ObservatoriInternet-OASI
Enquesta 2010Palau de Diputació21 d’abril de 2010
El present informe mostra els resultats obtinguts en la consulta a la província de Tarragona referent a l’equipament TIC existent a les llars, a la utilització d’Ordinador i Internet entre els residents a la província, així com al coneixement tant del proveïdor Tinet, com de l’organisme responsable del mateix, OASI. Així mateix, també mostra l’evolució en el temps que ha tingut la disponibilitat d’aquest equipament i la utilització d’aquestes tecnologies.
L'objectiu de l'Observatori d’Internet és oferir informació conjuntural dels principals indicadors referents a la implantació de la SI a les comarques de Tarragona amb la finalitat de:
· Disposar d'un instrument per mesurar l'evolució de l'ús de les TIC a la demarcació de Tarragona. · Detectar tendències que permetin als agents decisoris, tant de l'àmbit públic com privat, en matèria de TIC, actuar amb visió de futur. · Crear un debat i una opinió al voltant de l'ús de les TIC.
L'Observatori és una complerta font d'informació, especialment: · Elaboració d’estadístiques:
• Indicadors sobre la penetració de les TIC a la demarcació• Indicadors sobre l’ús d’Internet• Indicadors diversos
INTRODUCCIÓ
Univers de treball: Ha estat format per tots els residents majors de 14 anys a la província de Tarragona. Mostra: 1.006 individus distribuïts aproporcionalment (suprarepresentant les comarques menys poblades per després tornar-li el pes a partir d’una ponderació) en funció de la població resident a les comarques segons dades dels padrons municipals del 2009. S’ha controlat la distribució segons sexe i edat de la mostra de manera que seguís la distribució existent a la població de la província. Treball de camp: Administració telefònica d’un qüestionari estructurat i dirigit assistida per ordinador (mètode C.A.T.I.). Errors mostrals: L’error mostral, amb un nivell de confiança del 95% (sigma=2) en el cas de màxima indeterminació (P=Q=50%) i en el supòsit de mostra aleatòria simple, per a dades globals, és del ± 3,1%.
•Error Submostra d’Usuaris d’Internet en els últims 3 mesos (n = 641)= ±3,3%
L’enquesta ha estat encarregada per OASI al Gabinet CERES.
Contacte:Enric Brull, director d’OASI. [email protected] Roig, responsable de Comunicació d’OASI. [email protected] 222 682
FITXA TÈCNICA
• EQUIPAMENT• CONNECTIVITAT• ÚS D’INTERNET• TINET
ÍNDEX
CONSULTA DE 2009
99%
92%
91%
76%
76%
71%
41%
21%
11%
Televisió
Telèfons móbils a la llar
Decodificador TDT
Càmera de Fotos digital
Ordinador
Conexió a Internet
Càmera de Video digital
Televisió per Satèl·lit
PDA (agenda electrònica)
99%
91%
74%
72%
72%
68%
37%
24%
14%
Televisió
Telèfons móbils a la llar
Ordinador
Càmera de Fotos digital
Decodificador TDT
Conexió a Internet
Càmera de Video digital
Televisió per Satèl·lit
PDA
EQUIPAMENTDisposen de TIC a la llar
Nombre d’ordinadors a la llar1: 45%2: 36%3 o més: 19%
Tipus d’ordinadors a la llar56% de sobretaula44% Portàtils
Disposen d’ordinador
a la llar
Comarca
Alt Camp 74%
Baix Camp 76%
Baix Ebre 71%
Baix Penedès 75%
Conca de Barberà 80%
Montsià 72%
Priorat 62%
Ribera d'Ebre 77%
Tarragonès 80%
Terra Alta 62%
Total 76%
58%63% 67% 66% 69%
74% 76%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
OASI01/2004
OASI01/2005
OASI01/2006
OASI01/2007
OASI01/2008
OASI01/2009
OASI01/2010
EQUIPAMENTDisposen d’ordinador a la llar
Disposen de connexió a Internet a la
llar
Comarca
Alt Camp 70%
Baix Camp 70%
Baix Ebre 64%
Baix Penedès 73%
Conca de Barberà 73%
Montsià 65%
Priorat 60%
Ribera d'Ebre 68%
Tarragonès 76%
Terra Alta 54%
Total 71%
45% 47%54% 55%
61%68% 71%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
OASI01/2004
OASI01/2005
OASI01/2006
OASI01/2007
OASI01/2008
OASI01/2009
OASI01/2010
CONNECTIVITATDisposen de connexió a Internet a la llar
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (71%)
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (68%)
CONSULTA DE 2009
85%
5%
4%
2%
2%
4%
ADSL
Mòdem
Cable
Internet Mòbil
Altres
Ns/Nc
78%
11%
4%
1%
1%
6%
ADSL
Mòdem
Cable
Internet mòbil
Altres
Ns/Nc
CONNECTIVITATTipus de connexió a Internet
CONSULTA DE 2010
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (68%)
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (68%)
CONSULTA DE 2009
97%
2%
2%
Tarifa plana
Segonsconsumtelefònic
Ns/Nc 85%
6%
9%
Tarifa plana
Segonsconsumtelefònic
Ns/Nc
CONSULTA DE 2010
CONNECTIVITATTipus de tarifa
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (71%)
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (68%)
CONSULTA DE 2009
9%
14%
13%
15%
49%
1%
Menys 1 any
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys
Entre 3 i 4 anys
5 o més anys
Ns/Nc
13%
19%
14%
17%
38%
1%
Menys 1 any
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys
Entre 3 i 4 anys
5 o més anys
Ns/Nc
CONNECTIVITATAntiguitat de la connexió
CONSULTA DE 2010
BASE: NO disposa de connexió a Internet a casa (29%)
BASE: NO disposa de connexió a Internet a casa (32%) CONSULTA DE 2009
7%
93%
SÍ tenen previstcontractar una
connexió aInternet
NO tenen previstcontractar una
connexió aInternet
8%
92%
SÍ tenen previstcontractar una
connexió a Internet
NO tenen previstcontractar una
connexió a Internet
CONNECTIVITATPrevisió de connexió a Internet
CONSULTA DE 2010
Ús d'Internet en els últims 3
mesos
Sí
Comarca
Alt Camp 67%
Baix Camp 74%
Baix Ebre 68%
Baix Penedès 73%
Conca de Barberà 67%
Montsià 62%
Priorat 52%
Ribera d'Ebre 64%
Tarragonès 75%
Terra Alta 56%
Total 71%
41% 43%
56% 57% 59%66%
71%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
OASI01/2004*
OASI01/2005*
OASI01/2006
OASI01/2007
OASI01/2008
OASI01/2009
OASI01/2010
ÚS D’INTERNETComarques
100% 94%79%
45%
10%
71%
6%21%
55%
90%
29%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
15 a 24 anys 25 a 39 anys 40 a 54 anys 55 a 69 anys Més de 69 anys Global
Utilitzen Internet No utilitzen Internet
RELACIÓ ENTRE L’ÚS D’INTERNET EN ELS ÚLTIMS 3 MESOS I L’EDAT
2009 95%
2009 88%
2009 73%
2009 43% 2009 5%
ÚS D’INTERNETEdat
5%
47%
87% 90%
71%
95%
53%
13% 10%
29%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Sense estudis Estudis primaris Estudis secundaris Estudis superiors Global
Utilitzen Internet No utilitzen Internet
2009 41%
2009 80%
2009 90%
2009 13%
ÚS D’INTERNETNivell d’estudis
90% 87% 82%
100%
38%
22%
71%
10% 13% 18%
0%
62%
78%
29%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Assalariat Empresari,professional liberal
o autònom
Aturat Estudiant Mestressa de casa Jubilat opensionista
Global
Utilitzen Internet No utilitzen Internet
2009 83%
2009 30%
2009 85%
2009 77%
2009 99%
2009 22%
ÚS D’INTERNETActivitat laboral
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (66%)
89%
34%
9%
5%
2%
1%
1%
0,2%
0,2%
A casa
Al treball
Al lloc d´estudi
Punts públics de l´administració
Cases d'amics i familiars
A Ciber Cafès
A qualsevol lloc
Altres
Ns/Nc
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
CONSULTA DE 2009
91%
37%
8%
3%
1%
5%
1%
A casa
Al treball
Al lloc d'estudi
A cases d'amics o familiars
A Ciber Cafès
A punts públics de l'administració
A altres llocs
ÚS D’INTERNETLloc d’ús
CONSULTA DE 2010
CONSULTA DE 2009
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (66%)
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
76%
18%
3%
3%
Cada dia
Un o més copsper setmana
Un o més copsal mes
Alguna vegada75%
19%
2%
3%
Cada dia
Un o més copsper setmana
Un o més cops almes
Alguna vegada
CONSULTA DE 2010
ÚS D’INTERNETFreqüència d’ús
CONSULTA DE 2009
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (66%)
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
5%
10%
33%
24%
28%
1%
Menys de 15 minuts
Entre 15 min. - 1 hora
Entre 1-4 hores
Entre 4-10 hores
Més de 10 hores
Ns/Nc
3%
10%
25%
30%
31%
2%
Menys de 15 minuts
Entre 15 min. - 1hora
Entre 1-4 hores
Entre 4-10 hores
Més de 10 hores
Ns/Nc
CONSULTA DE 2010
ÚS D’INTERNETTemps de navegació setmanal
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
CONSULTA DE 2009BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (66%)
7%
9%
11%
12%
61%
0,3%
Menys d'1 any
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys
Entre 3 i 4 anys
5 o més anys
Ns/Nc
2%
9%
9%
14%
66%
1%
Menys d'1 any
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys
Entre 3 i 4 anys
5 o més anys
Ns/Nc
ÚS D’INTERNETAntiguitat com usuari
CONSULTA DE 2010
CONSULTA DE 2009BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (66%)
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
98%
94%
66%
62%
48%
47%
46%
22%
15%
4%
23%
43%
Recerca d'informació
Correu electrònic
Oci (música, jocs, pel·lícules, vacances...)
Missatgeria instantània
Xarxes socials
Banca electrònica
Compres on-line
Tràmits de l'administració pública
Tràmits de la sanitat pública
Xats
Teletreball
Realitzar estudis o cursos
99%
91%
61%
60%
45%
45%
44%
22%
18%
1%
1%
3%
24%
29%
Buscar informació / Navegar
Correu electrònic
Oci
Missatgeria instantània
Compres on-line
Banca electrònica
Tràmits de l'administració pública
Realitzar estudis o cursos
Xats
Tràmits de la sanitat pública
Teletreball
Portals recerca de treball
Blogs i xarxes socials
Altres
ÚS D’INTERNETServeis utilitzats
CONSULTA DE 2010
62%
8%
7%
5%
4%
2%
1%
1%
7%
0,4%
0,2%
1%
1%
Telefónica- Terra - Teleline - Movistar
Orange
Ya.com
Auna/Ono/Menta
Jazztel
Tele2
Vodafone
Yahoo
Wanadoo
Iberbanda
Tinet
Altres
Ns/Nc
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
CONSULTA DE 2009BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (66%)
63%
8%
7%
4%
3%
3%
2%
1%
7%
0,9%
0,2%
1%
1%
Telefonica- Terra- Teleline- Movistar
Ya.com
Orange
Tele2
Auna/ONO/Menta
Jazztel
Vodafone
Yahoo
Tinet
Wanadoo
Iberbanda
Altres
Ns/Nc
ÚS D’INTERNETProveïdor d’accés
CONSULTA DE 2010
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
CONSULTA DE 2009BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (66%)
61%
18%
7%
6%
2%
1%
1%
1%
0%
6%
5%
4%
0,1%
0,2%
0,2%
1%
1%
Hotmail/MSN
G-mail
Yahoo
Telefónica
Tinet
Terra - Teleline
Ya.com
Orange
Gencat
Xtec
Wanadoo
Auna/ONO/Menta
Mixmail
Jazztel
Altres
No té correu electrònic
Ns/Nc
61%
14%
10%
5%
3%
3%
2%
1%
1%
7%
3%
9%
1,0%
1,0%
1,0%
1%
1%
Hotmail / MSN
G-mail
Yahoo
Telefónica
Tinet
Terra- Teleline
Xtec
Outlook
El de la feina
Orange
URV
Wanadoo
Ya.com
Gencat
No té correu electrònic
Altres
Ns/Nc
ÚS D’INTERNETProveïdor de correu
CONSULTA DE 2010
BASE: Acostuma a utilitzar xarxes socials (34%)
ÚS D’INTERNETXarxes socials
CONSULTA DE 2010
94%
5%
3%
3%
2%
1%
1%
3%
5%
Tuenty
MySpace
Fotolog
Hi 5
Sonico
Altres
Ns/Nc
20%
33%
23%
14%
4%
4%
2%
Més d'un cop al dia
Un cop al dia
2-3 cops a la setmana
1 cop a la setmana
2-3 cops al mes
Amb menor freqüència
Ns/Nc
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
CONSULTA DE 2009BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (66%)
5%
7%
18%
71%
Utilitza TINET
Ha utilitzat TINET
Coneix TINET
No coneix TINET
4%
12%
19%
66%
Utilitza TINET
Ha utilitzat TINET
Coneix TINET
No coneix TINET
TINETConeix/Utilitza TINET com a proveïdor d’Internet
CONSULTA DE 2010
Coneixen TINET
Sí
Comarca
Alt Camp 37%
Baix Camp 34%
Baix Ebre 19%
Baix Penedès 8%
Conca de Barberà 13%
Montsià 20%
Priorat 38%
Ribera d'Ebre 42%
Tarragonès 39%
Terra Alta 18%
Total 29%
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
Coneixen TINET
Sí
Comarca
Alt Camp 36%
Baix Camp 30%
Baix Ebre 20%
Baix Penedès 13%
Conca de Barberà 43%
Montsià 19%
Priorat 49%
Ribera d'Ebre 35%
Tarragonès 52%
Terra Alta 14%
Total 34%
CONSULTA DE 2009BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (66%)
TINETConeix TINET per comarques
CONSULTA DE 2010
Coneixen TINET
Sí
Edat
15 a 24 anys 25%25 a 39 anys 30%40 a 54 anys 31%55 a 69 anys 34%més de 69 anys 9%
Total 29%
Coneixen TINET
Sí
Edat
15 a 24 anys 18%
25 a 39 anys 37%
40 a 54 anys 38%
55 a 69 anys 45%
més de 69 anys 21%
Total 34%
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
CONSULTA DE 2009BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (66%)
TINETConeix TINET per edats
CONSULTA DE 2010
38%33%
7,2 7,5
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Correu Electrònic Pàgina Web
% d
e va
lora
ció
0
2
4
6
8
10
Val
orac
ió m
itjan
a
n=79 n=70
7,57,4 7,3
7,57,57,27,37,2
7,57,56,9
7,77,5
6,4
0
2
4
6
8
10
OASI 1/2004 OASI 1/2005 OASI 1/2006 OASI*1/2007
OASI*1/2008
OASI*1/2009
OASI*1/2010
Pàgina Web
CorreuElectrònic
TINETValoració dels serveis de TINET
CONSULTA DE 2009
12%
29%22%
27%17%
33% 31%
16% 19%
8,0 7,8 7,5 7,5 7,4 7,2 7,1 6,9 6,8
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Telèfongratuït
Atenció itracte
general
Quantitatd'adreces
Continuïtatde la
connexió
Espaipàgines web
Rapidesa deconnexió
Rapidesa enla
navegació
Atenció on-line
Quantitatmegues
% d
e va
lora
ció
0
1
2
3
45
6
7
8
9
Val
orac
ió m
itjan
a
18%
36%21% 28%
40%
20%
41% 35%20%
7,6 7,4 7,2 7,1 7,0 7,0 7,0 7,0 6,8
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
Telèfongratuït
Atenció itracte
general
Espaipàgines
web
Quantitatadreces
Rapidesaconnexió
Atenció on-line
Rapidesanavegació
Continuïtatconnexió
Quantitatmegues
% d
e va
lora
ció
012345678
Val
orac
ió m
itjan
a
TINETValoració del servei de TINET
CONSULTA DE 2010
• Tant els ordinadors com la connexió a Internet, que són els equipaments que més influeixen en la incorporació a la societat de la informació, presenten respectivament un 76% i 71% de penetració, incrementant-se la tinença dels mateixos respecte l’anterior consulta.
• L’ús d’Internet creix a la demarcació, el 71% dels consultats declaren que l’utilitzen.• Més ¾ parts dels usuaris d’Internet s’hi connecten cada dia, aquests representen el 54%
del global de la població, i el 61% dels internautes naveguen més de 4 hores setmanals.• Entre els que utilitzen Internet gairebé tots s’hi connecten des de casa, però el 34%
també ho fa des del treball.• El 34% de la població utilitza regularment les Xarxes Socials. Es tracta del 48% dels
internautes. Facebook és la més utilitzada i és la que trien el 94% dels usuaris d’aquest tipus de Xarxes.
• Continua la relació inversa entre l’ús d’Internet i l’edat (més ús a menys edat, i viceversa) però augmenta aquest ús en totes les franges d’edat, i es duplica entre els majors de 69 anys, malgrat que els nivells d’ús continuen sent molt baixos: del 10%.
• Gairebé set de cada deu usuaris utilitzen Internet des de fa més de 5 anys. • Els dos serveis utilitzats majoritàriament pels Usuaris d’Internet consultats són la
navegació per buscar informació i el correu electrònic, En tercer i quart lloc trobem l’oci i la missatgeria instantània. Destacar que el 46% dels enquestats ha realitzat alguna vegada compres online.
DADES MÉS RELLEVANTS
ObservatoriInternet-OASI
Enquesta 2010Moltes gràcies
per la vostra atenció