PERFORMANCE COMMERCIALE Les métiers incontournables
BEYOND KNOWLEDGE*
* Bien plus que des savoirs
Commercial(e)
Ingénieur d’affaires
Business Developer
Responsable Grands Comptes
Key Account Manager
Manager commercial
Directeur(rice) commercial(e)
Assistant(e) commercial(e)
OBJECTIFS • Développer le portefeuille clients et prospects • Gérer et vendre des solutions adaptées à ses clients • Développer l’activité auprès des prospects
La fonction est accessible très largement, avec ou sans expérience significative préalable
PROFILS RECHERCHÉS POUR ÉVOLUER DANS LA FONCTION
Vous voulez vous former à ce métier ? DÉCOUVREZ LA FORMATION CEGOS PROFESSION COMMERCIAL ÉLIGIBLE CPF
COMMERCIAL(E)
FICH
E M
ÉTIE
R
• Écoute client • Organisation • Négociation
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BEYOND KNOWLEDGE*
* Bien plus que des savoirs
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
COMPÉTENCES TECHNIQUES
MISSION
Promouvoir l’offre de services ou de
produits dont il a la charge auprès d’un
portefeuille de clients et prospects.
ADAPTABILITÉ
ORIENTATION CLIENT
CONVICTION
PERSÉVÉRANCE
OBJECTIFS • Contribuer à faire émerger des projets et les
transformer en consultations • Emettre des propositions, concevoir un cahier des
charges et établir le contrat • Garantir le respect des délais, de la qualité
et des coûts
• Chargé d’affaires • Chef de projet
• Responsable d’affaires • Ingénieur technico-commercial
PROFILS RECHERCHÉS POUR ÉVOLUER DANS LA FONCTION
Vous voulez vous former à ce métier ? DÉCOUVREZ LA FORMATION CEGOS INGÉNIEUR D’AFFAIRES
INGÉNIEUR D’AFFAIRESFI
CHE
MÉT
IER
PERSÉVÉRANCE
AISANCE RELATIONNELLE
AUTONOMIE
• Pilotage de l’activité • Écoute client • Gestion de projet
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BEYOND KNOWLEDGE*
* Bien plus que des savoirs
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
COMPÉTENCES TECHNIQUES
MISSION
Concevoir et développer des solutions
globales et adaptées aux clients puis
piloter leur déploiement.
COORDINATION
OBJECTIFS • Développer le chiffre d’affaires grâce à de
nouveaux produits, services, partenariats et/ou clients
• Identifier, organiser et déployer le plan de développement commercial
• Prospecter et attirer de nouveaux clients
• Chef de produit • Responsable Grands Comptes
• KAM • Ingénieur d’affaires
PROFILS RECHERCHÉS POUR ÉVOLUER DANS LA FONCTION
Vous voulez vous former à ce métier ? DECOUVREZ LA FORMATION CEGOS BUSINESS DEVELOPER
BUSINESS DEVELOPERFI
CHE
MÉT
IER
INFLUENCE
EXCELLENT RELATIONNEL
GOÛT POUR LA NOUVEAUTÉ
CURIOSITÉ
• Négociation •Stratégie • Networking • Sens de l’analyse
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BEYOND KNOWLEDGE*
* Bien plus que des savoirs
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
COMPÉTENCES TECHNIQUES
MISSION
Détecter de nouveaux leviers de croissance
sur ses marchés et développer le chiffre
d’affaires de son entreprise.
OBJECTIFS • Décliner une stratégie commerciale en plan d’actions • Développer l’activité de son portefeuille clients • Veiller à l’entière satisfaction de ses clients • Répondre et remporter des appels d’offre
• Commercial • Technico-commercial • Attaché commercial
• Chef de projet • Chef des ventes • Bid Manager
PROFILS RECHERCHÉS POUR ÉVOLUER DANS LA FONCTION
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RESPONSABLE GRANDS COMPTESFI
CHE
MÉT
IER
ÉCOUTE
DISPONIBILITÉ
RÉSISTANCE AU STRESS
COORDINATION
• Négociation • Stratégie de compte • Networking
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BEYOND KNOWLEDGE*
* Bien plus que des savoirs
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
MISSION
Fidéliser, satisfaire et développer l’activité des clients prioritaires de l’entreprise.
COMPÉTENCES TECHNIQUES
OBJECTIFS • Construire une stratégie de conquête, de développement
et de fidélisation sur un compte stratégique • Fidéliser et garantir la satisfaction de ses clients • Élargir son réseau d’influence au sein des comptes clés • Piloter l’équipe projet en charge des solutions
déployées
• Responsable Grands Comptes • Manager commercial
• Chef des ventes • Chef de projet
PROFILS RECHERCHÉS POUR ÉVOLUER DANS LA FONCTION
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KEY ACCOUNT MANAGERFI
CHE
MÉT
IER
• Pilotage et suivi d’activité • Management de projet • Veille concurrentielle et
technique • Stratégie de compte
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* Bien plus que des savoirs
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
COMPÉTENCES TECHNIQUES
MISSION
Gérer un ou plusieurs comptes clés pour l’ensemble des produits ou solutions qui lui sont vendus.
RIGUEUR
PERSUASION
INFLUENCE
RÉACTIVITÉ
LEADERSHIP
OBJECTIFS • Garantir le chiffre d’affaires et la marge
commerciale • Construire un plan d’action commerciales efficace • Fédérer et animer les équipes commerciales • Faire progresser et développer les compétences
de la force de vente
• Commercial • Responsable partenariats • Ingénieur d’affaires
PROFILS RECHERCHÉS POUR ÉVOLUER DANS LA FONCTION
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MANAGER COMMERCIALFI
CHE
MÉT
IER
• Management • Animation de réunions • Stratégie • Techniques commerciales et de
négociation avancées • Pilotage et suivi d’activité
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* Bien plus que des savoirs
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
COMPÉTENCES TECHNIQUES
MISSION
Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale puis la conduire en fixant les objectifs et priorités commerciales.
LEADERSHIP
EXCELLENT RELATIONNEL
ESPRIT D’INITIATIVE
COLLABORATION
OBJECTIFS • Gérer, engager, animer les équipes commerciales • Optimiser la rentabilité des ventes et la productivité
des forces de vente • Choisir et déployer les meilleures solutions de
commercialisation • Analyser les évolutions du marché et faire évoluer la
stratégie commerciale
• Responsable du développement des ventes • Business Developer • Manager commercial
PROFILS RECHERCHÉS POUR ÉVOLUER DANS LA FONCTION
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DIRECTEUR(RICE) COMMERCIAL(E)FI
CHE
MÉT
IER
LEADERSHIP
DYNAMISME
EXCELLENT RELATIONNEL
SENS DE L’ANALYSE
CAPACITÉS D’ANTICIPATION
• Management • Techniques commerciales
avancées • Gestion de projet • Gestion budgétaire et financière • Connaissances juridiques
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* Bien plus que des savoirs
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
COMPÉTENCES TECHNIQUES
MISSION
Elaborer et s’assurer de la bonne exécution de
la stratégie commerciale d’une entreprise.
OBJECTIFS • Assurer le traitement commercial et administratif des
commandes clients • Former un binôme productif avec les commerciaux
terrain • Détecter et saisir toutes les opportunités de vente • Fidéliser les clients par la qualité du service rendu
• Tout profil d’assistant(e) • Gestionnaire administratif
PROFILS RECHERCHÉS POUR ÉVOLUER DANS LA FONCTION
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ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)FI
CHE
MÉT
IER
AUTONOMIE
ORIENTATION CLIENT
CAPACITÉ À PRIORISER
SENS DES RESPONSABILITÉS
AISANCE RELATIONNELLE
• Gestion comptable et administrative
• Maîtrise des principaux outils
bureautiques et collaboratifs • Techniques commerciales • Rédaction
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* Bien plus que des savoirs
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
MISSION
Être l’intermédiaire privilégié entre les clients et l’entreprise.
COMPÉTENCES TECHNIQUES
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