7/30/2019 Timovi i timski rad
1/32
TIMOVI I TIMSKI RAD U
ORGANIZACIJI
Anetta Der RadivojeviBeograd, Jun 2011.
7/30/2019 Timovi i timski rad
2/32
SADRAJ
Pojam i vrsta grupe;
Struktura grupe; Pojam i vrsta tima ; Kreiranje efektivnih timova i
Sastav tima.
7/30/2019 Timovi i timski rad
3/32
POJAM I VRSTA GRUPE
7/30/2019 Timovi i timski rad
4/32
RADNA GRUPA VS RADNI TIMOVI
Grupa je skup dvoje ili vie ljudi koji stupaju u meusobneinterakcije, dele zajednike ciljeve i interese i percipirajusebe kao grupu. Nastaju planski ili spontano.
Radna grupa se formira prvenstveno sa ciljem darazmenjuje informacije i donesi odluke da bi pomoglasvakom lanu da obavi posao efektivnije i efikasnije.
Radni timovisu grupe iji lanovi intenzivno rade naodreenom, zajednikom zadatku (ostvarivanju cilja)koristei svoju pozitivnu sinergiju, individualnu i zajednikuodgovornost i dodatne vetine kroz koordinisan napor.
7/30/2019 Timovi i timski rad
5/32
RADNA GRUPA VS RADNI TIMOVI
RADNA GRUPA OSOBINA RADNI TIM
Deljenje informacija Cilj Zajedniki uinak
Neutralan ilinegativan
Sinergija Pozitivan
Individualna Odgovornost Individualna izajednika
Sluajne i razliite Vetine Komplementarne
7/30/2019 Timovi i timski rad
6/32
VRSTE GRUPA
Komandne
Trajne Privremene
Neformalne
Prijateljske Interesne
GRUPE
Formalne
Radnegrupe
7/30/2019 Timovi i timski rad
7/32
VRSTE GRUPA
Formalne grupe se stvaraju planski (formalno doneta odluka ozasnivanju) i imaju unapred odreenog lidera, strukturu odnosa,uloge, norme kao i ciljeve rada.
Komandne grupe- na elu je linijski autoritet
Grupe zadataka ili radne grupe- zaposleni ili rukovodioci razliitihkomandnih grupa
Neformalne grupe nastaju spontano na radnom mestu, kao
odgovor na potrebu za drutvenim kontaktom. One se formirajuobino na bazi prijateljskih odnosa i zajednikih interesa.
Prijateljske grupe- zaposleni slinih interesovanja, znanja, osobina
Interesne grupe- imaju zajedniki interes
7/30/2019 Timovi i timski rad
8/32
STRUKTURA GRUPE
7/30/2019 Timovi i timski rad
9/32
ULOGE
Uloge su obrasci ponaanja koji se oekuju od nekoga kozauzima odreeni poloaj u nekoj od drutvenih jedinica.
Svi mi smo nosioci razliitih uloga, i nae ponaanje zavisiod toga u kojoj smo ulozi.
Percepcija ulogeje skup ponaanja koja se vezuje zaodreenu poziciju u grupi onako kako ih vidi nosilac sameuloge.
Oekivana ulogaje skup ponaanja koja grupa oekuje odlana koji se nalazi u odreenoj poziciji.
7/30/2019 Timovi i timski rad
10/32
GRUPNE NORME I NJIHOVO
PRIHVATANJE Norme su prihvatljivi standardi ponaanja za sve lanove
jedne grupe. Norme govore ljudima ta trebaju i ta netrebaju da rade u odreenim okolnostima.
Norme preuzmu funkcije kontrole.
Konformizamjeprihvatanje grupnih normi ponaanja odnjenih lanova.
Potpuno konformiranje podrazumeva da promene imiljenje i ponaanje, dok kod deliminog konformiranjalanovi grupe prilagoavaju svoje ponaanje zahtevimagrupe ali ne i miljenje.
7/30/2019 Timovi i timski rad
11/32
X A B C
POSLEDICE KONFORMIZMA
7/30/2019 Timovi i timski rad
12/32
KOHEZIVNOST GRUPE
Odnosi se na stepen meusobne privlanosti grupe za pojedinca istepen zalaganja lanova grupe u ostvarivanju cilja grupe.
Snaan timski duh i identifikacija lanova grupe sa samom grupom.
Stepen kohezivnosti grupe moe da se povea pomou sledeestrategije: Smanjenje veliine grupe, Podsticanje slaganja o ciljevima grupe, Poveanje frekvencije meusobnih interakcija lanova grupe, Stvaranje homogenijeg sastava grupe, Fiziko/socijalno izolovanje grupe od okoline, Nagraivanje grupe umesto njenih lanova pojedinano.
Kohezivnost je povezan sa produktivnou grupe.
7/30/2019 Timovi i timski rad
13/32
Visoke
Niske
GRUPNENORME
PERFORMANSI
KOHEZIVNOST
Visoka Niska
Visokaproduktivnost
Niska dosrednja
produktivnost
Niskaproduktivnost
Srednja dovisoka
produktivnost
KOHEZIVNOST GRUPE
7/30/2019 Timovi i timski rad
14/32
ZABUAVANJE U GRUPI
Individualni uinak u grupi kod obavljanja zbirnih zadatakase smanjuje sa poveanjem grupe.
Razlozi: konformizam (prilagoavanje onima koji ne
obavljaju svoj deo posla), disperzija odgovornosti (rezultatigrupe se ne mogu pripisati nijednoj osobi).
Mere protiv grupnog zabuavanja: Uiniti pojedinane doprinose prepoznatljivim;
Uiniti radne zadatke vanim i interesantnim; Nagraivati i kanjavati individualne doprinose.
7/30/2019 Timovi i timski rad
15/32
TIMOVI
7/30/2019 Timovi i timski rad
16/32
TIMOVI
T.E.A.M (together everyone achives more)
Posebna vrsta radnih grupa koja ima sledee karakteristike: Cilj tima je kolektivni rezultat; Rezultat rada tima je posledica interakcija unutar njega
Performanse timova esto su iznad sume uinaka lanovatima;
Odgovornost tima za performanse je kolektivna, a ne
individualna; Vetine i sposobnosti lanova tima komplementarne ; Uloga voe je podeljena (razliiti lanovi tima preuzimaju
ulogu lidera u razliitim vremenskim periodima).
7/30/2019 Timovi i timski rad
17/32
PRVI RADNI TIMOVI
GODINA UVOENJA KOMPANIJA
1962. Procter & Gamble
1973. Cummins Engine
1975. General Motors
1982. Digital Equipment
1982. Ford Motor Company
1983. Tektronix
1985. General Electric
1985. LTV Steel
1985. Champion International
7/30/2019 Timovi i timski rad
18/32
VRSTE TIMOVA
Timovi za reavanje problema,
Samoupravni timovi (self-managed teams),
Interfunkcionalni timovi, Virtuelni timovi i
Globalni timovi.
7/30/2019 Timovi i timski rad
19/32
TIMOVI ZA REAVANJE PROBLEMA
Sastoje se od 5-12 zaposlenih iz istog odeljenja, sastajuse svake nedelje po nekoliko sati da se dogovore okonaina poboljanja kvaliteta, efikasnosti i radne sredine.
lanovi grupe razmenjuju ideje ili daju predloge o tomekako unaprediti proces i metod rada.
Retko imaju ovlaenja da unilateralno primenjuju bilo kojuod predloenih mera- razvoj samoupravnih timova koji ne
samo da su reavali probleme ve i primenjivali reenja ipreuzimali punu odgovornost za ishod.
7/30/2019 Timovi i timski rad
20/32
SAMOUPRAVNI TIMOVI
Sastoje se od 10-15 ljudi.
Specifina vrsta timova koja ima autoritet da samostalnopostavlja svoje ciljeve, bira svoje metode i tempo rada,postavlja organizaciju tima i itd.
Davanjem autoriteta odluivanja onima koji su najbliiproblemima skrati proces njihovog reavanja i da seiskoriavanjem informacija i znanja na niim hijerarhijskim
nivoima poveava kvalitet odluka. Poveava se participacija, zadovoljstvo i motivacija
zaposlenih.
7/30/2019 Timovi i timski rad
21/32
INTERFUNKCIONALNI TIMOVI
Najee koriena vrsta timova.
Interfunkcionalni timovi sastoje se od zaposlenih na
istom hijerarhijskom nivou ali iz razliitih oblasti radakoji rade zajedno da bi obavili zadatak ili realizovaliprojekat.
Oni su lanovi jedne organizacije ali mogu da ukljuuju
lanove iz drugih organizacija.
7/30/2019 Timovi i timski rad
22/32
VIRTUELNI I GLOBALNI TIMOVI
U virtuelnim timovima ljudimeusobno komunicirajuuz upotrebu savremenih
elektronskih komunikacija.
Globalni timovi mogu dabudu bilo koji od prethodnopobrojanih vrsta timova,
njihova lanovi dolaze izrazliitih zemalja i razliitihnacionalnih kultura.
7/30/2019 Timovi i timski rad
23/32
KREIRANJE EFEKTIVNIH TIMOVA
7/30/2019 Timovi i timski rad
24/32
OSOBINE EFEKTIVNIH TIMOVA
Definisanje radnog zadatka tima- znaaj i identitet;
Definisanje autoriteta tima;
Odreivanje optimalne veliine tima (5 do 7); Izbor lanova tima:
Znanje, vetine, kompetencije su komplementarne;
Vetine i sposobnosti- tehnike, interpersonalne i sposobnost
reavanja problema; Linost lanova tima- analitinost, kooperativnost, ekstravertnost,
emocionalna stabilnost,samopouzdanje, fleksibilnost i preferencijaka timskom radu.
7/30/2019 Timovi i timski rad
25/32
OSOBINE EFEKTIVNIH TIMOVA
Trening lanova tima;
Kontekst rada tima kao superstrukture u organizaciji:
Pozicija tima u organizacionoj strukturi- odnos tima i regularneorganizacione strukture, Resursi za rad tima- materijalni, finansijski i radno vreme lanove
tima,
Sistem nagraivanja i ocenjivanja performansi-pokazatelji uspeha,
nagrade i kazne lanova tima.
7/30/2019 Timovi i timski rad
26/32
10 PRAVILA EFIKASNOG TIMSKOG
RADA1) Interpersonalna klima bez dominacije pojedinaca,
2) lanovi trebaju imati iste anse,
3) Voe tima moraju voditi rauna o potrebama pojedinaca i grupe,
4) lanovi u timu uestvuju dobrovoljno,
5) Miljenja manjine treba hrabriti i o njima raspravljati,
6) Neslaganja treba razmatrati razlono i tolerantno bez emocija,
7) Suzbijati skrivene namere,
8) Neslaganja to pre okonati,
9) Svi imaju istu odgovornost za uspean zavretak,
10)Ako niste za konsenzus izdvojte svoje miljenje.
7/30/2019 Timovi i timski rad
27/32
VOA TIMA TREBA DA:
Slua (bude paljiv,ne prekida, pohvaljuje, sumira...)
Sarauje (izbegava prisilu i agresivnost, razmatra dobrepredloge, predlae nove ideje...)
Podstie (realizaciju ciljeva, sumira rezultat,preispitujezadatke...)
7/30/2019 Timovi i timski rad
28/32
KOMUNIKACIJSKI STIL VOE
JEZIK TRADICIONALNOG
MENADERA
JEZIK TIM LIDERA
Ja Mi
Tvoje/vae Nae
Ne slaem se Da li ste razmiljali o tome...
Trebali ste bolje uraditi Mi moemo bolje
ta ete uraditi povodom toga? ta emo uraditi?
Ja predlaem ta predlaete?
Evo ta ja mislim... Kakav je na konsenzus?
Vi imate problem Imamo problem...
7/30/2019 Timovi i timski rad
29/32
ULOGE LANOVA TIMA
Specijaliste za zadatke posveuje svoje vreme i energijupostizanju ciljeva. Predlae nova reenja, procenjuje ostalepredloge i eli da sazna to vie informacija.
Osoba sa socio-emocionalnu ulogom posveuje vreme i energijuemocionalnim potrebama lanova tima i njihovom socijalnomjedinstvu. Nastoji da ublai tenzije i konflikte u grupi.
Dvostruke uloge-osobe pomau ostvarenju zadatka ipodraavaju emocionalne potrebe tima istovremeno. Ovakve
osobe mogu da postanu vodje tima jer zadovoljavaju dvepotreba. Neopredeljenine uestvuju i na taj nain vrlo malo doprinose
poslu i socio-emocionalnim potrebama.
7/30/2019 Timovi i timski rad
30/32
SASTAV TIMA
Kreator-predlae kreativna reenja i ideje. Promoter-bori se za inicirane ideje. Ocenjiva- predlae duboke analize svake mogunosti.
Organizator- podrava strukturu. Producent-daje uputstva i prati pravac kretanja. Kontrolor- prouava detalje i primenjuje pravila. Odravatelj (ambasador)- bori spolje bitke.
Savetnik- ohrabruje potragu za daljim informacijama. Koordinator- povezuje i integrie.
7/30/2019 Timovi i timski rad
31/32
SASTAV TIMA
7/30/2019 Timovi i timski rad
32/32
HVALA NA PANJI!