kasih sayang dan dukungan sampai saat ini.
2. Kepada saudara-saudara yang kusayang kakak Herdriansyah S.P,ayuk Kiki
Kristin dan adik saya Reza Sapira.
3. Bapak DR. Abid Djazuli,S.E.,M.M selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Palembang.
4. Bapak Drs. Fauzi Ridwan,M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Palembang.
5. Ibu Zaleha Trihandayani,S.E.,M.Si. selaku Ketua Jurusan Prodi Manajemen
Universitas Muhammadiyah Palembang.
vii
6. Ibu Zaleha Trihandayani,S.E.,M.Si . selaku pembimbing I dan Bapak Ahmad
Adi Arifai,S.E.,M.M selaku pembimbing II ,saya ucapkan terima kasih yang
sudah sabar dalam membimbing, mendidik dan memberikan arahan serta
masukan yang amat berguna sehingga usulan penelitian ini dapat diselesaikan
dengan baik.
7. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah mengajarkan ilmunya
dan memberikan nasehat-nasehat kepada penulis selama belajar di universitas
ini. Beserta seluruh staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah membantu
kelancaran administrasi.
8. Kepada teman saya, Septa Putra, Ari Wijaya, Dion Garnado, Hendri
Romadhan, M.Yusrizal, Fairus permaga, dan Khususnya keluarga Boleg 165,
Saprullah S.pd, Ode PranokiS.pd, Chanes.L, S.pd, Decky Andonis, S,pdi.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kesalahan dan kekurangan.
Mengingat keterbatasan kemampuan dan ilmu pengetahuan. Oleh sebab itu
penulis mengharapkan saran dan kritikan dari pembaca dan berbagai pihak
yang sifatnya konstruktif demi kesempurnaan skripsi ini, atas perhatian dan
masukan kami ucapkan terima kasih.
viii
DAFTAR ISI
Halaman Sampul Luar.................................................................................i
Halaman Sampul.........................................................................................ii
Halaman Pernyataan Bebas Plagiat.........................................................iii
Halaman Pengesahan Skripsi...................................................................iii
Daftar Isi....................................................................................................viii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang................................................................……………….....1
B. Rumusan Masalah ..............................................................................6
C. Tujuan Penelitian ................................................................................7
D. Manfaat Penelitian ..............................................................................7
BAB II KAJIAN PUSTAKAAN KERANGKA PEMIKIRAN DAN
HIPOTESIS
A. Landasan teori......................................................................................9
1. Kinerja....................................................................................................9
2. Budaya Organisasi ..............................................................................13
3. Disiplin.........................................................................................................16
B. Penelitian Sebelumnya........................................................................19
C. Kerangka Pemikiran.............................................................................21
D. Hipotesis Penelitian............................................................................22
BAB IIIMETODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian....................................................................................23
B. Lokasi Penelitian..................................................................................23
C. Operasionalisasi Variabel...................................................................24
D. Populasi dan Sampel...........................................................................24
E. Data yang Diperlukan...........................................................................26
F. Metode Pengumpulan Data.................................................................26
G. Analisis Data dan Teknik Analisis.......................................................27
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian..................................................................................34
B. Pembahasan.......................................................................................52
ix
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan..............................................................................................63
B. Saran ...................................................................................................63
Daftar Pustaka..........................................................................................
Lampiran...................................................................................................
x
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Penilaian
kinerja...................................................................................................................4
Tabel 1.2 Kehadiran
Karyawan…………………………………………………….…...............…......6
Tabel III. 1 Operasionalisasi
Variabel………………………….............……………………………….…….24
Tabel III. 2 Kerangka
Sampel…………………………………….................……………...………….25
Tabel IV. 1 Uji
Validitas……………………………………………..........................………….36
Tabel IV. 2 Uji
Reliabilitas……………………………………....................……….……….…..37
Tabel IV. 3 Hasil Responden berdasarkan Jenis Kelamin…………………..38
Tabel IV. 4 Hasil Responden berdasarkan Pendidikan……...........................39
Tabel IV. 5 Hasil Responden berdasarkan Usia………........................….......40
Tabel IV. 6 Hasil Respon den Bagian Pekerjaan…………....................……..41
Tabel IV. 7 Kinerja
Karyawan………………………………………..................................………...42
Tabel IV. 8 Budaya
Organisasi…………………………………..................………………………...44
Tabel IV. 9
Disiplin……………………………………………………...................…...........46
Tabel IV. 10 Analisis Regresi Linier
Berganda……………...................………………………………………………48
Tabel IV. 11 Uji Hipotesis
F…………………………...................……………………………..….………...49
Tabel IV. 12 Uji Parsial
T…………………………………............................………….…….…...50
Tabel IV. 13 Uji
Determinasi…………………………....................…………………….………..51
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner
Lampiran 2 Tabulasi Data Jawaban Responden
Lampiran 3 Frekuensi Jawaban Responden
Lampiran 4 Hasil Print Out SPSS
Lampiran 5 Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 6 Tabel F
Lampiran 7 Tabel T
Lampiran 8 Kertas Bimbingan Skripsi
Lampiran 9 Surat Riset
Lampiran 10 Sertifikat AIK
Lampiran 11 Toefl
Lampiran 12 Bebas Plagiat
xii
ABSTRAK
Memito/212016341/2020/Pengaruh Budaya Organisasi dan Disiplin
Terhadap Kinerja Karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi
Regional III Palembang
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, adakah pengaruh budaya organisasi
dan disiplin terhadap kinerja karyawan PT. KeretaApi Indonesia (Persero) Devisi
Regional III Palembang. Sampel yang diambil sebanyak 56 responden. Data yang
digunakan data primer. Metode pengumpulan data melalui kuisioner. Analisis
data yang digunakan adalah analisis kualitatif dan kuantitatif. Tekhnik analisis
menggunakan regresi linear berganda. Hasil analisis regresi linier berganda
menunjukan persamaan regresi : Y = 3,780 + 0,191 X1 + 0,687 X2.Hasil uji
hipotesis secara bersama-sama, membuktikan ada pengaruh budaya organisasi dan
disiplin terhadap kinerja karyawan. Hasil uji hipotesis secara parsial,
membuktikan ada pengaruh budaya organisasi dan disiplin terhadap kinerja
karyawan. Hasil uji koefisen determinasi menunjukkan variabel budaya organisasi
dan disiplin mampu berkonstribusi terhadap naik turunnya perubahan yang terjadi
pada kinerja karyawan, dengan besarnya sumbangan yang disebabkannya sebesar
71,4%
Kata Kunci:BudayaOrganisasi, Disiplin, dan Kinerja Karyawan
xiii
1
BAB 1
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Sumber Daya Manusia merupakan salah satu modal dan merupakan peranan
yang paling penting dalam mencapai tujuan perusahaan, sehingga sumber
daya manusia (SDM) dituntut untuk terus menerus mampu mengembangkan
diri secara proaktif. Usaha melakukan perbaikan bagi pertumbuhan dan
perkembangan perusahaanya untuk menjadi perusahaan yang unggul dan
sukses perusahaan harus mampu memahami dengan baik ilmu manajemen
sumber daya manusia, lalu mengimplementasikanya ke dalam perusahaan.
Manajemen sumber daya manusia adalah perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan, dan pengendalian dari pengadaan, pengembangan, kompensasi,
pengintegrasian, pemeliharaan, dan pemberhentian karyawan, dengan
maksud terwujudnya tujuan perusahaan, individu, karyawan dan masyarakat.
Dalam usaha pencapaian tujuan tersebut, perusahaan akan mengamati
seberapa jauh proses dan hasil pekerjaan yang sedang berjalan maupun yang
telah dicapai saat ini (Malayu S.P.Hasibuan, 2016: 11).
Kinerja adalah suatu proses yang luas yang memerlukan manajer
mendefinisikan, memfasilitasi, dan mendorong kinerja dengan mengusahakan
umpan balik tepat waktu dan secara konstan memfokuskan perhatian setiap
orang pada sasaran akhir. Casio (dalam Wibowo 2015:10). Kinerja memiliki
makna lebih luas bukan hanya menyatakan sebagai hasil kerja tetapi juga
bagaimana proses kerja berlangsung, kinerja adalah tentang apa yang
dikerjakannya dan bagaimana mengerjakanya, kinerja merupakan hasil
1
2
pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan trategis organisasi,
kepuasan konsumen dan memberikan kontribusi ekonomi (Amstrong dan
Baron, dalam Wibowo, 2016:2).
Budaya organisasi adalah sistem makna bersama yang dianut oleh
anggota-anggotanya yang membedakan organisasi itu dan juga organisasi
lainnya. Budaya organisasi dalam suatu perusahaan atau organisasi sangat
dibutuhkan, karena budaya organisasi merupakan perangkat system nilai-nilai
(values), keyakinan-keyakinan (belief) atau norma-norma yang telah berlaku,
disepakati dan diikuti oleh anggota suatu organisasi sebagai pedoman prilaku
dan pemecahan masalah-masalah organisasi, sehingga terdapat peran yang
sangat penting dalam budaya organisasi untuk menjaga perusahaan berjalan
sesuai dengan yang diharapkan. Budaya organisasi yang kuat akan membuat
perusahaan maju dan berkembang (Robbin, 2006:721).
Kedisiplinan adalah kesadaran dan kesediaan seseorang mentaati semua
peraturan perusahaan dan norma-norma sosial yang berlaku. Dengan disipliln
yang tinggi akan dapat membantu meningkatkan kinerja.Untuk dapat menjadi
perusahaan yang mempunyai daya saing pada ekonomi global yang semakin
berkembang, maka perusahaan dituntut untutk dapat meningkatkan
produktivitas kerja karyawan dan menciptakan kedisiplinan para karyawan
demi mencapai tujuan perusahaan (Malayu S.P Hasibuan, 2016 ; 193).
PT. Kereta Api Indonesia (Persero) merupakan salah satu perusahaan
penyedia jasa layanan angkutan penumpang dan barang di Indonesia.
Memiliki Visi yaitu menjadi pemyedia jasa perkeretaapian terbaik yang fokus
pada pelayanan pelanggan dan memenuhi harapan stakeholders. Memiliki
3
Misi yaitu menyelenggarakan bisnis perkeretaapian dan bisnis usaha
penunjangnya, melalui praktek bisnis dan model usaha organisasi terbaik
untuk memberikan nilai tambah yang tinggi bagi stakeholders dan kelestarian
lingkungan dan memiliki tujuan yaitu melaksakan dan mendukung kebijakan
program pemerintah di bidang ekonomi dan pembangunan nasional,
khususnya di bidang transportasi dengan menyediakan barang-jasa bermutu
tinggi dan berdaya saing kuat untuk dapat melakukan ekspansi baik di pasar
domestik maupun internasional di bidang perkeretaapian yang meliputi usaha
pengangkutan orang.
Dalam wilayah kerjanya yang cukup luas tersebar di 4 Divisi Regional
pulau Sumatera dan 9 Daerah Operasi pulau Jawa. Dalam kesempatan kali ini
penelitian dilakukan di sala satu wilayah kerja PT. Kereta Api Indonesia
(Persero) yaitu Divisi Regional III Palembang. Divisi Regional III Palembang
terdapat 16 unit kerja yaitu Unit Operasi, Sarana, Sintelis, Jalan Rel dan
Jembatan, Sumber Daya Manusia, Keuangan, Bangunan, Penjagaan dan
Pengamanan Aset, Hukum, Humasda, Pengadaan Barang dan Jasa, Angkutan
dan fasilitas penumpang, Pengamanan, Sistem Informasi, Angkutan barang,
Kesehatan. Karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III
Palembang berjumlah 129 orang.
Kinerja merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai
oleh seorang karyawan sesuai dengan tugasnya, di PT. Kereta Api Indonesia
(Persero) Divre III Palembang kulitas dan kuantitas yang dihasilkan
karyawan kurang memuaskan ini bias dilihat dari hasil kerja yang kurang
sempurna, kuantitas yang dihasilkan tidak sesuai dengan target serta masih
4
ada karyawan yang mengulur-ulur waktu dalam mengerjakan tugasnya
sehingga hasil yang diperoleh kurang optimal bagi perusahaan, masalah yang
mendasar dalam meningkatkan kinerja karyawan adalah bagaimana membuat
karyawan menjadi disiplin dan agar bekerja dengan baik sesuai dengan tujuan
yang telah ditentukan oleh perusahaan.
Tabel 1.1
Penilaian Kinerja karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Divisi Regional III Palembang Tahun 2017-2019
Kategori Jumlah
Karyawan
Tahun 2017 Tahun 2018 Tahun 2019
Jumlah Jumlah Jumlah
Tidak baik 129 4 3 6
Kurang Baik 129 7 7 4
Cukup Baik 129 30 31 32
Baik 129 88 88 87
Sumber : Bagian Kepegawaian PT KAI Divre III Palembang. 2020
Tabel 1.1 menjelaskan kondisi kinerja karyawan PT. Kereta Api Indonesia
(Persero) Divisi Regional III Palembang. Pada tahun 2017 kinerja karyawan
dalam kategori baik sebanyak 88 karyawan, pada tahun 2018 kinerja
karyawan dalam kategori baik sebanyak 88 karyawan, dan pada tahun 2019
dalam kategori baik sebanyak 87 karyawan. Dari data tersebut dapat
diketahui adanya penurunan kinerja pada tiga tahun terakhir di PT. Kereta
Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang.
PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang harus mampu
memberikan motivasi dan budaya organisasi yang baik kepada para karyawan
tetapi dalam kenyataannya PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III
Palembang belum mampu dalam pemberian motivasi kerja yang dapat dilihat
dari lingkungan kantor yang kurang nyaman karena masih ada karyawan
5
yang merokok di dalam ruangang berAC, dan hubungan anggota organisasi
yang tidak baik, masih banyak karyawan yang kurang sopan. Salah satunya
cara yang dilakukan oleh pimpinan perusahaan untuk mengatasi masalah
tersebut adalah dengan meningkatkan budaya organisasi yang baik bagi
karyawan supaya dapat meningkatkan kinerja karyawan tersebut.
Kondisi disiplin karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III
Palembang masih adanya karyawan yang melanggar aturan dengan datang
terlambat dan pulang tidak sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan oleh
prusahaan, dan tidak adanya ketegasan dalam aturan mereka yang melanggar
tidak dikenakan hukuman, dan tidak adanya teladan dari pimpinan, pimpinan
memberikan contoh yang buruk kepada karyawannya dengan merokok di
dalam ruangan yang membuat ruangan menjadi tidak nyaman. Dengan
adanya kendala tersebut maka perusahaan harus memberikan motivasi
kepada karyawan agar tujuan perusahaan dapat tercapai.
Tabel 1.2
Jumlah Kehadiran Karyawan Kantor PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Divre III Palembang bulan januari-desember 2019
Bulan Persentase
Kehadiran
Persentase Penyebab Ketidak Hadiran
Mangkir Cuti Sakit
Januari 94% 2% 1% 3%
Februari 98% 1% 1% 0%
Maret 90% 7% 2% 1%
April 89% 5% 3% 3%
Mei 87% 7% 4% 2%
Juni 82% 7% 5% 6%
Juli 92% 4% 2% 2%
Agustus 88% 5% 4% 3%
September 83% 7% 5% 5%
Oktober 80% 8% 6% 6%
November 82% 7% 4% 7%
Desember 80% 8% 6% 6%
Sumber : diolah dari SDM Divre III Palembang. 2020
6
Berdasarkan latar belakang masalah, maka penulis tertarik untuk
melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi dan
Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan PT. Kereta Api Indonesia
(Persero) Divisi Regional III Palembang”
B. Rumusan Masalah
1) Adakah pengaruh budaya organisasi dan disiplin terhadap kinerja
karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III
Palembang?
2) Adakah pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan PT.
Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang?
3) Adakah pengaruh disiplin terhadap kinerja karyawan PT. Kereta Api
Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang?
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan disiplin terhadap
kinerja karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III
Palembang.
2. Untuk mengetahui pengaruh biudaya organisasi terhadap kinerja karyawan
PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang.
3. Untuk mengetahui pengaruh disiplin terhadap kinerja karyawan PT.
Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang.
7
D. Manfaat Penelitian
1. Bagi Penulis
Penelitian dapat memberikan gambaran praktek dan teori yang selama
ini diperoleh selama perkuliahan, khususnya dalam konsentrasi Sumber
Daya Manusia.
2. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini dapat menjadi salah satu masukan bagi tempat
penelitian terkait mengenai budaya organisasi, kedisiplinan di masa yang
akan datang, khususnya dalam meningkatkan kinerja karyawan.
3. Bagi Almamater
Hasil penelitian ini diharapkan bisa menjadi referensi tambahan sebagai
acuan dalam penelitian bagi semua pihak yang membutuhkannya.
8
DAFTAR PUSTAKA
Edy Sutrisno, 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada Media
Group.
Hasibuan, 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Mochammad Ery Putro Haryadi, 2017. Pengaruh Budaya Organisasi dan disiplin
Kerja terhadap Kinerja Karyawan, (studi kasus pada PT. Arisma Dawindo
Sarana), Jurnal Online Mahasiswa (JOM) fisip Vol 4.
Robin Petrus Simanjuntak, 2015. Pengaruh Budaya Organisasi dan Disiplin
Kerja terhadap Kierja Karyawan (Study kasus pada PT. KAI (Persero)
DAOP IV Semarang), Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol 5.
Robbins, 2006. Perilaku Organisasi, (Drs. Benjamin Molan, Penerjemah) Jakarta:
PT. Indeks.
Sugiyono, 2013. Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono, 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Syofian Siregar, 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Jakarta : PT. Fajar
Interpratama Mandiri.
Wibowo, 2015. Manajemen Kinerja (Edisi 5). Jakarta: Raja Grafindo Persada
Wibowo, 2016. Manajemen Kinerja. Jakarta: Raja Grafindo Persada.