Controle do Progresso do Trabalho
Sistema Progresso do Trabalho
PLANEJAMENTO DO TRABALHO
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Pat.req.
7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA
QUARTA FEIRA
7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA
7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA
SEGUNDA FEIRA
TERÇA FEIRA
7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA
7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA
7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA
SÁBADO
QUINTA FEIRA
SEXTA FEIRA
AGENDAMENTODE HOJE
AGENDAMENTODE HOJE
8:00
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16:30
17:00
17:30
18:00
PLANEJAMENTO DO TRABALHO
PEÇAS PEDIDAS
PEÇAS RECEBIDAS
3 DIAS OU MAIS 2 DIAS ANTES 1 DIA ANTES PEÇAS PEDIDAS
PROGRESSO DO TRABALHO
SERVIÇOSPARALISADOS
SERVIÇOSCONCLUÍDOS
AGUARDANDOINSPEÇÃO
AGUARDANDOLAVAGEM
EM SERVIÇOPRÓXIMOSERVIÇO
AGUARDANDO
PLANO
STATUS BOXE
7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00
INÍCIO/FIM
CONTROLE DOS SERVIÇOS EM EXECUÇÃO
CHEFE DA OFICINA: BOX DISPONÍVEL: BOX FECHADO:
TÉCNICO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
PLANO
INÍCIO/FIM
INÍCIO/FIM
INÍCIO/FIM
INÍCIO/FIM
INÍCIO/FIM
INÍCIO/FIM
INÍCIO/FIM
INÍCIO/FIM
INÍCIO/FIM
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INÍCIO/FIM
Soluções para Gestão Visual
Agendamento Semanal
Sistema Progresso do Trabalho
Agendamento Semanal
Cada serviço agendado fica sinalizado no quadro, com horário, nome do cliente, veículo, serviço e quem qual técnico irá atender.
O Gestor tem a visão geral de como será a semana, qualquer anomalia, excesso de agendamento ou redução de agendamentos, podem ser corrigidos com mais facilidade!
7:00 8:00 9:00PRESENTE
SEGUNDA FEIRA
MP - B
Cliente/Placa/Prisma
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RecEnt
/ /
30min
ME - I
Cliente/Placa/Prisma
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RecEnt
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45min
ME - I
Cliente/Placa/Prisma
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RecEnt
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45min
ME - I
Cliente/Placa/Prisma
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45min
ME - B
Cliente/Placa/Prisma
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MP - B
Cliente/Placa/Prisma
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RecEnt
/ /
30min
ME - I
Cliente/Placa/Prisma
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ME - I
Cliente/Placa/Prisma
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ME - I
Cliente/Placa/Prisma
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ME - B
Cliente/Placa/Prisma
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RecEnt
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30min
Preparação de Atendimento
1 a 3 dias antes
Para ganhar tempo e evitar atrasos desnecessários, os serviços agendados viram pré-ordens três dias antes do agendamento, todos os detalhes operacionais de uma revisão padrão por ex. são preparados antes, assim no dia do atendimento do cliente o consultor não perde tempo imprimindo e acertando detalhes comuns.
Um dia antes todas as ordens de serviços são encaminhadas para o próximo quadro: Agendamento de Hoje
Sistema Progresso do Trabalho
Agendamento de Hoje
Atendimento ao cliente
No dia e horário programado a ordem de serviço do cliente já esta pronta, e o Consultor terá seu trabalho operacional reduzido.
Desta maneira pode dar mais atenção ao cliente e tentar conseguir serviços adicionais, como Polimento, higienizarão de bancos, pequenos reparos, etc. pessoalmente a chance de conseguir é maior, do que depois fazer uma ligação de telefone sugerindo novos serviços.
Lembre-se: é muito mais fácil dizer não por telefone.
AGENDAMENTODE HOJE
AGENDAMENTODE HOJE
8:00
8:30
9:00
9:30
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
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Sistema Progresso do Trabalho
Controle do Progresso do Trabalho
Controle do Trabalho
As ordens de serviço são encaminhadas para o Quadro de Controle do Trabalho, e até o momento certo será entregue para o técnico responsável pelo serviço.
Neste quadro o gestor da oficina tem a visão em tempo real de como anda todos os serviços simultaneamente, uma linha do tempo fica por cima do quadro e sua posição indica qual serviço esta em atraso ou no horário, otimizando ações corretivas.
Situações não programadas são tratadas individualmente e remanejadas com maior facilidade e eficiência.
Sistema Progresso do Trabalho
Plano
Início/fim
Início/fim
Início/fim
Plano
7:00 8:00 9:00PRESENTEDATASTATUS
MP - B
Cliente/Placa/Prisma
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RecEnt
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30min
ME - I
Cliente/Placa/Prisma
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ME - I
Cliente/Placa/Prisma
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ME - I
Cliente/Placa/Prisma
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ME - B
Cliente/Placa/Prisma
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Plano
Plano
Plano
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