TREINAMENTO EM TREINAMENTO EM ERGONOMIAERGONOMIA
Anexo I da NR-Anexo I da NR-17 17
Operadores de Operadores de check-outcheck-out (Caixa)(Caixa)
ERGONOMIA NA FRENTE DE CAIXA
A APAS informa sobre as mudanças do anexo 1 da NR-17 que entram em vigor em 31/07/09.
Prezado,
Cumprindo seu papel de entidade participativa e atuante junto aos órgãos
governamentais, a APAS informa e orienta sobre o anexo 1 da Norma
Regulamentadora 17 (NR-17), que estabelece mudanças em relação à frente
de caixa.
Atenção para as informações importantes:
• Fique atento! O prazo para reforma de 15% dos check-outs das lojas já
em funcionamento é 31/07/09
• Em todas as lojas que forem inauguradas ou reformadas, os check-outs
já devem atender ao que foi definido pelo anexo 1 da NR-17
Resumo das especificações:
• Balança no centro e nivelada com o check-out
• Esteira eletrônica nos check-outs acima de 2,7 metros de comprimento
• Check-outs sem quinas ou cantos vivos
• Apoio para os pés
• Cadeira confortável com ajuste de assento e coluna
1. Noções de Ergonomia
O que é ?
Quais tipos existem ?
Quando surgiu ?
Onde aplicamos ?
Você já pensou ?
Prevenindo acidentes
2. O Posto de Trabalho
Cadeira
Equipamentos
SumáriSumárioo
3. Manipulação de Mercadorias
Balança;
Registro de Mercadorias.
5. Aspectos Psicossociais
6. Informação aos Operadores
4. Organização do Trabalho
SumáriSumárioo
O QUE É ?
Ergonomia é a ciência que estuda as relações entre o homem e o seu trabalho, os equipamentos que utiliza e o meio ambiente.
Ela surgiu pela necessidade do homem facilitar a sua vida, diminuindo cada vez mais a quantidade de esforço físico e mental aplicado na execução de suas tarefas.
1. Noções de Ergonomia
ERGONOMIA - palavra de origem grega, onde:
ERGO = trabalho e NOMOS = normas
Tipos de ErgonomiaCorreção
Atua de maneira restrita, modificando elementos parciais de posto de trabalho como: iluminação, ruído, dimensão.
66 c
m16
cm
66 c
m
82 c
m12
cm
86 c
m
30 c
m
8cm
ConscientizaçãoAtua para que o trabalhador usufrua dos benefícios do posto de trabalho, quanto à boa postura e o uso adequado de móveis e equipamentos
Concepção
Atua diretamente no projeto do posto de trabalho.
Ela surgiu juntamente com a necessidade de sobrevivência do homem primitivo, que sem querer, começou a aplicar seus princípios ao por exemplo:
Quando surgiu a Quando surgiu a Ergonomia ?Ergonomia ?
- fazer utensílios de barro para tirar água das nascentes e rios, para seu uso;
- fazer armas para se defender ou abater animais.
• No larNo lar • No transporteNo transporte
• No lazerNo lazer
• Na escolaNa escola
Onde aplicamos a Ergonomia ?
• No trabalhoNo trabalho
Você já pensou ? Que certas atividades rotineiras, podem causar problemas, tanto para homens como para mulheres ? Por exemplo:
Lavar roupas (no tanque);
Lavar louça (arear panelas);
Trocar botijão de gás (rolado).
Que um dia de faxina em casa pode ser tão ou mais desgastante que seu trabalho na empresa, e que você vir a preferir seu trabalho na empresa.
Que durante toda nossa vida nos movimentamos, fazendo diversas tarefas ?
Que algumas tarefas e movimentos realizados em nossas casas, podem trazer sérias conseqüências à saúde e acabar por se manifestar na empresa ?
Que prevenir apenas no trabalho é fazer prevenção parcial, incompleta e que pode ter efeito duvidoso ?
Você já pensou ?
Prevenindo Acidentes
Para prevenir acidentes, é necessário conhecer o posto de trabalho (check-out), os equipamentos nele presentes (cadeira, descanso para os pés, balança, scanner, impressora de cheque) e a organização do trabalho.
2. O Posto de Trabalho
Deve atender às características dos operadores (90% das pessoas), compatibilizando as áreas de visão e manipulação.Deve atender às características dos operadores (90% das pessoas), compatibilizando as áreas de visão e manipulação.
Deve assegurar condições para o trabalho na posição sentada e em pé. Deve assegurar condições para o trabalho na posição sentada e em pé.
ESTEIRA
ESTEIRA
BALANÇA
SCANER
Deve possuir cadeira estofada de bordas arredondadas e com regulagem de altura do assento e do encosto.
Deve possuir cadeira estofada de bordas arredondadas e com regulagem de altura do assento e do encosto.
Deve ser possuir apoio para os pés, independente da cadeira.Deve ser possuir apoio para os pés, independente da cadeira.
2. O Posto de Trabalho
Ajuste da altura do encosto:
1. Gire a rosca localizada na parte de trás do encosto no sentido anti-horário;
2. Ajuste o encosto na altura desejada;
3. Gire novamente a rosca para travar o encosto, só que no sentido horário.
Cadeira
1. Fora da cadeira, puxe a alavanca (altura) e aguarde o assento subir;
2. Com a alavanca puxada, sente e ajuste a altura do acento até que seus pés estejam devidamente apoiados no piso;
3. Solte a alavanca para travar.
Ajuste da altura do assento:
Cadeira
3. Manipulação de Mercadorias/Balança
Balança Embutida Não é permitida a colocação da balança lateralmente
A pesagem de mercadorias, só poderá ser realizada com a balança colocada frontalmente ao operador, nivelada com a superfície do check-out e próxima ao operador.
3. Manipulação de Mercadorias
1. Posicione-se em frente a o scanner;
2. Deslize os produtos com uma mão até o leitor;
3. Utilize a mão contrária para a liberação dos produtos.
Para realizar a passagem das mercadorias:
Deve-se ainda evitar o levantamento dos produtos e qualquer tipo de torção ou giro dos OMBROS, dos PUNHOS ou do TRONCO.
Registro de embalagem com várias unidades:
Para registrar produtos pesados empurre o produto, com as duas mãos, evitando a torção do tronco.
3. Manipulação de Mercadorias
1. Mantenha-a no carrinho;
2. Solicite ao cliente que retire uma unidade da embalagem, para o registro;
3. Multiplique a unidade pelo total de volumes da embalagem.
4. Organização do Trabalho
A disposição física, o número de check-out aberto e o número de operadores devem ser compatíveis com o fluxo de clientes e o ritmo adequado de trabalho, utilizando-se para tal fim:
A disposição física, o número de check-out aberto e o número de operadores devem ser compatíveis com o fluxo de clientes e o ritmo adequado de trabalho, utilizando-se para tal fim:
a. pessoal de apoio/substituição;b. filas únicas por grupos de check-outs;c. caixas especiais (idosos, gestantes, deficientes, pequenas quantidades);d. pausas durante a jornada;e. rodízio entre os operadores.
a. pessoal de apoio/substituição;b. filas únicas por grupos de check-outs;c. caixas especiais (idosos, gestantes, deficientes, pequenas quantidades);d. pausas durante a jornada;e. rodízio entre os operadores.
5. Aspectos Psicossociais
Todo operador de check-out deve portar dispositivo de identificação visível (crachá), com nome e/ou sobrenome, escolhido(s) por ele próprio.
É vedado obrigar o uso de vestimentas, propagandas ou maquilagem temática, que causem constrangimento
O que você precisa saber sobre LER/DORT para ajudar no tratamento e na prevenção
6. Informação aos Operadores
O termo LER (Lesões por Esforços Repetitivos) / DORT (Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho) refere-se a um conjunto de doenças que atingem principalmente os membros superiores, atacam músculos, nervos e tendões provocando irritação e inflamação dos mesmos, geralmente curáveis quando detectadas precocemente.
A LER/DORT é causada somente pelo trabalho?Não também é causada por atividades esportivas, atividades do lar, má postura, entre outras.
Quais são as doenças consideradas LER/DORT?São tenossinovite, tendinites, bursite, dedo de gatilho, lombalgia, síndrome do túnel do carpo e outras.
O que se pode fazer para ajudar no tratamento?- Procurar os recursos médicos da Empresa;- Evitar atividades esportivas e domésticas;- Adotar posturas corretas.
A LER/DORT é causada somente pelo trabalho?Não também é causada por atividades esportivas, atividades do lar, má postura, entre outras.
Quais são as doenças consideradas LER/DORT?São tenossinovite, tendinites, bursite, dedo de gatilho, lombalgia, síndrome do túnel do carpo e outras.
O que se pode fazer para ajudar no tratamento?- Procurar os recursos médicos da Empresa;- Evitar atividades esportivas e domésticas;- Adotar posturas corretas.
6. Informação aos Operadores
Do ponto de vista fisiológico, durante a jornada de trabalha, deve-se promover a alteração da postura, de em pé para sentado e vice-versa.
Posições fixas por tempo prolongado solicitam maiores tensões e cansaço muscular além de não favorecer a boa circulação sangüínea.
6. Informação aos Operadores
A posição sentada:
a. Alivia a musculatura das pernas e a pressão nas articulações do quadril, joelhos e tornozelos;
b. Garante conforto e recuperação do operador.
A posição em pé:
a. Possibilita a utilização em conjunto das duas mãos;
b. Distribui melhor o peso do corpo sobre os pés;
c. Possibilita caminhar, favorecendo a circulação do sangue.
6. Informação aos Operadores
Nossa coluna vertebral é composta de 33 vértebras, ela assume o eixo de ligação entre cabeça e cintura, dando equilíbrio, suporte, flexibilidade e postura ereta a todo conjunto.
6. Informação aos Operadores
Para evitar problemas na coluna, e outras LER/DORT, procure adotar posturas corretas, tanto no trabalho quanto nas atividades em casa, no lazer, na escola, no transporte, etc.
6. Informação aos Operadores