Worauf reagieren Zuhörer wie?
So gewinnen Sie Ihr Publikum
Beate Strauss
Alle Menschen sind verschieden
jeder nimmt Neues auf seine ganz persönliche Weise auf
jeder hat seinen eigenen Denkstil
Die VISUELLEN
„fotografieren“
sie brauchen
Bilder
klare Argumentation
einfache Sprache
Augenmenschen sehen das Gras wachsen
Die Auditiven
machen am liebsten die Augen zu und hören
sie brauchen
Struktur
klare sprachliche Argumentation
sie sind empfänglich für Stimme und lebendige Sprachmodulation
Ohrenmenschen hören das Gras wachsen
Emotionale Menschen fühlen das Gras wachsen
Die Emotionalen sind nur konzentriert, wenn sie sich wohl fühlen.
Sie reagieren auf Persönliches ErfahrungenErlebnisberichtebe-greifen, wenn sie fühlen, schmecken, es selbst ausprobieren.
Die exakten Analytiker wollen alles genau begründet und bewiesen haben. Sie wollen konkrete Daten und nachweisbare Fakten.
DENKSTIL
analytisch-exakt
Logiker sind allergisch gegen unstrukturierte Informationsüberflutung. Sie wollen schlüssige Argumente, logisch, Schritt für Schritt.
DENKSTIL
logisch-strukturiert
Unkonventionelle Visionäre langweilen sich bei konventionellen Präsentationen. Sie begeistern sich für außergewöhnliche Ideen und Anregungen.
DEN
KS
TIL
inn
ovati
v-e
xp
eri
men
tell
Sie
sind
kein
Chamäleon?
Können es schließlich nicht jedem recht machen.
Sie kennen Ihre Zuhörer ja gar nicht. Und außerdem wollen Sie authentisch bleiben.
Das ist kein Problem.
Sie brauchen nur eine Präsentation, die ALLE anspricht.
Doch lesen Sie weiter…
Alle Menschen sind gleich
alle
bewerten rational
entscheiden emotional
sind empfänglich für Wertschätzung
sachlicher Inhalt kommt mental an
und wird rational bewertet
dabei entwickelt Ihr Zuhörer Emotionen: + Zustimmung, Vertrauen, Sympathie − Misstrauen, Ablehnung, Antipathie
Oft wird behauptet, Zuhörer würden sich vom Inhalt nur sehr wenig merken.
STIMMT.
Deshalb wäre der Inhalt nicht so wichtig.
STIMMT NICHT.
Ganz entscheidend für Vertrauen oder Misstrauen, Sympathie oder Antipathie, ist wie glaubwürdig und verständlich Sie Ihre Inhalte vermitteln.
Seine Einschätzung merkt sich der Zuhörer zu 100 Prozent.
Viele Faktoren beeinflussen Zustimmung oder Ablehnung.
Die didaktische Aufbereitung Ihrer Präsentation ist der Knackpunkt und entscheidend für Ihre
Überzeugungskraft.
Sie gewinnen Ihren Zuhörer auch leichter als
Kunden, wenn Sie
die Stärken Ihres Produktes/Ihrer Leistung
<<< Daten, Fakten, Referenzen, Nachweise >>>
=> => rationale Entscheidungrationale Entscheidung
mit
seinem ganz individuellen Nutzen
=> emotionale Entscheidung=> emotionale Entscheidung
verbinden
Pride Pleasure
PeaceProfit Geld sparen
Geld gewinnen mehr Umsatz
AnerkennungBewunderung
Stolz
Spaß Anregung Freude
BequemlichkeitSicherheitKomfort
Aktivieren Sie mindestens einesseiner 4 P‘s
... Erfolgreicher sind Unternehmen, die das CRM um den Fokus "Beziehungsmanagement" - deliver value to the customers - erweitern und dem Kunden die Gelegenheit bieten, durch sein Feedback und Konfigurationsmöglichkeiten die Geschäftsbeziehung mit zu gestalten. Zusätzlich zur Optimierung interner Prozesse plus Optimierung von Value für das Unternehmen werden dauerhaft erfolgreiche und vertrauensvolle Kundenbeziehungen durch die Fähigkeit des Beziehungsmanagements bestimmt. .............
(O-Ton aus einem Vortrag)
"Behandle den Kunden so, wie du selbst gerne behandelt wirst. Frag ihn nach seinen Wünschen, höre auf seine Klagen und handle danach."So verbinden sich erfolgreiche Unternehmen dauerhaft mit ihren Kunden. Von dauerhaften Beziehungen profitieren Unternehmen ebenso wie Kunden .....
Wirksprache wirkt, Schreibtischsprache nicht
Kurze klare Sätze, Bildersprache, Metaphern, Praxisbeispiele wirken lebhaft und anregend
Schreibtischsprache, zu viele Fachbegriffe, Denglisch, wirken in der Rede nicht…
… weil unser Gehirn in Bildern denkt, erst übersetzen muss.
Da lässt bald die Konzentration nach.
Das Publikum dankt es mit vollem Interesse und konzentrierter Aufmerksamkeit.
Wirksprache + Visualisierung durch PowerPoint sind ein PowerPaar.
Setzen Sie PowerPoint wie ein Flipchart ein:
1 Aussage 1 Visualisierung. Punkt. Die nächste…
Wirksprache + Visualisierung durch PowerPoint sind ein PowerPaar.
Setzen Sie PowerPoint wie ein Flipchart ein:
1 Aussage 1 Visualisierung. Punkt. Die nächste…
Schreiben Sie mit diesen Komponenten das Drehbuch Ihrer Präsentation.
So überzeugen Sie jeden Ihrer Zuhörer rational und emotional!
Spannung und Kontakt durch Dramaturgie
klar strukturierte Argumentation, Kernbotschaften, Reduzierung auf wesentliche Infos unter dem Aspekt „Zuhörerinteressen“
Daten, Fakten, Beschreibungen mit Praxisbeispielen, eigenen Erfahrungen und Projektberichten beleben
Wirksprache Geschichten Metaphern
visualisieren mit
Bilder, Fotos, Tabellen/Grafiken/Diagramme schrittweise aufbauen
wenig Text
Immer fragen: was ist jetzt wirklich relevant?
Was hat mein Zuhörer davon? Was will er?
Notiz für frustrierte Redner:
Grämen Sie sich nicht, wenn Sie kein Top-Redner sind.
Es geht um Business-Präsentationen.
Ihre Kernkompetenz ist gefragt. Ihre Zuhörer sind potenzielle Kunden und suchen jemand, der ihr nächstes Projekt stemmt.
In der Vorbereitung liegt Ihre große Chance: bieten Sie eine Spitzen-präsentation und Sie werden so erfolgreich sein wie Top-Redner.
Und – Stimme, Auftritt, Körpersprache – alle anderen Faktoren gewinnen dadurch enorm.
www.besser-sicherer-praesentieren.de
Beratung und Training
Beate Strauß Präsentationen
Germeringer Straße 6
82131 Gauting
FON 089 1273 9193
FAX 089 1273 9199