Autor: Matías E. Vazquez 1
2018 Autor: Matías E. Vazquez
METODOLOGIA CANVAS
PRE-ILGO 2018
Autor: Matías E. Vazquez 2
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
PMP – Metodología CANVAS
– PRE ILGO 2018
Contenido OBJETIVO DEL INFORME ............................................................................................................... 3
ORGANIZACIÓN DE EMPLEADORES A CARGO DEL PROYECTO ..................................................... 4
PROYECTO PMP ¿En qué consiste? ............................................................................................... 5
METODOLOGIA CANVAS APLICADA AL PMP ............................................................................... 10
1| SEGMENTOS DE MERCADO. ............................................................................................... 10
Mapa de empatía ................................................................................................................ 11
2| PROPUESTA DE VALOR ....................................................................................................... 12
Encaje: Mapa de valor VS. Perfil del cliente ........................................................................ 15
3| CANALES DE DISTRIBUCION................................................................................................ 16
4| RELACION CON LOS CLIENTES ............................................................................................ 19
5| FUENTES DE INGRESO ........................................................................................................ 21
6| RECURSOS CLAVES .............................................................................................................. 23
7| ACTIVIDADES CLAVES ......................................................................................................... 25
8| ASOCIACIONES CLAVES ....................................................................................................... 27
9| ESTRUCTURA DE COSTOS ................................................................................................... 29
REFLEXIONES FINALES ................................................................................................................. 30
Lienzo CANVAS - PMP.......................................................................................................... 32
Autor: Matías E. Vazquez 3
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
OBJETIVO DEL INFORME
El presente informe tiene como objetivo central la aplicación de la metodología CANVAS
divulgada en el PRE ILGO 2018, a una de las herramientas desarrollada por la Asociación de
Fábricas Argentinas de Componentes (AFAC).
El PMP – Programa de mejora de la productividad, seleccionado para la aplicación
metodológica consiste en una herramienta de gestión productiva que permite a las empresas
monitorear el estado de las líneas productivas en los pisos de planta, generando información e
indicadores para la toma de decisiones.
El modelo CANVAS consiste en definir los diferentes aspectos de un negocio a partir de nuestra
propuesta de valor. Pues esta tiene que llegar a una serie de clientes específicos (asociados),
gracias a una serie de canales. Pero al mismo tiempo se debe relacionar nuestra propuesta con
las actividades y recursos, además de los socios clave con los que se va a trabajar. También hay
que tener en cuenta la estructura de costos y las líneas de ingresos del proyecto.
Se busca aplicar el método CANVAS con el fin de analizar el proyecto PMP y sus relaciones
entre los nueve elementos que lo componen, darle respuesta al Qué? Quién? Cómo? Y
Cuánto? Con el fin de buscar mejoras en la captura y creación de valor para la organización.
Autor: Matías E. Vazquez 4
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
ORGANIZACIÓN DE EMPLEADORES A CARGO DEL PROYECTO AFAC – Asociación de Fábricas Argentinas de Componentes
AFAC es una Asociación Gremial empresaria de segundo Grado.
Desde 1939, AFAC representa a los fabricantes de partes y componentes automotrices que
participan en el mercado de equipo original, de reposición y de exportación, siendo por su
trayectoria la entidad reconocida nacional e internacionalmente como representante de la
industria de autopartes en la Argentina.
La fabricación de autopartes es una de las actividades industriales más importantes del país,
que brinda trabajo a más de 65.000 personas, contribuyendo al empleo industrial en un 5,5%.
El sector autopartista aporta al PBI Industrial un 8,5%.
AFAC está integrada por 215 de las empresas autopartistas más reconocidas del país ubicadas
en las provincias de: Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Santa Fe, San Juan, San Luis y Tierra del
Fuego. Las mismas son proveedoras de la industria automotriz y del mercado de reposición,
local y del exterior.
Misión: Promover y fortalecer el desarrollo sustentable de sus socios, tanto en los mercados
locales como en los externos, potenciando las sinergias del trabajo grupal de sus miembros.
Visión: Ser el principal referente del sector autopartista argentino, promoviendo la máxima
integración en la cadena de valor automotriz y el desarrollo de una industria de clase mundial
como factor de generación de prosperidad.
Las actividades que desarrolla AFAC se basan en tres pilares fundamentales:
Representatividad: Una sólida representatividad nos permite una excelente interacción con
nuestros clientes: la industria terminal, el mercado de reposición, las entidades afines
nacionales, del exterior, sindicatos y los diferentes actores gubernamentales.
Promoción: Se desarrollan acciones que se basan en mejorar y fortalecer el desarrollo del
negocio de las empresas autopartistas en la Argentina. Esto es, lograr un mercado interno más
fuerte, promover el desarrollo de la industria automotriz argentina en su conjunto, proveer de
manera adecuada el mercado de reposición y fomentar las exportaciones.
Información: AFAC brinda a sus asociados asesoramiento e información en las diferentes áreas
de actividad. Normativa específica del sector automotriz, normativa aduanera y de comercio
exterior, negociaciones internacionales, normas técnicas de productos y de calidad, informes
diarios de noticias sectoriales, entre otras.
Más información de la institución en Anexo I o web www.afac.org.ar
Autor: Matías E. Vazquez 5
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
PROYECTO PMP ¿En qué consiste? PMP -Programa de Mejora de la Productividad
La iniciativa surge de los directivos de la Asociación motivados en trabajar en alguna temática
sobre la que tenga control la empresa y que logre mejorar la competitividad de la misma.
En general las empresas manufactureras del sector autopartista se encuentran en el medio de
dos eslabones muy fuertes que no le permiten negociaciones equitativas, es decir proveedores
de materias primas como el acero, chapas y aluminio y clientes globales como las terminales
automotrices (Ford, Toyota, PSA, etc.). Son muy difíciles los reconocimientos de aumentos de
costos como la mano de obra y materias primas internacionales.
Por ello, y basados en algunas tareas de productividad que el industry Forum venía
desarrollando en el año 2006, la AFAC se puso en contacto con la sede la universidad de
Bologna en Buenos Aires para desarrollar la herramienta.
El PMP es un programa de soporte y transferencia de conocimientos desarrollado para el
sector autopartista, orientado a reforzar la cultura de la Mejora Continua y la Mejora de
Efectividad en las empresas del sector.
El PMP colabora con implementación y el seguimiento de resultados de las estrategias
relacionadas con la disminución de costos de manufactura, reducción de ciclos de trabajo,
reducción de tiempos improductivos, reducción del tiempo de cambio de producto (setup),
mejoras en la comunicación, aumento de la capacidad de producción, etc.
Los resultados que se esperan con la implementación de la herramienta son mejorar la
productividad en forma incremental, etapa por etapa, realizando mejoras robustas y
sustentables con los mínimos recursos, consolidando la metodología como ciclos normales
dentro de la empresa y basando las acciones en el análisis de información confiable.
El PMP se fundamenta en la utilización de técnicas y herramientas de Visual Factory en
“Tiempo Real” comprendido por tecnologías de relevamiento de información estratégica
desde el Piso de Planta (hardware), y tecnologías de análisis, elaboración y exposición de
información hacia los distintos niveles jerárquicos de la organización (software), promoviendo
el del desarrollo de ciclos virtuosos de mejora.
Para realizar mejoras en los procesos es necesario tomar decisiones, por más pequeñas que
sean estas acciones de mejora, el esfuerzo debe estar orientado correctamente y los datos
deben ser muy confiables para minimizar la incertidumbre.
Al no tratarse de una consultoría tradicional, desde AFAC se promueve una fuerte
transferencia de know how desde los profesionales del PMP hacia el personal de la empresa,
buscando como objetivo la autonomía en la utilización y expansión del programa.
El funcionamiento del sistema de gestión de indicadores de desempeño productivo implica la
incorporación de hardware experto que permite tomar señales del equipamiento de la línea
Autor: Matías E. Vazquez 6
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
productiva o de algún sensor instalado para la ocasión de hasta 16 máquinas distintas o
puestos manuales. Esto permite la combinación de la adquisición de información de máquinas
con señales propias, la incorporación de sensores a las maquinas o a los procesos manuales,
pudiendo de esta manera censar cualquier proceso productivo.
La información captada por el hardware experto viaja a través de red al software experto que
permite la visualización en línea del proceso productivo, tanto en el piso de planta como en las
terminales supervisoras y de indicadores específicos.
GRAFICO 1| Representación de los elementos intervinientes en la implementación del PMP en piso de planta.
El programa conlleva a la generación de los indicadores (crearlo o ajustarlos) para que sean
considerados información cuantificable y confiable. Que permitan explicar el comportamiento
de un fenómeno y permitan la toma de decisiones.
Aplica el concepto de comunicación visual para mostrar la información (ejemplo maquinas
paradas, fallas, estados, etc), de manera de detectar oportunidades, motivar a los empleados y
alinear los esfuerzos con los objetivos de la empresa.
GRAFICO 2| Ejemplo de gestión visual y reportes.
Autor: Matías E. Vazquez 7
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
El concepto de visual Factory va de la mando del concepto de Andon que se refiere a cualquier
pantalla de visualización que muestra información sobre el estado de la planta. Su origen está
en una palabra japonesa y significa "linterna de papel".
El PMP es una Fábrica Visual en Tiempo Real y Registro Ordenado de la Información Histórica,
combinando tecnologías de adquisición de datos del piso de planta con tecnologías de gestión
y análisis de la información, hacia todos los niveles de decisión, en forma clara, confiable, y en
tiempo real, promoviendo las actividades de mejora continua.
Elimina la recolección manual de datos (errores y omisiones) mostrando lo que en realidad
sucedió (ejemplo: incluye todas las micro paradas o ritmos de producción fuera del estándar).
El sistema es parametrizable con módulos de visualización personalizados de acuerdo a cada
requerimiento de la empresa.
GRAFICO 3|Ejemplo de Andons.
Permite la gestión de los planes de producción. Coordinación y control de las producciones
asignadas a las maquinas en línea o individualmente.
Genera una base de datos única y abierta para que todos los sectores involucrados puedan
obtener los datos y realizar los análisis correspondientes, sin que haya incompatibilidades
(varias bases de datos distintas, con datos no congruentes).
Corre en entornos web, con lo cual su visualización es a través de navegadores, no necesitando
la instalación de software en las terminales o dispositivos de visualización.
Los reportes estándar permiten resolver interrogantes tales como: Cuanto tiempo estuvo
parada la maquina? Cual fue el motivo? Cuanta fue la frecuencia de ocurrencia?, etc.
La visualización en línea de la producción real vs el proyectado nos permite ver los desvíos y
tomar decisiones donde se están produciendo las pérdidas a fin de no alejarnos de los
objetivos propuestos de producción.
Autor: Matías E. Vazquez 8
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
GRAFICO 4| Ejemplo de reporte Planificado VS Real con causas de desvío.
La herramienta PMP se incluye en la denominada Industria 4.0, es decir, la incorporación de
TICs a los procesos industriales, incorporando como se grafica en el cuadro siguiente el
internet de las cosas, interfaz persona máquina, integración con sistemas ERP, Big Data y
posibilidad de correr y albergar la información en la nube.
GRAFICO 5| En la Industria 4.0 ¿a qué da respuesta el PMP?
Autor: Matías E. Vazquez 9
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
Algunos de los beneficios esperados son:
• Enfocar las actividades de Kaizen a través de la información registrada
• Minimizar el uso de planillas de registro en el piso de planta
• Gestión de indicadores en tiempo real con tendencia de los mismos (Plan Vs. Real)
• Gestión Visual para todos los niveles de la organización
• Imagen de la Empresa ante sus clientes, proveedores e instituciones
• Facilita la toma de decisiones y la evaluación de su impacto
Para más información del PMP consultar el anexo II.
Autor: Matías E. Vazquez 10
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
METODOLOGIA CANVAS APLICADA AL PMP
1| SEGMENTOS DE MERCADO. La herramienta del PMP es aplicable a cualquier tipo de empresa manufacturera, sin
importar el grado de automatización de los procesos (de 100% manuales a
automatizados), el tamaño de la organización, su ubicación o el carácter de su capital
(Local o extranjero).
En base a la amplia aplicación de la herramienta, determinamos el segmento de mercado
óptimo, delimitando los siguientes puntos:
Empresas industriales: Es decir aquellas que hace procesos de manufactura,
independientemente del grado de integración de tecnología en los procesos.
Empresas Autopartistas: debido al sector al que representa la Asociación, se atenderán
empresas del rubro.
Empresas Pymes: Si bien es aplicable a cualquier tipo de empresa (Grandes e incluso
internacionales o globales), el objetivo apunta a que las empresas PYMES de entre 40 a
400 operarios, puedan acceder a la tecnología de gestión PMP. Las empresas globales
pueden acceder a la tecnología en otras partes del mundo y a costo mucho mayores.
Empresas TIER 1: Son aquellas que proveen directamente a una terminal automotriz, es
decir, mercado original (sea local o de exportación). Este tipo de empresas son las que
tienen los mayores niveles de calidad, controles y requerimientos de información.
Empresas Locales: Por la dimensión y disponibilidad del equipo de ingenieros que se
disponen en este momento, la implementación es solo para el territorio de Argentina.
Por lo expuesto decimos que nuestro segmento de mercado objetivo serán: Empresas
industriales Autopartistas, PYME , Tier 1, ubicadas en la República Argentina.
Podrimos limitar aún más el segmento de mercado limitándolo solo a empresa socias. Aún
más seleccionando empresas que integren en su proceso productivo líneas de producción
(equipamiento), puesto que esto facilita la adquisición de información de manera
automática.
También podemos identificar otros clientes Indirectos y Stakeholders , que son de
importancia para el desarrollo, divulgación y apoyo financiero de la herramienta, a
detallar: Otras organizaciones de empleadores (UIA, UIPBA, etc.), Empresas terminales
automotrices, Empresas de gran envergadura (Principalmente proveedores de acero,
aluminio y chapa), Organismos estatales de desarrollo y apoyo a la industria (INTI), Estado
Nacional y Provincial.
Autor: Matías E. Vazquez 11
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
• Cámaras empresarias sectoriales y territoriales.
• Consultoras especializadas sectoriales.
• Organismos estatales.
• Medios de comunicación especializados.
• Competencia.
• Proveedores más importantes.
¿Qué Ve?
¿Qué Piensa y siente?
¿Qué Oye?
¿Qué dice y hace?
¿Esfuerzos? ¿Resultados?
• Competencia (local e internacional)
• Otras empresas de la cadena de valor o de
su parque industrial donde está radicada.
• Clientes: Terminales automotrices.
• Proveedores: de Materia primas (grandes )
Globales, etc.
• Falta de previsibilidad.
Incertidumbre. Estabilidad cambiaria.
• Mejora de la productividad.
• Se queja de la situación de debilidad del industrial.
• Reclama financiamiento y mejora de competitividad
• Algunos continúan invirtiendo.
• Esperan mantener o acrecentar su cuota de mercado.
• Subir la rentabilidad y bajar los costos.
• Ser proveedor global.
• Falta de financiamiento.
• Mejora de la productividad en toda la cadena de valor.
• Falta de I+D. Innovación. Formar parte del desarrollo.
Mapa de empatía
Autor: Matías E. Vazquez 12
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
2| PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor que tiene la Asociación “AFAC” para con los asociados y el sector es la de
Identidad. Esto implica lograr que cuando se conversen temas del sector autopartista, tanto
por empresas fabricantes, exportadores, importadores, distribuidores, terminales, principales
empresas proveedoras, delegaciones del estado nacional y provincial, universidades, etc;
piensen en AFAC como interlocutor/referente inmediato del sector.
Sobre esa premisa se intentó pensar la herramienta del PMP, es decir, que solo una institución
referente del sector pueda desarrollarla, por el conocimiento de la diversidad de los procesos
productivos involucrados como también los principales problemas que desafían al sector.
Inicialmente, se identificaron algunos problemas sobre los cuales se ha trabajado:
A| Baja capacidad para influir en mejoras en Proveedores o clientes clave. En general son
grandes compañías globales que no toman en consideración las problemáticas de las empresas
pymes. Es muy difícil la negociación de precios tanto para la venta de las autopartes a
terminales como la compra a proveedores globales. La herramienta PMP trabaja en la planta
productiva de la empresa, donde ella tiene independencia para tomar decisiones, pudiendo
apropiarse de los beneficios.
B| Necesidad de reducción de costos en los proceso produtivos.
C| Determinación de la utilización de la capacidad de planta instalada real. Esto a fin de
explotar al 100% la capacidad de la empresa antes de la incorporación de nuevo equipamiento.
D| Generación de información para la toma de decisiones de los distintos estamentos de la
empresa.
El producto PMP es un programa que busca dar por lo menos solución a los puntos nombrados
en el párrafo anterior entre otros, a través de la combinación de software y hardware experto
y la asistencia de ingenieros especializados para implementar la herramienta de manera de
obtener información confiable tanto on-line como histórica (indicadores de gestión) que
permita la detección de problemas o fallas, su identificación, la posibilidad de analizarlas,
monitorear la solución propuestas y generar una base de datos única y común para todos los
estamentos de la empresa. Es decir, actuar como un electrocardiograma de la producción de
manera de tomar decisiones que permitan mantener viva y mejorar a la empresa.
Existen en el mercado global dos empresas detectadas con desarrollos similares:
1- Producto wonderware, de origen español. Es un software muy potente utilizado por
muchas empresas grandes, dado que el costo de implementación es muy grande por el
valor del software. La empresa no desarrolla hardware, la conexión se hace a través de
máquinas que posean PLC.
Autor: Matías E. Vazquez 13
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
2- Producto Smart OEE, de origen español. En argentina ya hay una consultora que lo
comercializa. Utiliza un hardware por equipo a medir. Y el costo de cada equipo
duplica al del PMP que puede monitorear hasta 16 equipos con uno solo.
El PMP es una herramienta probada y confiable con más de 35 implementaciones en
Argentina. En la misma se han incorporado módulos y funcionalidades a pedido de los
clientes, demostrando que la herramienta acompaña a las empresas en solucionar los
problemas de gestión planteados.
Por lo relevado, detectamos algunas diferenciaciones de nuestro PMP con el resto de lo visto
en el mercado:
1- Desarrollo y soporte local. Tanto de Hard como de Soft.
2- Hardware que permite monitorear hasta 16 equipos en lugar de tener uno por equipo
(PLCS). Además permite ingresarle censores posibilitando medir procesos manuales.
3- Equipo de implementación con amplia experiencia en PYMES, que ayudan a las
empresas en las definiciones claves de indicadores, utilización de la herramienta y
aplicación de mejoras a los proceso productivos en base a la información recabada por
el sistema.
4- Base de datos única y abierta. Para que cualquier empresa pueda tener acceso a
desarrollos propios sobre la información censada.
5- Valor de mercado bajo, dado que el desarrollo de hard y soft fue financiado con
distintos instrumentos del gobierno que apoyan a la innovación.
Las empresas que han implementado la herramienta, a través de entrevistas y encuestas nos
permitieron detectar los principales beneficios percibidos por ellos:
• Contar con indicadores en tiempo real con tendencia de los mismos (Plan Vs. Real)
• Eliminar el uso de registros manuales en planta y la posterior carga en planillas.
(errores u omisiones).
• Contar con Gestión Visual para todos los niveles de la organización (Andon operarios
vs paneles de información para superiores y mandos medios).
• Facilita la toma de decisiones y la evaluación de resultados obtenidos.
• Mejora la Imagen de la Empresa ante sus clientes, proveedores e instituciones.
• Permite enfocar las actividades de Kaizen a través de la información registrada.
Cuantificar resultados de la aplicación de mejoras.
• Permitir la determinación de costos de manera más objetiva. No calidad, scrap, fallas,
setups, etc.
Autor: Matías E. Vazquez 14
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
GRAFICO 6 | Precio vs. Valor para el cliente Vs precio competencia.
Independientemente de los atributos de la herramienta y de la dificultad del soporte, hemos
detectado que en el caso de las empresas PYMEs y Micropymes que tienen la intención de
implementar la solución tecnológica los precios de los mismos actúan como una barrera de
entrada. Por ello según nuestro relevamiento las empresas competidoras solo tienen 2
implementaciones en empresas de gran envergadura en Argentina, mientras que el PMP más
de 35 en empresas pymes y no pymes. A esto se le suman la posibilidad de aplicar a un
proyecto subsidiado por el gobierno que apoye la mejora de la productividad.
Autor: Matías E. Vazquez 15
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
• Información confiable
• Indicadores de Gestion on line.
• Gestion visual
• Mejor imagen de la empresa
Cumplimiento de los
planes de producción
sin problemas.
• Falta de planificación
• Scrap – problemas de calidad
• Fallas no detectadas.
• Paradas de línea de producción.
El PMP con el monitoreo en línea alerta
automáticamente de cualquier desvío del plan
preestablecido, generando la información para
detectar el problema y atacarlo de forma
prematura.
El PMP crea ganancias a sus clientes permitiéndoles
usar el máximo de la capacidad instalada,
reduciendo las fallas, monitoreando los estándares
de producción y evaluando el impacto de la
aplicación de mejoras en los procesos
El PMP se integra por
hardware + software
experto +
implementadores +
Ingenieros que
brindan asistencia
técnica para la
mejora de procesos.
OK
Encaje: Mapa de valor VS. Perfil del cliente
Autor: Matías E. Vazquez 16
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
3| CANALES DE DISTRIBUCION
En el caso del PMP AFAC utiliza para logra contacto con los potenciales clientes una batería de
canales de difusión (habituales y no tanto) y aprovecha algunas vinculaciones para difundir la
herramienta.
• Correos electrónicos. Utilizados para difundir la herramienta, eventos de presentación
y coordinación de reuniones específicas.
• Gráfica del PMP. Desarrollo de logo y tríptico utilizado para distribuir en charlas
informales y ante otros organismos.
• Comunicación telefónica. Utilizados para hacer recomendaciones específicas en virtud
a problemas planteados por las empresas o aclarar cualquier interrogante.
• Web. Utilizada para difundir la herramienta, convocar a eventos y visualizar resultados
obtenidos por empresas que han implementado el PMP.
• Redes sociales: LinkedIn, twitter, Facebook. Utilizada para difundir la herramienta,
convocar a eventos y visualizar resultados obtenidos por empresas que han
implementado el PMP.
• Presentaciones del PMP en la sede de AFAC a grupos de empresas convocadas.
Utilización de simulador de piso de planta y conexión en tiempo real con alguna
empresa que lo haya implementado.
• Presentación en Consejo Directivo de los principales avances y actualizaciones del
sistema. (sistematicidad mensual).
• Presentación en planta. Se realiza una presentación personalizada a la empresa
solicitante donde interviene todo el equipo de la misma a fin de poder evacuar dudas
de los distintos sectores (Producción, mantenimiento, calidad, ingeniería, etc.).
• Vinculando Autopartistas. Son visitas a Plantas de empresas autopartistas por grupos
de participantes a fin de recorrer la misma y tomar conocimiento sobre alguna charla
particular. En la visita a planta se pueden ver el sistema de gestión de indicadores y sus
respectivos andons.
• Capacitaciones en temáticas de Lean Manufacturing y lean Management. En el marco
de las capacitaciones que se realizan una vez por mes en distintas temáticas (5s,
tiempos en los procesos productivos, movimiento de materiales, etc.), se hace
hincapié en tener información confiable para la toma de decisiones y se muestra al
PMP como ejemplo.
• Reuniones técnicas en otras cámaras empresarias territoriales (Santa Fe, Córdoba,
Bs.As.). Son presentaciones de la herramienta en cámaras de otras provincias para el
sector industrial autopartista.
• Desarrollo de actividades con Terminales y Principales empresas proveedoras. Se trata
de mostrar la herramienta en las principales empresas seleccionadas por las
terminales y principales proveedoras a fin de despertar el interés por contar con
indicadores claves que mejoren la productividad.
Autor: Matías E. Vazquez 17
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
• Stand en exposición automechanika de Buenos Aires, ediciones
2012/2014/2016/2018. Es una feria internacional realizada en varias partes del
mundo, la edición de Buenos Aires cuenta con más de 45.000. visitantes por edición.El
equipo de ingenieros realizan muestras personalizadas con el simulador durante los 4
días de feria, pactando una presentación en las empresas interesadas.
GRAFICO 7|Ejemplos de difusión y relacionamiento con los asociados
Los canales de distribución que permiten la demostración de la herramienta PMP logran los
mejores resultados, puesto que permiten una mejor comprensión con demostraciones visuales
asociadas a los procesos productivos de la empresa, permite responder consultas propias de
cada sector involucrado (mantenimiento, ingeniería, producción, etc.), se visualiza la posible
aplicación en la planta y genera la posibilidad de conocer la idoneidad del equipo de trabajo
del PMP.
Autor: Matías E. Vazquez 18
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
Sin duda alguna los canales de difusión más masiva con las redes sociales, site o e mails,
permiten llegar a un espectro más amplio de lectores, de los cuales algunos demuestran
interés, pasando luego a una etapa de presentación formal de la herramienta.
Analizando el ciclo que se da entre el primer contacto y el inicio de la implementación, en la
actualidad está en un rango de 30 a 120 días. Esto puesto que depende mucho del inicio de la
toma de conocimiento de la herramienta. Hay empresas que inicia con un correo electrónico
solicitando más información, luego una visita a una empresa que lo tenga implementado, para
después pedir la presentación en la empresa con todo el personal involucrado. En general
entre 15 a 30 días después de recibido el presupuesto solicitado en la reunión se toma la
decisión. En otros casos el directivo que toma contacto con la herramienta solicita la visita a su
empresa, de esta manera se acortan los plazos.
Los medios gráficos, web y redes sociales, cuentan con la información esencial para la difusión
pero en general no evacuan las consultas específicas de cada empresa, por ello se registran
frustraciones por falta de información, documentación o grises en algunos puntos de alcance.
Autor: Matías E. Vazquez 19
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
4| RELACION CON LOS CLIENTES
Para una Asociación empresaria el relacionamiento con el cliente principal / asociado es
primordial para mantener la cuantía de la membresía o incrementarla.
Si bien los asociados son el cliente primordial, AFAC tienen otros clientes muy importantes que
atender aunque no aporten dinero en forma directa. Hago referencia al relacionamiento con
los estamentos de gobierno, otras organizaciones empresarias, sindicatos de empleados,
Grandes empresas clientas y proveedoras de nuestros asociados.
El objetivo de Identidad de AFAC refleja la cercanía con el asociado y otros clientes que
impulsa desde ya más de 20 años.
AFAC utiliza distintos tipos de relacionamiento (autoservicio: Descarga de la web de
estadísticas, comunidades: Comisiones de distintos rubros, etc.) en base al servicio, solicitud o
problema a resolver, en este caso nos enfocaremos en la herramienta PMP.
Como se ha desarrollado en los canales de distribución / difusión, la información de la
herramienta está disponible en distintos puntos de visualización a fin de lograr despertar el
interés por la misma.
En general los asociados o clientes potenciales de la herramienta buscan un relacionamiento
personal / personal dedicado, que demuestre que se conoce el sector, el rubro, sus clientes,
proveedores, sus procesos productivos e idealmente sus problemas a solucionar. Es crucial
lograr la conexión entre la empresa y el equipo de trabajo del PMP, buscando que no sea
tomado como una intervención externa sino como una transferencia de Know How.
Es muy valorado por las empresas que sea AFAC el respaldo de un tipo de herramienta de
gestión productiva, porque les garantiza la sostenibilidad en el tiempo (tanto por
actualizaciones como por soporte). Los ingenieros integrantes del equipo son reconocidos por
los asociados, tanto por su experiencia y calidad de relacionamiento, que les permite llevar
adelante reuniones con directivos como con operarios de piso de planta.
La coordinación del equipo del PMP utiliza en todos los casos el relacionamiento directo
personal del equipo de trabajo con la empresa, tratando de lograr un enlace con la cultura e
idiosincrasia de la misma. Esto a fin de compatibilizar y viabilizar la implementación de la
herramienta.
También durante la implementación y soporte del proyecto el relacionamiento además de ser
personal (equipó) se vuelve participativo, es decir, que se genera nuevo conocimiento para
ambos lados. Esto puesto a que muchas nuevas demandas de los asociados genera nuevos
desarrollos o personalizaciones que dan como resultado la creación de nuevo valor para la
herramienta. El proyecto se enriquece para la empresa como para las nuevas por implementar
que podrán aprovechar las nuevas funcionalidades.
Autor: Matías E. Vazquez 20
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
El modelo de negocio que lleva adelante AFAC tiene como pilar fundamental brindar servicios
de calidad para los asociados, de tipo no tradicional. Esto implica que no sea una mera
consultoría, sino que sea algo innovador y con transferencia de conocimiento, que permita a la
empresa realmente crecer. Se trata de contribuir a mejorar la Productividad.
En este marco el PMP se integra perfectamente con el modelo de negocio de AFAC, y
complementa actividades como las capacitaciones en lean manufacturing y lean managment,
brindado soporte para la toma de decisiones.
Al ser un servicio valorado por los asociados permite a la AFAC retener clientes y adquirir
nuevos, usando al PMP como inicio del relacionamiento con la asociación. Esto se suele dar
con los proveedores de asociados que en alguna visita a planta conoce el proyecto de gestión
de indicadores.
Hay un gran esfuerzo /costo para mantener activo este tipo de servicios, dado que la
Asociación no tiene como fin la comercialización. Por ello la cantidad de proyectos vs las horas
dedicadas no generan altas ganancias para AFAC, sino que cubren los costos. No incrementan
los ingresos pero tampoco causan erogaciones, pero a cambio se brinda un servicio de alto
valor.
Autor: Matías E. Vazquez 21
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
5| FUENTES DE INGRESO Como se ha nombrado anteriormente el PMP es considerado una herramienta de alto valor
agregado e impacto, por ello, en general las empresas están dispuesta a pagar el valor del
servicio a fin de contar con la información de gestión.
Las fuentes de ingresos utilizadas son:
1- Subsidios de organismos para el desarrollo y actualización de Hardware y software
experto. (COFECYT). Terminado.
2- Subsidios de organismos para la implementación de proyectos (AL Invest , MINCYT,
PAC). Terminado.
3- Pago de la herramienta por parte de la empresa.
En base a las necesidades de las empresas se han desarrollado distintas modalidades de
contratación de la herramienta y su actualización:
1- Implementación del Sistema de Gestión de Desempeño Productivo. 20 Horas de
Asistencia Técnica Industrial para optimizar el uso de la información
Modalidad: 100% en la empresa.
2- Implementación del Sistema de Gestión de Desempeño Productivo. 20 Horas de
Asistencia Técnica Industrial para optimizar el uso de la información
Modalidad: Comodatos con pagos mensuales, dependiendo de la cantidad de equipos
a monitorear.
TABLA 1| Adquisición del PMP por sistema comodato.
Autor: Matías E. Vazquez 22
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
3- Upgrade Programa de Mejora de la Productividad - PMP (IR4)
Disponer de las nuevas funcionalidades incluidas en la última versión del sistema PMP
2018 y todas las Actualizaciones que surjan durante los siguientes 12 meses
Alcance:
• Migración del sistema actual implementado en la empresa (esté en uso o no)
• Instalación de plataforma IR4
• Desarrollo de nuevas pantallas de ANDON con los indicadores disponibles en la
nueva versión
• Capacitación de uso del sistema. Uso desde dispositivos móviles
• Instalación remota de actualización durante los próximos 12 meses
La forma de pago se adapta a las necesidades de las empresas. La modalidad que es 100%
propiedad de la empresa se hace hasta en 5 cuotas mensuales (tiempo aproximado que dura el
proyecto).
A raíz de la erogación que requiere la implementación 100% propiedad de la empresa se optó
por proponer la opción de instalación + alquiler que permite mensualizar los canones. De esta
manera se distribuye en el tiempo los costos y las empresas no se sienten cautivas a conservar
el producto por la erogación inicial que hicieron. Se busca que la empresa utilice el PMP y lo
tome como una herramienta de gestión básica, de manera que su costo sea bajo en relación a
la percepción de valor que se tiene.
Las diferentes fuentes de ingresos permiten financiar el 100% del PMP, es decir, que el servicio
es autosustentable pero genera ganancias mínimas. No incrementa los costos de membresía
mensual de los asociados.
De un análisis más pormenorizado surge que por el tipo de tecnología y a medida que se
consolida la herramienta el precio podría ser más elevado, pero con el margen de ganancia
actual se debería aumentar la cantidad de implementaciones para generar riqueza. Vale
destacar que el precio bajo de la herramienta comparado con la competencia, es tomado en
algunas oportunidades por las empresas de mayor envergadura como de baja calidad. AFAC se
encarga de difundir que al ser un desarrollo de una entidad sin fines de lucro, no se busca las
ganancias exorbitantes ni cubrir los costos de desarrollo que se lograron con los subsidios. No
hay que olvidar que la herramienta busca ser aplicable para empresas pymes.
Sin lugar a dudas la definición del precio es un tema particular a desarrollar con
profesionalismo por AFAC a fin de poder monetizar razonablemente el servicio / producto.
Autor: Matías E. Vazquez 23
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
6| RECURSOS CLAVES
Los recursos clave son indispensables para generar la propuesta de valor que cumpla con las
expectativas de los clientes / asociados.
Tomando el marco VRIO, se procedió al análisis del recurso físico, humanos, intelectuales, etc.
1- Desarrollador del software y Hardware / implementador tecnológico. Perfil del RRHH
de conocimiento alto de los procesos industriales, maquinaria, sensores, análisis de la
información y visualización de la misma. Programación y electrónica de equipamiento.
2- Ingenieros implementadores: Perfil del RRHH de conocimiento alto de los procesos
industriales, maquinaria, sensores, análisis de la información, indicadores, motivación
y trabajo en equipo. Herramientas de lean /kaizen.
3- Hardware y software experto. Desarrollos a medida para tomar información desde
distintos puntos de los procesos productivos y procesar los datos de manera de
generar información en forma de indicadores y otros modelos.
4- Canales de difusión y relacionamiento: Con llegada a altos directivos o mandos medios
del área de producción / ingeniería de procesos. Capacidad de tener vinculación de
carácter personal directa, es decir, relación de confianza.
5- Empresas autopartista con predisposición a la implementación de la herramienta y con
un equipo de trabajo motivado a la mejora continua.
6- En lo que respecta a las fuentes de ingresos, luego de haber obtenido los subsidios
para desarrollos y las primeras implementaciones por parte de organismos, la AFAC ha
logrado firmar convenios con el partner tecnológico y el equipo de ingenieros para que
los costos asociados a la difusión y relacionamiento sean parte del paquete de
implementación. Así mismo los valores de Hard / soft e implementación son cubiertos
al momento del ingreso del precio por parte de cliente. No es necesario
financiamiento previo.
Autor: Matías E. Vazquez 24
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
TABLA 2| Análisis Marco VRIO.
Existe otros recurso involucrados, pero que no revisten la calidad de claves, como: Sala de
capacitación / presentación, equipamientos de soporte, movilidad, RRHH de soporte como
secretaria, etc.
Autor: Matías E. Vazquez 25
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
7| ACTIVIDADES CLAVES
Tomando un modelo básico de cadena de valor y teniendo en cuenta que ya tenemos las
necesidades del cliente identificadas y desarrollada la herramienta / producto, nos
concentramos en las etapas de entregar al cliente del servicio/producto y brindarle el soporte
post venta a fin de satisfacer sus necesidades. Sobre esta base se identifican las actividades
claves de la herramienta PMP, a detallar:
ETAPA
Adquisición Hardware
Difusión y Presentación PMP y Socio AFAC
Firma de convenio y Monetización
Pre diagnóstico
Preparación y planificación de inicio de actividades
Diagnóstico
Implementación del sistema de medición
Definición del modelo de planta
Implementación del modelo del planta
Análisis, elaboración e implementación de mejoras
Evaluación de resultados de proyecto TABLA 3| Actividades clave del PMP
Todas las actividades clave detalladas en la tabla 3, son de ejecución en el corto plazo, siendo
primordial que el manejo este a cargo de AFAC. Aquí se detectan algunos puntos débiles, dado
que si bien AFAC ha desarrollado al PMP, el partner tecnológico es quien tiene el conocimiento
del funcionamiento a nivel de programación del software y firmware del hardware. Así mismo
es el encargado de incorporar soft y hard a la planta productiva de la empresa.
El equipo de ingenieros implementadores, son consultores externos que trabajan para AFAC
en distintos proyectos desde hace más de 15 años. Esto implica un punto débil ante la pérdida
de un recurso de estas características o la posibilidad de que se genere un spin off por el
conocimiento adquirido y la aplicabilidad a toda la industria manufacturera.
La actividad clave que hace a la captación de los clientes / asociados (difusión y
relacionamiento) dispuestos a implementar la herramienta, la consideramos como la actividad
más dificultosa respecto a ejecución vs resultados obtenidos. Es la actividad cuello de botella,
dado la dificultad que nos encontramos día a día para captar interesados.
La actividad de definición del modelo de planta y determinación de indicadores claves, reviste
un desafío importante para el equipo de ingenieros, que buscan a diario convencer a los
directivos que se comience con un área piloto e indicadores clave y no ataque de una vez a
Autor: Matías E. Vazquez 26
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
toda la planta. Se busca la forma de implementación incremental a medida que la empresa
madura el proyecto con el objetivo de lograr el éxito del mismo.
Es muy importante a fin de poder ejecutar las actividades clave contar con los recursos /
actividades de soporte, para lo cual hay que afectar recursos financieros. Ej.: Bases de datos
actualizadas, nuevos formatos para la comunicación y compatibilidades con teléfonos móviles,
etc.
Autor: Matías E. Vazquez 27
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
8| ASOCIACIONES CLAVES
Tal como se puede vislumbra del desarrollo de recurso y actividades clave y en base a la Tabla
4, gran parte de la ejecución del proyecto PMP está en manos del partner tecnológicos o de los
ingenieros en asistencia técnica de AFAC (Contratados), por ello la asociación con estos dos
grupos de actores es clave.
ETAPA AFAC Empresa
Partner
Tecnológico
Adquisición Hardware
Difusión y Presentación PMP y Socio AFAC
Firma de convenio y Monetización
Pre diagnóstico
Preparación y planificación de inicio de actividades
Diagnóstico
Implementación del sistema de medición
Definición del modelo de planta
Implementación del modelo del planta
Análisis, elaboración e implementación de mejoras
Evaluación de resultados de proyecto TABLA 4| Actividades clave del PMP y actores intervinientes
Partner tecnológicos: Desarrollador del hardware y software, proveedor del hardware e
implementador del mismo en el pisos de planta industrial de la empresa.
Equipo de ingenieros en asistencia técnica: Expertos con conocimiento comprobado en piso de
planta industrial, que llevan adelante parte de la difusión, pre diagnóstico, implementación,
análisis, elaboración e implementación de mejoras y el cierre de resultados.
En base al análisis del Marco de las 4C podemos evaluar las asociaciones claves:
Partner tecnológico Ingenieros expertos
Complementariedad
Ofrecen el conocimiento para el desarrollo del Hard + soft, su actualización e implementación en piso de planta.
Ofrecen conocimiento del piso de planta, herramientas Lean / kaizen, métodos de resolución de problemas, equipos de trabajo, planificación de consultoría y diagnóstico. Conocimiento del PMP
Congruencia de
Objetivos
Alineación en brindar un servicio de innovación, alta impacto y baja barrera de ingreso. El partner por otro lado busca maximizar sus ganancias e incrementar sus ventas. AFAC busca eso en forma secundaria.
Alineación en brindar un servicio de innovación, alta impacto y baja barrera de ingreso. Los ingenieros buscan tener trabajo en forma constante.
Autor: Matías E. Vazquez 28
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
Compatibilidad
La cultura de la innovación y servicio está presente en AFAC y el partner. Alto grado de compatibilidad en disposición hacia resolver los problemas del cliente.
La cultura de la mejora continua y el servicio al cliente está muy presente en el equipo de ingenieros
Cambio
Es difícil que el activo de los canales de difusión y relacionamiento con los asociados sea transferido al partner. Pero si se puede esperar que al crecer las ventas intente subir los valores o incursione en otras industrias.
Es difícil que el activo de los canales de difusión y relacionamiento con los asociados sea transferido al partner. Se puede esperar que con el conocimiento y acceso a empresas los consultores externos tomen otros desafíos en el caso de que deje de ser atractivo o puerta de entrada el PMP
TABLA 5| Marco 4C para evaluar asociaciones claves
Además de las asociaciones claves, podemos identificar otra asociaciones estratégicas que
posibilitaron y posibilitan el desarrollo y la difusión de la herramienta del PMP, como ser: otras
asociaciones empresarias (UIA, UIPBA, etc.), organismos estatales y fondos internacionales que
posibilitaron el financiamiento inicial del proyecto (AL Invest, MINCYT), otros organismos
locales e internacionales como INTI, JICA y universidades.
Autor: Matías E. Vazquez 29
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
9| ESTRUCTURA DE COSTOS
A los efectos de la presentación en el presente informe, se detallan a continuación los valores
desglosados por actividad clave expresados en la moneda de dólares estadounidenses.
ETAPA U$S
Adquisición Hardware $ 1.600,00
Difusión y Presentación PMP y Socio AFAC $ 250,00
Firma de convenio y Monetización $ 30,00
Pre diagnóstico $ 133,00
Preparación y planificación de inicio de actividades $ 200,00
Diagnóstico $ 399,00
Implementación del sistema de medición $ 932,00
Análisis, elaboración e implementación de mejoras $ 833,00
Evaluación de resultados de proyecto $ 200,00
$ 4.577,00
TABLA 6| Distribución del costo por actividad clave
Vale destacar que el 80 % de los costos expresados tiene su precio en pesos argentinos y solo
el 20% de los costos están atados a la cotización de la moneda dólar estadounidense.
Argentina se encuentra en un proceso de alta volatilidad de la cotización de la divisa
extranjera, lo que acarrea cambios y aumentos de precios en los insumos locales.
Específicamente en lo que hace al 92% de los componentes electrónicos que componen el
ensamblado de la placa del hardware PPCM.
El recurso clave que hace referencia a la adquisición del hardware representa el 35% del costo
total de la implementación de un PMP y es también la actividad clave que mayor costo
representa.
El recurso clave del equipo de ingenieros expertos representa el 48% del total de una
implementación.
Desde el punto de vista de los actores claves (asociaciones claves), el partner tecnológico
representa el 46% de los costos totales y el equipo de ingenieros el 48%. Los gastos directos y a
prorrata incurridos por AFAC se aproximan solo al 6% del total.
Es de vital importancia logar que los costos sean satisfactorios para los actores clave de
manera que continúen en el camino de la innovación y brinden el soporte indispensable para
crear la imagen y el valor del PMP. Para ello hay que interactuar y negociar de manera que el
margen entre costos y precios sean competitivos y atractivos para las empresas.
Autor: Matías E. Vazquez 30
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
REFLEXIONES FINALES
El PMP – programa de mejora de la productividad cumple dos de los criterios propuestos por
el curso del PRE ILGO 2018.
El PMP es un servicio para los afiliados de alto valor agregado que permite fortalecer el
posicionamiento de la Asociación como un oferente de servicios especializados en
productividad y piso de planta. Es decir, cumple el criterio de creación y mejora constante de
un servicio para los afiliados y fortalece el posicionamiento estratégico de la organización.
Así mismo contribuye a obtener datos del sector como la capacidad instalada, el consumo de
energía, etc. ; información recabada por AFAC y utilizada para propuestas de mejora de
algunas políticas públicas.
La metodología CANVAS ha permitido realizar un análisis completo del modelo de negocio del
PMP. Ha permitido vislumbrar que para las empresas gran parte de la propuesta de valor está
dada por contar con la información (Histórica y on line, con indicadores y en forma visual) en
tiempo y forma para posibilitar la toma de decisiones. No resulta prioritario (si importante), el
modo en que se censan los datos necesarios para generar la información.
También ha permitido identificar que Canales de distribución, Recursos y actividades son
claves, es decir, generar valor para los asociados. La metodología visibiliza el front del modelo
de negocio y posibilita el análisis del Back, a fin de poder identificar aquellos puntos que no
crean valor y se pueden eliminar, de aquellos que son de soporte y necesarios para generar la
propuesta de valor.
El relacionamiento de los recursos y actividades clave, ha resaltado la importancia de las
Asociaciones clave del PMP. Permitiendo identificar que aporta cada actor y visibilizando el
desafió de mantener en la relación al Partner tecnológico y grupo de ingenieros expertos. Esto
implica un esfuerzo de captación de clientes y motivaciones hacia la innovación a fin de que la
propuesta continúe siendo atractiva y sustentable.
En lo que respecta a la propiedad intelectual, en Argentina solo se podría patentar el
Hardware. El software corresponde a derecho de autor. El PMP no se encuentra protegido por
los derechos de propiedad intelectual. La decisión fue tomada por: 1- Hardware: Los
componentes del mismo evolucionan rápidamente, la funcionalidad puede ser lograda con
distintas combinaciones de componentes electrónicos. 2- Software: La funcionalidad puede ser
lograda con otros lenguajes o protocolos. Es decir que lo más importante está en el know how,
tanto de la toma de señales, la solución de problemas, el conocimiento de proceso, plantas,
electrónica, como en el tratamiento de los datos para generar la información clave para la
toma de decisiones (secreto industrial y transferencia de tecnología).
Autor: Matías E. Vazquez 31
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
Lo nombrado en el párrafo precedente, que implica que gran parte del Know How clave del
PMP está en manos de terceros, es un punto de debilidad sobre el cual AFAC deberá trabajar a
fin de garantizar la sustentabilidad.
La propuesta de valor tiene elementos diferenciadores con respecto a la competencia
detectada (seguramente hay más competidores), pero para seguir manteniéndolos hay que
tener en cuenta los cambios del entorno, es decir: Tendencias den TIC´s e industria 4.0, Nuevos
equipamientos, Nuevas necesidades de los asociados, desarrollos de los principales
competidores detectados, etc.
Por lo comentado, es necesario mantener la herramienta actualizada de manera constante
para brindar un servicio TIC de industria 4.0 de punta, de aplicación a escala global. De esta
manera intentar frenar el ingreso de competidores, para ellos se plantea:
1- Actualización Tecnológica Hardware Adquisidor de Datos (PPCM), -
Desarrollo de nuevo hardware y firmware
2- Desarrollo Modulo Integrador con Sistemas de ERP- Implica desarrollo
de software que permita integración con algún ERP determinados.
3- Desarrollo Terminal Carga de Datos para Puntos de Control - El
objetivo es desarrollar un módulo de software que permita ingresar
datos a pie de maquina relacionados con procesos de control de
calidad o seguimiento de proceso.
4- Desarrollo Modulo Cloud - El objetivo es desarrollar un módulo que
sea capaz de vincular los datos de planta, tanto los generados como los
visualizados, a través de sistemas corriendo en la nube.
Es de vital importancia que el lienzo del modelo de negocios (CANVAS) sea presentado a
revisión en forma anual, a fin de vislumbrar los cambios y los efectos sobre los resultados o
proyecciones; y tomar las decisiones correctivas que permitan seguir creando valor para los
clientes.
Autor: Matías E. Vazquez 32
PMP – Metodología CANVAS – PRE ILGO 2018
Lienzo CANVAS - PMP
SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACION CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES
PARTNER TECNOLOGICO +
EQUIPO DE INGENIEROS +
OTROS ESTRATEGICOS
ADQUISICIÓN DEL HARDWARE+ DIFUSION Y
CAPTACION DE EMPRESAS+
MONETIZACION + DIAGNOSTICO +
IMPLEMENTACION + APLICACIÓN DE
MEJORAS + CIERRE
HERRAMIENTA DE MONITOREO DE LA LINEA DE
PORDUCCIÓN EN TIEMPO REAL, DE DESARROLLO Y
SOPORTE LOCAL + GENERACIÓN DE
INFORMACIÓN EN BASE UNICA , CON INDICADORES DE
DESEMPEÑO + VISUAL FACTORY (ANDON) + MEJORA
DE LA PRODUCTIVIDAD
IDENTIDAD + RELACIONAMIENTO PERSONAL / DEDICADO +
COLABORATIVO (CREACIÓN DE VALOR PARA AMBOS)
EMPRESAS INDUSTRIALES AUTOPARTISTAS, PYMES, TIER 1, UBICADAS EN ARGENTINA. + (
ASOCIADAS + LINEAS PRODUCTIVAS) RECURSOS CLAVE CANALES
DESARROLLDOR DE HARD Y SOFT +
IMPLEMENTADOR TECNOLÓGICO +
EQUIPO DE INGENIEROS + HARD Y SOFT +
EMPRESAS AUTOPARTISTAS + . . . . .
.
VISITAS A EMRPESAS CON EL PMP + CHARLAS DE CAPACITACIÓN CON SIMULACIÓN + DESARROLLO DE ACTIVIDADES CON CLIENTES Y
PROVEEDORES, STAND EN FERIA INTERNACIONAL. + @ + REDES +
WWW
ESTRUCTURA DE COSTES FLUJO DE INGRESOS
ADQUISICION DE HARDWARE + PARTNER TECNOLOGICO + EQUIPO DE INGENIEROS
SUBSIDIOS + VENTA A EMPRESAS + DIFERENTES MODALIDADES DE COMERCIALIZACIÓN Y FINANCIAMIENTO