Corresponde al nivel mas elevado de la
empresa.
Son los responsables de las relaciones
entre la empresa y el ambiente externo
(accionistas, gobierno, proveedores,
clientes, etc.).
Sintoniza las políticas internas, orientada
principalmente al desarrollo de las
personas.
Dependen de los supuestos que los
administradores establecen respecto al
comportamiento humano dentro de la
empresa.
TEORIA X
TEORIA Y
TEORIA Z
DOUGLAS MCGREGOR
(1906-1964)
En su obra “El lado humano de las
organizaciones” distingue dos
concepciones opuestas de estilo de
dirección, la teoría X (o tradicional) y la
teoría Y (o moderna).
Supone que el trabajo es desagradable,
la gente es perezosa y poca ambiciosa,
los trabajadores prefieren la supervisión y
evitar responsabilidades, el dinero es el
incentivo principal, y los trabajadores
tienen que ser coaccionados o
sobornados.
Un estilo estricto, rígido, y autocrático
que considera a las personas como
medios de producción.
Busca dirigir, controlar y modificar las
acciones de las personas para atender
las necesidades de la empresa.
Utiliza la remuneración como
recompensa o el castigo por
desobediencia.
DIFERENTES CONCEPCIONES DE LA NATURALEZA
HUMANA
SUPUESTOS TEORIA X SUPUESTOS TEORIA Y
• Las personas son perezosas e
indolentes
• Rehúyen el trabajo
•Evitan responsabilidades
• Deben ser controladas y
dirigidas
• Son ingenuas y sin iniciativa
• Las personas se esfuerzan y
gustan de trabajar
• El trabajo es una actividad como
jugar o descansar.
•Las personas buscan y aceptan
responsabilidades y desafíos
•Pueden ser auto motivadas y
actúan por voluntad propia.
• Las personas son creativas y
competentes.
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