PERANCANGAN PRODUK
SMART CHARGER
Kelompok 3
Ajeng Syahadati (21070113120001)
Eko Sunarto (21070113120050)
Yoga Satria (21070113120065)
Ines Chandra Fitriana (21070113140090)
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur ke hadirat Allah SWT, karena atas segala rahmat dan karunia-Nya, kami
dapat menyelesaikan Laporan Tugas Besar Mata kuliah Dasar Perancangan Produk dengan
judul Perancangan Produk Smart charger dengan tepat waktu. Dalam kesempatan ini
kami ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Dr.Hery Suliantoro, ST,MT selaku dosen pengampu Mata kuliah Dasar
Perancangan Produk
2. Teman-teman kelompok 3 Kelas C Mata kuliah Dasar Perancangan Produk.
3. Pihak-pihak yang telah membantu terselesaikannya laporan ini, yang tidak dapat
kami sebutkan satu per satu.
Kami sadar dalam penulisan laporan ini masih banyak terdapat kesalahan. Oleh
karena itu, kami sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun sehingga dapat
dijadikan koreksi pada pembuatan laporan selanjutnya. Kami berharap semoga laporan ini
bermanfaat dan dapat menambah pengetahuan bagi para pembaca.
Semarang, Januari 2016
Penyusun
iii
DAFTAR ISI
COVER
Kata Pengantar ............................................................................................................. ii
Daftar Isi ....................................................................................................................... iii
Daftar Tabel ................................................................................................................... v
Daftar Gambar ............................................................................................................. vi
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1
1.1 Latar belakang .................................................................................................... 1
1.2 Tujuan Penelitian ............................................................................................... 3
1.3 Rumusan Masalah .............................................................................................. 3
1.4 Pembatasan Masalah .......................................................................................... 4
1.5 Sistematika penulisan ......................................................................................... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................................. 6
2.1 Pengertian Produk .............................................................................................. 6
2.2 Perancangan dan Pengembangan Produk .......................................................... 7
2.2.1 Definisi ............................................................................................................... 7
2.2.2 Proses Pengembangan Produk ......................................................................... 8
2.3 Tahapan Perancangan dan Pengembangan Produk ............................................ 10
2.3.1 Perencanaan Produk ........................................................................................... 10
2.3.2 Identifikasi Kebutuhan Pelanggan ..................................................................... 16
2.3.3 Spesifikasi Produk .............................................................................................. 23
2.3.3.1 Membuat Target Spesifikasi .............................................................................. 23
2.3.3.2 Penentukan Spesifikasi Akhir ............................................................................ 27
BAB III PEMBAHASAN ........................................................................................... 31
3.1 Konsep Ide ......................................................................................................... 31
3.1.1 Identifikasi Peluang ............................................................................................ 31
3.1.2 Rencana Produk ................................................................................................. 32
3.2 Misi .................................................................................................................... 33
iv
3.2.1 Uraian produk ..................................................................................................... 34
3.2.2 Goal yang ingin dicapai ...................................................................................... 35
3.2.3 Target market ..................................................................................................... 35
3.2.4 Asumsi ............................................................................................................... 36
3.2.5 Stakeholders ....................................................................................................... 37
3.2.6 Product Opportunity Gap ................................................................................... 38
3.3 Identifikasi costumer needs ................................................................................ 39
3.3.1 Mengumpulkan customer needs ......................................................................... 39
3.3.2 Interpretasi data menjadi kebutuhan pelanggan .................................................. 45
3.4 Target Spesifikasi Produk .................................................................................. 46
3.4.1 Daftar Metrik Kebutuhan ................................................................................... 46
3.4.2 Matriks Metrik Kebutuhan ................................................................................. 51
3.4.3 Informasi Mengenai Pesaing .............................................................................. 54
3.4.4 Menentukan Nilai Marginal dan Ideal ............................................................... 61
3.5 Spesifikasi Produk Akhir ................................................................................... 66
3.5.1 Model Teknis Produk ......................................................................................... 66
3.5.2 Model Biaya Produk .......................................................................................... 67
3.5.3 Analisis Trade-Off dan Perbaikan Spesifikasi ................................................... 69
3.5.4 Spesifikasi Akhir ................................................................................................ 70
BAB IV PENUTUP ...................................................................................................... 73
4.1 Kesimpulan ........................................................................................................ 73
4.2 Saran ................................................................................................................... 74
v
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Contoh Format Pernyataan Misi .................................................................... 16
Tabel 2.2 Contoh Format Hasil Wawancara .................................................................. 20
Tabel 2.3 Contoh Format Daftar Metrik Kebutuhan ...................................................... 25
Tabel 2.4 Contoh Format Metrik Kebutuhan ................................................................. 25
Tabel 2.5 Contoh Format Bagan Analisis Pesaing ......................................................... 26
Tabel 2.6 Contoh Format Spesifikasi Target ................................................................. 27
Tabel 3.1 Mission Statement Smart Charger ................................................................. 33
Tabel 3.2 Survei kebutuhan pelanggan 1 ....................................................................... 39
Tabel 3.3 Survei kebutuhan pelanggan 2 ....................................................................... 39
Tabel 3.4 Survei kebutuhan pelanggan 3 ....................................................................... 40
Tabel 3.5 Survei kebutuhan pelanggan 4 ....................................................................... 41
Tabel 3.6 Survei kebutuhan pelanggan 5 ....................................................................... 42
Tabel 3.7 Survei kebutuhan pelanggan 6 ....................................................................... 42
Tabel 3.8 Survei kebutuhan pelanggan 7 ....................................................................... 43
Tabel 3.9 Survei kebutuhan pelanggan 8 ...................................................................... 44
Tabel 3.10 Survei kebutuhan pelanggan 9 ..................................................................... 44
Tabel 3.11 Survei kebutuhan pelanggan 10 ................................................................... 45
Tabel 3.12 Daftar Metrik Kebutuhan Smart Charger ................................................... 47
Tabel 3.13 Perbandingan Kebutuhan Pelanggan dan Metrik Kebutuhan ..................... 47
Tabel 3.14Daftar kebutuhan Pelanggan ......................................................................... 51
Tabel 3.15 Daftar Metrik kebutuhan Pelanggan ............................................................ 52
Tabel 3.16 Matriks Metrik Kebutuhan Smart Charger .................................................. 53
Tabel 3.17 Bagan Spesifikasi Pesaing ........................................................................... 57
Tabel 3.18 Bagan Kepuasan Pelanggan terhadap Produk Pesaing ................................ 58
Tabel 3.19 Nilai Marginal dan Nilai Ideal ..................................................................... 62
Tabel 3.20 Daftar harga material untuk pembuatan Smart Charger ............................. 68
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 NiCD Charger Universal ............................................................................ 55
Gambar 3.2 Anker Powerport 5 ..................................................................................... 55
Gambar 3.3 Smart Energizer .......................................................................................... 55
Gambar 3.4 Lixuan Smart Charger ................................................................................ 56
Gambar 3.5 Cobra Joy Smart Charger ........................................................................... 56
Gambar 3.6 Miia Smart Charger .................................................................................... 56
Gambar 3.7 Model teknis Produk .................................................................................. 66
Gambar 3.8 Grafik peta persaingan tentang estimasi biaya manufaktur dan Kuat arus . 69
Tabel 3.21 Spesifikasi Akhir Produk Smart Charger .................................................... 70
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 1
BAB I
PENDAHULUAN
1.6 Latar belakang
Seiring dengan perkembangan zaman, perkembangan teknologi dan komunikasi pun
semakin maju. Segala sesuatu dilakukan dengan alat komunikasi maupun teknologi yang
dapat memudahkan pekerjaan seseorang. Untuk itu tidak dapat dipungkiri bahwa teknologi
merupakan kebutuhan manusia dalam melancarkan segala aktivitas mereka. Teknologi dan
peralatan komunikasi yang berkembang saat ini tidak hanya berupa komputer maupun
laptop, melainkan handphone atau saat ini sering disebut dengan smart phone telah
mengalami perkembangan baik dari segi tipe produk hingga desain produknya yang
disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Kesibukan dengan aktifitas dan mobilitas yang
tinggi memang sudah menjadi gaya hidup sebagian besar masyarakat perkotaan. Hal ini
menyebabkan sarana alat komunikasi, misalnya handphone maupun smart phone menjadi
hal yang sangat dibutuhkan. Smart phone jelas membutuhkan baterai yang berfungsi
sebagai sumber energi. Tetapi sangat disayangkan apabila aktifitas yang harus dilakukan
diluar ruangan terhambat oleh karena kondisi baterai yang cepat habis.
Pada saat ini, untuk mengisi daya baterai yang telah habis dapat digunakan dengan
charger handphone yang menggunakan kabel ataupun dengan power bank yang mudah
digunakan dan dapat dibawa saat berpergian tanpa harus mencari stop kontak ataupun
aliran listrik untuk mencharger handphone. Namun jika handphone dicharger dalam jangka
waktu yang lama meskipun baterai telah penuh, maka akan mengakibatkan kerusakan pada
baterai dan baterai akan mengembung atau mengalami kebocoran akibat tidak adanya batas
waktu dalam mencharger handphone. Hal ini juga akan berakibat buruk pada performansi
handphone yang akan mengalami penurunan daya baterai serta kondisi handphone yang
terus menerus harus dicharger. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dibuatlah suatu
perancangan produk yang dapat digunakan untuk segala tipe smart phone dalam mengisi
daya baterai berdasarkan kebutuhan pelanggan berupa Charger yang dikombinasikan
dengan timer dan disebut dengan Charger with built in timer.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 2
Charger atau Pengisi daya merupakan peranti yang digunakan untuk mengisi energi
ke dalam baterai (isi ulang) dengan memasukkan arus listrik kedalamnya. Arus listrik yang
dimasukkan tergantung pada teknologi dan kapasitas baterai yang diisi ulang tersebut.
Contohnya, arus yang diterapkan pada baterai mobil 12 V akan sangat berbeda dengan arus
untuk baterai ponsel. Pada umumnya pengisian daya dilakukan dengan cara merubah arus
listrik alternating Current (AC) yang dihasilkan oleh sumber arus listrik PLN menjadi arus
Direct Current (DC). Setelah arus diubah menjadi direct current maka arus listrik tersebut
dapat dimanfaatkan untuk mengisi ulang daya pada alat elektronik, sebagai contoh baterai.
Sedangkan handphone merupakan salah satu bentuk alat komunikasi yang dapat digunakan
untuk menyampaikan informasi dan komunikasi antar pihak satu dengan pihak lainnya.
Pada Era teknologi informasi dan komunikasi seperti sekarang, telepon pintar atau smart
phone merupakan suatu kebutuhan mendasar sebagai pendukung aktifitas sehari-hari.
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Pew Research Center, 56% orang dewasa di
Amerika mempunyai telepon pintar atau smart phone. Dapat disimpulkan bahwa
handphone merupakan kebutuhan yang tidak dapat dipungkiri penggunaannya untuk saat
ini.
Berdasarkan kebutuhan pelanggan yang telah diidentifikasi diatas, Produk yang
kami desain berupa Charger with built in timer. Produk ini merupakan kombinasi antara
charger handphone dengan timer. Produk ini digunakan untuk mengatasi keluhan ataupun
permasalahan yang dialami oleh pengguna gadget atau smart phone terutama remaja. Smart
charger ini dirancang agar dapat digunakan oleh semua tipe smart phone dan mudah
digunakan ataupun dibawa oleh pengguna. Smart charger ini memiliki timer yang
tersambung langsung dengan charger, dan secara otomatis akan mengukur waktu optimal
yang dibutuhkan untuk mencharger smart phone tersebut. Proses pengecasan smart phone
akan otomatis berhenti, jika baterai smart phone telah terisi penuh yang ditunjukkan oleh
timer yang ada pada smart charger tersebut.
Dengan adanya smart charger with timer ini, pengguna gadget khususnya remaja
tidak perlu khawatir jika meninggalkan smart phone dalam keadaan dicharger, karena
charger secara otomatis akan berhenti jika baterai smart phone telah terisi penuh. Dan juga
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 3
baterai smart phone tidak akan mengalami kebocoran akibat dicharger terlalu lama. Begitu
juga penggunaan smart charger ini mudah dan dilengkapi dengan beberapa perangkat yang
dapat memudahkan aktivitas remaja, seperti tersedianya USB. Oleh karena itu, dengan
adanya smart charger ini dapat mengatasi permasalahan yang dialami remaja terhadap
smart phone saat ini dengan dilakukannya penelitian untuk mengidentifikasi apa saja
permasalahan yang terjadi serta kebutuhan produk maupun spesifikasi produk yang
diinginkan pengguna agar terciptanya produk yang dapat memudahkan pengguna dalam
melakukan aktivitas ataupun pekerjaannya.
1.7 Tujuan Penelitian
Tujuan Penelitian yang dilakukan untuk perancangan produk Charger with built in
timer adalah sebagai berikut:
1. Mengidentifikasi penyataan kebutuhan pelanggan terhadap produk Charger with
built in timer yang diinginakan.
2. Mengidentifikasi spesifikasi produk yang optimal dan dapat digunakan oleh
pengguna smart phone.
3. Menganalisis perbedaan desain produk Charger with built in timer dengan desain
produk pesaing, sehingga didapatka produk smart charger yang memiliki
keunggulan dibanding produk pesaing lain.
4. Merancang suatu desain produk yang efektif dan efisien penggunaannya sesuai
dengan kebutuhan penggunanya.
1.8 Rumusan Masalah
Rumusan masalah yang terdapat pada perancangan desain produk Charger with
built in timer adalah Sering terjadinya kebocoran baterai pada smart phone akibat
pengecasan terlalu lama tanpa adanya timer maupun batasan tertentu. Dan juga kesulitan
penggunaan charger karena tidak bisa untuk dibawa kemanapun. Untuk itu dibutuhkannya
suatu produk yang dapat memudahkan pengguna dalam pengisian baterai smart phone,
tanpa pengguna tersebut harus menunggu smart phone terisi penuh. Produk tersebut disertai
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 4
dengan timer yang secara otomatis akan berhubungan langsung dengan charger yang
didesain dan proses pengecasan akan berhenti dengan sendirinya jika baterai telah terisi
penuh.
1.9 Pembatasan Masalah
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka pembatasan masalah dalam penelitian
ini adalah sebagai berikut:
1. Penelitian dilakukan melalui survei terhadap 20 orang Mahasiswa Teknik Industri
Angkatan 2013 Universitas Diponegoro.
2. Penelitian dilakukan dengan membagikan kuisioner yang berisi pertanyaan-
pertanyaan untuk kebutuhan produk yang diinginkan pengguna smart phone.
3. Produk yang dirancang berupa Charger with built in timer yang terdiri dari charger
dan timer yang dapat digunakan untuk semua jenis smart phone.
1.10 Sistematika penulisan
Sistematika penulisan pada Laporan Tugas besar Dasar perancangan produk adalah:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini berisi latar belakang perancangan produk Charger with built in timer yang
didapat dari keluhan serta pernyataan kebutuhan dari pengguna smart phone, tujuan
penelitian, rumusan masalah, pembatasan masalah serta sistematika penulisan yang akan
digunakan untuk pembuatan laporan tugas besar dasar perancangan produk.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini berisi teori-teori yang mendukung dalam perancangan desain produk
Charger with built in timer. Seperti teori mengenai Charger, handphone dan dasar-dasar
perancangan produk yang baik sehingga produk yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan
pengguna dan memudahkan segala aktivitas yang dilakukan pengguna produk ini.
BAB III PEMBAHASAN
Bab ini berisi Konsep ide perancangan desain produk, misi, identifikasi customer
needs yang meiputi: pembagian kuisioner, pernyataan pelanggan, kebutuhan pelanggan,
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 5
serta interpretasi kebutuhan pelanggan tersebut. Kemudian dilakukan pembahasan target
spesifikasi produk yang meliputi: daftar metrik, metrik kebutuhan , analisis pesaing produk
serta penentuan nilai marginal dan ideal. Untuk pembahasan spesifikasi produk akhir
meliputi: Model-model teknis suatu produk, pengembangan model biaya serta perbaikan
spesifikasi produk dengan menggunakan metode trade off sehingga didapatkan produk
dengan spesifikasi akhir yang semua aspeknya telah disesuaikan dengan kebutuhan
pengguna.
BAB IV PENUTUP
Bab ini berisi kesimpulan dari perancangan desain produk smart charger sesuai
dengan hasil penelitian yang didapat, serta saran terhadap desain agar kedepannya menjadi
lebih baik dan dapat digunakan secara efisien dan efektif oleh pengguna.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Produk
Produk adalah suatu keluaran yang diperoleh dari sebuah proses produksi
(transformasi) dan pertambahan nilai yang dilakukan terhadap bahan baku (material input).
Sedangkan produksi adalah segala kegiatan dalam menciptakan dan menambah kegunaan
suatu barang atau jasa, untuk kegiatan dimana dibutuhkan faktor-faktor produksi yang
dalam ilmu berupa tanah, modal, tenaga kerja, dan skiil. Sebuah produk pasti mempunyai
siklus kehidupan atau disebut (Product Life Cycles).Tahapan-tahapan siklus kehidupan
produk ada 4 antara lain :
a. Tahap Pengenalan (introduction).
Bila produk baru diperkenalkan, operasi penjualan tidak selalu bekerja baik, masih
terdapat masalah kelambatan dalam perluasan kapasitas produksi, masalah –
masalah teknis yang belum dapat diatasi dan harga tinggi. Diperlukan analisis
pemasaran yang baik.
b. Tahap pertumbuhan (Growth)
Dalam tahap ini produk diperbaiki dan distandarisasi, dapat diandalkan dalam
penggunaan dan harga lebih rendah, serta para konsumen membeli dengan sedikit
desakan.
c. Tahap Kejenuhan (Maturity)
Kebanyakan produk yang ada dipasaran sekarang, seperti televisi, alat-alat dan
perlengkapan rumah tangga, radio, mobil dan sebagainya, berada dalam tahap
kejenuhan produk adalah “matang”, keandalan dalam “performance”, harga wajar
dan tidak terjadi perubahan banyak dari tahun ke tahun. Volume penjualan mulai
menurun pertambahannya karena setiap orang atau pembeli potensial sekarang telah
memiliki produk sehingga penjualan sangat tergantung pada penggantian
(replacement) dan pertambahan penduduk.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 7
d. Tahap Penurunan (decline)
Hampir semua produk akan sampai pada tahap keempat, tahap penurunan dalam
permintaan bila produk-produk digantikan oleh yang baru. Tetapi tidak semua
produk akan mengalami tahap ini. Oleh karena itu diperlukan ilmu pengembangan
produk.
2.2 Perancangan dan Pengembangan Produk
2.2.1 Definisi
Desain baru dapat di artikan sebagai pengembangan barang yang pada pokoknya
sama dengan produk yang telah dipasarkan oleh perusahaan tetapi lebih baik (Polly, 1969).
Pengembangan desain dapat ditujukan sebagai suatu proses berturut-turut didasarkan pada
informasi tertentu. Tahap-tahap pengembangan ini dapat dilakukan melalui penyaringan,
analisa, pengembangan komersialisasi. Desain mungkin sekali merupakan titik tolak
produk baru yang diminta oleh konsumen dan ini terutama berlaku dalam perusahaan.
Dalam hal ini mungkin desainnya meliputi gagasan baru, yang harus dikembangakn dan di
terapkan ke dalam produk yang sedang digarap. Rancangan atau desain (Design) adalah
dimensi yang unik, dimensi ini banyak menawarkan aspek emosional dalam mempengaruhi
kepuasan pelanggan. Menurut (Philip Kotler, 2011), menyatakan bahwa rancangan adalah
totalitas fitur yang mempengaruhi penampilan dan fungsi produk tertentu menurut yang
diisyaratkan oleh pelanggan. Adapun parameter rancangan yang didefinisikan menurut
(Philip Kotler, 2001) adalah sebagai berikut :
a. Gaya (style), menggambarkan penampilan dari suatu produk.
b. Daya Tahan (durability), menggambarkan umur beroperasinya produk dalam
kondisi normal atau berat, merupakan atribut yang berharga untuk produk-produk
tertentu.
c. Kehandalan (reliability), merupakan ukuran probabilitas bahwa produk tertentu
tidak akan rusak atau gagal dalam periode waktu tertentu.
d. Mudah diperbaiki (reparability), ukurankemudahan untuk memperbaiki produk
ketika produk itu rusak.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 8
Desain produk, atau dalam bahasa keilmuan disebut juga Desain Produk Industri,
adalah sebuah bidang keilmuan atau profesi yang menentukan bentuk dari sebuah produk
manufaktur, mengolah bentuk tersebut agar sesuai dengan pemakainya dan sesuai dengan
kemampuan proses produksinya pada industri.Sedang pengembangan produk merupakan
serangkaian aktivitas yang dimulai dari perencanaan kemudian di akhiri dengan tahapan
produksi yang mengacu pada penawaran pasar.
2.2.2 Proses Pengembangan Produk
Kesuksesan ekonomi suatu perusahaan manufaktur tergantung kepada kemampuan
untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, kemudian secara cepat menciptakan
produk yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut dengan biaya yang rendah.Produk
merupakan sesuatu yang dijual oleh perusahaan kepada pembeli. Pengembangan
produk merupakan serangkaian aktivitas yang dimulai dari analisa persepsi dan
peluang pasar, kemudian diakhiri dengan tahap produksi, penjualan dan pengiriman produk
(Ulrich dan Eppinger, 2001: 2).
Proses adalah merupakan urutan langkah-langkah pengubahan sekumpulan
input menjadi output. Proses pengembangan produk adalah urutan langkah-langkah
atau kegiatan dimana suatu perusahaan berusaha untuk menyusun, merancang, dan
mengkomersialkan suatu produk (Ulrich dan Eppinger, 2001: 14). Proses pengembangan
produk secara umum terdiri dari tahapan-tahapan atau sering juga disebut sebagai
fase. Proses pengembangan produk secara keseluruhan terdiri dari enam (6) fase (Ulrich
dan Eppinger, 2001: 15-17), yaitu :
a. Fase 0. Perencanaan : Perencanaan produk atau disebut sebagai „zerofase‟
yang merupakan proses awal dari pengembangan produk atau kegiatan untuk
menyetujui proyek dan proses peluncuran pengembangan produk aktual. Output
dari proses ini adalah pernyataan misi proyek, yang merupakan input yang
dibutuhkan untuk memulai tahap pengembangan konsep dan merupakan suatu
petunjuk untuk tim pengembangan.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 9
b. Fase 1. Pengembangan konsep : Pada fase pengembangan konsep, kebutuhan
pasar target diidentifikasi, alternatif konsep-konsep produk dibangkitkan dan
dievaluasi, dan satu atau lebih konsep dipilih untuk pengembangan dan
percobaan lebih jauh. Konsep yang dimaksud di sini adalah uraian dari
bentuk, fungsi, dan tampilan suatu produk dan biasanya disertai dengan
sekumpulan spesifikasi, analisis produk-produk pesaing serta pertimbangan
ekonomis proyek.
c. Fase 2. Perancangan tingkatan sistem : Fase perancangan tingkatan sistem ini
mencakup definisi arsitektur produk dan uraian produk menjadi subsistem -
subsistem serta komponen-komponen. Output pada fase ini biasanya mencakup
tata letak bentuk produk, spesifikasi secara fungsional dari tiap subsistem
produk, serta diagram aliran proses pendahuluan untuk proses rakitan akhir.
Gambaran rakitan akhir untuk sistem produksi biasanya didefinisikan selama
fase ini.
d. Fase 3. Perancangan detail : Fase perancangan detail mencakup spesifikasi lengkap
dari bentuk, material, dan toleransi-toleransi dari seluruh komponen unit pada
produk dan identifikasi seluruh komponen standar yang dibeli dari pemasok.
Rencana proses dinyatakan dan peralatan dirancang untuk tiap komponen
yang dibuat, dalam sistem produksi. Output dari fase ini adalah pencatatan
pengendalian untuk produk, gambar pada file komputer untuk bentuk tiap
komponen produk dan peralatan produksinya, spesifikasi komponen-komponen
yang dapat dibeli, serta rencana untuk proses pabrikasi dan perakitan produk.
e. Fase 4. Pengujian dan perbaikan : Fase pengujian dan perbaikan melibatkan
konstruksi dan evaluasi dari bermacam-macam versi produksi awal produk.
Prototype awal (alpha) biasanya dibuat dengan menggunakan komponen-
komponen dengan bentuk dan jenis material pada produksi sesungguhnya,
namun tidak memerlukan proses pabrikasi dengan proses yang sama dengan
yang dilakukan pada proses pabrikasi sesungguhnya. Prototype alpha diuji
untuk menentukan apakah produk akan bekerja sesuai dengan apa yang
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 10
direncanakan dan apakah produk memuaskan kebutuhan konsumen utama.
Prototype berikutnya (beta) biasanya dibuat dengan komponen-komponen yang
dibutuhkan pada produksi namun tidak dirakit dengan menggunakan proses
perakitan akhir seperti pada perakitan sesungguhnya. Prototype beta dievaluasi
secara internal dan juga diuji oleh konsumen dengan menggunakannya secara
langsung. Sasaran dari prototype beta biasanya adalah untuk menjawab
pertanyaan mengenai kinerja dan keandalan dalam rangka mengidentifikasi
kebutuhan perubahan-perubahan secara teknik untuk produk akhir.
f. Fase 5. Produksi awal : Pada fase produksi awal, produk dibuat dengan
menggunakan sistem produksi yang sesungguhnya. Tujuan dari fase ini adalah
untuk melatih tenaga kerja dalam memecahkan permasalahan yang mungkin
timbul pada proses produksi sesungguhnya. Produk-produk yang dihasilkan
selama produksi awal kadang-kadang disesuaikan dengan keinginan pelanggan
dan secara hati-hati dievaluasi untuk mengidentifikasi kekurangan- kekurangan
yang timbul. Peralihan dari produksi awal menjadi produksi sesungguhnya
harus melewati tahap demi tahap. Pada beberapa titik pada masa peralihan
ini, produk diluncurkan dan mulai disediakan untuk didistribusikan.
2.3 Tahapan Perancangan dan Pengembangan Produk
2.3.1 Perencanaan Produk
Setiap proses pengembangan produk diawali dengan fase perencanaan, yang
berkaitan dengan kegiatan-kegiatan pengembangan teknologi dan penelitian tingkat
lanjut. Output fase perencanaan ini adalah pernyataan misi proyek yang nantinya
akan digunakan sebagai input yang dibutuhkan untuk memulai tahapan pengembangan
konsep dan merupakan suatu petunjuk untuk tim pengembangan.
Untuk mengembangkan suatu rencana produk dan pernyataan misi proyek
dilakukan lima tahapan (Ulrich dan Eppinger, 2001: 37), yaitu:
Langkah 1 : Mengidentifikasikan Peluang-Peluang
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 11
Rencana proses dimulai dengan mengidentifikasikan peluang-peluang
pengembangan produk. Langkah ini dapat dibayangkan sebagai terowongan peluang
karena membawa bersama-sama input dari perusahaan. Ide-ide untuk produk baru
atau detail produk berasal dari beberapa sumber, meliputi :
Personal pemasaran dan pejualan
Penelitian dan organisasi pengembangan teknologi
Tim pengembangan produk saat ini
Manufaktur dan operasional organisasi
Pelanggan sekarang atau potensial
Pihak ketiga seperti pemasok, pencipta, dan partner-partner bisnis
Beberapa ide-ide untuk produk baru yang dikumpulkan secara pasif, atau bisa juga
dikumpulkan melalui proses identifikasi kebutuhan pelanggan.Proses identifikasi peluang
pengembangan produk sangat berhubungan dengan kegiatan mengidentifikasi- kan
kebutuhan pelanggan. Beberapa pendekatan proaktif, meliputi:
Mencatat kegagalan dan keluhan yang dialami pelanggan dengan produk yang
ada sekarang.
Mewawancarai pengguna utama, dengan memfokuskan pada proses inovasi oleh
pengguna-pengguna ini dan modifikasi-modifikasi yang dilakukan oleh para
pengguna terhadap produk yang ada.
Mempertimbangkan implikasi terhadap adanya kecenderungan- kecenderungan
dalam gaya hidup, demografis, dan teknologi untuk kategori produk yang ada dan
peluang-peluang kategori produk baru.
Beberapa usulan pelanggan sekarang dikumpulkan secara sistematis melalui
tenaga penjualan dan sistem pelayanan pelanggan.
Studi para pesaing produk dilakukan secara hati-hati dengan berdasarkan pada
basis sekarang (keunggulan-keunggulan pesaing).
Status teknologi yang muncul dilihat kembali untuk menfasilitasi perpindahan
teknologi yang tepat dari penelitian kearah pengembangan produk.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 12
Bila dipergunakan secara aktif, terowongan peluang dapat menampung ide ide
secara kontinu, dan peluang-peluang produk baru mungkin akan dihasilkan setiap
waktu.
Langkah 2 : Mengevaluasi dan Memprioritaskan Proyek-Proyek
Langkah kedua dalam proses perencanaan produk adalah memilih proyek yang
paling menjanjikan untuk diikuti. Empat perspektif dasar yang berguna dalam
mengevaluasi dan memprioritaskan peluang-peluang bagi produk baru dalam kategori
produk yang ada adalah :
Strategi Bersaing
Strategi bersaing perusahaan merupakan sebuah pendekatan pasar dan produk
yang mendasar dengan memperhatikan para pesaing. Strategi ini digunakan untuk
memilih peluang. Beberapa strategi yang mungkin antara lain : kepemimpinan
teknologi, kepemimpinan biaya, fokus pelanggan, dan tiruan
Segmentasi Pasar
Dengan membagi suatu pasar menjadi segmen-segmen memungkinkan
perusahaan untuk mempertimbangkan tindakan-tindakan pesaing dan kekuatan
produk perusahaan sekarang berdasarkan kelompok pelanggan yang jelas. Dengan
memetakan produk-produk pesaing dan produk milik perusahaan sendiri dalam
segmen-segmen, perusahaan dapat memperkirakan peluang produk yang mana
yang menyebabkan kelemahan lini produknya dan yang mana yang
memanfaatkan kelemahan dari penawaran pesaing-pesaing.
Alur Teknologi
Dalam bisnis yang sifatnya intensif teknologi, keputusan perencanaan proyek
yang utama adalah penentuan waktu menggunakan teknologi dasar yang baru
dalam lini produk. Kurva teknologi S menggambarkan performansi produk dalam
suatu kategori produk sepanjang waktu, biasanya dengan berdasarkan variabel
performasi tunggal seperti resolusi, kecepatan atau keandalan.
Perencanaan Platform Produk
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 13
Platform produk merupakan sekumpulan aset yang dibagi dalam sekumpulan
produk. Komponen-komponen dan subrakitan-subrakitan sering menjadi hal
terpenting dari aset-aset ini. Platform efektif dapat memungkinkan variasi turunan
produk untuk dirancang lebih cepat dan mudah, dimana setiap produk
memberikan ciri-ciri dan fungsi-fungsi yang diinginkan oleh pasar utama.Salah
satu teknik untuk mengkoordinasikan pengembangan teknologi dengan
perencanaan produk adalah peta jalur teknologi. Suatu peta jalur teknologi
merupakan suatu cara untuk menunjukkan ketersediaan yang diharapkan dan
masa depan penggunaan berbagai teknologi yang relavan untuk produk yang
dipertimbangkan.
Kemudian proses mengevaluasi peluang dan produk baru didiskusikan
dan menyeimbangkan portfolio proyek. Beberapa kriteria untuk mengevaluasi
peluang-peluang produk baru secara fundamental meliputi :
Ukuran pasar (unit/tahun x harga rata-rata)
Tingkat pertumbuhan pasar (persen per-tahun)
Intensitas pesaingan ( jumlah pesaing dan kekuatan mereka)
Kedalaman pengetahuan perusahaan mengenai pasar yang telah ada
Kedalaman pengetahuan perusahaan mengenai teknologi yang telah ada
Kesesuaian dengan produk-produk perusahaan lainnya
Kesesuaian dengan kemampuan perusahaan.
Potensi untuk mendapatkan paten, rahasia perdagangan atau mengetahui
hambatan lainnya untuk persaingan
Eksistensi dari produk unggulan yang ada pada perubahaan
Meskipun tidak terdapat prosedur-prosedur umum untuk memutuskan secara tepat
portfolio apa yang harus dilakukan, dalam kebanyakan kasus, suatu perusahaan dapat
mengambil manfaat dari bermacam-macam proyek seperti manfaat dari sekumpulan
proyek, hanya sebagai suatu manfaat portfolio dari diversifikasi.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 14
Langkah 3 : Mengalokasikan Sumber Daya dan Merencanakan Penentuan
Waktu
Perencanaan agregat membantu suatu perusahaan untuk menggunakan
sumberdayanya secara efisien dengan mengambil proyek-proyek yang beralasan
untuk diselesaikan berdasarkan sumber daya yang dianggarkan. Dengan
memperkirakan sumber daya yang dibutuhkan untuk tiap proyek dalam rencana
bulan-an, tiga bulan-an, atau tahunan membuat organisasi harus menghadapi
kenyataan bahwa sumber daya mereka teratas. Dalam kebanyakan kasus,sumber
daya utama yang diatur merupakan usaha dari staf pengembangan, biasanya
ditekankan dalam jam kerja orang atau jam kerja bulanan orang.
Dalam menentukan waktu dan urutan proyek, kadang digunakan istilah
manajemen pipa (pipeline management), yang harus mempertimbangkan faktor-
faktor sebagai berikut :
Penentuan waktu pengenalan produk : biasanya makin cepat suatu produk dibawa
kepasar adalah makin baik.
Kesiapan teknologi : kekuatan teknologi yang digunakan memainkan peran
kriteria dalam proses perencanaan.
Kesiapan pasar : langkah-langkah pengenalan produk menentukan apakah lebih
baik sesegera mungkin mengadakan produk dan baru kemudian menjualnya
sebanyak mungkin atau apakah mereka harus membeli produk yang umurnya
panjang pada harga awal yang tinggi.
Persaingan : penawaran produk yang telah mengantisipasi produk pesaing
akan mempercepat waktu proyek pengembangan.
Langkah 4 : Menyelesaikan Perencanaan Proyek Pendahuluan
Pada point ini pernyataan kesempatan yang lebih segera mungkin ditulis kembali
sebagai suatu pernyataan visi produk. Sasaran yang telah terdefinisi dalam pernyataan
visi produk mungkin sangatlah umum. Didalamnya tidak tercakup teknologi baru
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 15
yang spesifik yang harusnya digunakan, atau apakah perlu untuk menyatakan sasaran
dan batasan-batasan fungsi seperti produksi dan operasional pelayanan. Dalam rangka
memberikan petunjuk yang jelas untuk organisasi pengembangan produk, biasanya
tim memformulasikan suatu definisi yang lebih detail dari pasar target dan
asumsi-asumsi yang mendasari operasional tim pengembangan. Keputusan-
keputusan mengenai hal ini akan terdapat pada suatu pertanyaan misi (mission
statement).Pertanyaan misi mungkin mencakup beberapa dari keseluruhan informasi
berikut:
Uraian produk ringkas: Uraian ini mencakup manfaat produk utama untuk
pelanggan namun menghindari penggunaan konsep produk spesifik. Mungkin
saja berupa pertanyaan visi produk.
Sasaran utama bisnis: Sebagai tambahan sasaran proyek yang mendukung strategi
perusahaan, sasaran ini biasanya mencakup waktu, biaya dan kualitas
Pasar target untuk produk: Terdapat beberapa pasar target untuk produk. Bagian
Ini mengidentifikasikan pasar utama dan pasar kedua yang perlu dipertimbangkan
dalam usaha pengembangan.
Asumsi-asumsi dan batasan-batasan untuk mengarahkan usaha pengembangan :
Asumsi harus dibuat dengan hati-hati, meskipun mereka membatasi kemungkinan
jangkauan konsep produk, mereka membantu untuk menjaga lingkup proyek yang
terkelola. Untuk itu dibutuhkan informasi-informasi untuk pencatatan keputusan
mengenai asumsi dan batasan.
Stakeholder: Satu cara untuk menjamin bahwa banyak permasalahan
pengembangan ditujukan untuk mendaftar secara eksplisit seluruh stakeholder
dari produk, yaitu sekumpulan orang yang dipengaruhi oleh keberhasilan dan
kegagalan produk. Daftar stakeholer dimulai dari pengguna akhir (pelanggan
eksternal akhir) dan pelanggan eksternal yang membuat keputusan tentang
produk. Stakeholder juga mencakup pelanggan produk yang mendampingi
perusahaan, seperti tenaga penjual, organisasi pelayanan, dan departemen
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 16
produksi. Daftar stakeholder menyediakan suatu bayangan bagi tim untuk
mempertimbangkan kebutuhan setiap orang yang akan diperngaruhi oleh produk.
Tabel 2.1 Contoh Format Pernyataan Misi
Karena pernyataan misi merupakan pegangan untuk tim pengembangan, suatu
“reality cek“ harus dilakukan sebelum melalui proses pengembangan. Langkah awal ini
adalah waktu untuk memperbaiki, paling tidak mereka menjadi lebih hebat dan
bernilai sesuai dengan kemajuan proses pengembangan. Langkah–langkah dalam proses
dapat dan seharusnya dijalankan secara simultan untuk memastikan apakah banyak
rencana dan keputusan konsisten dengan yang lainnya dan dengan sasaran, kemampuan
dan keterbatasan perusahaan.
Langkah 5 : Merefleksikan Hasil dengan Proses
Pada langkah akhir dari perencanaan dan proses strategi, tim seharusnya
menanyakan beberapa pertanyaan untuk memperkirakan kualitas proses dan hasil.
Beberapa pertanyaan yang diusulkan adalah:
Apakah rencana produk mendukung strategi persaingan perusahaan?
Apakah rencana produk menunjukkan peluang yang ditemui perusahaan sekarang
yang paling penting?
Apakah total sumber daya yang dialokasikan untuk pengembangan produk cukup
untuk mencapai strategi persaingan perusahaan?
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 17
Apakah cara-cara kreatif untuk penentuan sumber daya terbatas telah
dipertimbangkan, seperti penggunaan platform produk, joint venture dan
kemitraan dengan pemasok?
Apakah peluang produk yang menyenangkan benar-benar telah dikumpulkan?
Apakah tim inti telah menerima tantangan yang dihasilkan dalam pernyataan
misi?
Apakah elemen-elemen dari pernyataan misi konsisten ?
Apakah asumsi-asumsi yang terdapat dalam pernyataan misi sungguh-sungguh
diperlukan atau terlalu dibatasi?
Haruskah tim pengembangan memiliki kebebasan untuk mengembangkan produk
dengan kemungkinan terbaik?
Bagaimana proses perencanaan produk dapat diperbaiki?
2.3.2 Identifikasi Kebutuhan Pelanggan
Sebelum memulai proyek pengembangan, perusahaan umumnya mengidentifikasi
peluang pasar terlebih dahulu, mencatat kendala utama serta menetapkan tujuan
proyek tersebut. Dengan melakukan pernyataan misi (mission statement).Dari
pernyataan misi kemudian dapat dilanjutkan dengan mengumpulkan kebutuhan
pelanggan. Produk dianggap memberikan manfaat ketika produk tersebut dapat
memuaskan pelanggan salah satu indikator apakah kebutuhan pelanggan telah diidentifikasi
secara benar adalah dengan melihat apakah pelanggan menyukai prototype pertama
yang dikembangkan oleh tim. Walaupun demikian, metode terstruktur untuk
mengumpulkan data dari pelanggan tetap berguna dan dapat menurunkan resiko besar
dalam pengembangan produk baru secara radikal. Apakah pelanggan sanggup atau
tidak mengkomunikasikan kebutuhan mereka yang tersembunyi, interaksi dengan
pelanggan yang menjadi target pasar akan sangat membantu tim pengembang
mendapatkan pemahaman tentang lingkungan pengguna serta mengetahui cara pandang
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 18
mereka. Informasi mengenai pengguna ini akan bermanfaat, walaupun tidak selalu
diperoleh melalui proses identifikasi kebutuhan produk yang akan dikembangkan.
Identifikasi kebutuhan pelanggan sendiri adalah sebuah proses yang dibagi
menjadi lima tahap, lima tahap tersebut adalah (Ulrich dan Eppinger, 2001: 57):
Tahap 1 : Mengumpulkan Data Mentah dari Pelanggan
Dalam mengumpulkan data mentah dari pelanggan dapat dilakukan dengan
berbagai metode, diantaranya:
1. Wawancara
2. Kelompok fokus
3. Observasi produk pada saat digunakan
Dalam mengumpulkan data perlu juga dilakukan memilih pelanggan, Kebutuhan
dapat diidentifikasi lebih efisien dengan mewawancarai sekelompok pelanggan yang
disebut pengguna utama (Lead Users). Pengguna utama adalah pelanggan yang
berpengalaman dan berpandangan lebih maju ke depan dibandingkan mayoritas target
pasar. Pelanggan seperti ini berguna sebagai sumber data karena dua alasan,
yaitu:
1) mereka seringkali mampu mengkomunikasikan kebutuhan yang mereka rasakan
karena selama ini telah berkutat dengan ketidaksempurnaan produk yang
sekarang, dan
2) mereka kadang kadang telah menemukan solusi untuk memenuhi kebutuhan
mereka.
Dengan memfokuskan pengguna utama, tim akan sanggup untuk
mengidentifikasikan kebutuhan yang walaupun nyata bagi pengguna utama, tetapi
masih tersembunyi untuk sebagian besar calon pelanggan lainnya. Menciptakan
produk untuk memenuhi kebutuhan yang tersembunyi akan membuat perusahaan
sanggup untuk mengantisipasi tren yang akan datang dan melampaui produk-produk
kompetitor.Pengumpulan data dengan wawancara bertujuan untuk mendapatkan
ekspresi yang jujur tentang kebutuhan, interaksi dengan pelanggan bersifat verbal,
pewawancara menanyakan beberapa pertanyaan dan pelanggan memberikan respon.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 19
Suatu tuntutan wawancara akan berguna untuk menstrukturkan dialog tersebut.
Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang dapat digunakan setelah pewawancara
memperkenalkan dirinya dan menerangkan maksud wawancara tersebut:
Kapan dan mengapa Anda menggunakan produk jenis ini?
Ceritakan pengalaman menarik ketika Anda menggunakan produk ini?
Apa yang Anda sukai dari produk yang sekarang?
Apa yang Anda tidak sukai dari produk yang sekarang?
Hal-hal apa yang Anda pertimbangkan ketika membeli produk ini?
Apa perbaikan yang ingin Anda lakukan terhadap produk ini?
Berikut adalah beberapa tuntutan untuk melakukan interaksi yang efektif dengan
pelanggan:
Biarkan wawancara mengalir apa adanya
Gunakan perangsang visual dan alat peraga
Hindari hipotesa awal tentang teknologi produk
Biarkan pelanggan mendemonstrasikan produk atau tugas tugas tertentu yang
berhubungan dengan produk
Bersiaplah dengan kejutan atau ekspresi yang tercetus dari kebutuhan yang
tersembunyi
Amati informasi non verbal
Akan tetapi dalam mengumpulkan kebutuhan yang berhubungan dengan produk
yang revolusioner, dimana pelanggan belum mempunyai pengalaman dengan produk
tersebut, wawancara sebaiknya difokuskan kepada tugas-tugas atau situasi dimana
produk baru tersebut akan diterapkan, dan bukan difokuskan terhadap produk itu
sendiri.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 20
Tabel 2.2 Contoh Format Hasil Wawancara
Dalam melakukan pengumpulan data dengan pelanggan dapat didokumentasikan
dengan beberapa metode yaitu :
1. Rekaman suara ( Audio Recording )
2. Catatan
3. Rekaman video
4. Foto
Hasil akhir dari proses pengumpulan data adalah menyusun data mentah, biasanya
dalam kolom/ lembaran pernyataan pelanggan (Customer Statement), dan seringkali
dilengkapi dengan rekaman video atau foto.
Tahap 2 : Menginterpretasikan Data Mentah Menjadi Kebutuhan Pelanggan
Kebutuhan pelanggan diekspresikan sebagai pernyataan tertulis dan merupakan
hasil interpretasi kebutuhan yang berupa data mentah yang diperoleh dari
pelanggan.Proses penterjemahan hasil wawancara akan menimbulkan berbagai
kebutuhan yang berbeda, sehingga akan berguna memiliki lebih dari satu anggota
tim untuk melaksanakan proses penterjemahan.Dalam menulis peryataan pelanggan,
memiliki beberapa ketentuan yaitu :
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 21
Ekspresikan Kebutuhan sebagai “Apa yang harus dilakukan produk”, bukan “
Bagaimana melakukannya”
Ekspresikan kebutuhan sama spesifiknya seperti data mentah
Gunakan pernyataan positif, bukan negatif
Ekspresikan kebutuhan sebagai atribut dari produk
Hindari kata-kata “Harus” dan “Mesti”.
Daftar kebutuhan pelanggan merupakan susunan final dari semua kebutuhan
yang diperoleh dari wawancara pelanggan yang dilakukan terhadap target pasar.
Tahap 3 : Mengorganisasikan Kebutuhan Menjadi Beberapa Hierarki.
Tujuan dari mengorganisasikan kebutuhan menjadi hierarki adalah untuk membagi
daftar kebutuhan menjadi kebutuhan primer, kebutuhan sekunder, dan kebutuhan
tertier. Kebutuhan primer adalah kebutuhan yang paling umum sifatnya,
sementara kebutuhan sekunder dan tertier diekspresikan secara lebih terperinci.
Prosedur mengorganisasikan kebutuhan menjadi daftar hierarki merupakan proses
yang intuitif. Tahap-tahap prosedur untuk mengelompokkan kebutuhan menjadi
hierarki:
1. Tuliskan setiap pernyataan kebutuhan pada kartu-kartu atau secarik kertas
yang terpisah.
2. Kurangi pernyataan kebutuhan yang sama atau tidak dibutuhkan lagi.
3. Kelompokkan kartu-kartu berdasarkan kesamaan kebutuhan yang diekspresikan.
4. Untuk setiap grup berikan nama/ label.
5. Pertimbangkan untuk mengelompokkan grup yang dihasilkan menjadi super grup
yang terdiri dari 2 sampai 5 grup.
6. Periksa dan edit kembali pernyataan kebutuhan yang telah disusun.
Tahap 4 : Menetapkan Derajat Kepentingan Relatif Setiap Kebutuhan
Daftar hierarki saja tidak memberikan informasi mengenai tingkat kepentingan
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 22
relatif yang dirasakan pelanggan terhadap kebutuhan yang berbeda-beda. Sementara itu
tim pengembang harus membuat prioritas pilihan dan mengalokasikan sumber daya
dalam mendesain produk.Proses indentifikasi kebutuhan pelanggan adalah
menetapkan tingkat kepentingan relatif kebutuhan. Selanjutnya, menentukan bobot
kepentingan setiap kebutuhan, yaitu: (1) bersandar pada konsensus anggota tim
berdasarkan pengalaman mereka selama ini dengan pelanggan, atau (2) berdasarkan
nilai kepentingan yang diperoleh dari survei lanjutan terhadap pelanggan. Kemudian
dilakukan survei pelanggan, namun pertimbangkan waktu yang dibutuhkan untuk
menyelesaikan langkah ini. Pada titik ini tim sudah harus mempunyai catatan tentang
kelompok pelanggan.
Bobot kepentingan setiap kebutuhan dapat diungkapkan dengan beberapa cara
yaitu nilai rata-rata, standar deviasi atau jumlah respons untuk setiap kategori
kepentingan.
Penentuan jumlah sampel untuk survei ke-2 adalah dengan rumus :
………… (2.1)
Keterangan : n = Jumlah ukuran sampel
Z = Angka Tabel untuk selang tingkat kepercayaan tertentu
p = Persen proporsi pasar yang akan dimasuki
e = Allowable error
Penentuan bobot berdasarkan hasil rata-rata dari bobot kepentingan tiap variabel.
Tahap 5 : Menganalisa Hasil dan Proses
Langkah terakhir pada metoda indentifikasi kebutuhan pelanggan adalah
menggambarkan kembali hasil dan proses. Walaupun proses identifikasi
kebutuhan pelanggan merupakan suatu metode yang terstruktur, metode tersebut
bukanlah ilmu pasti. Beberapa pertanyaan yang dapat diajukan dalam metode ini
adalah:
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 23
Sudahkan kita berinteraksi dengan semua tipe pelanggan penting dalam target
pasar kita?
Apakah kita sanggup menangkap lebih jauh kebutuhan yang berhubungan dengan
produk sekarang untuk menangkap kebutuhan yang tersembunyi dari pelanggan
kita?
Masih adakah wilayah penyelidikan yang harus kita kejar untuk mencatat
kemajuan wawancara atau survei yang telah dilakukan?
Manakah diantara pelanggan yang diwawancara merupakan partisipan yang baik,
yang dapat membantu kita pada usaha pengembangan produk lebih lanjut?
Apa yang kita ketahui sekarang, namun belum kita ketahui waktu memulai
proses? Apakah kita mendapatkan kejutan dengan kebutuhan yang terkumpul?
Apakah kita sudah melibatkan setiap orang dalam organisasi kita yang
membutuhkan pemahaman yang baik mengenai kebutuhan pelanggan?
Bagaimana kita memperbaiki proses pada usaha pengembangan dimasa yang akan
datang?
2.3.3 Spesifikasi Produk
Spesifikasi produk yaitu menjelaskan tentang hal-hal yang harus dilakukan oleh
sebuah produk (Ulrich dan Eppinger, 2001: 77). Spesifikasi terdiri dari metrik dan nilai
metrik. Sebagai contoh “waktu rata-rata untuk memasang” adalah metrik, sementara
“kurang dari 75 detik” adalah nilai metrik. Spesifikasi dibuat pada kondisi ideal proses
pengembangan produk, terlebih dahulu membuat spesifikasi produk, lalu mendesain dan
membuat produk yang memenuhi spesifikasi tersebut.
2.3.3.1 Membuat Target Spesifikasi
Biasanya, setelah mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, tim membuat target
spesifikasi(spesifikasi awal).Target spesifikasi merupakan tujuan tim pengembangan,
yang berperan menjelaskan produk agar sukses di pasaran. Kemudian target
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 24
spesifikasi ini akan diperbaiki tergantung pada batasan konsep produk yang akhirnya
dipilih. Spesifikasi produk merupakan serangkaian yang mengungkapkan detail-detail
yang tepat dan terukur mengenai apa yang harus dilakukan produk. Spesifikasi tidak
memberitahukan bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi menampilkan
pernyataan yang tidak mendua mengenai apa yang harus dilakukan untuk memuaskan
kebutuhan pelanggan.Proses pembuatan target spesifikasi terdiri dari 4 langkah, yaitu
(Ulrich dan Eppinger, 2001: 79)
Langkah 1 : Menyiapkan Daftar Metrik
Menyiapkan gambar metrik, dan menggunakan metrik-metrik kebutuhan,jika
diperlukan. Metrik yang baik adalah yang merefleksikan secara langsung kebutuhan
pelanggan menjadi sekumpulan nilai speksifikasi yang tepat dan terukur dapat
dilakukan, dan upaya memenuhi spesifikasi dengan sendirinya akan menghasilkan
kepuasan terhadap kebutuhan pelaggan yang terkait.
Cara yang baik untuk membuat daftar metrik adalah mengamati setiap kebutuhan
satu per satu, lalu memperkirakan karakteristik yang tepat dan terukur dari sebuah produk
yang memuaskan kebutuhan pelanggan. Pada posisi ideal, hanya satu metrik untuk
setiap kebutuhan. Tapi dalam praktiknya, hal ini biasanya tidak mungkin.
Beberapa hal yang harus dipertimbangkan dalam membuat daftar metrik :
Metrik harus komplit.
Metrik harus merupakan varibel yang berhubungan.
Metrik harus praktis.
Beberapa kebutuhan tidak dengan mudah diterjemahkan menjadi metrik yang
terukur.
Derajat kepentingan metrik diturunkan dari derajat kepentingan kebutuhan yang
direfleksikannya. Untuk kasus dimana metrik dipetakan secara langsung dari satu
kebutuhan, derajat kepentingan kebutuhan otomatis menjadi derajat kepentingan
metrik. Untuk kasus dimana metrik merefleksikan lebih dari satu kebutuhan, derajat
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 25
kepentingan metrik ditentukan dengan mempertimbangkan derajat kepentingan
kebutuhan yang berkaitan dan sifat dasar hubungannya.
Tabel 2.3 Contoh Format Daftar Metrik Kebutuhan
Tabel 2.4 Contoh Format Metrik Kebutuhan
Langkah 2 : Mengumpulkan informasi tentang pesaing.
Ketika tim memulai proses pengembangan produk dengan beberapa ide tentang
bagaimana produk bersaing di pasaran, target speksifikasi merupakan bahasa yang
digunakan tim untuk berdiskusi dan menentukan posisi produknya dibandingkan
produk yang ada, baik produk yang dimiliki perusahaan sendiri maupun produk
pesaing.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 26
Tabel 2.5 Contoh Format Bagan Analisis Pesaing
Langkah 3 : Menentukan nilai target ideal dan marginal yang dapat dicapai untuk
tiap metrik.
Dalam langkah ini, tim menyatukan informasi yang tersedia untuk mengatur
nilai target untuk tiap metrik. Diperlukan dua macam nilai target, yaitu nilai ideal dan nilai
marginal. Nilai ideal adalah hasil yang terbaik yang diharapkan tim.Nilai marginal
adalah nilai metrik yang membuat produk diterima secara komersial.
Terdapat lima cara untuk mengungkapkan nilai metrik :
Minimal X : spesifikasi ini menetapkan target untuk batas bawah metrik,
dimana nilai yang lebih tinggi adalah yang lebih baik.
Maksimal X : spesifikasi ini menetapkan target untuk batas atas dari metrik,
dimana nilai yang lebih kecil adalah lebih baik.
Diantara X dan Y : spesifikasi ini mentapkan target batas atas dan bawah
untuk nilai metrik.
Tepat X : spesifikasi ini menetapkan target metrik pada nilai tertentu, dimana
perbedaan nilai akan menurunkan kinerja.\
Kumpulan nilai diskret : Beberapa metrik mempunyai nilai berupa beberapa
pilihan diskret.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 27
Tabel 2.6 Contoh Format Spesifikasi Target
Langkah 4 : Merefleksikan hasil dan proses.
Beberapa pertanyaan yang patut dipertimbangkan mencakup:
Apakah anggota tim “bertaruh”? Jika ditetapkan target yang tinggi, apakah
anggota tim akan menghasilkan yang lebih baik dibandingkan kemampuan
yang sebenarnya?
Haruskah tim mempertimbangkan untuk menawarkan berbagai produk atau
paling sedikit berbagai pilihan produk agar dapat memenuhi kebutuhan lebih dari
satu segmen pasar, atau cukup hanya satu produk saja?
Apakah ada spesifikasi yang hilang? Apakah spesifikasi merefleksikan
karakteristik yang menentukan kesuksesan komersial?
2.3.3.2 Penentukan Spesifikasi Akhir
Ketika tim telah memilih salah satu konsep dan mempersiapkan tahap
pengembangan dan perancangan desain selanjutnya, spesifikasi kembali diperiksa.
Spesifikasi yang awalnya hanya berupa pernyataan target dalam selang nilai tertentu,
sekarang diperbaiki dan dibuat lebih tepat.
Dalam menentukan spesifikasi akhir sangat sulit karena adanya trade-offs,
yaitu hubungan berlawanan antara dua spesifikasi yang sudah melekat pada konsep produk
yang terpilih.Lima langkah dalam pembuatan spesifikasi akhir (Ulrich dan Eppinger,
2001:89):
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 28
Langkah 1 : Mengembangkan model-model teknis suatu produk.
Model teknis suatu produk adalah alat yang digunakan untuk memperkirakan nilai
metrik untuk membuat beberapa keputusan desain. Dalam hal ini cenderung menggunakan
istilah „model‟ untuk menyebut suatu bentuk tiruan fisik maupun analitik dari produk.
Idealnya, tim dapat membuat model analitik produk dengan akurat, mungkin
dengan menerapkan persamaan model pada lembar kerja atau simulasi komputer.Model
seperti ini memungkinkan tim untuk memperkirakan dengan cepat tipe kinerja seperti
apa yang dapat diperoleh dari suatu variabel desain khusus, tanpa melalui eksperimen yang
mahal.Sedangkan model fisik biasanya dibuat dengan menggunakan teknik
perencanaan eksperimen, yang dapat meminimasi jumlah eksperimen yang dibutuhkan.
Dengan menggunakan teknik ini, tim dapat memperkirakan apakah spesifikasi dapat
dikerjakan secara teknis atau tidak, dengan cara menyelidiki perbedaan kombinasi
variabel desai. Permodelan dan analisis tipe ini mencegah tim untuk membuat
kombinasi spesifikasi yang tidak dapat dicapai dengan menggunakan konsep produk
yang tersedia.
Langkah 2 : Mengembangkan model biaya suatu produk.
Biaya yang dimaksud adalah biaya manufaktur dimana pihak perusahaan selalu
memperoleh keuntungan yang cukup, juga dapat menawarkan produk ini ke pelanggan
dengan harga bersaing. Untuk sebagian besar produk, perkiraan mengenai biaya
manufaktur dapat diketahui dengan menuliskan daftar bahan-bahan dan komponen dan
memperkirakan harga pembelian atau pabrikasi untuk setiap komponen.
Cara yang digunakan untuk mencatat informasi biaya adalah dengan membuat daftar
perkiraan harga terendah dan tertinggi untuk setiap komponen. Hal ini sangat
membantu tim untuk mengetahui ketidakpastian perkiraan.Daftar komponen sangat
penting sifatnya. Tim biasanya melakukan analisis biaya untuk setiap keputusan
rancangan dan melakukan perbaikan terhadap keputusan-keputusan ini dengan
berdasarkan pada analisis tersebut daftar komponen itu sendiri adalah semacam model
kinerja, selain memperkirakan nilai metrik kinerja secara teknis, juga memperkirakan
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 29
biaya manufaktur jika dikembangkan dan diperbaharui secara teratur. Untuk produk
kompleks yang terdiri dari ratusan atau bahkan ribuan komponen yang belum tentu dapat
dikelompokkan ke dalam daftar komponen,dipermudah dengan hanya membuat daftar
untuk komponen-komponen besar dengan berdasarkan pada pengalaman atau
pertimbangan suplier.
Langkah 3 : Memperbaiki spesifikasi, membuat trade-offs jika diperlukan.
Setelah tim membuat model kinerja teknis yang dibutuhkan untuk membuat
model biaya awal, tim telah dapat menggunakan model ini untuk mengembangkan
spesifikasi akhir. Spesifikasi akhir dapat dihasilkan dengan cara memaparkan nilai-nilai
kombinasi yang mungkin melalui penggunaan model teknis, dan kemudian biaya-biaya
penerapannya dapat ditentukan.
Salah satu metode penting untuk mendukung proses pengambilan keputusan
ini adalah peta persaingan. Peta persaingan biasanya digunakan untuk mengetahui posisi
produk baru dalam persaingan.Dengan meggunakan model teknis, model biaya produk, dan
peta persaingan, tim dapat menyempurnakan spesifikasi produk agar dapat dicapai konsep
produk yang sempurna dan menghasilkan produk yang dapat bersaing karena mempunyai
keunggulan tertentu.Untuk kategori produk yang telah matang dimana kompetisi
didasarkan pada beberapa kinerja kinetik yang suadah dikenal baik, analisa cojoint
merupakan alternatif yang sesuai untuk menyempurnakan spesifikasi produk.
Langkah 4 : Menentukan spesifikasi yang sesuai.
Proses penetapan spesifikasi akan lebih penting dan menantang jika produk
yang dikembangkan sangat kompleks, terdiri dari subsistem, dan membutuhkan
beberapa tim pengembangan. Pada kasus seperti ini, spesifikasi digunakan untuk
menjelaskan tujuan pengembangan dari setiap subsistem. Tantangan yang dihadapi
adalah penurunan spesifikasi keseluruhan menjadi spesifikasi untuk setiap subsistem.
Masalah yang kita hadapi adalah memastikan bahwa spesifikasi subsistem dapat
mencerminkan spesifikasi produk secara keseluruhan sehingga jika spesifikasi sebuah
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 30
subsistem tercapai maka spesifikasi produk keseluruhan juga akan tercapai. Masalah
kedua adalah menyakini bahwa spesifikasi-spesifikasi tertentu untuk subsistem yang
berbeda mempunyai tingkat kesulitan yang sama untuk dipenuhi.
Beberapa spesifikasi komponen ditentukan berdasarkan alokasi dana yang
disediakan. Namun spesifikasi komponen lainnya harus ditentukan melalui pemahaman
yang lebih kompleks mengenai bagaimana kinerja subsistem berhubungan dengan
kinerja produk secara keseluruhan.
Langkah 5 : Merefleksikan hasil dan proses.
Apakah produk ini akan memenangkan persaingan?
Ada berapa banyak ketidakpastian yang ada pada model teknik dan model
biaya?
Apakah konsep yang dipilih oleh tim paling sesuai target pasar yang
ditetapkan atau konsep itu diterapkan pada pasar yang lain?
Haruskah perusahaan melalui usaha formal untuk mengembangkan model
teknik yang lebih baik yang merupakan ukuran kinerja produk untuk masa
yang akan datang?
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 31
BAB III
PEMBAHASAN
3.3 Konsep Ide
Konsep ide adalah dasar utama dalam perancangan sebuah produk.Dalam konsep
ide ini akan dibahas hal-hal apa yang menjadikan dasar perancangan produk, dimulai dari
identifikasi peluang dan juga rencana produk.
3.3.1 Identifikasi Peluang
Identifikasi peluang merupakan proses pencarian hal-hal apa saja yang mendasari
perancangan sebuah produk. Dalam suatu perencanaan produk kita harus menemukan
peluang-peluang yang dapat dimanfaatkan agar produk yang akan dikembangkan diterima
oleh masyarakat. Identifikasi peluang ini digunakan sebagai dasar perancangan sebuah
produk, untuk mengetahui apa yang dibutuhkan pasar saat ini, keadaan pasar saat ini, dan
hal-hal lain yang dapat digunakan acuan dalam perancangan sebuah produk yang nantinya
akan dipasarkan kepada konsumen.
Berdasarkan perkembangan teknologi dan peralatan komunikasi yang semakain
berkembang dari smart phone serta mobilisasi manusia yang semakin tinggi untuk dapat
terus menggunkanan alat komunikasi ini, maka akan dirancang sebuah charger built in
timer dengan langkah identifikasi peluang sebagai berikut:
Identifikasi keinginan pengguna charger yang sudah ada dipasaran saat ini.
Identifikasi dilakukan dengan menyebarkan kuisioner ataupun wawancara
terhadap pengguna.
Mencari permasalahan yang sering dihadapi oleh pengguna charger untuk dapat
dijadikan latar belakang pengembangan produk.
Mencari inovasi terbaru dari charger yang diinginkan oleh para pengguna
terhadap produk yang ada di pasaran dari permasalahan-permasalahan yang ada.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 32
Menentukan strategi bisnis yang akan digunakan dalam produk Smart charger
yaitu strategi pembedaan produk (differentiation), dimana perusahaan akan
menemukan keunikan tersendiri dalam pasar yang jadi sasarannya. Keunikan
produk (barang atau jasa) yang dikedepankan ini memungkinkan suatu
perusahaan untuk menarik minat sebesar-besarnya dari konsumen potensialnya.
Cara pembedaan produk bervariasi dari pasar ke pasar, tetapi berkaitan dengan
sifat dan atribut fisik suatu produk seperti features tambahan, fleksibilitas,
kenyamanan dan berbagai hal lainnya yang sulit ditiru lawan merupakan sedikit
contoh dari diferensiasi. .
Mencari segmentasi pasar : Segmentasi pasar pada produk Smart charger ini
merupakan semua orang pengguna gadget / smartphone tanpa batasan usia.
Menentukan alur teknologi : Alur teknologi dalam pembuatan produk Smart
charger ini cukup sederhana karena dalam merancang sebuah produk charger
biasa akan diberi feature tambahan berupa timer otomatis.Perkembangan
teknologi akan mengadopsi kemajuan teknologi yang sudah ada.
3.1.2 Rencana Produk
Pada subab rencana produk akan dibahas mengenai penjelasan produk smart
charger yang akan dibuat. Rencana produk yang akan dibuat disesuaikan dengan peluang
pasar yang ada, berikut merupakan rencana produk smart charger:
Produk berupa charger untuk smartphone yang dilengkapi dengan timer
sehingga dapat memutuskan arus listrik secara otomatis, hal ini merupakan
tujuan utama dalam perencanaan produk.
Produk ini menggunakan konektor universal sehingga bisa digunakan untuk
berbagai macam jenis smartphone sehingga segala jenis smartphone dapat
menggunakannya.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 33
Smart charger akan dirancang dengan kabel double usb agar charger dapat
digunakan sebagai kabel data atau konektor yang dapat disambungkan pada
komputer.
Produk ini memiliki kabel yang panjang dibanding dengan charger lain, dimana
akan digunakan roll untuk membuat fleksibilitas cherger semakin tingggi.
Produk menggunakan komponen voltage yang dapat menyesuaikan arus listrik
yang digunakan untuk mencharging smartphone sesuai dengan besarnya arus
setiap smartphone, sehingga pengguna tidak perlu khawatir bahwa charger
dapat merusak smartphone nya.
Desain produk yang akan dibuat disesuaikan dengan permintaan konsumen,
dimana kompenen seperti warna akan didesain sesuai permintaan konsumen.
3.2 Misi
Dalam pernyataan misi atau mission statement berisi tentang informasi-informasi
mengenai produk yang akan dibuat. Dalam mission statement ini berisi uraian produk,
sasaran bisnis utama, pasar utama, pasar kedua, asumsi-asumsi serta stakeholder. Mission
statement dari Smart charger dirangkum dalam table berikut:
Tabel 3.1 Mission Statement Smart Charger
Pernyataan Misi : Smart charger
Uraian
produk
Smart charger merupakan charger dengan built in timer. Charger
ini dilengkapi dengan timer yang dapat memutus arus listrik
secara otomatis ketika waktu yang telah di atur oleh pengguna
telah selesai. Charger ini di desain untuk mengatasi permasalahan
penggunaan charger yang berlebihan yang dapat merusak baterai
handphone.
Goal Memenuhi kebutuhan dan permasalahan charging battery
masyarakat
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 34
1. Smartcharger akan dikenalkan pada masyarakat pada tahun
2017.
2. Pasar utama : Penjual aksesoris handphone
3. Pasar sekunder : Masyarakat pengguna smartphone
Asumsi 1. Memiliki fungsi baru
2. Desain berbeda dengan charger yang sudah ada.
3. Penggunaan nya mudah (easy to use)
Stakeholder 1. Konsumen
2. Distributor
3. Supplier
3.2.1 Uraian produk
Uraian produk merupakan deskripsi singkat dari produk yang akan dirancang.
Dengan adanya permasalahan jika handphone dicharger dalam jangka waktu yang lama
meskipun baterai telah penuh, maka akan mengakibatkan kerusakan pada baterai dan baterai
akan mengembung atau mengalami kebocoran akibat tidak adanya batas waktu dalam
mencharger handphone. Hal ini juga akan berakibat buruk pada performansi handphone
yang akan mengalami penurunan daya baterai serta kondisi handphone yang terus menerus
harus dicharger. Smart charger merupakan charger dengan built in timer. Charger ini
dilengkapi dengan timer yang dapat memutus arus listrik secara otomatis ketika waktu yang
telah di atur oleh pengguna telah selesai. Charger ini di desain untuk mengatasi
permasalahan penggunaan charger yang berlebihan yang dapat merusak baterai handphone.
Smart charger ini memiliki timer yang tersambung langsung dengan charger, dan
secara otomatis akan mengukur waktu optimal yang dibutuhkan untuk mencharger smart
phone tersebut. Proses pengecasan smart phone akan otomatis berhenti, jika baterai smart
phone telah terisi penuh yang ditunjukkan oleh timer yang ada pada smart charger tersebut.
Dengan menggunakan smart charger with built in timer ini, pengguna gadget tidak
perlu khawatir jika meninggalkan smart phone dalam keadaan dicharger, karena charger
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 35
secara otomatis akan berhenti jika baterai smart phone telah terisi penuh sehingga smart
phone tidak akan mengalami kebocoran akibat dicharger terlalu lama.
Smart charger ini mudah digunakan serta dilengkapi dengan port universal yang
dapat digunakan untuk berbagai jenis smartphone.
3.2.2 Goal yang ingin dicapai
Goal atau sasaran bisnis utama merupakan sasaran proyek yang ingin dituju dari
perancangn produk ini. Tujuan perancangan produk ini antara lain :
Memenuhi kebutuhan dan permasalahan charging battery masyarakat. Dai
permasalahn charger yang dihadapi sekarang ini, seringkali banyak pengguna
smarphone yang tidak memperhitungkan hal-hal yang terjadi ketika mencharger
handphone nya terlalu lama.
Menciptakan charger dengan feature baru. Feature baru yang ditawarkan oleh
smartcharger ini adalah built in charger yang dapat memutus arus secara
otomatis sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
Membantu masyarakat pengguna smartphone dalam menjaga kinerja dari
smartphone nya. Kinerja hanphone dapat terganggu jika terlalu lama di charge
yang seringkali membuat baterai handphone mengembung dan dapat membuat
kinerja hanphone tersebut berkurang.
3.2.3 Target market
Target pasar merupakan sasaran kemana produk ini akan dipasarkan. Target pasar
pada produk Smart charger ini terbagi menjadi dua criteria yaitu umum (utama) dan khusus
(kedua).
Untuk segmentasi pasar umum yaitu merupakan Penjual aksesoris handphone
Untuk segmentasi pasar kriteria khusus yaitu masyarakat pengguna handphone. Dalam
pemasaran produk smartcahrger ini dipilih penjuan aksesoris handphone sebagai pasar
utama karena pembelian dari penjual aksesoris akan lebih banya, sedangangkan untuk pasar
kedua akan dipilih pemasaran secara individu kepada para pengguna smartcharger.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 36
3.2.4 Asumsi
Adapun asumsi-asumsi yang digunakan dalam merancang produk ini adalah sebagai
berikut :
Memiliki fungsi baru.
Dalam merancang sebuah produk tentunya kita harus memikirkan inovasi apa
yang akan ditawarkan kepada pasar. Pada produk smartcharger ini ditawarkan
fungsi baru berupa timer yang dapat memutuskan arus secara otomatis ketika
baterai telah terisi penuh sesua dengan waktu yang telah ditentukan untuk
menghindari kerusakan yang terjadi ketika smartphone melalui proses charging
yang terlalu lama.
Desain berbeda dengan charger yang sudah ada.
Desain dari produk smartcharger ini berbeda dari yang sudah ada dengan
dilengkapi kabel berbentuk roll dilengkapi dengan port universal selain itu juga
dilengkapi dengan kabel konektor usb.
Penggunaan nya mudah (easy to use)
Bagi calon pengguna dalam mempertimbangkan produk yang akan digunakan
tentunya akan mempertimbangkan kemudahan penggunaan produk. Dari hal
tersebut tim pengembang akan memperhitungkan hal-hal yang mungkin dapat
dieliminasi atau menambahkan fitur untuk membuat produk mudah digunakan,
tetapi untuk produk smartcharger ini merupakan produk yang mudah digunakan,
nantinya akan dilengkapi dengan manual book untuk dapat memandu pengguna
dalam menggunakannya, selain itu juga dalam melakukan perawatan produk
cukup mudah sehingga pengguna pun dapat dengan nyaman dan aman dalam
menggunakan smartcharger ini.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 37
3.2.5 Stakeholders
Stake holder merupakan pihak-pihak yang terkait dalam perancangan produk ini
hingga tahap pemasaran nantinya, dalam stakeholder ini memiliki peran yang berbeda-beda
untuk membantu menyukseskan proyek perancangan dan pengembangan produk ini.
Stakeholder dari produk smartcahrger ini meliputi:
Konsumen
Pembeli dan pengguna merupakan pihak yang nantinya akan menerima
pemasaran produk. Pembeli dan pengguna ini merupakan pihak-pihak yang
berada dalam target pasar utama dan pasar kedua. Baik dari penjual aksesoris
hanphone maupun dari pembeli individu yang akan menggunakan produk ini.
Hubungan antara konsumen dengan produsen tentunya harus berjalan dengan
baik karena focus utama dari perusahaan adalah kepuasan konsumen.
Distributor
Distributor inilah yang nantinya akan menghubungkan dari produsen kepada
calon konsumen. Untuk dapat menjualkan produk tentunya hubungan dengan
distributor dengan produsen harus berjalan dengan baik. Tugas distributor
adalah sebagai jembatan kepada calon pembeli individu.
Supplier
Supplier merupakan pihak-pihak yang terkait dalam bidang manufatur
perancangan produk ini. Supplier ini akan mengambik peran dalam penyedia
material yang akan digunakan dalam perancangan produk. Pemilihan supplier
pun harus tepat karena sangat mempengaruhi proses produksi. Supplier yang
akan dipilih adalah supplier yang dapat menawarkan material dengan kualitas
yang baik dengan harga yang terjangkau. Dengan harga material yang
terjangkau ini tentunya akan mempengaruhi harga jual produk yang siap
dipasarkan. Perusahaan tentunya tidak hanya memiliki 1 supplier, tetapi terdapat
berbagai supplier untuk komponen penyusun smart charger.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 38
3.2.6 Product Opportunity Gap
Product Opportunity Gap merupakan celah peluang kebutuhan pelanggan
berdasarkan 3 aspek yaitu social trends, economic trends serta technologi advance. Dalam
mengembangankan perencanaan produk, pihak pengembang haru meperhitungkan 3 aspek
tersebut. Beberapa peluang yang dapat dimiliki dalam perencanaan produk ini adalah :
Dari social trend dimanana mobilisasi seseorang yang terus meningkat
menyebabkan tingkat ketergantungan seseorang terhadap media komunikasi
semakin meningkat maka dibutuhkan sebuah alat yang dapat mengisi ulang daya
baterai handphone dengan cepat. Selain itu juga untuk dapat mendukung
mobilisasi seseorang yang tinggi, kinerja alat komunikasi juga dapat
berpengaruh, dengan kinerja alat komunikasi yang prima maka aktivitas
seseorang dapat berjalan lancer. Permasalahan charging hp yang dapat merusak
kinerja dari smartphone dapat diatasi dengan smartcharger yang memiliki alat
pengatur voltage yang dapat menyesuaikan arus pengisian baterai serta
dilengkapi dengan timer yang dapat memutus arus secara otomatis ketika baterai
penuh yang dapat menjaga kinerja smartphone.
Dengan mengetahui perkembangan teknologi yang ada yaitu dengan adanya
stopkontak dengan timer, maka tim pengembang dapat mengadopsi teknologi
tersebut untuk produk charger yang akan dikembangkan. Dengan adanya
teknologi ini, maka tim pengembang tidak perlu merancang produk dari awal
tetapi cukup mengadopsi teknologi yang sudah ada, dengan menambah fitur-
fitur teknologi tambahan untuk memperkaya produk.
Dengan adanya economy force, tim pengembang harus memperhitungkan harga
jual produk yang kompetitif, jangan sampai produk ini berada di luar jangkauan
kemampuan ekonomi masyarakat ataupun harganya berada jauh dari produk
pesaing (charger konvensional). Dengan fitur-fitur baru yang ditawarkan
smartcharger serta harga yang bersaing maka produk ini mampu bertahan di
pasaran dan nantinya mampu menjadi market leader.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 39
3.3 IDENTIFIKASI COSTUMER NEEDS
Identifikasi costumer needs merupakan proses penentuan kebutuhan pelanggan
yang akan dijadikan acuan dalam pengembangan produk. Dalam identifikasi kebutuhan
pelanggan ini dimulai dengan mengumpulkan kebutuhan pelanggan hingga intrepretasi
kebutuhan pelanggan.
3.3.1 Mengumpulkan customer needs
Langkah awal dalam identifikasi kebutuhan pelanggan adalah mengumpulkan
kebutuhan pelanggan tersebut. Metode yang dilakukan dalam mengumpulkan customer
needs adalah dengan mengumpulkan data mentah dari pelanggan atau target pasar dengan
menyebarkan kuisioner.
Berikut adalah form kuisioner yang akan disebarkan
Tabel 3.2 Survei kebutuhan pelanggan 1
Nama : Andri Septiyan K Tanggal : 17 November 2015
Pekerjaan : Mahasiswa CP :
Pertanyaan Pernyataan pelanggan Interpretasi pelanggan
Hal-hal apa yang Anda
pertimbangkan ketika
akan membeli charger?
Charger dapat awet. material tahan lama.
Harga charger murah Harga terjangkau
Apa kriteria charger
yang ideal?
bisa dipakai untuk semua
jenis handphone, bisa untuk
memeindahkan data ke pc
Sesuai dengan berbagai
variasi hp, dapat digunakan
juga sebagai konektor hp ke
pc Apa hal-hal yang ada
kurang suka dari produk
yang sekarang?
Lama nge-charge , desain
bisaa
Waktu untuk mengecharge lama,
desain standard
Apa perbaikan yang
ingin Anda lakukan
untuk produk ini?
Ada inovasi baru dengan
desain yang menarik, cepat
ngecharge
Charger tidak butuh kabel
supaya tidak ribet
Dapat mengecharge dengan waktu
yang ideal, desain charger
menarik.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 40
Tabel 3.3 Survei kebutuhan pelanggan 2
Nama : Aditya Iswandaru Tanggal : 17 November 2015
Pekerjaan : Mahasiswa CP :
Pertanyaan Pernyataan pelanggan Interpretasi pelanggan
Hal-hal apa yang Anda
pertimbangkan ketika
akan membeli charger?
Harganya murah Harga charger terjangkau
Charger tahan lama, bisa
dipakai bertahun-tahun
Charger tahan lama
Apa kriteria charger
yang ideal?
Charger yang ideal itu yang
cepat ngecharge,
yang nggak gampang rusak.
Charger dengan waktu
pengisian cepat,
komponennya tahan lama, Apa hal-hal yang ada
kurang suka dari produk
yang sekarang?
Charger yang ada sekarang
mayoritas kabelnya cepat
putus.
Tidak tahan lama
Apa perbaikan yang
ingin Anda lakukan
untuk produk ini?
Chrger yang panjang supaya
jangkauannya luas, tapi yang
nggak ribet
Jangkauan lumayan jauh dan tidak
merepotkan
Tabel 3.4 Survei kebutuhan pelanggan 3
Nama : Randy maulana Tanggal : 17 November 2015
Pekerjaan : Mahasiswa CP :
Pertanyaan Pernyataan pelanggan Interpretasi pelanggan
Hal-hal apa yang Anda
pertimbangkan ketika
akan membeli charger?
Saya akan memililih charger
yang
desainnya menarik.
desai
Desain charger menarik
Apa kriteria charger
yang ideal?
Charger yang dipakai untuk
macem-macem hp, bisa
menjaga baterai hp
Sesuai dengan berbagai
variasi handphone
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 41
Tabel 3.4 Survei kebutuhan pelanggan 3 (Lanjutan)
Apa hal-hal yang ada
kurang suka dari produk
yang sekarang?
Charger nya butuh waktu
lama
Dapat mengecharge pada waktu
ideal
Apa perbaikan yang
ingin Anda lakukan
untuk produk ini?
Charger yang bias
menonaktifkan sendiri supaya
baterai tidak bocor
Perlu perangkat tambahan (timer)
Tabel 3.5 Survei kebutuhan pelanggan 4
Nama : Adrianus Destian Tanggal : 17 November 2015
Pekerjaan : Mahasiswa CP :
Pertanyaan Pernyataan pelanggan Interpretasi pelanggan
Hal-hal apa yang Anda
pertimbangkan ketika
akan membeli charger?
Ukurannya kecil supaya
praktis
diabawa-bawa
Tidak memakan banyak
tempat/ringkas
Apa kriteria charger
yang ideal?
Charger yang ideal itu yang
cepat ngecharge
Charger dengan waktu
pengisian cepat,
Apa hal-hal yang ada
kurang suka dari produk
yang sekarang?
Charger yang ada sekarang
mayoritas ngisinya lama
Waktu pengechargeran
Apa perbaikan yang
ingin Anda lakukan
untuk produk ini?
Charger yang waktu
pengisiannya cepat
Dapat mengercharge dengan
waktu ideal
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 42
Tabel 3.6 Survei kebutuhan pelanggan 5
Nama : Dhani Alfanda Tanggal : 17 November 2015
Pekerjaan : Mahasiswa CP :
Pertanyaan Pernyataan pelanggan Interpretasi pelanggan
Hal-hal apa yang Anda
pertimbangkan ketika
akan membeli charger?
Saya mencari charger yang
bisa dipakai dalam jangka
waktu yang panjang bertahun-
tahun
Charger tahan lama
Apa kriteria charger
yang ideal?
Harga charger murah tetapi
kualitas bagus
Charger dengan harga
terjangkau
Apa hal-hal yang ada
kurang suka dari produk
yang sekarang?
Kabelnya pendek jadi susah
ketika ingin memakai hp
ketika mengecharge harus
didekat tempat
pengechargeran
Jangkauan kabel charger cukup
jauh
Apa perbaikan yang
ingin Anda lakukan
untuk produk ini?
Charger dapat mempermudah
pekerjaan, butuh charger yang
simple
Jangkauan lumayan jauh dan tidak
merepotkan
Tabel 3.7 Survei kebutuhan pelanggan 6
Nama : Eka Puspa W Tanggal : 17 November 2015
Pekerjaan : Mahasiswa CP :
Pertanyaan Pernyataan pelanggan Interpretasi pelanggan
Hal-hal apa yang Anda
pertimbangkan ketika
akan membeli charger?
Saya mencari charger yang
desainnya bagus, warna-warni
Charger dengan desain
menarik
Apa kriteria charger
yang ideal?
Charger yang gak gampang
rusak
Charger yang tahan lama
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 43
Tabel 3.7 Survei kebutuhan pelanggan 6 (Lanjutan)
Apa hal-hal yang ada
kurang suka dari produk
yang sekarang?
Charger yang ada sekarang
tidak awet, mudah rusak
Charger tahan lama
Apa perbaikan yang
ingin Anda lakukan
untuk produk ini?
Charger yang saya inginkan
adalah charger yang tidak
merusak baterai hp
Dapat menjaga kinerja dari baterai
Tabel 3.8 Survei kebutuhan pelanggan 7
Nama : Arjuna Josua Tanggal : 17 November 2015
Pekerjaan : Mahasiswa CP :
Pertanyaan Pernyataan pelanggan Interpretasi pelanggan
Hal-hal apa yang Anda
pertimbangkan ketika
akan membeli charger?
Charger yang arusnya besar,
supaya cepat terisi penuh
baterai hp nya
Dapat mengecharger dalam
waktu ideal
Apa kriteria charger
yang ideal?
Charger yang gak gampang
rusak
Charger yang tahan lama
Apa hal-hal yang ada
kurang suka dari produk
yang sekarang?
Pengisian baterainya lama Charger dapat mengecharger
dalam waktu ideal
Apa perbaikan yang
ingin Anda lakukan
untuk produk ini?
Charger yang saya inginkan
adalah charger yang waktu
pengisiannya cepat
Charger dapat mengecharger
dalam waktu ideal
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 44
Tabel 3.9 Survei kebutuhan pelanggan 8
Nama : Almira Puan R Tanggal : 17 November 2015
Pekerjaan : Mahasiswa CP :
Pertanyaan Pernyataan pelanggan Interpretasi pelanggan
Hal-hal apa yang Anda
pertimbangkan ketika
akan membeli charger?
Charger dengan desain yang
tidak monoton
Desain charger menarik
Apa kriteria charger
yang ideal?
Charger yang kalo hp di
charge sambil dipake gak
hang
Charger yang menjaga kinerja
hp
Apa hal-hal yang ada
kurang suka dari produk
yang sekarang?
Pengisian baterainya lama, Charger dapat mengecharger
dalam waktu ideal
Apa perbaikan yang
ingin Anda lakukan
untuk produk ini?
Charger yang saya inginkan
adalah charger yang
kompetibel, dapat bermacam-
macam voltage nya
Dapat menjaga kinerja hp
Tabel 3.10 Survei kebutuhan pelanggan 9
Nama : Ahmad Afif Tanggal : 17 November 2015
Pekerjaan : Mahasiswa CP :
Pertanyaan Pernyataan pelanggan Interpretasi pelanggan
Hal-hal apa yang Anda
pertimbangkan ketika
akan membeli charger?
Charger yang cepet ngisi
baterainya
Deapat mengecharge dengan
waktu ideal
Apa kriteria charger
yang ideal?
Charger kualitas bagus harga
murah
Charger dengan harga
terjangkau
Apa hal-hal yang ada
kurang suka dari produk
yang sekarang?
Ketika pakai charger lain,
bukan dari bawaan hp,
arusnya beda, bias merusak
hp
Dapat menjaga kinerja hp
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 45
Tabel 3.10 Survei kebutuhan pelanggan 9 (Lanjutan)
Apa perbaikan yang
ingin Anda lakukan
untuk produk ini?
Charger yang saya inginkan
adalah charger yang dapat
mengisi baterai dengan cepat
Deapat mengecharge dengan
waktu ideal
Tabel 3.11 Survei kebutuhan pelanggan 10
Nama : Rara Pratiwi Tanggal : 17 November 2015
Pekerjaan : Mahasiswa CP :
Pertanyaan Pernyataan pelanggan Interpretasi pelanggan
Hal-hal apa yang Anda
pertimbangkan ketika
akan membeli charger?
Charger yang bisa dilepas-
lepas, bisa untuk USB
Dapat digunakansebagai
konektor hp ke omputer
Apa kriteria charger
yang ideal?
Charger dengan panjang
kabel 1.5 m
Charger dengan jangkauan
lumayan jauh
Apa hal-hal yang ada
kurang suka dari produk
yang sekarang?
Charger yang ada sekarang
pendek, ketika digunakan
waktu ngecharger susah.
Dapat menjangkau tempat yang
lumayan jauh, tidak repot
Apa perbaikan yang
ingin Anda lakukan
untuk produk ini?
Charger aneka warna supaya
menarik pembeli, selama ini
charger yang saya temui
warnanya hitam dan putih saja
Desainnya menarik
.
3.3.2 Interpretasi data menjadi kebutuhan pelanggan
Setelah mengumpulkan data mentah mengenai kebutuhan pelanggan, maka data ini
akan diolah menjadi kebutuhan- kebutuhan pelanggan . Kebutuhan-kebutuhan pelanggan
ini selanjutnya diekspresikan sebagai hal-hal apa saja yang harus dilakukan produk agar
dapat memenuhi keinginan pelanggan tersebut. Dari hasil mengumpulkan data tentang
kebutuhan yang pelanggan, maka dapat diambil kesimpulan beberapa hal yang menjadi
keluhan, yaitu :
Jangkauan lumayan jauh dan tidak merepotkan
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 46
Sesuai dengan berbagai variasi hp
Dapat digunakan juga sebagai konektor HP ke komputer/laptop
Dapat menjaga kinerja dari baterai
Dapat mengecharge dalam waktu yang ideal
Tahan lama
Tidak memakan banyak tempat/Ringkas
Harga terjangkau
Menarik
Dapat mengisi baterai tanpa kabel
3.4 Target Spesifikasi Produk
Setelah mengetahui informasi mengenai kebutuhan pelanggan ( Customer Needs ) langkah
selanjutnya dari desain produk adalah menentukan target spesifikasi produk berdasarkan
informasi kebutuhan pelanggan yang telah didapatkan.
3.4.1 Daftar Metrik Kebutuhan
Daftar metric merupakan salah satu penggambaran bagaimana kebutuhan pelanggan untuk
kemudian diasumsikan menjadi target spesifikasi produk. Secara keseluruhan Metrik
Kebutuhan dibuat berdasarkan Kebutuhan Pelanggan akan suatu produk. Dalam hal ini,
dalam pembuatan “Smart Charger” telah disusun daftar Metrik Kebutuhan yang didapatkan
dari Kebutuhan Pelanggan yang dibahas pada bagian sebelumnya.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 47
Tabel 3.12 Daftar Metrik Kebutuhan Smart Charger
Tabel 3.12 Merupakan daftar Metrik Kebutuhan produk Smart Charger yang disusun
berdasarkan daftar kebutuhan pelanggan yang telah dilakukan melalui survei kuesioner
yang telah dilaksanakan pada bagian sebelumnya. Tabel 3. Memuat tentang penerjemahan
dari bahasa kebutuhan pelanggan menjadi bahasa yang dapat dipahami oleh para pembuat
produk atau dalam hal ini adalah spesifikasi yang akan menjadi acuan produksi.
Metrik kebutuhan berarti menjelaskan kebutuhan pelanggan yang ditransformasikan
menjadi bentuk kalimat teknik untuk mempermudah acuan dalam pembuatan spesifikasi
produk.
Tabel 3.13 Perbandingan Kebutuhan Pelanggan dan Metrik Kebutuhan
Kebutuhan Pelanggan Metrik Kebutuhan
Jangkauan lumayan jauh dan tidak merepotkan Panjang Kabel(dengan roll)
Sesuai dengan berbagai variasi hp Menggunakan konektor
universal
Dapat digunakan juga sebagai konektor HP ke
komputer/laptop
Menggunakan kabel double
USB
No. Kebutuhan Metrik Kepentingan Satuan
1 1 Panjang Kabel(dengan roll) 3 mm
2 2 Menggunakan konektor universal 3 List
3 3 Menggunakan kabel double USB 4 List
4 4 Menggunakan komponen untuk menstabilkan voltage 5 List
5 4 Menggunakan perangkat tambahan( timer) 5 List
6 5 Kuat Arus yang digunakan 3 ampere
7 6 Umur Material 5 tahun
8 7 Dimensi alat 3 mm
9 8 Biaya produksi per unit 5 Rp
10 9 Desain dan warna 3 List
11 10 Menggunakan perangkat wireless 2 List
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 48
Tabel 3.13 Perbandingan Kebutuhan Pelanggan dan Metrik Kebutuhan (Lanjutan)
Kebutuhan Pelanggan Metrik Kebutuhan
Dapat menjaga kinerja dari baterai
Menggunakan komponen untuk menstabilkan
voltage
Menggunakan perangkat tambahan ( timer)
Dapat mengecharge dalam waktu yang
ideal Kuat Arus yang digunakan
Tahan lama Umur Material
Tidak memakan banyak
tempat/Ringkas Dimensi alat
Harga terjangkau Biaya produksi per unit
Menarik Desain dan warna
Dapat mengisi baterai tanpa kabel Menggunakan perangkat wireless
Dari table 3.13 Dapat dilihat daftar kebutuhan pelanggan dan hasil transformasi menjadi
daftar metric kebutuhan.
Kebutuhan 1 : Jangkauan kabel dari charger yang dapat menjangkau tempat yang
jauh dan tidak membuat repot penggunanya. Sering kali pemakaian charger
memerlukan ruang yang cukup banyak agar dapat digunakan dengan nyaman dan
dapat menjangkau ruang yang luas, maka dari itu dibuatlah metric Kebutuhan ini
menjadi Panjang kabel yang diukur dengan unit mm (millimeter) dengan Roll yang
berarti untuk mensiasati panjangnya kabel dapat dibuat sebuah roll untuk
mempermudah pemakaian. Berdasarkan hasil survei yang telah dilakukan
kebutuhan ini mendapat ranking kepentingan 3.
Kebutuhan 2 : Sesuai dengan berbagai variasi Hand Phone(HP), hal ini merujuk
pada bervariasinya jenis slot charger di beberapa jenis HP dan pelanggan
menginginkan charger dengan kompabilitas yang dapat disesuaikan berbagai jenis
HP, kemudian kebutuhan ini ditransformasikan menjadi menggunakan Konektor
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 49
Universal dimana konektor ini mampu mengatasi permasalahan kompabilitas slot
charger pada HP. Kebutuhan berdasarkan survei mendapat ranking kepentingan 3
dengan satuan List yang berarti ada beberapa jenis pilihan yang dapat digunakan.
Kebutuhan 3 : Dapat digunakan juga sebagai konektor HP ke komputer/laptop dari
kebutuhan ini menjelaskan bahwa konsumen menginginkan charger yang selain
dapat mengecharge battrei namun juga dapat menjadi alat penyalur data atau
koneksi dengan computer untuk bertukar data. Maka dapat ditransformasikan
menjadi Menggunakan kabel double USB dengan satuan unit List yang berarti ada
beberapa jenis pilihan untuk opsi ini. Kabel doble USB mampu menyambungkan
HP dengan computer untuk bertukar data, setelah dilakukan hasil survei didapatkan
kebutuhan dengan ranking 4 yang menunjukan bahwa fitur ini sangat penting bagi
pelanggan.
Kebutuhan 4 : Dapat menjaga kinerja batteri , konsumen membutuhkan produk
yang selain mampu menjalankan fungsi utamanya yaitu mengecharge battrei namun
juga memerlukan produk yang mampu merawat kondisi battrei agar tidak cepat
rusak. Dari kebutuhan ini maka dapat ditransformasikan menjadi metric
menggunakan komponen untuk menstabilkan Voltage dan menggunakan perangkat
tambahan (Timer) karena dua hal ini mampu mengatasi kebutuhan menjaga kinerja
battrei agar dapat digunakan dengan semestinya. Masing-masing metric setelah
dilakukan survei mendapatkan ranking 5 yang berarti sangat penting bagi pelanggan
untuk menjaga kinerja battrei setelah menggunakan produk smart charger. Metric
ini diukur dengan satuan List dimana ada beberapa pilihan untuk digunakan.
Kebutuhan 5 : Dapat digunakan dengan waktu yang ideal, merupakan kebutuhan
pelanggan untuk dapat menggunakan charger ini namun dapat digunakan secara
cepat untuk mengisi ulang, kemudian di transformasikan menjadi Kuat arus yang
digunakan hal ini berarti kuat arus yang digunakan dapat mendukung lama waktu
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 50
untuk mengisi ulang tenaga batrei dan satuan dari metric ini adalah Ampere. Untuk
tingkat kepentingan pelanggan yang didapatkan adalah ranking 3.
Kebutuhan 6 : Tahan lama, pelanggan menginginkan kualitas charger yang awet dan
tahan lama sehingga waktu pemakaian dapat dipakai untuk waktu yang panjang,
kebutuhan ini kemudian di transformasikan menjadi metric yaitu umur material,
penggunaan umur ini diukur dengan satuan Tahun. Kepentingan kebutuhan ini
mendapat ranking 5 yang berarti sangat menjadi prioritas untuk menggunakan
material terbaik sehingga umur pemakaian dapat menjadi sangat lama.
Kebutuhan 7 : kebutuhan ke 7 adalah tidak makan banyak tempat / ringkas hal ini
merujuk pada dimensi yang akan digunakan dalam pembuatan produk, kemudian
kebutuhan ini dapat ditransformasikan menjadi Dimensi alat dengan satuan ukuran
mm. dimensi alat menentukan besar dari produk yang akan dibuat. Setelah
dilakukan pengukuran ranking, kebutuhan ini mendapatkan peringkat ke 3 yang
berarti kebutuhan ini bersifat rata-rata.
Kebutuhan 8 : Harga produk yang terjangkau, konsumen menginginkan bahwa
harga produk dapat terjangkau untuk sebagian besar kalangan. Hal ini kemudian
dapat ditransformasikan menjadi Biaya produksi per unit dengan satuan Rupiah,
setelah dilakukan pengukuran kepentingan kebutuhan kebutuhan ini mendapat
peringkat 5 yang berarti kebutuhan ini dapat menjadi prioritas dalam pembuatan
produk karena harga barang nantinya akan mempengaruhi tingkat penjualan produk.
Kebutuhan 9 : Kebutuhan ini adalah produk dapat menarik minat pembeli maka dari
itu kebutuhan ini kemudian dapat ditransformasikan menjadi Desain dan Warna
karena dua unsur inilah yang akan menentukan bahwa produk yang dibuat akan
menarik dimata konsumen, kebutuhan ini kemudian diukur dengan satuan List yang
berarti memiliki banyak opsi / pilihan dalam penerapanya. Setelah diukur
berdasarkan kebutuhan pelanggan kebutuhan ini mendapat ranking kebutuhan 3
yang berarti kebutuhan ini bersifat rata-rata.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 51
Kebutuhan 10 : Kebutuhan ini adalah dapat mengisi batrei tanpa kabel , konsumen
menginginkan perangkat yang mendukung pengisian daya batrei tanpa
menggunakan kabel. Hal ini dapat ditransformasikan menjadi Menggunakan
perangkat Wireless dengan satuan List yang berarti ada beberapa jenis pilihan yang
dapat mengisi opsi ini. Kebutuhan ini hanya mendapat peringkat kebutuhan 2
dimana hal ini tidak menjadi prioritas dalam pembuatan produk.
3.4.2 Matriks Metrik Kebutuhan
Setelah membuat daftar Metrik kebutuhan maka langkah selanjutnya dalam pembuatan
desain produk adalah membuat Matriks Kebutuhan dari daftar kebutuhan dan metric
kebutuhan yang telah didapatkan sebelumnya.
Tabel 3.14Daftar kebutuhan Pelanggan
No. Kebutuhan Kepentingan
1 Charger Jangkauan lumayan jauh dan tidak merepotkan 3
2 Charger Sesuai dengan berbagai variasi hp 3
3 Charger Dapat digunakan juga sebagai konektor HP ke komputer/laptop 4
4 Charger Dapat menjaga kinerja dari baterai 5
5 Charger Dapat mengecharge dalam waktu yang ideal 3
6 Charger Tahan lama 5
7 Charger Tidak memakan banyak tempat/Ringkas 3
8 Charger Harga terjangkau 5
9 Charger Menarik 3
10 Charger Dapat mengisi baterai tanpa kabel 2
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 52
Tabel 3.15 Daftar Metrik kebutuhan Pelanggan
No. Kebutuhan Metrik Kepentingan Satuan
1 1 Panjang Kabel(dengan roll) 3 mm
2 2 Menggunakan konektor universal 3 List
3 3 Menggunakan kabel double USB 4 List
4 4 Menggunakan komponen untuk menstabilkan voltage 5 List
5 4 Menggunakan perangkat tambahan( timer) 5 List
6 5 Kuat Arus yang digunakan 3 ampere
7 6 Umur Material 5 tahun
8 7 Dimensi alat 3 mm
9 8 Biaya produksi per unit 5 Rp
10 9 Desain dan warna 3 List
11 10 Menggunakan perangkat wireless 2 List
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 53
Tabel 3.16 Matriks Metrik Kebutuhan Smart Charger
Dari table 3.16 Tentang Matriks Metrik Kebutuhan Smart Charger dapat dilihat mengenai
hubungan antara Kebutuhan pelanggan dan Metrik Kebutuhan yang dibuat oleh produsen
produk barang. Dari Matriks diatas kita dapat mengetahui Kebutuhan pelanggan dan
hubunganya dengan metric yang telah kita buat.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11
Pan
jan
g K
abel
Men
ggu
nak
an k
on
ekto
r u
niv
ersa
l
Men
ggu
nak
an k
abel
do
ub
le U
SB
Men
ggu
nak
an k
om
po
nen
un
tuk
men
stab
ilkan
ku
at a
rus
Men
ggu
nak
an p
eran
gkat
tam
bah
an(
tim
er)
Ku
at A
rus
yan
g d
igu
nak
an
Um
ur
Mat
eria
l
Dim
ensi
ala
t
Bia
ya p
rod
uks
i per
un
it
Des
ain
dan
war
na
Men
ggu
nak
an p
eran
gkat
wir
eles
s
1 Jangkauan lumayan jauh dan tidak merepotkan
2 Sesuai dengan berbagai variasi hp
3 Dapat digunakan juga sebagai konektor HP ke komputer/laptop
4 Dapat menjaga kinerja dari baterai
5 Dapat mengecharge dalam waktu yang ideal
6 Tahan lama
7 Tidak memakan banyak tempat dan ringkas
8 Harga terjangkau
9 Menarik
10 Dapat mengisi baterai tanpa kabel
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 54
Dari Matriks kebutuhan diatas dari arah horizontal menggambarkan daftar kebutuhan yang
didapatkan dari survei pelanggan. Daftar ini memuat kebutuhan pelanggan mengenai
produk yang nantinya akan dirpoduksi. Pada arah vertical Digambarkan bahwa Metrik
kebutuhan yang telah dibuat sebelumnya ditampilkan kembali. Metrik ini merupakan hasil
dari transformasi kebutuhan yang dibutuhkan oleh pelanggan dan ditransformasikan
menjadi bentuk kalimat spesifikasi produk.
Pada setiap kebutuhan pelanggan memiliki satu metric tersendiri yang menggambarkan
kebutuhan pelanggan akan dimasukan kedalam spesifikasi sebagai acuan dalam pembuatan
rancangan produk. Setiap kebutuhan yang diberikan pelanggan memiliki keterkaitan satu
sama lain dengan metriknya. Setiap detil dari Matriks Kebutuhan Produk akan
memperlihatkan bagaimana kondisi produk pada perancangan yang akan dibuat.
Dalam setiap matriks penggambaran hubungan dari kebutuhan dan metric dapat
ditunjukkan dengan adanya unit pengukuran dan tingkat kepentingan untuk tiap metric
yang ada.
3.4.2 Informasi Mengenai Pesaing
Setelah melalui beberapa tahapan perancangan produk, maka sampailah pada tahapan
informasi pesaing. Pada tahap ini produsen sebaiknya belajar mengenai pesaing-pesaing
produk yang akan dibuat yang ada dipasaran. Dengan mengetahui informasi tentang produk
pesaing maka besar kemungkinan untuk menemukan inovasi terbaru dan kemungkinan
untuk menciptakan produk yang lebih baik akan semakin terbuka lebar.
Berikut akan ditampilkan beberapa informasi produk pesaing dari Smart Charger , produk-
produk pesaing juga merupakan produk sejenis namun dengan fitur andalan masing-masing
produk. Dengan informasi pasar yang dihimpun maka produsen dapat mengembangkan
potensi produk lebih luas lagi.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 55
Gambar 3.1 NiCD Charger Universal
Gambar 3.2 Anker Powerport 5
Gambar 3.3 Smart Energizer
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 56
Gambar 3.4 Lixuan Smart Charger
Gambar 3.5 Cobra Joy Smart Charger
Gambar 3.6 Miia Smart Charger
Beberapa gambar diatas merupakan produk pesaing Smart Charger yang akan dijadikan
referensi sebagai pembanding pada pembuatan spesifikasi produk nantinya. Beberapa
produk memiliki keunggulan dan karakteristik masing-masing yang membuat produk unik
dan diminati konsumen.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 57
Bagan Spesifikasi Pesaing
Tabel 3.17 Bagan Spesifikasi Pesaing
No. Kebutu
han Metrik
Kepe
nting
an
Sat
uan
Nicd
Universal
Anker
PowerP
ort 5
Smart
energizer Lixuan
Cobra
Joyride
Mia
Smart
charge
Universal
charger
1 1 Panjang Kabel(dengan
roll) 3 mm
350 300 400 - - - 650
2 2 Menggunakan
konektor universal 3 List
Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya
3 3 Menggunakan kabel
double USB 4 List
2 port
USB
5 Port
USB
1 Port
USB
2 Port
USB
2 Port
USB
4 Port
USB
2 Port
USB
4 4
Menggunakan
komponen untuk
menstabilkan voltage
5 List
- Ya Ya - Ya Ya Ya
5 4
Menggunakan
perangkat tambahan(
timer)
5 List
- - - - - - -
6 5
Menggunakan
Pemututs arus
otomatis
5 List
Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak
7 5 Kuat Arus yang
digunakan 3
am
per
e 4.8 4 4 2 2.1 5 4.2
8 6 Umur Material 5 tah
un 3 s/d 4 3 s/d 4 3 s/d 4 3 3.5 3 s/d 4 3 s/d 4
9 7 Dimensi alat 3 mm 100 x 30 x
125 mm
120 x
15 x
100
mm
100 X 20 x
125 mm
32x 20
x55
mm
3 x 1,2
x 1,1
inchi
109 x
100
x30
mm
80 x 20 x
110
10 8 Biaya produksi per
unit 5 Rp
350000 300000 170000 250000 120000 250000 110000
11 9 Desain dan warna 3 List
hitam hitam hitam Putih Hitam
Hitam
dan
putih
Biru dan
hitam
12 10 Menggunakan
perangkat wireless 2 List
Tidak Tidak Tidak Ya Ya Tidak Tidak
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 58
Dari table diatas kita dapat mengetahui beberapa spesifikasi yang ada dalam produk
pesaing dari smart charger, bagaimana disini dapat dilihat dari beberapa aspek yang
dijadikan acuan untuk pengembangan produk. Aspek-aspek yang dilihat berdasarkan
Metrik kebutuhan yang sudah dibuat pada tahap sebelumnya.
Spesifikasi produk dapat didapat melalui pengumpulan informasi dengan survei, ataupun
mencari informasi melalui produsen pesaing secara langsung.dari spesifikasi yang ada ini
kemudian dilakukan Survei untuk dapat mengetahui spesifikasi mana yang cocok
diterapkan untuk membuat produk baru. Berikut merupakan hasil survei yang didapatkan
setelah mendapatkan informasi dari beberapa rating website tentang produk pesaing.
Tabel 3.18 Bagan Kepuasan Pelanggan terhadap Produk Pesaing
No. Metrik Kepentingan Nicd
Universal
Anker
Power
Port 5
Smart
energizer Lixuan
Cobra
Joyride
Mia
Smartch
arge
Universal
charger
1
Panjang
Kabel(dengan
roll)
3
*** * *** * * * ****
2
Menggunakan
konektor
universal
3
** ** ** * ** ** **
3
Menggunakan
kabel double
USB
4
***
**** *** ** *** ** **
4
Menggunakan
komponen
untuk
menstabilkan
voltage
5
* * * * * ** **
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 59
Tabel 3.18 Bagan Kepuasan Pelanggan terhadap Produk Pesaing (Lanjutan)
No. Metrik Kepentingan Nicd
Universal
Anker
Power
Port 5
Smart
energizer Lixuan
Cobra
Joyride
Mia
Smartch
arge
Universal
charger
5
Menggunakan
perangkat
tambahan(
timer)
5
- - - - - - -
6 Kuat Arus yang
digunakan 3
** ** *** ** *** *** **
7 Umur Material 5 *** *** **** *** **** **** ****
8 Dimensi alat 3 *** *** *** *** *** **** **
9 Biaya produksi
per unit 5
*** *** ** *** *** *** ****
10 Desain dan
warna 3
**** *** *** *** *** *** **
11
Menggunakan
perangkat
wireless
2
- - - *** *** - -
Dari table diatas merupakan kepuasan pelanggan mengenai spesifikasi untuk tiap
metric dan digambarkan kepuasan pelanggan dengan symbol Bintang, semakin banyak
symbol bintang menunjukkan bahwa spesifikasi tersebutlah yang paling diminati oleh para
pelanggan / konsumen.
Panjang Kabel, kebutuhan panjang kabel dapat dilihat trend dari pelanggan bahwa
semakin panjang kabel yang digunakan maka konsumen akan semakin meminati
produk charger, contohnya seperti Universal Charger dengan panjang 650 mm
mendapatkan 4 bintang yang menunjukkan bahwa produk ini unggul dalam panjang
kabel.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 60
Konektor Universal : Rata-rata untuk produk smart charging sudah mensupport untuk
konektor universal yang dapat digunakan pada berbagai jenis Handphone. Contohnya
Nicd Universal telah menerapkan konektor universal sejak lama. Namun untuk Lixuan
khusus untuk MicroUSB charging.
Menggunakan Komponen untuk Menstabilkan Voltage, komponen ini merupakan
kewajiban nomor satu dalam perangkat charger namun konsumen tidak terlalu
mementingkan komponen ini mungkin karena komponen ini hanya berada di dalam
charger konsumen secara langsung tidak mengetahui tentang hal ini.
Menggunakan perangkat tambahan (Timer), perangkat ini merupakan perangkat unik
yang didesain khusus untuk inovasi produk terbaru smart charger yang akan dibuat
nantinya, pada spesifikasi pesaing tidak didapatkan informasi penggunaan perangkat
timer pada charger mereka.
Menggunakan Doble USB, kebanyakan pelanggan dilihat dari review mereka produk
yang paling digemari adalah dari Anker Powerport 5, hal ini disebabkan produk ini
menawarkan 5 port Usb yang dapat digunakan untuk mengisi batrei sekaligus secara
langsung. Dan untuk produk Ankerpowerport 5 mendapat 4 bintang.
Kuat arus yang digunakan untuk spesifikasi charger biasanya rata-rata menggunakan
Arus listrik 2A-2.5A contohnya produk Lixuan menggunakan kuat arus 2A yang
memang kompatibel dengan berbagai macam Handphone masa kini.
Umur Material menjadi salah satu faktor penting produk, pada produk pesaing dapat
dilihat bahwa pelanggan lebih suka material produk Cobra,Universal, dan
SmartEnergizer hal ini mungkin karena bahan yang digunakan ringan dan awet
sehingga pelanggan nyaman menggunakan produk mereka.
Dimensi Alat, pada metric ini setelah dibandingkan dengan beberapa produk pesaing,
konsumen lebih tertarik pada dimensi alat produk Mia Smartcharge hal ini dapat
dikonfirmasi karena Mia Smartcharge memiliki desain yang minimalis sehingga orang
lebih nyaman membawa kemana-mana.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 61
Biaya Produksi per unit, metric ini dilihat berdasarkan harga produk secara
keseluruhan pada saat dipasarkan ke masyarakat. Harga yang ditawarkan smartcharger
bervariasi mulai dari puluhan ribu hingga ratusan ribu rupiah. Namun berdasarkan
rating yang didapatkan dari pelanggan, produk yang paling laris adalah Cobra Joyride
hal ini dikarenakan harga per unit dibandrol dengan harga Rp.110.000. lebih murah
dibandingkan produk lainya.
Desain dan warna, merupakan aspek selera yang mungki agak rumit karena setiap
konsumen memiliki preferansi desain dan warna favorit masing-masing individu.
Namun berdasarkan rating yang didapat di internet salah satu toko online menunjukan
rating desain yang terbaik menurut pelanggan adalah smart Charger Nicd Universal.
Menggunakan perangkat wireless, hal ini mungkin terobosan baru dalam dunia
charging namun umumnya hanya device tertentu saja yang dapat menggunakan
fasilitas pengisian daya batrei tanpa kabel / nirkabel produk pesaing yang menerapkan
fitur ini adalah Lixuan dan Cobra Joyride.
Setelah mengetahui spesifikasi dari pesaing, kemudian dilakukan review rating kebutuhan
yang ada untuk tiap metric berdasarkan rating yang diberikan pelanggan. Dari rating yang
didapatkan ini, kemudian kita dapat melihat potensi-potensi untuk spesifikasi tiap metric,
kesempatan yang bagus untuk dapat membuat spesifikasi sesuai yang diinginkan pelanggan
agar produk nantinya laku saat dijual dipasar.
3.4.3 Menentukan Nilai Marginal dan Ideal
Menentukan Nilai Marginal dan Ideal adalah langkah selanjutnya dalam pembuatan
desain produk, kita dapat menentukan nilai marginal suatu produk berdasarkan spesifikasi
pesaing yang telah kita dapatkan pada tahapan sebelumnya.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 62
Tabel 3.19 Nilai Marginal dan Nilai Ideal
No. Kebutuhan Metrik Kepentingan Satuan Nilai Marginal Nilai Ideal
1 1
Panjang
Kabel(dengan
roll)
3 mm
70 - 650 > 300
2 2
Menggunaka
n konektor
universal
3 List
Ya Ya
3 3
Menggunaka
n kabel
double USB
4 List
1-5 Port USB 2 Port USB
4 4
Menggunaka
n komponen
untuk
menstabilkan
voltage
5 List
Ya Ya
5 4
Menggunaka
n perangkat
tambahan(
timer)
5 List
Ya Ya
6 5
Menggunaka
n pemutus
aliran
otomatis
5 List
Ya Ya
7 5
Kuat Arus
yang
digunakan
3 ampere
2 - 5 A 4 - 5 A
8 6 Umur
Material 5 tahun
3 s/d 4 3.5
9 7 Dimensi alat 3 mm 100 x 50 x
130 80 x 25 x 110
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 63
Tabel 3.19 Nilai Marginal dan Nilai Ideal (Lanjutan)
No. Kebutuhan Metrik Kepentingan Satuan Nilai Marginal Nilai Ideal
10 8
Biaya
produksi per
unit
5 Rp
100-300rb 150-200rb
11 9 Desain dan
warna 3 List
Hitam dan
putih Hitam
12 10
Menggunaka
n perangkat
wireless
2 List
Tidak Tidak
Tabel 3.19 Diatas merupakan gambaran umum nilai Marginal dan Nilai Ideal produk
Smart Charger yang akan dirancang. Nilai-nilai disini didapatkan melalui pendekatan
teoritis yang bersumber pada buku perancangan produk oleh Karl. T Ulrich & Steven D.
Untuk setiap metric kebutuhan ditentukan nilai marginalnya masing-masing penentuan nilai
marginal ini memanfaatkan informasi dan spesifikasi dari produk pesaing.
Metrik 1 : untuk metrik 1, nilai marginal penentuan metric adalah 70-650 mm hal
ini menggunakan cara Diantara X dan Y dimana angka 70-650 menunjukan batas
rata-rata dalam pembuatan kabel charger dalam satuan unit mm. produk pesaing
rata-rata memiliki panjang kabel diantara 70-650 sehingga nilai Marginal yang
ditetapkan adalah sebesar 70-650 mm.
Metrik 2 : pada metric ini produsen menentukan bahwa nilai marginal untuk
kebutuhan Menggunakan konektor Universal adalah dengan cara Tepat X hal ini
karena pilihan pada pembuatan hanya berkisar Ya atau Tidak, perancang
menetapkan bahwa konektor universal diperlukan dalam pembuatan smart charger
sehingga nilai marginalnya adalah Ya.
Metrik 3 : untuk metrik 3 menjawab kebutuhan 3, nilai marginal penentuan metric
adalah 1-5 Port Usb hal ini menggunakan cara Diantara X dan Y dimana angka 1-
5 menunjukan batas rata-rata dalam pembuatan USB port pada charger dengan
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 64
satuan list. produk pesaing rata-rata memiliki USB port sebanyak 1-5 buah sehingga
nilai Marginal yang ditetapkan adalah sebesar 1-5 buah.
Metrik 4 : pada metric ini produsen menentukan bahwa nilai marginal untuk
kebutuhan Menggunakan Komponen penstabil tegangan adalah dengan cara Tepat
X hal ini karena pilihan pada pembuatan hanya berkisar Ya atau Tidak, perancang
menetapkan bahwa Komponen penstabil tegangan diperlukan dalam pembuatan
smart charger sehingga nilai marginalnya adalah Ya dan nilai idealnya sebaiknya
Ya.
Metrik 5 : pada metric ini produsen menentukan bahwa nilai marginal untuk
kebutuhan Menggunakan perangkat tambahan (Timer) adalah dengan cara Tepat X
hal ini karena pilihan pada pembuatan produk pesaing hanya berkisar Ya atau
Tidak, perancang menetapkan bahwa Komponen Timer diperlukan dalam
pembuatan smart charger sehingga nilai marginalnya adalah Ya dan nilai idealnya
sebaiknya Ya.
Metrik 6 : pada metric ini produsen menentukan bahwa nilai marginal untuk
kebutuhan Menggunakan Komponen pemutus otomatis adalah dengan cara Tepat X
hal ini karena pilihan pada pembuatan produk pesaing hanya berkisar Ya atau
Tidak, perancang menetapkan bahwa Komponen pemutus aliran otomatis
diperlukan dalam pembuatan smart charger sehingga nilai marginalnya adalah Ya
dan nilai idealnya sebaiknya Ya.
Metrik 7 : untuk metrik 7 menjawab kebutuhan 5 tentang kuat arus yang digunakan,
nilai marginal penentuan metric adalah 2-5 A hal ini menggunakan cara Diantara X
dan Y dimana angka 2-5 menunjukan batas rata-rata dalam pembuatan arus listrik
pada charger dengan satuan unit Ampere. produk pesaing rata-rata memiliki arus 2-
5 Ampere sehingga nilai Marginal yang ditetapkan adalah sebesar 2-5. Nilai
idealnya berkisar antara 4-5 A berdasarkan spesifikasi produk pesaing.
Metrik 8 : untuk metrik 8 menjawab kebutuhan 6 tentang umur material, nilai
marginal penentuan metric adalah 3-4 tahun hal ini menggunakan cara Diantara X
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 65
dan Y dimana angka 3-4 menunjukan batas rata-rata dalam pembuatan umur
material pada charger dengan satuan unit tahun. produk pesaing rata-rata memiliki
umur material 3-4 tahun sehingga nilai Marginal yang ditetapkan adalah sebesar 3-
4. Nilai idealnya adalah 3.5 Tahun adalah nilai yang cukup baik mengingat
mahalnya biaya material yang bagus.
Metrik 9 : pada metric ini produsen menentukan bahwa nilai marginal untuk
kebutuhan dimensi alat adalah dengan cara Tepat X hal ini karena pilihan pada
pembuatan produk pesaing hanya pada angka yang pasti, perancang menetapkan
bahwa nilai marginal dimensi alat adalah 100 x 50 x 130 mm berdasarkan analisa
produk pesaing.
Metrik 10 : untuk metrik 10 menjawab kebutuhan 8 tentang harga produksi, nilai
marginal penentuan metric adalah 100.000-300.000 rupiah hal ini menggunakan
cara Diantara X dan Y dimana angka 100.000-300.000 menunjukan batas rata-rata
dalam harga produk pada charger dengan satuan unit rupiah. produk pesaing rata-
rata memiliki harga 100.000-300.000 rupiah sehingga nilai Marginal yang
ditetapkan adalah sebesar 100.000-300.000. Nilai idealnya adalah 150.000-200.000
Rupiah adalah nilai yang cukup baik mengingat mahalnya biaya material dan
produksi.
Metrik 11 : untuk metrik 11 menjawab kebutuhan 9 tentang Desain dan Warna, nilai
marginal penentuan metric adalah Hitam dan Putih hal ini menggunakan cara
Diantara X dan Y dimana pilihanya adalah Hitam dan Putih menunjukan rata-rata
dalam pemilihan warna produk. Nilai idealnya adalah produk menggunakan warna
hitam karena menurut survei pelanggan lebih banyak diminati oleh konsumen.
Metrik 12 : pada metric ini produsen menentukan bahwa nilai marginal untuk
kebutuhan Menggunakan Komponen wireless adalah dengan cara Tepat X hal ini
karena pilihan pada pembuatan produk pesaing hanya berkisar Ya atau Tidak,
perancang menetapkan bahwa Komponen wireless tidak terlalu diperlukan dalam
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 66
pembuatan smart charger sehingga nilai marginalnya adalah Tidak dan nilai
idealnya sebaiknya Tidak.
3.5 Spesifikasi Produk Akhir
Pada bagian ini, akan diakumulasikan informasi-informasi yang telah didapatkan
pada tahap-tahap sebelumnya. Semua informasi akan dirangkum dan menjadi pertimbangan
dalam menentukan spesifikasi produk yang akan dibuat.
3.5.1 Model Teknis Produk
Model teknis produk merupakan alat yang digunakan untuk memperkirakan nilai
metric untuk membuat beberapa keputusan desain produk. Dengan informasi spesifikasi
marginal yang telah didapatkan sebelumnya maka pihak pengembang akan membuat model
teknis untuk mengembangkan model produk atau istilah umumnya adalah membuat
prototype yang nantinya akan dibuat.
Gambar 3.7 Model teknis Produk
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 67
Gambar 3.7 Menggambarkan tentang model teknis yang dipakai untuk menguji kelayakan
dari produk smart charger yang akan dirancang nantinya.
Model Fatik Statis kabel , pada model ini dianalisa mengenai penggunaan panjang
kabel yang diuji berdasarkan panjang yang optimal dan penggunaan yang dapat
digunakan secara praktis, kemudian setelah dilakukan uji tarikan dan panjangan
dibuatlah keputusan apabila kabel untuk charger menggunakan roll yang dapat
ditarik sehingga memudahkan penggunaan pengisian battrei.
Model Fatik Keefektifirasan Charger, pada model ini dilakukan test tentang
keefektifitasan mengisi daya battrei dengan beberapa model, secara umum
menggunakan perangkat timer dan pemutus otomatis yang telah dikembangkan oleh
tim pengengembang, output yang diharapkan antara lain kuat arus berapa yang
optimal digunakan untuk produk SmartCharger dengan komponen timer dan
pemutus arus otomatis.
Model analisis konektor universal, apabila dilihat dari analisa penggunaan
konsumen banyak sekali jenis smartphone yang dimiliki konsumen maka dari itu
pengembang memberikan tes berupa kelayakan antara micro usb cable dan konektor
universal agar berjalan dengan baik pada pengisian daya batrei dan pada outputnya
dipilihlah konektor universal sebagai solusi dari banyaknya jenis tipe smartphone
yang ada dipasaran.
3.5.2 Model Biaya Produk
Model biaya produk memastikan bahwa rencana perancangan produk dapat sesuai
target biaya yang sudah ditentukan sebelumnya. Pada tahapan ini kita mencari biaya
manufaktur untuk mengerti kisaran harga material produksi untuk setiap produk yang
dibuat. Pada proses ini produsen telah mencari informasi berapa material harga yang
dibutuhkan untuk membuat produk Smart Charger berdasarkan model teknis yang telah
dilakukan pada tahap sebelumnya.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 68
Tabel 3.20 Daftar harga material untuk pembuatan Smart Charger
Setelah mendapatkan list material yang dibutuhkan untuk membuat Smart Charger
langkah selanjutnya adalah survei harga yang meliputi setiap kebutuhan material yang
diperlukan, untuk setiap hasil survei maka dihimpun mengenai informasi dengan harga
tertinggi dan harga terendah.
Untuk setiap komponen harga diambil harga yang terendah dan tertinggi pada pasar
kemudian dengan informasi harga yang didapatkan ini, kemudian dikalikan dengan berapa
jumlah material yang dibutuhkan untuk setiap produksi. Dari data yang telah dihimpun
untuk membuat satu unit Smart Charger diperkirakan kisaran harga untuk Total Tinggi
Rp. 128.590 dan Total Rendah Rp. 109.870. dengan tahapan ini pengembang dapat
memperkirakan biaya manufaktur untuk setiap unit produksi Smart Charger.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 69
3.5.3 Analisis Trade-Off dan Perbaikan Spesifikasi
Tahapan ini membahas tentang perbandingan trade-off antara rancangan produk dan
produk pesaing. Akan dilakukan perbandingan dari produk-produk pesaing dengan produk
rancangan pengembang agar mengetahui perbedaan signifikan dilihat dari beberapa aspek
yang telah ditentukan. Pada pengembangan smart charger kali ini aspek yang dilihat adalah
trade-off Harga produk dan juga kuat arus produk yang digunakan. Kemudian disusun
grafik trade-off dari perbandingan antara rancangan produk dan produk pesaing.
Gambar 3.8 Grafik peta persaingan tentang estimasi biaya manufaktur dan Kuat arus
Pada gambar 3.8 Diatas dapat dilihat mengenai peta perbandingan antara rancangan
produk dan produk-produk pesaing. Pada garis vertical menggambarkan perbandingan
persaingan estimasi biaya dari setiap produk yang dibuat. Pada gambar diatas dapat dilihat
perbandingan biaya manufaktur dan nilai marginal serta nilai ideal antara beberapa produk
pesaing.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 70
Pada garis horizontal diperlihatkan perbandingan persaingan produk dengan melihat
unsur spesifikasi kuat arus untuk setiap produk yang dibuat, nilai kuat arus ini akan
mempengaruhi pula biaya manufaktur untuk setiap produk, pada gambar diatas kotak biru
menggambarkan nilai marginal untuk masing-masing produk memiliki kuat arus tertentu
dan garis putus-putus menggambarkan suatu nilai ideal yang dapat menjadi acuan dalam
perancangan produk Smart Charger.
3.5.4 Spesifikasi Akhir
Pada tahap ini merupakan tahap akhir dari desain spesifikasi produk, setelah melalui
beberapa rangkaian tahap yang panjang maka pada tahap ini merupakan final yang
menentukan ukuran spesifikasi rancangan produk yang dibuat. Contohnya dalam
perancangan Smart Charger.
Tabel 3.21 Spesifikasi Akhir Produk Smart Charger
Metrik 1 : Setelah melalui beberapa rangkaian penelitian dan survei pasar maka
ditentukanlah nilai panjang kabel yaitu >250mm karena semakin panjang konsumen
akan lebih tertarik namun juga harus merujuk pada peningkatan biaya material.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 71
Metrik 2 : untuk metric 2 ini kemudian dilakukan survei yang dilakukan pada
konsumen, maka dari itu ditentukan bahwa produk smart charger membutuhkan
komponen konektor universal.
Metrik 3 : pada metric ini membahas menggunakan kabel doble USB untuk
menekan biaya produksi makan pengembang memilih smart charger hanya dapat
digunakan untuk 1 slot usb karena selain menekan biaya produksi penyaluran daya
akan lebih maksimal.
Metrik 4 : untuk metric 4 yaitu menggunakan komponen penstabil voltage sudah
menjadi hal yang lumrah bahwa kepuasan pelanggan akan menjadi prioritas utama
maka dari itu produk smart charger menawarkan komponen penstabil agar umur
battrei akan awet.
Metrik 5 : menggunakan perangkat timer adalah salah satu terobosan dari smart
charger yang diunggulkan sehingga fitur ini wajib ada pada produk smart charger
besutan pengembang.
Metrik 6 : Penggunaan pemutusan aliran otomatis merupakan salah satu fitur utama
dalam pengembangan produk smart charger, maka dari itu fitur ini wajib ada dalam
spesifikasi pembuatan produk smart charger.
Metrik 7 : Kuat arus pada charger merupakan faktor penentu dalam keawetan
kondisi batrei maka dari itu setelah dilakukan riset menganai arus yang cocok.
Maka didapatkan arus 2 A. sebagai spesifikasi akhir untuk smart charger.
Metrik 8 : Dimensi alat merupakan aspek yang penting dalam pembuatan produk,
dimensi yang digunakan sebaiknya seminimalis mungkin agar pengguna nyaman
dalam menggunakan produk. Setelah dilakukan perbandingan spesifikasi dengan
pesaing, maka dipilihlah dimensi untuk spesifikasi akhir adalah 100 x 50 x 130 mm.
Metrik 9 : Umur material merupakan faktor penting dalam desain produk, semakin
bagus material maka perkiraan dalam penggunaan material akan semakin lama.
Maka dari itu perkiraan penggunaan lebih dari 2 tahun.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 72
Metrik 10 : Biaya produksi merupakan faktor utama yang mempengaruhi tingkat
pembelian konsumen, semakin murah biaya produksi maka kesempatan bersaing
dipasar akan semakin besar. Maka dari itu setelah dilakukan tahapan estimasi biaya
didapatkan kisaran harga produksi sekitar kurang dari Rp. 180.000.
Metrik 11 : Desain dan warna merupakan suatu daya Tarik tersendiri dihati para
pelanggan, dengan desain yang menarik kemungkinan produk diterima dipasaran
juga tinggi. Maka dari itu setelah dilakukan riset di pasar kebanyakan pelanggan
menyukai produk dengan warna hitam, maka dari itu ditetapkan warna produk
hitam.
Metrik 12 : Penggunaan perangkat wireless pada saat ini tidak dapat diterapkan
pada banyak komponen smartphone maka dari itu menurut survei yang dilakukan
kepada konsumen, pelanggan tidak memprioritaskan apakah charger menggunakan
perangkat wireless maka dari itu sebagai pengembang untuk menekan biaya
produksi tidak menggunakan perangkat wireless ini karena selain research yang
mahal juga mahal pada produksinya.
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 73
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Kesimpulan yang diperoleh dari perancangan desain produk Charger with built in
timer adalah sebagai berikut:
1. Beberapa Pernyataan Pelanggan mengenai produk smart charger yang diinginkan
yaitu:
Charger bisa digunakan untuk smua jenis smart phone
Memiliki USB yang dapat terkoneksi dengan laptop maupun komputer
Desain yang menarik dengan harga yang murah dan terjangkau
Produk smart charger dapat digunakan dalam jangka waktu yang lama.
Memiliki ukuran yang kecil sehingga praktis untuk dibawa kemana pun.
Memiliki komponen produk yang berkualitas dengan desain kabel charger
yang bisa dijadikan panjang ataupun pendek, sehingga berbeda dari charger
biasanya.
Merupakan produk yang berkualitas dan memiliki arus charger yang besar
sehingga dapat memudahkan aktivitas yang dilakukan pengguna smart
charger.
2. Spesifikasi produk yang dirancang berdasarkan metrik kebutuhan yang diperoleh
terhadap produk Charger with built in timer meliputi: Panjang kabel (dengan roll)
berkisar > 250 mm, menggunakan konektor universal, menggunakan kabel double
USB, menggunakan komponen untuk menstabilkan voltage, menggunakan timer
dan pemutus aliran otomatis, memiliki kuat arus 3 Ampere yang didapat
berdasarkan nilai ideal pada perbandingan trade off antara spesifikasi kuat arus
dengan perkiraan biaya manufaktur , Produk tahan hingga > 2 tahun, ukuran
produk smart charger 100x50x130 mm dengan desain warna berupa warna hitam
dan menarik, biaya produksi per unit < Rp 180.000,00 yang didapat berdasarkan
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 74
perkiraan biaya manufaktur untuk setiap komponen produk serta produk ini tidak
menggunakan perangkat wireless.
3. Perbedaan desain produk smart charger dengan pesaing lainnya yaitu Produk smart
charger ini memiliki timer yang dapat mengukur jangka waktu optimal untuk
mengisi baterai, sehingga jika baterai telah terisi penuh secara otomatis charger
akan mati dan tidak berfungsi lagi. Dengan melihat produk-produk yang telah
dikeluarkan oleh pesaing terlebih dahulu, pada perancangan produk ini kami
melakukan inovasi yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna akan produk ini.
Produk ini dirancang praktis dan mudah dibawa kemanapun seperti produk power
bank biasanya. Tetapi produk ini dilengkapi dengan kabel USB yang dapat
disambungkan dengan komputer maupun laptop pengguna sehingga segala
aktivitas pengguna dapat menjadi mudah dan berbagai kegiatan dapat dilakukan
dengan menggunakan produk Charger with built in timer ini.
4. Produk Charger with built in timer merupakan produk dengan inovasi terbaru yang
merupakan kombinasi antara charger dengan timer. Produk ini merupakan solusi
dari keluhan pengguna smart phone, sehingga pengguna dapat menggunakan smart
charger ini dimanapun karena desain yang praktis dan mudah dibawa sekaligus
produk ini memiliki timer yang secara otomatis akan mengukur berapa lama smart
phone tersebut harus dicharger hingga penuh. Dengan adanya produk smart
charger ini dapat memudahkan aktivitas dari penggunanya, dan pengguna tidak
perlu takut smart phone akan mengalami kebocoran baterai, karena produk
dilengkapi dengan komponen-komponen yang berkualitas dan telah dirancang
secara efektif dan efisien serta aman digunakan sesuai dengan kebutuhan pengguna
smart phone.
4.2 Saran
Saran yang diberikan dalam pembuatan laporan dasar perancangan produk Charger
with built in timer adalah:
Tugas Besar Dasar Perancangan Produk
Smart Charger
Kelompok 3-Kelas C
Program Studi Teknik Industri
Universitas Diponegoro
2015 75
1. Peneliti harus meneliti terlebih dahulu apa saja pernyataan kebutuhan pelanggan
dalam produk yang diinginkan, baik dengan cara wawancara maupun membagikan
kuisioner.
2. Dalam menyusun daftar dan matriks kebutuhan harus hati-hati dan sesuai dengan
kebutuhan pelanggan.
3. Mengetahui ukuran produk secara pasti agar mudah dalam melakukan perancangan
produk.
4. Memberikan spesifikasi produk yang detail dengan melakukan berbagai penelitian
dan perbandingan terlebih dahulu sehingga didapat produk yang sesuai.
76
DAFTAR PUSTAKA
Davis,Polly (1969), Analysis and Control of Product Design, terjemahan: Dr. Edi Nugroho,
Pustaka Binaan Pressindo
Kotler,Philip dan Gary Armstrong (2001),Prinsip – Prinsip Pemasaran,Jilid 1,Edisi
Kedelapan, Erlangga,Jakarta.
Ulrich,Karl T. & Steven D.Eppinger (2001),Perancangan & Pengembangan Produk.
Salemba Teknik,Jakarta.
LAMPIRAN
Dokumentasi pemngambilan data kebutuhan pelanggan