По данным ВЦИОМ (audit.ru) в 2009г. 56%родителей в России не хотят, чтобы их детиполучили профессию «пиарщика», а 52% считаютэту профессию безнравственной. «За» этупрофессию всего 16% родителей.
1897 – термин “public relations”впервые появляется в штатномрасписании Ассоциации ЖелезныхДорог Америки
“Public Relations” (“Связи с общественностью) - это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью, где под “общественностью организации” понимаются работники, партнеры и потребители (как местные, так и зарубежные).
IPR, Great Britain
PR это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организаций, и общественности.
Мексиканское заявление, 1978 год
А ЕСТЬ ЛИ РАЗНИЦА?!
Пропаганда– Допускает искажение
цифр и фактов;– Жесткая установка
принять/изменить точкузрения людей внезависимости от ихжелания;
– Только одностороннеевоздействие на индивидаи группу;
• LOBBY и ADVOCACY– Работают только с
госорганами;
PR– Факты и цифры в
правдивом изложении;– Мы предлагаем – Вы
выбираете;– Вместо монолога –
приятную беседу;
– Множество ЦА;
PR и реклама – две верные подруги
Реклама:Стимулятор продаж;Воздействует мгновенно;Ограничена в объяснении свойств
Связи с общественностью:Разъясняют детали;Создают репутацию и управляют ей;Нацелены на создание стереотипов восприятия
Имидж
• то каким компания хочет быть в глазах потребителя
Репутация
• то, что думает потребитель о компании
НАД ЧЕМ РАБОТАТЬ
Когда дают в долг много и надолго;
Когда в Компании престижно работать,даже за меньшие деньги;
Когда партнеры готовы вас поддержать ине только морально;
Когда клиенты сами продвигают вашиуслуги;
Когда инвесторы покупают ваши акции
Репутация это:
Репутацию создает сама компанияPR ей в этом помогает
Исследования:
• Социологические исследования• Медиаметрический анализ• Информационный аудит и медиа-портрет• Измерение эффективности PR-деятельности
91
6571
8774
6779
88
Дилеры
Представители СМИ
Корпоративные клиенты
Рекрутинговые агентства*
Маркетинговые партнеры
Представители власти
Топ-менеджмент
Сотрудники
Средний TRIM Индекс
TRIM Индекс для группы
Корпоративный имидж:
• Предприятие и позиционирование;• Фундамент – история/легенда;• Монастырский устав – кто и как мы живем;• Наши герои!;• Друзья, завистники и враги.
Брендинг
1956 – Бренд как образ марки1960 – Бренд как механизм дифференциации1985 – Бренд средство индивидуализации1986 – Бренд как добавочная стоимость товара1987 – Бренд как правовой инструмент;1991 – Инструмент идентификации товара;1992 – Инструмент идентификации компании
производителя товаров1999 – Некая сущность, развивающаяся во времени.2000 – Эмоциональные и функциональные элементы товара.
Крылов И. (Исследования брендинга).
Что о нас думают?!
Что о нас должны думать?!
Что нужно сделать, чтобы о нас так думали?!
Сколько это будет стоить?!
Правильно ли мы сделали?! Что дальше?!
ЦИКЛ PR-работы
АГЕНТСТВО “GOOD!”
• Коммуникационная цель – сформироватьвосприятие агентства “GOOD!” как «Чертовскиинтересное агентство!»
• Бизнес Цель – увеличить количество посетителейна сайте агентства до XX тысяч человек.
• Задачи:– Работа с целевыми аудиториями– Увеличение упоминаемости в СМИ– Увеличение упоминаемости в сети Интернет– Рост цитируемости представителя компании
ЧТО СДЕЛАНО?!
• 3 блогера, 1 дизайнер;• Выбранные нами площадки:
– www.reklamania.kz– www.afftor.kz– www.yvision.kz– www.bb.ct.kz
• Участие в целевых мероприятиях
1,899 1,874
161,427
45 233
0
50
100
150
200
Май 2010 Июнь 2010 Июль 2010 Август 2010
Количество посетителей сайта агентства
Эффективность экспериментов:• Старт проекта июль 2010г.;
• Упоминаемость: USAToday, Trendhunter.com, Adme.ru, Курсив и др.
• Количество прямыхзапросов в агентство –свыше 17 тыс.пользователей
• География – 120 стран;