& Added Value

Business Intelligence

Concept

2

Eén BI

Multi-

fuctionalit

eit

Agile

BI for

Strategy

Compelling

analysis

Multi-

fuctionaliteit

Agile

BI for

Strategy

BI

Toepassingen

ADDED VALUE

Ability to execute

CostRevenu

Impact

Functionele specialisatie – Een erfenis

3

Multifunctionaliteit - Omsteltijden

4

Werken Werken W

Doorgeven / Wachten / Controleren

Werken Werken

Werken Werken W Werken Werken

Werken Werken W Werken Werken

Functionele Specialisatie

Multifunctioneel

Doorlooptijd daalt, voorraad daalt, werktijd vermindert

Complexiteit van het werk neemt toe

W W W W W

Omsteltijden in BI ????

Functioneel Architect

Business Analist

Functioneel Analist

Technisch Architect

Technisch Designer

Ontwikkelaar

Technisch Tester

Functioneel Tester

Acceptatie Tester

Multifunctionaliteit in BI

Technisch Functioneel

ETL - Database design - SQL - Cubes - Reporting - Analyse

Agile

Analysis

1

Analysis

2

Analysis

3

Build Test

Test 2

Test 3

Test 4Did we understand each other?

Added

value

Analysis <-> reality 8 to 12 months

Analysis,

Build &

Test

Prep

Analysis,

Build &

Test

Analysis,

Build &

Test

Analysis,

Build &

Test

Analysis,

Build &

Test

Analysis,

Build &

TestAdded

value

Added

valueAdded

valueAdded

value

Added

value

Reality & comm check

Budget & timing zijn fixed

Veel minder analyse

Business involvement is veel hoger

Task integration

Traditional

Agile

Agile

Pre-analyse van 60 dagen naar 2

dagen

Verhouding denken/werken

van 5/1 naar 1/1

Belangrijkste functionaliteit eerst

Projectmanagement ?

Business afstemming x20

Automatisering van testen

…

Uitdagingen: slim opdelen van grote projecten

“echt” = elke 2 weken bruikbare resultaten

Andere visie op budget en projectmanagement

Eén BI

9

Voorwaarde voor multifunctionaliteit

Voorwaarde voor Agile

Ability to execute

• Eén visie

• Eénduidige verantwoordelijkheid

Eén BI – Business of IT ?

10

• BI <> IT

• Data is iets totaal anders dan functionaliteit

• De operationele eisen zijn van andere orde

• BI heeft een grote afhankelijkheid van IT

• Zonder IT-geschoolde BI’ers gaat het niet lukken

• Grote afhankelijkheid van data bronnen, hardware en dba

IT moet begrijpen dat BI een andere aanpak vereist

Business moet begrijpen dat BI een technisch complex

systeem is

Concept

11

Eén BI

Multi-

fuctionalit

eit

Agile

BI for

Strategy

Compelling

analysis

Multi-

fuctionaliteit

Agile

BI for

Strategy

BI

Toepassingen

ADDED VALUE

Ability to execute

CostRevenu

Impact

BI for Strategy & BI toepassingen

Strategy

Tactical plans

Operations

BI Input

Pe

rform

an

ce

Ma

na

ge

me

nt

Traditional

De kracht van BI toepassingen – Voorbeelden

• Voorspellen van churn proactief omzetverlies inperken

• Next best offer o.b.v. productbezit, getoonde interesses, profiel, rendabiliteit

Persoonlijke advertenties

• Intelligente leads

• Afgebroken on-line sales *

• Interesses (CRM, calls, on-line) *

• Weggewerkte churn redenen *

• Life cycle

• Opvolging “bill to cash” proces

• volledigheid/tijdigheid facturatie

• quality check

• betaalmethode optimalisatie

• Contentieux

• Call handling / call avoidance

• Voorspelling pieken

• Link naar churn

• Signalen systeem

• Proactieve acties om calls te vermijden

• Call driver analysis

• Shift to E-Care

BI for Strategy & BI toepassingen

Traditional

OppDWH ACTIE

BI Toep

OppDWH ACTIE

Analytics

Compelling Analysis

Concept

16

Eén BI

Multi-

fuctionalit

eit

Agile

BI for

Strategy

Compelling

analysis

Multi-

fuctionaliteit

Agile

BI for

Strategy

BI

Toepassingen

ADDED VALUE

Ability to execute

CostRevenu

Impact