Antes da Prime
Dr pimpolho - sem controle financeiro, administrativo e operacional.
História da AG
Fase 1: 1 consultório para 2 dentistas, 0 secretárias
Fase 2: contratação de uma secretária
Fase 3: ampliação para segundo consultório
Fase 4: contratção de mais uma secretária
Fase 5: o sonho!!!!
COMO CONHECEMOS O RICARDO?
- S U C E S S O D O N T O O N L I N E
- 2 2 M E S E S D E S T R E S S
- P R E S E N C I A L F I M D E A N O
- G A BY N A P R I M E P O R 1 0 M E S E S
- A G A O U T U B R O N A P R I M E
- A G A A S S U M E S E C R E TÁ R I A S
G A BY E S TA VA G R A V I D A E V I U O V Í D E O D O R I C K N O FA C E
CLEONICEGERENTE
- S U P E RV I S Ã O G E R A L D E F U N C I O N Á R I O S
- R E C E B I M E N T O E PA G A M E N T O S
- L A N Ç A M E N T O D E B O L E T O S
- C O N F E R Ê N C I A D E I N A D I M P L E N T E S E C O B R A N Ç A
- F O L L O W U P
- C O TA Ç Ã O E C O M P R A D E M AT E R I A I S
- PA G A M E N T O D E D E N T I S TA S
- T O D A PA RT E B U R O C R ÁT I C A C O N TÁ B I L E C O N TAT O
D I R E T O C O M A C O N TA B I L I D A D E
- L A N Ç A M E N T O S N O I G E S TÃ O
- C A RTÃ O D E P O N T O D O S F U C I O N Á R I O S
MARIELIRECEPÇÃO
- AT E N D I M E N T O A O P Ú B L I C O
- AT E N D I M E N T O T E L E F Ô N I C O
- P R E E N C H I M E N T O E AT U A L I Z A Ç Ã O D E C A D A S T R O
- A N A M N E S E E E X A M E S D O M YA I
- C O N F E R E C O N T R AT O S E T E R M O S D E
C O N S E N T I M E N T O A N T E S D A S C O N S U LTA S
- C O N F I R M A Ç Ã O D E C O N S U LTA S U M D I A A N T E S
- A G E N D A M E N T O S D E E X A M E S E M R A D I O L O G I A
- L I S TA D E T R A N S M I S S Ã O
- FA C E B O O K E I N S TA G R A M
- V Í D E O S E C A RTA S PA R A A N I V E R S A R I A N T E S
- C A RTA S D E B O A S V I N D A S PA R A PA C I E N T E S
- F O L D E R I N S T I T U C I O N A L P O R M A L A D I R E TA
- C A RTA S D E PA R C E R I A S
MARIELIRECEPÇÃO
- A B R E C O N S U LT Ó R I O 2 0 M I N U T O S A N T E S D O
P R I M E I R O PA C I E N T E
- C A F É E Á G U A S A B O R I Z A D A , A R O M AT I Z A Ç Ã O D E
A M B I E N T E S
- C O N F E R E L I M P E Z A D E B A N H E I R O S E R E C E P Ç Ã O
- O R G A N I Z A Ç Ã O D E P R O N T U Á R I O
- Q U A N D O A A U X I L I A R E S TÁ E M AT E N D I M E N T O
O R G A N I Z A O C O N S U LT Ó R I O E E S T E R I L I Z A O S
M AT E R I A I S
- A G E N D A M E N T O, C O N F I R M A Ç Ã O D E C O N S U LTA E
R E C E B I M E N T O D A M É D I C A
- E N V I O E R E C E B I M E N T O D E T R A B A L H O S
L A B O R AT O R I A I S
MARIA PAULAAUXILIAR
- A U X I L I A D E N T I S TA S
- O R G A N I Z A E E S T E R I L I Z A I N S T R U M E N T O S
- PA D R O N I Z A Ç Ã O D E G AV E TA S E A R M Á R I O S
- L I M P E Z A I N T E R N A D E C O N S U LT Ó R I O S
( O D O N T O L Ó G I C O S E M É D I C O S ) , E S T E R E L I Z A Ç Ã O E
L A B O R AT Ó R I O D E P R Ó T E S E
- C O N F E R E E S T O Q U E D E M AT E R I A L E FA Z A L I S TA
D E C O M P R A S
- L A B O R AT Ó R I O : VA Z A M E N T O S D E M O L D A G E N S ,
O R D E M D E S E RV I Ç O, E M B A L A T R A B A L H O S E
C O N F E R E P R A Z O S D E L A B O R AT Ó R I O S FA Z P L A C A
D E C L A R E A M E N T O E C O N T E N Ç Õ E S
- PA R A M E N TA Ç Ã O D E PA C I E N T E S
MENTORIA PRIME- C L I E N T E O C U LT O
- F O I E L A B O R A D O R O T I N A E PA D R O N I Z A Ç Ã O D E
AT E N D I M E N T O
- ATA S D A S R E U N I Õ E S S E M A N A I S E T R E I N A M E N T O S
- I D E N T I F I C A Ç Ã O D E P R O B L E M A S E N T R E S E C R E TÁ R I A S
- A S S I N AT U R A E L E I T U R A D E C Ó D I G O D E C O N D U TA D A
C L Í N I C A
- S A B E R D A H I S T Ó R I A D E V I D A E C O M O C O M E Ç O U A
C L Í N I C A
- E S P E C I A L I D A D E D E C A D A P R O F I S S I O N A L E O S
P R O C E D I M E N T O S Q U E R E A L I Z A M .
- D I F E R E N C I A L D E N O S S O A M B I E N T E E TA M B É M S O B R E
C A D A E Q U I PA M E N T O E T E C N O L O G I A U S A D O E M N O S S A
C L Í N I C A
TREINAMENTOS PROTOCOLO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO (POP)
- P R E PA R A Ç Ã O PA R A AT E N D I M E N T O T E L E F Ô N I C O E
AT E N D I M E N T O E M L O C O N A R E C E P Ç Ã O ( C L I E N T E O C U LT O )
- T E R M O S E PA L A V R A S Q U E N Ã O P O D E M / P O D E M S E R
U S A D O S N A C L Í N I C A ( L I S TA )
- I M P O RTÂ N C I A D E U N I F O R M E , M A Q U I A G E N S , E C A B E L O S
P R E S O S , U N H A S B E M F E I TA S E S O R R I S O N O R O S T O
- FA L A R C O M O C L I E N T E S E M P R E O L H A N D O N O O L H O
TREINAMENTOS PROTOCOLO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO (POP)
- E N T O N A Ç Ã O D A V O Z A O AT E N D E R O T E L E F O N E E A O
R E C E P C I O N A R N A C L Í N I C A
- R A P P O RT
- T O U R C L Í N I C A
- P R É - V E N D A E P Ó S - V E N D A
- Q U A N D O E S TA N O T R A B A L H O O F O C O É O T R A B A L H O
- ( Q S F )
TREINAMENTOS PROTOCOLO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO (POP)
- R E C E P C I O N A R PA C I E N T E S E M P R E C O M S O R R I S O
- PA R A M E N TA Ç Ã O
- S Ó R E S P O N D E R O Q U E F O R P E R G U N TA D O
- N U N C A S E I N T R O M E T E R E M C O N V E R S A D U R A N T E
AT E N D I M E N T O
- S E M P R E P R E V E R E S A B E R O Q U E P O D E S E R U S A D O
D U R A N T E T R ATA M E N T O ( J O G O D E E R R O S )
- M A N T E R C O N S U LT Ó R I O S E M P R E O R G A N I Z A D O E
C H E I R O S O
PROTOCOLO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO (POP)
- T O D O S O S D E N T I S TA S D E V E M S E R C H A M A D O S P O R D R .
O U D R A .
- S E M P R E S E R C O R D I A L E AT E N C I O S A A O M Á X I M O
- E V I TA R B R I N C A D E I R A S O U A P E L I D O S D U R A N T E H O R Á R I O
D E T R A B A L H O
- S E M P R E F I C A R AT E N TA A O R E L A C I O N A M E N T O PA C I E N T E E
P R O F I S S I O N A L ( D I F E R E N Ç A D E C O M P O RTA M E N T O )
PROTOCOLO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO (POP)
JOGOS TREINAMENTOS- D I N Â M I C A D O C O N V E N C I M E N T O
- D I N Â M I C A D A AT I T U D E
- D I N Â M I C A D A E Q U I P E
- J O G O D O C E RT O E R R A D O P R O C E D I M E N T O S : ATA , F O T O S ,
S A L Á R I O S , C O M I S S Ã O
COMISSÕES- 3 0 R E A I S S E M A N A I S PA R A C U M P R I M E N T O D E T O D O
C H E C K L I S T.
- G E R E N T E , 5 R E A I S P O R PA C I E N T E R E S G ATA D O D O
A R Q U I V O M O RT O, PA C I E N T E S D E O RT O C O M M A I S D E
6 M E S E S F I N A L I Z A D O S .
- 2 % D O VA L O R D O T R ATA M E N T O D E F O L L O W U P S
A C I M A D E 5 0 0 0 , 0 0
- A U X I L I A R D E C O N S U LT Ó R I O
- 5 R E A I S P O R PA R D E M O L D E I R A D E C L A R E A M E N T O E
P O R C O N T E N Ç Ã O.
REQUISITOS PARA TRABALHAR NA AG CONSULTOIA
- T E R B O M H U M O R
- T E M Q U E G O S TA R D E P E S S O A S
- C A PA C I D A D E D E S E FA Z E R G O S TA R
- N Ã O C O N T R AT E Q U E M V C N Ã O P O D E D E M I T I R ! ! ! !
- A N Ú N C I O D E VA G A D E V E S E R O M A I S E S P E C Í F I C O
P O S S Í V E L ( Q U A L I D A D E S Q U E V C B U S C A )
- A N Á L I S E D E C U R R Í C U L O ( Q U A L O S 3 Ú LT I M O S E M P R E G O S ,
T E M P O D E D U R A Ç Ã O D E C A D A E M P R E G O, AT I V I D A D E S Q U E
E L A C U M P R I A E M C A D A E M P R E G O )
CUIDADOS NA CONTRATAÇÃO
- D I A D A E N T R E V I S TA : C O N F I A R N O S E U F E E L I N G , D E I X A R
U M P O U Q U I N H O N A R E C E P Ç Ã O E O B S E RVA R , C O M O
C O N V E R S A , I N T E R A Ç Ã O C O M O U T R A S P E S S O A S ,
V E S T I M E N TA , O B S E RVA R D E TA L H E S D E H I G I E N E ( U N H A S )
- B U S C A R P E S S O A S A N T E N A D A S : Q U E B R E O G E L O A P Ó S A
A P R E S E N TA Ç Ã O E D U R A N T E A C O N V E R S A E N T R E E M
A L G U M A S S U N T O D A AT U A L I D A D E
CUIDADOS NA CONTRATAÇÃO
- P E R G U N TA R S E M P R E O Q U E G O S TA E O Q U E N Ã O
G O S TA D E FA Z E R N O T R A B A L H O
- E O P R I N C I PA L E P O R Ú LT I M O, P R E T E N S Ã O S A L A R I A L
- M E S M O Q U E V O C Ê G O S T E , N Ã O C O N T R AT E D E
I M E D I AT O
CUIDADOS NA CONTRATAÇÃO