23
Zákaznický servis v roce 2025 Zákaznický servis v roce 2025

ČSAS - klientský servis v roce 2025

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Zákaznický servis v roce 2025

Zákaznickýservisv roce2025

Page 2: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Jak bude vypadatbankovní servis?

Page 3: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Virtuálnírealita

Page 4: ČSAS - klientský servis v roce 2025
Page 5: ČSAS - klientský servis v roce 2025
Page 6: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Jak bude zajištěnaIT bezpečnost?

Page 7: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Umělá inteligence

Page 8: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Každý bude mít doma svého JARVISE

Page 9: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Internetbude mít absolutní

moc

Page 10: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Rychlejší a možná i více bezpečnější, ale

kdo ví?

Page 11: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Bezotisku

aniránu

Page 12: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Pokud by došlo k odcizení ruky,

systém automaticky rozpozná podvod

a kontaktuje příslušné orgány

Page 13: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Všechnojedině

dotykové

Page 14: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Zaplatit účty z dotykové obrazovky vaší ledničky nebo

pračky? To si nechám líbit.

Page 15: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Kromě toho…

Page 16: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Vliv sociálních sítína bankovnictví

v roce 2025

Page 17: ČSAS - klientský servis v roce 2025
Page 18: ČSAS - klientský servis v roce 2025

"...vzniknou nové způsoby sdílení a hodnocení

obsahu v médiích, vše bude postavené na

Facebooku...

Page 19: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Firma, která nebude mít vlastní stránku na Facebooku, jakoby

neexistovala. Přičemž hodnocení firem a podniků

nabere silnou váhu, doporučení kamarádů totiž hodně znamená

a v následujících letech tento fakt ještě posílí.

Page 20: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Facebook a další sítě se postupem času stanou největším shromaždištěm osobních dat lidí. Uživatelé takové

sociální sítě se budou těšit na tisíce nových aplikací, komerčních i

nekomerčních. Na sociálních sítích se může proslavit opravdu každý, a to

nejenom nahráním hudebního videa na YouTube nebo nafocením trosek čerstvě havarovaného letadla.

Page 21: ČSAS - klientský servis v roce 2025

Jak bude fungovat osobní bankéř?

Page 22: ČSAS - klientský servis v roce 2025
Page 23: ČSAS - klientský servis v roce 2025