Solutie Informatica Integrata
Entersoft Retail® este un software modern ce acopera toate functionalita-
tile pietei de retail fiind un produs software integrat pentru lanturile de retail
si de franciza.
Entersoft Retail® optimizeaza procesele de business si de gestionare a
lantului de magazine avand o bogata experienta prin numeroasele imple-
mentari din industria de retail/francize. Aceasta experienta in domeniu,
combinata cu functionalitatile avansate ale sistemului, duc la imbunatatirea
calitatilor serviciilor oferite catre clientii finali, acestea contribuind si la o
reducere semnificativa a costurilor de operare si crestere a eficientei organi-
zatiei.
Sistemul de raportare oferit de Entersoft Retail® este unul complet, com-
plex si in timp real, contribuind substantial la exploatarea aplicatiei la maxim
si furnizand toate informatiile necesare acoperirii tendintelor unei piete de
retail moderne.
Entersoft Retail® Solutie Integrata Functionalitatile sistemului Enter-
soft Retail® sunt complexe, ofer-
ind in aceleasi timp o intefata de
lucru “user friendly” ceea ce duce
la o utilizare rapida a sistemului ce
vine in ajutorul utilizatorilor finali.
Entersoft Retail® este solutia op-
tima pentru companiile cu lanturi
de magazine de retail/franciza,
fiind complet integrata cu sisteme
de tip ERP, CRM si e-Commerce.
Ecranul de tip “touch screen” are o estetica moderna, interfata fiind una
foarte prietenosa, efcienta si rapida. Fiecare terminal—are posibilitatea de
semnatura electronica, ofera operatorilor dreptul “de deblocare” pentru anu-
lari si corectii de documente, astfel incat procesul tranzactiilor la casa sa core-
spunda unui flux mare de clienti. Sistemul central de back-office este sincroni-
zat cu sistemul de front-office al magazinelor, cu functionalitati si modalitati
hibride de lucru: posbilitati de lucru online, offline sau independente, asigu-
rand actualizarea continua a politicii comerciale si a preturilor din companie in
timp real, astfel incat erorile umane sa fie eliminate.
Sistemul accepta toate modalitatile de plata si retur de cash, lucru cu card-uri,
bonuri cadou, cupoane, puncte cash, o alta moneda straina daca este cazul.
Acesta are o compensare automata de card de credit care ofera beneficii
semnificative asupra procedurilor birocratice si dificile, evitand dublarea infor-
matiilor si a erorilor de date, reducand costurile telefonice daca este dispon-
ibil ADSL online, oferirea multiplelor posibilitati de lucru cu cardurile, toate
acestea oferind servicii de inalta calitate si mai rapide consumatorilor finali.
Productivitate si satisfacerea clientului
Monitorizare on-line
Prin afisarea disponibilului de cash si a mone-
tarului zilnic puteti fi conectat permanent cu
magazinele din diferitele locatii, minimizand
pierderile din procesul de vanzare, avand o
monitorizare in timp real intre sediul central si
magazine. Totodata sistemul permite posibili-
tatea de lucru cu mai multe bonuri in paralel
(Ex: cand cineva doreste sa mai cumpere un
produs de pe raft si este deja la casa) si ur-
marirea acestora in timp real.
Monetarul
Strategie de afaceri
Entersoft Retail® sprijina gestionarea eficienta
a marfurilor, a proceselor, a tranzactiilor si
relatiilor cu clientii, consolidand astfel infor-
matiile strategice a fiecarui retailer in parte.
Informatiile complete si complexe ale politi-
cilor comerciale de retail sutinute de promo-
tiile ce ruleaza masiv in magazine, cu posibili-
tatea de analizare a acestora in functie de
regiune de exemplu, ofera toate informatiile
necesare unui retail modern si foarte dinamic
al pietei actuale.
Managementul stocurilor
Entersoft Retail® sprijina managementul stocurilor printr-un workflow
complet al operatiunilor, inlocuirea bunurilor din magazine si inventarierea
acestora, crearea de documente contabile cu evaluari diferite, inregistrarea
automata pentru usurinta operatorilor, toate acestea contribuind la eficien-
tizarea afacerii si la o imagine globala asupra business-ului d-voastra.
Procesul de aprovizionare a marfurilor din magazine optimizeaza puternic
acest flux printr-o propunere personalizata direct catre sediul central sau
direct catre furnizorii agreati, in timp ce monitorizarea stocurilor este ur-
marita in paralel si on-line, versus costuri de achizitie, timpi de livrare, toate
ducand la beneficii economice semnificative substantiale.
Coduri de bare
Utilizarea codurilor de bare este pe deplin
sustinuta de catre Entersoft Retail®, ple-
cand de la o simpla inregistrare si pana la
tranzactii multi-dimensionale ce tin de carac-
teristici cum ar fi: culoare, marime, greutate,
volum etc. Sunt create si atribuite coduri de
bare multiple cu posibilitati de tiparire directa
din cadrul sistemului. Suplimentar, Entersoft
Retail® ofera abilitatea de a crea reguli de
lucru cu codurile de bare si interpretarea lor
analitica, in functie de: tip, vanzator, familie,
produse, sezon, greutate, volum etc.
Entersoft Retail® are incorporate cele mai
bune si avansate solutii de tip “best practices”
fiind conceput sa se potriveasca perfect ne-
voilor fiecarei piete fara a fi necesare proce-
duri consumatoare de timp din partea experti-
lor.
Software-ul sprijina complet tot ciclul de tran-
zactionare, comenzi, incasari, vanzari, plati,
stabilirea politicilor comerciale, rambursare
produse, costuri livrari multiple pe baza con-
tractelor de livrare.
Entersoft Retail® are o raportare completa, bogata, detaliata plecand de
la rapoarte standardizate per sucursala gen monetarul zilnic, raportul Z,
avand rapoarte gen pre-parametrizate de vanzari pe ora, sortiment, grup,
tip familie, chiar si legatura cu starea vremii pentru partea de prognoze a
vanzarilor si pana la cele dinamice in care putem sa combinam informatii
complexe dintre diferite zone ale sistemului cum ar fi: care este intervalul
orar in care se incaseaza cel mai bine cu cash si care prin bonuri/puncte etc.
Prin intermediul Entersoft Retail® puteti extrage toate informatiile de care
aveti nevoie in timp real la un singur click distanta. Puteti analiza in timp
real exact ce doresc clientii dumneavoastra, ce cumpara mai des, evaluarea
a ceea ce este pozitiv sau nu, ce raspunde in totalitate nevoilor lor, a tend-
intei pietei, toate acestea ducand la imbunatatirea experientei cu consuma-
torii finali si cresterea competitivitatii companiei.
Sistemul integrat sustine atingerea indicatorilor de performanta din sucur-
sale si din afacerea globala, oferind toate instrumentele necesare de luare a
deciziilor in timp real cu care compania se intalneste zilnic intr-un mediul
dinamic si concurential al retail-ului modern.
Rapoarte de management
Vanzari pe ore
Marketing & Fidelizare
Sistemul permite exploatarea in totalitate a
informatiilor de marketing si de fidelizare a
clientilor existenti bazadu-se pe sistemului
integrat Entersoft CRM®.
Inregistrarea caracteristicilor demografice ale
clientilor, analiza traficului din magazine, pe
intervale orare, zile, fin functie de fiecare zona
a bunurilor din interiorul magazinelor, rapoarte
de vanzari, produc dovezi si informatii care
duc la luarea unor decizii si la optimizarea op-
eratiilor din magazine, ceea ce in final duce la
cresterea vanzarilor si a profitabilitatii compa-
niei.
Alegerile si preferintele clientilor si ale man-
agementului, reclamatiile, furnizeaza infor-
matiile necesare pentru a imbunatati abor-
darea strategica si comunicarea eficienta cu
consumatorii, prin crearea de clienti multumiti
si fideli.
Promotiile sunt in functie de caracteristicile si
nevoile fiecarui client, avand la baza cardurile
de fidelitate (loialitate) sau carduri bonus ale
membrilor. Suplimentar, operarea usoara si
folosirea SMS-urilor de Marketing direct din
sistem, ofera avantaje directe si integrate
utilizand Entersoft CRM®.
Suport Vanzari
Avand la baza Entersoft Retail® activitatea de vanzare va fi mult optimi-
zata, astfel incat clientul final va putea primi toate informatiile de care are
nevoie pentru luarea deciziilor de cumparare cat mai rapid si corect.
Info chioscurile in magazine pot furniza informatii clare despre produsele
care sunt in interesul consumatorilor, oferindu-le idei suplimentare si susti-
nand conceptul de up-selling/cross-selling, pot fi oferite oferte de pret sau
informatii cu promotiile actuale, toate acestea creand oportunitati de van-
zare imediate. Entersoft Retail ® livreaza direct si complet toata informa-
tia disponibila in timp real catre info chioscuri fara costuri suplimentare din
partea d-voastra.
PIM—Product Information Management, gestioneaza intreg sistemul
de informare al produselor companiei, incluzand specificatiile tehnice, manu-
ale de instalare, timpii de livrare, disponibilitatea, zona de acoperire etc.
Software-ul are la baza o interfata usoara de utilizare si ofera un mediu
complet si integrat in fiecare magazin in parte. Peste 90% din tranzactiile de
retail sunt realizate prin touch screen, lucru ce ofera clientilor servicii mai
rapide si satisfactie maxima. Avand in vedere cerintele de memorie mica
(CPU) de care necesita software-ul, viteza de operare este una impre-
sionanta. Flexibil si usor de adaptat la diferite nevoi ale retail-ului, Entersoft
Retail poate modifica cerintele specifice fiecarui tip de vanzare, chiar in
functie de fiecare utilizator si de locatia acestuia, fiind usor de utilizat si
foarte usor parametrizat.
Functioneaza si comunica cu alte sisteme, asigura toate cazurile posibile de
interconectare: Interfata on-line , Full On-line, Offline Fail Over, conexiune
VPN High , Stand Alone, instalare in fiecare magazin.
Entersoft Retail® este o solutie globala pentru retail si este proiectata pentru
lanturile de magazine de retail si francize.
Caracteristici & Design
Echipamente compatibile
• POS • Dispozitive, scanere • Touch screen • Periferice • Sertare • Cash Cycle Manager • Imprimante fiscale • Imprimante termice
Integrare totala cu:
• Casa de marcat • POS • Casa de marcat automata, • Cash Cycle Manager • Compensare automata a datoriei • Gestionarea codurilor de bare • Gestionarea incasarilor
BackOffice
• Analize statistice • Sincronizare automata cu magazinele cen-trale
• Gestionarea stocurilor si a fluxului de re-aprovizionare
Vanzari
• E-Commerce, portal, magazin electronic, B2B • Actualizare automata a articolelor, preturilor, politicilor comerciale, reduceri, discounturi
• Info Chioscuri • PIM - Product Information Management • Interfata cu rafturi inteligente si semnatura electronica
Marketing
• CRM Retail • Carduri de fidelitate/loialitate • Politici comerciale • Analize statistice de marketing • Gestionarea reclamatiilor • SMS Campanii de Marketing
Entersoft
www.entersoft.eu
Bucuresti:
13 George Galinescu Str.,
4th floor, Bucharest
T:+40.21.230.1201
F:+40.21.230.1200
Thessaloniki:
Ant. Tritsi 21
GR570 01 Pilea
T:+30.2310.804.840
F:+30.2310.804.845
Sofia:
Mladost 4 block 459,
1stfloor, BG1715 Sofia
T:+359.297.989.89
F:+ 359.297.539.76
Atena:
Avenue & 362 Avenue Evripidou
GR 176 74 Kallithea
T:+30.210.9525.001
F:+30.210.9575.053