20/10/2014
1
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENHET EEN OF HET ANDER?
Maatschappelijke uitdagingen aanpakken is noodzakelijk: vergrijzing, armoede, klimaatverandering, milieu, eenzaamheid, diversiteit,…
Als initiatiefnemer wil je bezig zijn met de kern van de zaak!
Niet steeds de ene (project)subsidie na de andere aanvragen, maar een constante inkomensstroom genereren.
Maar je wil die inkomsten verwerven door en dankzij de realisatie van je maatschappelijke missie, niet door ‘on the side’ een bedrijf te beheren dat helemaal losstaat van je missie!
20/10/2014
2
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENSOCIAAL ONDERNEMERSCHAP
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENINFOSESSIE SOCIAL BUSINESS MODELLING
20/10/2014
3
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENSOCIAAL ONDERNEMERSCHAP: CRITERIA
Geïntegreerde sociale doelstelling- Ligt een maatschappelijke uitdaging aan de oorsprong van de opstart van de activiteiten?- Wordt er vanuit dat uitgangspunt economische waarde gecreëerd?
Inkomsten hoofdzakelijk uit economische activiteiten- Haalt de organisatie minimaal 50% van de inkomsten uit handelsactiviteiten?
Geen/beperkte winstuitkering- Zijn er bestuurs- en beleidsmechanismen die verzekeren dat de winst grotendeels de sociale doelstellingen ten goede komt?- Is een bewust beleid van geen of slechts beperkte winstverdeling?
(criteria PWO Socent HoGent, Bracke & Van Wassenhove, 2014)
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENBUSINESSMODEL
Een businessmodel beschrijft hoe een bedrijf waarde creëert: de aard
van de activiteiten waarmee winst wordt gegenereerd en de rol van
diverse partijen gedurende dit proces (o.a. de klant, leveranciers,
partnerbedrijven).
20/10/2014
4
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENBUSINESSMODEL: KENMERKEN
Economisch Revenue model - kostenstructuur
Winstbestemming
Kapitaalstructuur
Prijszetting
Operationeel Interne processen/infrastructuur: communicatie-,
distributie- en verkoopkanalen
Product/dienst-karakteristieken: kernactiviteiten,
waardepropositie (t.o.v. klanten)
Strategisch Marktpositie (geografisch/segmenten/
concurrentie/groeimogelijkheden)
Klanten(relaties)
Sector
Strategische partners
(op basis van Morris, Schindehutte et al., 2005 en van Osterwalder en Pigneur, 2009)
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENBUSINESSMODEL
20/10/2014
5
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENSOCIAAL BUSINESSMODEL
Impact Driven Business Modelling
Doel:
Businessmodellering (en –analyse) met integratie van sociale doelstellingen, zodat economische en sociale impact hand in hand gaan
Initiatieven met sociale impact stranden immers vaak op het ontbreken van een degelijk verdienmodel
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
20/10/2014
6
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
UITGANGSPUNT – 4 vragen:
WHAT DO YOU WANT TO CHANGE? (goals & mission)
WHAT EXACTLY ARE YOU GOING TO DO? (business concept)
HOW ARE YOU GOING TO REALISE THIS? (processes & policies, stakeholders & partners, resources)
WHAT HAS CHANGED? (social impact)
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
20/10/2014
7
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
Goals
Wat is de missie van de organisatie? Ligt er een maatschappelijke
uitdaging aan de oorsprong van de opstart van de activiteiten? Zo ja, welke?
Ontwikkelt u al activiteiten? Indien ja, ziet u opportuniteiten om de kennis/expertise/competenties te vertalen naar een businessconcept?
WHAT DO YOU WANTTO CHANGE?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
“Het samenbrengen van en bruggen bouwen tussen mensen van verschillende generaties, met verschillende achtergronden en het samen denken over hoe het mogelijk is om het beter te maken voor iedereen”
EENZAAMHEID, SOCIALE COHESIE, INTERGENERATIONEEL, SOLIDARITEIT
20/10/2014
8
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
Goals
Wat is de missie van de organisatie? Ligt er een maatschappelijke
uitdaging aan de oorsprong van de opstart van de activiteiten? Zo ja, welke?
Ontwikkelt u al activiteiten? Indien ja, ziet u opportuniteiten om de kennis/expertise/competenties te vertalen naar een businessconcept?
DEFINIEER VOORAF AL WELKE VERANDERING en IMPACT JE WIL ZIEN
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
Business concept
Product/dienst/verdienmodelo Welke producten/diensten zet u in de markt?o Aan welke klantenbehoefte komt de organisatie tegemoet?o Wat zijn de USP’s van uw product/dienst?o Hoe onderscheidt de organisatie zich van concurrenten?
Klanteno Welke klantensegmenten boort u aan?
Verdienmodelo Waar haalt u inkomsten uit?o Hoe is de procentuele verhouding tussen de verschillende
inkomstenstromen?o Is er nood aan/mogelijkheid om extra bronnen van inkomsten
te ontwikkelen?
WHAT EXACTLY ARE YOU GOING TO DO?
20/10/2014
9
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
ACTIVITEITEN- Stuifsessies- Initiatieven door/met andere organisaties- Ruilsysteem Lets - Ateliers en workshops (inkomstengenererend)- Verhuur ruimtes (inkomstengenererend)
- Families, bedrijven- Co-werkplek, Flexdesk
- Restaurant (inkomstengenererend)
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
KLANTEN
- Primaire doelgroep: gezinnen- Buurtbewoners- (sociale) lokale organisaties- Bedrijven
PIJLERS/UITGANGSPUNTENvan activiteitenportfolio
- Ecologie en gezondheid- Creativiteit- Ondernemerschap (in brede zin)
20/10/2014
10
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
Business concept
Product/dienst/verdienmodelo Welke producten/diensten zet u in de markt?o Aan welke klantenbehoefte komt de organisatie tegemoet?o Wat zijn de USP’s van uw product/dienst?o Hoe onderscheidt de organisatie zich van concurrenten?
Klanteno Welke klantensegmenten boort u aan?
Verdienmodelo Waar haalt u inkomsten uit?o Hoe is de procentuele verhouding tussen de verschillende
inkomstenstromen?o Is er nood aan/mogelijkheid om extra bronnen van inkomsten te
ontwikkelen?
TOETS ELK ASPECT VAN JE BUSINESS CONCEPT AF OP DE BEOOGDE IMPACT
WHAT EXACTLY ARE YOU GOING TO DO?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
HOW ARE YOU GOING TO REALISE THIS?
Resources Financiering
o Eigen vermogeno Vreemd vermogeno Overheidssteun (Hoe sterk is de organisatie afhankelijk van
(overheids)steun?)
Juridische structuur Personeelssamenstelling: beschikt de organisatie over personeel? Belangrijkste vaste activa (gebouwen, machines, technologie,…) Belangrijkste vlottende activa (voorraden, liquide middelen,…) Dragen de resources bij tot de sociale impact?
20/10/2014
11
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
- Infrastructuur: groot gebouw
(privé-eigendom initiatiefneemster, De Stuyverij betaalt nog geen huur)
Medewerkers: 1 personeelslid, prof. Frank Verzele,
vrijwilligers – onder wie mensen van sociale werkplaatsvoor Stuifsessies, buurtbewoners die solidaire kinderopvangorganiseren, politiek vluchtelingen die koken, waardoor
sociale integratie wordt ondersteund.
Juridische structuur:Vzw: activiteiten voor buurt, sociale organisaties e.d.Bvba: B2B-activiteiten (verhuur, teambuildings,…)
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
HOW ARE YOU GOING TO REALISE THIS?
Resources Financiering
o Eigen vermogeno Vreemd vermogeno Overheidssteun (Hoe sterk is de organisatie afhankelijk van
(overheids)steun?)
Juridische structuur Personeelssamenstelling: beschikt de organisatie over personeel? Belangrijkste vaste activa (gebouwen, machines, technologie,…) Belangrijkste vlottende activa (voorraden, liquide middelen,…)
DRAGEN DE RESOURCES BIJ TOT DE BEOOGDE SOCIALE IMPACT?
20/10/2014
12
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
Stakeholders & partners
Welke zijn de belangrijkste stakeholders? Op welke manier besteedt de organisatie aandacht aan
contacten met externe stakeholders/partners?o Klanteno leverancierso lokale gemeenschapo belangengroepen,….
Welke samenwerkingsverbanden zijn belangrijkst voor de organisatie? Waarom?
Welke samenwerkingsverbanden dragen bij tot de sociale impact?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
Om de doelstellingen waar te maken,is een door gedreven stakeholderbeleid nodig:Veel contacten en samenwerkingsverbanden met lokale sociale organisaties: Kringloopwinkel, Oranjehuis (crisisopvang jongeren), OCMW, Sociale werkplaats De Branding,…)
20/10/2014
13
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
Stakeholders & partners
Welke zijn de belangrijkste stakeholders? Op welke manier besteedt de organisatie aandacht aan
contacten met externe stakeholders/partners?o Klanteno leverancierso lokale gemeenschapo belangengroepen,….
Welke samenwerkingsverbanden zijn belangrijkst voor de organisatie? Waarom?
WELKE SAMENWERKINGSVERBANDEN DRAGEN BIJ TOT HET REALISEREN VAN DE SOCIALE IMPACT?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
Processes & Policies (1)
Productiebeleid en -processen o Houd je rekening met ecologische duurzaamheid?
HR beleid en processeno Zet je in op werknemersengagement en/of democratische besluitvorming?o Stel je kansengroepen te werk?
Verkoop en marketing processeno Welke verkoopskanalen zet je in?o Hoe interageer je met je klanteno Hoe profileer je je bedrijf?
Financiële processen o Zijn inkomstenstromen gelinkt aan je sociale doelstelling? o Wordt de winst (deels) geherinvesteerd in het bedrijf?
Governanceo Zijn er bestuurs- en beleidsmechanismen die verzekeren dat de winst grotendeels de
sociale doelstellingen ten goede komt? (bv. beperking winstverdeling, cvba-vso)
20/10/2014
14
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
MARKETING• geen folders (te duur), wel actie!
o Cfr. ‘Geefplein & recyclagerobot• Restaurant van groot belang voor naambekendheid
HRPersoneelslid moet balanceren tussen administratieve taken en sociale competenties: hoe sturen?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
- Nu: vzw en bvba
- vzw moet evolueren naar coöperatieve
- Bvba geen ingebouwde garantie dat winst terug in sociale doelstellingen wordt geïnvesteerd
Bestuurs- en beleidsmechanismen
!
20/10/2014
15
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
Zijn de inkomstenstromen gelinkt aan sociale doelstelling?
Restaurant & workshops: kansen voor mensen uit kwetsbare groepen (Nederlands leren, sociale integratie,…), gezonde en ecologische voeding
Activiteiten voor bedrijven: - Ruimte voor Flexwerk:
minder verplaatsingen, evenwicht privé-werk
- Oplossing voor kinderopvang
- Mix met sociale activiteiten leidt tot meer sociale cohesie
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
In hoeverre wordt rekening gehouden met de sociale en milieueffecten van de productieprocessen/activiteiten?
Zelf (goedkope) ecologische producten maken, bv. wasmiddel
20/10/2014
16
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
Processes & Policies (1)
Productiebeleid en -processen o Houd je rekening met ecologische duurzaamheid?
HR beleid en processeno Zet je in op werknemersengagement en/of democratische besluitvorming?o Stel je kansengroepen te werk?
Verkoop en marketing processeno Welke verkoopskanalen zet je in?o Hoe interageer je met je klanteno Hoe profileer je je bedrijf?
Financiële processen o Zijn inkomstenstromen gelinkt aan je sociale doelstelling? o Wordt de winst (deels) geherinvesteerd in het bedrijf?
Governanceo Zijn er bestuurs- en beleidsmechanismen die verzekeren dat de winst grotendeels de
sociale doelstellingen ten goede komt? (bv. beperking winstverdeling, cvba-vso)
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
WHAT HAS CHANGED?Social impact
Worden de gedefinieerde indicatoren bereikt? Waar moet/kan bijgestuurd worden in processen, middelen,
klantenrelaties,… om de sociale impact te verhogen?
20/10/2014
17
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENIMPACT DRIVEN BUSINESS MODELLING
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKENVRAGEN?
20/10/2014
18
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN