Intenção de Compras de Natal – 2016
Organização/Realização – Uni-FACEF - IPES Prof. Dr. Alfredo José Machado Neto
Profa. Dra. Melissa Franchini Cavalcanti Bandos Ms. Welton Roberto Silva
FRANCA 2016
Uni-FACEF/ACIF – Franca
1. INTRODUÇÃO
2. IDENTIFICAÇÃO DO CONSUMIDOR
3. INTENÇÃO DE COMPRA
1. Presentes no Natal
2. Uso do 13º Salário
3. Atitudes de compra no Natal
4. CONCLUSÃO
• Parceria IPES (Uni-FACEF)/ ACIF- Franca
• Objetivos:
– identificar as intenções de compra do consumidor na cidade de Franca/SP, para o Natal, no ano de 2016.
– mapear o perfil do consumidor nessa época do ano.
• Procedimentos Metodológicos: – pesquisa quantitativa com amostragem probabilística
sistemática estratificada por períodos e dias da semana.
– Amostra: 544 pessoas acima de 16 anos. Nível de confiança de 95% e margem de erro aproximada de 6%.
– método de coleta:
• probabilístico,
• pulo sistemático,
• aplicação de questionário pessoal (dividido em 2 blocos: identificação e intenção de compra),
• 3 pesquisadores,
• pontos de fluxo nas regiões da cidade e Franca Shopping.
• data: 14 a 20/11/2016.
• Perfil do Entrevistado
Consumidor 2014 2015 2016
Sexo Feminino (62,7%) Feminino (61%) Feminino (63,05%)
Idade 25 a 40 anos (41,80%) 25 a 40 anos (31,8%) 25 a 40 anos (36,03%)
Renda Classe D ( 51,2%) Classe D (42,2%) Classe D (42,28%)
Escolaridade Ensino Médio (62,99%) Ensino Médio (48%) Ensino Médio (46,32%)
Estado Civil Solteiros (51,94%) Casados (48,4%) Casados (43,20%)
Filhos Sim (50,75%) nº= 2 Sim (59,8%) nº= 2 Sim (57,35%) nº= 2
Ocupação Trabalhando (78,59%) Trabalhando (67,91%) Trabalhando (64,15%)
Local Residência Franca (91,2%) Franca (85,24%) Franca (94,67%)
• Perfil do Consumidor do Natal
2014 2015 2016
Sexo Feminino (64,4%) Feminino (59,58%) Feminino (63,81%)
Idade 25 a 40 anos (44,4%) 25 a 40 anos (31,69%) 25 a 40 anos (38,75%)
Renda Classe D ( 52,2%) Classe D (43,75%) Classe D (43,99%)
Escolaridade Ensino Médio (65,1%) Ensino Médio (47,52%) Ensino Médio (45,24%)
Estado Civil Solteiros (50,6%) Casados (47,11%) Casados (53,67%)
Filhos Sim (50,8%) Sim (58,02%) Sim (62,90%)
Média de 4 presentes por entrevistado
Presentes Quantidade Percentual
2 76 21,65%
3 75 21,37%
4 54 15,38%
5 46 13,11%
Média de Presentes em 2015: 5,5 por entrevistado
Farão uso do 13º Salário: 31,10% dos consumidores Média de uso do 13º Salário: 47,64%
Uso do 13º Salário em 2015: 34,3% dos consumidores Média de uso: 42%
6,73%
9,62%
22,12%
0,96%
7,69%
29,81%
0,96% 6,73%
1,92% 1,92%
11,54%
Gasto de 10%
Gasto de 20%
Gasto de 30%
Gasto de 35%
Gasto de 40%
Gasto de 50%
Gasto de 60%
Gasto de 70%
Gasto de 80%
Gasto de 90%
Gasto de 100%
Maior Incidência: R$ 100,00 (R$ 24,80%) Segunda Maior Incidência: R$ 50,00 (R$ 19,10%) Valor Médio: R$ 98,49
2015 Maior Incidência: R$ 50,00 (24,68%) Segunda Maior Incidência: R$ 100,00 (20,00%) Valor Médio: R$ 98,60
Permitido Múltiplas Respostas
O que Comprar Respostas 2016 Respostas 2015
Qde. Perc. Qde. Perc.
Roupas 265 75,50% 134 90,50%
Brinquedos 155 44,16% 88 59,50%
Calçados 94 26,78% 53 35,80%
Joias/Bijuterias* 46 13,11% 31 20,90%
* Em 2015 a quarta opção mais mencionada pelos consumidores foi “Livros”
Permitido Múltiplas Respostas
Destinatário dos Presentes Respostas 2016 Respostas 2015
Qde. Perc. Qde. Perc.
Filhos (as)/ Netos (as) 206 58,69% 87 54,4%
Cônjuge/Companheiro(a)/ Namorado(a)
200 56,98% 109 68,1%
Pais 111 31,62% 84 52,5%
Sobrinhos(as)/Afilhados(as) 93 26,50% 62 38,8%
61,54%
37,04%
1,42%
Sim Não NR*
216 CONSUMIDORES
130 CONSUMIDORES
5 CONSUMIDORES
Antecipação das Compras em 2015: 61,73% Sim
Permitido Múltiplas Respostas
Motivo Quantidade % % Acumulado
Evitar filas/tumulto 130 41,67% 37,04%
Descontos 98 31,41% 64,96%
Encontrar o que quer 37 11,86% 75,50%
Ter dinheiro 21 6,73% 81,48%
Pagar em mais parcelas 20 6,41% 87,18%
Concorrer a prêmios 06 1,92% 88,89%
Não Respondeu 39 11,11 100,00%
Total 312 100,0
49,00%
11,68%
21,65%
0,57% 2,56%
14,53%
À vista - Dinheiro/Cheque
À vista - Cartão de Débito
À prazo Cartao de Crédito
À prazo - Cheque Pre-datado
À prazo - Carnê de Loja
NR*
Forma de Pagamento em 2015: 67,90% à vista
Local Qde. % % dos Respondentes
Descontos/Preços 234 37,56% 66,67%
Variedade de Produtos 122 19,58% 34,76%
Bom Atendimento/Atenção do
Vendedor 105 16,85% 29,91%
Hábitos/Costume de Compra na Loja 71 11,40% 20,23%
Facilidade de Acesso 55 8,83% 15,67%
Prêmios/Sorteios 28 4,49% 7,98%
Outro/Marca 4 0,64% 1,14%
Entrega em Domicilio 3 0,48% 0,85%
Local para Crianças 1 0,16% 0,28%
Vitrines Decoradas 0 0,00% 0,00%
Total 623 100 177,49
• A pesquisa teve como escopo conhecer o consumidor e seu comportamento no Natal de 2016.
– Verificou-se que 64,52% das pessoas disseram que irão consumir nesse Natal.
– Perfil consumidor: mulheres, casadas, entre 25 e 40 anos, classe D, Ensino Médio completo, com filhos.
• Média de Presentes = 4.
• Valor médio = R$ 98,60 cada.
• Tipo de presente: Roupas, Brinquedos, Calçados e Joias/Bijuterias.
• Presentearão: maridos e filhos
• 61,40% anteciparão as compras de Natal (representa 39,70% do total)
– Motivos: evitar filas/ tumultos, promoções/descontos
• Forma de pagamento: à vista
– Ressalta-se que toda pesquisa por amostragem probabilística tem suas limitações devido à margem de erro da amostra, devendo seus resultados ser analisados com cautela.