Objetivo
Valorar la tendencia a los nuevos desafíos que se debe enfrentar la
gerencia del siglo XXI, considerando la incidencia del comportamiento
y desarrollo organizacional y el capital humano en la gestión
administrativa y del cambio
Contenido Analítico
Desafíos Gerencia siglo XXI. Gerencia eficacia – eficiencia.
Comportamiento y Desarrollo organizacional
Habilidades de los administradores y roles gerenciales
Capital Humano-gestión del conocimiento y aprendizaje.
Competencias de los administradores en la sociedad del
conocimiento
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ESTRUCTURA ORGANIZACINA Niveles jerárquicos y operativo
Gerente General
Gerente Administrativo
Financiero
Jefe Contabilidad
Auxiliar Contable
Caja
Cobranzas
Jefe Personal
Auxiliar
Gerente Comercialización
Jefe Ventas
Vendedores
Vendedores interior
Jefe Marketing
Promotores
Gerente Producción
Jefe Planta
Operarios
Jefe Almacenes
Auxiliares
Asesor LegalAuditoria Interna
Nivel Empresarial- Estratégico-Alta Dirección:Característica: Poder- Autoridad-Planeamiento estratégico-Toma Decisión-Dirección. Determinan : Objetivos a largo Plazo-Generales- la Misión y Visión.Ven a la organización como un todo. Conformado por : Accionistas – Socios-Propietarios-Directores-Gerente General-Asesores
Nivel Medio – GerencialCaracterísticas: Realizan las funciones del proceso Administrativo: Planificar,Organizar, Dirigir , Controlar. Determinan : Objetivos generales de su línea yespecíficos en algunos casos. Conformado: Gerentes - Jefe de Línea
Nivel IntermedioCaracterísticas: Realizan la función del proceso Administrativo: Planificar,Organizar , Dirigir , Controlar. Determinan : Objetivos más específicos yoperativos, son nexos entre el nivel gerencial y el nivel operativo. Conformado:Jefe de División- unidad-sección, supervisores, responsables.
Los niveles operativos son los encargados de cumplir los objetivos, son losgeneradores de información.
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Nivel
Estratégico
Nivel de Línea
Gerencial
Nivel Jerárquico
Intermedio
Hab
ilid
ad
es t
écn
icas
Habilidades
humanas
Habilidades de
conceptuali-
zación
y diseño
ROLES DEL GERENTE
Interpersonales1. Representativo2. Líder3. Enlace
Informativos1. Monitor2. Diseminador3. Interlocutor
De Decisión1. Emprendedor2. Manejador de conflictos3. Asignador de recursos4. Negociador
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Roles Interpersonales:Se requiere que todos los administradores desempeñen funciones que tiene una naturaleza ceremonial y simbólica:
Rol Figura destacada - Rol de líder - Rol de Enlace –
Rol De Información:Todos los administradores, hasta determinado grado, reciben y captan información de organizaciones fuera de la suya.
Rol Monitor - Rol Diseminador- Portavoz
Roles de Decisión :Papel que gira en torno a la toma de decisión.
Rol empresario- Mediador de problemas inesperados-Asignada recursos-Negociador:
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Que hace un Gerente?
“Todo lo relacionado con seres humanos, sonproblemas complejos y tienen distintasinterpretaciones según los paradigmas decada autor”.
“Debemos aprender a manejar lacomplejidad, para eso nos sirve elpensamiento sistémico”
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AREAS DE CONOCIMIENTO
Economía y Finanzas
EstrategiaDe Negocios
Manejo del Cambio
DIRECCIÓNCalidad Total
RR.HH.
OperacionesCalidad de proceso
Liderazgo y Habilidades Gerenciales
Tecnología de Información
Marketing yVentas
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Matthew Kiernan y Peter Drucker
Los gerentes deben prepararse para
administrar y potenciar El capital intelectual
Las empresas se posicionan mejor, porque las
personas trabajan mejor
La competitividad sigue aumentando
Pertenecemos a un mundo en constante CAMBIO…..
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Enfrentar el cambio, ejecutarlo y sostenerlo.
Ser abiertos al continuo aprendizaje y a los aportes de otros.
Ser lideres en el manejo del tiempo, y los recursos.
Gerenciar es dar resultados rápidamente, soluciones idóneas y
estar preparado ante los desafíos inmediatos.
Gerenciar es hacer grandes cambios que conduzcan
transformaciones profundas y perdurables.
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sentido común,
amplio conocimiento en el negocio,
confianza en sí mismo,
Inteligencia general y
Capacidad de lograr que se hagan las cosas.
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Enfrentar el cambio y adelantarse
Es una oportunidad de aprender y de fortalecer la institución, con el fin de sobrevivir y de convertirse en “líder de cambio”.
Las organizaciones se orientan a innovar sus procesos y a mejorar sus servicios.
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La GERENCIA es el órgano distintivo de toda organización,
y de esta depende, en gran parte, la economía y la
comunidad moderna.
Peter Drucker: “El centro de una sociedad, .....es la
institución, administrada como el órgano de la sociedad que
está para producir resultados, y la administración es la
herramienta específica, la función específica, el
instrumento específico que capacita a la administración
para que produzca resultados
Este desafío consiste en :
Integración, la diversificación, la innovación,
y la creación de estrategias
que permitan asumir los cambios,
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No juegue de acuerdo con las reglas de competencia dominantes de su sector.
Innovar o Morir
Vuelva a examinar a su empresa para encontrar activos estratégicos
Desarrollo la inclinación por la velocidad y la acción en su empresa
Sea proactivo y Experimental
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Rompa Barreras
Emplee a toda su gente y todas sus capacidades , todo el tiempo
Globalice tanto su perspectiva como las bases de conocimiento.
Admita que la revolución eco-industrial está sobre nosotros.
.-Haga del aprendizaje organizacional una religión de la empresa.
.- Desarrolle Herramientas estratégicas para medir su desempeño
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