1
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
UG.56/SPSE 4.3/LU/10/2019
2
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Daftar Isi
Daftar Isi ..................................................................................................................................................................................................... 2
Daftar Gambar............................................................................................................................................................................................ 4
1. Helpdesk .............................................................................................................................................................................................. 7
2. Memulai Aplikasi ................................................................................................................................................................................. 8
2.1. Akses ke dalam SPSE .................................................................................................................................................................. 8
3. Penjelasan Fungsi dan Fitur ................................................................................................................................................................ 9
3.1. Menu Beranda ........................................................................................................................................................................... 9
3.1.1. Fitur Berita ................................................................................................................................................................... 10
3.1.2. Fitur Pesan Berjalan ..................................................................................................................................................... 22
3.1.3. Fitur User Aktif ............................................................................................................................................................. 34
3.1.4. Fitur Nama LPSE ........................................................................................................................................................... 36
3.1.5. Fitur Forensik RHS ........................................................................................................................................................ 50
3.2. Menu Email .............................................................................................................................................................................. 56
3.2.1. Email Belum Terkirim ................................................................................................................................................... 57
3.2.2. Email Terkirim .............................................................................................................................................................. 58
3.2.3. Email Gagal Terkirim .................................................................................................................................................... 59
3.3. Menu Data Master .................................................................................................................................................................. 60
3
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.3.1. Provinsi dan Kabupaten ............................................................................................................................................... 60
3.3.2. Instansi ......................................................................................................................................................................... 62
3.4. Menu Log Akses ....................................................................................................................................................................... 63
3.5. Menu Ganti Password ............................................................................................................................................................. 64
4
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Daftar Gambar
Gambar 1. Halaman Utama LPSE ............................................................................................................................................................. 8
Gambar 2. Halaman Beranda Helpdesk .................................................................................................................................................... 9
Gambar 3. Halaman Beranda ................................................................................................................................................................. 10
Gambar 4. Halaman Daftar Berita yang dikelola oleh Helpdesk ............................................................................................................ 11
Gambar 5. Halaman Tambah Berita ....................................................................................................................................................... 12
Gambar 6. Halaman Detail Berita ........................................................................................................................................................... 13
Gambar 7. Tampilan Berita Pada Halaman Publik SPSE ......................................................................................................................... 14
Gambar 8. Daftar Pengumuman Dan Berita Pada Halaman Publik SPSE .............................................................................................. 15
Gambar 9. Halaman Daftar Berita .......................................................................................................................................................... 16
Gambar 10. Halaman Detail Berita ......................................................................................................................................................... 17
Gambar 11. Halaman Sunting Berita ...................................................................................................................................................... 18
Gambar 12. Halaman Detail Berita ......................................................................................................................................................... 19
Gambar 13. Halaman Daftar Berita ........................................................................................................................................................ 20
Gambar 14. Halaman Konfirmasi Hapus Berita ...................................................................................................................................... 21
Gambar 15. Halaman Beranda ............................................................................................................................................................... 22
Gambar 16. Halaman Daftar Pesan Berjalan ......................................................................................................................................... 23
Gambar 17. Halaman Sunting Pesan Berjalan ........................................................................................................................................ 24
5
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Gambar 18. Halaman Detail Pesan Berjalan .......................................................................................................................................... 25
Gambar 19. Tampilan Pesan Berjalan Pada Halaman Publik SPSE ........................................................................................................ 26
Gambar 20. Halaman Detail Pesan Berjalan .......................................................................................................................................... 27
Gambar 21. Halaman Daftar Pesan Berjalan ......................................................................................................................................... 28
Gambar 22. Halaman Detail Pesan Berjalan .......................................................................................................................................... 29
Gambar 23. Halaman Sunting Pesan Berjalan ........................................................................................................................................ 30
Gambar 24. Halaman Detail Pesan Berjalan .......................................................................................................................................... 31
Gambar 25. Halaman Hapus Pesan Berjalan .......................................................................................................................................... 32
Gambar 26. Halaman Konfirmas Hapus Pesan Berjalan ........................................................................................................................ 33
Gambar 27. Halaman Beranda ............................................................................................................................................................... 34
Gambar 28. Halaman Daftar User Aktif .................................................................................................................................................. 35
Gambar 29. Halaman Beranda ............................................................................................................................................................... 36
Gambar 30. Halaman Daftar LPSE .......................................................................................................................................................... 37
Gambar 31. Halaman Edit LPSE .............................................................................................................................................................. 39
Gambar 32. Halaman Daftar Nama LPSE ............................................................................................................................................... 41
Gambar 33. Tampilan Nama LPSE Pada Halaman Publik SPSE .............................................................................................................. 42
Gambar 34. Halaman Daftar Nama LPSE ............................................................................................................................................... 43
Gambar 35. Halaman Edit LPSE .............................................................................................................................................................. 45
Gambar 36. Halaman Daftar Nama LPSE ............................................................................................................................................... 46
6
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Gambar 37. Halaman Daftar Nama LPSE ............................................................................................................................................... 47
Gambar 38. Halaman Edit LPSE .............................................................................................................................................................. 48
Gambar 39. Halaman Konfrimasi Hapus Nama LPSE ............................................................................................................................. 49
Gambar 40. Halaman Beranda ............................................................................................................................................................... 50
Gambar 41. Halaman Daftar RHS Forensik ............................................................................................................................................. 51
Gambar 42. Halaman Daftar RHS Forensik detail................................................................................................................................... 52
Gambar 43. Halaman Detail RHS Forensik.............................................................................................................................................. 53
Gambar 44. Halaman Hapus RHS Forensik ............................................................................................................................................. 54
Gambar 45. Halaman Konfirmas Hapus RHS Forensik............................................................................................................................ 55
Gambar 46. Halaman Email .................................................................................................................................................................... 56
Gambar 47. Halaman Email Belum Terkirim .......................................................................................................................................... 57
Gambar 48. Halaman Email Terkirim...................................................................................................................................................... 58
Gambar 49. Halaman Gagal Terkirim ..................................................................................................................................................... 59
Gambar 50. Halaman Data Provinsi Dan Kabupaten ............................................................................................................................. 60
Gambar 51. Data Provinsi Dan Kabupaten Update ................................................................................................................................ 61
Gambar 52. Halaman Data Instansi........................................................................................................................................................ 62
Gambar 53. Halaman Log Akses ............................................................................................................................................................. 63
Gambar 54. Halaman Ganti Password.................................................................................................................................................... 64
7
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
1. Helpdesk
Beberapa aktivitas yang dilakukan oleh Helpdesk Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) dalam Aplikasi Sistem Pengadaan
Secara Elektronik (SPSE), yaitu:
• Mengelola informasi berita;
• Mengelola pesan berjalan;
• Dapat melihat user yang sedang aktif dan dapat melihat log akses seluruh akun;
• Dapat melihat rhs forensik;
• Manajemen email;
• Mengelola data master; dan
• Dapat melihat log akses helpdesk.
8
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
2. Memulai Aplikasi
2.1. Akses ke dalam SPSE
Helpdesk mendapat kode akses (User ID dan Password) untuk masuk ke dalam SPSE dari admin LKPP dengan menggunakan
surat tugas sebagai helpdesk. Dari halaman publik masuk pada halaman khusus login helpdesk.
Gambar 1. Halaman Utama LPSE
3. Klik Login
2. Pilih Non Penyedia
1. Masukkan User ID
& Password Anda
9
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3. Penjelasan Fungsi dan Fitur
Setelah berhasil login maka akan tampil halaman yang berisi menu-menu khusus untuk Helpdesk. Klik tab menu tersebut untuk
masuk ke dalam menu tertentu.
3.1. Menu Beranda
Menu ini berisi fitur-fitur yang dapat di kelola oleh Helpdesk.
Gambar 2. Halaman Beranda Helpdesk
Link untuk mengunduh
petunjuk penggunaan
Link mengakses inaproc
10
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.1.1. Fitur Berita
Helpdesk mempunyai wewenang untuk merilis berita-berita seputar pengadaan barang dan jasa yang diperlukan oleh LPSE.
Berita-berita ini ditampilkan di halaman utama aplikasi SPSE.
Gambar 3. Halaman Beranda
Pilih link berita
11
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Tampil halaman daftar berita yang dikelola oleh Helpdesk.
Gambar 4. Halaman Daftar Berita yang dikelola oleh Helpdesk
Pilih button tambah
12
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
a. Tambah Berita
Untuk menambah berita klik link button pada halaman Beranda.
Gambar 5. Halaman Tambah Berita
Pilih simpan
Isikan judul berita yang akan tampil pada kolom
berita pada halaman publik
Isikan lampiran pendukung
berita
Pilih batas akhir penayangan
berita
Masukkan isi berita
13
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Jika data berhasil disimpan maka user akan diarahkan ke halaman detail berita dan tampil notifikasi data berhasil disimpan.
Gambar 6. Halaman Detail Berita
Tampil notifikasi data berhasil disimpan
14
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Tampilan Berita pada halaman publik SPSE.
Gambar 7. Tampilan Berita Pada Halaman Publik SPSE
Tampilan berita pada halaman publik SPSE
Klik tombol Pengumuman dan
Berita untuk melihat detail
15
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Tampilan detail Pegumuman dan Berita.
Gambar 8. Daftar Pengumuman Dan Berita Pada Halaman Publik SPSE
16
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
b. Edit Berita
Untuk melakukan edit berita klik judul pada daftar berita.
Gambar 9. Halaman Daftar Berita
Pilih judul untuk edit berita
17
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Tampil halaman detail berita kemudian klik button ’Edit’.
Gambar 10. Halaman Detail Berita
Pilih button edit
18
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Kemudian akan tampil halaman sunting berita. Lakukan edit berita seperti halnya tambah berita lalu klik simpan jika telah selesai
melakukan edit.
Gambar 11. Halaman Sunting Berita
1. Lakukan edit berita
2. Pilih simpan
19
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Jika data berhasil disimpan maka user akan diarahkan ke halaman detail berita dan tampil notifikasi data berhasil disimpan.
Gambar 12. Halaman Detail Berita
Notifikasi data berhasil disimpan
20
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
c. Hapus Berita
Untuk menghapus berita, pilih berita dengan memberi tanda ceklis di sebelah judul berita kemudian klik button .
Gambar 13. Halaman Daftar Berita
2. Klik button hapus
1. Ceklis berita yang akan dihapus
21
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Muncul pop-up konfirmasi hapus, klik button untuk menghapus data tersebut.
Gambar 14. Halaman Konfirmasi Hapus Berita
Klik OK
22
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.1.2. Fitur Pesan Berjalan
Fitur Pesan Berjalan akan menampilkan pesan berjalan pada halaman utama SPSE. Klik link Pesan Berjalan pada halaman
Beranda.
Gambar 15. Halaman Beranda
Pilih link Pesan Berjalan
23
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Kemudian akan tampil halaman Daftar Pesan Berjalan.
Gambar 16. Halaman Daftar Pesan Berjalan
Daftar Pesan Berjalan
Pilih tambah
24
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
a. Tambah Pesan Berjalan
Untuk menambahkan pesan berjalan klik button . Kemudian tampil halaman Sunting Pesan Berjalan.
Gambar 17. Halaman Sunting Pesan Berjalan
Pilih simpan
Isikan judul dari Pesan yang akan ditampilkan
Sertakan lampiran pendukung jika diperlukan
Tentukan batas waktu penayangan
Isikan pesan berjalan
yang akan di tampilkan
25
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Jika data berhasil disimpan maka user akan diarahkan ke halaman detail pesan berjalan dan tampil notifikasi data tersimpan.
Gambar 18. Halaman Detail Pesan Berjalan
Data berhasil tersimpan
26
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Tampilan Pesan Berjalan pada halaman publik SPSE.
Gambar 19. Tampilan Pesan Berjalan Pada Halaman Publik SPSE
Klik pesan berjalan untuk
melihat detail
27
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Halaman detail pesan berjalan.
Gambar 20. Halaman Detail Pesan Berjalan
28
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
b. Edit Pesan Berjalan
Untuk melakukan edit pesan berjalan klik pada pesan yang akan di-edit.
Gambar 21. Halaman Daftar Pesan Berjalan
klik pesan yang akan di-edit
29
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Kemudian akan tampil halaman detail pesan berjalan, Pilih button edit.
Gambar 22. Halaman Detail Pesan Berjalan
Klik Edit
30
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Pada halaman sunting pesan berjalan yang ditampilkan, lalukan edit data yang diperlukan kemudian klik simpan untuk melakukan
penyimpanan data.
Gambar 23. Halaman Sunting Pesan Berjalan
Klik simpan
Lakukan edit data pesan berjalan
31
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Jika data berhasil disimpan maka user akan diarahkan ke halaman detail pesan berjalan dan tampil notifikasi data berhasil disimpan.
Gambar 24. Halaman Detail Pesan Berjalan
Data berhasil disimpan
32
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
c. Hapus Pesan Berjalan
Untuk menghapus pesan berjalan, pilih pesan dengan memberi tanda di sebelah pesan yang akan dihapus.
Gambar 25. Halaman Hapus Pesan Berjalan
1. Beri tanda ceklis pada pesan yang akan dihapus
2. Klik button hapus
33
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Pada pop-up konfirmasi hapus yang ditampilkan klik button .
Gambar 26. Halaman Konfirmas Hapus Pesan Berjalan
Klik OK
34
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.1.3. Fitur User Aktif
Fitur User Aktif digunakan untuk melihat user yang aktif pada LPSE tersebut.
Gambar 27. Halaman Beranda
Pilih link User Aktif
35
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Kemudian tampil halaman daftar user aktif.
Gambar 28. Halaman Daftar User Aktif
Daftar user aktif
36
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.1.4. Fitur Nama LPSE
Fitur Nama LPSE digunakan untuk mengelola informasi nama LPSE di halaman publik.
Gambar 29. Halaman Beranda
Pilih link Nama LPSE
37
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Tampil halaman Daftar Nama LPSE.
Gambar 30. Halaman Daftar LPSE
Klik untuk tambah
LPSE Baru
38
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
a. Tambah LPSE Baru
Untuk menambahkan LPSE klik button Tambah LPSE Baru kemudian tampil halaman edit LPSE.
1. Masukkan seluruh data LPSE
39
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Gambar 31. Halaman Edit LPSE
3. Pilih simpan
2. Masukkan seluruh data LPSE
40
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Penjelasan field-field pada halaman tambah nama LPSE,
• ID LPSE, adalah nomor ID dari LPSE;
• Nama LPSE, adalah nama LPSE;
• Alamat, adalah alamat lengkap LPSE;
• Public URL, adalah alamat website dari LPSE;
• Kontak, adalah informasi kontak LPSE yang dapat dihubungi, dapat berupa nomor telepon, fax, email dan sebagainya.
• Jenis LPSE, adalah jenis dari LPSE;
• Nomor SK Pembentukan LPSE, adalah nomor surat keputusan pembentukan LPSE;
• Tanggal Pendaftaran LPSE, adalah tanggal pendaftaran LPSE;
• Display, adalah deskripsi dari LPSE.
Klik button jika sudah selesai mengisi data nama LPSE.
41
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Jika data berhasil disimpan maka user akan diarahkan ke halaman daftar nama LPSE dan tampil notifikasi data berhasil disimpan.
Gambar 32. Halaman Daftar Nama LPSE
Data berhasil disimpan
42
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Tampilan Nama LPSE pada halaman publik SPSE, pada halaman utama sebelum login pilih menu Kontak Kami.
Gambar 33. Tampilan Nama LPSE Pada Halaman Publik SPSE
43
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
b. Edit Nama LPSE
Untuk melakukan edit nama LPSE, klik nama LPSE yang ada di daftar nama LPSE.
Gambar 34. Halaman Daftar Nama LPSE
Klik nama LPSE yang akan di-edit
44
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Kemudian tampil halaman edit nama LPSE, lakukan edit data nama LPSE dan klik simpan jika telah selesai melakukan edit.
Lakukan edit data
yang diperlukan
45
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Gambar 35. Halaman Edit LPSE
Klik simpan
Lakukan edit data
yang diperlukan
46
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Jika data berhasil disimpan maka user akan diarahkan ke halaman daftar nama LPSE dan tampil notifikasi data berhasil disimpan.
Gambar 36. Halaman Daftar Nama LPSE
Data berhasil disimpan
47
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
c. Hapus Nama LPSE
Untuk menghapus nama LPSE, klik nama LPSE yang ada di daftar nama LPSE.
Gambar 37. Halaman Daftar Nama LPSE
Klik nama LPSE yang akan dihapus
48
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Kemudian tampil halaman edit nama LPSE, tekan button hapus lalu akan tampil pop-up konfirmasi hapus.
Gambar 38. Halaman Edit LPSE
Klik button Hapus
49
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Pada pop-up konfirmasi hapus yang ditampilkan klik button .
Gambar 39. Halaman Konfrimasi Hapus Nama LPSE
Klik OK
50
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.1.5. Fitur Forensik RHS
Fitur Forensik RHS adalah fitur untuk men-download RHS, private key, serta struk penawaran harga dan teknis sesuai dengan
paket yang dibutuhkan untuk dilakukan uji forensik.
Gambar 40. Halaman Beranda
Pilih link Log Akses
51
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Kemudian tampil halaman data RHS Forensik.
Gambar 41. Halaman Daftar RHS Forensik
Daftar RHS Forensik
52
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
a. Detail RHS Forensik
Untuk melihat detail RHS Forensik pilih satu paket.
Gambar 42. Halaman Daftar RHS Forensik detail
Klik nama paket
53
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Kemudian tampil halaman detail RHS Forensik
Gambar 43. Halaman Detail RHS Forensik
54
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
b. Hapus RHS Forensik
Untuk menghapus RHS Forensik, pilih pesan dengan memberi tanda di sebelah pesan yang akan dihapus.
Gambar 44. Halaman Hapus RHS Forensik
1. Beri tanda ceklis pada pesan yang akan dihapus
2. Klik button hapus
55
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Pada pop-up konfirmasi hapus yang ditampilkan klik button .
Gambar 45. Halaman Konfirmas Hapus RHS Forensik
Klik OK
56
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.2. Menu Email
Menu email pada peran helpdesk LPSE berisikan mengenai informasi mail server untuk proses transfer file dan informasi
status konfirmasi email dari sistem, apakah terkirim, belum terkirim atau gagal terkirim.
Gambar 46. Halaman Email
57
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.2.1. Email Belum Terkirim
Berisi daftar email yang belum terkirim kepada rekanan saat proses tender.
Gambar 47. Halaman Email Belum Terkirim
2. Klik tombol Kirim Ulang
1. Klik pada rekanan yang
akan dikirim ulang
58
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.2.2. Email Terkirim
Berisi daftar email terkirim saat proses tender.
Gambar 48. Halaman Email Terkirim
2. Klik tombol Kirim Ulang
Klik pada rekanan yang
akan dikirim ulang
59
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.2.3. Email Gagal Terkirim
Daftar email gagal terkirim saat proses tender.
Gambar 49. Halaman Gagal Terkirim
2. Klik tombol Kirim Ulang
Klik pada rekanan yang
akan dikirim ulang
60
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.3. Menu Data Master
Menu ini digunakan untuk mengelola data master provinsi kabupaten dan instansi.
3.3.1. Provinsi dan Kabupaten
Menampilkan data master provinsi dan kabupaten/kota.
Gambar 50. Halaman Data Provinsi Dan Kabupaten
Klik untuk update
data master
61
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
Gambar 51. Data Provinsi Dan Kabupaten Update
Jika data sudah terupdate akan muncul notifikasi
seperti gambar
62
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.3.2. Instansi
Menampilkan data master instansi.
Gambar 52. Halaman Data Instansi
Klik untuk update
data master
63
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.4. Menu Log Akses
Menu ini berisi informasi catatan akses user helpdesk ke dalam aplikasi.
Gambar 53. Halaman Log Akses
Catatan akses
user helpdesk
64
User Guide SPSE 4.3 untuk Helpdesk LPSE
3.5. Menu Ganti Password
Menu ini digunakan untuk mengubah password sesuai yang diinginkan untuk keperluan keamanan dan kemudahan mengingat.
Gambar 54. Halaman Ganti Password
1. Password Lama isikan dengan password lama yang telah Anda dimiliki
2. Password Baru isikan dengan password baru yang Anda kehendaki
4. Klik simpan
3. Ulangi Password Baru yang telah diisikan pada kolom sebelumnya
Ketentuan dalam mengganti password