Popularidad de .
• Una de las redes sociales más importantes• Usuarios en TODO el MUNDO• Miles de millones de usuarios• Aproximadamente 60 min. al día• Fuente de Información ACTUALIZADA• Libertad de expresión
en las empresas
• Arma fundamental para escuchar y responder
• Acercamiento a sus clientes (interacción)
• Reconocimiento público
• Publicidad, promociones
• Mantener informados a los clientes
• Permite estár informdos de la competencia
Empresa+ +RRPP=EXCELENTE ESTRATÉGIA
• Acercamiento a pensamientos del cliente
• “Defensores” que difunden la palabra
(experiencias, comentarios, recomendaciones)
• Comunicarse con clientes y emociones + o –
• Escuchar para evolucionar y mejorar
• Consistencia y contancia en la vida de los clientes
Otros beneficios de +RRPP
• Estár en contacto con la prensa• Reforzar la comunicación durante la crisis• Reclutar y seleccionar talento• Ofrecer un “detrás de cámaras”• Externalización de ayuda
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