ZPRÁVA O ČINNOSTI
listopad 2012 – listopad 2013
Zpracovaly: Hana Svěchotová & Hana Huntová
5 Ovlivňování
4 Spolupráce
3 Kul5vace partnerů
2 Výměna zkušenosB
1 Kontrola kvality a E5ka
5 Ovlivňování
4 Spolupráce
3 Kul5vace partnerů
2 Výměna zkušenosB
1 Kontrola kvality a E5ka
Expertní setkání Databáze SIMAR
Mystery shopping
Výzkumy veřejného mínění – pasporty a stránky
Kulatý stůl – výzkum veřejného mínění
Insight summit
Audity Kontroly Vyjádření
VŠE, ČMS, MkTi
Kulatý stůl státní zakázky
Noví členové
Komunikační ak5vity, web
Realizované aktivity • Insight summit • Databáze SIMAR • Kulaté stoly, setkání expertů, setkání s klienty • Kontroly – výstupy • Audity, posudky, vyjádření • Komunikační aktivity, návštěvnost stránek SIMAR, úpravy obsahu • Noví členové • Rozpočet – plán vs skutečnost
Insight summit 6.6.2013
Konference Insight Summit
• 138 účastníků • 42 platících klientů • 76 lidí z agentur – část platících • 7 prezentujících klientů • 13 VIP + novinářů
• Náklady celkem: 142.598 Kč • Výnosy celkem: 143.610 Kč
Hodnocení IS bylo rozesláno v samostatné příloze.
Setkání expertní skupiny Tazatelské sítě/databáze SIMAR Schůzka expertní skupiny 24.1.2013 Účastníci: členské agentury SIMAR + Simply5 Cílem schůzky bylo upřesnit pravidla pro:
• Používání databází SIMAR • Databáze účastníků FG/IDI • Databáze opakovaně chybujících a
podvádějících tazatelů • Komunikaci s tazatelskou sítí • Smlouvy s tazateli • Ukončení spolupráce, zařazení do db • Užitečná výměna informací
Kulatý stůl SIMAR Výzkum veřejného mínění
• Kulatý stůl za účasti členských agentur a ostatních subjektů, 7.8.2013
– Širší platforma (CVVM, STEM, SC&C) – Diskuse o výstupech VVM – Passport VVM – Společný postup při vzdělávání uživatelů VVM
• Zřízení podstránek SIMAR www.verejnemineni.eu
• Spolupráce s ČT • Plánované setkání po volbách za účasti
uživatelů, novinářů a odborné veřejnosti 27.11.2013
Setkání expertní skupiny Mystery shopping
• Schůzka expertní skupiny SIMAR k problematice Mystery Shoppingu, 21.8.2013
• Účastníci: NMS, Median, ppm factum, TNS AISA
• Cílem schůzky nastavit pravidla pro Mystery Shopping (MS Projekt vs MS Výzkum)
• Formulace „Zásad pro provádění Mystery Shoppingu“ jako guideline pro zadavatele k použití členskými agenturami – Zásady pro provádění Mystery
Shoppingu jsou samostatnou přílohou
Kulatý stůl SIMAR Veřejné zakázky
• Kulatý stůl za účasti členských agentur a zadavatelů veřejných zakázek, 2.10.2013
• Účastníci z řad zadavatelů: ČCCR-Czech Tourism, MMR, Česká pošta, Česká televize, ČEZ
• Klíčová pravidla zákona o veřejných zakázkách
• Způsob provádění veřejných zakázek – Podmínky účasti ve výběrových řízeních – Kvalita zadání – Kritéria výběru a podávání nabídky
• Diskuse zkušeností uchazečů o zakázky
Kontroly a vyjádření
Kontroly SIMAR • Rozšíření kontrolní skupiny:
Hana Svěchotová, Václav Forst, Jitka Slavíková
• Počet kontrol k dnešnímu dni: • Zahájeno: 9 • Uzavřeno: 6 • Plán do konce 2013: 12 (ve všech členských agenturách SIMAR) +
„černý Petr“ ?
Kontroly SIMAR
V rámci realizovaných kontrol v členských agenturách nebyly zjištěny žádné zásadní nesrovnalosti ani porušení standardů, které by mohly mít za následek snížení kvality získávaných informací.
Kontroly SIMAR • Zjištěné nesrovnalosti:
– Zadávání rodných čísel respondentů kvalitativního výzkumu do databází SIMAR (občas se zpožděním, výjimečně rodné číslo některého z respondentů nevloženo, některé agentury mají málo zadaných respondentů v poměru k objemu prováděných výzkumů => bylo řešeno na schůzce expertní skupiny v lednu 2013 či individuálně)
– V jednom případě byl využit tazatel z databáze opakovaně chybujících a podvádějících tazatelů
Audity, posudky, vyjádření • 6 vyjádření Celkový obrat: 144.425,- Kč • ESOMAR (reakce na stížnost) • Reakce na podněty tazatelů a veřejnosti (cca 15)
Komunikační aktivity
SIMAR Facebook
Odhad obratu trhu
Tisková zpráva
Obrat trhu Pro ESOMAR
RočenkaESOMAR
Insight Summit
Tisková zpráva
ČMS Partner marketéra roku
ČMS Partner Dialog se zákazníkem Web VVM
Tisková zpráva
ESOMAR CEE Konference partner
Tisková zpráva
Založen účet SIMARvyzkum
Výkonná ředitelka SIMAR hodnotila Effie
Přehled komunikačních aktivit
LinkedIn skupina SIMAR má k 6.11.2013 celkem 108 členů (v prosinci 2012 jich bylo 17)
Web SIMAR
• Nová záložka Insight Summit (nyní ve vzdělávání), nová záložka VVM
• Příspěvky jednotlivých agentur jsou nevyrovnané (množství) • Návštěvnost webu se zvýšila o 22% • Homepage (články), volná místa, standardy, Insight summit a
profily agentur jsou nejvíce navštěvované oblasti
Nové podstránky o VVM
Publikované články
• Množství příspěvků se liší podle agentury
stav k 5.11.2013
Návštěvnost webu SIMAR leden – říjen 2012
Návštěvnost webu SIMAR 1-10 2013 Vs. 1-10 2012: +22%
Návštěvnost webu SIMAR
Návštěvnost webu SIMAR
Struktura obsahu (leden – říjen 2013)
20%
20%
12%
10%
7%
5%
2% 3%
2%
15%
home page
volná místa
standardy
insight summit
profily agentur
hot news
veřejné mínění
o SIMAR
členství
články
Návštěvnost webu SIMAR
Struktura obsahu období IS (pol. dubna – pol. června 2013)
15%
15%
7%
39%
5%
4%
3% 1%
10% 1%
home page
volná místa
standardy
insight summit
profily agentur
hot news
veřejné mínění
o SIMAR
členství
články
kalendář akcí
Návštěvnost webu SIMAR
Struktura obsahu období VVM (pol. září – říjen 2013)
17%
15%
11%
7% 4%
16%
3%
19%
4% home page
volná místa
standardy
insight summit
profily agentur
hot news
veřejné mínění
o SIMAR
členství
články
kalendář akcí
o nás
Členství v SIMAR
• SIMAR přijímá do svých řad nové členy. • Bylo osloveno několik agentur s nabídkou členství.
• Sdružení SIMAR je připraveno do diskusí zahrnout další případné zájemce se zodpovědným přístupem k problematice výzkumu trhu a veřejného mínění.