2016 홀리데이 시즌 판매준비 웨비나

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홀리데이 시즌 판매준비 Tip

2016.09.22


이재섭

크레이드 대표

고은주

Payoneer 커뮤니티 매니저

오늘의 발표자


Amazon US & UK & AU - 연말 홀리데이 이벤트 - 연말 트렌드 & 대표 상품 홀리데이 프로모션 준비 -Giveaway Promotion -Amazon JP 프로모션 Amazon FBA (US, UK & JP)

카테고리 , 탑셀러 , 딜 해외에서 간편하게 판매대금을 받는 방법

C O N T E N T S

INDEX



(2009)

(2011)

(2012)

(2015)

회사명 ( 주 ) 크레이드 인터내셔널 (KRADE INT’L)

직원수 24 명 ( 국내 20 명 / 미국 2 명 , 일본 2 명 : 2016 년 9 월 현재 )

설립연도 2009 년 7 월웹사이트 www.kradeintl.com / http://cafe.naver.com/krade

주요 마켓 주요 서비스ebay ( 이베이 : B2C&B2B) 미국 , 호주 , 유럽 등 1. 무역 ( 판매 & 운영대행 )

2. 물류 ( 글로벌 3PL)

3. 교육 (B2C 이커머스 )

4. 디지털 마케팅 ( 글로벌 )

5. 기업 컨설팅 (Online Trade)

amazon ( 아마존 : B2C) 미국 , 일본 , 유럽 등Rakuten ( 라쿠텐 : B2C&B2B) 일본Yahoo Japan ( 야후재팬 : B2C) 일본Qoo10 ( 쿠텐 : B2C) 싱가폴 , 일본 등lazada ( 라자다 : B2C) 동남아시아

연혁롯데닷컴 , 11 번가 , CJ 오쇼핑 , 글로벌 온라인 B2C/B2B 마켓 진출 파트너2013~16 년 중소기업진흥공단 온라인 B2C 쇼핑몰 판매대행 수행기관2016 년 중소기업청 GMD( 글로벌 시장개척 전문기업 ) 지정 / 전자상거래

기타 무역협회 , SBA, 코트라 아마존 온라인 수출 인큐베이팅 프로그램 수행기관

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크레이드 인터내셔널 / KRADE INT’L

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http://www.kradeintl.com/

http://cafe.naver.com/krade


한국 셀러 직접 입점 가능 글로벌 대표 마켓 (2016 년 9 월 현재 )

특징 / 마켓 아마존( 미국 , 일본 , 유럽 등 )

이베이( 미국 , 글로벌 )

큐텐( 동남아시아 , 일

본 )

라자다( 동남아시아 )

G 마켓 , 11 번가 , 롯데닷컴

결제 솔루션 페이오니아 , 월드퍼스트 , 페이고스 ( 기업은행 ) 등 페이팔 국내 계좌 페이오니아 등 국내 계좌

판매 수수료 8%~15% 7%~13% 9%~15% 8%~12% 5%~15%

주요 특징 9 개 글로벌 사이트엄격한 판매자 관리 정책

구매자의 높은 신뢰도판매자 피드백

중요한국 셀러가 가장

진출하기 쉬운 글로벌 오픈 마켓

말레이시아 , 태국 ,싱가폴 , 인도네시아

등

Gmarket global,11st 영문 & 중문 일레브니아 , n11

롯데닷컴 영문 & 중문

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이베이 베스트 카테고리 ( 한국셀러 & 전세계 셀러 )

[ 출처 : 이베이 코리아 ]

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글로벌 마켓별 홀리데이 프로모션 (ex 발렌타인 데이 )

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US 연말 홀리데이


US 의 연말 홀리데이 (4 분기 )

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10 월

연말 트렌드 상품

11 월 12 월

전 품목에서 세일이 진행 돼 재고 정리와 이월 상품의 판매가 활발히 일어남 . 가전제품 , 골프용품 , 디지털 / 모바일 제품 등 고가의 상품 군에서 특히 많은 판매가 일어남 .

크리스마스와 연말을 맞이해 홈파티를 대비한 각종 파티 용품과 인테리어 제품이 인기 . 외출보다는 실내 파티가 주를 이루므로 온라인 쇼핑이 활발해짐 . 홈 & 리빙 용품이 강세 .

할로윈 파티 대비한코스튬 , 인테리어 소품 . 아이들을 위한 Trick or Treat 간식거리

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C O N T E N T S 0 1

블랙 프라이데이에서 사이버 먼데이까지 이어지는 주간과 12 월 초반까지 소비율이 증폭 . 전국적으로 크리스마스와 뉴이어 연휴 대비 쇼핑이 진행됨 .

연말 트렌드 상품 - 11 월

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UK & AU 연말 홀리데이


• 미국 홀리데이와 거의 동일하나 11 월 말부터 크리스마스 시즌이 시작된다 .

• 타 지역에서는 볼 수 없는 박싱 데이 (Boxing Day) 가 가장 큰 쇼핑 특수일 .

영국 & 호주의 연말 홀리데이

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남반구인 호주와 오세아니아 국가들은 크리스마스가 한여름이기에 특색 있는 여름 크리스마스 상품들이 인기 .

여러 형태와 기능의의 자외선 차단제의 판매율이 급상승 .

연말 트렌드 상품 – 11 월

AU( 호주 )

UK( 영국 )

크리스마스 시즌을 대비하여 크리스마스 홈 파티와 카드를 구비하는 추세 . 인테리어 소품과 팬시 문구 상품 군의 구매가 활발히 이루어짐 .

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타 지역에서는 볼 수 없는 박싱 데이 (Boxing Day) 가 가장 큰 쇼핑 특수일

연말 트렌드 상품 – 12 월

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미국의 블랙 프라이데이 / 사이버 먼데이와 마찬가지로 고가의 가전제품이나 디지털 , 모바일 기기 그리고 선물용 패키지 상품들의 판매가 급상승 .


홀리데이 프로모션 준비


#1 글로벌 마켓 홀리데이 프로모션 준비 ( 리스팅 최적화 )

카테고리 , 이미지 , 타이틀 , 키워드 , 상품 설명 등- 18 -


#2 글로벌 마켓 홀리데이 프로모션 준비 ( 현지화 : 배송 )

집하

집하

유통가공 항공운송

물류센터

해외통관 FBA 입고

KOR → US 통관 미국내 배송

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#3-1 글로벌 마켓 홀리데이 프로모션 준비 ( 리뷰어 마케팅 )

Top Reviewer : 상품 구매 후 리뷰를 꾸준히 해왔고 ,

다른 바이어들의 Helpful vote 점수로 랭크가 부여되는 리뷰어 안내 페이지 .

주의사항 !

1. 그 어떤 대가성 리뷰도 제안해서는 안된다 ( 금전적 대가 / 할인 / 추가 사은품 등 )

2. 리뷰어의 사용 경험에 따라 , 부정적인 리뷰가 달릴 수 있다

http://www.amazon.com/review/top-reviewers

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1. 리뷰어의 자기 소개를 읽어본다 . ( 관심 카테고리 확인 , 특정 카테고리의 리뷰를 거절하는 리뷰어도 있음 )

2. 상품평이 나의 제품 카테고리에 적합하다 생각되면 , 리뷰어의 이메일로 상품 리뷰를 의뢰하는 메일을 보낸다 .

3. 리뷰어가 승낙하면 할인 코드를 발행하여 리뷰어에게 제공한다 .

4. 리뷰어가 상품을 구매하면 발송 !

5. 약 2~3 주 동안 사용을 한 뒤 상품에 달리게 된다 .

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Sample:

Hello Amazon Reviewer,

This is 셀러 이름 . We’d like to request a product review from you, after reading through your review profile.

The product is : 상품 ASIN 제공 (www.amazon.com/dp/ASIN번호 )

We’d like to provide a 99% discount from the item price, with a promotional code.

We welcome both Positive and Negative review from you.Also, please leave a disclaimer that you received the item as a free sample for review purposes. ★ ★ ★ ★ ★

We hope to hear from you soon.Thank you!

- 23 -

http://www.amazon.com/dp/ASIN


#4 글로벌 마켓 홀리데이 프로모션 준비 ( 스폰서 프로덕트 )

1. Campaign : 광고 설정의 대단위 . 광고의 주제 혹은 브랜드 이름으로 작성2. Targeting : Automatic / Manual 광고 구분3. Daily Budget : 일일 예산 ( 금액 소진시 12 시 기준으로 reset!)

4. Spend : 광고 클릭으로 사용된 금액5. Sales : 광고 클릭에서 판매로 이어진 금액6. ACoS : 광고 사용금액 대비 매출 - ( 광고 사용 금액 ) / ( 집계된 판매 금액 )

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#5 글로벌 마켓 홀리데이 프로모션 준비 ( 온라인 마케팅 )

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Giveaway Promotion


Giveaway 프로모션이란 ,

FBA 재고를 활용하여 SNS 마케팅에 트래픽 유입을 증가시키는 이벤트 입니다 .

FBA 재고를 추첨식 경품으로 걸어서 , 셀러의 SNS 계정에 홍보함으로 상품에 대한 인지도를 높히고 트래픽 유입을 증가시키는 방식입니다 .

Giveaway Promotion 활용하기

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C O N T E N T S 0 1

1. Amazon Seller Central 에서 Advertising -> Promotions -> Giveaway 클릭 !


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C O N T E N T S 0 1

2. Giveaway 메뉴에서 경품으로 제공할 제품을 클릭합니다 .


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3. 경품에 당첨되는 조건을 지정해줍니다 .

Number of prizes: 경품으로 사용할 수량 Giveaway type: 랜덤 /

행운의 숫자 / 선착순Rule for winning: ‘x 명 중 1

명의 당첨’ , 혹은 ‘ 3 명마다 당첨’과 같이 규칙을 정합니다 .


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4. 외부 마케팅 채널이 있다면 연동하실 수도 있습니다 .


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C O N T E N T S 0 1

5. 마지막으로 웰컴 페이지와 경품에 당첨되었을 때 나올 페이지를 설정합니다 .

Giveaway 이벤트 제목과 셀러 이름 ,

이미지 , 환영 문구 등을 자유롭게 설정해주세요 .

그리고 경품 당첨 / 미당첨시 나타날 문구를 설정해주시면 됩니다 .


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Amazon JP 프로모션


1. タイムセール : 타임세일 . 하루 또는 시간 단위로 진행되는 세일

2. ベストディール : 베스트 딜 . 2 주 단위로 진행되는 세일

3. シーズンセール : 시즌 세일 . Summer/Winter Sale 등으로

나뉘며 , 시즌 특집으로 최대 2 주 동안 2 번으로 나눠 진행

Amazon JP 프로모션

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Amazon Japan 에서 특별한 날 & 특별한 시즌에 맞추어 관련 상품들의 노출도를 높여 고객들에 편의를 제공 .

2016 9 월 19 일 경로의 날 특집 스토어 (https://goo.gl/NqhyCV)

Amazon JP 특집 스토어

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2016 10 월 31 일 할로윈 특집 스토어 (https://goo.gl/1yyMNO)


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2015 년 12 월 25 일 크리스마스 특집 스토어 (https://goo.gl/qQ2xzU)


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Amazon FBA (US&UK)


1. AFN 이란 ?

Amazon Fulfilled Network, 즉 아마존 Prime 서비스를 뜻합니다 .

2. MFN 이란 ?

Merchant Fulfilled Network 의 약자로 , 셀러가 직접 배송을 이행한다는 뜻입니다 .

AFN & MFN 동시 활용하기

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AFN 과 MFN 을 동시에 진행할 경우 :

1. Amazon Prime 으로 미국 내 Prime 고객 타겟 !

2. 일반 배송으로 Prime 을 사용하기 어려운 International buyer 에게 상품 구입 기회 제공 가능

* 주의 ! AFN 은 MFN 과 가격이 동일하거나 , 낮아야만 한다 .

AFN & MFN 동시 활용하기

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1. Amazon UK 는 주변의 EU 국가들을 포함하여 (DE, FR, IT, ES)

FBA 입고가 가능합니다 .

2. 각 나라의 FBA 창고를 사용하거나 , UK 창고 1 개만을 사용하여 주변 국가에 배송을 할 수 있습니다 .

Amazon 에서 - Pan-European FBA- European Fulfilment Network- Multi-Country Inventory

를 검색해보세요 ~

Amazon UK 의 FBA 특징 !

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FBA 입고 및 판매시 주의 할 점 !

1. US 와 다르게 , UK 는 통관시 Import tax 20% 가 부과됩니다 .

해당 부가세는 환급이 가능하므로 , 관련 서류는 잘 보관해두세요 ~

2. 20% 의 소득세 !

영국에서 발생되는 매출의 Sales Tax 20% 는 모든 셀러에게 의무입니다 .

판매가 설정에 주의하세요 !

Amazon UK 의 FBA 특징 !

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Amazon FBA (JP)


10 월커피 등 음료 상품 , 할로윈 용품

11 월

전동자동차용 배터리 , 바이크 용품 , 유아용 보습크림 ,

전기 담요 , 코타츠 , 스노우 체인

FBA 판매 증가 상품의 종류

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그래프 설명2015 년 10 월

일 월 화 수 목 금 토

　　　　 1 2 3← 제 40주

4 5 6 7 8 9 10← 제 41주

11 12 13 14 15 16 17← 제 42주

18 19 20 21 22 23 24← 제 43주

25 26 27 28 29 30 31← 제 44주

2015 년 11 월

일 월 화 수 목 금 토

1 2 3 4 5 6 7← 제 45주

8 9 10 11 12 13 14← 제 46주

15 16 17 18 19 20 21← 제 47주

22 23 24 25 26 27 28← 제 48주

29 30　　　　　 ← 제 49주

2015 년 1 월 1 주차를 “제 1 주”로 하고 ,

일요일 ~ 토요일까지 1 주 단위로 계산하여 표기합니다 .

2015 년 10~11 월 FBA 판매 추이

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커피 상품은 9 월 4 주차까지 납품 완료하기

10 월 1 일은 [ 커피의 날 ] 로 , 신상품 출시10 월 2 주차 ( 제 41 주 ) 에 가장 판매가 많음 .

→ 납품 타이밍은 9 월 4 주차까지

※ 커피콩 , 인스턴트 커피 , 드립 팩 ,

캡슐 커피 포함

10 월 FBA 판매 증가 상품

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할로윈 상품은 9 월 4 주차까지 납품 완료하기

10 월 31 일 할로윈 효과로 ,

코스튬 및 할로윈 굿즈는 10 월 중순부터판매가 급격히 증가하는 추세를 보임 .

10 월 4 주차 ( 제 43 주 ) 에 가장 판매가 많음 .

→ 납품 타이밍은 9 월 4 주차까지※ 할로윈 굿즈는 인테리어 용품 ,

코스프레 소도구 포함 .


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전동자동차용 배터리는 10 월 3 주차까지 납품 완료하기

전동 자동차용 배터리는 외부 기온이 하강하면 출력이 저하되는 경향이 있어 , 겨울이 다가오면 배터리 교체를 목적으로 구매하는 사람이 증가 .

11 월 1 주차 ( 제 45 주 ) 에 가장 판매가 많음 .



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스노우 체인은 11 월 2 주차까지 납품 완료하기

스노우 체인은 11 월 초순부터 수요가 늘어나며 , 지역에 따라 눈이 오는 시기와 구입시기가 조금씩 달라짐 .

11 월 5 주차 ( 제 49 주 ) 에 가장 판매가 많음 .



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이 외의 판매 증가 상품들◎ 유아용 보습 오일 , 크림건조한 겨울에 약한 아기들을 위해 보습 오일 또는 크림 등이 판매량이 11 월 4 주차 ( 제 48 주 ) 에 가장 판매가 많음 .



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◎ 전기 담요난방시설이 우리나라에 비해 약한 일본에서 겨울 대표 상품으로 자리잡고 있음 .

2015 년 11 월 4 주차에 가장 많이 판매→ 납품 타이밍은 11 월 2 주차까지https://goo.gl/X7Fx6f ( 아마존 재팬 로그인후 확인 가능 )

https://goo.gl/X7Fx6f


카테고리 , 탑셀러 , 그리고 ...


글로벌 마켓별 Top seller & Deal 링크

글로벌 마켓 URL

Amazon(us) Today's Deals https://goo.gl/FOAbHx

Amazon(us) Best Sellers https://goo.gl/VvWlGw

ebay Daily Deals https://goo.gl/R1xY3g

ebay Top products https://goo.gl/Oxkbd

Rakuten 랭킹 https://goo.gl/U3KdZ

Amazon(jp) Today's Deals https://goo.gl/IXtuyP

Amazon(jp) Best Seller https://goo.gl/FlrnvB

Qoo10(jp) Top100 https://goo.gl/hg5DX

Qoo10(jp) Best shop https://goo.gl/QKRdPD

Qoo10(sg) Top100 https://goo.gl/FVqzz

Qoo10(sg) Best shop https://goo.gl/J0AJjN

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글로벌 고객 CS 응대 ( 감성 마케팅 ^^)

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http://scienceofsreep.blogspot.com/2010/09/wildfox-cozy.html


전세계 글로벌 셀러들과의 경쟁

한국셀러와의 경쟁을 넘어글로벌 셀러와 진정한 경쟁

비슷한 제품을 판매하는 한국 셀러 vs 가격 경쟁력을 확보한 중국 & 홍콩 셀러 vs

현지 문화를 잘 알고 있는 글로벌 셀러

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수출 관련 정부 기관 글로벌 판로 개척 지원 사업( 중소기업진흥공단 , 서울산업진흥원 , 한국무역협회 , 코트라 등 )

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크레이드 네이버 카페 (www.cafe.naver.com/krade)유희선 실장 / 070-8650-6094 / [email protected]

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해외에서 간편하게 판매대금받는 방법


Payoneer 알아보기


Payoneer 네트워크


빠른 결제 저렴한 수수료 믿을 수 있는 서비스1-3 일 이내한화로 인출 이체 수수료 1-2%및 누적 혜택 365 일 24 시간고객 서비스 지원

Payoneer 를 이용하면 좋은점


대금을 받는 방법Payoneer 로 판매대금을 받는 방법

Payoneer 파트너사 및 회사2,000 여개의 파트너사 사이트 내에서

Payoneer 의 글로벌 결제 서비스를 이용하여직접 수령

바이어에 직접 결제 요청Payoneer 의 나의 계정에서 다른 국가의 회사 / 개인에게 간편하게이메일로 결제 청구







Payoneer 로 판매대금을 받는 방법

Payoneer 에서 발급해드린 가상계좌 정보를 원하는 마켓플레이스 또는 회사에 입력하여 자금 수령가능


다양한 마켓플레이스

주요고객 : 미국 , 영국 , 일본 ,중국 가장 많은 사이트 방문율 보유 전자상거래 플랫폼 9위 A-Z 모든 제품 판매

주요고객 : 북미 및 유럽 모바일 전자상거래 대표주자 소비자가 관심있어하는 제품을 디스플레이

주요고객 : 프랑스 및 유럽 프랑스 최대 전자상거래 플랫폼 비교적 가격에 민감한 소비자들을 대상으로 모든 제품판매 가능

주요고객 : 북미지역 Shopping is

Entertainment 1.7백만이상의 제품 세계 3 위 이커머스 회사 Buy.com 인수

이외에도 다양한 마켓플레이스로부터 대금수령이 가능해요 !






아마존으로부터 받는 방법


개별 바이어에 결제요청

1. Payoneer 나의 계정에

로그인

2.‘ 결제 요청하기‘ 클릭

3. 결제 요청 내역 입력 , 전송

( 결제대금 , 내역 ,바이어 이메일

주소 )

4. 바이어가회원님의

Payoneer 계정으로 비용지급

결제 요청하기 서비스


개별 바이어에 결제요청


현지 은행 계좌로 인출 Payoneer 계정으로 들어온 판매대금을 한국의 은행 계좌로 원화 (KRW) 로 송금하여 사용가능 인출 수수료는 2~1%, VIP 프로그램에 따라 1% 이하의 혜택도 가능 인출 신청 확인 이메일 수령후 영업일 기준 1~3 일 소요 인출한도 5만 달러 / 일 , 20만 달러 / 월

Payoneer 마스터 체크카드 사용 필요하신 경우 , Payoneer 의 체크카드 신청 가능 ‘회사’로 가입하신 경우 , 계정 담당자 앞으로 카드 신청 , 사용가능 글로벌 ATM 기기에서 인출 , 온 / 오프라인 쇼핑 가능

Payoneer 계정 금액 이용방법

지불하기 서비스 (Make a Payment) 팀원 , 협력업체 또는 공급업체에게 무료로 송금 가능 받는 사람의 이메일 주소 , 지불 내역 , 금액 입력으로 간편한 송금


Payoneer VIP 프로그램

Tier 누계액 [$] 수수료Tier1 200,000 2%

Tier2 500,000 1.80%

Tier3 1,000,000 1.50%

Tier4 1,500,000 1.20%

Tier5 3,000,000 1%

누계액 ,성장률 등을 기반으로 VIP Tier 적용인출 수수료 2~1%, VIP 프로그램에 따라 1% 이하의 혜택 가능1 개이상의 계정 보유시 , 누계액 합산하여 동일 혜택 적용새로운 통화 계좌 서비스 우선 사용새로운 마켓플레이스 우선입점의 기회해외 및 국내 거래처로 송금가능


Payoneer 공식 한국어 블로그Payoneer 마케팅 활동 _ 블로그공식 한국 블로그를 운영중에 있으며 , Payoneer 신규 서비스 소식 , 업계 뉴스 , 신규 마켓플레이스 소개 등 업데이트


Payoneer 마케팅 활동 _ 마켓플레이스 가이드

마켓플레이스 셀러 가이드받으러 가기>>

마켓플레이스 관련 설문조사를 통한 마켓플레이스 판매자 가이드 작성 ,배포 필요한 정보들을 확인해보세요

http://register.payoneer.com/marketplace-sellers-guide_ko/?utm_source=blog&utm_medium=webinar&utm_campaign=marketplace_sellers_guide_ko






카카오톡 채널 오픈카카오톡 친구찾기에서 payoneer 를 검색 – 친구 맺기 FAQ 답변 수령가능 / 1:1 대화 가능 ( 오전 10 시 ~ 오후 6 시 )


웨비나 시간 내 특별 이벤트 !

1. 휴대폰에서 카카오톡을 열어주세요2. 친구찾기에서 payoneer 를 찾아 친구신청해주세요3. 1:1창에서 Payoneer 에게 한줄로 하시고 싶은 말씀을 남겨주세요4. 웨비나가 끝나고 선착순 5분께 소정의 선물을 드립니다 !

카카오톡 채널 오픈


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070 – 4784- 4047 ( 월 ~ 금 , 오전 10 시부터 오후 2 시까지

한국어 이메일 문의 Payoneer – 나의 계정 로그인 후 메일 문의 (https://payoneer-ko.custhelp.com)

Payoneer 고객센터

https://payoneer-ko.custhelp.com/


질문 및 답변


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