Social media Carla Antonioli
Juan José Velezmoro
Las 7’s del Community Manager
Engagement
- Creatividad- Contenido- Conversación- Instinto
Creatividad
“Generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.”
Contenido
“El contenido es el rey”
- Relevancia- Experiencia del usuario- Variedad
Conversación
“La conversación es la reina”
- Mensaje- Tiempo real- Flexibilidad- Sentido Común
Feedback
“La voz del pueblo es la voz de Dios”
¿Estamos en el camino correcto?
¿En qué fallamos?¿En qué acertamos?¿Dónde están las
oportunidades?
Instinto
Movistar Perú
Movistar Perú: Canal Movistar
Facebook: 53,384 fans
Twitter: 1,956 seguidores
Movistar Perú: Recíclame
Facebook: 7,089 fans
Twitter: 311 seguidores
Movistar Perú: Quiero solo un día de Buenas Noticias
Facebook: 182,393 fans
Facebook: 1,518 fans
Movistar Perú: Soporte Movistar
Movistar Perú
Hi5: 1,941 amigos
Movistar Perú: Blogs
Movistar Perú: Canalmovistarperu
Youtube: 220 suscriptoresReproducciones del canal: 14,130Reproducciones totales de vídeos subidos: 272,962
Interbank Perú
Interbank Perú
Facebook: 95,407 fans
Aplicación: 297 usuarios
Facebook: 241 fans
Interbank Perú: Interbankdigital
Youtube: 72 suscriptoresReproducciones del canal: 6,330Reproducciones totales de vídeos subidos: 22,836
Interbank Perú: Mitiempo.pe
Facebook: 291,301 fans
Twitter: 1,456 seguidores
Caso Moche TV
“Nadie se baña dos veces en el mismo río”
Heráclito de Efeso
Gracias