Sistema de Gestión Ética Cristalerías de Chile S.A.
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Antecedentes Generales En el 2012 el Directorio aprobó la elaboración del Código de Conducta y Mejores Prácticas de
Cristalerías de Chile.
Las áreas de RSE y Auditoría promueven la implementación de un Sistema de Gestión Ética, que representa el compromiso voluntario de la empresa por guiar el actuar de la propiedad, directivos y colaboradores, frente a situaciones que puedan poner en riesgo la sustentabilidad del negocio.
Lineamientos estratégicos
Sistema de Gestión Ética
Actitudes éticas y difunde valores de transparencia y probidad al interior de
la empresa.
Delitos y dilemas éticos que pueden interferir con el normal funcionamiento
de la empresa.
Detectando, investigando y sancionando
irregularidades.
PROMUEVE PREVIENE SOLUCIONA
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Principales Elementos del Sistema
• Código de Conducta y Mejores Prácticas
• Política de Prevención de Delitos
• Reglamento Interno Higiene y Seguridad PROMUEVE
PREVIENE
SOLUCIONA
• Difusión
• Capacitación
• Comité de Ética
• Canal de Denuncias
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Código de Conducta Orienta y delimita la actuación de todas las personas que participan en la organización,
normando la relación dentro y fuera de la empresa.
Principales Funciones
los compromisos y las responsabilidades que tiene toda persona
que esté relacionada laboralmente con la compañía.
y explica los mecanismos de actuación frente a situaciones de
conflicto.
que accionistas, directores, clientes, proveedores, autoridades y comunidad en general conozcan el marco ético que regula el actuar
de la empresa.
Es administrado por el Comité de Ética y es deber de toda la organización adherir a sus directrices. El Código es un instrumento de gestión, por lo que la incorporación de nuevos
elementos normativos dependerá de las necesidades actuales y futuras del negocio.
EXPLICITA DEFINE FACILITA
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Principales Funciones
Fue actualizado para el 2013, ajustándose a la normativa legal incluyendo entre otros, temas como:
Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad
Establece las normas generales laborales y de prevención de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Se busca garantizar un ambiente laboral digno y de mutuo respeto entre los trabajadores.
• Del acoso laboral.
• Investigación y sanción del acoso sexual.
• Trastornos musculo esqueléticos.
• Igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres.
• Actualización del descanso por maternidad.
• Del correo electrónico y seguridad de la información.
• Medidas de control y seguridad.
• Inclusión social de personas con discapacidad.
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Ley 20.393
Responsabilidad Penal de la Persona Jurídica
• Lavado de Activos
• Financiamiento del Terrorismo
• Cohecho a funcionarios públicos nacionales o extranjeros
• Dueños
• Controladores
• Ejecutivos
• Representantes
• Quienes realicen actividades de administración o supervisión
• Quienes estén bajo la dirección o supervisión directa de los anteriores
• La Empresa (persona jurídica)
• La persona que cometió el delito (personas naturales)
• La Empresa (persona jurídica), producto del incumplimiento de sus deberes de dirección y supervisión
• Disolución de la empresa.
• Pérdida beneficios fiscales (20% - 100%)
• Multas (200 - 20.000 UTM)
• Prohibición temporal o perpetua de celebrar contratos con el Estado.
• Penas accesorias que por ejemplo pueden afectar la imagen de la empresa y la de sus trabajadores.
Delitos Cometidos por En Beneficio
de Responsable Sanciones
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¿Existen casos en Chile?
Gerencia Auditoría Interna
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Acciones a seguir por Cristalerías de Chile
Con el propósito de cuidar el prestigio de la compañía y la de sus trabajadores, Cristalerías de Chile ha diseñado un Modelo de Prevención de Delitos (MPD), el cual ayudará a prevenir situaciones que pudiesen generar sanciones o que pudiesen afectar la imagen de todos.
Designar un Encargado de Prevención
Proveer de medios y facultades al Encargado
Establecer un Sistema de Prevención de Delitos
Supervisar el Sistema de Prevención de Delitos
Posibilidad de certificar el sistema de
prevención de los delitos
Componentes del Modelo de Prevención de Delitos (MPD)
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Modelo de Prevención de Delitos
Política y Procedimiento de Prevención de Delitos (1, 2, 3, 4)
Encargado de Prevención de Delitos (1, 2)
Actividades Prevención
1. Difusión.
2. Capacitación
Actividades Detección
1. Revisión de
Denuncias.
2. Revisión Litigios
Actividades Respuesta
1. Denuncia a la Justicia
(3).
2. Sanciones
Disciplinarias.
3. Registro seguimiento
denuncias
Identificació
n de
Riesgos
Definición
de Controles
Evaluación
Cumplimiento de
Controles
Planes de Mejoras
Matriz de Riesgo (3, 4)
Código de
Conducta
Reglamento Interno de Orden,
Higiene y Seguridad
Procedimiento
Denuncia (3)
Ambiente de Control
Anexo Contrato de Trabajo Anexo Contrato de Contratistas o
terceros
Instrumentos legales y Laborales (3)
Certificación del Modelo (4)
Ac
tua
liza
ció
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Mo
nito
reo
MP
D (4
)
Áreas de Apoyo
Asesores Legales
Administración y
Finanzas
Recursos
Humanos
Comité de Ética
Gerencia General
Directorio
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Canal de denuncias Página Web
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Canal denuncias Intranet
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Comité de Ética
Principales Funciones
políticas y documentos para garantizar concordancia con el Código y la Ley.
por la aplicación, interpretación y el respeto del Código y la Ley.
planes de formación ética y estrategias de difusión.
denuncias, avisos de faltas e incumplimiento del Código y la Ley.
el Código según necesidades del negocio.
Velar por el cumplimiento del Código de Conducta y Mejores Prácticas y la Ley 20.393
Los integrantes del Comité designados por el Directorio son el Gerente General y los Gerentes de Administración y Finanzas, Recursos Humanos,
Auditoria y el Encargado de Prevención de Delitos.
REVISA VELA IMPULSA GESTIONA ACTUALIZA
Plan de Trabajo 2013
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Plan de Trabajo 2013
PRIMERA FASE: Toma de Conocimiento
SEGUNDA FASE: Compromiso
TERCERA FASE: Integración
Entrega de información general sobre el Sistema de Gestión Ética e instrumentos asociados a toda la organización, clientes, proveedores y comunidad.
Incorporación de la variable gestión ética en procedimientos ISO, matriz de habilidades (TPM), evaluación de desempeño y descripción de cargos, entre otros.
Ejecución de charlas y talleres sobre gestión ética y uso del Código de Conducta, así como elementos esenciales de la ley 20393 y promoción del canal de denuncias.
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Plan de Comunicaciones
Objetivos
Primera fase CONOCER
En que consiste e implicancias para
trabajadores
Segunda fase RECONOCER
Mejores prácticas para prevenir ocurrencia de delitos y dilemas éticos
Tercera fase VALORAR
La importancia del Sistema en beneficio de las
personas
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Actividades y Productos
PRIMERA FASE: CONOCER
INDICADOR DE RESULTADO:
El 100% de los colaboradores firma anexo de contrato, tomando conocimiento de la información entregada
1.-Reunión Supervisores
2.-Carta Gerente General a
trabajadores, clientes proveedores y comunidad
3.-Entrega de información y
documentos asociados a trabajadores a cargo de jefaturas
4.-Publicación intranet, diarios
murales, Revista Cristalito, En Vitrina
5.-Reuniones informativas a
trabajadores (si lo solicita jefatura)
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Actividades y Productos
SEGUNDA FASE: RECONOCER
INDICADOR DE RESULTADO:
Participación efectiva del 80% de los colaboradores
1.- Desarrollo y ejecución de taller
sobre dilemas éticos en alianza con Generación Empresarial:
• Áreas de Administración
• Áreas de apoyo
• Unidades Productivas (ciclos de capacitación mayo 2013)
NOTA: El taller incluye Instrucciones de Uso del Canal de Denuncias
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Actividades y Productos
TERCERA FASE: VALORAR
INDICADOR DE RESULTADO:
Participación efectiva del 20% de los colaboradores
1.-Desarrollo de un Manual de Preguntas y
Respuestas sobre dilemas éticos:
• Concurso abierto para que cualquier trabajador de forma individual o grupal, envié su pregunta y eventual respuesta.
• La información es analizada y seleccionada por el Comité de Ética.
• Las preguntas y respuestas ganadoras serán parte del Manual.
• Los ganadores reciben un reconocimiento y conforman el Consejo Asesor del SGE a partir del 2014.
Aspectos claves del Sistema de Gestión Ética
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Es el Sistema de Gestión Ética?
¿QUE...
Es el modelo que la empresa ha decidido implementar, para gestionar la
prevención y ocurrencia de delitos y malas prácticas que puedan poner en riesgo
la sustentabilidad del negocio
Este sistema se compone de aspectos legales como la Ley 20393 que establece
sanciones y que exige un modelo de prevención, incorporando entre otros
elementos, el Canal de Denuncias.
El Canal de Denuncias es una herramienta disponible para los trabajadores
(intranet) y cualquier persona (web site) que desee informar sobre la ocurrencia
de irregularidades relacionadas con la ley o bien, con prácticas que vulneran lo
establecido por el Código de Conducta y Mejores Prácticas y el Reglamento
Interno.
El Código es un documento orientador . Su utilidad dependerá de nuestra capacidad
de validarlo, respetarlo, cumplirlo y actualizarlo en sintonía con las necesidades del
negocio
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administra el Sistema de Gestión Ética?
El Sistema cuenta con asesoría externa para la recepción de información a través del Canal de denuncias.
¿QUIEN...
Este sistema es administrado por El Comité de Ética, integrado por los cargos de
Gerente General y Gerentes Administración y Finanzas, Recursos Humanos,
Auditoria y el Encargado de Prevención de Delitos, que en el caso de Cristalerías
es la misma persona.
Esta designación fue realizada por el Directorio de la empresa
Este Comité se reunirá cada tres meses y de manera extraordinaria, si existiera
alguna situación que así lo requiera.
El Comité recibirá las denuncias y tiene la obligación de investigar y sancionarlas.
Las denuncias son de carácter anónimo y el Comité debe gargarizar la
confidencialidad de los procesos.
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opera el Sistema de Gestión Ética?
¿CUANDO..
De manera permanente. El Sistema trabajará en el desarrollo de acciones para:
• Promover actitudes éticas y valores de transparencia y probidad al interior de
la empresa (campañas)
• Prevenir delitos y dilemas éticos que pueden interferir con el normal
funcionamiento de la empresa (capacitación)
• Solucionar irregularidades, detectando, investigando y sancionando
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actúa el Sistema de Gestión Ética?
¿DONDE...
En todas las áreas de la organización y en todos los cargos, incluyendo a Directores
y la propiedad de la compañía, particularmente en aquellas que se relacionan
directamente con los públicos de interés:
Clientes
Proveedores
Competencia
Organismo Públicos
Comunidades
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IMPA
CT
O
REPUTACION CORPORATIVA – SUSTENTABILIDAD
¿POR QUE... Cristalerías decide implementar el Sistema?
ECONOMICA
Mejor PREVENCION, control y
administración de riesgos
SOCIAL
Ambiente de protección para las
personas
MUCHAS GRACIAS