Cap D
igital -
pla
te-f
orm
e d
'expéri
menta
tions T
rès H
aut
Débit
Tecdev | 28/01/11 1
Plate-forme THDPôle de compétitivité Cap Digital
Le THD, réponse à un besoin ou levier pour de nouveaux services ?
1
Cap D
igital -
pla
te-f
orm
e d
'expéri
menta
tions T
rès H
aut
Débit
28/01/11 Catherine Lejealle (Télécom ParisTech) Michael Bourgatte (Télécom ParisTech)
Synthèse des enquêtes
Les abonnés au Très Haut Débit
2
Réponse à un besoin ou levier pour de nouveaux services ?
Catherine Lejealle
Michaël Bourgatte
3
En bref : méthodologie du Panel THD
Composition de l’échantillon : 1004 foyers, soit 2619 individus, ont été
interrogés pour cette étude à 4 reprises durant l’année 2010. Ils ont
également été sollicités sur 3 enquêtes thématiques.
Mode de recrutement : le recrutement combine une méthodologie Internet
et téléphonique (CAWI et CATI).
Périmètre de l’étude : sont interrogés les abonnés Très Haut Débit (THD)
FTTH (Fiber To The Home) en Ile-de-France. Les abonnés FTTB (Fiber To
The Building) sont exclus de l’étude.
Objectifs de l’étude : comprendre et connaître les usages des utilisateurs
de l’Internet Très Haut Débit. Voir en quoi l’introduction de la fibre modifie la
consommation des médias et induit de nouveaux usages.
Recueil : les panélistes disposent d’un espace qui leur est dédié et sont
invités à répondre à des questionnaires qu’ils remplissent directement sur
Internet.
4
Partie 1: Des abonnés technophiles.
5
1. L’abonnement à la fibre optique
Près de 9/10 du panel THD ont souscrit à une offre triple play : Internet,
Téléphone et Télévision.
Pour cet abonnement, plus de 1/2 du panel dépense entre 26-35€/mois.
Les offres THD sont donc compétitives face aux offres ADSL qui ne
sont pas moins chères.
Type d’offre « fibre optique » Prix de l’abonnement mensuel au THD
Internet /
Téléphone / TV
89,3%
Internet / TV
2,8%
Internet /
Téléphone
7,9%
5,1%
53,0%
38,6%
3,3%
Ne sait pas
Plus de 35€
Entre 26€ et 35€
Moins de 26€
6
Il y a presque autant de femmes que d’hommes qui déclarent utiliser le
THD. Cela s’explique par des foyers d’abonnés qui sont, dans plus de
90% des cas, des foyers composés d’au moins 2 personnes.
Sexe
47,5%
52,5%
Femme
Homme
20,3%
26,2%
19,3%
25,7%
8,4%
5 personnes
et plus
4 personnes
3 personnes
2 personnes
1 personne
Nombre de personnes au
sein du foyer
1. Profil des abonnés du panel THD
7
L’utilisateur du THD appartient à toutes les classes d’âges, mais c’est
plutôt un actif (25-64 ans), urbain, appartenant aux CSP+.
Âge
10,6%
7,7%
17,3%
31,7%
10,4%
22,3%
65+
50-64 ans
35-49 ans
25-34 ans
18-24 ans
Moins de
18 ans
74,0%
16,8%
4,0%2,0%
1,0%2,2%
Autres
(77, 78,
91)
Dpt 95
Dpt 94
Dpt 93
Dpt 92
Dpt 75
Département
47,3%
16,1%
14,1%
22,5%Autres
Inactifs
Retraités
CSP-
CSP+
Catégorie socio
professionnelle
1. Profil des abonnés du panel THD
8
12,8
11,9
17,0
27,3
31,1
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Bac+ 4 et +
Bac+2 ou 3
Bac
CAP-BEP
Pas de
diplôme
Ce sont des individus diplômés (60% d’entre eux ont fait des études supérieures) qui ont de hauts revenus (1/2 des foyers ont des revenus cumulés supérieurs à la moyenne nationale).
6,6
19,9
12,6
10,7
12,6
15,6
22,1
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
+ de 50 001€
de 40 001 à 50 000€
de 34 001 à 40 000€
de 29 0001 à 34 000€
de 22 000 à 29 000€
de 12 000 à 22 000€
moins de 12 000€
1. Profil des abonnés du panel THD
9
Les premiers indicateurs de la technophilie des abonnés du panel sont : l’ancienneté de leurs pratiques de l’Internet et l’ancienneté de leur souscription à une offre d’accès. En effet, les 2/3 d’entre eux ont un abonnement et surfent depuis au moins 5 ans et souvent plus de 10 ans.
5,4
8,2
17,2
44,0
25,1
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
10 ans et +
entre 5 ans et 10 ans
entre 3 et moins de 5 ans
entre 1 et deux ans
Moins d'un an
Ancienneté de l’abonnement
7,9
8,5
19,3
39,1
25,2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
10 ans et +
entre 5 ans et 10 ans
entre 3 et moins de 5 ans
entre 1 et deux ans
moins d'un an
Ancienneté de connexion
1. Des abonnés THD familiers de l’Internet
10
56,0
50,5
43,2 41,839,9
31,7
27,9
23,220,2
17,8
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
Rapidité surf Une meilleure qualité
TV
Rapidité
téléchargement
Opportunité Besoin Internet
Intensive
Simultanéité des
services
Le prix est bon
marché
Le gout pour la
nouveauté
Sollicitation de mon
opérateur
Plus grandes
interactivité
Les principales raisons ayant conduit les abonnés du panel à souscrire à une offre THD sont : la rapidité (surf, téléchargement…), la qualité de la TV, la nouveauté, l’interactivité, la compétitivité de l’offre.
1. Les avantages de la fibre
11
47,357,9
47,5
23,530,3
47,5 31,1
17,5
21,9 10,4
5,210,9
35,0
54,6 59,3
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
TV Lecteur DVD Magnétoscopes console de jeux TV PVR
Non équipés
Multi-équipés
Mono Equipés
Les abonnés du panel THD sont multi-équipés en audiovisuel.
1. L’équipement des abonnés
TV Lecteur DVD Magnétoscope Console de jeux Enregistreur
numérique
12
Les abonnés du panel THD possèdent de nombreux équipements dont certains apparus récemment sur le marché : smartphones (4/10), lecteurs Blu-Ray (près d’1/5) et tablettes tactiles (près d’1/10).
6,5%
8,3%
10,2%
22,2%
30,9%
34,6%
40,4%
41,0%
49,7%
55,2%
55,6%
59,6%
80,6%
7,1%
17,3%
17,6%
Videoprojecteur
Tablette de type iPad
Plusieurs TV classique
Plusieurs TV ecran plat
Ordi portable sans lecteur dvd
Lecteur Blu-Ray
Enceintes Home Cinema
Baladeur video
Box / terminal TV disque dur
Graveur enregistreur
Smartphone
Console de jeux
Magnetoscope
Ordi salon avec lecteur dvd
Ordi portable avec lecteur dvd
Lecteur de dvd
1. Des abonnés qui possèdent un équipement de pointe
=> 4x plus que la moyenne française (source comScore)
=> 2x plus que la moyenne française (source consortium Blu-Ray Parteners)
=> 10x plus que la moyenne française (source cabinet GfK)
13
Partie 2 : L’Internet, moteur de l’abonnement au THD.
14
Plus de 70% des abonnés du panel THD déclarent qu’Internet est la
partie de l’offre qui a motivé leur souscription à la fibre optique.
70,3% 73,7% 74,0%
20,6%19,1% 14,9%
9,1% 7,2% 11,2%
Rappel baromètre 1 Rappel baromètre 2 Baromètre 3
Téléphone
TV
Internet
2. THD et Internet
15
Au cours du dernier mois, 9/10 des usagers ont utilisé leur messagerie
Internet, 1/2 s’est rendu sur un forum et plus de 1/3 s’est rendu sur un
réseau social.
2. La communication par Internet
Baromètre 3
27,7%
43,6%
88,6%93,3%
41,3%37,9%
21,8%
16,1%
6,7%
Rien de la
communication
VisiophonieTéléphoner via
Internet
Ecrire message
sur forum
Réseau socialMessagerie
instantanée
Lire message sur
forum
e mail Au moins un
communication
e
16
Les 2/3 du panel utilisent leur messagerie Internet plusieurs fois par
jour ; plus de 40% communiquent via un réseau social plusieurs fois
par jour aussi. Les messageries instantanées, les forums et la visio-
téléphonie ne sont pas en reste : la plupart d’entre eux utilisent ces
services chaque semaine.
41,2%35,9% 33,9%
27,3%
17,0% 13,8%
23,7%
34,9% 35,7%44,3%
45,5% 50,8%
17,0%20,9%
17,9%18,2%
27,3%29,2%
9,1% 6,8%
0,7% 1,1%
69,6%
35,3%
4,7% 11,6%
2,0%5,9% 6,2%9,3% 3,4%0,9%
e mail Réseau social Messagerie instantanée Ecrire message sur
forum
Lire message sur forum Téléphoner via Internet Visiophonie
Plusieurs fois par jour De 1 à 7 fois par semaine De 1 à 4 fois par mois Moins souvent Ne sait pas
2. La communication par Internet
17
Plus d’1/3 des abonnés du panel a déjà utilisé un espace de partage de
fichiers.
2. Le partage de données sur Internet
Baromètre 3
11,4%
33,4%
30,4%
13,4%
16,3%
Contrôle parentalBlog personnelPage personelleTéléchargement de
musique
Espace de partage de
fichier, vidéo, photo
18
Les abonnés du panel THD déclarent télécharger :
Principalement des logiciels ou leurs mises à jour (dans 95% des cas).
Des contenus musicaux et audiovisuels qui concernent (dans 60% à 75% des cas).
A ce propos, c’est la musique qui est le plus fréquemment téléchargée.
Les jeux intéressent également 1/2 du groupe. Le livre numérique est en retrait.
•2. Le téléchargement de contenus sur Internet
3,5% 0,7% 2,8% 2,8%
19,0%14,1% 12,7%
7,0%7,7%
26,1%
24,6%18,3%
10,6%7,0%
28,9%
22,5%
41,5%50,7%
1,4%
22,5%
39,4%
20,4%
35,2%
21,8%
19,0%
45,8%
4,9%
26,1%
62,7%
Logiciels / Mises à jour Musique Films Emissions TV Jeux Livres
Plusieurs fois par jour De 1 à 7 fois par semaine De 1 à 4 fois par mois Moins souvent Jamais
19
15% à 20% des abonnés THD ont déjà souscrit à un service payant sur
Internet. Cela concerne :
- des contenus culturels (musique, jeux, vidéo),
- des prestations de services (rencontre, horoscope, voyance).
2. L’achat de contenus sur Internet
Baromètre 3
12,7%12,0%
1,8%
15,7%
14,5%
7,8%
5,4%
6,6%
Téléchargement
musiques
Téléchargement Jeux Téléchargement
vidéos
Site médias Site de rencontre Site spécialisé Horoscope Voyance
20
Il y a presque autant d’abonnés du panel THD qui souscrivent à un service payant de 6 € à 16 € qu’à un service payant de moins de 6 €. Cela sous-entendrait que les abonnés du panel THD sont prêts à investir dans des services payants.
C’est le panier moyen de l’acheteur de vidéo qui est le plus élevé : 12,5 €.
Ce sont pour les sites de rencontres que les abonnés du panel sont prêts à payer le plus cher.
10,2€5,9€8,3€ 10,5€7,0€5,1€ 12,5€ 6,9€
Montants moyens
2. Les services payants sur Internet
35,7% 33,3%
53,8%
36,4%41,7% 44,4%
66,7% 70,0%
28,6%
47,6%
42,3%
36,4%
45,8%
55,6%
33,3% 30,0%
21,4%
9,5% 27,3%
12,5%14,3%9,5% 3,8%
Site de rencontre Téléchargement
vidéos
Téléchargement
musiques
Site spécialisé Téléchargement
Jeux
Horoscope Voyance Site de médias
Plus de 25 euros
Entre 15 et 25
euros
Entre 5 et 15
euros
Moins de 5 euros
21
Plus largement, les usages de l’Internet des abonnés du panel s’intègrent au quotidien : trouver des informations, préparer un itinéraire, comparer des prix en vue d’un achat, utiliser des services bancaires en ligne…
2. Internet au quotidien
83,4%
67,1%
51,0% 49,8%50,5%
17,1% 16,6%
8,4%
Au moins un Services
pratiques
Faire une recherche
sur Internet grâce à
un moteur de
recherche
Préparer un itinéraire Chercher des
informations sur des
produits en vue d’un
achat (comparaison)
Consulter des
services bancaires
Stocker archiver des
données en ligne
Rien de Services
pratiques
Utiliser un logiciel de
partage de fichiers
22
Partie 3 : Une relation à la téléphonie
en mutation.
23
19,8% 35,5% 14,5% 13,5% 16,8%
Très important
Plutôt important
Plutôt pas important
Pas du tout important
Je n'ai pas pas choisi la fibre optique pour mon foyer
Si 1/4 des abonnés THD accorde une grande importance à l’offre téléphonique,
globalement, les avis sont partagés puisque 1/2 des abonnés accorde une
importance relative à cette offre et le dernier 1/4 ne s’y intéresse pas.
Importance relative :
50%
Importance de l’offre téléphonique dans la
motivation à souscrire à une offre THD
2. THD et téléphone
24
Un peu plus d’1/4 foyer abonné THD a conservé sa ligne téléphonique
classique France Télécom.
26,0%
64,7% 60,9% 60,7%
72,6%
35,3% 39,1% 39,3%
1,4%
Abonnement
classique
France Telecom
Baro 1 Baro 2 Baro 3
Je ne sais pas
Non
Oui
2. THD et téléphone
25
Par contre, la téléphonie par ordinateur est importante :
80% des abonnés THD passent des appels nationaux via un service
téléphonique type Skype,
et 1/2 des abonnés utilisent ces services téléphoniques type Skype
pour effectuer des appels vers l’étranger.
Destination des appels émis depuis son ordinateur
81,3%
50,9%
France Etranger
2. La téléphonie via Skype
26
Partie 4 : La télévision et son offre de
services périphériques comme facteur
d’incitation à l’abonnement.
27
50,0%
85,0%79,0%
65,5% 64,7%
7,5%
9,9%
19,0%
29,4%
50,0%
7,5%11,1%
15,5%
5,9%
18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus
Téléphone
TV
Internet
Plus on avance dans les classes d’âges, plus la télévision tient une
place importante dans la décision de s’abonner au THD.
4. THD et télévision
28
7/10 des foyers abonnés du panel recevaient uniquement les 6
chaînes traditionnelles dites "hertziennes" avant leur abonnement au
THD.
Tous ont maintenant accès à au moins 18 chaînes et 1/2 d’entre eux
reçoivent plus de 32 chaînes*.
* sans compter sur les abonnés qui ne savent pas qu’ils ont maintenant accès à plus de 6
chaînes
Abonnement à un bouquet de chaînes
antérieur au THDNombre de chaînes reçues actuellement
Moins de 6
chaînes
2,3%
Entre 6 et 18
chaînes
13,5%
Entre 18 et 32
chaînes
21,4%Plus de 32
chaînes
53,0%
Je ne sais pas
9,8%
Oui
26,0%
Non
71,4%
Je ne sais pas
2,6%
4. THD et télévision
29
Les 2/3 des abonnés du panel regardent des chaînes TV hors nationales et
TNT. Par ailleurs, le guide des programmes est utilisé par 1/2 des abonnés du
panel pour se repérer dans une offre abondante.
4. THD et télévision
Baromètre 3
10,0%10,5%11,9%14,9%
25,9%
51,1%
64,3%
84,6%
TV personelle
(contenus vidéos par
TV)
2e décodeur pour TV
supplémentaire
Contrôle parental Gestions des favorisPVR
(magnétoscopes ou
disque dur) intégrés
à la box
Guide des
programmes
Autres chaînes (hors
nationales et TNT)
Chaînes de la TNT
30
L’abonnement à un bouquet de chaînes payantes est l’option payante la plus
souscrite par les foyers abonnés THD, loin devant les services payants de
l’Internet.
4. THD et télévision
Baromètre 3
7,0%
2,8%
6,0%7,9%
9,3%10,2%10,2%
12,1%
28,4%
Autres options
téléphoniques
Forfait
téléphonique vers
certains pays
Multi-écransChaînes
payantes à l'unité
Téléchargement
Musique
Pack sécuritéTime controlJeux vidéos
téléchargés
depuis internet
Bouquet de
chaînes payantes
31
L’abonnement à un bouquet de chaînes payantes est également l’option pour laquelle les
abonnés du panel THD dépensent le plus d’argent avec une moyenne mensuelle de 19.6 €
et 1/2 des abonnés qui dépensent au moins 15 €/mois.
Parmi les 30% d’abonnés du panel THD qui ont souscrit à une offre de chaînes payantes,
1/3 ont souscrit à plusieurs bouquets TV soit 1/10 des abonnés du panel.
19,6€ 7,1€
4,9%
41,2%
66,7%
53,3%
35,0%
46,2% 45,5%54,5% 53,8%
23,0%
35,3%
33,3%
30,8%40,9%
13,6%23,1%
19,7%
11,8%
6,7%
4,5%
7,7%
5,9%
16,7%
1,6% 5,9%16,7%
25,0%15,4%
27,3%
15,4%
30,0%
10,0%
7,7%
23,0%
6,7%
27,9%
13,6%
Bouquet chaînes
payantes
Chaînes payantes à
l'unité
Autres options
téléphoniques
Multi-écrans Téléchargement
musique
Forfait
téléphoniques vers
certains pays
Pack sécurité Time control Jeux vidéos
Moins de 5 euros Entre 5 et 10 euros Entre 10 et 15 euros Entre 15 et 30 euros Plus de 30 euros Ne sait pas
4. Options TV payantes
62,4% 22,0% 11,0%
0,9%
3,7%
Un Deux Trois Quatre Plus de quatre
Sous total au moins 2 bouquets souscrits:
37,6%
Nombre de bouquets
souscrits
32
78,0% 19,1% 3,0%
Aucune Moins de 3 vidéos Plus de 3 vidéos
31,5% 41,6% 19,1% 7,9%
Oui Oui, en partie Non Ne sait pas
1/5 des abonnés a utilisé un service de VoD au cours du dernier mois.
La plupart du temps, il s’agit d’un film sorti en salle depuis moins de
10 mois.
Films sortis en salle
– 10 mois
Nombre de VoD
consultées
Sous total : 73,1%
Sous total au moins une vidéo
22,1%
4. La VoD (Video on Demand)
33
Les offres audiovisuelles du THD ne concurrencent ni le téléchargement gratuit ni la consommation cinématographique en salles. Par contre, elles induisent une baisse de l’achat ou de la location de films.
•4. THD et télévision
60,7%
20,2% 19,1%11,2% 9,0%
33,7%
44,9%
65,2%
36,0%29,2%
5,6%
34,8%
15,7%
52,8%61,8%
Films à la demande Télécharger gratuitement
des f ilms ou vidéos
Aller au cinéma Acheter VHS ou DVD Louer des VHS ou DVD
Plus qu'avant Autant qu'avant Moins qu'avant
34
16,3%
20,2%
28,8%
11,5%
22,1%
Ne sait pas
Moins souvent
1 à 3 fois par mois
1 à 2 fois par semaine
Presque tous les jours
Tous les jours
Le THD introduit des changements dans les pratiques audiovisuelles.
En effet, 1/4 des abonnés déclare aujourd’hui regarder la TV sur un
ordinateur.
Plus de la 1/2 du groupe la regarde même plusieurs fois par semaine.
Sous total
58,6%
Fréquence visionnage TV sur ordinateur
25,7%
70,3%
4,0%
Ne sait pas si regarde la TV sur son
ordinateur
Ne regarde pas la TV sur son ordinateur
Regarde la TV sur son ordinateur
4 .THD et télévision : la TV sur ordinateur
35
Partie 5 : Comparaison des pratiques ADSL et Très-Haut-Débit en Ile-de-France.
36
Globalement, le THD touche toutes les couches de la population.
Il n’y a pas de différence majeure entre le profil des abonnés du panel THD et les usagers de l’Internet ADSL*. Il y a juste une légère surreprésentation des 35-49 ans ainsi qu’une domination des CSP+ qui se confirment.
* Base « abonnés ADSL Ile-de-France » = structure identique aux « abonnés ADSL France ».
ADSL THDTHD THDADSL ADSL
51,7%47,5%
48,3%52,5 %
Femme
Homme17,3%
17,3%
23,9%
31,7%
21,0% 22,3%
10,6%11,7%
7,7%
16,3%
9,8%10,4%
65 ans et
plus
50-64 ans
35-49 ans
25-34 ans
18-24 ans
Moins de 18
ans
12,5%
14,1%
28,5%22,5%
36,2%
47,3%
22,9%
16,1%
Autres
Inactifs
Retraités
CSP-
CSP+
•5. Comparaison des profils
37
Les abonnés du panel THD ont des usages communicationnels
globalement plus développés que les abonnés ADSL.
81,6%
44,6%
19,4% 16,7%
43,6% 41,3%
27,7%21,8%
40,1%
88,6%
e-mail Lire message sur forum Messagerie instantanée Ecrire message sur forum Téléphoner via Internet
Haut Débit IDF
Baromètre 3 THD
5. Comparaison des usages communicationnels
ADSL
THD
38
47,353,3
69,7
86,9
47,542,2
29,28,8
1,1 4,44,55,2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Abonnés THD
TV
Abonnés HD IDF
TV
Abonnés THD
Téléphone fixe
Abonnés HD IDF
Téléphone fixe
Non équipés
Multi-équipés
Mono Equipés
Les foyers abonnés du panel THD ont un nombre TV et de téléphonesfixes plus important que la moyenne des foyers ADSL.
1. Quel abonnement à la fibre optique ? 5. Comparaison des usages de la télévision
THD ADSL THD ADSL
39
24,7
19,5
15,3
12,3
7,8
3,4 3,6
17,1
0
10
20
30
Téléchargement Musique Téléchargement films Téléchargement émissions de TV Téléchargement Jeux
Très Haut débit
IDF et Haut Débit
Les abonnés THD déclarent plus largement télécharger des contenus musicaux et audiovisuels*.
* Les taux correspondent à une pratique égale ou supérieure à 1 téléchargement dans le dernier mois ; pas de distinction entre téléchargement légal et illégal.
5. Comparaison des pratiques de téléchargements
40
Partie 6 : La relation entre le THD et les pratiques cinématographiques.
41
Depuis leur raccordement à la fibre optique, les abonnés THD ont diversifié leurs façons de consommer des films à domicile : ils regardent des films programmés à la TV, mais aussi en VoD, en streaming ou téléchargés.
56,2%
48,8%
22,8%
20,4%
30,2%
21,0%
16,0%
19,4%
21,9%
20,1%
29,0%
4,9%
9,3%
7,4%
10,2%
12,3%
40,4%
50,9%
30,9% 27,8%
Je regarde davantage des
films sur Internet
Je regarde davantage de films
en streaming
Je regarde davantage des
films sur ordinateur
Je regarde davantage de films
via VOD
Je regarde davantage la TV
Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord
Depuis mon raccordement à la fibre optique…
•41,3%
•30,3%
•29,3%
•28,7%
•20,9%
6. Impact du THD sur la consommation de films à domicile
42
Depuis leur raccordement à la fibre optique, les cinéphiles* ont massivement développé le visionnage de films à domicile, tous supports confondus, en comparaison avec l’ensemble des répondants.
* Sont considérés comme cinéphiles les personnes déclarant être allées au cinéma au moins 2 ou 3 fois au cours du dernier mois.
21,0%
30,2%30,3%
38,4%
54,5%
36,4% 36,4%
28,7%
41,4%
29,3%
Regarde davantage films
telechargés
Regarde davantage films
streaming
Regarde davantage films
TV
Regarde davantage films
sur ordinateur
Regarde davantage films
VOD
Ensemble Cinéphiles Depuis mon raccordement à la fibre optique…
6. Impact du THD sur la consommation de fillms à domicile
43
Le vaste choix de programmes et la qualité d’image et de son sont les principales raisons ayant conduit les personnes interrogées à souscrire à une offre TV leur permettant d’accéder à des films.
2,8%
15,6%
25,0%
28,3%
31,6%
6,1%
7,1%
14,6%
Autre
Telecharger plus
rapidement
Simultaneite des usages
Par obligation
Plus grand choix de films
Sans reflexion
Qualite image et son
Plus grand choix de
programmes
6. Impact du THD sur la consommation de fillms à domicile
44
Près de 1/2 abonnés THD ont souscrit à un abonnement optionnel ; près d’1/4 ont un abonnement Canal+ (taux comparable à celui de la population internaute française).
Parmi ceux ayant souscrit à un moins une chaîne payante ou un bouquet de chaînes (et une fois supprimé les 28,3% d’abonnés n’étant pas en mesure de donner une réponse), 35% dépensent plus de 30 euros par mois pour cet abonnement.
56,8%
4,6%
6,9%
23,4%
4,3%
12,5%
15,2%
Rien de tout cela
Chaîne
cine payante
Autre
Autre
chaîne payante
Autre bouquet
Bouquet cine
Canal+
Dont 69,2% abonnés à plusieurs chaînes ciné payantes
6. Abonnement à des chaînes payantes ou à des bouquets cinéma
28,3%
13,2%
9,9%
13,8%
9,9%
25,0%
Plus de 30 euros
Entre 16 et 29 euros
Entre 10 et 15 euros
Entre 6 et 9 euros
Moins de 5 euros
NSP
45
L’abonnement THD et la souscription éventuelle à des offres « cinéma » supplémentaires permettent d’accéder à beaucoup de contenus audiovisuels : direct, catch-up TV…
Par ailleurs, les abonnés THD tirent partie de la fibre (rapidité des flux, facilité d’utilisation) pour consulter des contenus audiovisuels n’entraînant pas de surcoût : streaming, téléchargement…
Ceci explique pourquoi la VoD est légèrement en retrait tandis que la location de films est une pratique plus occasionnelle, vraisemblablement en net recul..
29,6% 31,1%39,1%
31,0%
46,7%
18,4% 17,0%
20,0%
22,5%
17,8%17,6% 15,1%
10,9% 18,6%
18,7%19,8%14,5%
18,6%
15,0%20,0% 17,0% 15,5%9,3% 1,9%
14,4%
Offre en streaming
sur Internet
Séance de rattrapage
sur les bouquets cinéma
Plateforme de
téléchargement sur
Internet
Vidéo à la Demande
(VOD)
Location de f ilms
dans un vidéoclub
Plusieurs fois par
semaine
Environ 1 fois par
semaine
Environ 2 à 3 fois
par mois
Environ une fois
par mois
Plus rarement
6. Impact du THD sur la consommation de fillms à domicile
46
A ce propos, 1/2 des abonnés THD juge l’offre VoD plutôt chère.
Raisons probables :
-Accès à un contenu dématérialisé aussi coûteux que l’accès à un support physique (location de DVD),
- Accès payant alors qu’il y a de nombreux contenus qui sont accessibles gratuitement, même si cela est le plus souvent illégal.
Consommation de films à domicile : Perception de l’offre de VoD
17,1%
45,7%
37,2%La VOD est une offre
plutôt bon marché
La VOD est une offre
plutôt chère
Ne sait pas
47
Sait
d'avance
41,5%
Consulte
tout le
catalogue
7,0%
Consulte
rubriques
thématiques
du catalogue
(comédie,
action,
séries…)
20,5%
Consulte
catalogue de
nouveautés
31,0%
60% des abonnés du panel THD déclarent utiliser le catalogue lorsqu’ils décident de regarder un contenu audiovisuel.
L’offre est globalement considérée comme intéressante que ce soit sur les nouveautés ou sur les films du patrimoinecinématographique.
Utilisation des catalogues
Consulte le catalogue de films : 59,5 %
25,2% 31,9%
74,8% 68,1%Intéressantes
Pas intéressantes
Les offres de nouveautéproposées dans les catalogues sont…
Les offres de vieux films ou de classiques du cinéma proposées dans les catalogues sont…
48
Les genres cinématographiques préférés des répondants sont : comédies ; puis : films d’action, d’aventure, policiers et thrillers. Ces réponses correspondent aux goûts les plus répandus.
Toutefois, il y a un tassement par rapport aux résultats enregistrés à l’échelle nationale au profit d’une répartition plus équilibrée des goûts allant vers les films d’animation et les films d’auteur. Cela est à mettre en relation avec un profil d’abonnés appartenant plutôt aux CSP+.
77,6%
44,1%
39,1% 38,8%34,9% 34,9%
28,1%
16,7% 16,0%
10,0% 9,3%
58,0%56,2% 54,8%
Comedies Films d’action Films
d’aventure
Films policiers,
thrillers
Comedie
dramatiques
Films
d’animation,
dessins
animes
Films
historiques
Films d’auteur Films de
science fiction
Documentaires Films d’horreur Comedies
musicales
Westerns Films d’amour
ou
sentimentaux
6. Goûts cinématographiques
49
Partie 7 : La relation entre le THD et les pratiques télévisuelles.
8,8%
10,4%
14,3%
11,1%
16,6%
30,0%
30,9%
33,6%
46,3%
34,5%
27,0%
7,5%
9,4%
14,3%
10,7%
15,0%
22,8%
23,8%
25,7%
20,2%
30,3%
33,9%
7,5%
5,2%
6,5%
8,8%
7,2%
9,4%
10,1%
5,5%
8,8%
14,3%
12,1%
8,5%
11,4%
13,0%
8,8%
10,7%
10,1%
7,2%
9,4%
13,4%
24,1%
21,5%
24,8%
20,5%
9,1%
12,4%
11,1%
13,0%
9,1%
7,2%
66,1%
36,5%
36,2%
35,5%
26,1%
22,1%
12,7%
9,4%
7,8%
7,8%
4,2%
2,9%
2,0%12,7%Actualités / Journal TV
Films de cinéma
Séries
Reportages / Documentaires
Téléfilms
Jeux
Sport
Clips / Programmes musicaux
Programmes de téléréalité
Dessins animés / films animation
Spectacles
Jamais Plus rarement Environ une fois par mois Environ 2 à 3 fois par mois Environ 1 fois par semaine Plusieurs fois par semaine
Le programme le plus fréquemment regardé à la télévision par les abonnés THD reste le journal TV (66,1%). Viennent ensuite les films(36,5%), les séries (36,2%) et les reportages (35,5%). Le THD n’influe donc pas particulièrement sur les types de pratiques télévisuelles car ces résultats sont comparables aux chiffres nationaux.
7. Types de programmes TV regardés
50
23,8% 23,8%
17,3%14,0%
48,5%
Programmes TV
en différé
Vidéos gratuites en
streaming
Vidéos à la
demande
Télécharger des
vidéos
Rien / Ne sait pas
Depuis leur raccordement à la fibre optique, 1/2 abonnés THDdéclarent avoir diversifié leurs pratiques. Celles qui se sont le plus développées sont : « Regarder des programmes TV en différé » et « visionner des vidéos gratuites en streaming ».
Depuis mon raccordement à la fibre optique…
7. Les pratiques de TV en différé
51
72,8%
58,2%
57,0%
32,3%
26,6%
15,2%
15,2%
13,9%
12,7%
10,1%
7,0%
Films de cinéma
Séries
Reportages / Documentaires
Téléfilms
Actualités / Journal TV
Sport
Captations de spectacles
Dessins animés / films animation
Clips / Programmes musicaux
Programmes de téléréalité
Jeux TV
Les services de catch-up TV sont surtout utilisés pour les films, puis les séries et les reportages.
Ainsi, la souscription à une offre THD correspond à des besoins ou des attentes bien identifiés. Il s’agit notamment de tirer parti des potentialités du THD aux niveaux visuel et sonore.
7. Types de programmes TV vus en différé
52
D’ailleurs, plus de 1/2 des abonnés équipés d’une TV HD déclarent que leur raccordement à la fibre optique les a incités à acheter un téléviseur HD.
Impact du raccordement au Très Haut Débit sur l’équipement en TV HD
Le raccordement à la fibre optique incite à acheter un téléviseur HD :
54,3%45,7%
28,3% 17,4% 37,0% 17,4%
Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord
53
-Plus de 8/10 abonnés équipés TV regardent des chaînes qui proposent des programmes culturels,
- Plus de 1/2 regarde des programmes spécialisés pour le jeunepublic (THD intéresse donc les familles avec enfants)
- Près de 1/2 regarde des chaînes en langues étrangères.
82,3%
52,8%48,6%
Chaînes culturelles Chaînes pour les enfants Chaînes en langue étrangère
7. Les chaînes TV thématiques
54
55
Partie 8 : La relation entre le THD et la pratique des jeux en ligne.
56
16,3% 11,4% 7,7%64,6%
Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord
Si la plupart des abonnés au THD ne sont pas des joueurs, près de 1/5 d’entre eux sont d’accord pour dire que les jeux en ligne ont fait partie des raisons pour lesquelles ils ont souscrit à la fibre optique.
8. Influence de la pratique des jeux en ligne dans le raccordement au THD
Je me suis raccordé à la fibre optique pour jouer à des jeux en ligne :
19,1%80,9%
57
16,0% 14,6% 7,7%61,7%
Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord
1/5 des abonnés THD déclarent d’ailleurs jouer davantage à des jeux en ligne depuis leur raccordement à la fibre optique.
8. Apport du raccordement au THD dans la pratique des jeux en ligne
Depuis mon raccordement à la fibre optique, je joue davantage à des jeux en ligne
22,3%77,7%
58
3,1% 14% 55% 27,7%
Pas du tout satisfait (notes 1 à 2)
Pas satisfait (notes de 3 à 5)
Satisfait (notes 6 à 8)
Très satisfait (notes 9 à 10)
Les taux de satisfaction concernant les apports du THD dans la pratique des jeux en ligne sont élevés : 82,7% des joueurs se disent satisfaits des apports du THD dans leur pratique du jeu.
8. Satisfaction vis-à-vis du THD dans la pratique de jeux en ligne
17,1% 82,7%
Note moyenne : 7,4 / 10
59
50,8%
38,4%
31,1%
7,3%
19,2%
49,2%
Chargement plus
rapide
Rapidité
d'execution
Fluidité animation Qualité d'image Je ne sais pas Rien de tout cela
Un chargement plus rapide et la rapidité d’exécution sont les 2 principales apports du THD dans la pratique des jeux en ligne.
La fluidité et la qualité de l’image sont également des critères importants pour les joueurs assidus.
Apport du raccordement au THD dans la pratique des jeux en ligne
Conclusion.
60
61
Les usages évoluent…
… ce qui est à mettre en relation avec une adaptation et une familiarisation progressive aux possibilités offertes par le THD(rapidité du téléchargement, offre de chaînes de TV importante, programmes en HD, offre VoD permettant d’accéder à tout moment à une multitude de contenus audiovisuels en HD, fluidité des appels téléphoniques, utilisation des services de téléphonie en ligne…).
CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?
62
Le principe du « triple play » se généralise…
Près de 90% des foyers abonnés THD bénéficient d’une offre qui couple Internet, le téléphone et la télévision. Plus de 70% des foyers THD désignent Internet comme étant la principale motivation de leur souscription. Toutefois, l’importance de l’offre TV est palpable, en particulier chez les foyers dont le chef de famille est âgé de 50 ans et plus. L’intérêt pour les offres téléphoniques est un peu en retrait (dans un contexte de banalisation du téléphone portable et des systèmes de communication via Internet).
CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?
63
Les usages communicationnels s’installent durablement…
L’utilisation des e-mails, des forums ou des réseaux sociaux est répandue ; il en est de même pour la recherche et le partage de données ou de fichiers. Ces pratiques sont très régulières. Enfin, les abonnés tirent partie du THD pour téléphoner en ligne ou organiser des visioconférences via des plateformes du type Skype.
CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?
64
La pratique télévisuelle se singularise…
Pour profiter de la qualité audiovisuelle offerte par le THD, les abonnés s’équipent en TV HD.
Plus encore, ils personnalisent leur consommation télévisuelle grâce à un accès croissant à de plus en plus de chaînes et des possibilités d’adaptation de l’offre à leurs besoins en fonction de leurs disponibilités (VoD, catch-up TV…).
CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?
65
L’accès gratuit et facilité à de nombreux contenus ne constitue pas un frein à l’achat ou à la souscription d’offres payantes…
On observe que les abonnés THD font souvent appel à des services de VoD et qu’ils n’hésitent pas à souscrire à des offres payantes pour accéder à une offre ciblée répondant à leurs attentes : bouquet de chaînes cinéma pour les cinéphiles, plateformes de jeux en ligne pour les joueurs…
CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?
66
Diversification :
Les abonnés du panel THD ont des pratiques multimédiatiques …
Intensification :
… auxquels ils consacrent beaucoup de temps…
Simultanéité :
… et pour cela, ils n’hésitent pas à faire plusieurs choses à la fois.
CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?
Le THD est donc à la fois une réponse à un besoin et un levier pour de nouveaux services.