Upload
verzekeringsbranchedag
View
2.622
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Adviesgesprek relevant en transparant. Mijn klant begrijpt mij niet! In deze workshop staat transparante communicatie met uw klant centraal. Voor uw klant is het belangrijk dat u het advies zo concreet, helder en enthousiast mogelijk kan overbrengen. Bovendien levert uw effectiviteit geld op! De onderwerpen die worden behandeld zijn; • Hoe voer je nu een transparant adviesgesprek en komt de boodschap bij uw klant over? Bijvoorbeeld weet u uw beloning overtuigend en doorzichtig te communiceren? • Kunt u concreet aangeven wie u bent en wat u voor de klant doet en welke voordelen het uw klant oplevert? • Wat verwacht de consument van de adviseur of aanbieder? Een aantal opmerkelijke uitspraken van consumenten uit zijn kwalitatief onderzoek met consumenten!
Citation preview
Introductie
Jos P.M. Borsboom Business trainer, begeleider en inspirator
Opleiding Fiscale economie
Gedragskunde
Beroepsopleiding tot coach
• Wat ik voor mijn klanten doe
Individuelen begeleiding
Begeleiding (directie)team
Training op vaardigheid en gedrag
Klantpanels, binding met de doelgroep
Gedrag onderzoek consumenten
“leren is veranderen”
Wat is het waard
‘nadenken over financieel advies niet te ontlopen’
Ken uw waarde Maak dienstverlening concreet Bewijs uw financieel voordeel aan uw klant
Welke effecten
Noodzaak te verantwoorden en daarmee transparant te zijn Houdt branche verdeelder dan ooit! Confrontatie binnen belangen logica!
‘toezicht in mijnenveld van wantrouwen’
Hoe effectief ben ik in mijn advies Wat houd mij af van mijn vakmanschap Hoe communiceer ik mijn nieuwe verdienmodel
De belangen logica
Met creativiteit
wie zijn dat?
Uw klanten?
Welk gedrag?
Beloning vergt overtuigingskracht
Je plan uitvoeren vraagt lef
Plan een doel
leer mij willen!
Dank voor uw aandacht Succes