Mata Kuliah : SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Buku Referensi :
Nugroho, Eko, Sistem Informasi Manajemen, (Konsep, Aplikasi
& Perkembangannya) Andi Yogyakarta, 2008
Nama Dosen : Afrizal. Y, S.Kom, M.S.I
HP 0812 7711 5592 PIN BB 27B9911D
Email : [email protected]
STMIK PUTRA BATAM
2
Organisasi dan Aspek
Perilaku
8.1 Organisasi Pengelola Sistem
informasi
8.2 Aspek Perilaku dalam sistem
informasi manajemen.
Perlawanan untuk Perubahan
Manajemen perubahan
(managemen of Change).
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
3
Struktur Organisasi pengelola SI dalam organisasi
bervariasi sesuai kebutuhan, contoh :
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.1 Organisasi Pengelola Sistem informasi
CIO
Sekretaris
Seksi
Komunikasi
Seksi
Jaringan
Seksi
Sistem
Informasi
4
Tugas Departemen, mencakup bidang TIK ( Teknologi
Informasi & Komunikasi ), al:
1. Melalukan perencanaan standar TIK, Pengoperasian,
pendaya-gunaan dan pemeliharaan jaringan
2. Memasyarakatkan jaringan TIK pada penguna / calon
pengguna
3. Melakukan pengendalian keamanan & keandalan
kinerja jaringan, baik hardware & software
4. Melakukan pengelolaan layanan TIK, antisipatif thd
kebutuhan organisasi & responsif thd pengguna
5. Menetapkan kualitatif & memberikan pertimbangan
dlm rekrutmen & penerimaan teknisi TIK pd organisasi
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.1 Organisasi Pengelola Sistem informasi
5
Tugas Departemen, mencakup bidang TIK ( Teknologi
Informasi & Komunikasi ), al:
6. Melakukan koordinasi & memberikan konsultasi
teknis jaringan secara berkala pada teknisi TIK
7. Mengelola & menjamin kelancaran akses
informasi & komunikasi ke jaringan lokal
organisasi
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.1 Organisasi Pengelola Sistem informasi
6
Departemen Sistem Informasidipimpin oleh CIO
Kualifikasi seorang CIO :
1. Seorang Manajer CIO adalah seorang
manejer, bukan teknisi, banyak tugas dan peran
yg harus dilakukan selaku sorang manajer
2. Seorang Teknisi CIO memimpin Dept yg
selalu menggunaan teknologi, maka
pengetahuan sebagai teknisi ICT / Information
and communication Technology dan TIK
diperlukan
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.1 Organisasi Pengelola Sistem informasi
7
Tugas CIO : 1. Memimpin pelaksanaan fungsi & tugas Dept
2. Mengonsultasikan perencanaan layanan TIK pada pimp. organisasi.
3. Menyusun Rencana Strategik serta Rencana Kegiatan & Anggaran Tahunan utk disah-kan oleh pimpinan
4. Menyampaikan Lap. Tahunan pada pimpinan
5. Memberikan petimbangan dlm rekrutmen & penerimaan teknisi TIK
6. Melaksanakan pembinaan di bid. TIK pada pimpinan
7. Memasyarakatkan Layanan TIK di lingkungan Organisasi utk peningkatan kinerja
8. Memberikan masukan di bid TIK pada pimpinan organisasi
9. Membangun & melakukan pengawasan sistem penjaminan mutu layanan TIK
10. Mengambil keputusan tindak lanjut yg efektif / efisien thd kebutuhan & keluhan pengguna layanan sesuai fungsi & tugas dept
11. Bekerjasama dgn komite pembuat kebijakan & perencanaan
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.1 Organisasi Pengelola Sistem informasi
8
Tugas Sekretaris :
1. Menyusun anggaran Dept. S I
2. Mewakili tugas CIO bila diperlukan
3. Melaksanakan urusan keuangan
4. Melakukan tatalaksana & kepegawaian
5. Melaksanakan urusan rumah tangga
6. Melaksanakan sosialisasi layanan Dept S.I
7. Melaksanakan adm layanan Dept S.I
8. Membina kelompok tenaga ahli TIK
9. Membuat Lap. Pelaksanaan kegiatan Dept S.I
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.1 Organisasi Pengelola Sistem informasi
9
Tugas Seksi Jaringan :
1. Merancang sistem jaringan komp. Dilingkungan organisasi
2. Meng-Implementasi-kan & merawat sistem jaringan komp. Dalam komputer
3. Mengatur keamanan sistem jaringan komp.
4. Memelihara hardware, software, & sistem operasi Komp.
5. Cabling & Switching
6. Routing bandwicth management, firewall
7. Mangatur Video & Audio conferencing
8. Penataan /pemetaan (topologi) jaringan
9. Mangatur sistem backup data di server
10. Mengatur & Pelatihan SDM di Bid jaringan
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.1 Organisasi Pengelola Sistem informasi
10
Tugas Seksi Komunikasi :
1. Merancang & mengembangankan SI Fungsional, al; SI Keuangan, SI SDM, SI Pemasaran, SI Log, dll
2. Mengoperasikan SI dilingkungan organisasi
3. Mengatur prosedur penggunaan SI
4. Memeliharan intergritas database
5. Mangatur & Pelatihan SDM di Bid SI
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.1 Organisasi Pengelola Sistem informasi
11
Mengerti perilaku manusia syarat awal agar implementasi SI berhasil.
Sistem yg baru dapatmengganggu keseimbangan komponen yg sdh ada , bisa menyenangkan atau menyusahkan personil / group yg sdh ada
Maka sistem baru bisa DITERIMA / atau DITOLAK / DIHALANGI, biasanya dipengaruhi oleh Iklim Psikologis
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.2 Aspek Perilaku dalam SIM
12
Situasi Psikologis berkembang dari interaksi 3 pihak :
1. UserBila SI bisa membantu pekerjaan maka akan DITERIMA , dan sebaliknya !!
2. Manajemenada harapan SI akan membatu memecahkan masalah, dan Informasi yg dihasilkan maks dari biaya yg dikeluarkan, maka akan PUAS, dan sekaliknya
3. Para profesional SIbanyak pada profesional hanya paham teknis, dan kurang memahami manajemen & perilaku organisasi
4. Vendor (tambahan)
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.2 Aspek Perilaku dalam SIM
13
Pihak lain yg juga mempengaruhi iklim psikologis adalah :
4. Vendor adalah melibatkan pihak lain, misalnya agar produknya cepat laku, maka vendor tidak memberitahukan kelemahan2 sistem yg dijual
Catatan : Iklim Psikologis tdk mudah dibuat, namun mudah dirusak, dan perbaikannya tidak mudah !
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.2 Aspek Perilaku dalam SIM
14
8.2.1. Perlawanan untuk berubah ( resistance to change )
adalah faktor dominan yg muncul dlm implementasi suatu SI.
Perlawan terjadi berjenjang sesuai tahap :
1. Acuh terhadap sistem yg baru & tetap gunakan sistem lama
2. Penolakan utk bekerja sama dgn menyembunyikan informasi2 penting utk implementasi sistem
3. Mencari-cari kelemahan sistem & membsar-besarkan kepada umum
4. Penolakan total & terbuka thd implementsi sistem baru
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.2 Aspek Perilaku dalam SIM
15
Penyebab PENOLAKAN implementasi sistem baru :
1. Implementasi akan mengganti fungsi2 yg ada sekarang, sehingga bisa menghapus posisi yg lama
2. Implementasi mengakibatkan perubahan dlm struktur organisasi, sehingga bisa merubah otoritas/kekuasaan seseorang
3. Implementasi tsb memodifikasi prosedur2 yg sdh ada, sehingga menimbulkan kebingungan & ketidakpastian
4. Karna S I memerlukan BUDAYA BARU, maka kelemahan /kesalahan beberapa personil/group akan ter ekspos
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.2 Aspek Perilaku dalam SIM
16
8.2.2 Manajemen Perubahan (Management of Change)
Teori pengelolaan perubahan dlm organisasi dikembangkan Kurt & Lewin dgn tahapan sbb :
1. Unfreezingmanajemen membuat anggota sadar atas kebutuhan perubahanketerbukaan & saling percaya
2. Moving / ChangingManajemen memberikan pengarahan & membimbing anggota ttg konsep yg baru
3. Refreezingbila sdh dikuasai, maka manajemen meng Integrasikan sistem baru ke bentuk yg formal
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.2 Aspek Perilaku dalam SIM
17
Resistance to change mencerminkan
kegagalan atau ketidaklengkapan proses
Unfreezing
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.2 Aspek Perilaku dalam SIM
18
Beberapa taktik dalam management of change sbb :
1. Berikan penjelasan kekurangan2 sistem yg ada sekarang
2. Ungkapkan keuntungan sistem baru (bagi individu, group, perusahaan)
3. Dorong user untuk memberikan masukan2 tentang harapan dgn siste baru, lalu masukan ide2 mereka ke dlm sistem baru ( merasa punya andil )
4. Lakukan konsultasi yg teratur dan sering dgn para user, dengankan keluhan, keinginan serta pertimbangkan baik2.
5. Berikan training / pelatihan
6. Bila ada, lunakkan “Resistance of change”
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.2 Aspek Perilaku dalam SIM
19
Beberapa taktik dlm management of change sbb : 7. Keadaan yg benar2 buruk, lakukan re-staffing
(mutasi/rotasi, dll)
8. Keadaan yg benars rawan dapat kebangkrutan dan akhirnya PHK
9. Sistem ter-komputerisasi akan membebaskan pekerja2 dari tugas yg bersifat monoton, dan dimutasi ke bagian yg menarik & tdk monoton.
10. Dg implementasi S I yg terkomputerisasi, maka pengalaman yg diperoleh akan meningkatkan karier serta pengalaman bila mereka pindah kantor
11. Sistem terkomputerisasi bukan berarti penggusuran pegawai, justru memperbesar kapasitas produktifitas personil
SIM By Afrizal. Y, S.Kom.M.S.I
8.2 Aspek Perilaku dalam SIM
Recommended