Seminário
O Papel da Biblioteca Universitária no Planejamento e Implantação de programas
de Educação a Distância
São Leopoldo, RGSPalestra Educação a distância e serviços
Serviços bibliotecários e Serviços bibliotecários e educação a distância: educação a distância:
como tornar a biblioteca como tornar a biblioteca participante do curso?participante do curso?
Suzana Pinheiro Machado Mueller
Universidade de Brasília
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Pressupostos
• O acesso a material de leitura e serviços bibliotecários em geral deve ser visto como parte inerente dos cursos a distância e portanto item obrigatório no planejamento e desenvolvimento dos programas de ensino.
• Material de leitura inclui tanto a bibliografia mínima e recomendada quanto a bibliografia complementar para leitura independente
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Um pouco do histórico
• Origens: final do século XVIII,
• Desenvolvimento significativo: a partir de meados do século XIX.
• Primeiro, os correios eram o meio de comunicação (por isso mesmo eram chamados curso por correspondência).
• Ao longo de sua trajetória, foram incorporando as diversas tecnologias de comunicação, à medida que essas se tornavam disponíveis.
•(fonte NUNES, 2005)[1]. )
•
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• A incorporação de tecnologias pelos cursos, na medida em essas tecnologias iam se tornando disponíveis, foi abrindo espaços e criando oportunidades para serviços típicos de apoio bibliotecário.
• Novos espaços nem sempre foram ocupados por bibliotecas.
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Open University (Gra-Bretanha)
• Exemplo de preocupação com o suprimento de material bibliográfico como parte integrante do próprio curso,
• ações que envolvem publicação, convênios e acordos,
• parte integrante e central do planejamento do curso,
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Cursos a distância no Brasil.
• aqui também foram pioneiros os cursos por correspondência,
• 1939, Instituto Rádio Monitor.
• 1941, Instituto Universal Brasileiro - IUB,
• IUB oferecia cursos técnicos, tais como técnico de rádio, mecânica, costura e outros desse tipo.
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Cursos a distância no Brasil.
• Depois dos cursos por correspondência, desenvolveram-se outros cursos usando o rádio e a televisão.
• O salto em número e abrangência foi dado com o desenvolvimento das tecnologias de comunicação por meio de redes eletrônicas.
• Até recentemente, os cursos eram de natureza não formal ou de nível não universitário.
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• A grande novidade, introduzida na década de 90, é a possibilidade da obtenção de grau universitário – nível de graduação, reconhecido pelo MEC.
• Mesmo valor dos cursos presenciais tradicionais.
• Novas exigências e obrigações para os organizadores e patrocinadores dos cursos.
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• Não é possível oferecer um curso formal com qualidade se não estiver previsto acesso à literatura de apoio. E este é o campo de ação da biblioteca.
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A questão do acesso à literatura de apoio para os cursos a distância, portanto, não diz respeito apenas às bibliotecas e aos bibliotecários, mas é responsabilidade da instituição que oferece o curso.
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Serviços bibliotecários para cursos a distância e a legislação brasileira.
• Ainda não há legislação específica e detalhada.
• Os textos preliminares escritos por educadores e legisladores fazem apenas referências vagas à necessidade de acesso a materiais de leitura e serviços.
• Pode-se inferir a recomendações sobre a oferta de
serviços bibliotecários.
• Não há nenhuma norma específica.
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Por exemplo:
• o aluno deve ter acesso a ”...livros -texto, cadernos de atividades, leituras complementares, roteiros, obras de referência, CD Rom, Web-sites, vídeos, ou seja, um conjunto - impresso e/ou disponível na rede - que se articula com outras tecnologias de comunicação e informação para garantir flexibilidade e diversidade”.
• Relatório elaborado pela Comissão Assessora para Educação Superior a Distância (MEC), publicado em 2002 (BRASIL. MEC. 2002)[i],
• [i] BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Comissão Assessora para Educação Superior a Distância. (Portaria MEC nº. 335, de 6 de fevereiro de2002). Relatório. Agosto de 2002. Disponível em http://www.mec.gov.br/sesu/ftp/EAD.pdf, acesso em 25 de maio de 2005.
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No mesmo documento:
“Fique-se atento ao fato de que um curso a distância não exime a instituição de dispor de centros de documentação e informação ou midiatecas (que articulam bibliotecas, videotecas, audiotecas, hemerotecas e infotecas etc.) para prover suporte a
alunos e professores.”
• Relatório elaborado pela Comissão Assessora para Educação Superior a Distância (MEC), publicado em 2002 (BRASIL. MEC. 2002)[i],
• [i] BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Comissão
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Texto de minuta de Decreto que regulamenta a educação à distância
• Art. 12 - A avaliação institucional e as avaliações de programas e cursos superiores a distância, cuja realização deverá ser efetuada pelo Instituto Nacional de Pesquisas e Estudos Educacionais Anísio Teixeira - INEP - de forma prévia ao credenciamento e recredenciamento de Instituições de Ensino Superior e ao reconhecimento de programas e cursos obedecerá aos mesmos critérios e procedimentos estipulados para os cursos presenciais, respeitadas as normas e procedimentos normativos específicos aplicáveis à educação superior à distância.
Fonte: Fonte: [i] BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Comissão Assessora para Educação Superior a Distância. BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Comissão Assessora para Educação Superior a Distância. (Portaria MEC nº. 335, de 6 de fevereiro de2002).(Portaria MEC nº. 335, de 6 de fevereiro de2002). Relatório. Relatório. Agosto de 2002. Disponível em Agosto de 2002. Disponível em http://www.mec.gov.br/sesu/ftp/EAD.pdf, acesso em 25 de maio , acesso em 25 de maio de 2005.de 2005.
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XVIII FÓRUM NACIONAL DE PRÓ-REITORES DE ENSINO DE GRADUAÇÃO, ForGrad.
Grupo de Trabalho Ead no Ensino Superior GTEADES/MEC/SESu). • “O material de apoio online pode estar disposto em uma
Biblioteca Digital (periódicos, livros etc.)/Virtual (sites, apresentações etc) cujos materiais estão armazenamentos em uma base de dados. Em especial, no caso da Biblioteca Digital deve ser discutida a solução institucional mais adequada para acesso ao acervo, ou seja, tunelamento – plataforma cliente-servidor, no qual se possa simular um túnel de acesso ao servidor onde está a base de dados – ou tornar-se um provedor de Internet, por exemplo.”
BRASIL.MEC/SESu. Grupo de Trabalho EAD no ENSINO SUPERIOR GTEADES/ Documento de Recomendações. Açoes Estratégicas em Educação Superior a Distância em Âmbito Nacional. Brasília , 28 de janeiro de 2005. (Disponível emhttp://eventos.ead.pucrs.br/SNEADES2005/pdf/GTEADES_RelatorioFinal.pdf. acessado em 29 de maio de 2005)
Como inserir a biblioteca e os serviços bibliotecários no planejamento de cursos a
distância?
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Para identificar o lugar e as possibilidades da biblioteca nesse processo:
• Entender o processo de criação e elaboração do programa de ensino.
• Identificar os atores envolvidos
• Como esses atores se relacionam entre si.
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Os atores do processo
• A Instituição patrocinadora do curso:
– universidade ou um departamento desta universidade, por exemplo.
– representada pela autoridade que aprova o curso e as verbas para o seu custeio.
– O coordenador ou responsável acadêmico pelo curso também pode ser considerado um representante da instituição.
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Os atores do processo
• Os professores responsáveis pelos conteúdos.
– O material didático, incluindo programa, conteúdos, calendário de atividades e decisões sobre formas de avaliação e metodologias de ensino são em geral desenvolvidos por um grupo de especialistas ou professores, às vezes chamados de conteudistas.
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Os atores do processo
• Equipe técnica em design e informática.
– Os conteudistas, em geral, não são os responsáveis pela conversão do material didático que preparam em formato apropriado a cursos a distância. Isto é tarefa de um técnico ou uma equipe técnica. Essas equipes podem incluir vários perfis de profissionais, de acordo com o desenho do curso.
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Os atores do processo
• Os alunos dos cursos.
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Designer: responsável
pela preparação do material e condições
de acesso e comunicação
entre professor e aluno
Aluno: deve ter acesso
aos conteúdos, serviços
bibliotecários,canais de
comunicaçãocom professor
e biblioteca
Professor/ Conteudista:Responsável
pelos programas de
ensino econteúdos
Entidade Responsável pelo Curso
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Comunicação entre os grupos
• Durante todo o planejamento e vigência do curso, os diferentes grupos de atores se comunicam de maneira a criar condições para que o curso se estruture e desenvolva. O ritmo e intensidade de comunicações variam de acordo com a fase do processo.
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Designer: responsável
pela preparação do material e condições
de acesso e comunicação
entre professor e aluno
Aluno: deve ter acesso
aos conteúdos, serviços
bibliotecários,canais de
comunicaçãocom professor
e biblioteca
Professor/ Conteudista:Responsável
pelos programas de
ensino econteúdos
Entidade Responsável pelo Curso
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Inserção da biblioteca
• A biblioteca deve estabelecer comunicação com cada grupo de atores, em cada fase do processo,
• desde o planejamento, durante a vigência e na fase de avaliação do curso, de maneira a se capacitar para a prestação de serviços.
• Potencialmente, diferentes serviços podem ser oferecidos a cada grupo de atores, nas diversas fases dos cursos.
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Designer: responsável
pela preparação do material e condições
de acesso e comunicação
entre professor e aluno
Aluno: deve ter acesso
aos conteúdos, serviços
bibliotecários,canais de
comunicaçãocom professor
e biblioteca
Professor/ Conteudista:Responsável
pelos programas de
ensino econteúdos
Entidade Responsável pelo Curso
Biblioteca: responsável por serviços bibliotecários ao professor e aluno
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Designer: responsável
pela preparação do material e condições
de acesso e comunicação
entre professor e aluno
Aluno: deve ter acesso
aos conteúdos, serviços
bibliotecários,canais de
comunicaçãocom professor
e biblioteca
Professor/ Conteudista:Responsável
pelos programas de
ensino econteúdos
Entidade Responsável pelo Curso
Biblioteca: responsável por serviços bibliotecários ao professor e aluno
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Canais de comunicação da biblioteca
• Com a Entidade Responsável
• metas que precisam ser conquistadas:• na fase preliminar ao planejamento do curso:
– o apoio à sua pretensão de participar do processo; participação nas reuniões de planejamento como parceira igual aos demais atores.
• na fase de planejamento:– tentar assegurar que verbas suficientes sejam alocadas para
tornar seus serviços viáveis;
• durante todo o processo:– é preciso conquistar a confiança e fortalecer posição para obter
respaldo para ações futuras ( e gastos) que se tornem necessárias.
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Designer: responsável
pela preparação do material e condições
de acesso e comunicação
entre professor e aluno
Aluno: deve ter acesso
aos conteúdos, serviços
bibliotecários,canais de
comunicaçãocom professor
e biblioteca
Professor/ Conteudista:Responsável
pelos programas de
ensino econteúdos
Entidade Responsável pelo Curso
Biblioteca: responsável por serviços bibliotecários ao professor e aluno
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Canais de comunicação da biblioteca
• Com a equipe de professores:• metas que precisam ser conquistadas:
– na fase de elaboração dos conteúdos : inclusão da biblioteca como mediador para acesso ao material de leitura obrigatória e complementar.
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Canais de comunicação da biblioteca
• A biblioteca também deve oferecer serviços bibliotecários aos próprios professores:
• apoio para a identificação de material pertinente.
• O objetivo a ser atingido não é diferente daqueles que se pretende em cursos presenciais.
• Além do serviço propriamente dito, deve-se pretender também conquistar a confiança do professor, mostrando a variedade e alcance dos serviços bibliotecários e a eficiência dos serviços.
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Designer: responsável
pela preparação do material e condições
de acesso e comunicação
entre professor e aluno
Aluno: deve ter acesso
aos conteúdos, serviços
bibliotecários,canais de
comunicaçãocom professor
e biblioteca
Professor/ Conteudista:Responsável
pelos programas de
ensino econteúdos
Entidade Responsável pelo Curso
Biblioteca: responsável por serviços bibliotecários ao professor e aluno
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Canais de comunicação da biblioteca
• com a equipe técnica• Meta :
– operacionalizar a interação entre bibliotecários e alunos para disponibilizar os serviços bibliotecários,
– tais como:• acesso aos materiais • serviços de referência• e treinamento no uso de fontes de informação digitais.
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• É preciso que os serviços bibliotecários sejam incluídos como parte integrante dos cursos já nas fases de planejamento e design do curso, e mais tarde, na produção e aplicação.
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Canais de comunicação da biblioteca
• com os alunos do curso • META:
– oferecimento de serviços bibliotecários
– A gama de serviços que podem ser oferecidos pelas bibliotecas universitárias em apoio aos cursos a distância precisa ser identificada a avaliada pela biblioteca segundo critérios de adequação e viabilidade, tendo como parâmetros a natureza dos cursos, nível dos alunos, conteúdos programáticos, custos e possibilidades tecnológicas.
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Designer: responsável
pela preparação do material e condições
de acesso e comunicação
entre professor e aluno
Aluno: deve ter acesso
aos conteúdos, serviços
bibliotecários,canais de
comunicaçãocom professor
e biblioteca
Professor/ Conteudista:Responsável
pelos programas de
ensino econteúdos
Entidade Responsável pelo Curso
Biblioteca: responsável por serviços bibliotecários ao professor e aluno
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A avaliação dos serviços oferecidos
• Dois momentos da avaliação podem ser considerados: durante a ocorrência e após o término do curso.
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Serviços mencionados em 1998
• informações via www (www based information gateway);• serviços de empréstimo via correios;• serviço de entrega de documentos;• linha telefônica e e-mail para ajuda via profissional
especialmente alocados para esse fim;• possibilidades de fazer busca na literatura por acesso
remoto;• serviço de mediação para negociar acesso a outras
bibliotecas acadêmicas (presenciais);• programas específicos para treinamento de usuários
(conforme perfil do usuário)
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Lista de serviços colhidos em sites• Página específica para os cursos a distância mantidos pela
universidade• Bibliotecário especialmente designado para atender alunos de
cursos a distância, por meio de e-mail• Acesso a base de dados, revistas eletrônicas, material de
“reserva” selecionado pelos professores;• Lista de material na “reserva” (documentos da web
selecionados pelo professor, com seus links)• Catálogo online da biblioteca e outros catálogos (como
catálogo de teses e dissertações ) • Empréstimo entre bibliotecas, • Serviço de respostas para referência• Serviço de ajuda em geral, por exemplo, “como conseguir
livros, revistas etc.
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Em resumo:
• busca de apoio da autoridade maior;
• conquista de espaço mediante canais de comunicação com cada ator do processo;
• participação da biblioteca em cada momento do planejamento e aplicação;
• busca constante de alternativas melhores e menos custosas;
• avaliação constante dos serviços.