TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Por
Prof. Msc Poliana Maris de Souza
SUMÁRIO RESUMIDOPARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA
PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 8: ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 9: ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 10: NOVAS ABORDAGENS EM ADMINISTRAÇÃO
PARTE TRÊS
ABORDAGEM CLÁSSICA DA
ADMINISTRAÇÃO
Abordagem Clássica daAdministração
Administração Científica
TeoriaClássica
Ênfase nas tarefas
Ênfase naestrutura
Taylor
Fayol
DESDOBRAMENTOS DA ABORDAGEM CLÁSSICA
Capítulo 3
Administração Científica
(Arrumando o Chão da Fábrica)
• A obra de Taylor.• A Administração como ciência.• A organização racional do trabalho.• Os princípios da Administração Científica.• Apreciação crítica da Administração Científica.
O PRIMEIRO PERÍODO DE TAYLOR
1. O objetivo da Administração é pagar salários melhores e reduzir custos de produção.
2. Para tal objetivo, a Administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operações fabrís.
3. Os empregados devem ser científicamente selecionados e colocados em seus cargos com condições de trabalho adequadas.
4. Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeiçoar suas aptidões e executar uma tarefa para que a produção normal seja cumprida.
5. A Administração precisa criar uma atmosfera de cooperação com os trabalhadores para garantir a permanência desse ambiente psicológico.
A Organização Racional do Trabalho
1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.
2. Estudo da fadiga humana.
3. Divisão do trabalho e especialização do operário.
4. Desenho de cargos e de tarefas.
5. Incentivos salariais e prêmios de produção.
6. Conceito do homo economicus.
7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc.
8. Padronização de métodos e de máquinas.
9. Supervisão funcional.
1. Eliminação do desperdício de esforço humano e de movimentos inúteis.
2. Adaptação dos operários à tarefa.
3. Facilidade no treinamento dos operários, melhoria da eficiência e do rendimento da produção pela especialização das atividades.
4. Distribuição uniforme do trabalho para que não haja períodos de falta ou de excesso de trabalho.
5. Definição de métodos e estabelecimento de normas para a execução do trabalho.
6. Estabelecer uma base uniforme para salários eqüitativos e prêmios de produção.
OBJETIVOS DO ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTOS
OS MOVIMENTOS ELEMENTARES DE GILBRETH (Therbligs)
1. Procurar2. Escolher3. Pegar4. Transportar vazio5. Transportar cheio6. Posicionar (colocar em posição)7. Preposicionar (preparar para posicionar)8. Unir (ligar)9. Separar10. Utilizar11. Soltar a carga12. Inspecionar13. Segurar14. Esperar quando inevitável15. Esperar quando evitável16. Repousar17. Planejar
Cada operário desempenha a
tarefa total
Vários operários desempenham em série
partes da tarefa total
Vários operários desempenham em paralelo partes da
tarefa
A DIVISÃO DO TRABALHO E A ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO
1. Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores para reduzir os custos de produção
2. Minimização dos custos de treinamento
3. Redução de erros na execução para diminuir rejeições e refugos
4. Facilidade na supervisão para que cada supervisor possa controlar
5. Aumento da eficiência do trabalhador permitindo maior produtividade.
VANTAGENS NA SIMPLIFICAÇÃO DO DESENHO DE CARGOS
1. Adequação de ferramentas de trabalho e equipamentos de produção para minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa.
2. Arranjo físico de máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção.
3. Melhoria do ambiente físico de trabalho para evitar que ruído, ventilação, iluminação e conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador.
4. Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, seguidores, contadores e utensílios para reduzir movimentos inúteis.
AS CONDIÇÕES DE TRABALHO PARA A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
A SUPERVISÃO FUNCIONAL
Supervisor deManutenção
Supervisor de Produção
Supervisor deQualidade
Operário A Operário B Operário C Operário D
1. Princípio do planejamento
2. Princípio do preparo
3. Princípio do controle
4. Princípio da execução
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA PARA TAYLOR
PRINCÍPIOS DE FORD
1. PRINCÍPIO DE INTENSIFICAÇÃO.
2. PRINCÍPIO DE ECONOMICIDADE.
3. PRINCÍPIO DE PRODUTIVIDADE.
1. Mecanicismo da Administração Científica.
2. Superespecialização do operário.
3. Visão microscópica do ser humano.
4. Ausência de comprovação científica.
5. Abordagem incompleta da organização.
6. Limitação do campo de aplicação.
7. Abordagem prescritiva e normativa.
8. Abordagem de sistema fechado.
9. Pioneirismo na Administração.
APRECIAÇÃO CRÍTICA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Abordagem Microscópica E Mecanicista Da Administração Científica
Maiores Lucros e Maiores Salários
Máxima Eficiência
Supervisão Funcional
Padrão de
Produção
Determinação do método de
trabalho (the best way)
Estudo de Tempos e
Movimentos
Lei da Fadiga
Condições ambientais de trabalho
Seleção Científica do Trabalhador
Plano de Incentivo Salarial
Capítulo 4
Teoria Clássica da Administração
(Organizando a Empresa)
• A época.• A obra de Fayol.• A teoria da Administração.• Os elementos da Administração.• Os princípios de Administração.• Apreciação crítica da Teoria Clássica.
1. As Funções Básicas da Empresa.
2. Conceito de Administração.
3. Proporcionalidade das funções administrativas.
4. Diferença entre administração e organização.
5. Princípios Gerais de Administração para Fayol.
A Obra de Fayol
AS SEIS FUNÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA SEGUNDO FAYOL
FunçõesTécnicas
FunçõesComerciais
FunçõesFinanceiras
Funções deSegurança
FunçõesContábeis
FunçõesAdministrativas
PreverOrganizarComandarCoordenarControlar
AS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR SEGUNDO FAYOL
1. PREVISÃO.
1. ORGANIZAÇÃO.
1. COMANDO.
1. COORDENAÇÃO.
1. CONTROLE.
A PROPORCIONALIDADE DA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA
Mais elevadosFunções Administrativas:• Prever• Organizar• Comandar• Coordenar• Controlar
Outras FunçõesNão Administrativas
NíveisHierárquicos
Mais baixos
1. Divisão do trabalho.2. Autoridade e responsabilidade.3. Disciplina.4. Unidade de comando.5. Unidade de direção.6. Subordinação dos interesses individuais aos interesses
gerais.7. Remuneração do pessoal.8. Centralização.9. Cadeia escalar.10. Ordem.11. Eqüidade.12. Estabilidade do pessoal.13. Iniciativa.14. Espírito de equipe.
OS 14 PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL
1. ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA.
2. TEORIA DA ORGANIZAÇÃO.
3. DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO.
4. COORDENAÇÃO.
5. CONCEITO DE LINHA E DE STAFF.
6. ORGANIZAÇÃO LINEAR.
TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
1. INVESTIGAÇÃO.
2. PREVISÃO.
3. PLANEJAMENTO.
4. ORGANIZAÇÃO.
5. COORDENAÇÃO.
6. COMANDO.
7. CONTROLE.
OS ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO URWICK
1. PLANEJAMENTO (PLANNING).
2. ORGANIZAÇÃO (ORGANIZING).
3. ASSESSORIA (STAFFING).
4. DIREÇÃO (DIRECTING).
5. COORDENAÇÃO (COORDINATING).
6. INFORMAÇÃO (REPORTING).
7. ORÇAMENTO (BUDGETING).
OS ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO GULICK
1. PRINCÍPIO DA ESPECIALIZAÇÃO.
2. PRINCÍPIO DA AUTORIDADE.
3. PRINCÍPIO DA AMPLITUDE ADMINISTRATIVA.
4. PRINCÍPIO DA DEFINIÇÃO.
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO PARA URWICK
Princípios Gerais deAdministração
Divisão do Trabalho
Especialização
Unidade de Comando
Amplitude de Controle
Organização Formal
MáximaEficiência
ABORDAGEM PRESCRITIVA E NORMATIVA DA TEORIA CLÁSSICA
1. Abordagem simplificada da organização formal
2. Ausência de trabalhos experimentais.
3 Extremo racionalismo na concepção da Administração.
4. Teoria da máquina.
5. Abordagem incompleta da organização.
6. Abordagem de sistema fechado.
APRECIAÇÃO CRÍTICA DA TEORIA CLÁSSICA
Taylor
Administração Científica
Ênfase nas Tarefas
Aumentar a eficiência daempresa por meio do aumento da eficiência no nível operacional
Fayol
Teoria Clássica
Ênfase na Estrutura
Aumentar a eficiência da empresa por meio daforma e disposição dos órgãos componentes da organização e das suas inter-relações
Confronto das teorias de Taylor e Fayol
CONFRONTO DAS TEORIAS DE TAYLOR E FAYOL
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Por
Prof. Msc. Poliana Maris de Souza