Características Pessoais e Modelo da Liderança
Modelo de Ação da Liderança
Este relatório está inspirado e criado com total sintonia com as teorias de Chris Argyris - Effective
Leadership, 1976; Reasoning, Learning and Action, 1982; Knowledge for Action, 1993; Chris Argyris
e Donald Schön -Theory in Practice, 1974; Donald Schon – 1983, devidamente adaptadas e compiladas
em Doze Modelos de Ação da Liderança (Antônio Carlos Valença, 2017, no prelo). Segundo alguns dos
pressupostos das teorias de Chris Argyris e Donald Schon, a ação de liderança pode ser compreendida
pela presença de dois eixos, ambos com dois termos ou constructos opostos entre si: (1) assunção da
causalidade da ação x obediência, omissão ou ocultação da causalidade da ação e (2) defesa de interesses
individualistas ou egoístas x defesa de interesses coletivos ou altruístas. O quadro a seguir ilustra os
modelos (Doze Modelos de Ação da Liderança (Antônio Carlos Valença, 2017, no prelo):
Humores e Cacterísticas Pessoais
Segundo os conceitos expostos em Buss, A.H. & Plomin, R. (1984). Temperament: Early developing
personality traits. Hillsdale, NJ: Erlbaum, os autores apresentam os seguintes elementos para uma
definição de temperamento: é o conjunto de traços de personalidade (i) observáveis desde os primeiros
anos de vida, (ii) influenciados em grande parte geneticamente e (iii) estáveis a longo prazo. Essa definição
não é um consenso entre os acadêmicos, por não diferenciar os traços exclusivos do temperamento de
outros traços relevantes da personalidade. De um modo geral ou para o senso comum, a definição de
temperamento seria “humores associados à afetividade, ao ânimo para as atividades e ao grau de
concentração/atenção como qual o sujeito reflete e age”. Há hjoje uma grande propensão para se trabalhar
o temperamento com os conceitos ou as dimensões denominadas de “Big Five”: inibição (abordagem-
evitação), emotividade negativa, adaptabilidade, nível de atividade e persistência da tarefa (Thomas, A., &
Chess, S. (1977). Temperament and development. New York: Brunner/Mazel).
Numa linha muito próxima aos valores e às pesquisas da Valença & Associados- Aprendizagem
Organizacinal, os psicólogos Richard Davidson e Paul Ekman, durante o encontro Mind and Life de Março
de 2000, na presença do Dalai Lama, concordam que “os humores duram horas, não mais que um dia,
enquanto o temperamento é percebido por um longo período, não necessariamente por toda a vida” (Como
Lidar com Emoções Destrutivas, Editora Campus, 2003, pg 158). Atentos a estas e outras contribuições
científicas, podemos imaginar quatro contextos ou dimensões de observação de comportamentos públicos,
mais fáceis de um observador leigo perfilar os “humores” mais estáveis, e no entnato circunstanciais, de
um sujeito com relação às suas reações diante das perspectivas de: (1) persistência nas atividades e no
desempenho no trabalho, (2) percepção de sua imagem pública, (3) interações e demonstrações de afetos,
e, (4) atitiudes e vínculos diante das leis e dos acordos normativos. Evitamos, deliberadamente, as
atribuições de caráter muito subjetivo (sanguíneo, colérico, melancólico, fleumático, etc.).
Finalidade do instrumento
Todos os softwares da Valença & Associados –Aprendizagem Organizacional se propõem a ser
instrumentos de estímulo à reflexão, à conversação produtiva e à construção coletiva de
significados, independentemente do tema abordado. Eles não têm a pretensão de cobrir a
totalidade do tema ou de uma teoria, e menos ainda, garantir a “certeza” ou a “exatidão” do real
perfil de cada sujeito ou dimensão avaliados. Antes, os pareceres dos relatórios de cada software
apontam para algum grau de pertinência, consistência, integração sistêmica e intensidade das
características do sujeito avaliado, tomando-se por base os elementos de um dado modelo
teórico, como esses elementos são percebidos pelos avaliadores, e nesse caso, aqui estão
apresentadas as médias das respostas oferecidas nas avaliações efetuadas para Personagem
Principal.
Pareceres:
1. Modelo de ação
Personagem Principal, de acordo com a média das 6 avaliações recebidas, pode-se atribuir que
você é percebido(a) com o perfil do Modelo do Poder Autocentrado.
De acordo com o modelo de ação que
estamos atribuindo, você age
predominantemente para criar um campo de
constância da sua ação de liderança,
caracterizado como o espaço linguístico,
interativo e normativo do Modelo do Poder
Autocentrado. Ele está situado no espaço
intermediário do quadrante 4, como pode ser
visto no gráfico ilustrativo. Trata-se do modelo
de ação com a muita imposição do poder
pessoal, combinada com a busca de
obtenção dos interesses pessoais da
forma como você os percebe. Segundo
este modelo, você se percebe e se considera
poderoso(a), infalível, impactante no sistema e vigoroso(a) nas situações da vida, sobretudo,
para praticar ações que garantam seus interesses pessoais sobre os interesses coletivos.
2. Perfil nas Atividades e no Desempenho no Trabalho
Personagem Principal, de acordo com a média das 6 avaliações recebidas, pode-se atribuir que
você é percebida como excessivamente Autocentrado(a). Por hipótese, você provavelmente
tende a apresentar as seguintes características com excessiva intensidade:
Exige obediência, busca alcançar os objetivos e resultados que concebeu unilateralmente
para a execução e a produtividade da tarefa;
Não admite teses, investigação e conversas e opiniões para comportamentos fora do âmbito
ou escopo da estratégia e da tarefa que concebeu unilateralmente;
Não admite que haja qualquer tipo de conflito entre o tempo estabelecido para a tarefa, por
mais absurdo que seja, versus os motivos pessoais ou interpessoais para atrasos
indesejados;
Age como um ganancioso(a), calculista, especulador(a) e estrategista impositivo(a);
Propositivo(a), comandante da tarefa, autocrata, individualista e ego centrado(a).
Sente-se responsável unilateralmente para a concepção e a defesa intransigente de seus
interesses pessoais egoístas e o destino comportamental de todos e da equipe ou da
organização ou do sistema;
Tende a proteger alguns cúmplices que se tornam privilegiados, exigindo deles, cada vez
mais, a concordância e a obediência incondicionais;
Acha que pode gerar informações unilateralmente e as comunicar a quem julgar oportuno, e
quando julgar necessário, normalmente voltadas para a execução da tarefa ou em benefício
da confirmação do seu poder instituído;
Considera legítimo dispensar evidências ou justificativas cabíveis para acompanhar suas
teses, suas suposições ou comandos;
Não julga necessária a participação dos demais na geração das informações e das decisões
e nem sequer parece admitir aceitar isso;
Sabe, quer, comanda e espera obediência.
3. Interações e Demonstrações de Afeto
Personagem Principal, de acordo com a média das 6 avaliações recebidas, pode-se atribuir que
você é percebida como excessivamente Dominador(a). Por hipótese, você provavelmente
tende a apresentar as seguintes características com excessiva intensidade:
Evita investigar, discutir e assumir sentimentos e emoções associados a erros pessoais e
fracassos;
Em qualquer caso, não se preocupa se sua atitude autoritária provoca desequilíbrio ou
intensidade emocional nos outros.
Sabe e faz cálculos dos riscos que corre, mas raramente consulta, ouve ou se aconselha
com os outros sobre o que fazer;
Não ajuda os outros a falar e exprimir sentimentos, mas os confronta com suas verdades
pessoais autorreferentes, sem dar espaço para testes daquilo que os outros contra
argumentam;
Não fica atento aos sentimentos associados aos comportamentos dos outros, sejam os
sentimentos associados a questões pessoais ou ao desempenho estratégico ou sobre a
execução das tarefas;
Refuta os outros com base em suas verdades pessoais autorreferentes. Com respeito aos
sentimentos dos outros age e parece ser indiferente, controlador(a) e egoísta ou
interesseiro(a).
Julga acha que os outros lhe devem concordância incondicional, e em contrapartida, aqueles
que lhe seguem ou obedecem integralmente, ganham sua confiança e recebem o que foi
estabelecido em acordos ou recompensas;
Crê que deve conceber e comandar unilateralmente os critérios das decisões, dos acordos
que propõe e dos riscos com o futuro comum;
Julga que sabe do presente e que prevê melhor o futuro do que qualquer outro.
4. Atitude e Reações Perante a Lei e os Acordos Normativos
Personagem Principal, de acordo com a média das 6 avaliações recebidas, pode-se atribuir que
você é percebida como excessivamente Impositivo(a) personalista. Por hipótese, você
provavelmente tende a apresentar as seguintes características com excessiva intensidade:
Defende com firmeza e intransigência suas teses em defesa dos interesses pessoais, sejam
cognitivos, emocionais, ou de impulsos de ação;
Quer reter ou ampliar ganhos de bens tangíveis e intangíveis, os quais são atendidos quando
os outros se dobram ou se aliam, concordam ou obedecem e cumprem rigorosamente os
argumentos e justificações das teses apresentadas, que podem se tornar comandos, regras
e determinações impostas para todas as pessoas da equipe ou da organização ou do
sistema;
Quer controlar unilateralmente o ambiente, a execução das tarefas e o comportamento das
pessoas para a completa defesa e garantia de seus interesses e motivos pessoais;
Crê que deve conceber e comandar unilateralmente os critérios das decisões, dos acordos
que ele(a) propõe e justifica, assim como dos riscos com o futuro comum, pois dessa forma,
controla a tudo como defesa e garantia de seus interesses.
5. Percepção da Imagem Pública
Personagem Principal, de acordo com a média das 6 avaliações recebidas, pode-se atribuir que
você é percebida como excessivamente Poderoso(a). Por hipótese, você provavelmente tende
a apresentar as seguintes características com excessiva intensidade:
Tende a manifestar atitudes de competitividade aberta, irritação com as divergências e
hostilidade com os desafetos ou concorrentes.
Sua afetividade está marcada ou tendente a insinuar a combinação da atitude simultânea de
defesa e segurança de seus interesses e territórios pessoais com o controle comportamental
de todos;
Nos relacionamentos manifesta uma clara força pessoal, um gosto pela competição e
hostilidade pelos discordantes;
Tende a manifestar proteção unilateral para os cúmplices e aliados;
Quer ser percebido(a) com uma imagem social de firme, forte, seguro(a), consistente nos
pensamentos e íntegro(a).
6. Atos de Fala Mais Frequentes
Personagem Principal, de acordo com a média das 6 avaliações recebidas, pode-se atribuir que
você é percebida como excessivamente Determinador. Por hipótese, você provavelmente
tende a apresentar as seguintes características com excessiva intensidade:
Quando fala, gesticula e se movimenta passa comandos de ação, de modo claro, impositivo
e irretratável, sobre o que fazer, quando, como e eventualmente ou aleatoriamente
explicando o porquê, sempre esperando que os demais cedam, obedeçam e cumpram as
ordens declaradas;
Assume uma atitude declaradamente superior e autocentrada, obedecendo ao seguinte
comando mental: “Sei, sei mais do que qualquer outro, tenho o poder pessoal ou legal e
legítimo e comando o destino de tudo e de todos!”;
Não inicia conversas e interações e nem encoraja os demais a interagir;
Não ouve bem e nem discute informações ou orientações estratégicas ou operacionais;
Fala e se relaciona como uma pessoa poderosa, enérgica, resoluta e pronta para agir;
7. Reações em Situações de Erro
Personagem Principal, de acordo com a média das 6 avaliações recebidas, pode-se atribuir que
você é percebida como relativamente Desdenhoso(a). Por hipótese, você provavelmente tende
a apresentar as seguintes características com relativa intensidade:
Não quer investigar os erros com testes públicos;
Busca persuadir com uma leitura pessoal das causas e consequências dos erros, como
“próximos” ou “distantes” dos motivos de acertos do passo;
Ouve mal, investiga pouco e não investiga ou trabalha os motivos e razões da ação, levando
em conta apenas sua subjetividade como uma “pessoa experiente e bem sucedida”;
Desatento(a) às reações emocionais dos envolvidos, e, sobretudo, deixando de observar as
contribuições dos outros que oferecem dados objetivos da realidade e das circunstâncias do
contexto, diferentes do convencional “certo” e “errado” do sucesso;
Considera o erro um desvio do “roteiro do sucesso” e procura ser às suas interpretações
pessoais de sucesso e insucesso;
Procura ser produtivo(a) e com essa suposição, nem hesita e nem deixa de aplicar sanções
e punições, se esse for o caso;
Segue todos os procedimentos e todos os protocolos como previstos na “cartilha do sucesso”
e das “práticas bem sucedidas” e quer conduzir e modelar junto aos responsáveis e
envolvidos, um caminho propositivo e apreciativo de ação de sucesso;
Escuta, investiga, testa e abre-se para a iniciativa com mudanças e transformações, desde
que elas se adequem e se ajustem a variações de soluções anteriores;
Não costuma ajudar os outros a falar, exprimir sentimentos e a refletir de modo equilibrado
sobre ideias, emoções, sentimentos e intenções de agir que resultaram em erro.
8. Reações em Situações de Ameaça
Personagem Principal, de acordo com a média das 6 avaliações recebidas, pode-se atribuir que
você é percebida como Soberbo(a). Por hipótese, você provavelmente tende a apresentar as
seguintes características com intensidade:
Procura definir a situação com sua perspectiva de uma “pessoa muito experiente”;
Procura manter-se seguro(a), autoconfiante, mas fica pouco disponível para o diálogo;
Procura agir de acordo com as normas e os acordos estabelecidos, que foram bem
sucedidos em situações parecidas no passado;
Parece agir na busca do alívio, da tranquilidade e da superação, uma vez que parece ter
“soluções bem sucedidas para tudo”;
Em caso de desconhecimento ou inexistência de procedimentos legais ou de acordos
estabelecidos, age com o máximo de segurança pessoal na sua “experiência comprovada”;
Procura acionar soluções eficazes de casos anteriores, seja para sugerir ou acolher novas
opções, criativas e inovadoras, conversadas e negociadas bilateralmente ou seja para impô-
las, caso haja conflito e mais tensão;
Pode manifestar um grau elevado de iniciativa (para avançar ou recuar), de coragem e de
integridade para reagir de acordo com seus pontos de vista de sucesso;
Tende a manifestar autoconfiança e firmeza pessoal na defesa da integridade pessoal ou em
defesa da integridade dos outros, da equipe, da organização ou do sistema.
9. Perfil Geral de Influência
Personagem Principal, de acordo com a média das 6 avaliações recebidas, pode-se atribuir que
você é percebida como muito Poder Autocentrado. Por hipótese, você provavelmente tende a
apresentar as seguintes características com muita intensidade:
Esse modelo de ação da liderança manifesta um duplo controle unilateral: ele combina o
exercício do poder e da iniciativa da ação pessoal, autocentrada, transparente e clara, com
a defesa para manter ou expandir os direitos pessoais na equipe ou na organização ou no
sistema, impondo aos outros o destino comportamental: seja pessoal, seja da estratégia ou
seja da condução das tarefas.
10. Tendência À Dinâmica Que O Modelo De Ação Ajuda A Criar
A dinâmica e o processo de controle unilateral dos interesses pessoais e do destino
comportamental da equipe ou da organização ou do sistema produzem uma competitividade
aberta, reforçada por pessoas com ações complementares de obediência e cumplicidade;
Essa dinâmica pode, circunstancialmente, ser contrariada por pessoas que revelam uma
intenção clara de disputa pelo poder;
Essa dinâmica também pode ser contrariada por outras pessoas que procuram investigar e
testar a legitimidade, a transparência das intenções, a necessidade de união, cooperação e
solidariedade;
Essa dinâmica ainda pode ser contestada por pessoas que questionam a produtividade das
tarefas e o bem-estar das pessoas ou, ainda, a justiça em respeito à defesa dos interesses
e dos direitos de todos.
11. Tendência Ao Processo De Investigação Organizacional
A tendência desse modelo de liderança é construir e reforçar uma cultura “impositiva”,
“autocrata” ou “tirânica”, ou em grau extremo, uma cultura “de obediência pelo temor
ditatorial”, centrada nos valores da obediência pela ameaça, em defesa da ordem social e
segurança pessoal;
O sistema tende a aprender por processos de obediência, repetição, adaptação e baixa
inovação ou transformação;
O destino do sistema é um tanto previsível, quando ocorre a obediência incondicional às
soluções pragmáticas bem sucedidas impostas pelo líder autocrata, mas pode haver
oscilação e rupturas, quando houver a intensificação dos processos entrópicos pela
desconfiança, confronto e conflito aberto entre as pessoas.
12. Processo De Desenvolvimento Pessoal E Coletivo
O processo possível e exequível de desenvolvimento pessoal desse modelo de liderança
pode passar pela seriedade dos processos de investigação, conversação produtiva e testes
de hipóteses e teses relacionados à prática do respeito ao outro e da busca da cooperação
nas deliberações e execução da estratégia, políticas e execução das tarefas. Essa cultura
precisa de abertura mental, atraindo para o ambiente um clima ou atmosfera mais saudável
de investigação, curiosidade e conversação produtiva.
Roteiro Reflexivo
(1) Personagem Principal, suas atuações firmes, resolutas e prontas são importantes para sua
autoestima, a concordância e confiança pessoal dos outros e o clima de cooperação passiva
do ambiente. No entanto, como seria possível criar um processo adequado e exequível para
o seu desenvolvimento pessoal e desse seu modelo de liderança, de tal modo a criar opções
mais saudáveis de investigação, conversação produtiva e testes de hipóteses e teses,
com efetivo envolvimento e contribuição dos demais?
(2) Personagem Principal, como seria possível criar um processo adequado e exequível de
tomadas de decisão ainda mais descentralizadas e respeitando leituras variadas e
acordos coletivos legais, considerando outras maneiras de fazer diferentes das atuais,
ainda mais inovadoras e transformadoras?
(3) Personagem Principal, como seria possível criar um processo adequado e exequível, cada
vez mais autônomo, vertical e democrático de decidir, sobretudo voltados para o exercício
da responsabilidade localizada, do comprometimento interno mais profundo e testando
outras maneiras inovadoras de execução e monitoramento das ações, que não
exclusivamente aquelas que dependem de sua determinação?
(4) Como e quando poderia se dar início a um processo de reflexão sobre as vantagens de se
criar no ambiente um clima ou atmosfera ainda mais saudável de curiosidade, abertura
mental, criatividade, com a responsabilidade das decisões e ações ainda mais
distribuída e cooperativa?
(5) Como e quando poderia se dar início a um processo de reflexão sobre os méritos e as
consequências indesejadas das ações sobretudo com busca por conversas produtivas das
equipes e com a busca do consenso em pequenos grupos para experimentar outras
formas de ação e de aprendizagem?
Nota Final
A Valença & Associados dispõe de uma versão do software SysAction com funções ainda mais
detalhadas e interativas do que as usadas nesta versão e contexto. Na versão mais detalhada,
os respondentes podem descrever ou ilustrar suas respostas com a caracterização de
comportamentos em situações específicas. Essas descrições vão ajudar tanto a justificar a
pertinência de suas respostas, quanto vão servir de base para roteiros reflexivos, esses ainda
mais focados em dimensões da ação específica do avaliado. A versão mais detalhada pode ser
usada para avaliação de pessoas (seus valores e suas virtudes, competências e teorias-em-uso)
em seu ambiente ou contexto de trabalho. Pode ser usado para avaliações horizontais entre
pares ou até em 360º, envolvendo superiores, pares e subordinados.
RESUMO
De acordo com o modelo de ação que estamos atribuindo, você age predominantemente para criar um campo de constância da sua ação de liderança, caracterizado como o espaço linguístico, interativo e normativo do Modelo do Poder Autocentrado. Ele está situado no
espaço intermediário do quadrante 4, como pode ser visto no gráfico ilustrativo. Trata-se do modelo de ação com a muita imposição do poder pessoal, combinada com a busca de obtenção dos interesses pessoais da forma como você os percebe. Segundo este modelo, você se percebe e se considera poderoso(a), infalível, impactante no sistema e vigoroso(a) nas situações da vida, sobretudo, para praticar ações que garantam seus interesses pessoais sobre os interesses coletivos.
Envolvimento, empenho e desempenho das atividades de trabalho
Modelo 11 Autocentrado(a) Autocentrado(a): autossuficiente nas ações; independente nas decisões; individualista no desempenho
Modelo 9 Individualista astucioso(a)
Individualista astucioso(a): sagaz nos interesses; “esperto(a)” nos argumentos; interesseiro(a) nas decisões
Modelo 12 Empreendedor(a) Empreendedor(a): realizador(a) do presente e futuro; eficaz nos resultados; ativo(a) e com iniciativa nas situações
Relacionamentos, convívio e troca de afetos
Modelo 11 Dominador(a) Dominador(a): controlador(a) do ambiente; opressor(a) do outro; superior e autoritário no trato
Modelo 12 Proeminente Proeminente: atitude de importância e imponência no trato; focado(a) nas emoções e sentimentos de seu sucesso; autorreferente; vaidoso(a)
Modelo 10 Competitivo(a) Competitivo(a): antagonista nas intenções; irritadiço(a) no humor; hostil nos sentimentos
Atitudes e reações diante da estratégia, políticas, normas, leis e regulamentos
Modelo 10 Impositivo(a) personalista
Impositivo(a) personalista: decide e impõe as normas; categórico(a) nos comandos; toma decisões autocentradas
Modelo 11 Autoritário(a) Autoritário(a): determina por especulação; age para dominar o outro; impõe-se pelo uso da força
Modelo 12 Inspirador(a) das ações
Inspirador(a) das ações: modela as ações do ambiente; dá o exemplo do estilo de decisões; inspira ou tipifica as normas
Atitudes e reações para a construção da imagem pública
Modelo 11 Poderoso(a) Poderoso(a): infalível no desempenho; causador(a) de grande impacto pela eficácia; vigoroso(a) nas dificuldades
Modelo 12 Prestigiado(a) Prestigiado(a): reputado(a) socialmente; pessoa bem sucedida, exitosa na vida
Modelo 10 Decidido(a) Decidido(a): inabalável nas convicções; seguro(a) nos argumentos; firme nos propósitos
Estilo da comunicação, frequência do uso de atos linguísticos
Modelo 11 Determinador(a) Determinador(a): ordena, manda, comanda e não costuma ouvir diferenças
Modelo 10 Afirmador(a) irrefutável
Afirmador(a) irrefutável: não ouve críticas ou refutações; afirma impedindo testes; refuta todo argumento contrário
Modelo 12 Autorreferente elogioso
Autorreferente elogioso: louva sua eficácia pessoal; refere-se ao seu prestígio pessoal ou institucional; só quer ouvir elogios
Reações em situações de erro
Modelo 12 Desdenhoso(a) Desdenhoso(a): é presunçoso(a) e não admite a indicação do erro; vaidoso(a) nega o erro; convencido(a) que não cometeu o erro
Modelo 11 Bloqueador(a) Bloqueador(a): impede ou dificulta a situação; aprisionado(a) na sua própria narrativa; rejeita a denúncia ou o julgamento
Modelo 9 Astucioso(a) Astucioso(a): insinuante nos argumentos; ocultador(a) de fatos ou razões; sutil ou enganador(a) das intenções
Reações em situação de ameaça
Modelo 12 Soberbo(a) Soberbo(a): zomba do outro ou da situação; pomposo(a) na argumentação; depreciador(a) do acusador ou de quem ameaça
Modelo 11 Repressor(a) Repressor(a): reage provocando ainda mais ameaças; pode iniciar ação hostil; tenta reverter ou sair da ameaça
Modelo 10 Ofensivo(a) Ofensivo(a): agressivo(a) no trato; hostil nas ações; defende-se nos argumentos
Perfil geral de influência pessoal
Modelo 11 Poder Autocentrado
Autocentrado(a), poderoso(a), dominador(a), ambicioso(a), controlador(a)
Modelo 12 Autorreferência da Eficácia
Empreendedor(a), prestigiado(a), importante, inspirador(a) das ações, modelador(a) de ações
Modelo 10 Poder Egoísta Intransigente
Intransigente, impositivo(a), competitivo(a), decidido(a), hostil
86,7%
50%
46,7%
90%
73,3%
33,3%
90%
86,7%
26,7%
93,3%
80%
56,7%
93,3%
70%
46,7%
56,7%
53,3%
23,3%
70%
63,3%
60%
76,7%
57,0%
53,3%
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