Proceso de Compras en Persona
• Cliente selecciona la mercancia• Cliente entrega tarjeta al comercio• Comercio desliza tarjeta en terminal POS contactando al Banco para
obtener una autorización de venta.• Cliente firma recibo, Comercio verifica firma• Cliente recibe mercancia
Cliente Comercio BancoTerminal POS
¿Cómo comprar por Internet ?SSL•Encripta la transacción entre el consumidor y comercio.
•Sencillo de usar…Desde el Navegador de Internet.•Los Consumidores pueden empezar a realizar operaciones en línea hoy ... sin billetera
Riesgos•No se autentifica al Tarjetahabiente.•EL Consumidor no recibe una autentificación del Comercio.
•Se considera como una venta del tipo Telefónica
¿Cómo comprar por Internet ?
SET•Diseñado por Visa, Mastercard y otros para realizar transacciones seguras por Internet.
•Consumidor, Comercio, y Banco todos son autentificados
•El Consumidor obtiene un recibo firmado digitalmente como prueba de la transacción y futuras referencias
Que la tienda cuente con un motor de Pagos
Manejo de transacciones de:– Autorización y Captura– Reversos – Cancelaciones y Devoluciones– Reportes de Detalle de
transacciones– Cierre de Lote – Cargos recurrentes– Conciliación con el Banco
Emisor, Etc.
Opción de Pago SET y SSL-SET
Proceso de Compras por Internet
BANCOConsumidor
Motor de Pagos ProcesadorComercio
vGATE
Billetera
Internet
Internet
SSL SET
SET
SSL
SET SET
Esfuerzo Comercial de los Bancos
• Afiliar a nuevos comercios considerando elementos como:– Solvencia moral y económica.– Logística de entrega de mercancías.– Infraestructura tecnológica disponible.
• Desarrollando estrategias de distribución de billeteras SET.
• Entrega de Certificados de Comercios y de Tarjetahabientes
• Desarrollando estrategias de afiliación de comercios considerando la instalación de una POS virtual.
• Promoción del producto e integración a sus áreas internas de compensación y liquidación, aclaraciones, prevención de fraudes y servicios a los comercios,etc.
Ventajas sobre otras formas de comercialización.
• Expande el alcance del Mercado.- Comercios con limitaciones geograficas logran con el Internet llegar a consumidores de todo el mundo.
• Menores costos de operación.- Derivados del manejo eficiente de Inventarios y en general menores costos de venta.
• Se establecen mejores relaciones con los consumidores.- Los comercios facilmente pueden llevar un registro de los productos que compran sus clientes y sugerir productos que pueden ser de su interés.
Pago
Cadena de Valor
Cambio de información productos y servicios
Comparar opciones de compra
Orden Consumir
Intercambio de información
• Redes Públicas : E-Mail/Internet• Redes privadas : EDI
Pago & Compensación
• Pagos con tarjetas
• EDI Financiero
Cadena de Valor del Comercio Electrónico
Selección producto / servicio
Recepcióndel producto servicio
11
1995 2000 2005O O
OO
OO
O
O
O
O
O O O OO
OO
O
O
O
O
$0.5
$32
$76Estimad
oBajo
$7
$186Estimad
oAlto
Estimación VISA :US$100 mil mm para 2004
Estimación de Ventas en Internet
$ 100
2002 20041998
Desarrollar el Comercio Electrónico a través de Redes Públicas Desarrollar el Comercio Electrónico a través de Redes Públicas
Establecer a las tarjetas Bancarias Visa como el medio de pago Establecer a las tarjetas Bancarias Visa como el medio de pago
preferido en el Internetpreferido en el Internet
Habilitar comercio electrónico seguro y participar en este canal Habilitar comercio electrónico seguro y participar en este canal
con enorme potencialcon enorme potencial
Establecer al Interent como un nuevo medio de transacciones Establecer al Interent como un nuevo medio de transacciones
para productos tradicionales Visapara productos tradicionales Visa
Crédito, Débito y Productos ComercialesCrédito, Débito y Productos Comerciales
Afiliar a nuevos comercios virtuales establecidos en el InternetAfiliar a nuevos comercios virtuales establecidos en el Internet
Retos y oportunidades
Internet
COMERCIO
EMPRESAS
TARJETAHABIENTE
Internet
Situación Actual
Los comercios virtuales aceptan hoy las Los comercios virtuales aceptan hoy las siguientes opciones de pago:siguientes opciones de pago:Los comercios virtuales aceptan hoy las Los comercios virtuales aceptan hoy las siguientes opciones de pago:siguientes opciones de pago:
11 Mandar el No. de Tarjeta Mandar el No. de Tarjeta
SSL o Sin Seguridad.SSL o Sin Seguridad.
22 Cash on Delivery o Cheques Cash on Delivery o Cheques
33 SET (Secure Electronic Transaction). SET (Secure Electronic Transaction).
InternetInternet
TeléfonoTeléfono
Desventajas Sistemas Actuales
• Seguridad
– Posible robo del número de tarjeta
– Alteración de la orden
• Autentificación
– Tarjetahabiente
– Comercio
• Estandarización
– Aceptación limitada
SET (Transacción Electrónica Segura)
Facilita el Crecimiento del Comercio ElectrónicoFacilita el Crecimiento del Comercio Electrónico • Da Seguridad al Canal de ComunicaciónDa Seguridad al Canal de Comunicación
– Encripción
• Llave Privada / Llave Pública
• Provee AutentificaciónProvee Autentificación
– Certificados Digitales
– Firmas Digitales
• Asegura UniversalidadAsegura Universalidad
– Estándar promovido por los líderes de la industria
– Utiliza medio de pago reconocido mundialmente
• Tarjetas Bancarias
Componentes Tarjetahabiente
Tarjetahabiente
Computadora PersonalComputadora Personal
• Billetera ElectrónicaBilletera Electrónica
• Certificado DigitalCertificado Digital
El certificado es un documento digitalmente firmado que El certificado es un documento digitalmente firmado que autentifica la relación de una llave pública con un participanteautentifica la relación de una llave pública con un participante
private
El certificado une a un participante a una clave pública
La autenticidad del certificado es garantizada por la firma digital generada usando la llave privada de la CA
Periodo de validez Expires: 31 January 1998
Public Key:
Signed: CA’s Signature
Serial #: 29483756
No. de Cuenta Tarjetahabiente
A quién se le emitió el certificado?
Certificado Digital
Analogia de Comunicación SET
InterneInternett
11
33 44
22
Llave Publica Llave Publica JoséJosé
Llave Publica Llave Publica JoséJosé
Llave Privada Llave Privada JoséJosé
JoseJoseMariaMaria
1.Orden de compra
Internet
Tarjetahabiente
Certificate
Compras con SET Paso a Paso
Firma
Orden de Orden de CompraCompra
Draft
PaymentInstructions x Certificate
Instrucciones deInstrucciones dePagoPago
Comercio
Servidor de PagoComercio
Certificate
Tarjetahabiente 1.Orden de compra
2. Requerimiento de autorización
Internet
Internet
Certificate
Compras con SET Paso a Paso
Firma
Orden de Orden de CompraCompra
Draft
PaymentInstructions x Certificate
Instrucciones deInstrucciones dePagoPago
Firma
Orden de Orden de CompraCompra
Draft
PaymentInstructions x Certificate
Instrucciones deInstrucciones dePagoPago
Comercio
Certificate
Interfaz de Pagos
Certificate
Servidor de PagoComercio
Adquirente
Tarjetahabiente 1.Orden de compra
2. Requerimiento de autorización
Internet
4
3
EMISOR
Internet
Certificate
Compras con SET Paso a Paso
Firma
Orden de Orden de CompraCompra
Draft
PaymentInstructions x Certificate
Instrucciones deInstrucciones dePagoPago
Firma
Orden de Orden de CompraCompra
Draft
PaymentInstructions x Certificate
Instrucciones deInstrucciones dePagoPago
Comercio
Interfaz de Pagos
Solicitud Autorizació
n
Servidor de PagoComercio
Certificate
Certificate
Adquirente
Tarjetahabiente 1.Orden de compra
2. Requerimiento de autorización
5. Respuesta a laautorización
Internet
4
3
EMISOR
Internet
Certificate
Compras con SET Paso a Paso
Firma
Orden de Orden de CompraCompra
Draft
PaymentInstructions x Certificate
Instrucciones deInstrucciones dePagoPago
Firma
Orden de Orden de CompraCompra
Draft
PaymentInstructions x Certificate
Instrucciones deInstrucciones dePagoPago
Solicitud Autorizació
n
Adquirente
Interfaz de Pagos
Certificate
Servidor de PagoComercio
Tarjetahabiente 1.Orden de compra
2. Requerimiento de autorización
5. Respuesta a laautorización
Internet
4
3
EMISOR
Internet
Certificate
6. Respuesta a la orden
Compras con SET Paso a Paso
Firma
Orden de Orden de CompraCompra
Draft
PaymentInstructions x Certificate
Instrucciones deInstrucciones dePagoPago
Firma
Orden de Orden de CompraCompra
Draft
PaymentInstructions x Certificate
Instrucciones deInstrucciones dePagoPago
Solicitud Autorizació
n
Adquirente
Interfaz de Pagos
Certificate
Servidor de PagoComercio
Tarjetahabiente 1.Orden de compra
2. Requerimiento de autorización
5. Respuesta a laautorización
Internet
4
3
EMISOR
Internet
Certificate
6. Respuesta a la orden
Compras con SET Paso a Paso
Firma
Orden de Orden de CompraCompra
Draft
PaymentInstructions x Certificate
Instrucciones deInstrucciones dePagoPago
Firma
Orden de Orden de CompraCompra
Draft
PaymentInstructions x Certificate
Instrucciones deInstrucciones dePagoPago
7. Envío de la orden
Solicitud Autorizació
n
Adquirente
Interfaz de Pagos
Certificate
Servidor de PagoComercio
Que es importante al Comprar
• Seguridad en el Pago.
• Información detallada del producto
• Facilidad de búsqueda
• Simplicidad en el pago
• Tiempo de entrega
• Rapidez de acceso a la página
• Servicio Post-venta.