Innovations bancaires 2015 - Professional Handbook - Publinews - 01.01.2015

1INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

INNOVATIONS BANCAIRES 2015PROFESSIONAL HANDBOOK

POINT BANQUE


Les banques engagées dans la course au digitalDématérialisation des flux et des contrats, signature électronique, e-banking, m-banking… Tels sont les sujets qui mobilisent actuellement les acteurs bancaires. Ainsi, conscientes de l’évolution des usages et comportements des clients, les entités financières travaillent à la refonte des agences et à la création d’une relation client toujours plus interactive et nomade. Parmi les enjeux en question figurent la nécessité de trouver un équilibre entre distance et proximité, sans oublier la protection des données, qui reste l’une des pierres angulaires en termes de réglementation. Rappelons ainsi que si le client apprécie de se voir adresser des offres dédiées, il n’en reste pas moins soucieux de la protection des informations sur sa vie privée. Autre sujet, la signature électronique, qui a connu en juillet 2014 une évolution réglementaire sous l’impulsion de l’Europe et s’inscrit dans le process de dématérialisation des banques. De quoi confirmer que la course à la digitalisation est engagée. Comment les banques font-elles évoluer leur politique de dématérialisation pour répondre aux usages et comportements clients et aux différentes législations ? Une question qui mobilise bien des experts du secteur de la banque, confirmant que l’année 2015 sera riche en initiatives dans ce domaine. Dès lors, nul doute que le terrain est propice à la créativité des prestataires technologiques, lesquels travaillent sur des solutions de plus en plus élaborées pour répondre à ces exigences. Professional Handbook propose un florilège des offres proposées par les acteurs technologiques du monde bancaire pour adresser ce marché en mutation.

Andréa ToucinhoRédactrice en chef de Publi-News

6 INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

3 BIS, RUE DANJOU92100 BOULOGNE-BILLANCOURT

Pour contacter la rédaction :Tél. : 01 75 60 28 40Fax : 01 47 57 37 25Site internet : www.publi-news.fr

Directeur de la publication : Marc Laufer

RÉDACTION Rédacteur en chef Andréa Toucinho([email protected])

Ont également collaboré à cette édition :Jo CohenCorinne Esteve Diemunsch

PUBLICITÉ NEWSCO RÉGIEDirecteur général Pierre Sacksteder([email protected])

Directeur de clientèle David Toboul([email protected])

TENDANCES & INNOVATIONS8

PAROLES D’EXPERT18

30INTERVIEWS

182DOMAINES DE COMPÉTENCE

& INDEX

ANNUAIRE44


DIFFUSION 23 bis, rue Danjou92100 Boulogne-BillancourtIsabelle LancryTél. : 01 75 60 28 66

SIREN 330 394 834ISSN 1953-5538N° de commission paritaire 0317 T 79528

CRÉATION / MISE EN PAGE Aude Portet([email protected])

IMPRESSIONImprimerie de Champagnerue de l’Étoile de LangresZI Les Franchises,52200 Langres

Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle quel qu’en soit le procédé, le support ou le média, est strictement inter-dite sans l’autorisation de l’éditeur, sauf dans les cas prévus par l’article L.122-5 du code de la propriété intellectuelle.Photos : Fotolia

DIGITAL : LES BANQUES EN ORDRE DE MARCHE P.10

DU NOUVEAU DANS LE PAYSAGE MOUVANT DES PROGICIELS BANCAIRES P.12

TRANSFORMATION DIGITALE : QUELS ENJEUX POUR LA RELATION CLIENT ? P.20

DÉMATÉRIALISATION & ARCHIVAGE EN LIGNE : L’ENJEU DE LA SÉCURITÉ. P.22

BIG DATA, UNE MANNE POUR LES SERVICES FINANCIERS ? P.24

SI LE DIGITAL RÉVOLUTIONNE LE BUSINESS, QU’EN EST-IL DU PAIEMENT ? P.26

PORTEFEUILLE ÉLECTRONIQUE ET TECHNOLOGIE BIOMÉTRIQUE :UN MARIAGE AU PROFIT DES CONSOMMATEURS P.28

TECLA SOLARI, AVALOQ P.32

HENRI ASSAF, SAB P.34

JOST HOPPERMANN, FORRESTER RESEARCH P.36

ERIC PASQUIER, NOUVEAU CEO DE SOPRA BANKING SOFTWARE P.38

MARC-HENRI DESPORTES, WORLDLINE P.40

GÉRARD NÉBOUY, VISA EUROPE FRANCE P.42

DOMAINES DE COMPÉTENCE P.184

INDEX DES SOCIÉTÉS P.188

INDEX DES PRODUITS P.190

TENDANCES & INNOVATIONS

PAROLES D’EXPERT

INTERVIEWS

DOMAINES DE COMPÉTENCE& INDEX



TENDANCES& INNOVATIONS1


1Digital : Les banques en ordre de marche

Conscientes des nouveaux usages et de l’avènement du multicanal, les banques renforcent leurs stratégies dans le domaine du digital. Dématérialisation, signature électronique, utilisation des réseaux sociaux ou encore m-banking… différentes solutions sont envisagées pour mener à bien cette évolution qui préfigure le marché de demain. En toile de fond : la nécessité de répondre aux attentes d’un client de plus en plus mobile et connecté.



1« Le digital s’inscrit dans le cadre du plan stratégique du groupe BPCE avec notamment pour ambition d’atteindre 80 % de l’offre accessible en signature élec-tronique ». Cette déclaration de Philippe Poirot, directeur développement digital, transformation & qualité, BPCE, lors d’une interview au magazine Point Banque d’oc-tobre 2014, reflète le positionnement de l’entité dans le domaine du multicanal.

Concrètement, le groupe s’est fixé un objectif de 100 % des points de vente équipés en signature électronique à fin 2014, début 2015. Une stratégie qui té-moigne de l’engouement des banques pour la digitalisation des process. Ainsi, à l’instar de BPCE, de nombreuses entités se positionnent dans ce domaine avec, plus qu’une optique de rationalisation, la volonté de refondre la relation client afin de construire un rapport plus interactif et personnalisé avec le consommateur. De quoi justifier que les entités financières regorgent d’inventivité dans ce domaine et se positionnent sur le coffre-fort élec-tronique, l’archivage en ligne, ou encore les applications mobiles ou solutions de signature électronique, avec pour objec-tif le fait d’amorcer l’évolution vers une banque de demain 2.0. « Le coffre-fort électronique a d’abord été déployé par la Caisse d’Epargne et le sera côté Banque Populaire dès 2015. 400 000 ventes ont été réalisées dans le réseau Caisse d’Epargne, surtout côté marché des parti-culiers. La convergence des solutions est bien évidemment prévue avec la signature électronique pour y archiver ses contrats au-delà des e-relevés bancaires. Le coffre-fort électronique possède de nom-breux services extra-bancaires comme la

possibilité de stocker des documents nu-mériques, des photos de vacances, etc. Il possède par ailleurs, une fonctionnalité qui permet de récupérer directement les e-factures de ses principaux fournisseurs pour les archiver directement », selon Philippe Poirot.

Autre exemple cette fois du côté de la banque des entreprises qui n’est pas en reste dans cette mutation : l’avènement de solutions de cash management interna-tional à l’image des initiatives de Société Générale ou encore BNP Paribas, qui a lancé en octobre 2014 un portail d’infor-mation dans ce domaine.

« C'est un moyen de mettre en lumière la vision de la banque, notre réseau, notre expertise et nos promesses envers nos marchés, mais aussi de renforcer notre présence lors d'événements majeurs tels qu’EuroFinance, le Sibos, le Universwiftnet et, bien sûr, notre université annuelle dédiée au cash management », selon Eglantine Landrain, responsable marke-ting produit & offre locale pour le cash management, BNP Paribas.

La formation des conseillers au digital et la présence sur les réseaux sociaux restent également plus que jamais une préroga-tive incontournable dans cette course au digital… qui promet bien des rebondisse-ments en 2015.

Andréa Toucinho



1 TENDANCES & INNOVATIONS

Du nouveau dans le paysage mouvant des progiciels bancaires

Un nouveau paysage se dessine dans le secteur des progiciels bancaires : Sopra Banking Software s’apprête à changer de périmètre, SAB consolide sa progression, Avaloq poursuit sa percée et mise sur le BPO, Temenos reste leader au plan numérique et SAP garde la main sur les plus gros projets du monde bancaire.

La fusion entérinée par l’Autorité des Marchés Financiers de Sopra et de Ste-ria consacre d’ores et déjà la naissance d’un poids lourd dans l’édition de progi-ciels bancaires. Sopra Banking Software sera mieux armé pour se hisser aux pre-mières places de la scène européenne ainsi qu’à l’international. Dans ce secteur de la finance - qui pèse environ 30% de l’activité de Sopra comme de Steria - le nouveau Sopra Banking Software passe, sur le papier du moins, le cap des 500 M € de chiffre d’affaires sur un marché fortement impacté par la crise, mais où, heureusement, l’incontournable mutation des banques vers un modèle digital offre de nombreuses opportunités, y compris pour les progiciels de back office. Pour l’année en cours, l’ancienne Sopra Ban-king Software prévoyait 250 M € de chiffre d’affaires en comptant la récente acqui-sition de l’offre bancaire de l’éditeur alle-mand COR&FJA. L’éditeur français a bien géré l’acquisi-tion de Delta Informatique, Tieto Financial Services UK et Callataÿ et Wouters. Les chiffres 2013 en attestent, notamment l’étude « Global Banking Platform Deals 2013 » de Forrester Research parue cet été. Le cabinet britannique, qui dénombre

1600 contrats signés par 29 éditeurs en 2013, positionne Sopra Banking Software en tête des ventes aussi bien en Europe qu’en France, devant SAB, et très loin devant Temenos, Capital Banking Solu-tions et Avaloq. Ce classement ne tient


1TENDANCES & INNOVATIONS TENDANCES & INNOVATIONS

pas compte de l’éditeur russe Diasoft can-tonné sur son marché. « Ce sont les ventes aux banques déjà clientes qui tractent les ventes de progiciels bancaires avec une croissance de 12 %, situation qui indique le niveau de satisfaction des banques vis-à-vis de leurs fournisseurs » explique Jost Hoppermann, vice-président et analyste senior chez Forrester Research.

Quel périmètre pour Sopra Banking Software ?

La fusion en cours de Sopra avec Steria s’inscrit dans un contexte de fortes complémentarités métiers et géogra-phiques avec des cultures de groupes jugées très proches. Pour Sopra Banking Software, l’addition est plus complexe qu’il n’y parait. L’apport de l’activité Steria dans les pro-

giciels bancaires – laquelle comporte une solution de front office pour les usines de paiements et une solution SEPA pour les entreprises - est bien complémentaire à l’offre de back office Evolan dans les paie-ments. La question se pose donc pour le reste de l’activité Steria dans la banque, tournée essentiellement vers le consulting autour du progiciel de ‘core banking’ de l’allemand SAP.

Faudra-t-il rapporter cette activité à la branche consulting de Sopra ? A Sopra Banking Software ? Sopra pourra-t-il garder à terme une activité de consulting centrée sur un progiciel concurrent ? Les réponses à ces questions seront connues d’ici peu. On se doute que les banques qui ont implémenté SAP avec l’aide de Steria ne vont pas changer leur fusil d’épaule pour la simple raison que Steria fusionne son business dans la banque avec celui de Sopra Banking Software.

Quel que soit le découpage qui sera opéré, la position en France et en Europe de Sopra Banking Software, déjà forte sur ces deux marchés, sortira de fusion ren-forcée. La nécessaire remise à plat de la stratégie se fera avec priorité expresse de renforcer le rôle d’éditeur de Sopra Ban-king Software. C’est à ce prix qu’il pourra affronter dans de meilleurs conditions les marchés de l’Europe latine où sa percée est moins forte qu’en Europe du nord, Royaume Uni, Benelux ou Allemagne. Déjà présent dans le carré des leaders du cabi-net Forrester Research et bien placé dans le Magic Quadrant du Gartner, le nouveau Sopra Banking Software sera mieux armé sur un marché mondial morcelé et où rien n’est définitivement acquis. « Nous sommes en passe de devenir un leader mondial du progiciel bancaire » affirmait avant l’été Jean Paul Bourbon, ex-CEO de Sopra Banking Software avant la récente



nomination à ce poste d’Eric Pasquier.

SAB renforce ses acquis

Quel sera l’impact du nouveau Sopra Ban-king Software sur ces marchés ? Tous les concurrents se posent la question. Sur les marchés européen et français, l’édi-teur SAB a jusque là tiré son épingle du jeu avec un bon classement, aussi bien selon la « Sales League Table » du cabi-net IBS Intelligence que l’étude Forrester Research.

Son progiciel SAB/AT est en cinquième po-sition des nouveaux contrats remportés en 2013 avec huit signatures selon IBS Intel-ligence. Précisons que SAB, en seconde position sur le marché français, a profité du rachat de Viveo par Temenos. « SAB semble bien se porter et prospérer dans le vide laissé après le rachat de Viveo par Temenos. SAB a résisté à la conjoncture ces deux dernières années, avec sept si-gnatures en 2012 et huit en 2013 » précise dans son rapport Martin Whybrow, direc-teur d’IBS Intelligence. La réussite de SAB ne se limite pas au marché français.

La solution SAB/AT a été déployée en 2013 à la Banque de Développement Locale en Algérie et à la Turk Ticaret Bankasi en Turquie. En outre, l’éditeur a su prendre à temps la vague de la finance islamique et celle des solutions de ‘core banking’ pro-posées en mode SaaS. 26 banques en Europe et en Afrique ont adopté cette ap-proche. SAB/AT est surtout présent dans les banques du Tier Two et Tier Three. Au niveau européen, SAB se classe entre Te-menos et Avaloq du classement Forrester Research 2013. L’éditeur avance une base installée de plus de 200 installations dans 25 pays. « Nous avons confiance dans l'avenir international de notre entreprise.

Aucun client ne nous a jamais abandonnés et nous allons toujours au bout de nos pro-jets » affirme Olivier Peccoux, président du Groupe SAB.

Temenos et SAP restent des leaders mondiaux

Quid des grands éditeurs de la scène internationale ? Leur succès mondial est bien réel. Seule ombre à leur tableau, ils ont plus de mal sur les marchés du Vieux Continent.

C’est le cas pour Temenos, numéro un des ventes en 2013 avec 124 contrats signés selon Forrester Research. L’éditeur n’ar-rive pas à dominer les marchés européen et français malgré une puissante force de frappe marketing. Il continue pourtant de gagner de nouveaux clients sur d’autres continents. La stratégie de l’éditeur a été revue afin de soutenir les banques dans leur transformation numérique comme cela a été annoncé lors de la 16e Temenos Community Forum (TCF) qui a réuni plus de 900 clients à Rome avant l’été. Au cours de cette conférence, Temenos a rappelé que la numérisation de l’industrie bancaire était l’occasion inespérée pour les banques de restaurer leur rentabilité. L’éditeur a présenté entre autre Temenos Connect Mobile Banking (TCMB), pre-mière solution bancaire mobile soutenue par une plate-forme d’expérience utilisa-teur qui apporte des solutions bancaires multi-périphériques. TCMB est présenté comme une nouvelle génération d’intelli-gence hybride combinant les avantages des deux approches, ‘brick & mortar’.

L’éditeur tente aussi de se diversifier avec des solutions dédiées aux paiements. La suite proposée est issue de la coopéra-tion avec ABN Amro Bank. Quant au BPO,



il démarre juste chez Temenos avec une offre «Mise à niveau vers le SaaS » qui permet de migrer les solutions T24 déjà installées dans le Cloud. Autre leader sur le marché mondial, l’al-lemand SAP joue à fond la carte de la technologie et des performances. « Nous apportons des technologies disruptives pour répondre aux nouveaux besoins du marché bancaire » rappelle avec force Ross Wainwright, patron mondial de la di-vision en charge des marchés financiers. C’est le cas de la technologie de base de données en mémoire HANA qui apporte dans plusieurs banques utilisatrices des améliorations substantielles de perfor-mances. C’est le cas chez Nationwide, Deutsche Bank, CBA, Standard Bank, ATB, Banco Galicia, Compartamos Banco et China Minsheng Bank. Comme Temenos, l’éditeur tarde à réussir sur le marché fran-çais, ce qui ne l’a pas empêché de vendre l’an dernier 34 contrats dans le monde selon Forrester Research. Ce chiffre, qui peut paraître bas, ne reflète pas la réalité : « SAP travaille avec les plus grandes banques mondiales, souvent impliqué dans les plus importants projets en termes de complexité et donc de revenus » précise en effet Jost Hoppermann. SAP dispose en outre de la plus importante base installée de progiciels bancaires dans les plus grandes institutions finan-cières de la planète.

L’étonnante percée d’Avaloq

2013 sera l’année de la consécration de l’éditeur suisse Avaloq. Quasi-inconnu il y a peu, il a réussi une forte percée sur le segment des banques privées, devant son concurrent suisse ERI, qui conserve il est vrai une forte base installée sur ce segment de marché ainsi que le rappelle

IBS Intelligence. Pour 2013, Avaloq est classé numéro un de la Sales League Table d’IBS Intelligence dans la banque privée grâce à son offre Avaloq Banking Suite.



IBS Intelligence. Pour 2013, Avaloq est classé numéro un de la Sales League Table d’IBS Intelligence dans la banque privée grâce à son offre Avaloq Banking Suite. C’est la deuxième année consécutive que l’éditeur figure à cette place.

Son importante activité de BPO suite au rachat en 2012 de B-Source le protège grandement contre les aléas du marché helvétique, qui pèse toujours lourd dans son activité. « Plus du tiers des 25 contrats d’Avaloq en 2013 proviennent de banques suisses » rappelle Jost Hoppermann.

Présent en France depuis deux ans, Avaloq a localisé son progiciel Avaloq Banking Suite. L’éditeur compte un premier dé-ploiement de son module CRM dans une grande banque française. Cinq déploie-ments ont déjà été réalisés à Monaco. Au travers d’un partenariat ou d’un rachat, l’éditeur se dit prêt à profiter de toute op-portunité pour démarrer ses activités de BPO dans l’Hexagone.

Jo Cohen

Le marché des progiciels de paiement en ébullition



Alors que le segment du ‘core banking’ est de plus en plus saturé, de plus en plus d’éditeurs se tournent vers le segment plus prometteur des progiciels de paiements destinés aux grandes banques et aux usines métier qui se mettent en place, à l’instar de Transactis (co-entreprise de La Banque Postale et de la Société Générale) ou de Partecis (BNP Paribas et ACI). Ce marché est dopé par l’arrivée du SEPA, des wallets, mais aussi par la croissance des paiements par cartes bancaires. Révélateur de l’intérêt de ce nouveau segment de marché, le rachat de l’éditeur belge Clear2Pay par l’américain FIS n’aura coûté que la bagatelle de 375 M $. L’Open Framework de Clear2Pay a été installé dans

de grandes banques comme Santander, Royal Bank of Scotland, Wells Fargo ou encore ANZ. Parmi les nouveaux entrants sur ce segment de marché des solutions de paiements, Temenos capitalise sur le développement réalisé pour ABN Amro Bank. Il concurrence des éditeurs installés de longue date comme ACI Worldwide ou encore Sopra Banking Software. L’éditeur français pourra présenter une offre complète ‘front et back’ grâce à la fusion avec Steria. Présent aussi sur le SEPA pour les banques, rappelons qu’il a lancé l’an dernier SkyBy, un nouveau service innovant de ‘digital wallets’ qui vient élargir son portfolio dans les paiements.

Le marché des progiciels de paiement en ébullition

Top 6 vendors: Counted combined deals in EuropeVendor Region CountDiasoft Europe 71Sopra Banking Europe 65Temenos Europe 36SAB Europe 24Avaloq Europe 20Misys Europe 17

Top 5 vendors: Counted combined deals in FranceVendor Region CountSopra France 31SAB France 20Temenos France 1Capital Bnaking France 1Avaloq France 1



PAROLESD’EXPERT2 Par Corinne Esteve Diemunsch, Présidente de TikiBuzz, www.docaufutur.fr


2 PAROLES D’EXPERT

Transformant notre quotidien et donc nos modes de consommation, le digital s’im-pose partout et le secteur des services financiers n’y échappe pas, pas plus que les générations dites « seniors ». Dès lors, comment les services financiers ap-préhendent-ils cette révolution digitale ? De nombreuses initiatives concrètes ont d’ores et déjà été mises en œuvre comme des guichets virtuels ou des sites Inter-net responsive design qui permettent une adaptation de l’affichage suivant l’écran de lecture. Ainsi, le client, quel que soit son support préféré de consultation, pourra bénéficier d’une lisibilité optimale. Des services de tchat peuvent aussi être intégrés ainsi que des boutons du type « call me back » ou des agents virtuels. Bien déployés dans les télécoms, ces outils de la relation client le sont relati-vement moins, pour le moment, dans le monde financier.Les banques et assurances ne se privent pas non plus d’utiliser les dispositifs des réseaux sociaux pour séduire leurs clients

ou en gagner de nouveaux. Plus qu’un effet de mode, les réseaux sociaux per-mettent aux organismes financiers de moderniser leur image, de toucher de nou-velles cibles, d’établir un dialogue à l’instar de @BNPParibas_SAV, @SG_etvous ou @CaissEpargneSAV, de relayer des « bons plans » mais aussi d’assurer la continuité de leurs offres, de proposer des contenus pédagogiques ou d’expertises sur des produits et services, sans parler du déve-loppement de la marque employeur.

La transformation de l’expérience client dans le monde financier est une nécessité tirée tant par les demandes des clients-consommateurs que par les ruptures technologiques. Dans sa récente étude intitulée « Winning through customer experience », EY annonçait que « 93 % des clients déclarent avoir une confiance modérée ou totale dans leurs banques ». leurs banques ». Cette confiance, il faut la mériter pour la conserver ou la renfor-cer car la fidélisation reste un atout clé de

Transformation digitale : quels enjeux pour la relation client ?

Réflexion prospective sur l’évolution digitale de notre société, le digital banking introduit des transformations tant en termes d’expé-riences clients que de stratégies marketing et d’organisation. Le digital banking est un phénomène de société qui façonne le pay-sage connu et le fait évoluer. Dans ce contexte, nombreuses sont les organisations qui se demandent par « quel bout démarrer » car en effet il convient de s’interroger sur où commencent et où s’arrêtent les métiers qui constituent l’univers numérique.


2PAROLES D’EXPERT PAROLES D’EXPERT

la rentabilité. La question de savoir dans quelle mesure les clients ont intégré le digital dans leur rapport à la banque ne se pose plus, par contre celle sur le rôle des agences demeure. En effet, même si la fréquence de visites en agences tend à s’espacer, le contact avec un conseil-ler (bien humain) demeure indispensable dans certaines situations de la vie : une demande de prêt – même si le client aura auparavant étudié les meilleures offres sur le Net via les comparateurs, des conseils de gestion de patrimoine, etc.

L’agence doit véhiculer un sentiment de confiance et de qualité de services, tou-cher à l’affectif du client au-delà de ce que peut faire le monde virtuel.Les technologies numériques offrent au-jourd’hui toutes les solutions pour accélé-rer et consolider la satisfaction client car, sans qualité de la relation client, le digital banking n’a pas de sens. Il peut être un

véritable accélérateur de performance à condition que l’on sache se tenir en éveil au regard des multiples changements qui s’opèrent chaque jour.

93 % des clients déclarent avoir une confiance modérée ou totale dans leurs banques

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Dans un contexte marqué par une relation client 2.0, les banques doivent proposer et surtout mettre à disposition de leurs clients des services sophistiqués et avant tout, sé-curisés. La gestion documentaire n’échappe pas à la règle, la règlementation exige que l’accès à certains documents contenant des renseignements personnels soit restreint et leur partage sécurisé.

Les banques doivent donc choisir un sys-tème de gestion documentaire qui utilise un référentiel documentaire sûr, avec authentification et mot de passe, afin de pouvoir contrôler les accès aux docu-ments, suivre et gérer leur lecture, recevoir des notifications ou alertes en cas de mo-dification.

Le système de gestion documentaire aide donc à suivre le classement électronique, à gérer les cycles de vie des documents et à déterminer s’ils sont actifs, archivés ou prêts à être détruits. La sécurité renforcée de ces systèmes de gestion documentaire passe aussi par la mise en place d’un coffre-fort numérique ou électronique, véri-table espace réservé du client. Ce dernier permet ainsi de conserver et classer les documents qu’ils soient issus du système d’information de la banque ou de tout autre organisme si le client le souhaite.

Le marché des solutions dans le domaine est de plus en plus riche et s’appuie sur des opérateurs de confiance gage de sé-curité et de pérennité.

Même si les solutions technologiques existent et ont déjà fait leur preuve, nous ne sommes qu’au début de l’usage du coffre-fort électronique qui doit trouver sa place dans les habitudes des clients. L’avenir est prometteur, les clients com-prennent aujourd’hui que la sécurité est l’affaire et la priorité des organismes aux-quels ils font confiance. Ces organismes sont nombreux mais reste à savoir com-ment le client pourra faire face à l’affluence des propositions et ne pas cumuler les solutions au risque de générer des redon-dances de stockage et donc à terme des pertes de documents.

Dématérialisation & archivage en ligne : l’enjeu de la sécurité

Dans un contexte de réduction des coûts et de sophistication des services bancaires, les entités financières se positionnent de plus en plus sur la dématérialisation et l’archivage en ligne avec notamment des solutions de coffre-fort électronique.



La gestion documentaire n’échappe pas à la règle, la règlementation exige que l’accès à certains documents contenant des renseignements personnels soit restreint et leur partage sécurisé.

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Mais de quoi parle-t-on ? Popularisé depuis le début des années 2010, le big data ou plutôt les big data font référence à l'explosion du volume de données liée aux nouveaux moyens d’échanges et de communication issus d’Internet. Le terme big data est né début 2000 au sein du Meta Group pour se voir lancé par le Gar-tner Group quelques années plus tard.

Les big data relèvent de solutions de busi-ness intelligence (BI). De grands acteurs de l’intégration des données ont mené le mouvement comme Oracle, IBM ou encore Microsoft. Aujourd’hui, les offres explosent et les big data sont au centre des préoccupations des DSI, selon Gar-tner.

Ces données, aussi bien structurées que non structurées, forment des ensembles qui sont tellement volumineux qu'il est dif-ficile de conserver aujourd’hui des outils classiques de gestion de base de don-nées ou de gestion de l'information pour les exploiter. Les solutions BI permettant

de gérer les big data ont pour vocation de consolider les données, les organiser, les traiter. Ces données peuvent prove-nir de terminaux très variés - ordinateurs, smartphones, tablettes, objets connec-tés, publications sur les réseaux sociaux, emails, etc... - et être produites en temps réel ou non depuis n'importe quelle zone géographique dans le monde. L'analyse et le croisement de ces données per-mettent de disposer d'une connaissance beaucoup plus fine des clients devenus plus autonomes grâce au Web. Et, pour capitaliser et organiser la gouvernance des données, une nouvelle fonction a vu le jour dans l’entreprise ces derniers mois, le « chief data officer ». L’objectif ultime pour les organisations est de pouvoir proposer à leurs clients le bon produit ou service, au bon moment, via le bon canal de distribution.

Une question demeure : le client ne vivra-t-il pas ces sollicitations, aussi pertinentes soient-elles, comme des intrusions ? La qualité des renseignements et des

Big data, une manne pour les services financiers ?

Cela ne surprendra personne, les acteurs du monde bancaire sont, par définition, ceux qui détiennent le plus d’informations sur leurs clients : ils savent ce qu’ils dépensent, pour quels montants, à quelles fréquences, auprès de quelles marques... Les habitudes d’achats sont ainsi concentrées au sein des systèmes d’information des banques.



traitements de l’information demeure centrale pour que cette opportunité se concrétise réellement en vecteur de per-formance et de fidélisation. Quoi qu’il en soit, ce marché devrait selon IDC repré-senter près de 42 milliards de dollars en 2018.

Une nouvelle fonction a vu le jour dans l’entreprise ces derniers mois, le « chief data officer »

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Si le digital révolutionne le business, qu’en est-il du paiement ?

Aujourd’hui, l’industrie du paiement mobile se stabilise et devrait passer de 13,8 milliards de dollars en 2013 à 278,9 en 2018. De l’avis de tous, analystes, experts, financiers, consommateurs … les moyens de paiement du futur devront être simples, rapides, sécurisés et mobile.

Le nombre de moyens de paiement n’en finit plus d’exploser et les émetteurs, aussi multiples qu’hétéroclites, menacent la suprématie des banques et des services financiers. De leur côté, les technologies de paiement de proximité sont deve-nues un service incontournable pour les consommateurs qui rêvent que le paie-ment sans contact remplace, demain, le cash… ce qui est déjà le cas chez cer-tains de nos voisins européens.

Grâce à la technologie NFC (Near Field Communication), il est possible au-jourd’hui de régler ses achats chez les commerçants équipés. Le smartphone, outil indispensable du siècle, permet désormais de payer des transactions de petits montants très simplement pour peu que l’on ait téléchargé l’application qui va bien. Le transfert de sommes plus impor-tantes est également envisageable. Des cartes bancaires NFC permettent aussi ce type d’usage «tap & go». Cela s’ajoute à un ensemble de prestations qui offrent de la valeur au service : comparaison de prix, validation de commande, dialogue et post

sur les réseaux sociaux, etc. En France, deux millions de téléphones mobiles sont équipés de la technologie NFC, et ceci n’est qu’un début.

La technologie NFC n’est pas unique. D’autres applications mobiles existent. Elles nécessitent parfois de faire commu-niquer entre eux les téléphones. Suivant l’usage, certaines technologies comme le paiement P2P (Peer to Peer) peuvent être plébiscités.

Le P2P à distance demande quant à lui de stocker les moyens de paiement dans le téléphone et permet des transferts de compte à compte sans passer par une banque. Le QR code permet également de régler des factures et des achats en magasin ou sur le Web mobile. Bien sûr, toutes ces innovations sont sécuriséeset cryptées - c’est ce qu’annoncent les fournisseurs qui doivent, quoi qu’il en soit, res-pecter la législation Française bien avancée en la matière.

Le défi majeur actuel est le confort pour



l’usager qui ne sait pas quels moyens de paiement privilégier, de même pour les com-merçants. Finalement, chacun est satisfait des outils qu’il utilise déjà. Dès lors, l’enjeu pour les protagonistes est la séduction visant à faire basculer l’usage : en d’autres termes, il faut créer le besoin ou répondre à une attente particulière. Il faut que les moyens de paie-ment « rendent service » au porteur. C’est ce que l’on observe parmi les nombreuses expé-rimentations aussi créatives que foisonnantes - paiement du stationnement à distance par exemple. Quid de l’évolution du métier de banquier face à ce nouveau paradigme ? Nul doute que les banques demeureront des acteurs incontournables dans l’écosystème des paiements dans la mesure où tout indivi-du nécessite un compte bancaire. Par contre, le rôle de la banque, dans cette nouvelle chaîne de valeur, va évoluer avec le besoin de savoir s’adapter, être créatif et innovant.

En France, deux millions de téléphones mobiles sont équipés de la technologie NFC, et ceci n’est qu’un début.

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Portefeuille électronique et technologie biométrique :un mariage au profit des consommateurs

Le big bang des moyens de paiement a sonné ! Entre la fin annoncée du chèque bancaire, l’extinction du cash dans certains pays, la dématérialisation de titres papier prépayés (déjeuner, cadeau, vacances…), l’arrivée du bitcoin, l’essor du paiement sans contact ou encore le déferlement des portefeuilles électroniques aussi appelés wallets… comment paierons-nous demain nos achats ?

2014 a marqué une transition où l’uni-vers numérique a pris sa place de leader dans la relation client qui est devenue de manière irréversible omnicanal. Le monde technologique est venu bousculer le monde économique et un phénomène d’expérimentations, d’innovations et finalement de transformation des organi-sations s’est instauré. Le paiement n’a pas été épargné. De plus en plus de grandes marques bénéficient de leur propre dis-positif de paiement, privatif ou ouvert, intégrant en général des programmes de fidélité. Les banques, de leur côté, n’ont pas été en reste en termes de créativité. Depuis quelques années, les institutions financières, fortes de leur capacité d’in-novation, ont développé de nouveaux moyens de paiement : les wallets.

Remplis de promesses, ces nouveaux portefeuilles version digitale ont aussi souvent entrainé des déceptions car les

engagements n’ont pas été tenus. Conçus initialement comme un contenant unique réunissant tous les moyens de paiement du consommateur mais aussi les cartes de fidélité, réductions, programmes de points, etc., les wallets ont vite montré leurs limites car pour être aboutie, une technologie doit suivre sa courbe d’expé-rimentation et d’évolution pour atteindre sa phase de maturité avant d’être supplantée par une nouvelle innovation. Et le consom-mateur est impatient car désormais trop habitué à la réactivité apportée par Inter-net.

Les wallets sont aujourd’hui multiples et intègrent des services plus ou moins déve-loppés. La concurrence est rude : à l’instar des banques, les telcos ou encore les Gafa (Google, Amazon, Facebook, Apple) ont développé des solutions de ce type. Leur valeur ajoutée en matière de paie-ment reste à prouver auprès du grand


De plus en plus de grandes marques bénéficient de leur propre dispositif de paiement

2PAROLES D’EXPERT

public qui ne sait pas lequel choisir ni, in fine, pourquoi opter pour ce nouveau moyen de paiement. Sans parler du pro-blème de l’acceptation par les marchands. Toutefois, le niveau de maturité diffère selon les géographies et l’appropriation par les consommateurs du paiement sans contact.

Les innovations n’arrivent pas forcément dans un ordre pragmatique comme le démontre la confusion qui règne avant l’organisation du marché. En tout cas, le portefeuille électronique pourrait large-ment accompagner l'essor du paiement mobile et, selon l’Observatoire de la sé-curité des cartes de paiement (OSCP) de la Banque de France, contribuerait à la baisse du taux de fraude sur Inter-net. Confiées à un tiers de confiance, les données personnelles et de paiement sont stockées en vue de réaliser des opéra-tions de paiement.

C’est dans ce cadre que la biométrie prend tout son sens. L’identification biométrique permet d’authentifier toute personne à partir de ses propres caractéristiques morphologiques et/ou physiologiques. Empreinte digitale, contour de la main, réseau veineux du doigt, iris, forme du visage, dynamique de signature, voix, etc. sont autant de facteurs d’identifica-tion sur lesquels repose cette technologie. L’enjeu est de créer des spécifications d'authentification forte composées d'un outil ou support personnel, d'un proto-cole de communication sans contact et de technologie biométrique. Facteur clé de réassurance pour les consommateurs, les commerçants et les acteurs financiers, ces ingrédients permettent à eux trois un très fort niveau de sécurité que ce soit pour des achats ou pour des opérations de banque en ligne par exemple.

Cela s’ajoute à des possibilités marketing comme la géolocalisation ou encore les big data qui seront ainsi alimentées. Au final, si les portefeuilles électroniques et la biométrie visent à fluidifier et à rendre plus simple l'expérience du paiement, l’enjeu majeur reste la séduction du consomma-teur pour qu’il adopte la technologie.

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Tecla Solari, Avaloq : « Avaloq devient un fournisseur de prestations bancaires dans le back office »

Avaloq s’est hissé en quelques années parmi les éditeurs de premier plan dans les progiciels bancaires. Avec un chiffre d’affaires 2013 de 450 M $, l’éditeur se positionne pour la seconde année consécutive à la première place sur le marché de la banque privée en Europe selon IBS Intelligence. Dans cette interview, Tecla Solari, directeur général pour l’Europe de l’Ouest et du Sud chez Avaloq, précise les nouvelles ambitions du groupe sur un secteur en pleine mutation.

Deux études confirment la percée d’Avaloq dans la banque privée et le ‘wealth management’. Qu’en est-il dans les banques du Tier One ?

Nous sommes tout à fait présents dans le Tier One avec des références comme Barclays, RBS, Deutsche Bank ou encore HSBC qui déploie en ce moment notre plate-forme dans ses filiales dédiées à la gestion privée dans le monde. Notre succès tient à de nombreux facteurs, entre autre le fait que nous avons intégré dans notre offre de base les réglementa-tions en vigueur dans différents pays ainsi que leurs systèmes de taxations et leurs fiscalités. Nous sommes également présents dans plusieurs banques de détail comme les Banques cantonales en Suisse, des

banques de détail à l’échelle internatio-nale et le groupe suisse Raiffeisen qui utilise nos solutions dans les moyens de paiements et pour les activités de sa banque centrale. Cette banque compte 3,8 millions de clients et plus 1100 agences. Je note éga-lement que le Gartner nous à positionné en 2013 dans les leaders du Magic Quadrant « International Retail Core Banking ». La raison est que notre progiciel Avaloq Banking Suite peut répondre aux besoins des banques de détail en termes de cou-verture fonctionnelle et de volumétrie.

Où en êtes-vous de votre engagement dans le BPO ?

Nous sommes le seul acteur à avoir une stratégie offensive dans ce secteur, au


3INTERVIEWS INTERVIEWSau point que nous nous présentons aujourd’hui non plus uniquement comme un éditeur mais également comme un fournisseur de prestations bancaires pour le back office. L’an dernier, nous avons réalisé environ la moitié de notre chiffre d’affaires dans le BPO. Nos centres de BPO sont implantés actuellement en Suisse, en Allemagne et à Singapour. Avaloq s’est lancé dans le BPO sur le marché allemand en créant une co-entreprise avec la banque allemande quirin bank. Nous mettons en place ces centres par le biais de partenariats avec des banques ou des sociétés du secteur. L’objectif est d’offrir des solutions d’externalisation des processus métiers et informatiques aux banques dans ces pays. D’autres centres sont en cours d’ouverture en Europe. Nous avons une vraie stratégie dans le BPO où nous sentons une forte demande. Afin d’y répondre, nous avons nommé récemment le Dr Enrico Ardielli au poste de responsable des acquisitions du groupe. Il occupait précédemment la fonction de directeur financier dans notre groupe. Ainsi, dans le cadre de notre vision de ce marché, nous allons poursuivre notre développement dans le BPO en créant un réseau mondial de centres de sous-traitance opérationnelle par croissance organique et par acquisitions.

Qu’en est-il en France ?

Nous sommes convaincus qu’il existe là aussi une forte demande, y compris au sein des grandes banques de détail. Jusque là, de nombreux prestataires spécialisés proposaient un volet du métier bancaire comme le chèque, les titres, les paiements, etc. Le modèle de banque universelle a favorisé ce développement. Aujourd’hui, la situation évolue. Les banques veulent de plus en plus de services d’externalisation couvrant tout le back office.

La demande des banques en matière de digital banking constitue un tournant majeur dans cette industrie. Comment Avaloq compte-t-il y répondre ?

Nous investissons depuis des années plusieurs M$ en R&D dans ce secteur du front office avec l’objectif d’aider les banques à proposer à leurs clients plus de contenus en ligne, de faciliter la com-munication sur les différents canaux sans oublier d’intégrer l’agence traditionnelle à cette nouvelle problématique. Les clients veulent en effet plus d’autonomie lorsqu’ils sont sur le site de leur banque mais aussi pouvoir dialoguer avec leur conseiller en partageant un écran commun pour une simulation ou toute autre opération. Tous les canaux doivent se complémen-ter dans cette approche de la banque digitale. Plusieurs de nos clients utilisent à cet effet notre solution Avaloq Front, telles que par exemple Rothschild et la Banca dello Stato del Cantone Ticino. D’autres banques de détail et banques privées sont également en cours d’implémentation de cette plate-forme.

Propos recueillis par Jo Cohen


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Henri Assaf, SAB : « Nous visons aussi le marché des banques du Tier One »

Avec son progiciel SAB/AT, l’éditeur SAB s’est hissé dans le Top 5 des meilleures ventes de progiciels pour les banques universelles en 2013. L’architecture intégrée de ce progiciel va évoluer vers plus de flexibilité. Dans cette interview, Henri Assaf, directeur général et co-fondateur de SAB précise les nouveaux objectifs de l’éditeur en France comme à l’international.

Après une bonne année 2013 où vous avez profité selon IBS Intelligence du trou laissé par Viveo, comment se profile l’année 2014 au trois quarts entamée ?

Notre chiffre d’affaires pour les six pre-miers mois de l’année est en croissance de 15% par rapport à une année 2013 qui a été bonne pour SAB avec 42 M € de chiffre d’affaires. Le trou de Viveo auquel font allusion certains cabinets n’est pas le seul élément qui explique notre succès. Nous avons signé 13 nouvelles affaires qui révèlent le succès de notre nouvelle stratégie fondée sur le renouvellement de notre offre avec le progiciel SAB/AT, la création de SAB Services, notre déploie-ment à l’International avec la création d’une filiale à Dubaï et enfin l’ouverture prochaine de notre capital. Ce reposition-nement, qui remonte à 2011, commence à

porter ses fruits.

La fusion de Sopra avec Steria modifie-t-elle la donne ?

Sur le segment des petites et moyennes banques, où nous sommes leaders incon-testés en France, nous ne sommes en concurrence que très rarement, y compris depuis que Sopra Banking Software dispose à son catalogue de l’offre Amplitude. Sur le segment des grandes banques du Tier One, nous faisons juste nos premiers pas avec l’installation de SAB/AT à la Caisse de Dépôts. Notre ambition est clairement d’être plus actifs sur ce segment du marché. Il est donc sûr que nous allons nous retrouver plus souvent en concurrence. Nous sommes ouverts à la concurrence qui est toujours une stimulation profitable pour tout le marché.


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Où en est SAB dans ses ambitions à l’International ?

Nous avons réalisé en 2013 environ 20 % de notre chiffre d’affaires hors de France. Ce ratio était de 10 % en 2012. Nous visons une part de 30 % pour cette année. Même si la France et les pays franco-phones (Algérie, Benelux, etc.) restent notre premier marché, nous nous déve-loppons rapidement à l’International avec une stratégie ciblée. Notre filiale à Dubaï est le bras armé de cette ambition avec une dizaine de bureaux dans le monde. Nos priorités sont en Afrique, en Asie et en Europe de l’Ouest, notamment l’Italie, l’Angleterre et l’Allemagne. Etant engagés dans les projets de nos clients, nous tra-vaillons avec des partenaires locaux comme c’est déjà le cas en Turquie, en Indonésie ou en Mauritanie.

Quel bilan tirez-vous de vos activités dans le SaaS et le BPO ?

Il est très positif. Sur les 20 établissements de paiement français, 11 sont équipés de progiciels dont 8 par SAB/AT, un en acquisition de licence et sept en mode SaaS. Le marché français est mûr pour cette approche qui demande d’installer des logiciels non-SAB pour adresser des besoins en paie, en éditique, etc. Nous avons embauché Lydie Assouline, ex- Responsable BO de Groupama Gan Vie pour diriger cette activité sous le chapeau de SAB Services. Le BPO dans le back office constitue aussi un axe de développement majeur. SAB Services compte à présent 27 clients dont un tiers nous achètent des prestations de BPO. Le chiffre d’affaire de ce business progresse plus lentement en volume que le reste, ce qui est normal quand les clients sont facturés à l’usage. Aujourd’hui, SAB Services est basé en France.

Nous prévoyons d’ouvrir rapidement des centres régionaux afin d’accompagner la demande à l’International.

Comment adressez-vous la demande des banques dans le digital ?

Nous investissons beaucoup dans la banque digitale et dans les paiements. Nous intégrons les smartphones et les tablettes dans notre environnement afin de répondre aux nouveaux besoins des banques. Cette démarche modifie en pro-fondeur l’architecture de notre solution SAB/AT qui intègre désormais un work-flow pour suivre les process. Une version 3 de SAB/AT sera lancée fin 2015 afin de répondre aux besoins de flexibilité de type « plug and play » exigés par le digital. Nous renforçons par ailleurs nos offres pour répondre aux demandes des nou-veaux établissements de paiements nés de la DME 2 ainsi que les besoins nés du SEPA. En février 2015, nous allons obtenir la certification PCI DSS afin de proposer des services répondant aux exigences de sécurité dans les cartes bancaires. Ils seront proposés dans le cadre de SAB Services.



3 INTERVIEWSJost Hoppermann, Forrester Research : « Les progiciels de paiement ont le vent en poupe »Forrester Research a publié peu avant l’été son étude « Global Banking Platform Deals 2013 », comptabilisant environ 1600 contrats signés dans le monde par 29 éditeurs. Dans cette interview, Jost Hoppermann, vice-président et analyste senior chez Forrester Research analyse les nouvelles tendances qui marquent ce marché. Sopra and Steria fusionnent. Cela aura-t-il selon vous un impact sur l’édition de progiciels bancaires ?

Sopra Banking Software arrive en tête des ventes en Europe occidentale pour 2013, devant Temenos, SAB, Avaloq et Misys. Sur le papier, la fusion avec Steria consacre la naissance d’un acteur dont le périmètre va s’étendre, à condition toute-fois que la fusion soit réussie. L’acquisition n’est pas en soi une garantie de succès. Nos prochaines études diront précisé-ment si le nouveau périmètre de Sopra Banking Software renforcera ses positions sur certains marchés européens, notam-ment le marché allemand qui reste dominé par des acteurs comme Temenos, Oracle et Misys et où Steria est en meilleure posi-tion.

Les progiciels dédiés aux paiements deviennent pour les éditeurs de ce marché un nouvel axe de diversification. Quelle est votre vision de ce segment du marché?

Nous devons faire la distinction entre

deux aspects des paiements. Il y a d’une part les sociétés de services financiers et les banques qui ont investi massivement dans de nouvelles options plus pratiques afin de créer de nouveaux moyens de paiements ciblant les consommateurs, et, dans une moindre mesure, les entre-prises. Les exemples se multiplient avec de nouvelles fonctionnalités de paiement en ligne comme le propose déjà un acteur comme PayPal. Ces solutions plus pratiques offrent des services efficaces de paiement comme le paiement des factures via mobile, le paiement mobile sur le point de vente ou encore le paiement peer-to-peer entre particuliers. Certes, l’adoption de ces nouvelles possibilités diffère d’un pays à l’autre. Néanmoins, nous pouvons être sûrs qu’ils vont augmenter de manière significative le nombre de transactions de paiement au cours des prochaines années. Cette évolution est à la fois une bénédiction et une malédiction pour les banques. D’autre part, bien que ces opé-rations de paiement soient une excellente occasion pour les banques d’augmenter leurs recettes avec des services supplé-


3INTERVIEWS INTERVIEWSmentaires, de nombreuses banques n’ont toujours pas mis à jour leurs solu-tions de traitement de ces opérations. Les systèmes existants sont souvent trop complexes pour fournir la flexibilité néces-saire pour servir les clients de la banque en ligne ou de la banque mobile. Ils sont en outre trop coûteux et pas suffisamment évolutifs pour absorber les volumétries en question. Dans cette perspective, le récent rachat de Clear2Pay par l’américain FIS démontre que ce segment de marché offre des pers-pectives de développement intéressantes pour les éditeurs de progiciels bancaires. Alors que FIS possède déjà une offre di-versifiée de solutions de paiement dans son portefeuille, la décision d’acquérir Clear2Pay est à mon sens une étape in-dispensable qui lui permettra d’améliorer et de moderniser son offre produit dans les paiements. Cependant, et je me répète volontairement, une acquisition n’est pas une garantie de succès. FIS doit d’abord intégrer avec succès Clear2Pay dans son environnement.

Des technologies comme le big data semblent jouer un plus grand rôle dans les banques. Comment voyez-vous cette évolution ?

C’est une tendance majeure. D’ores et déjà, l’implémentation de solutions de big data pour la gestion des risques financiers montre une baisse des temps de reporting de plusieurs heures à quelques minutes. D’autres exemples comme le text-mi-ning ou l’analyse sémantique des médias sociaux auront un gros impact potentiel dans la banque de détail, mais aussi dans la gestion privée. Pour l’heure, l’usage du big data pour l’analyse de gros volumes de données dans le secteur bancaire reste balbutiant. Il sera incontournable à terme pour traiter les données des clients, faire de l’analyse prédictive et de la gestion des risques ou encore améliorer la qualité de l’information, les temps de réponse, les

taux de vente ou encore la satisfaction du client. De telles analyses peuvent aider à identifier avec précision les besoins des clients ou évaluer si un client est suscep-tible d’accepter un produit ou un service dans un contexte donné. La gestion des risques offrira également des possibilités grâce à l’appui du big data. Plus rapide et avec plus de données, cette technologie réduira le risque de perte, voire aidera à accroître les revenus. Forrester Research prédit qu’un nombre croissant de banques feront faire appel au big data pour rester en tête de course. Ces banques planifieront et exécuteront des approches plus larges et plus riches, en particulier dans la banque de détail. Les projets de big data et d’analyse vont donc se multiplier.

De plus en plus de banques cherchent à externaliser leur système de ‘core banking’. Comment voyez-vous l’évolution de cette tendance de BPO?

Les banques dépensent une large part de leurs budgets IT dans la maintenance et l’exploitation de leur système d’informa-tion, et assez peu dans l’innovation. La nécessité de rester concurrentiel à l’ère du Client Roi rend cette approche budgétaire totalement obsolète. Les banques doivent donc trouver des moyens d’investir plus activement dans des solutions axées sur le client qui leur permettent d’être plus compétitives. Passer du modèle tradition-nel avec un progiciel bancaire acheté et opéré par la banque au modèle externa-lisé chez un prestataire de BPO est une façon de dégager des budgets pour plus d’innovations. Cela permettra aussi de favoriser l’industrialisation de la banque, sujet longtemps discuté, mais pas néces-sairement mis en œuvre.



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Eric Pasquier, nouveau CEO de Sopra Banking Software : « Nous sommes le quatrième éditeur mondial dans les progiciels bancaires »

Alors que Sopra Banking Software s’apprête à changer d’ici peu de périmètre suite au rapprochement entre Sopra et Steria, Eric Pasquier, fait le point sur la stratégie de l’éditeur sur un marché en pleine mutation.

L’année 2014 est aux trois quarts entamée. Comment se profile-t-elle pour Sopra Banking Software ?

2014 sera une année charnière pour nous car Sopra Banking Software est en train de changer de modèle. Nous passons du modèle « éditeur-intégrateur » au modèle « offreur global de solutions » pour le sec-teur de la finance. Nous continuons d’investir lourdement afin de faire évoluer nos plates-formes pour qu’elles puissent répondre aux besoins de la banque digitale en termes d’agilité et de flexibilité. Pour ce qui est de notre positionnement sur le marché, nous étions à la première place en Europe et en France au clas-sement Forrester Research en 2013. Toujours selon le cabinet britannique, nous sommes aussi le quatrième acteur mondial de ce secteur.

D’autres acquisitions sont-elles envisageables ?

Nous restons très attentifs à ce qui se passe sur ce marché où la consolidation se poursuit en permanence. Pour l’heure, le changement de périmètre qui suivra l’apport des progiciels bancaires de Steria est notre principal chantier.

Où en êtes-vous dans le SaaS et le BPO ?

Nous avons démarré notre activité dans le SaaS en France comme dans d’autres pays où la demande est plus mature, en Allemagne et au Royaume-Uni. Nous avons pour clients des banques directes, des établissements de paiements ou des sociétés d’hypothèque. Cette activité démarre bien, mais reste marginale en termes de chiffre d’affaires. Quant au BPO, notre intention est de répondre à la demande de nos clients lorsqu’elle se présente.


3INTERVIEWS INTERVIEWSDans quelle direction vont évoluer vos plates-formes ?

Nous revisitons en profondeur l’architec-ture de Sopra Banking Platform avec l’aide off-shore de notre filiale en Inde. Nous avons également décidé d’embarquer les technologies d’Axway et de sa filiale Sys-tar dans cette nouvelle architecture pour qu’elles soient disponibles en mode natif afin de gérer tous les flux de bout en bout. La plate-forme Amplitude va continuer d’évoluer vers un meilleur TCO et un dé-ploiement plus rapide.

Avez-vous acquis de nouveaux clients sur ces deux plates-formes ?

Parmi l’ensemble des signatures, nous sommes en cours de finalisation d’un contrat majeur avec une grande banque. Ce chantier, prévu pour durer environ cinq ans, est d’une importance égale avec celui du programme NICE du Crédit Agri-cole. Pour ce qui est d’Amplitude, je dirai juste que nous avons déployé le progiciel dans 13 banques africaines ces neuf der-niers mois.

Où en est votre offre en matière de banque digitale ?

Notre vision de la banque digitale va du client jusqu’au back office, seule manière d’optimiser les coûts opérationnels afin que les banques renouent avec la renta-bilité. Dans cette perspective, nous avons établi un laboratoire DigiLab que nous partageons avec Sopra. Nous apportons le socle technologique sur tous les canaux de distribution alors que Sopra prend en charge tout le volet consulting. Nous avons annoncé des outils de gestion de coffres électroniques, Virtual Advisor pour calculer le prix de nouveaux services et Mobile Factory sur tablette ou smartphone pour les conseillers. Ces offres s’ajoutent à notre solution de wallet pour les banques.

Et le canal des automates bancaires ?

L’arrivée prochaine de la solution Stecard de Steria dans l’offre de Sopra Banking Software est un premier pas sur ce canal majeur sur lequel nous entendons être pleinement présents. Certifiée PA-DSS 2.0 depuis peu, elle est capable de collecter les flux monétiques de retrait et de paiement et de gérer les autorisations bancaires sur ce canal des automates. Nous avons l’intention de développer cette activité et envisageons toutes les possibilités, y compris des acquisitions technologiques.

Le marché des paiements connaît une activité fébrile comme en témoigne le récent rachat de Clear2Pay par l’américain FIS. Quelle est votre stratégie dans ce secteur?

C’est un secteur en pleine consolidation. Le secteur des paiements connait un second cycle. Nous y avons de solides positions avec plus de cinquante banques utilisant nos solutions. Le succès de l’usine de paiement par cartes Transactis, filiale de La Banque Postale et de Société Générale, est une excellente référence pour nos offres. Le rapprochement avec Steria va nous permettre de proposer des solutions allant du front au back office. La complémentarité jouera aussi dans le SEPA. Notre offre vise le marché des banques et celle de Steria le marché des entreprises. Nous avons annoncé notre offre SEPAmail au dernier Sibos de Boston.



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Marc-Henri Desportes, Worldline : « Nous espérons que l’Europe étendra le champ des possibles »

Quelques mois après l’entrée en bourse de Worldline, Marc-Henri Desportes, directeur général adjoint de Worldline, s’exprime, à l’occasion du salon Cartes 2014, sur les objectifs de l’entité et les perspectives 2015 sur le marché des paiements.

Worldline a annoncé à l’occasion du salon Cartes 2014 la signature d’un accord avec Visa Europe France sur une solution de paiement mobile sans contact basée sur la technologie HCE. Comment cette initiative s’inscrit-elle dans la stratégie de Worldline ?

Worldline effectue depuis plusieurs années des travaux de recherche et dé-veloppement sur la technologie HCE et a d’ailleurs remporté un prix l’année der-nière sur une solution HCE. Ces travaux s’inscrivent dans nos recherches sur la sécurité et l’authentification forte. Nous en avons parlé avec les acteurs bancaires et il se trouve qu’un scheme, en l’occur-rence Visa Europe France, a voulu aller de l’avant. Ce partenariat s’est donc construit tout naturellement avec un objectif de dé-ploiement très rapide.

Le sans contact est l’un des axes de développement du paiement mobile. Quid de votre positionnement sur les

axes de développement prisés par les différents acteurs des paiements comme le wallet ?

Le paiement mobile est en effet un marché riche avec une abondance de solutions pour différents univers d’application. Le foisonnement que nous observons au-jourd’hui mènera à une consolidation. De son côté, Worldline pousse toutes les ini-tiatives s’inscrivant dans cette innovation en n’oubliant pas l’impératif de fédérer les options afin que toutes les solutions puissent communiquer entre elles. Nous avons par exemple été l’un des acteurs de la construction de Paylib en France et savons d’ores et déjà que le mouve-ment va s’amplifier avec d’entités comme Crédit Mutuel Arkéa dès 2015 et d’autres banques qui suivront. Cela s’ajoute à des initiatives du même type au Benelux, où nous sommes très présents. Enfin, les acteurs bancaires ne sont pas nos seuls partenaires puisque nous travaillons éga-lement avec les retailers sur ces mêmes


3INTERVIEWS INTERVIEWSsur ces mêmes sujets. Cette phase de foisonnement est intéressante car elle est pleine de richesse et d’opportunité et aboutit à un marché des paiements de plus en plus riche.

Ce marché des paiements que vous décrivez comme riche est également caractérisé par des évolutions réglementaires importantes. Comment un acteur technologique comme Worldline appréhende-t-il ces évolutions ?

Les sujets DSP2, réglementation cartes avec les commissions d’interchange, et standardisation européenne de type EPAS sont parties prenantes de nos groupes de travail. A ce stade, il est important pour nous de mener une politique de standar-disation paneuropéenne, d’autant qu’en tant que grand groupe nous pouvons bénéficier d’effets d’échelle. Nous avons d’ailleurs travaillé sur une offre d’acqui-sition européenne afin de répondre aux attentes des banques qui souhaitent optimiser leurs frais et trouver des oppor-tunités dans le contexte cross-boarder en raison de la baisse des interchanges. Nous espérons que l’Europe étendra le champ des possibles.

Quelles sont vos priorités en matière d’innovation ?

Outre le paiement mobile, il existe un réel potentiel sur les CLO (Card Linked Offers, ndlr.). Nous réfléchissons avec les banques sur ce sujet et avons effectué des initiatives comme la « data value factory », qui est un lieu d’échanges neutres et ano-nymes à des fins marketing. Les solutions de contrôle et les offres de wallet plus riches et sécurisées font également partie de nos travaux, d’autant que cela s’inscrit dans le contexte de convergence. Nous effectuons également des travaux sur la biométrie qui représente un changement

un peu lourd pour les banques et donc pas évident à pousser. Il est évident qu’Apple Pay remet la biométrie au centre, d’autant que des solutions existent sur l’empreinte digitale et que la biométrie vocale suscite également l’attention des banques, à juste titre de notre point de vue. La crypto-monnaie est également l’un de nos sujets de réflexion, tout comme les wearable devices à l’image de la montre connectée qui doivent s’inscrire dans les usages avec un smartphone associé.

Quels sont les projets de Worldline en 2015 ?

Le champ est vaste pour continuer à gagner en effets d’échelle et développer nos métiers à l’international, d’un pays européen à l’autre. Nous lancerons égale-ment de nouvelles solutions de paiement en partenariat avec des banques et des retailers.

Worldline a connu en 2014 une évolution importante avec un changement de nom et une introduction en bourse. Quels sont les impacts organisationnels ?

L’introduction en bourse a permet de ren-forcer le management et d’ouvrir le capital avec une part de 30 % qui se trouve sur le marché. C’est une étape importante pour la sécurité et la visibilité de l’entité. Les marges de manœuvre financières qui sont issues de cette introduction en bourse sont importantes pour se développer de façon plus conséquente, notamment au travers d’acquisitions.

Propos recueillis par Andréa Toucinho


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Gérard Nébouy, Visa Europe France : « En 2020, la moitié des paiements seront effectués avec d’autres supports que la carte »A l’occasion du salon Cartes 2014, Gérard Nébouy, executive director de Visa Europe France, analyse l’évolution du marché des paiements.

Visa Europe France s’allie à Worldline sur une solution de paiement mobile sans contact compatible avec Host Card Emulation (HCE). Comment est né ce projet ?

Ce projet est né d’un constat : Visa Europe France pense que les modalités de paie-ment vont changer en raison des évolutions sociologiques fortes. L’exemple le plus récent n’est autre que l’offensive d’Apple qui va accélérer les changements dans le domaine du mobile. Le paiement mobile sans contact fait partie du changement. Nous le voyons avec les chiffres obtenus au Royaume-Uni. Nous pensons que le sans contact est l’avenir et que la carte constitue, certes, un instrument important, mais il y a de la place pour d’autres outils, comme le téléphone. C’est d’ailleurs pour-quoi Visa Europe s’est toujours déclaré agnostique à la technologie, avec pour seul objectif d’être à l’écoute des consom-mateurs et des clients. Le lancement d’une solution HCE nous est donc paru naturel

pour avancer sur le marché, notamment en raison des récentes annonces importantes sur le paiement mobile dans le cadre du monde Apple. La capacité de cet acteur à tirer le marché est bien connue. Worldline, avec qui nous travaillons déjà en France et en Europe, nous est apparu comme un partenaire légitime.

Comment cette solution s’inscrira-t-elle dans les offres de paiement mobile déjà proposées par Visa à l’image d’Orange Cash ou V.me ?

Orange Cash sera prochainement lancé à l’échelle nationale et notamment à Lille cette semaine ce qui nous permettra d’avancer sur le marché. La solution s’ins-crit dans notre stratégie d’évolution dans le secteur des paiements en suivant les besoins des clients. Nous sommes convain-cus qu’en 2020 la moitié des paiements seront effectués avec d’autres supports que la carte. Nous devons donc anticiperles choses et être présents sur toutes les


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choses et être présents sur toutes les so-lutions qui ont un avenir comme HCE qui constitue une réponse aux consomma-teurs équipés de téléphones sous Android.

L’un des signes distinctifs de cette offre est la tokenisation. Pourriez-vous détailler cet élément sécuritaire ?

Le principe de tokenisation, promu dans le cadre de ce pilote, consiste à trans-former les données sensibles de la carte en un jeton qui se substitue au numéro de la carte. Cette technologie a d’ailleurs déjà fait ses preuves avec le service de paiement sur internet e-Carte Bleue. La tokenisation soulève cependant d’autres questions à savoir vers quoi va-t-on aller ? Il y a fort à parier que la réponse sera ap-portée au niveau européen voire mondial avec l’avènement du commerce trans-frontières. C’est un réel sujet de fond car le paiement électronique est par essence transfrontières alors même que c’est un segment où les risques sont importants en termes de fraude. Il convient donc de créer des systèmes de paiement souples permettant de lutter contre la fraude à l’image de V.me by Visa.

Comment évolue le déploiement de V.me by Visa ? Où en sont les travaux réalisés par le groupe de travail sur l’interopérabilité européenne ?

La solution est testée par plusieurs banques et a été adoptée par de nom-breux e-commerçants. Le lancement commercial devrait avoir lieu en début d’année. Le groupe de travail poursuit ses travaux afin de créer une réelle inte-ropérabilité européenne dans les meilleurs délais. Bien que ce sujet soit défendu d’un point de vue politique et stratégique, il est compliqué à mettre en place d’un point de vue technique.

Quels sont les autres projets de Visa Europe France en 2015 ?

Nous observons l’ensemble des travaux menés au niveau paneuropéen et avons défini deux domaines sur lesquels nous souhaitons faire des efforts. D’une part, le paiement cross boarder. La France est l’une des premières destina-tions touristiques du monde et les Français voyagent beaucoup. Or, il y a une sous-utilisation de la carte pour effectuer des paiements transfrontières. D’autre part, le mPOS qui permet de déve-lopper le champ d’utilisation de la carte. Visa Europe a mené une étude sur ce sujet. Nous sommes persuadés que 2015 sera le théâtre de nombreux développe-ments sur ce marché. Nos autres travaux portent sur le renforcement de la qualité des services dans la catégorie haut de gamme avec la création de la gamme Visa Platinum et la sophistication du service de conciergerie de la Visa Infinite. Nous allons créer dès mars 2015 un think tank sur les paiements de demain et nous poursuivons nos travaux sur le paiement sans contact. Près de 18 millions de cartes sans contact sont en circulation dans l’Hexagone et le nombre de transactions, qui est en hausse, va exploser en 2015.

Propos recueillis par Andréa Toucinho



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Société : A2iAAdresse : 39 rue de la BienfaisanceCode postal : 75008Ville : ParisTélephone : 01 44 42 00 80Fax : 01 44 42 00 81Site Web : www.a2ia.com/fr

Forme juridique : SACapital Social : 519 679€

Contact Prénom : VenceslasNom : CartierTélephone : 01 44 42 00 92E-mail : [email protected]

Activité : A2iA est le spécialiste mondial de l’extraction de contenus, la classification de documents et la reconnaissance d’écriture manuscrite et imprimée.Avec A2iA, automatisez vos processus de dématérialisation et accélérez l’accès aux données jusqu’alors inexploitées.

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Société : AccentureAdresse : 118 avenue de FranceCode postal : 75013Ville : ParisTélephone : 01 53 23 55 55Fax : 01 53 23 53 23Site Web : www.accenture.com

Forme juridique : SASCapital Social : 17 250 000€CA : 1 072 177 100€

Contact Prénom : ErikaNom : JensenTélephone : 01 56 52 71 11E-mail : [email protected]

Activité : Accenture est une entreprise internationale de conseil en mana-gement, technologies et externalisation. Combinant son expérience, son expertise et ses capacités de recherche et d’innovation développées et mises en œuvre auprès des plus grandes organisations du monde sur l’ensemble des métiers et secteurs d’activités, Accenture aide ses clients - entreprises et administrations - à renforcer leur performance.

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INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook 48

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Société : ABBYY FranceAdresse : 4 rue LerouxCode postal : 94100Ville : Saint-Maur-des-FossésE-mail : [email protected] Web : www.france.abbyy.com

Forme juridique : SARL

Contact Prénom : Grégory Nom : LaborderieE-mail : [email protected]

Activité : ABBYY est un acteur majeur dans la reconnaissance de documents et la capture de données.Il propose des solutions documentaires pour optimiser les processus d’affaires. ABBYY fournit les solutions de dématérialisation pour les différents processus bancaires tels que : la reconnaissance des cartes d’identité, le traitement des dossiers des crédits, des actes de gestions, des demandes d’ouverture de compte, le support des applications mobiles, l’archivage des documents. Les majeures institutions financières s’appuient sur une vaste gamme de nos solutions.

ABBYY


Société : ABBYY FranceAdresse : 4 rue LerouxCode postal : 94100Ville : Saint-Maur-des-FossésE-mail : [email protected] Web : www.france.abbyy.com

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ABBYY ABBY FlexiCapture

Nom du produit : ABBYY FlexiCapture

Description fonctionnelle : ABBYY FlexiCapture est la plate-forme de capture pour l'entreprise de nouvelle génération, pour l'acquisition de données à partir de différents types de documents. Cette plate-forme extrait les informations clés pour l'entreprise à partir de documents, puis les transfère vers ses processus métier internes. De nombreux secteurs différents tirent profit de la séparation, classification et extraction automatisée des informations de divers types de documents (avis de dépôt, demandes de crédit, contrats, documents d'emprunt logement, demandes de prêt). La reconnaissance intelligente de docu-ments permet la classification automatisée des documents en fonction de leur type, ainsi qu'une extraction des informations clés de l'entreprise. Les modules définis par l'utilisateur autorisent une intégration en douceur dans les applications de l'en-treprise, et peuvent s'appliquer à tous les secteurs pour faciliter la dématérialisation. Plus d'informations : http://france.abbyy.com/flexicapture/

Compétences et services associés : -Entrée multi canal : papier, fax et e-mail-Traitement de différents types de docu-

ments dans n'importe quels formats-Extraction conforme des données impor-tantes des documents-Validation automatique des données grâce à un ensemble de règles spécifique à chaque pays-Extensibilité élevée pour le traitement de volumes élevés-Apprentissage en ligne -Intégration flexible, souple et directe dans les systèmes dors aux ERP, GED, Share-Point, CRM-Support disponible dans plus de 180 lan-gues

Utilité pour le client : -Augmentation de l'efficacité opérationnelle et de la qualité des données-Réduction à un minimum du travail manuel et l'économie des couts-Réduction de risques, augmentation de la transparence et assurance de la sécurité des investissements-Satisfaction client améliorée-Processus de prise de décision plus rapide-Réduction des coûts et retour sur investis-sement rapide

Références (nombre, exemples) : Caisse d’Epargne, BNP Paribas, Deloitte, Deutsche Bank, Barclays, Banco Popolare, Citibank, et plus encore.

Contact Prénom : Grégory Nom : LaborderieE-mail : [email protected]


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Société : ACI WorldwideAdresse : 3 square DesaixCode postal : 75015Ville : ParisTélephone : 01 70 61 80 00Fax : 01 45 79 12 57E-mail : [email protected] Web : www.aciworldwide.com

Forme juridique : SASUCapital Social : 100 000€CA : 10 841 500€

Contact Prénom : CatherineNom : HolbrookTélephone : 01 70 61 80 08E-mail : [email protected]

Activité : ACI Worldwide gère les paiements et les transactions bancaires électroniques de près de 2 000 établissements financiers, commerçants et processeurs dans le monde entier.Par le biais de notre suite intégrée de produits logiciels et de services hébergés, nous fournissons une large gamme de solutions dans les domaines suivants : paiements électroniques, transactions bancaires, services bancaires sur mobile, en succursale et par synthèse vocale, détection des fraudes et services de trade finance.

ACI WORLDWIDE


Société : AdobeAdresse : 112 avenue KleberCode postal : 75784Ville : Paris Cedex 16Télephone : 01 56 54 99 00Fax : 01 56 54 99 01Site Web : www.adobe.com

Forme juridique : SASCapital Social : 496 560€CA : 28 854 100€

Contact Prénom : MarionNom : MaillardTélephone : 01 70 98 15 23E-mail : [email protected]

Activité : Adobe est le leader mondial des solutions multimédias et de marketing numérique. Grâce à nos outils et services, nos clients créent du contenu numérique novateur, le diffusent sur l’ensemble des sup-ports et terminaux, mesurent son efficacité, l’optimisent au fil du temps et obtiennent de bien meilleurs résultats. Nous aidons nos clients à créer, gérer, analyser et monétiser leur contenu sur l’ensemble des canaux et des écrans.

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ADOBE


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Société : ADOC SolutionsAdresse : Parc d’activités des Gressilières1 bis avenue Jules VerneCode postal : 44230Ville : Saint-Sebastien-sur-LoireTélephone : 02 28 21 06 06Fax : 02 28 21 06 07E-mail : [email protected] Web : www.adoc-solutions.eu


Contact Prénom : Jean-SebastienNom : WagnerTélephone : 02 28 21 06 06E-mail : [email protected]

Activité : ADOC Solutions apporte à ses clients une expertise complète dans la chaîne de dématérialisation documentaire : -Capture de documents : scanners de production, reconnaissance documentaire, extraction de données-Gestion des documents et processus métiers : processus de circulation des documents dans l’entreprise, gestion documentaire, archivage électronique-Prestations de services : audits, accompagnement dans les projets, prestations de numérisation...

ADOC SOLUTIONS


Société : AKIO SoftwareAdresse : 43 rue de DunkerqueCode postal : 75010Ville : ParisTélephone : 01 53 20 63 80Fax : 01 53 20 40 93Site Web : www.akio.fr

Forme juridique : SASCapital Social : 500 994€

Contact Prénom : GwenolaNom : RodierTélephone : 01 53 20 63 89E-mail : [email protected]

Activité : Leader sur le marché de la gestion globale de l’engagement client, Akio Software édite une suite logicielle intégrée permettant de trai-ter avec la même maturité l’ensemble des canaux de communication – voix, écrit, web et mobile – entre l’entreprise et ses clients.Le logiciel de gestion unifiée de l’expérience client, Akio Unified Inte-raction Center, équipe les services clients et centres de contacts de moyenne et grande capacité.

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AKIO SOFTWARE


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Société : Altares-D&BAdresse : Immeuble Le Capitole55 avenue des Champs PierreuxCode postal : 92012Ville : Nanterre CedexTélephone : 01 41 37 50 00Fax : 01 41 37 50 01E-mail : [email protected] Web : www.altares.fr

Forme juridique : SASCapital Social : 2 404 714€CA : 46 907 700€

Contact Prénom : LaurenceNom : BoucherTélephone : 01 41 37 51 75E-mail : [email protected]

Activité : Membre du réseau mondial Dun & Bradstreet, leader historique de l’information BtoB, Altares-D&B est le partenaire de confiance des Institutions Financières.Aujourd’hui, Altares–D&B a construit un écosystème permettant aux banques de tirer de la valeur de la révolution numérique.Nouveaux modèles économiques, base de données internationale de 230 millions d’entreprises, expertise technologique, Data science, LAB Innov’action… autant de réponses pour une meilleure performance.

ALTARES-D&B


Société : Altitude SoftwareAdresse : 156 boulevard HaussmannCode postal : 75008Ville : ParisTélephone : 01 55 27 60 60Fax : 01 55 27 60 50E-mail : [email protected] Web : www.altitude.com

Contact Prénom : CeliaNom : CerdeiraTélephone : 01 55 27 60 70E-mail : [email protected]

Activité : Altitude Software fournit dans le monde entier une solution robuste, modulaire qui gère toutes les interactions Clients et unifie tous les canaux utilisés par les entreprises dans une solution ouverte, indépendante des plateformes et basée sur les standards du marché. Altitude Software permet de capitaliser sur les investissements technologiques existants, en ajoutant des fonctionnalités sans rupture technologique, au travers d’un large éventail de situations à faible coût total de possession (TCO).

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ALTITUDE SOFTWARE


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Société : Arcsys SoftwareAdresse : 1 rue Claude ChappeCode postal : 69370Ville : Saint-Didier-au-Mont-D’orTélephone : 04 72 54 54 29Site Web : www.arcsys-software.fr


Contact Prénom : GaelNom : BertinTélephone : 04 72 54 54 29E-mail : [email protected]

Activité : Arcsys Software est un éditeur de logiciel spécialisé sur la conservation du patrimoine informationnel des entreprises.La suite logicielle Arcsys permet de constituer un entrepôt de conserva-tion à long terme de toutes les informations numériques de l’entreprise dans le but de pérenniser les actifs, de gérer les risques liés aux obliga-tions de conformité règlementaires et d’accroitre la confiance numérique.Arcsys Software est une société du groupe Infotel, SSII française qui a réalisé un chiffre d’affaires de 142,7 millions d’euros en 2013 et compte plus de 1600 collaborateurs.

ARCSYS SOFTWARE


Société : AurigaAdresse : 88 ter avenue du Général LeclercCode postal : 92100Ville : Boulogne-BillancourtTélephone : 01 74 31 11 77Fax : 01 74 31 10 00E-mail : [email protected] Site Web : www.aurigaspa.com

Forme juridique : Société étrangère immatriculée au RCS (code : 3120)Capital Social : 196 055€CA : 12 000 000€ au 31/12/2013 CA prévisionnel : 16 500 000€ au 31/12/2014Effectif : 160

Contact Prénom : SégolèneNom : DarutTélephone : 06 81 43 77 47 - 01 74 31 11 79E-mail : [email protected]

Activité : AURIGA est une ESN d’origine italienne, fondée en 1992, spé-cialisée dans les solutions de bout en bout qui intègrent les différents canaux de distribution de la banque de détail. AURIGA figure parmi les principaux fournisseurs européens de logiciels et de solutions pour la banque omnicanal et est aujourd’hui considéré comme le premier éditeur indépendant européen de logiciels pour les applications automates avec sa solution multi-constructeur WWS ATM (plus de 30.000 automates soit 13% de parts de marchés en Europe de l’Ouest et 64% en Italie).

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AURIGA



AURIGA WinWebServer (WWS)

Nom du produit : WinWebServer (WWS)

Description fonctionnelle : La suite logicielle WinWebServer (WWS) est la solution de pointe pour la banque omni-canal bénéficiant de solides antécédents en matière de transformation des services bancaires.

Oubliez le modèle de gestion «en silos» des canaux au profit d’une démarche centrée sur le client : l’architecture proposée par WWS permet aux institutions financières d’offrir à leur clientèle une expérience bancaire cohérente, leur permettant de bénéficier de leur propre «plateforme finan-cière» à tout moment, où qu’ils se trouvent et sur l’ensemble des canaux de distribu-tion en libre-service (automates bancaires, banque sur Internet et banque mobile). Proposez des fonctions innovantes et des services personnalisés à vos clients : WWS centralise la gestion de l’ensemble des ser-vices à partir d’un serveur d’applications permettant aux clients d’accéder à des centaines de services bancaires à valeur ajoutée.Quelle que soit votre envergure opération-

nelle, AURIGA dispose de l’expérience nécessaire pour transformer vos canaux de distribution : la suite WWS est une solu-tion multi-banque hautement évolutive qui s’adapte aussi bien aux grandes banques ayant plus de 10 millions de clients et un réseau de plus de 10.000 automates, qu’aux banques de plus petite taille.

Activez les modules dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin : WWS est une solution hautement modulaire vous offrant un maximum de liberté sans bou-leverser l’existant. Les banques peuvent ainsi déployer WWS soit dans la globalité de son offre sous forme de solution entiè-rement intégrée, soit en phases distinctes selon l’infrastructure existante, les besoins métiers et les objectifs d’investissements de la banque. Certains clients d’AURIGA ont ainsi par exemple choisi d’exploiter la robustesse des services proposés par Auriga en se limitant au canal automate adoptant aussi bien l’application «smart client» installée sur l’automate, que les modules de télésurveillance transaction-nelle et technique, de téléchargement et télédiffusion des logiciels ou de gestion de campagnes marketing.


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AURIGA WWS ATM

Nom du produit : WWS ATM

Description fonctionnelle : Composant de la suite logicielle WinWeb-Server (WWS) pour la banque omnicanal, WWS ATM est une solution éprouvée "tout en un" pour optimiser la gestion des auto-mates bancaires et créer de la valeur autour de ce canal. WWS ATM centralise et simpli-fie la gestion des automates, y compris au niveau des services, des cinématiques de transactions et des écrans et dispose de tous les modules requis pour administrer efficacement un réseau d’automates (d’un module de télésurveillance transactionnelle et technique à un module de gestion de campagnes marketings en passant par un module de télédistribution des logiciels et de télécollecte des journaux électroniques).

De par son architecture évolutive de type "smart client" utilisant les technologies web les plus avancées, WWS ATM offre un contrôle centralisé au niveau du serveur WWS et le déploiement rapide de services innovants sur tout type d’automates, en toute impartialité par rapport au modèle et à la marque d’équipement (que ce soit des automates de simple retrait, de dépôt

ou de recyclage, ou des nouveaux modèles dits "hybrides"). En adoptant la solution multi-constructeur et indépendante des constructeurs WWS ATM, les banques ont une meilleure maitrise de leur stratégie d’achat, se voient garanti le même niveau de performance sur l’ensemble de leur parc d’automates, et bénéficient des dernières innovations en améliorant la disponibilité et les délais de mise en œuvres de nouveaux services sur ce canal.

Choisir AURIGA et l’avancée technologique offerte par WWS ATM c’est choisir le parte-naire de confiance pour garantir la maitrise complète du fonctionnement de votre réseau hétérogène d’automates, la réduc-tion significative des coûts d’exploitation et des coûts technologiques, et le succès de votre projet de refonte du canal automate en protégeant les investissements qui ont été fait, sans bouleverser l’existant.

WWS ATM est une solution éprouvée déployée à ce jour sur plus de 30.000 auto-mates, ce qui représente 13% de part de marché en Europe de l’Ouest et 64% en Italie soit 2 automates installés sur 3.




AURIGA WWS Mobile

Nom du produit : WWS Mobile

Description fonctionnelle : Composant de la suite logicielle WinWeb-Server (WWS) pour la banque omnicanal, WWS Mobile est la solution éprouvée et sécurisée de paiement et de gestion ban-caire mobile. La progression du mobile est fulgurante et le secteur bancaire n’y échappe pas: offrez une expérience ban-caire mobile unique pour répondre aux nouveaux besoins des clients et attirer une clientèle toujours plus «smart» et à la recherche d’une banque de nouvelle géné-ration simple, innovante et mobile !

WWS Mobile représente une puissante source d’informations pour le client en déplacement lui permettant d’accéder à tous les services bancaires disponibles selon son profil, partout et à tout moment. Il reçoit automatiquement les services asso-ciés à son profil utilisateur en fonction de ses informations d’identification mais il peut également configurer ses menus favoris de façon à simplifier et personnaliser d’avan-tage son expérience mobile.Bien au-delà d’une simple application de banque mobile, WWS Mobile devient

bel et bien une clé d’accès à la banque omnicanal et à des services cross-ca-nal. WWS Mobile offre ainsi une grande variété de service cross-canal permettant de débuter une transaction sur un canal et de la poursuivre sur tout autre canal. Re-pensez l’expérience utilisateur sur le canal automate bancaire : WWS Mobile permet d’utiliser les fonctionnalités de géolocalisa-tion et d’authentification propres au mobile pour préparer une transaction à effectuer sur un automate bancaire ou même véri-fier, en temps réel, les services disponibles. WWS Mobile fait du mobile un second canal d’authentification forte : qu’il s’agisse de combiner l’usage du mobile avec une opération sur automate ou sur la banque en ligne pour l’accès ou l’autorisation d’opéra-tions dites «sensibles».

WWS Mobile permet ainsi plus de contrôle et une meilleure expérience client, en conformité avec les plus hauts standards internationaux en matière de sécurité et cryptographie : aucune donnée sensible n’est conservée dans le mobile et toutes les données conservées au niveau du serveur sont entièrement conformes aux normes PCI.


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AURIGA WWS Greæter

Nom du produit : WWS Greæter

Description fonctionnelle : Composant de la suite logicielle WinWeb-Server (WWS) pour la banque omnicanal, WWS Greæter est la solution éprouvée pour faciliter la transformation progres-sive des modèles traditionnels centrés sur les agences bancaires vers des niveaux avancés et robustes d’automatisation des services incluant les services bancaires, l’information et le conseil, la promotion et les opportunités de ventes croisées auprès de la clientèle.

Dans le cadre de cette automatisation de plus en plus marquée des services et la mi-gration des opérations dites «de guichet» vers des nouveaux modèles d’automates dits «hybrides», un programme d’informa-tion et d’éducation de la clientèle est un facteur clé de succès. Le rôle des conseil-lers en agence doit être complémentaire à la technologie, de manière intégrée, pour répondre aux mieux au attentes des clients et optimiser le potentiel commercial de chacune des interactions instaurées avec la clientèle.

Les banques doivent exceller dans la prestation de services à valeur ajoutée à la fois high-tech et high-care, c’est-à-dire alliant souplesse des canaux digitaux et interaction humaine personnalisée et atten-tionnée: WWS Greæter répond à ce défi en proposant une solution développée pour tablette, conçue spécifiquement pour le conseiller en agence afin qu’il puisse fournir un conseil approprié, construire la relation client et répondre à leurs nouvelles attentes. La relation conseiller client devient l’élément central de l’agence bancaire qui place l’innovation au service du client.

Dotés de WWS Greæter, les conseillers bénéficient d’un accès en temps réel aux informations essentielles sur l’infrastructure libre-service de l’agence, l’historique de la relation et des transactions clients et les opportunités commerciales pertinentes.



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Société : Avaloq France SaSAdresse : 19 rue MarbeufCode postal : 75008Ville : ParisTélephone : 01 84 76 01 50E-mail : [email protected] Site Web : www.avaloq.com

Forme juridique : SASEffectif : 10

Contact Prénom : PhilippeNom : SchintowskiTélephone : 01 84 76 01 50E-mail : [email protected]

Activité : Avaloq fait partie des leaders internationaux des solutions ban-caires intégrées et modulaires pour la gestion privée, la banque univer-selle et la banque de détail. L’éditeur apporte une valeur ajoutée métier unique grâce à sa solution intégrée et modulaire, Avaloq Banking Suite, et en assure également l’exploitation dans ses centres de BPO (Business Process Outsourcing) implantés dans différents pays d’Europe et d’Asie. La compagnie emploie plus de 1 600 spécialistes et possède une clien-tèle de plus de 140 institutions financières prestigieuses dans plus de 20 pays à travers le monde.

AVALOQ


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AVALOQ CRM pour les établissements financiers

Nom du produit : CRM pour les établis-sements financiers

Description fonctionnelle : La solution globale bancaire Avaloq Banking Suite comprend le module de Gestion de la Relation Client qui est inté-grable avec une solution bancaire tierce. Ce module, totalement personnalisable pour l’établissement financier en termes de contenu, s’adresse tout d’abord aux chargés de clientèle mais potentiellement aussi aux collaborateurs des back offices ou d’un centre de contact, avec un péri-mètre adapté. Le module couvre les fonctionnalités sui-vantes :-Cockpit de pilotage offrant une vision 360° de l’ensemble des clients ou d’un client in-dividuel, en tenant compte des délégations de gestion au sein d’une même équipe commerciale ;-Gestion des données et des contacts client ;-Gestion des tâches et des alertes commer-ciales intégrée avec un workflow ;-Vision complète du catalogue des produits ;-Suivi des opportunités commerciales et estimation du chiffre d’affaires potentiel ;-Intégration avec l’agenda Outlook pour la

prise de rendez-vous ;-Gestion des campagnes commerciales ou marketing.Le module analytique (collecte de données internes et externes, identification de besoins) viendra compléter ce module pour aider les chargés de clientèle à détecter les besoins potentiels du client. Compétences et services associés : Intégration et personnalisation du module.

Utilité pour le client : Vision précise, cohérente et temps réel des activités des clients ; interaction avec les autres départements par workflow.

Références (nombre, exemples) : Nombreux clients.



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AVALOQ CRM pour les établissements financiers


AVALOQGestion de patrimoine et Gestion Privée

Nom du produit : Gestion de patrimoine et Gestion Privée

Description fonctionnelle : La solution globale bancaire Avaloq Banking Suite comprend plusieurs modules pour la banque privée et la gestion de patrimoine intégrables avec des systèmes d’information autres. Ces modules couvrent les fonctionnalités suivantes :-Gestion optimisée de l’ouverture Client avec la documentation appropriée-CRM dédiée à ce domaine métier : cockpit de pilotage de portefeuilles de clients et du client lui-même, suivi des contacts, alertes paramétrables, gestion des opportuni-tés commerciales, gestion de campagne, gestion de tâches en workflow-« Wealth Advisory » : évaluation globale du risque client (incluant avoirs internes et externes), questionnaire MIFID, évaluation des besoins client, proposition d’investisse-ment sur IPAD-Administration et comptabilisation de trust, de sociétés du client avec intégration de données externes (« cf. ex custody) et d’actifs non financiers (eg. œuvres d’art, voitures de collection…)-Web et Mobile banking pour les clients de

gestion de patrimoine ou de banque privée avec valorisation des portefeuilles, carnet d’ordres, coffre-fort électronique -Solution web pour les gestionnaires de patrimoine externes : administration des clients, rapports de performance, projec-tion de flux disponibles, paiements, ordres de bourse, trésorerie-change, solution de réallocation simplifiéeD’autres modules peuvent compléter ce périmètre comme le module PMS Portfo-lio Management System pour la définition d’allocations stratégiques et tactiques, la mesure de performance, les contraintes d’investissement…

Compétences et services associés : Intégration des modules, paramétrage pour personnaliser la solution.

Utilité pour le client :Suite métier spécifique aux activités de banque privée ou de gestion de patrimoine, reconnue comme la meilleure au niveau international, évolutive par paramétrage en fonction des besoins.

Références (nombre, exemples) : Plusieurs dizaines.



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Société : AxwayAdresse : 26 rue des PavillonsCS 90001Code postal : 92807Ville : Puteaux CedexTélephone : 01 47 17 24 24Fax : 01 47 17 22 23Site Web : www.axway.fr


Contact Prénom : HanissaNom : KhodriTélephone : 01 47 17 22 03E-mail : [email protected]

Activité : Axway (Euronext : AXW.PA), leader du marché de la gouver-nance des flux de données, est un éditeur de logiciels comptant plus de 11 000 clients du secteur privé et public dans 100 pays. Depuis plus de 10 ans, Axway fournit aux grandes entreprises des solutions techno-logiques permettant de mieux gérer les flux de données stratégiques circulant dans l’entreprise, avec l’extérieur entre partenaires, au sein des communautés B2B, vers le cloud et les périphériques mobiles.

AXWAY


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Société : BancTecAdresse : ZI de Noisiel 11 rue de la Mare BlancheCode postal : 77448Ville : Marne-la-Vallée Cedex 2Télephone : 01 64 76 20 00E-mail : [email protected] Web : www.banctec.fr

Forme juridique : SACapital Social : 5 022 216€CA : 13 424 400€

Contact Prénom : MurielleNom : LeisnerTélephone : 01 64 76 20 00E-mail : [email protected]

Activité : BancTec est un leader mondial dans les services de traitement des moyens de paiement, des documents et des contenus, ainsi que dans les services technologiques associés.Présent dans 50 pays, BancTec aide ses clients à simplifier la gestion de leurs informations, leurs processus métier et infrastructures technologiques. La combinaison innovante de matériels, de logiciels et de services offerte par BancTec permet d’automatiser sans peine les processus métier complexes, de traiter de gros volumes de documents et/ou données, voire de les externaliser.

BANCTEC


Société : Bottomline TechnologiesAdresse : 5 rue de PenthievreCode postal : 75008Ville : ParisTélephone : 01 72 38 18 85Fax : 01 78 76 61 48Site Web : www.bottomline.fr


Contact Prénom : IsabelleNom : AbbruzzeseTélephone : 0041227080290E-mail : [email protected]

Activité : Bottomline Technologies propose des solutions collaboratives des solutions d’automatisation des paiements, des factures et des docu-ments pour les entreprises, les institutions financières et les banques autour du monde. Les solutions de la société sont utilisées pour ratio-naliser, automatiser et gérer les processus et les transactions ayant trait aux recouvrement, à la facturation, à la gestion de la trésorerie et à la supply chain financière. Les entreprises font appel à ces solutions pour répondre à leurs besoins de réduction des coûts, de différentiation concurrentielle et d’optimisation du fond de roulement. Avec son siège aux Etats-Unis, Bottomline a également des filiales en Europe et en Asie.

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BOTTOMLINE TECHNOLOGIES


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Société : Brink’sAdresse : 49 rue de ProvenceCode postal : 75431Ville : Paris Cedex 9Téléphone : 01 55 07 60 00Fax : 01 42 80 35 70Site Web : www.brinks.fr

Forme juridique : SAS

Contact Prénom : ChristineNom : PerierTélephone : 01 55 07 62 65E-mail : [email protected]

Activité : Pionnier de la sécurité et créateur de solutionsBrink’s est à l’origine du transport de fonds, du traitement de valeurs et de la gestion des automates bancaires en France.L’entreprise a aussi su se diversifier en intégrant en 1974, à partir du territoire français, le transport international de valeurs sous le nom de Brink’s Global Services et, dès 1985, la sûreté aéroportuaire.Mais désormais, être un professionnel de la sécurité ne suffit plus. Le monde change et Brink’s, prestataire de service, est devenu créateur de solutions.

BRINK’S


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Société : Business DocumentAdresse : 4 rue DanjouCode postal : 92517Ville : Boulogne-BillancourtTéléphone : 01 46 10 90 90Fax : 01 46 10 90 99Site Web : www.bdoc.com


Contact Prénom : KarineNom : MalezieuxTéléphone : 01 46 10 24 65E-mail : [email protected]

Activité : La composition, l’enrichissement et la personnalisation des do-cuments se font de façon interactive ainsi que le choix du meilleur canal de diffusion (sms, mail, imprimante, archivage).De plus, Bdoc Suite automatise l’ensemble des processus documen-taires de l’entreprise. La réduction des coûts liés à la gestion de l’en-semble des documents de l’entreprise peut atteindre jusqu’à 80%.

BUSINESS DOCUMENT


Société : CanonAdresse : 17 quai du Président Paul DoumerCode postal : 92414Ville : Courbevoie CedexTéléphone : 01 41 99 77 77Fax : 01 41 99 79 75Site Web : www.canon.fr

Forme juridique : SASCapital Social : 128 000 000€

Contact Prénom : CelineNom : BrzezinskiTéléphone : 01 41 99 77 59E-mail : [email protected]

Activité : Créée en 1937, Canon est aujourd’hui une société internationale présente sur des marchés très divers, dont notamment ceux de la chaîne de l’image et du traitement des documents. Grâce à un flux ininterrompu d’idées et d’innovations, Canon a conservé un rôle de leader dans son secteur. En choisissant nos produits, les particuliers et les professionnels optent pour des solutions de pointe, fiables et performantes.

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CANON


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Société : CapgeminiAdresse : 7 rue Frédéric ClavelCode postal : 92287Ville : Suresnes CedexTéléphone : 01 49 67 40 00Fax : 01 47 78 45 52Site Web : www.fr.capgemini.com

Forme juridique : SACapital Social : 1 268 743 592€CA : 232 683 000€

Contact Prénom : ThomasNom : HirschTéléphone : 01 49 67 33 97E-mail : [email protected]

Activité : Reposant sur un effectif de plus de 130 000 collaborateurs et une présence dans plus de 40 pays, Capgemini est l’un des leaders mondiaux en matière de conseil, de services technologiques et d’info-gérance. Services financiers : au service de plus de 900 clients à travers le monde, Capgemini simplifie les applications et les infrastructures informatiques des établissements financiers pour leur permettre de garder une lon-gueur d’avance en s’appuyant sur des modèles économiques innovants, comme la gestion de la mobilité ou des données intelligentes.

CAPGEMINI


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Société : Capital Banking SolutionsAdresse : Immeuble Etoile Saint-Honoré21/25 rue BalzacCode postal : 75008Ville : ParisTéléphone : 01 44 43 44 66Fax : 01 44 43 44 69Site Web : www.capital-banking.com


Contact Prénom : ChristopheNom : BrissonTéléphone : 01 44 43 44 61E-mail : [email protected]

Activité : CBS est un éditeur pionnier en matière de logiciels bancaires intégrés destinés aux banques, établissements de paiement et sociétés de gestion.Classé parmi les meilleurs fournisseurs par IBS Intelligence, CBS compte plus de 200 clients à travers le monde. CBS a développé son expertise dans tous mes métiers accompagnant ses progiciels : Conseil, Intégration, Migration, Formation et Infogérance.

CAPITAL BANKING SOLUTIONS


Société : Capital Banking SolutionsAdresse : Immeuble Etoile Saint-Honoré21/25 rue BalzacCode postal : 75008Ville : ParisTéléphone : 01 44 43 44 66Fax : 01 44 43 44 69Site Web : www.capital-banking.com

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CAPITAL BANKING SOLUTIONSCapital Banker

Nom du produit : CapitalBanker

Domaines d’application: -CapitalBanker (Capital Global Banking V3) est une solution de Core Banking, construite autour d’un noyau central composé d’un référentiel Tiers complet, permettant une vision Client 360 et cou-vrant toutes les contraintes réglementaires (KYC, MIF, FATCA, Notation…). Capital-Banker couvre la totalité des fonctionnalités bancaires y compris la gestion des titres et des Instruments financiers. Son module de gestion du Budget, des fournisseurs et des Immobilisations, ainsi que son système de comptabilisation et de cession quotidienne des marges et des commissions dans les comptes de charges et produit permettent la gestion du résultat quotidien de la banque, et la prise de décision au travers d’un module de pilotage. CapitalBanker répond aux normes Bâle III et IAS. -CapitalPayment : solution de Core Banking intégré, adapté aux établissements de paiement et intégrant le reporting règle-mentaire.

Description fonctionnelle : -Global Bancaire Intégré-Module Titres-Etats Réglementaires (Bâle 3, Surfi, FGD,

RPC, CRP, FEC etc.)-Modules ALM, Rentabilité, AML-+ de 400 Tableaux de Bord métier : Capital Banking Intelligence-Front Office, organisé par profil métier (Gestionnaire, comptable, contrôleur de gestion, risques, Trésorier…).

Configuration technique : Nouvelle interface Web, BDD Oracle, Web application, moteur de règles, gestion des Workflow.

Compétences et services associés : Conseil, Hotline, intégration, formation, Info-gérance.

Utilité pour le client : Global Bancaire complet, multi-pays, multi-langues, couverture fonctionnelle très large (Banques Privées, Banques de Détails, Corporate). Point d’entrée dans un portail pour chaque profil métier.

Date version actuelle : Janvier 2013.

Références (nombre, exemples) : Plus de 200 références dont Banco Saba-dell France-UK-Casablanca, Banque Audi France, Al Khaliji France, Bank of Africa, Groupe Atlantique, Mobilis Banque, etc.

Contact Prénom : ChristopheNom : BrissonTéléphone : 01 44 43 44 61E-mail : [email protected]


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CAPITAL BANKING SOLUTIONSCapitalPrivate PMS, CRM, Compliance et FATCA

Société : Capital Banking SolutionsAdresse : Immeuble Etoile Saint-Honoré21/25 rue BalzacCode postal : 75008Ville : ParisTélephone : 01 44 43 44 66Fax : 01 44 43 44 69Site Web : www.capital-banking.com

Nom du produit : CapitalPrivate PMS, CRM, Compliance et FATCA

Domaines d’application: CapitalPrivate est la solution Web de gestion de portefeuille, CRM, Compliance et FATCA intégrée, sécurisée et modulable couvrant l’ensemble des facettes du métier de front-office de la Banque Privée, et inté-grant les impacts réglementaires liés à la IIIe Directive Européenne.

Description fonctionnelle : -Portfolio Management Sytem : Profils, mandats de gestion et portefeuilles Clients, rebalancing auto, Simulations, arbitrages, Switch, Calculs et Analyse de la perfor-mance, etc.-CRM (suivi de la relation client et régle-mentaire : MIFID, KYC, Scoring Client, etc.), Gestion documentaire et Reporting (Client et interne), gestion des personnes phy-siques, morales, familles, etc.-Module Asset Management (valorisation, ratios, performance, reporting)-Module Compliance couvrant intégrale-ment les impacts liés à la IIIème Directive Européenne (gestion des alertes, lutte anti-blanchiment et fraude, workflow optimisé entre le RCCI ou Compliance Officer et le Gérant, mise sous surveillance, déclaration

de soupçons aux autorités, gestion des Blacklists européennes et internationales)-Module FATCA

Compétences et services associés : Conseil, Hotline, intégration, formation, Info-gérance.

Date version actuelle : V9.2 - Janvier 2014.

Références (nombre, exemples) : Rothschild et Cie Banque, La Compagnie Financière Edmond de Rothschild, Crédit Suisse France, Bordier et Cie France, Aforge Finance, Audi Saradar Private Bank, Tocqueville Finance, Compagnie Monégasque de Banque, Oudart Gestion, APICIL, Banque Degroof Bruxelles, SPGP, Berger van Berchem, Compagnie de Gestion Privée Monégasque, etc.

Contact Prénom : ChristopheNom : BrissonTélephone : 01 44 43 44 61E-mail : [email protected]


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CASSIOPAE

Société : CassiopaeAdresse : 82 bis/84 rue de la ProcessionCode postal : 75015Ville : ParisTélephone : 01 55 56 55 00Fax : 01 81 50 51 99E-mail : [email protected] Web : www.cassiopae.com/fr

Forme juridique : SASUCapital Social : 293 068€CA : 31 104 200€

Contact Prénom : FranckNom : JacoclevTélephone : 01 55 56 55 00E-mail : [email protected]

Activité : Cassiopae fournit depuis plus de 25 ans des solutions pour gérer tous les contrats de financement, en crédit ou en leasing, destinés à des particuliers ou à des entreprises. Son progiciel gère tous types de biens : crédit à la consommation simple ou affecté, crédit de trésorerie, bien d’équipement classique ou très complexe, bien immobilier, garan-tie donnée. Il gère le volet financier, le projet amont, le service du bien financé, et le suivi du patrimoine locatif. 300 sites clients sur 4 continents utilisent notre solution front-to-back.


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CASSIOPAE CASSIOPAE

Société : CassiopaeAdresse : 82 bis/84 rue de la ProcessionCode postal : 75015Ville : ParisTélephone : 01 55 56 55 00Fax : 01 81 50 51 99E-mail : [email protected] Web : www.cassiopae.com/fr

Nom du produit : CASSIOPAE

Domaines d’application: Gestion de tous contrats de crédits, crédits-bails et de financement d’équipements..

Description fonctionnelle : CASSIOPAE permet de gérer des contrats de financement (crédit ou leasing), desti-nés à des particuliers ou à des entreprises, ainsi que des contrats de location. Le progi-ciel gère dans un outil unique tous types de dossier : crédit à la consommation simple ou affecté, crédit de trésorerie, crédit et leasing de bien d’équipement classique ou très complexe, garantie donnée. Il prend en compte le volet financier, le projet amont, le service du bien financé, la gestion de flottes, la gestion des partenaires.CASSIOPAE vous permet de gérer les offres depuis la commercialisation initiale jusqu’au recouvrement amiable ou conten-tieux. Architecturé autour d’un puissant moteur de calculs financiers, une interface multi-langues et multi-devises, Cassiopae offre une solution logicielle 100% web à la pointe des nouvelles technologies.

Configuration technique : BdD Oracle®, architecture n tiers distri-buée, full web.

Compétences et services associés : Intégration réalisée par nos consultants ou des partenaires intégrateurs. Existence d’une offre associée en Infogérance.

Utilité pour le client : Solution globale de crédit et de leasing, aux fonctionnalités extensives sur tous les aspects, offrant le plus faible coût de gestion opérationnelle.

Date de création : 2006 pour le socle technique actuel.

Date version actuelle : V4.5

Références (nombre, exemples) : 5 continents / 32 pays / plus de 300 Clients dont toutes les grandes banques Fran-çaises.

Contact Prénom : FranckNom : JacovlevTélephone : 01 55 56 55 00E-mail : [email protected]


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CEDRICOM

Société : CedricomAdresse : 7 rue de la Motte d’IlleCode postal : 35831Ville : Betton CedexTéléphone : 02 99 55 07 55Fax : 02 99 55 08 64Site Web : www.cedricom.com


Contact Prénom : XavierNom : DellysTéléphone : 02 99 55 07 55E-mail : [email protected]

Activité : Editeur de logiciels de gestion financière (EBICS T, EBICS TS et SEPA) dans les domaines des solutions de flux de gestion bancaire et d’enrichissement de fichiers BtoB et BtoC. Le Groupe Cedricom via ses trois filiales (S.A.S., Monétique, Services).


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CEGID

Société : CegidAdresse : 52 quai Paul SedallianCode postal : 69279Ville : Lyon Cedex 09Téléphone : 08 11 88 48 88Site web : www.cegid.fr


Contact Prénom : IsabelleNom : EmerardTéléphone : 04 26 29 52 39E-mail : [email protected]

Activité : Acteur majeur de la transformation numérique des entreprises, Cegid propose aux entreprises et au secteur Public des services cloud et des logiciels de gestion.


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CINCOM SYSTEMS

Société : Cincom SystemsAdresse : 25 rue DavielCode postal : 75013Ville : ParisTéléphone : 01 53 61 70 00Site web : www.cincom.fr

Forme juridique : SARLCapital Social : 762 245 €CA : 7 555 300 €

Contact Prénom : PaolaNom : MazzucaTéléphone : 0037703100129E-mail : [email protected]

Activité : Cincom Systems fournit depuis plus de vingt ans des solutions de gestion de documents et de la communication clients pour les sec-teurs financiers. Cincom Eloquence est une solution logicielle d’automatisation de docu-ments hautement intuitive qui permet d’atteindre un niveau inégalé de personnalisation en contexte et conformité. Facile à intégrer et à utiliser, Cincom Eloquence contribue parfaitement à la stratégie de communi-cation clients omni-canal, pour les communications interactives et à la demande.


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CLEAR2PAY

Société : Clear2PayAdresse : 1 rue Eugène et Armand PeugeotImmeuble Le Corosa - Hall ACode postal : 92508Ville : Rueil-Malmaison CedexEmail : [email protected]éléphone : 01 41 44 42 00Fax : 01 41 38 23 34Site web : www.clear2pay.com

Forme juridique : SACapital Social : 630 000€CA : 11 119 400€

Contact Prénom : Madeline Nom : PothlichetTéléphone : 01 41 44 42 02E-mail : [email protected]

Activité : Clear2Pay, accompagne activement de nombreuses institu-tions financières internationales dans l’atteinte de leurs objectifs straté-giques d’optimisation comme d’unification des paiements, grâce notam-ment à son Open Payment Framework (OPF), 100% SOA, mais aussi à ses solutions de test, de chargeback, d’internet banking, de gestion des mandats...La société, apporte aux banques et aux sociétés financières les solutions humaines et technologiques supportant leur offre de services de paie-ments, quel que soit le type de format, le canal ou le niveau de risque (monétique, flux nationaux comme internationaux, gros montants...


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COHERIS

Société : CoherisAdresse : 22 quai GallieniCode postal : 92150Ville : SuresnesTéléphone : 01 57 32 60 60 Fax : 01 57 32 62 00Site web : www.coheris.com


Contact Prénom : LindaNom : BenladoulTéléphone : 01 57 32 60 90E-mail : [email protected]

Activité : Coheris intervient notamment en banque de détail sur des problématiques de ciblage en :-Bancarisation-Epargne & Placement-Prévoyance-CRÉDIT à la consommationL’offre CRM Assurance & Banque apportent des solutions métiers dédiées au secteur, à la fois souples et fiables.

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COMARCH

Société : ComarchAdresse : ZI du Hellu17 rue Paul LangevinCode postal : 59260Ville : LezennesTéléphone : 03 62 53 49 00E-mail : [email protected] web : www.comarch.fr


Contact Prénom : Marcin Nom : Romanowski Téléphone : 03 62 53 49 00 E-mail : [email protected]

Activité : Comarch a pour objectif de fournir des solutions IT innovantes à tous les secteurs d’activité. Implantée en France depuis 2005 sur le marché des télécoms, l’entreprise se diversifie ensuite en créant la division ERP et la division Commerce & Services.Comarch France propose aujourd’hui des solutions ERP, des solutions de Business Intelligence, des solutions de fidélisation, de dématérialisation, d’automatisation des forces de ventes ainsi que des solutions dédiées à la Banque et à la Finance.


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COMARCHComarch Insurance Suite

Société : ComarchAdresse : ZI du Hellu17 rue Paul LangevinCode postal : 59260Ville : LezennesTéléphone : 03 62 53 49 00Fax : 09 55 24 46 94E-mail : [email protected] web : www.comarch.fr

Nom du produit : Comarch Insurance Suite

Domaines d’application: Ensemble de Modules Back-office et Front-end Clients et Agents.

Description fonctionnelle : Comarch NonLife/Life Insurance – Sys-tèmes centraux de création de l’offre, de gestion des polices d’assurances, et des souscriptions.Comarch Underwritting – Gestion complète des demandes clients permettant la cen-tralisation de l’ensemble des processus de traitement en internes.Comarch Commission & Incentive – Gestion complexe des commissionnements des forces commerciales.Comarch Insurance Customer Portal – Module Front-End Clients.Comarc Mobile Insurance Advisor – Appli-cation d’aide à la vente.Comarch Mobile CRM – application Web permettant aux agents de gérer l’ensemble des tâches assignées.

Configuration technique : Varie en fonction du module et du périmètre fonctionnel souhaité..

Compétences et services associés : Déploiement et intégration des modules par Comarch, adaptation complète des inter-faces ; développement de fonctionnalités additionnelles.

Utilité pour le client : Offre de Solutions IT permettant de couvrir l’ensemble des besoins que peut avoir une société d’Assurance.

Date de création : Comarch adresse le marché des Assurances depuis 1998. Les différents modules constituant notre offre aujourd’hui ont été créés au fur et à mesures de l’apparition de nouvelles ten-dances, technologies et besoins clients.

Date version actuelle : Varie en fonc-tion du module.

Prix du logiciel : Offre sur demande en fonction du module, des fonctionnalités attendues et des besoins d’intégration au SI existant.

Prix de la maintenance : En fonction du module.

Références (nombre, exemples) : Axa, Delta Lloyd Life, Generali, ING, UNIQA, ERGO, Skandia.

Contact Prénom : Marcin Nom : RomanowskiTélephone : 06 50 81 95 37E-mail : [email protected]


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COMARCHComarch Smart Finance

Société : ComarchAdresse : ZI du Hellu17 rue Paul LangevinCode postal : 59260Ville : LezennesTéléphone : 03 62 53 49 00Fax : 09 55 24 46 94E-mail : [email protected] web : www.comarch.fr

Nom du produit : Comarch Smart Finance

Domaines d’application: Offre bancaire en ligne, mobile et tablette

Description fonctionnelle : Smart Banking Online : Votre offre bancaire complète sur le canal web/mobile/tablette.Personal Finance Management : assistant personnel de gestion des finances, inter-face de présentation attractive et innovante révolutionnant l’offre de services/produits en ligne.Moteur de catégorisation : outil robuste de catégorisation complexe des dépenses de vos clients offrant des possibilités d’interac-tion personnalisées en temps réel.

Configuration technique : HTML5, CSS3, AngulaJS, Spring.

Compétences et services associés : Déploiement et intégration, adaptation des interfaces ; développement de fonctionnali-tés additionnelles.

Utilité pour le client : Solution de nouvelle génération permet-tant de révolutionner l’expérience client,

la relation entre la Banque et ses clients, optimiser vos opérations commerciales, augmenter votre efficacité commerciale, « activer » les clients.

Date de création : Comarch offre des solutions pour le secteur bancaire depuis 2003. La solution Comarch Smart Finance apparut en 2011 pour un premier déploie-ment courant 2012.

Date version actuelle : 2ème semestre 2014.

Prix du logiciel : En fonction du péri-mètre fonctionnel de customization et de la complexité d’intégration avec les systèmes bancaires existants.

Prix de la maintenance : Dépend du niveau de services fournis.

Références (nombre, exemples) : BNP Paribas, Alior Bank, UniCredit.

Contact Prénom : Marcin Nom : RomanowskiTélephone : 06 50 81 95 37E-mail : [email protected]


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CONECTEO

Société : ConecteoAdresse : Site Montesquieu3 allée Jacques LatrilleCode postal : 33650Ville : MartillacTéléphone : 05 47 48 33 20Fax : 05 57 96 73 42 E-mail : [email protected] web : www.conecteo.fr


Contact Prénom : SophieNom : ThomasTéléphone : 05 47 48 08 40E-mail : [email protected]

Activité : Editeur leader sur le marché des solutions intégrées de Gestion des Interactions Clients pour les entreprises et les centres de contacts, Conecteo offre à ses clients des solutions logicielles innovantes leur permettant de piloter dynamiquement leur dispositif relationnel.


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CSC

Société : CSCAdresse : Immeuble Balzac10 place des VosgesCode postal : 92072Ville : Paris La Défense CedexTéléphone : 01 55 70 70 70Site web : www.csc.com/fr

Contact Prénom : NadegeNom : MorlaisTéléphone : 01 55 70 55 82E-mail : [email protected]

Activité : Depuis plus de 50 ans, CSC innove en matière de conseil en management, d’intégration de solutions, de systèmes d’information et d’externalisation. En France, CSC et ses professionnels oeuvrent en étroite collaboration avec leurs clients pour leur faire réaliser un saut de compétitivité et être au service de leur performance.


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DATACARD

Société : DatacardAdresse : ZAC des Chatelliers200 rue Leonard de VinciCode postal : 45404Ville : Fleury-Les-Aubrais CedexTéléphone : 02 38 60 76 00Fax : 02 38 60 76 19E-mail : [email protected] web : www.datacard.fr

Contact Prénom : Jean-Louis Nom : MeyerTéléphone : 02 38 60 76 47E-mail : [email protected]

Activité : Datacard Group propose une large gamme d’outils technologiques permettant la sécurisation des identités et la protection des transactions dans des environnements physiques et numériques. Le portfolio de l’entreprise comprend déssormais les plates-formes logicielles d’authentification EntrustMD, faisant bénéficier à des dizaines de milliers d’organismes gouvernementaux, institutions financières et autres entreprises de nouvelles fonctionnalités d’importance capitale dans plus de 150 pays. Datacard Group et Entrust émettent conjointement plus de 10 millions de cartes d’identifications sécurisées par jour, gèrent des milliards de transactions sécurisées par an et produisent la majorité des cartes financières émises dans le monde.


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DIABOLOCOM

Société : DiabolocomAdresse : 80 rue Anatole FranceCode postal : 92300Ville : Levallois-PerretTéléphone : 08 05 53 05 30Fax : 01 73 03 45 19E-mail : [email protected] web : www.diabolocom.com


Contact Prénom : Hélène Nom : DraoulecTéléphone : 01 73 03 45 55E-mail : [email protected]

Activité : Fondé en 2005, Diabolocom est créateur et opérateur de solutions de gestion des interactions client pour les moyennes et grandes entreprises, sur tous les canaux de contact – téléphone, email, live chat et réseaux sociaux. Pensés pour rendre le contact client plus fluide et plus efficace en optimisant la rapidité, la qualification, et le traitement des demandes, les services offerts par Diabolocom intègrent une recherche de pointe et des interfaces reconnues pour leur ergonomie et leur simplicité d’usage.


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DIEBOLD

Société : Diebold FranceAdresse : Immeuble Crystal6 rue Hélène BoucherCode postal : 78280Ville : GuyancourtTéléphone : 01 61 08 45 00Fax : 01 34 98 16 25E-mail : [email protected] web : www.diebold.com

Forme juridique : SARL Capital social : 5 820 000 € CA : 48 469 500 € Effectif : 180

Contact Nom : Marketing FranceTéléphone : 01 61 08 45 00 E-mail : [email protected]

Activité : Multinationale leader dans le domaine du Libre-Service Bancaire, la Société DIEBOLD assure le développement, la commercialisation et les prestations de service des automates de libre-service dans des secteurs allant du bancaire à la grande distribution. Partenaire solution, Diebold a le portfolio le plus large du marché, des services, des logiciels, de la sécurité aux produits.


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DIEBOLDActivEdge

Société : DieboldAdresse : Immeuble Crystal6 rue Hélène BoucherCode postal : 78280Ville : GuyancourtTéléphone : 01 61 08 45 00Fax : 01 34 98 16 25Site web : www.diebold.com

Nom du produit : ActivEdge

Description fonctionnelle : Premier lecteur sécurisé pour les automates bancaires Diebold, ActivEdge révolutionne le monde des technologies anti-skimming (vol des données contenues dans une carte bancaire). Lancé à la fin de 2014, il change la donne en combattant le skimming d’une façon totalement novatrice, qui rend obso-lètes tous les skimmers.En effet, le principe du skimming est de lire la totalité de la piste magnétique de carte, quand elle est introduite par son côté le plus court. Avec ActivEdge, le porteur intro-duit sa carte dans le sens de la longueur, ce qui interdit toute capture d’information par le skimmer.En plus de sa conception révolutionnaire qui lui fait déjouer tous les skimmers phy-siques, ActivEdge bénéficie de protections brevetées contre des formes encore plus évoluées de skimming – skimming interne, espionnage USB, échange frauduleux du lecteur.

Pour finir, ActivEdge dispose aussi, en matière de protection anti-collet marseillais (anti fishing), d’une technologie à l’état de l’art, une autre innovation très récente de Diebold (mi-2013).

Compétences et services associés : Prestation d’installation sur site (upgrade des bases installées d’automates).

Utilité pour le client : Protection pérenne contre le skimming, la fraude la plus importante qui frappe les réseaux d’automates bancaires. Plus que jamais, il s’agit d’un souci majeur pour le secteur des services financiers, puisque chaque attaque au skimming réussie se traduit par un préjudice financier important pour la banque.

Références (nombre, exemples) : Produit en début de commercialisation

Contact Prénom : Diebold, Marketing FranceTéléphone : 01 61 08 45 00E-mail : [email protected]


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DIMELO

Société : DimeloAdresse : 32 rue de TreviseCode postal : 75009Ville : ParisTéléphone : 01 77 37 27 57E-mail : [email protected] web : www.dimelo.fr


Contact Prénom : PamelaNom : Corbin-AudouxTéléphone : 01 77 37 27 57E-mail : [email protected]

Activité : Dimelo canalise la relation client digitale. Solutions d’entreprise pour la relation client sur les réseaux sociaux, les mobiles et les communautés de client.


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Société : DocapostAdresse : 10/12 avenue Charles de GaulleCode postal : 94673Ville : Charenton-Le-Pont CedexTéléphone : 01 56 29 70 01Fax : 01 56 29 76 87Site web : www.docapost.com

Forme juridique : SASUCapital Social : 69 705 520€CA : 18 542 300€

Contact Prénom : BenjaminNom : AlcortaTéléphone : 01 56 29 75 92E-mail : [email protected]

Activité : DOCAPOST, filiale du Groupe la Poste, est une entreprise de Services Numériques (ESN) spécialisée dans l’échange de documents, la gestion déléguée des processus métiers et la gestion de plateformes de services. Elle accompagne les entreprises et administrations dans leur transition numérique et mobile.DOCAPOST propose des solutions sur mesure ou clé en main, allant du conseil à la numérisation, en passant par l’échange de données sécurisés, les mobiles services, l’archivage électronique, le BPO...

DOCAPOST


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EGAIN

Société : eGainAdresse : 13 rue Camille DesmoulinsCode postal : 92441Ville : Issy-Les-Moulineaux CedexTéléphone : 01 58 04 25 10Fax : 01 58 04 23 00E-mail : [email protected] web : www.egain.com

Forme juridique : SARLCapital Social : 10 000€CA : 766 500€

Contact Prénom : EricNom : FrancèsTéléphone : 01 58 04 24 25E-mail : [email protected]

Activité : eGain, éditeur innovant de solutions multicanales d’engage-ment et de relation client, accompagne les plus grandes marques dans la transformation de la relation client digitale.Primées par les analystes, les solutions eGain permettent de mettre en œuvre des parcours clients connectés et pertinents dans un monde crosscanal ; elles contribuent à réduire significativement les coûts du service client en améliorant la productivité et la proactivité des agents des centres de contact grâce à une vue 360° des interactions client. Sim-plifiant l’accès autonome du client à l’information qu’il recherche, eGain exploite intelligemment l’analyse des comportements pour un engage-ment à chaque étape du parcours client.


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EMC

Société : EMCAdresse : 80 quai VoltaireCode postal : 95876Ville : Bezons CedexTéléphone : 08 05 63 65 89Fax : 01 39 96 99 99Site web : www.france.emc.com

Contact Prénom : BeatriceNom : PetitTéléphone : 01 39 96 90 45E-mail : [email protected]

Activité : EMC Corporation est un leader mondial qui accompagne les entreprises et les fournisseurs de services dans la transformation de leurs opérations et les aide à gérer l’informatique en tant que service (ITaaS). Le Cloud computing est au coeur de cette démarche. Avec son portefeuille de produits et de services innovants, EMC accélère la transition vers le Cloud computing et aide les départements informatiques à stocker, gérer, protéger et analyser leurs ressources les plus précieuses (les informations), de façon plus agile, plus fiable et plus économique.


4 ANNUAIRE

Société : ElcimaiAdresse : 3 rue de la Brasserie GrüberCode postal : 77000Ville : MelunTéléphone : 01 64 10 47 20Fax : 01 64 10 47 29E-mail : [email protected] : www.software.elcimai.com

Forme juridique : SACapital Social : 1 020 000 €CA : 39 000 000€Effectif : 193

Contact Prénom : EricNom : d’AndignéTéléphone : 01 64 10 47 20E-mail : [email protected]

Activité : Editeur de logiciel spécialisé dans la dématérialisation des flux, dont l’expertise est reconnue depuis plusieurs dizaines d’années par de grands groupes bancaires européens.Son offre logicielle riche et modulaire permet à ses clients de répondre à leurs enjeux d’optimisation des coûts, de digitalisation des usages et de conformité aux réglementations :Plateforme EDI de gouvernance de flux (SEPA, EBICS, SWIFT…) et solutions web et mobiles à forte valeur ajoutée (authentification, géolocalisation, fraude…).

ELCIMAI


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ELCIMAIPlateforme EDI de gouvernance de flux et solution d’e-banking

Société : ElcimaiAdresse : 3 rue de la Brasserie GrüberCode postal : 77000Ville : MelunTéléphone : 01 64 10 47 20Fax : 01 64 10 47 29E-mail : [email protected] : www.software.elcimai.com

Nom du produit : Plateforme EDI de gou-vernance de flux et solution d’e-banking

Description fonctionnelle : La plateforme EDI de haute disponibilité et sécurisée, se caractérise par les fonction-nalités suivantes :-Multi-protocoles (EBICS, SWIFT, PeSIT, HTTPS, AS2, FTPS, SFTP, WEB)-Gestion des mandats et formats SEPA, SWIFT, CFONB, EDIFACT, CSV…-Compatible SEPAmail et eBAM-Contrôle et analyse des flux-Conversion de fichiers multi-formats-Forte capacité de traitement-Cryptage des données-Gestion multi-utilisateurs et multi-profilsLa solution e-banking (WEB / MOBILE) se caractérise par les fonctionnalités suivantes :-Responsive Web Design-Authentification multi-facteurs-Saisie / Transferts d’opération-Signature électronique-Géolocalisation-Gestion des alertes-Coffre-fort numériqueL’ensemble de notre offre logicielle répond aux exigences sécuritaires (lutte contre la fraude) et réglementaires du secteur financier.

Utilité pour le client : Réduction des coûts de gestion, Amélio-ration de la productivité, Administration centralisée, Intégration rapide et maitrisée dans le SI.

Références (nombre, exemples) : BNP Paribas, Banque Palatine, BPCE, LCL, Neuflize OBC, Crédit Coopératif, Banque Espirito Santo et de la Vénétie, Banque Nouvelle Calédonie, Banque de Tahiti, Banque de Saint-Pierre & Miquelon.

Contact Prénom : EricNom : d’AndignéTéléphone : 01 64 10 47 20E-mail : [email protected]


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Société : EpticaAdresse : 95 bis rue de BellevueCode postal : 92100Ville : Boulogne-BillancourtTéléphone : 01 47 12 68 88Fax : 01 47 12 68 89E-mail : [email protected] web : www.eptica.com

Forme juridique : SACapital Social : 122 427,84€CA : 4 595 200€

Contact Prénom : OmbelineNom : BlondelTéléphone : 01 47 12 68 88E-mail : [email protected]

Activité : Emanation du groupe EADS, Eptica commercialise sa suite logicielle d’e-CRM Eptica Enterprise Suite, dans le monde entier à travers son réseau de partenaires, sociétés de conseil et SSII tels que Capgemini, Steria, Accenture, Bull, Atos Wordline, Sopra, JetMultimedia, Altrasoft, ORANGE Business Services, Soft Computing, IMDS, Laser Contact, Arvato services, B2S, Acticall, Acteme, MRM Worldwide, Sitel en France...Eptica conçoit, édite et commercialise une gamme de solutions logicielles permettant aux sociétés ayant une stratégie d’e-Business ou souhaitant exploiter au mieux leur site Web, de créer, développer et gérer en temps réel la relation avec leurs clients, fournisseurs et partenaires par Internet.

EPTICA


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ESKER

Société : EskerAdresse : 210 rue des EmeraudesCode postal : 69006Ville : LyonTéléphone : 04 72 83 46 46Fax : 04 72 83 46 40E-mail : [email protected] web : www.esker.fr

Forme juridique : SACapital Social : 9 858 052€

Contact Prénom : AurelieNom : EntrenaTéléphone : 04 72 83 46 46E-mail : [email protected]

Activité : Esker aide les entreprises à optimiser le traitement et l’échange d’informations en proposant des solutions d’automatisation des processus documentaires et de dématérialisation des documents de gestion.


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ERI BANCAIRE

Société : ERI Bancaire ParisAdresse : 49 avenue HocheCode postal : 75008Ville : ParisTéléphone : 01 55 37 85 85Fax : 01 45 74 36 37E-mail : [email protected] web : www.olympic.ch, www.eri.ch, www.eri.paris

Forme juridique : SARLCapital social : 304 898€

Contact Prénom : DominiqueNom : d’ArrentièresTéléphone : 01 55 37 85 60E-mail : [email protected]

Activité : ERI est une société de dimension internationale, spécialisée dans la conception, le développement, la distribution et le support du progiciel bancaire : OLYMPIC Banking System. Très bien implantée sur les plus grandes places financières d’Europe, ERI se distingue par sa politique de proximité auprès de ses clients. Elle est présente à Genève, Londres, Lugano, Luxembourg, Paris, Singapour et Zürich. ERI est reconnue comme leader dans le domaine des progiciels bancaires. Elle occupe la première position sur les marchés luxembourgeois, monégasque et suisse.


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ERI BANCAIREOLYMPIC Banking System

Société : ERI Bancaire ParisAdresse : 49 avenue HocheCode postal : 75008Ville : ParisTéléphone : 01 55 37 85 85Fax : 01 45 74 36 37E-mail : [email protected] web : www.olympic.ch, www.eri.ch, www.eri.paris

Nom du produit : OLYMPIC Banking Sys-tem

Description fonctionnelle : OLYMPIC Banking System, progiciel ban-caire intégré et en temps réel, est reconnu comme le plus complet du marché. Il assure la couverture des besoins Front, Middle et Back-office, pour les établissements ban-caires les plus exigeants. Logiciel bancaire international, Multi-langues, Multi-devises, Multi-sites, Multi-dates OLYMPIC Banking System dispose de nombreuses fonction-nalités, parmi lesquelles : Portfolio & Asset Management, Customer Value Manage-ment (CRM), e-banking, Front-Office / Mar-chés, Middle & Back-Office (titres, marché des changes, marché des capitaux, cré-dits, transferts, crédits documentaires), Agents externes, OPCVM – SICAV, Comp-tabilité sociétés, Communication interban-caire, Business Intelligence, Reporting réglementaire & Fiscalité, Lutte anti-blan-chiment, Compliance Information System (Conformité), Straight Through Processing (STP).Basé sur un navigateur web, OLYMPIC Banking System s’appuie sur les derniers standards technologiques : conception SOA, construction N-tiers… Il est certifié sur IBM i, IBM AIX, Red Hat Linux, Oracle Solaris, Oracle Exadata et Microsoft Win-dows Servers.

Compétences et services associés :ERI met à la disposition de ses clients : conseils, gestion de projets, analyses, développement, paramétrage, support et maintenance. OLYMPIC Banking System est « LE système de banque privée le plus installé sur le marché », comme annoncé par IBS Publishing. Il a été primé lors des WealthBriefing Awards en Suisse, en Eu-rope, à Singapour, à Hong-Kong et dans les Pays du Golfe ainsi que lors des Inter-national Business Awards à Singapour.

Utilité pour le client : ERI est à même de fournir une solution performante permettant à ses clients de bénéficier d’un avantage compétitif tout en réduisant leurs coûts et en optimisant leur performance globale.

Références (nombre, exemples) : OLYMPIC Banking System a été choisi par plus de 300 banques et institutions finan-cières réparties dans plus de 50 pays en Europe, en Asie et aux États-Unis, comme, entre autres, BNP Paribas, Société Géné-rale, UBS, Legal & General, Banque Cen-trale du Maroc… Plus de 30 000 utilisateurs dans le monde bénéficient de la puissance d’OLYMPIC Banking System, pour leur plus grande satisfaction.

Contact Prénom : DominiqueNom : d’ArrentièresTéléphone : 01 55 37 85 60E-mail : [email protected]


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EVERTEAM

Société : EverteamAdresse : 17 quai Joseph GilletCode postal : 69004Ville : LyonTéléphone : 04 26 68 33 00Fax : 04 26 68 33 16Site web : www.everteam.com/fr

Forme juridique : SASUCapital Social : 7 441 692€

Contact Prénom : IsabelleNom : MalbrancqTéléphone : 04 26 68 33 10E-mail : [email protected]

Activité : Everteam est le 1er éditeur européen de solutions intégrées de gestion de contenu d’entreprise (ECM) et le 1er éditeur français à entrer dans le « Magic Quadrant » des solutions ECM, publié par le Gartner. Everteam aide les moyennes et grandes organisations, à mettre en œuvre leur système de gestion de contenu pour mieux gérer, utiliser, protéger et partager l’information.


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Société : Fia-NetAdresse : 39 rue Saint LazareCode postal : 75009Ville : ParisTéléphone : 01 45 23 73 73Fax : 01 45 23 05 96Site web : www.fia-net.com

Contact Prénom : ShameemNom : PolinTéléphone : 01 45 23 73 11E-mail : [email protected]

Activité : FIA-NET Group, qui regroupe FIA-NET Europe et FIA-NET, est le leader français des solutions de confiance pour le e-commerce et de lutte contre la fraude à la carte bancaire. Créée en 2000, FIA-NET compte aujourd’hui près de 250 collaborateurs, 1 700 sites clients avec plus de 26 millions de transactions analysées.Les solutions Certissim, le Sceau de Confiance FIA-NET et Kwixo apportent aux e-marchands et aux cyberacheteurs la confiance nécessaire au développement du e-commerce.Kwixo est un service de FIA-NET Europe

FIA-NET


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FISERV

Société : FiservAdresse : 19 rue d’OrleansCode postal : 92200Ville : Neuilly-sur-SeineTéléphone : 01 47 38 38 40Site web : www.fiserv.com

Contact Prénom : Jean-FrançoisNom : RallierTéléphone : 01 47 38 38 70E-mail : [email protected]

Activité : Fiserv, qui fête cette année son trentième anniversaire, est un prestataire technologique reconnu par le magazine Fortune comme l’une des entreprises les plus admirée du monde. Fiserv compte plus de 14 500 clients dans le monde et est notamment positionné sur le secteur des services financiers avec des solutions dédiées à la banque en ligne, au mobile, à la gestion du risque ou encore à l’analyse de données.


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GALITT

Société : GalittAdresse : 17 route de la ReineCode postal : 92100Ville : Boulogne-BillancourtTéléphone : 01 77 70 28 00Fax : 01 77 70 28 23E-mail : [email protected] web : www.galitt.fr


Contact Prénom : IsabelleNom : PujadasTéléphone : 01 77 70 28 01E-mail : [email protected]

Activité : Depuis plus de 20 ans, Galitt propose CONSEIL & SERVICES en monétique et transactions électroniques sécurisées. Dans le domaine du conseil et de l’assistance, Galitt accompagne ses clients depuis leurs choix stratégiques jusqu’à la mise en œuvre des projets. Les activités d’ingénierie et de technologie se déploient du développement spécifique à l’édition logicielle, et incluent des prestations d’intégration et d’hébergement. Galitt fournit en particulier des solutions pour les cartes pétrole et la fidélité. Leader en France dans l’ensemble de ses activités et dans le monde pour ses outils de tests et son expertise dans les technologies innovantes.


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GEMALTO

Société : GemaltoAdresse : 6 rue de la VerrerieCS20001Code postal : 92197Ville : Meudon CedexTéléphone : 01 55 01 50 00Site web : www.gemalto.com/france

Forme juridique : SACapital Social : 103 957 000,62€CA : 913 929 000€

Contact Prénom : KristelNom : TeyrasTéléphone : 01 55 01 57 89E-mail : [email protected]

Activité : Nous maîtrisons la globalité du processus de création de solutions de sécurité numérique pour nos clients et leurs utilisateurs finaux. Nous développons des logiciels et des systèmes d’exploitation sécurisés que nous embarquons dans de nombreux objets, comme les cartes UICC ou SIM, les cartes bancaires, les tokens, les passeports électroniques et les cartes d’identité électroniques. Nous personnalisons ces objets et déployons des plateformes et services pour gérer les données confidentielles qu’ils contiennent sur l’ensemble de leur cycle de vie.


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GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABS

Société : GenesysAdresse : 65 rue Camille DesmoulinsCode postal : 92130 Ville : Issy-les-MoulineauxTéléphone : 01 41 10 17 17Fax : 01 41 10 17 18Site web : www.genesys.com/fr


Contact Prénom : SylvieNom : BaillavoineTéléphone : 01 41 10 17 17E-mail : [email protected]

Activité : Genesys s’impose comme le leader mondial des solutions de centre de contacts et d’expérience client multicanal. Nos solutions et notre plateforme d’expérience client permettent aux entreprises de simplifier leurs relations clients à travers tous les points de contact, canaux et interactions. Elles fidélisent ainsi leurs clients en leur offrant des parcours différenciés, tout en optimisant leur chiffre d’affaires.


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GFI INFORMATIQUE

Société : GFI InformatiqueAdresse : 145 boulevard Victor HugoCode postal : 93400Ville : Saint-OuenTéléphone : 01 44 04 50 00Fax : 01 44 04 59 00E-mail : [email protected] web : www.gfi.fr


Contact Prénom : SabineNom : De LeisseguesTéléphone : 01 44 04 50 45E-mail : [email protected]

Activité : Acteur européen de référence des services informatiques à valeur ajoutée et des logiciels, Gfi Informatique occupe un positionnement stratégique différenciant entre les opérateurs de taille mondiale et les acteurs de niche. Intégration de systèmes (49% du chiffre d’affaires), logiciels (16%), infogérance (23%) et conseil (5%).


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GLORY GLOBAL SOLUTIONS

Société : Glory Gobal SolutionsAdresse : 15 rue des Vieilles VignesBP 87 - Croissy BeaubourgCode postal : 77314Ville : Marne-La-ValleeTéléphone : 01 64 61 62 83Fax : 01 64 61 62 01E-mail : [email protected] web : www.gloryglobalsolutions.com


Contact Prénom : AudeNom : BraunstefferTéléphone : 01 64 61 25 28E-mail : [email protected]

Activité : Glory Global Solutions est né, issu de l’association des capacités, innovations et savoir-faire de deux leaders mondiaux de la gestion des espèces.


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GUNNEBO

Société : GunneboAdresse : 7 rue Paul DautierCode postal : 78140Ville : VelizyTéléphone : 01 34 65 65 34Site web : www.gunnebo.frE-mail : [email protected]

Forme juridique : SASUCapital Social : 18 540 112€

Contact Prénom : Jocelyne Nom : BenisriTéléphone : 01 34 65 67 58E-mail : [email protected]

Activité : Gunnebo est un des leaders mondiaux dans la fourniture d’équipements et de systèmes de sécurité. La société développe une approche globale de la sûreté, concevant, fabriquant ses équipements et assurant leur installation et leur maintenance à travers la France... et le monde.


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HEWLETT PACKARD

Société : Hewlett PackardAdresse : 1 avenue du CanadaCode postal : 91947Ville : Les UlisSite web : www.hpexstream.fr

Forme juridique : SASUCapital Social : 438 000 000€CA : 2 741 369 000€

Contact Prénom : CaroleNom : GuiomarTéléphone : 06 72 99 34 06E-mail : [email protected]

Activité : HP Exstream vous aide à améliorer votreexpérience client grâce à des communications pertinentes et significatives via le canal préféré de vos clients, et ce en fournissant :-des relevés et des factures à volume élevé entièrement personnalisés ;-des applications Web en libre-service pour une inscription ou une création de comptes ;-des ressources marketing à la demande ;-une correspondance et des propositions personnalisées générées de manière interactive par des employés en relation avec la clientèle.


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IBM

Société : IBMAdresse : 17 avenue de l’EuropeCode postal : 92275Ville : Bois-Colombes CedexTéléphone : 01 58 75 00 00Site web : www.ibm.com

Forme juridique : SASUCapital Social : 657 364 587€CA : 2 471 000 000€

Contact Prénom : PeggyNom : VaugardTéléphone : 01 58 75 00 00E-mail : [email protected]

Activité : IBM se positionne comme le partenaire privilégié des entreprises qui ont fait de l’innovation leur credo, en les aidant à se différencier de manière durable dans un contexte fortement concurrentiel. IBM met à leur disposition la palette de ressources la plus complète – compétences, systèmes, logiciels, services, financement, technologies – pour les aider et leur permettre de devenir des entreprises d’innovation.


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INFORMATICA

Société : InformaticaAdresse : Tour CB 2116 place de l’IrisCode postal : 92040Ville : Paris la Défense CedexTéléphone : 01 42 04 89 00Fax : 01 42 04 89 01E-mail : [email protected] web : www.informatica.com/fr


Contact Prénom : SandrineNom : AvenierTéléphone : 01 42 04 89 05E-mail : [email protected]

Activité : Informatica fournit des logiciels et des services d’intégration de données qui aident les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel sur le marché mondial de l’information en leur permettant de bénéficier de données pertinentes et fiables en temps voulu afin de satisfaire leurs principaux impératifs métiers.


INGENICO GROUP

Société : Ingenico Group Adresse : 28/32 boulevard GrenelleCode postal : 75015Ville : ParisTéléphone : 01 58 01 80 00 Fax : 01 58 01 91 35Site web : www.ingenico.com


Contact Prénom : RamiNom : AmdouniTéléphone : 01 58 01 90 06E-mail : [email protected]

Activité : Leader mondial des solutions de paiement intégréesTout comme le commerce, l’acte de paiement est devenu multidimen-sionnel. C’est pourquoi nous proposons à nos clients, banques et mar-chands, une gamme complète de solutions de paiement sécurisées, fluides et intégrées quel que soit le canal de vente : en boutique, en ligne ou sur mobile.

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INTERACTIVE INTELLIGENCE

Société : Interactive intelligenceAdresse : Immeuble Axium - Bat F2/10 rue MarceauCode postal : 92130Ville : Issy-les-MoulineauxTéléphone : 01 70 37 93 01Site web : www.inin.comE-mail : [email protected]

Forme juridique : SARLCapital Social : 7 622,45€

Contact Prénom : LydiaNom : NeboutTéléphone : 01 70 37 93 01E-mail : [email protected]

Activité : Grâce à Interactive Intelligence, votre entreprise dispose de solutions complètes.Une plate-forme de centre de contacts tout-en-un pour les interactions multicanal, proposée en mode « cloud », sur site ou en service hébergé où nous nous occupons de tout. Communications unifiées pour PABX IP riche en applications et évolutifs, , messageries, conférences et collaboration à l’échelle de l’entreprise. Automatisation des processus métiers pour les gérer d’un point de vue utilisateurs et par étapes et améliorer ainsi la visibilité des opérations et du contenu interne permettant de traiter d’importants volumes d’information.

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Société : IntersystemsAdresse : Tour EuroplazaLa Defense20 avenue Andre ProthinCode postal : 92400Ville : CourbevoieTéléphone : 01 77 49 16 00Fax : 01 49 19 21 00Site web : www.intersystems.com/fr/

Forme juridique : SASUCapital Social : 47 949 589€CA : 8 638 300€

Contact Prénom : RobertNom : BiraTéléphone : 01 77 49 16 00 E-mail : [email protected]

Activité : InterSystems est l’un des principaux éditeurs mondiaux de logiciels novateurs dans le domaine des bases de données, de l’intégration d’applications, du décisionnel temps réel, et de l’analyse sémantique des données non-structurées.InterSystems est stratégiquement présent dans le secteur financier avec plus de 40.000 utilisateurs en production et 300 institutions dont 5 des plus gros Traders, 5 des Top 10 des banques américaines.InterSystems est au cœur de plusieurs projets BIG DATA, notamment le projet GAIA mené par l’Agence Spatiale Européenne, la plate-forme de Trading du Crédit Suisse (12% des volumes mondiaux), ou encore de solutions de «Smart Metering» pour les opérateurs électriques.

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INTERSYSTEMS


Société : InvokeAdresse : 40 boulevard MalsherbesCode postal : 75008Ville : ParisTéléphone : 01 42 68 85 60 Fax : 01 42 65 01 92Site web : www.invoke-software.fr

Forme juridique : SACapital Social : 972 309€CA : 7 466 900€

Contact Prénom : YasmineNom : TebaaTéléphone : 01 42 68 85 63E-mail : [email protected]

Activité : lnvoke édite des progiciels dédiés au traitement de l’information financière, fiscale et réglementaire.

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INVOKE


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Société : Iron MountainAdresse : 6/12 avenue DescartesZI Les SablesCode postal : 91420Ville : MorangisTéléphone : 08 00 21 52 18Site web : www.ironmountain.fr


Contact Prénom : VirginiaNom : BarrasaTéléphone : 00442079391691E-mail : [email protected]

Activité : Iron Mountain aide les entreprises à réduire les coûts, les risques et les défauts d’efficacité liés à la gestion de leurs données physiques et numériques.Nos solutions de gestion des informations permettront à votre entreprise ou à votre organisation de protéger et d’optimiser ses informations, d’optimiser ses activités et de répondre aux impératifs de restauration, de conformité et de recherche.

IRON MOUNTAIN


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Société : ItesoftAdresse : Immeuble Ariane2 rue Jacques DaguerreCode postal : 92565Ville : Rueil-MalmaisonTéléphone : 01 55 91 98 98Fax : 01 55 91 99 10Site web : www.itesoft.fr

Forme juridique : SACapital Social : 341 123€CA : 21 600 000€Effectif : 196

Contact Prénom : PhilippeNom : DelangheTéléphone : 01 55 91 98 98E-mail : [email protected]

Activité : L’offre logicielle d’ITESOFT permet d’accélérer, de fluidifier et de sécuriser les processus métier des entreprises et des administrations avec une traçabilité de bout en bout. Elle se distingue sur ce marché très vaste, connexe au BPM, par son expertise et ses solutions innovantes de dématérialisation de documents. ITESOFT se positionne donc clairement sur le marché de l’automatisation des processus fondés sur une composante importante d’échange de documents électroniques et papier. Découvrez en détail la stratégie produits ITESOFT.

ITESOFT


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Société : Kobil SystemsAdresse : Pfortenring 11Code postal : 67547Ville : WormsPays : GermanyTéléphone : 0049624130040Fax : 00496241300480Site web : www.kobil.com

Contact Prénom : XavierNom : SauvanTéléphone : 004962413004221E-mail : [email protected]

Activité : Créé en 1986, Kobil Group est un prestataire technologique spécialisé dans la sécurité. Basé à Worms en Allemagne, il compte 120 employés et propose notamment des solutions d’authentification et de chiffrement.

KOBIL SYSTEMS


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Société : KofaxAdresse : 8 boulevard DubreuilCode postal : 91400Ville : OrsayTéléphone : 01 60 92 18 50Fax : 01 69 28 77 38E-mail : [email protected] web : www.kofax.com


Contact Prénom : SonyNom : NisusTéléphone : 01 60 92 19 72 E-mail : [email protected]

Activité : Kofax est l’un des premiers éditeurs de solutions logicielles innovantes sur le marché de la capture d’informations et de l’automatisation de processus métier dès les premières phases essentielles d’interaction avec le client. Kofax aide ainsi les banques et autres institutions financières à créer des plateformes de communication à la pointe de la technologie pour stimuler la satisfaction client et les ventes. De nombreuses banques utilisent déjà Kofax pour accélérer les ouvertures de compte, l’intégration des nouveaux clients, le traitement des emprunts, la gestion des fonds ainsi que les demandes de cartes de crédit.

KOFAX


Société : LimonetikAdresse : 13 boulevard de RochechouartCode postale : 75009Ville : ParisTéléphone : 01 75 77 01 00Fax : 01 75 77 01 01E-mail : [email protected] Website : www.limonetik.com

Forme juridique : SASCapital Social : 205 526€CA : 923 000€ en 2013Effectif : 22

Contact Prénom : CorinneNom : Esteve DiemunschTéléphone : 01 75 77 01 12E-mail : [email protected]

Activité : Limonetik permet aux émetteurs de moyens de paiement online et offline de se déployer simplement et rapidement auprès des marchands.Son approche innovante fait du paiement un véritable outil marketing : cumul de moyens de paiement, ciblage pointu du consommateur, remises privilèges, couponing, fidélité…Cette plateforme est utilisée par les plus importants sites marchands français ainsi que par les plus grands fournisseurs de services de paiement (PSP) en Europe.

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LIMONETIK


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LIMONETIKLimonetik Marketing Payment platformSociété : LimonetikAdresse : 13 boulevard de RochechouartCode postale : 75009Ville : ParisTéléphone : 01 75 77 01 00Fax : 01 75 77 01 01E-mail : [email protected] Website : www.limonetik.com

Nom du produit : Limonetik Marketing Payment platform

Description fonctionnelle : Limonetik répond aux enjeux actuels du Business omnicanal et propose une solution technique clé en main pour externaliser toute la complexité des paiements qu’ils soient mobiles, en ligne ou en magasin et de leurs règles de gestion ; ceci dans le plus grand respect des obligations légales.Agissant comme un véritable Middleware, la pla-teforme d’orchestration des paiements Limonetik est un concentré d’expertises qui permet de trai-ter tous les moyens de paiement comme un seul, grâce au concept fédérateur de méta-serveur d’autorisation. Facilitant l’acceptation et la gestion des paiements, simplifiant les opérations moné-tiques, Limonetik orchestre les différents appels (demande d’autorisation, débits, annulations, recrédits) aux serveurs d’autorisation des moyens de paiement et applique les règles propres à cha-cun.Limonetik améliore le suivi comptable et financier grâce à l’unification des reportings et facilite la réconciliation des échanges directs entre moyens de paiement et marchands. Pour les Market-Places, la plateforme permet la gestion intégrée des flux comptables et financiers qui facilite l’exé-cution et le suivi des transactions entre vendeurs et acheteurs.Enfin Limonetik permet d’enrichir l’expérience client : chaque page de paiement est unique, dy-namique et responsive design.Véritable Hub de moyens de paiement Français et Internationaux, la plateforme Limonetik accé-lère drastiquement leur déploiement auprès d’un réseau de grands marchands connectés à la pla-teforme et de plusieurs milliers via ses accords

d’intégration avec de nombreux PSP.Compétences et services associés :Limonetik accompagne les émetteurs de moyens de paiement online et offline, les PSP et les en-seignes à toutes les étapes de la création, de l’intégration et de l’exploitation de leurs offres. Déployés simplement et rapidement, les moyens de paiement ainsi connectés sont sans impact sur les Back Office des marchands.

Utilité pour le client : Résolument orientée vers l’amélioration de l’expé-rience utilisateur, Limonetik apporte aux émet-teurs de moyens de paiement et aux marchands des fonctions de marketing du paiement qui permettent de combiner nouveaux moyens de paiement, animation des pages de paiement, ré-ductions instantanées, programmes de fidélisation et CB. Pour les marchands, le taux d’abandon des paniers diminue sensiblement tandis que l’attrac-tivité et l’utilisation des offres augmentent et les communautés de porteurs sont fidélisées.Références (nombre, exemples) : Plus de 50 moyens de paiement internationaux sont disponibles : cartes cadeaux, chèques et cartes prépayés, cartes privatives, programmes de fidélité, deals, Pots communs, paiement par cash, facilités de paiement et crédit, paiement à la livraison, social et mobile, virements, portefeuilles électroniques (Cofidis, 1€, Oney, 3xCB, Paypal, V.me, illicado, Spirit of Cadeau, Carte Cadeau Commun de Sodexo, ANCV, Lily Liste, Ukash, PaySafeCard, Ticket Surf, SOFORT…).Et quelques milliers de marchands connectés (Cdiscount, VoyagesSNCF, Conforama, Pricemi-nister, MisterGoodDeal, VideDressing, Marma-ra…) en direct ou via les PSP partenaires.

Contact Prénom : CorinneNom : Esteve DiemunschTéléphone : 01 75 77 01 12E-mail : [email protected]


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Société : LocarchivesAdresse : 5 rue Jean MartinCode postal : 93582Ville : Saint-OuenTéléphone : 01 49 33 78 00Fax : 01 42 43 30 59Site web : www.locarchives.fr


Contact Prénom : ElisabethNom : SouriauTéléphone : 01 49 33 78 06E-mail : [email protected]

Activité : D’une activité centrée exclusivement sur l’archivage papier, LOCARCHIVES est devenue un partenaire proposant des solutions globales adaptées à l’ensemble des documents et archives des entreprises : papier, électroniques, audiovisuelles, sauvegarde informatique, services de numérisation…

LOCARCHIVES


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Société : Lyra NetworkAdresse : 109 rue de l’InnovationCode postal : 31670Ville : VilleurbanneTéléphone : 05 67 22 31 60Fax : 05 67 22 31 61Site web : www.lyra-network.com


Contact Prénom : AurelieNom : TibleTéléphone : 05 67 22 31 68 E-mail : [email protected]

Activité : Opérateur monétique international, Lyra Network fournit un réseau sécurisé pour connecter les terminaux de paiement et les serveurs monétiques en IP/GPRS et RTC vers les centres acquéreurs ainsi que le paiement en ligne.

LYRA NETWORK


Société : MagellanAdresse : Le Palais d’Hiver149 boulevard de la Bataille de StalingradCode postal : 69100Ville : VilleurbanneTéléphone : 04 37 51 11 11Fax : 04 37 48 20 21E-mail : [email protected] web : www.magellan-online.com


Contact Prénom : ThomasNom : HenonTéléphone : 04 37 51 11 11E-mail : [email protected]

Activité : MAGELLAN est un éditeur de solutions monétiques et un prestataire de services connexes. Bénéficiant d’une grande expertise métier, nous avons développé des solutions et des services couvrant l’ensemble de la chaîne monétique dans les domaines Bancaire, Privatif et Santé.

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MAGELLAN


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MAGELLAN S-Token

Société : MagellanAdresse : Le Palais d’Hiver149 boulevard de la Bataille de StalingradCode postal : 69100Ville : VilleurbanneTéléphone : 04 37 51 11 11Fax : 04 37 48 20 21E-mail : [email protected] web : www.magellan-online.com

Nom du produit : S-TOKEN

Description fonctionnelle : S-Token est un gestionnaire de tokenisation permettant de désensibiliser les données de paiement ainsi que toutes données cri-tiques traitées et stockées par les systèmes d’information de tout type d’organisations.Ce produit est la réponse d’un éditeur monétique expert aux problématiques des banques, établissements de paiement, commerces, émetteurs, processeurs et entreprises.Dans le cadre des paiements, S-Token pro-pose la tokenisation des données cartes : désensibilisation des PAN par la création de tokens aléatoires, irréversibles et multi-usages conservant le format de données.S-Token est conforme aux normes PCI DSS 3.0 et permet de réduire le périmètre de certification et la complexité des audits PCI DSS.Il permet en outre de tokeniser tout type de données critiques (mots de passe, don-nées d’identification…) sans impacter les systèmes d’information en place.

Principales fonctionnalités : Tokenisation et chiffrement de fichiers, ges-tion multi-établissement, gestion centralisée des clés, traitements batch et temps réel.

S-Token est disponible en mode licence et en mode SaaS.

Compétences et services associés : Maitrise d’œuvre et intégrationDéveloppements spécifiquesServices d’hébergement et d’exploitation

Utilité pour le client : Protéger ses activités et la réputation de son entreprise en désensibilisant et rendant anonymes les données critiques (paiement, identification…) traitées par ses systèmes d’informations.Désensibiliser les données traitées et stoc-kées sans impacter les systèmes d’informa-tion en place.Réduire les coûts et les délais de mise en conformité à la norme PCI DSS 3.0.Exploiter de nouvelles opportunités (big da-ta, paiement one-click, gestion du risque et de la fraude…) en toute sécurité et en confor-mité avec les réglementations en vigueur.

Références (nombre, exemples) : En production depuis 2014, S-Token a d’ores et déjà permis à nos clients de proté-ger leur système d’information, d’accélérer leur mise en conformité PCI DSS 2.0 et 3.0 et de réduire sensiblement leurs coûts de certification.

Contact Prénom : Jean-PierreNom : MichonTéléphone : 04 37 51 11 11E-mail : [email protected]


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Société : MainsysAdresse : 22 rue de MadridCode postal : 75008Ville : ParisTéléphone : 09 67 30 59 30 Fax : 09 67 30 59 30Site web : www.mainsysgroup.com


Contact Prénom : PierreNom : RamaekersTéléphone : 09 67 30 59 30E-mail : [email protected]

Activité : MAINSYS est un éditeur de logiciels bancaires et un fournisseur de services informatiques. Plus de 150 experts développent des projets pour des banques de détail, banques d’entreprises et banques privées à travers l’Europe. Mainsys intègre des packages bancaires (Sopra Banking Suite, Avaloq, LoanIQ…) et fournit des experts pour des missions d’étude, d’analyse et de conseils, Le produit phare de l’entreprise est FRONTeO,une application front et middle office multicanale de dernière génération.

MAINSYS


Société : MCO FinanceAdresse : 10 bis rue SarrazinCode postal : 44000Ville : NantesTéléphone : 02 40 48 43 50Fax : 02 40 48 50 50Site web : www.mco-finance.fr

Contact Prénom : SebastienNom : BrugalleTéléphone : 02 40 48 43 50E-mail : [email protected]

Activité : MCO Finance est un éditeur de progiciels spécialisé dans l’activité « Crédits ». Les progiciels de MCO Finance bénéficient d’une réelle valeur ajoutée, car, tout en bénéficiant des technologies les plus modernes, ils ont été conçus avec des professionnels du Crédit. L’offre de MCO Finance couvre les domaines majeurs du Crédit, tels que le crédit immobilier, le crédit à la consommation, le rachat de créances, le crédit-bail et LOA.

4ANNUAIRE ANNUAIRE

MCO FINANCE


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Société : MEGA InternationalAdresse : 9 avenue René CotyCode postal : 75014Ville : ParisTéléphone : 01 42 75 40 00Fax : 01 42 75 40 95Site web : www.mega.comE-mail : [email protected]

Capital Social : 3 008 340€

Contact Prénom : LauraNom : Wiest-PilloisTéléphone : 01 42 75 41 13E-mail : [email protected]

Activité : En associant en une offre unique les meilleurs pratiques en matière d’architecture d’entreprise, de gestion de portefeuille IT et de gouvernance, risques et conformité, nous donnons aux décideurs une vue intégrée, commune et dynamique de l’ensemble des éléments de l’organisation. Nous aidons ces décideurs à transformer et à optimiser les opérations, en s’assurant constamment que ces opérations sont ali-gnées sur la stratégie globale de l’entreprise et de ses objectifs.

MEGA INTERNATIONAL


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Société : MicrosoftAdresse : 38 quai du Président RoosveltCode postal : 92130Ville : Issy-les-MoulineauxTéléphone : 09 70 01 90 90Site web : www.microsoft.com/fr


Contact Prénom : DominiqueNom : DanaeTéléphone : 09 70 01 90 90E-mail : [email protected]

Activité : Ils n’étaient que sept en 1983 pour fonder, en France, l’une des premières filiales de Microsoft dans le monde. Trente ans plus tard, notre entreprise est forte de 1 700 collaborateurs. Attaché à sa démarche partenariale originelle, Microsoft France génère avec son écosystème plus de 75 000 emplois au cœur de l’économie du logiciel et de l’Internet au service de la société numérique française.

MICROSOFT


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Société : MicrostrategyAdresse : Tour Atlantique 18ème Etage1 place de la PyramideLa Defense 9Code postal : 92911Ville : Paris la DéfenseTéléphone : 01 47 55 56 00Fax : 01 47 55 56 66E-mail : [email protected] web : www.microstrategy.com/fr

Forme juridique : SARLCapital Social : 30 000€CA : 22 095 100€

Contact Prénom : IdrisNom : BouchehaitTéléphone : 01 47 55 56 12E-mail : [email protected]

Activité : Chef de file du marché international de la Business Intelligence, MicroStrategy fournit des logiciels intégrés de reporting, d’analyse et de pilotage qui permettent aux entreprises d’analyser les données disséminées dans leur structure afin de prendre des décisions métier plus efficaces. Les entreprises choisissent MicroStrategy pour ses outils d’analyse sophistiqués et l’exceptionnelle évolutivité de ses solutions.

MICROSTRATEGY


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Société : MonextAdresse : 260 rue Claude Nicolas LedouxPole d’Activités d’Aix-en-ProvenceCS 60507Code postal : 13593Ville : Aix-en-Provence Cedex 3Téléphone : 04 42 25 15 15Fax : 04 42 39 86 09E-mail : [email protected] web : www.monext.fr

Contact Prénom : LaetitiaNom : VicedoTéléphone : 04 42 25 16 55E-mail : [email protected]

Activité : Notre vocation est de faciliter les transactions de paiements électroniques, avec ou sans carte, que ce soit en point de vente, sur Internet ou sur mobile. Chaque jour que cela soit pour payer une heure de parking, prendre les transports en commun, faire le plein d’essence, faire ses courses, acheter en ligne, ou mettre sa carte en opposition, des millions de personnes ont recours à nos prestations. Monext accom-pagne les établissements financiers et les commerçants, en France et en Europe, dans l’optimisation de leur chaîne de valeur monétique en leur proposant des solutions sécurisées, fiables et immédiates.

MONEXT


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Société : MorphoAdresse : 11 boulevard GallieniCode postal : 92130Ville : Issy-les-MoulineauxTéléphone : 01 58 11 25 00Fax : 01 58 11 25 50E-mail : [email protected] web : www.morpho.com


Contact Prénom : NathalieNom : LienhardTéléphone : 01 58 11 86 76E-mail : [email protected]

Activité : Morpho propose une gamme de produits et de solutions destinés aux gouvernements, aux agences nationales et aux administrations chargées de l’application de la loi et du contrôle aux frontières, ainsi qu’aux entreprises privées nécessitant un contrôle sécurisé de l’accès physique ou de l’accès logique

MORPHO


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Société : NCRAdresse : 11 rue du chemin des FemmesCode postal :91300Ville : MassyTéléphone : 01 64 47 91 79Site web : www.ncr.com

Forme juridique : Société en nom collectifCapital Social : 14 288 000€CA : 125 845 700€

Contact Prénom : PatrickNom : GoasguenTéléphone : 01 64 47 91 79E-mail : [email protected]

Activité : Etude et conception de réseaux, déploiement et mise en service de matériels informatiques (automates bancaires et caisses enregistreuses).

NCR


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Société : NetheosAdresse : 1025 avenue Henri BecquerelParc Club du MillenaireBat 18Code postal : 34000Ville : MontpellierTéléphone : 09 72 34 11 80E-mail : [email protected] web : www.netheos.com

Forme juridique : SASCapital Social : 115 480,84€

Contact Prénom : OlivierNom : DetourTéléphone : 09 72 34 11 80E-mail : [email protected]

Activité : Netheos est le spécialiste de la dématérialisation sécurisée et de l’acquisition durable de nouveaux clients sur le web, les smartphones et les tablettes.

NETHEOS

T R U S T A N D P R I V A C Y


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Société : Nice ActimizeAdresse : 176 avenue Charles de GaulleCode postal : 92200Ville : Neuilly-sur-SeineTéléphone : 01 41 38 50 00Site web : www.niceactimize.com

Contact Prénom : FlorenceNom : HeynardTéléphone : 00442072550158E-mail : [email protected]

Activité : Actimize est unique en son genre par sa capacité de combiner et de proposer un véritable jeu de solutions exceptionnelles contre les délits et les risques financiers. Toutes ces solutions utilisent une puissante plateforme intégrée de gestion du risque, la « Actimize Core Risk Platform », qui peut être élargie pour répondre à des besoins de gestion spécifiques, ce qui permet aux clients d’élaborer leurs propres modèles analytiques et procédures d’affaires.

NICE ACTIMIZE


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Société : NumenAdresse : 87 rue Saint-LazareCode postal : 75009Ville : ParisTéléphone : 01 53 86 87 30Site web : www.numen.frE-mail : [email protected]

Forme juridique : SACA : + de 65 000 000€

Contact Prénom : EricNom : BlatTéléphone : 01 53 86 87 30 E-mail : [email protected]

Activité : A la fois industriel et agile, Numen est une société de service informatique au cœur des contenus et des projets métiers de ses clients. En comprenant leurs enjeux, il les accompagne afin de leur offrir un véri-table avantage concurrentiel.Grace à ses 9 usines digitales, ses 3 DATA centers et ses équipes infor-matiques, Numen s’engage aux côtés de ses clients dans leurs projets d’optimisation de la relation client et de back offices, de gestion docu-mentaire, de valorisation de contenus culturels et sensibles.

NUMEN


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Société : Oberthur TechnologiesAdresse : 420 rue d’Estienne d’Orves Code postal : 92700Ville : ColombesTéléphone : 01 78 14 70 00Fax : 01 78 14 70 20Site web : www.oberthur.com

Forme juridique : SACapital Social : 22 310 409,20€CA : 682 460 500€

Contact Prénom : AudeNom : ClémentTéléphone : 01 78 14 76 99E-mail : [email protected]

Activité : OT est un leader mondial dans les solutions de sécurité digitales pour la mobilité. OT a toujours été au cœur de la mobilité, depuis la première carte à puce aux dernières technologies de paiement sans contact qui équipent des millions de smartphones.Présent sur les marchés du Paiement, des Télécommunications et de l’Identité, OT offre des solutions complètes dans les domaines des Smart Transactions, des services financiers mobiles, du Machine-to-Machine, de l’identité numérique et du Transport & Contrôle d’accès.

OBERTHUR TECHNOLOGIES


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Société : OpentrustAdresse : 11/13 rue René JacquesCode postal : 92131Ville : Issy-les-Moulineaux CedexTéléphone : 01 55 64 22 00Fax : 01 55 64 22 01Site web : www.opentrust.com/fr

Forme juridique : SACapital Social : 16 026 625€

Contact Prénom : LorenzoNom : StrangesTéléphone : 01 55 64 22 00E-mail : [email protected]

Activité : OpenTrust est un éditeur de logiciels qui protège les identités des personnes et des objets et sécurise les documents et transactions numériques. Notre statut d’Autorité de Certification, mondialement reconnue, garantit la fiabilité de nos solutions. Chaque jour, à travers le monde, des millions de personnes utilisent nos technologies pour s’identifier, voyager, échanger des données ou signer des contrats.

OPENTRUST


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Société : OracleAdresse : 15 boulevard Charles de GaulleCode postal : 92715Ville : Colombes CedexTéléphone : 01 57 60 20 20Fax : 01 57 60 20 32Site web : www.oracle.com

Contact Prénom : VeroniqueNom : PrevostTéléphone : 01 57 60 25 16E-mail : [email protected]

Activité : Oracle Corporation est une entreprise américaine créée en 1977 par Lawrence Ellison. Ses produits phares sont Oracle Database (un système de gestion de base de données), Oracle Weblogic Server (un serveur d’applications) et Oracle E-Business Suite (un PGI). Oracle Database est un système de gestion de base de données relationnel (SGBDR) fourni par Oracle Corporation. Il a été développé par Larry Ellison, accompagné d’autres personnes telles que Bob Miner et Ed Oates.

ORACLE


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Société : OroneAdresse : Allée du CogetemaCode postal : 76570Ville : PavillyTéléphone : 02 32 94 94 74Fax : 02 32 94 94 79Site web : www.orone.com


Contact Prénom : Pierre-AntoineNom : BrunetTéléphone : 01 49 85 83 64E-mail : [email protected]

Activité : Orone est éditeur et opérateur de plateformes d’optimisation de processus métiers, de gestion de flux documentaires et de moyens de paiement.

ORONE


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Société : OWI TechnologiesAdresse : 31 avenue du General LeclercCode postal : 92340Ville : Bourg-la-ReineEmail : [email protected]éléphone : 01 78 16 12 10Site web : www.owi-tech.com


Contact Prénom : ChristopheNom : DanyTéléphone : 01 78 16 12 11 E-mail : [email protected]

Activité : Fruit de 20 ans de Recherche et Développement, le nouveau modèle de représentation de l’informationOWI (Objects With Intelligence) allie les différentes disciplines du Traitement Automatique du Langage-Naturel (TALN ou TAL) : linguistique, sémantique, ontologie et texte-mi-ning.Cette approche innovante forme le cœur sémantique OWI dont bénéfi-cient tous nos logiciels. Elle permet d’explorer à grande échelle les don-nées non structurées et d’offrir des résultats plus précis et plus fiables que les technologies classiques de TAL basées sur des mots-clés ou des grammaires locales.

OWI TECHNOLOGIES


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Société : PegasystemsAdresse : 6 avenue MarceauCode postal : 75008Ville : ParisTéléphone : 01 70 95 09 51 Fax : 01 40 07 82 96Site web : www.pega.com


Contact Prénom : BeatriceNom : CrombetTéléphone : 01 40 07 82 84E-mail : [email protected]

Activité : L’éditeur nord-américain affiche ses ambitions sur le marché français de la gestion de la relation client (CRM). Et cible les grands noms sur les marchés de la banque, de l’assurance, de la finance et des télécommunications.

PEGASYSTEMS


4ANNUAIRE ANNUAIRE

Société : PPI FranceAdresse : 27 avenue de l’OpéraCode postale : 75001Ville : ParisTéléphone : 01 70 38 52 09Fax : 01 70 38 51 51E-mail : [email protected] Website : www.ppi-france.fr

Forme juridique : SASCapital Social : 187 000€CA : 460 000€

Contact Prénom : MarcNom : DutechTéléphone : 01 70 38 52 09E-mail : [email protected]

Activité : Edition de logiciels d’eBanking et d’EDI financiers.Support après-vente.Conseil dans le domaine des paiements, des flux financiers et des transactions entreprise-banque et interbancaires.

PPI FRANCE


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PPI FRANCE TRAVIC


Nom du produit : TRAVIC

Description fonctionnelle : TRAVIC est une suite logicielle d’eBan-king multi-canal permettant aux Banques et Entreprises de gérer les échanges de données en toute sécurité et avec un très haut niveau de performance.TRAVIC se compose de plusieurs modules parmi lesquels :-TRAVIC-Corporate : serveur d’échanges et traitements des données financières. Doté d’un outil d’administration intuitif et personnalisable. Des API permettent son administration et sa supervision avec des systèmes tiers.-TRAVIC-Port : logiciel de Corporate-Ban-king sur Internet hautement sécurisé, disponibilité totale, très personnalisable, s’intègre aisément dans des architectures existantes et est doté d’un haut niveau d’in-teropérabilité avec tout type de S.I.-TRAVIC-Link : solution multi-protocolaire permettant une automatisation complète des échanges de données en mode de-mandeur et de leurs traitements.-TRAVIC-Sign : parapheur électronique pour signature disjointe.-TRAVIC-Interbank : solution pour les échanges de flux financiers interbancaires.Tous les logiciels sont multi-protocoles (y.c EBICS V2.3, 2.4 T & TS, 2.5, PeSIT, SFTP…),

multilingues et multi-banques et garan-tissent une disponibilité 24/7. Disponibles en mode SaaS.

Compétences et services associés : Déploiement et assistance à mise en production, maintenance et support après-vente.

Utilité pour le client : Solution évolutive d’EDI permettant aux banques, entreprises et prestataires d’auto-matiser, sécuriser et optimiser les échanges et traitements de flux financiers.

Références (nombre, exemples) : > 100 : Commerzbank, Deutsche Bank, WestLB, Finanz Informatik GmbH, Crédit Mutuel/CIC, Banque Delubac, Bred, Luzer-ner Kantonalbank, Banco Popular, Banco BIC, EBA, SIA, ADP, Docapost, Fydris, Worldline, Wincor Nixdorf Portavis…



4ANNUAIRE ANNUAIRE


Nom du produit : EBICS-Kernel

Description fonctionnelle : EBICS-Kernel permet l’intégration au sein d’applications sur PC, ou sur tablette et smartphones, du protocole EBICS (V 2.3, V 2.4 T& TS, 2.5). Doté d’une API C et d’une API JAVA, il supporte la totalité des fonc-tionnalités spécifiées dans le protocole EBICS, y compris celles qui sont option-nelles.La cryptographie peut être gérée soit de manière totalement logicielle, soit au moyen de dispositifs matériels (carte à puce, token USB). Dans le cadre de la politique d’acceptation commune, EBICS-Kernel supporte tous les certificats X 509 réperto-riés dans l’annuaire ComPAC et 3SKEYS.EBICS-Kernel propose une API C et une API Java. Il est multi-banques, multi-utilisateurs et multi-sessions. Il fournit des fonctions configurables permettant d’administrer les certificats, de maintenir les proxys HTTP et de générer des traces et des logs pour le débogage.EBICS-Kernel est fourni avec un manuel d’installation et un manuel du développeur.

Compétences et services associés :Prestations de conseil et d’assistance à

intégration, tests et validation. Mise à dis-position d’un serveur de validation.

Utilité pour le client : Incorporation aisée et rapide de toutes les versions d’EBICS dans toute application tierce, y compris sur mobiles.

Références : A ce jour plus de 6 applications financières sur 10 supportant le protocole EBICS le font au moyen d’EBICS-Kernel. Parmi nos références : Commerzbank, Deutsche Bank, Datalog Finance, Kyriba, CPI Infor-matique, Alsyon Technologies, Generix, Siemens, EIC, Neofi Solution, Metacase, Star Finanz…


PPI FRANCE EBICS-KERNEL


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Société : PrimoboxAdresse : Technopole Montesquieu12 allée Isaac NewtonCode postal : 33650Ville : MartillacTéléphone : 05 57 99 50 30Site web : www.primobox.com


Contact Prénom : XavierNom : LaineTéléphone : 05 57 99 50 34E-mail : [email protected]

Activité : Spécialisées dans les domaines de la dématérialisation, de la Gestion Electronique de Documents et du travail collaboratif en mode SaaS, les équipes de Primobox vous accompagnent dans la mise en place de ces solutions au sein de votre entreprise en tenant compte de vos spécificités et de votre organisation propre. La société accompagne, jour après jour, des entreprises françaises et internationales de toutes tailles et de tous secteurs, en optimisant leurs processus de gestion documentaire et de dématérialisation.

PRIMOBOX


4ANNUAIRE ANNUAIRE

Société : RicohAdresse : Parc Tertiaire Silic7/9 avenue Robert SchumanCode postal : 94150Ville : RungisTéléphone : 08 92 01 20 12 Site web : www.ricoh.fr

Forme juridique : SASUCapital Social : 12 894 835,75€CA : 701 052 700€

Contact Prénom : ThibautNom : PotelTéléphone : 01 56 72 33 89 E-mail : [email protected]

Activité : Ricoh est une entreprise internationale spécialisée dans les équipements bureautiques, les solutions d’impression de production, les systèmes de gestion documentaire et les services informatiques.Elle propose aux institutions financières des solutions complètes qui peuvent permettre de gagner en efficacité mais également en rentabilité.Au coeur des offres de Ricoh se trouvent des processus d’informations simplifiés qui peuvent épargner au personnel des tâches administratives pour passer plus de temps avec leurs clients. Ces stratégies permettent d’améliorer la communication avec les clients tout en assurant la confidentialité et la sécurité totales de toutes les informations.

RICOH


4 ANNUAIRE

Société : SABAdresse : 36 boulevard de VincennesCode postal : 94120Ville : Fontenay-sous-BoisEmail : [email protected]éléphone : 01 43 94 94 01Fax : 01 43 94 93 77Site web : www.sab2i.com


Contact Prénom : FrançoiseNom : DerwaelTéléphone : 01 43 94 56 13E-mail : [email protected]

Activité : Édition de solutions bancaires intégrées et modulaires pour banque de détail et banque privée multi-langues, multiplans de comptes, temps réel, paramétrables par l’utilisateur, ouverte (SOA : services métiers, XML...), efficiente (ROI sur 3 ans, exploitation), montée de version automatisée.

SAB


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SAB SAB AT

Société : SABAdresse : 36 boulevard de VincennesCode postal : 94120Ville : Fontenay-sous-BoisEmail : [email protected]éléphone : 01 43 94 94 01Fax : 01 43 94 93 77Site web : www.sab2i.com

Nom du produit : SAB AT

Domaines d’application : SAB AT est un progiciel bancaire modulaire et digital (« Core banking system »).

Description fonctionnelle : SAB AT est un progiciel homogène, modu-laire, digital, flexible (paramétrages, gestion des conditions, processus de gestion), sécurisé, en temps réel, centré sur le client (vision 360°), transversal, complet (couver-ture de l’ensemble des métiers bancaires), ouvert.

Configuration technique : Solution Web n-tiers, conçu suivant les prin-cipes SOA, multi-bases.

Compétences et services associés : SAB propose un ensemble de prestations d’accompagnement et de support, asso-ciées à la mise en oeuvre et à l’utilisation du progiciel. SAB as-a-Service, une plateforme de services en mode SaaS : les établis-sements peuvent accéder à la solution globale SAB AT ou à l’un de ses compo-sants via Internet.

Utilité pour le client : 1. Version unique. 2. Un outil de workflow embarqué. 3. Engagement total dans tous les projets. 4. Fiabilité éprouvée sur des volumétries importantes. 5. Un Club Utilisateurs dynamique. 6. Mode Licence ou mode SaaS.

Date de création : 1989

Date version actuelle : 2011

Prix du logiciel : Le prix est fonction de nombreux éléments (démarrage ou non de l’activité), périmètre fonctionnel, nombre de clients, mode de distribution (licence ou SaaS), etc.

Prix de la maintenance : 18% de la licence, Prestations Gold ou Pla-tinum.

Références (nombre, exemples) : Plus de 200 références dans toutes les typologies d’acteurs bancaires et finan-ciers. Parmi quelques exemples : Caisse des Dépôts, AXA Banque, les Banques de BPCE IOM, Compte-Nickel, Banque Palatine, Banque de Développement Local Algérie, Karsazan Ayandeh Iran, etc.

Contact Prénom : FrançoiseNom : DerwaelTéléphone : 01 43 94 56 13E-mail : [email protected]


4 ANNUAIRE

Société : SageAdresse : Le Colisee II10 rue FructidorCode postal : 75834Ville : Paris Cedex 17Téléphone : 01 41 66 21 21Site web : www.sage.fr


Contact Prénom : SandrineNom : PichavantTéléphone : 01 41 66 61 02E-mail : [email protected]

Activité : Nous proposons aux petites et moyennes entreprises une gamme de logiciels et de services de gestion d’entreprise intuitifs, fiables et efficaces, que ce soit pour la comptabilité et la paie, l’ERP, ou encore la gestion de la relation client. Nos clients bénéficient en permanence des conseils et de l’assistance de notre RÉSEAU mondial d’experts implantés localement, qui les aide à développer leur activité en leur donnant les moyens de réussir.

SAGE


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Société : SAPAdresse : Tour SAP35 rue d’AlsaceCode postal : 92300Ville : Levallois-PerretTéléphone : 01 46 17 70 00Fax : 01 46 17 70 10Site web : www.sap.com/france

Forme juridique : SACapital Social : 11 930 620,10€

Contact Prénom : FrançoiseNom : Nove-JosserandTéléphone : 01 46 17 70 00E-mail : [email protected]

Activité : Solutions bancaires SAP : gérez les tâches quotidiennes et stratégiquesNos solutions bancaires vous aident sur de nombreux plans :-Création d’offres de vente incitative en temps réel et de solutions intéressantes pour les clients-Communication avec les clients via différents canaux : dans vos agences, en ligne ou sur leurs périphériques mobiles-Automatisation complète des processus-Simplification de la configuration des produits et services.

SAP


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Société : SASAdresse : Domaine de GregyGregy-sur-YerresCode postal :77257Ville : Bris-Comte-Robert CedexTéléphone : 01 60 62 11 11Fax : 01 60 62 11 99 E-mail : [email protected] web : www.sas.com/fr


Contact Prénom : ElisabethNom : ZieglerTéléphone : 01 60 62 11 11E-mail : [email protected]

Activité : SAS est le leader de l’analytique et entend bien le rester, en continuant à fournir des solutions analytiques et de haute performance de premier plan aux entreprises de toutes tailles -du groupe international à la PME- pour qu’elles effectuent leurs analyses en toute facilité. SAS équipe plus de 2 600 sites en France

SAS


4ANNUAIRE ANNUAIRE

Société : SentenialAdresse : 27 avenue de l’OpéraCode postal : 75001 Ville : ParisTéléphone : 01 70 38 51 17 Site web : www.sentenial.com/fr

Forme juridique : SARLCapital Social : 100€CA : 778 900€

Activité : Sentenial est expert dans les moyens de paiement et impliqué depuis le démarrage du projet SEPA.De nombreuses entreprises et les plus grandes banques européennes s’appuient tous les jours sur nos solutions Cloud pour gérer leurs opérations SEPA.Nos experts présents dans six pays européens conçoivent et mettent à votre disposition les meilleures technologies pour gérer vos transactions financières.Sentenial est certifié ISO 9001 et ISO 27 001 et est membre de l’AFTE et du Club SEPA.

SENTENIAL


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Société : SLIBAdresse : 22/28 rue JoubertCode postal : 75009Ville : ParisTéléphone : 01 70 36 97 00Fax : 01 70 36 97 01E-mail : [email protected] web : www.slib.com/fr


Contact Prénom : LindaNom : EarTéléphone : 01 70 36 97 04E-mail : [email protected]

Activité : Depuis près de 25 ans, SLIB accompagne l’évolution des métiers du titre en France et à l’international, en éditant des solutions logicielles innovantes permettant aux prestataires de service d’investissement de fluidifier leurs traitements, tout en maîtrisant les risques inhérents à leurs activités.Aujourd’hui, plus de 50 institutions financières en Europe utilisent les solutions expertes de SLIB en matière de gestion des ordres, compensation, règlement-livraison, tenue de compte-conservation, contrôle du risque et vote aux assemblées générales.

SLIB


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Société : SlimPayAdresse : 10 rue du Faubourg PoissonièreCode postale : 75010Ville : ParisTéléphone : 01 47 70 15 34E-mail : [email protected] Website : www.slimpay.com

Forme juridique : SARLCA : 2,5 milliards d’euros opérés en 2015 pour le compte de 1 800 créanciersEffectif : 25 spécialistes paiement

Contact Prénom : JérémyNom : AltmanTéléphone : 01 77 63 55 62E-mail : [email protected]

Activité : SlimPay permet la transformation digitale de l’économie de l’abonnement et facilite les paiements récurrents. Les solutions SlimPay accroissent la fidélisation client et réduisent les risques d’incidents de paiement par la mise en œuvre sécurisée du paiement par prélèvement bancaire, ou d’une combinaison avec un paiement par carte bancaire. SlimPay est un établissement de paiement agréé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution adossée à la Banque de France (agrément n°16348).

SLIMPAY

ANNUAIRE


Société : Sopra Banking SoftwareAdresse : Tour Manhattan5 place de l’Iris - CourbevoieCode postale : 92095 Ville : La Défense CedexTéléphone : 01 55 91 72 72Fax : 01 55 91 72 73Website : www.soprabanking.com


Contact Prénom : MurielNom : Arthaud-BerthetTéléphone : 01 55 91 39 84E-mail : [email protected]

Activité : Sopra Banking Software est un leader international en matière de logiciels et services informatiques dédiés aux banques et institutions financières. Grâce à nos solutions, plus de 500 clients de 70 pays optimisent leur efficacité, leur souplesse et leur capacité de réaction face aux enjeux de leurs activités. Sopra Banking Software est une filiale du groupe Sopra, acteur majeur du conseil, des services technologiques et de l’édition de solutions.

SOPRA BANKING SOFTWARE

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SOPRA BANKING SOFTWARESOPRA BANKING CARDS AND WALLETS


Nom du produit : Sopra Banking Cards and Wallets

Sopra Banking Cards and Wallets couvre toute la chaîne de valeur associée à la monétique et aux digital wallets permet-tant de gérer l’ensemble des fonctions des domaines de l’acquisition, de l’émission de produits monétiques et de la compensation avec les réseaux cartes internationaux ainsi que l’ensemble des services qui peuvent être proposés dans un digital wallet. Elle sait parfaitement s’adapter aux besoins actuels des banques, des autres presta-taires de services de paiement, des usines et des processeurs grâce à sa modularité et à son architecture flexible.

Objectifs : Répondre aux besoins d’innovation et de différenciation marketing et accélérer le délai de mise à disposition de produits et de services cartes et wallets.Servir les besoins des distributeurs dans des contextes domestiques, européens et internationaux.Diminuer les coûts opérationnels de traite-ment.Répondre aux enjeux de performance, et de fiabilité liés au traitement de gros volumes. Faciliter l’intégration de nouvelles entités en réduisant les coûts d’évolution.

Périmètre fonctionnel : Gestion des contrats commerçants et porteur, des opérations et des litiges ac-quéreur et émetteur.

Gestion dès l’émission des supports : données sécurisées, post personnalisation, Prise en charge des échanges et du calcul de la commission d’interchange avec les réseaux Visa Int. MasterCard Int. Amex. Gestion de la Lutte contre la fraude et des programmes de fidélitéAgrégation de services de paiement et d’accompagnement du parcours d’achat dans des digital wallets.

Caractéristiques :-Découplage natif distribution/production-Java/JEE, full SOA-Capacités de gestion multi-banques; mul-ti-réseaux; multi-devises; multi-pays afin de servir les besoins des banques, sociétés financières et usines monétiques-Intégration des recommandations PCI-PA/DSS-Plateforme de gestion de digital wallet incluant un générateur d’applications mobiles natives et un serveur d’agrégation et d’orchestration de services basé sur un serveur API

Prestations et services : Conseil, études préalables, installation, démarrage clé en main, intégration, assis-tance fonctionnelle et technique, formation, certifications réseaux.

Références : 150 clients dans 20 pays (dont BNPP, Société Générale, Natixis Paiement, Monext, First Data International).

Contact Prénom : Jean-Charles Nom : RicominiTéléphone : 05 34 56 27 08E-mail : [email protected]


SOPRA BANKING SOFTWARESOPRA BANKING PAYMENTS

4 ANNUAIRE


Nom du produit : Sopra Banking Pay-ments

Sopra Banking Payments couvre toute la chaîne de valeur des paiements, de l’ini-tiation au processing, en passant par les services associés, et s’adresse à tous les acteurs : banques, établissements de paie-ment, opérateurs, donneurs d’ordre… Elle possède toutes les qualités pour construire des Payment Services Hubs et permettre aux banques et opérateurs de créer de la valeur dans le domaine du processing et des services associés. Elle gère le Trade Finance et l’ensemble des activités interna-tionales associées.

Périmètre fonctionnel : Le composant Extensive Payment Engine est implanté chez les principaux groupes bancaires français. Il propose une couver-ture complète du traitement des moyens de paiement : virements et prélèvements SEPA, chèques, virements internationaux, virements de trésorerie. Orienté STP, il a la capacité à intégrer des services à valeur ajoutée, standards ou spécifiques. Son organisation, de type SOA, spécialisée autour du traitement des process de paie-ment, permet de modéliser le cycle de vie souhaité, pour chaque filière de paiement traitée, pour une gestion au fil de l’eau ou par vacation.Les composants Trade Finance et Inter-national Banking gèrent les opérations et les services bancaires liés à l’activité inter-nationale clientèle et interbancaire d’un

établissement financier : Trade (crédits documentaires, remises lettres de crédit et documentaires, chèques SBF, garan-ties internationales), Paiements, Trésorerie, Comptes en devises.

Caractéristiques : IHM client légerMulti-plateformes (IBM/ZOS, UNIX /AIX ; Linux Redhat)SGBD : DB2, Oracle (autres : nous consul-ter)Certification : SWIFT Ready Application Trade Finance

Prestations et services : Conseil, études préalables, intégration, for-mation. Maintenance et Hot Line.

Références : Société Générale, BNP Paribas, La Banque Postale, LCL, Natixis GTB, Crédit du Nord, Crédit Coopératif, CASDEN, GEMB, ING Direct…

Contact Prénom : Bernard Nom : RaméTéléphone : 01 55 91 71 10E-mail : [email protected]


4ANNUAIRE ANNUAIRE

SOPRA BANKING SOFTWARESOPRA BANKING LENDING (SBL)Société : Sopra Banking SoftwareAdresse : Tour Manhattan5 place de l’Iris - CourbevoieCode postale : 92095 Ville : La Défense CedexTéléphone : 01 55 91 72 72Fax : 01 55 91 72 73Website : www.soprabanking.com

Nom du produit : Sopra Banking LendingL’offre adresse les établissements ayant une activité de Crédits aux particuliers ou aux entre-prises. Avec une offre allant du Conseil Métier à la fourniture de Progiciels, SBL équipe les plus grands groupes du marché Européen dont elle est devenue la référence en matière de Crédits.Domaine d’application : Tout le cycle de vie des crédits aux particuliers (consommation et immobilier), aux entreprises et aux collectivités locales : -Instruction, Gestion, Recouvrement, Garanties reçues, -Référentiel Engagements, -Compliance Crédits, -Surendettement,-Provisions.Description fonctionnelle : Tous les types de crédits pour les marchés de la banque et des sociétés financières en compatibi-lité permanente avec les règlementaires locaux et internationaux.-Articulée autour d’une suite de composants pro-posés seuls ou sous forme de solution intégrée.-L’architecture est conçue pour répondre aux enjeux de la distribution (omni-canal et orienté processus métier…) et de la production (volume, coûts).-En complément, SBL propose des Business Models capitalisant sur les pratiques les plus abouties du marché et permettant la réalisation de solutions spécifiques agiles et performantes. Bénéfices : Editeur Intégrateur, SBL met à la disposition de ses clients le spectre complet de ses compétences déve-loppées autour d’une offre Crédit leader du marché.L’architecture modulaire répond aux enjeux des établissements en intégrant à son SI des solutions orientées métiers sans remise en cause de l’existant ou en constituant une solution novatrice, complète et cohérente.

Configuration technique : Architecture SOA. SBL s’appuie sur les technolo-gies ouvertes (J2EE, .NET, Wallet) en matière de gestion des canaux et est disponible sur toutes plateformes :-zSeries, Unix, iSeries, Linux, Microsoft-Serveur web WAS, JBOSS-SGBD :Oracle, DB2, MSSQLCompétence et services associés : -Conseil : SBL propose un accompagnement en Conseil Métier pour l’analyse des besoins et en ar-chitecture applicative pour l’adaptation et la mise en œuvre des Business BluePrints (MDA).-Intégration, assistance et formation : SBL ac-compagne tous les projets de déploiement de ses solutions métier à l’aide de nombreuses res-sources compétentes et d’une méthodologie éprouvée en matière de grands projets, -Outsourcing applicatif : Sopra Banking dispose d’une offre complète en matière d’externalisa-tion du support de solutions (Managed Services, TMA…).-Support : l’organisation internationale du support assure la maintenance et l’assistance de tous les clients des solutions Lending. Nombre de références : Plus de 200 établissements nous ont fait confiance en France, En Europe (UK, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Irlande, Allemagne, Espagne, Ukraine, …) et dans le Monde (Maroc, Egypte, Corée …).Exemples : Banque Accord, BGL BNPP, Groupe BPCE, BNP-Paribas, Cofinoga, Crédit Agricole, LCL, Crédit Mutuel Arkea, GEMB, SG-Franfinance, , La Banque Postale, Société Générale, CFF, BMCE Bank, BCP, CDM, MCS, CIH, SG Consu-mer Finance, Crefius, Crédit Moderne , Financo, Welke, Badenia, Krefima, EFLS, Bred/Gedag, Capita Asset Services, Royal Bank of Scotland, Co-Operative Bank, Loyds TSB, Bank of Ireland, Shawbrook, Nationwide, Toyota, BMW, DLC, Hitachi…

Contact Prénom : Jean-Yves Nom : DuchosalTéléphone : 04 50 33 33 08E-mail : [email protected]


4 ANNUAIRE

SOPRA BANKING SOFTWARESOPRA BANKING AMPLITUDE


Nom du produit : Sopra Banking Ampli-tude

Sopra Banking Amplitude est un Progiciel bancaire modulaire et intégré « Global Banking » couvrant tous les métiers d’une banque universelle.Cette solution bancaire couvre les do-maines suivants : Agence front et back office / Produits d’épargne / Moyens de paiement / Engagements / Opérations Internationales / Comptabilité / Reporting / Titres / Gestion : Immos, RH, Paie / Gestion de la Relation Client / Distribution multi-ca-nal : Mobile, SMS, Web, Vocal / Trésorerie / Islamic Banking / LAB / Réglementaire / Workflow documentaire / Money Transfer

Configuration technique :Unix, Linux, Windows. Oracle ou Informix, Java, Genero. Conformité aux standards J2EE ; Web-Ser-vices ; SOA

Compétences et services associés : Direction de projet, formation, assistance au paramétrage, intégration et assistance technique.

Utilité pour le client : Solution complète, modulaire et intégrée à la fois, Sopra Banking Amplitude dispose d’une large couverture fonctionnelle. La flexibilité du progiciel lui permet de s’adapter à de nombreux établissements bancaires dans 45 pays. La forte scalabi-lité de la solution lui permet d’accompagner la banque tout au long de sa croissance.

Fortes d’une longue expérience et expertise au travers de nombreux projets d’implé-mentation, nos équipes font preuve d’une grande adaptabilité.

Références (nombre, exemples) : Plus de 150 banques sur 45 pays. Exemples :Attijariwafa Bank, AWB Europe, Banco Espirito Santo, BGFIBANK, BMCE, BPCE, Crédit Libanais, Groupe Société Générale dans 23 pays, Oragroup, ainsi que de nom-breuses banques locales en Europe et sur la zone MEA.

Contact Prénom : Julia Nom : PaganelliTéléphone : 02 47 87 11 00E-mail : [email protected]


4ANNUAIRE ANNUAIRE

SOPRA BANKING SOFTWARESOPRA BANKING FOR WEALTH MANAGEMENT


Nom du produit : Sopra Banking for Wealth Management

Domaines d’application : Banque privée, gestion de fortune, mass affluent.

Description fonctionnelle : Pour satisfaire leur clientèle aisée aussi bien que pour attirer de nouveaux clients, les gestionnaires de patrimoine doivent au-jourd’hui offrir le niveau de service attendu par ce segment exigeant. La solution commune de Sopra Banking Software et de Gambit Financial Solutions vous aide dans cette quête.

En combinant l’expertise de Gambit en conseil en placement et optimisation de portefeuille avec le progiciel bancaire intégré de Sopra Banking Software, nous fournissons une solution centrée client et couvrant les besoins d’une clientèle mass affluent ou privée. Notre solution intégrée couvre l’entièreté de la chaîne de valeur depuis le profilage de l’investisseur et la recommandation jusqu’à la liquidation des transactions et le traitement des opérations sur titre.

Sopra Banking for Wealth Management vous apporte une vision 360° de vos clients, incluant la possibilité de simuler l’effet de transactions sur la composition des porte-feuilles et leur adéquation aux objectifs du client. De plus, la plupart des processus sont automatisés. Parce que Sopra Banking for Wealth Management vous apporte le

double avantage d’une meilleure connais-sance de vos clients et d’une plus grande efficacité, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier : vos clients.

Compétences et services associés : Implémentation, support, maintenance, hosting SaaSUtilité pour le client : Analyse complète de la clientèle, mises à jour en temps réel, traitement direct, faible coût total de pos-session, automatisation et simulations.

Date de création : 2006

Date version actuelle : v3

Références (nombre, exemples) : 5

Contact Prénom : Benoît Nom : HottoisTéléphone : 0032 2 777 41 11E-mail : [email protected]


Nom du produit : Sopra Banking Com-pliance

Domaines d’application : Reporting réglementaire des établisse-ments financiers

Description fonctionnelle : Sopra Banking Compliance couvre les reportings réglementaires nationaux, inter-nationaux et internes. Il prend en charge le reporting des banques centrales, la centralisation des risques et répond aux exigences liées à Bâle III. Il comporte 5 composants :-Sopra Banking Compliance - Report : solution complète pour le reporting ré-glementaire et interne. Report traite en standard les reportings français SURFI, Balance des Paiements, Protide, les repor-ting européens COREP, FINREP, Ratio de Liquidité et de nombreux reportings interna-tionaux dont Suisse, Allemagne, Espagne, Royaume-Uni, Maroc, Luxembourg, Bel-gique et Asie.-Sopra Banking Compliance - Credit Re-gister : solution permettant d’effectuer le reporting au Service Central des Risques de la Banque de France.-Sopra Banking Compliance - CIRBE : solu-tion permettant d’effectuer le reporting de centralisation des risques de la Banque d’Espagne.-Sopra Banking Compliance - CAD : solu-tion dédiée au calcul et à la gestion des risques en méthode standard : crédit, opérationnel, grands risques, intégrant les besoins introduits par la réforme Bâle III.-Sopra Banking Compliance - Taxbase : Solution adaptée aux enjeux du reporting fiscal à destination des clients. En France,

Taxbase permet de servir les besoins régle-mentaires de déclaration des opérations sur valeurs mobilières et revenus de capi-taux mobiliers (IFU). Taxbase permet de servir les mêmes besoins au Portugal.

Configuration technique : Client Léger, OS390/MVS, Solaris, AIX, Windows, DB2 ou Oracle.

Compétences et services associés :Conseil, assistance à maîtrise d’ouvrage ou maîtrise d’œuvre, intégration de progiciel, assistance technique, formation, TMA.

Utilité pour le client : La solution la plus référencée du secteur des établissements financiers, bénéfi-ciant d’une maintenance réglementaire et technique permanente, Sopra Banking Compliance apporte une plus-value incon-testable dans les phases de mise en œuvre mais également lors de la pratique quoti-dienne.

Références : Plus de 700 références dans le monde : BNP Paribas, BSI, CDC, Caixa Bank BPCE, Bankinter, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, Franfinance, GEMB, HSBC, PSA, RCI, Société Générale, UBS, Banco Espirito Santo, Groupama…

4 ANNUAIRE

SOPRA BANKING SOFTWARESOPRA BANKING COMPLIANCE


Contact Prénom : Christophe Nom : VigneronTéléphone : 04 50 33 30 65E-mail : [email protected]


4ANNUAIRE ANNUAIRE

SOPRA BANKING SOFTWARESOPRA BANKING DISTRIBUTION


Nom du produit : Sopra Banking Distri-bution

Sopra Banking Distribution est une suite d’outils modulaires permettant aux établis-sements financiers de garder un contact permanent avec leurs clients et de gérer cette relation en multi-canal. Cette solution robuste optimise les échanges en utilisant, au fil de la relation client, le bon canal en temps opportun et ce, depuis le marketing avant-vente jusqu’au service client. Un outil de conception agile des produits et des offres, couplé à des fonctions puissantes de tarification, concourt à la commercialisa-tion rapide des produits innovants auxquels aspirent les clients.

Domaine d’application : Entrée en relation avec le client, Gestion de cette relation, Mise en marché des offres, Souscription cross-canal des produits et services, Exécution des ordres d’après-vente, Suivi de l’équipement.

Description fonctionnelle : L’offre Sopra Banking Distribution traite tous les types de clientèle (particulier, pro-fessionnel, entreprise) et de produits de la banque (compte, épargne, cartes, crédits, titre, bancassurance…).Les référentiels embarqués et les processus proposés par la solution apportent l’agilité, la flexibilité, la fluidité et la performance qu’attendent les banques pour mettre en œuvre une distri-bution au service de la conquête et de la fidélisation de leur clientèle.Sopra Banking Contract Management : Référentiels des contrats qualifiant l’équipe-ment du client (contrats simples, packages, conditions applicables, historiques des

opérations d’après-vente).Sopra Banking Product and Pricing Mana-gement : Configurateur des produits, des offres et des tarifs de la banque.Sopra Banking Service Billing : Moteur de facturation des abonnements des produits et de leurs utilisation.Sopra Banking Organization : Référentiel des structures et organisation de la banque.Sopra Banking Account Overview : Gestion des positions de compte en temps réel et en multi-canal.Sopra Banking Sale and Services : Gestion des processus de connaissance client, de vente et d’après-vente sur les produits. Associable à l’offre Loan Origination pour l’instruction multi-canal des crédits et en tant que système de distribution transversal de Sopra Banking Plateform.Sopra Banking Customer Communication : Gestion de la communication avec la clien-tèle.

Utilité pour le client : L’architecture modulaire de l’offre Banking Distribution permet de répondre aux enjeux propres à l’efficacité d’une distribution ban-caire moderne et multi-canal sans remise en cause des fondamentaux de la produc-tion elle-même.

Configuration technique : Répondant aux critères des architectures SOA/BPM, l’offre Banking Distribution s’ap-puie sur les technologies ouvertes (J2EE) et est disponible sur les grandes plateformes du marché :-Unix (WAS, Oracle, DB2)-Mainframe (zOS)

Contact Prénom : Ludovic Nom : Poirier-CoutansaisTéléphone : 01 55 91 70 53E-mail : [email protected]


Société : SysperTec CommunicationAdresse : 196 Bureaux de la CollineBatiment F2 – Etage E1Code postal : 92213Ville : Saint-Cloud CedexTéléphone : 01 46 02 60 42Fax : 01 46 02 59 98E-mail : [email protected] web : www.syspertec.com/fr


Contact Prénom : StéphanieNom : AsscherTéléphone : 01 46 02 60 42E-mail : [email protected]

Activité : Des solutions favorisant l’interopérabilitéAujourd’hui, Syspertec propose deux gammes principales de solutions :-des solutions technologiques favorisant la pérennité et l’évolutivité des applications et environnements mainframe au sein de l’écosystème informatique global de l’entreprise ;-des solutions métiers dédiées à la collecte d’informations et à la gestion de la Connaissance client.

4 ANNUAIRE

SYSPERTEC COMMUNICATION


4ANNUAIRE

Société : TemenosAdresse : 17/19 rue Guillaume TellCode postal : 75017Ville : ParisTéléphone : 01 44 09 55 00 Fax : 01 44 09 55 99Site web : www.temenos.com

Forme juridique : SASUCapital Social : 28 010 000€CA : 673 900€

Contact Prénom : Philippine Nom : De BernedeTéléphone : 01 44 09 42 78E-mail : [email protected]

Activité : Temenos a été créé en 1993 à Genève, en Suisse. Sa mission principale, depuis l’origine, est de franchir le cap de la modernité informatique en se séparant des logiciels obsolètes. Temenos s’est ainsi efforcé de réaliser cette mission notamment en investissant plus d’1 Md$ dans le développement de solutions bancaires. Son activité s’est développée, allant du core banking aux paiements, en passant par la gestion de fortune, l’analyse d’activité et de canaux, afin de répondre aux besoins du secteur dans son ensemble. Cette stratégie est passée par la création d’un réseau de partenaires qui a permis de renforcer la visibilité de l’entité. Temenos compte ainsi plus de 1 600 installations dans près de 150 pays.

TEMENOS

ANNUAIRE


Société : Tessi documents servicesAdresse : 116 rue de SillyCode postal : 92100Ville : Boulogne-BillancourtTéléphone : 01 41 31 53 83Fax : 01 41 31 53 89Site web : www.tessi.fr

Forme juridique : SARLCapital Social : 1 000 000€CA : 48 736 600€

Contact Prénom : EricNom : JametTéléphone : 01 41 31 53 83E-mail : [email protected]

Activité : Tessi documents services est le pôle d’activité de Tessi dédié au traitement des flux de documents, moyens de paiement. Partenaire historique des banques, TESSI propose des services externalisés, allant de la dématérialisation des flux, à la prise en charge d’opérations de back-office métiers (Crédits, successions, ATD…). A l’heure de la transformation digitale de la banque, TESSI innove autour de solutions favorisant l’optimisation du parcours client et la productivité des traitements.

4 ANNUAIRE

TESSI DOCUMENTS SERVICES


Société : Vasco Data Security SolutionsAdresse : Balz Zimmermann Strasse 7Code postal : 8152Ville : GlattbruggPays : SwitzerlandTéléphone : 0041435553500Fax : 0041435553501E-mail : [email protected] web : www.vasco.com

Contact Prénom : NicolasNom : PoireTéléphone : 0041435553500 E-mail : [email protected]

Activité : Vasco conçoit et vend des systèmes matériels et logiciels de sécurité assurant un accès sécurisé aux données.

4ANNUAIRE

VASCO DATA SECURITY SOLUTIONS

ANNUAIRE


Société : VeriFoneAdresse : 22/24 rue du Gouverneur Général EbouéCode postal : 92130Ville : Issy-les-MoulineauxTéléphone : 01 55 95 46 64Site web : www.verifone.fr


Contact Prénom : AnaNom : PereiraTéléphone : 01 55 95 46 64E-mail : [email protected]

Activité : Depuis trois décennies, VeriFone est le leader mondial en matière de technologies de paiement électronique sécurisées. Les solutions, les services et l’expertise que nous proposons permettent d’effectuer des transactions de paiement électronique et de fournir des services à valeur ajoutée sur les points de vente.Nos produits et solutions concentrent tous les modes de paiement par carte et intègrent des technologies existantes et émergentes tout en étant conformes avec les toutes dernières normes de sécurité.

4 ANNUAIRE

VERIFONE


Société : Vialink / Click & TrustAdresse : 18 quai de la RapéeCode postal : 75012Ville : ParisTéléphone : 08 92 01 01 21 Fax : 01 40 04 95 22Site web : www.vialink.fr, www.click-and-trust.com

Contact Prénom : SafaNom : RakeaTéléphone : 01 40 04 42 42E-mail : [email protected]

Activité : Opérateur de services de confiance, Vialink conçoit et déploie des solutions de dématérialisation alliant sécurité et agilité.Sur-mesure ou clé en main, les solutions Vialink intègrent les derniers standards en vigueur et sont à la pointe de l’innovation en matière de signature électronique, archivage, mobilité et gestion de la preuve.Acteur reconnu dans le domaine de la confiance numérique, Vialink travaille avec de grands groupes bancaires, des compagnies d’assurances et les acteurs majeurs de tous les secteurs d’activités : BTP, industries, environnement, santé…

Autorité de certification référencée par l’Etat depuis 2001 et qualifiée RGS**, Click & Trust assure la délivrance de certificats numériques aux professionnels, entreprises et collectivités.Ces certificats garantissent un haut niveau de sécurité pour :Les télé-procédures de l’AdministrationLes échanges de données et transactions financières avec les établissements bancaires Les Plates-formes de dématérialisation (marchés publics, appels d’offres...)Click & Trust développe des partenariats avec de grands groupes bancaires et les acteurs majeurs de tous les secteurs d’activités : BTP, industries, environnement, santé…

4ANNUAIRE

VIALINK / CLICK & TRUST

ANNUAIRE


Société : W-HAAdresse : 25 bis avenue André MorizetCode postale : 92100Ville : Boulogne-BillancourtTéléphone : 01 41 10 67 31Fax : 01 41 10 67 44E-mail : [email protected] Website : www.w-ha.com

Forme juridique : SACapital Social : 10 008 000 €CA : 13 000 000€Effectif : 65

Contact Prénom : PhilippeNom : DyserynE-mail : [email protected]

Activité : Etablissement de Monnaie Electronique, filiale d’Orange, W-HA permet aux opérateurs, aux grands comptes et aux éditeurs de services de commercialiser et facturer produits et services sur Internet fixe et mobile, ou via SMS premium.Au-delà du paiement sur facture opérateur dont il est l’un des leaders européens, W-HA dispose d’un large portefeuille de technologies permettant de gérer des transactions : solutions monétiques CB, SEPA, gestion de wallet, compte et ticket/voucher prépayé, contrôle d’accès, solutions de transfert d’airtime et diverses solutions de rechargement associées.W-HA traite annuellement un volume de 130 millions de transactions de paiement représentant un montant total de transactions de 360 millions d’euros pour plus de 4 500 marchands.

4 ANNUAIRE

W-HA


4W-HA Les solutions mPOS

ANNUAIRE

Société : W-HAAdresse : 25 bis avenue André MorizetCode postale : 92100Ville : Boulogne-BillancourtTéléphone : 01 41 10 67 31Fax : 01 41 10 67 44E-mail : [email protected] Website : www.w-ha.com

Nom du produit : Les solutions mPOS (accep-tation de paiements par carte via mobile) de W-HA

Description fonctionnelle : W-HA conçoit, réalise et met en œuvre des dis-positifs complets « clef en main » permettant à de grands clients (opérateurs télécom ou venant d’autres secteurs d’activité : distribution, transport, santé…) de mettre en place des écosystèmes de paiement par carte bancaire en mobilité pour leurs clients, leurs commerciaux ou leurs partenaires.La solution technique consiste à utiliser un petit terminal mobile, appairé à un smartphone via une appli, qui permet la lecture d’une carte bancaire, la saisie du code par son propriétaire afin d’auto-riser la transaction, puis l’envoi par email d’une facturette dématérialisée.

Compétences et services associés : Double compétence :1°) W-HA est la banque « acquéreur » du dispositif : elle porte les flux financiers et assure en particu-lier les reversements aux professionnels (sans que ces derniers aient à changer de banque), et s’ap-puie pour cela sur son agrément d’Etablissement de Monnaie Electronique (habilité à fournir des services d’acquisition d’ordres de paiement) et sa longue expérience acquise dans les reversements aux éditeurs de contenus et services.2°) W-HA est l’intégrateur « technique » du dis-positif : elle assure la mise en place cohérente des diverses briques de la solution (équipements, middleware, services interbancaires), et s’appuie pour cela sur le niveau d’expertise monétique, tant au niveau du développement que de l’exploitation de sa plateforme.

Utilité pour le client : Avantages pour les organisations désirant mettre en place une solution mPOS :-W-HA propose différentes solutions techniques (filière Ingenico, filière Spire/Nepting, etc…)-W-HA garantit la cohérence et le bon fonctionne-ment de l’écosystème-W-HA assure les reversements directement sur les comptes bancaires des professionnels utilisa-teursAvantages pour le professionnel utilisateur du service d’acception mobile :-Davantage de CA : permet au professionnel d’ac-cepter les paiements par cartes bancaires des clients-Moins de coût : solution en mobilité moins chère qu’un TPE classique (pas de charges fixes)-Facilité d’utilisation : utilisable avec smartphone fonctionnant sous Android ou IOS

Références (nombre, exemples) : L’offre Paiement pro d’Orange (filière Ingenico) :Première offre de monétique sans engagement et sans abonnement, Paiement pro est compo-sée d’un lecteur de cartes bancaires et d’une application dédiée installée sur le smartphone ou la tablette du professionnel. En rupture avec les solutions traditionnelles de monétique, Paiement pro simplifie la vie des professionnels : aucune démarche à faire auprès de la banque, SAV dédié, possibilité d’accepter les cartes émises par Visa, MasterCard et de consulter ses relevés de tran-sactions sur le Cloud pro d’Orange.L’offre en marque blanche correspondant à la seconde filière Spire/Nepting permet également l’encaissement des cartes titres-restaurant label-lisées CONECS.

Contact Téléphone : 01 41 10 67 31E-mail : [email protected]


Société : Wacom Europe GMBHAdresse : Europark Fichtenhain A9Code postale : 47807 Ville : KrefeldPays : AllemagneTéléphone : 0049215136140Fax : 004921513614222E-mail : [email protected] Website : www.signature.wacom.eu

Forme juridique : GmbH (siège Européen en Allemagne)Capital Social : 4.630.000.00€CA : 528 Millions € (Mars 2014, chiffre monde)Effectif : 1.200 (chiffre monde)

Contact Prénom : ThomasNom : KaebTéléphone : 06 20 31 20 11E-mail : [email protected]

Activité : Créé en 1983, Wacom est une entreprise mondiale basée au Japon. La vision de Wacom qui tend à rapprocher les hommes et la technologie, lui a permis de devenir le premier fabricant mondial d′interfaces numériques. Les solutions e-Signature de Wacom permettent d’apposer des signatures manuscrites électroniques à valeur probante et sont utilisées dans de nombreux domaines – en particulier ceux, où atteindre des flux de production sans papier et des niveaux de sécurité élevés sont déterminants.

4 ANNUAIRE

WACOM EUROPE GMBH


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WACOM EUROPE GMBH DTU-1031

ANNUAIRE


Nom du produit : DTU-1031

Description fonctionnelle : Le nouveau standard en matière d’e-Signa-ture : Wacom DTU-1031Dotée d’un écran LCD couleur IPS de 10,1 pouces, la DTU-1031 est le premier écran de signature combinant un écran offrant une résolution de 1280 x 800 à un système de chiffrement avancé relié par un seul câble USB à l’ordinateur. Il permet aux utili-sateurs de consulter des documents, de les remplir et signer numériquement au moyen du stylet Wacom sans pile et sensible à la pression. Quand il n’est pas utilisé pour une signature, il peut afficher des diaporamas ou des vidéos publicitaires.Sécurité incluse Pour des transactions sûres et fiables, l’écran de signature intègre un système de chiffrement avancé (AES 256 bits / RSA 2048 bits). À chaque dispositif est attribué un numéro d’identification unique assurant la traçabilité de chaque signature.

Compétences et services associés : Le stylet Wacom comporte la techno-logie brevetée EMR (Electro-Magnetic Resonnance) assurant une capture haute résolution et sans maintenance car sans fil ni batterie.

La DTU-1031 comporte un système de montage VESA compatible pour l’utilisation sur bras et socles de d’autres fabricants. Longévité élevée grâce à la conception robuste et à la surface en verre inrayable brevetée.

Utilité pour le client : Un outil de visualisation et de saisie de si-gnature ergonomique et compacte relié par un seul câble USB.Un procédé de chiffrement avancé garan-tissant la sécurité et la confidentialité des transactions.Un écran couleur offrant un espace publici-taire personnalisable.

Références (nombre, exemples) : Caisse d’Epargne (signature en agence), Unicredit (signature en agence, Italie), BPM (signature en agence, Italie), Findomestic (signature de crédit consommation, Italie), Dubaï Islamic Bank (signature en agence, É.A.U.), Notaires de France (signature des actes authentiques)…



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WACOM EUROPE STU-530


Nom du produit : STU-530

Description fonctionnelle : Tablette de signature et outil marketing en un seul dispositif: Wacom STU-530Dotée d’un écran LCD couleur de 5 pouces, la STU-530 se prête idéalement à une utilisation sur les points de vente et les guichets d’accueil. Sa conception fine as-sociée à un stylet sensible à 1024 niveaux de pression permet à l’utilisateur d’appo-ser sa signature en tout confort. Elle peut en outre être utilisée à des fins marketing ou publicitaires pour valoriser la marque, ce qui en fait aussi un outil à fort retour sur investissement. La STU-530 est déclinée en version monochrome avec la STU-430.Sécurité incluse Pour des transactions sûres et fiables, la tablette intègre un système de chiffrement avancé (AES 256 bits / RSA 2048 bits). À chaque dispositif est attribué un numéro d’identification unique assurant la traçabi-lité de chaque signature.

Compétences et services associés : Le stylet Wacom comporte la techno-logie brevetée EMR (Electro-Magnetic Resonnance) assurant une capture haute résolution et sans maintenance car sans fil ni batterie.

La surface en verre de la STU-530 a été éprouvée par SGS en 2014 lors d’un test d’endurance de 500000 signatures, ne faisant apparaître pratiquement aucune trace d’usure. Ce nombre de signature cor-respond à une durée de vie de 20 ans, à raison de 100 signatures apposées par jour ouvrable en moyenne.

Utilité pour le client : Un outil de saisie de signature ergono-mique proche des usages analogiques papier/stylo.Un procédé de chiffrement avancé garan-tissant la sécurité et la confidentialité des transactions.Un écran couleur offrant un espace publici-taire personnalisable.

Références (nombre, exemples) : Notaires de France (signature des actes authentiques), Norauto (signature des bons d’intervention), Esprit (signature lors du paiement, Allemagne), Sparkasse (signa-ture en agence, Allemagne)…


http://signature.wacom.eu

Flux de travail sans papier dans les banques

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Société : Welcome Real-timeAdresse : Europarc de Pichaury550 rue Pierre BerthierCode postal : 13855Ville : Aix-en-Provence CedexTéléphone : 04 42 97 58 97Fax : 04 42 98 58 98Site web : www.welcome-rt.com

Forme juridique : SASUCapital Social : 718 561,90€CA : 4 353 000€

Contact Prénom : Philippe Nom : DavidTéléphone : 04 42 97 58 97E-mail : [email protected]

Activité : Welcome Real-time est le leader mondial des solutions de marketing et fidélisation innovantes pour les banques, les commerçants, et l’écosystème du paiement. Créée en 1996, l’entreprise Welcome est présente au travers des 5 continents et dans plus de 20 pays.

4 ANNUAIRE

WELCOME REAL-TIME


Société : Wincor NixdorfAdresse : 6 avenue Morane SaulnierCode postal : 78140Ville : Velizy VillacoublayTéléphone : 01 30 67 07 07Fax : 01 30 67 07 08E-mail : [email protected] web : www.wincor-nixdorf.com


Contact Prénom : CorinneNom : AncionTéléphone : 01 30 67 04 16E-mail : [email protected]

Activité : Wincor Nixdorf est une entreprise allemande qui fait partie du MDAX. Elle fabrique des solutions d’automates bancaires et de caisses automatiques.

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WINCOR NIXDORF

ANNUAIRE


Société : WorldlineAdresse : River Ouest80 quai VoltaireCode postal : 95870Ville : BezonsTéléphone : 01 73 26 00 00Site web : www.worldline.com

Forme juridique : SACapital Social : 89 601 444,40€

Contact Prénom : ClaireNom : CathalaTéléphone : 01 34 34 92 27E-mail : [email protected]

Activité : Worldline, une filiale d’Atos, est le leader européen dans le secteur des paiements électroniques. Worldline met en place des services nouvelle génération, permettant à ses clients d’offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes :-Merchant Services & Terminal-Mobility & eTransactional Services-Financial Processing & Software Licensing

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WORLDLINE


DOMAINES DE COMPÉTENCE& INDEX5DOMAINES DE COMPÉTENCE 184

INDEX DES SOCIÉTÉS 188

INDEX DES PRODUITS 190


5 DOMAINES DE COMPÉTENCE

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A2IA 46 X X XACCENTURE 47 X X X X X X XABBYY 48 X X X XACI WORLDWIDE 50 X X X X X XADOBE 51 X X XADOC SOLUTIONS 52 XAKIO SOFTWARE 53 X XALTARES-D&B 54 X X XALTITUDE SOFTWARE 55 X XARCSYS SOFTWARE 56 X XAURIGA 58 X X X X X X X XAVALOQ 63 X X X X X X XAXWAY 66 XBANCTEC 67 X X X XBOTTOMLINE TECHNOLOGIES 68 XBRINK'S 69 XBUSINESS DOCUMENT 70 XCANON 71 X XCAPGEMINI 72 X X X X X XCAPITAL BANKING SOLUTIONS 73 X X X X XCASSIOPAE 76CEDRICOM 78 X X XCEGID 79 X XCINCOM SYSTEMS 80 X X X XCLEAR2PAY 81 X X X XCOHERIS 82 XCOMARCH 83 X X X X X X X X X X X X X X X XCONECTEO 86 X X XCSC 87 X X X XDATACARD 88 XDIABOLOCOM 89 X X XDIEBOLD 90 X X XDIMELO 92 X X X XDOCAPOST 93 X X X X X X XEGAIN 94 X X X X X XEMC 95 X X X XELCIMAI FINANCIAL SOFTWARE 96 X X X X X X X X XEPTICA 98 X X XESKER 99 X XERI BANCAIRE 100 X X X X X X X X X XEVERTEAM 102 X XFIA-NET 103 X XFISERV 104 X X X XGALITT 105 X X X XGEMALTO 106 X X X X XGENESYS TELECOMMUNICATIONS LABS 107 X XGFI INFORMATIQUE 108 X X XGLORY GLOBAL SOLUTIONS 109 X XGUNNEBO 110 X XHEWLETT PACKARD 111 X X X XIBM 112 X XINFORMATICA 113 X XINGENICO GROUP 114 X XINTERACTIVE INTELLIGENCE 115 X XINTERSYSTEMS 116 X X

SOCIETES PAGE

CLIENTCANAUX DE DISTRIBUTION

AUTOMATISATION DES PROCESSUS

DOCUMENTAIRES

MOYENS DE PAIEMENT


DOMAINES DE COMPÉTENCE 5DOMAINES DE COMPÉTENCE

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SOCIETES PAGE

CLIENTCANAUX DE DISTRIBUTION

AUTOMATISATION DES PROCESSUS

DOCUMENTAIRES

MOYENS DE PAIEMENT


5DOMAINES DE COMPÉTENCE

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REGLEMENTATION


5 INDEX DES SOCIÉTÉS INDEX DES SOCIÉTÉS

AA2IA 46ACCENTURE 47ABBYY 48ACI WORLDWIDE 50ADOBE 51ADOC SOLUTIONS 52AKIO SOFTWARE 53ALTARES-D&B 54ALTITUDE SOFTWARE 55ARCSYS SOFTWARE 56AURIGA 58 AVALOQ 63AXWAY 66

BBANCTEC 67BOTTOMLINE TECHNOLOGIES 68BRINK’S 69BUSINESS DOCUMENT 70

CCANON 71CAPGEMINI 72CAPITAL BANKING SOLUTIONS 73CASSIOPAE 76CEDRICOM 78CEGID 79CINCOM SYSTEMS 80CLEAR2PAY 81COHERIS 82COMARCH 83 CONECTEO 86CSC 87

DDATACARD 88DIABOLOCOM 89

DIEBOLD 90 DIMELO 92DOCAPOST 93

EEGAIN 94EMC 95 ELCIMAI FINANCIAL SOFTWARE 96EPTICA 98 ESKER 99 ERI BANCAIRE 100EVER TEAM 102

FFIA-NET 103FISERV 104

GGALITT 105GEMALTO 106GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABS 107GFI INFORMATIQUE 108GLORY GLOBAL SOLUTIONS 109GUNNEBO 110

HHEWLETT PACKARD 111

IIBM 112INFORMATICA 113INGENICO GROUP 114INTERACTIVE INTELLIGENCE 115INTERSYSTEMS 116INVOKE 117IRON MOUNTAIN 118ITESOFT 119


KKOBIL SYSTEMS 120KOFAX 121

LLIMONETIK 122 LOCARCHIVES 124LYRA NETWORK 125

MMAGELLAN 126 MAINSYS 128MCO FINANCE 129MEGA INTERNATIONAL 130MICROSOFT 131MICROSTRATEGY 132MONEXT 133MORPHO 134

NNCR 135NETHEOS 136NICE ACTIMIZE 137NUMEN 138

OOBERTHUR TECHNOLOGIES 139OPENTRUST 140ORACLE 141ORONE 142OWI TECHNOLOGIES 143

PPEGASYSTEMS 144PPI 145 PRIMOBOX 148

RRICOH 149

SSAB 150 SAGE 152SAP 153SAS 154SENTENIAL 155SLIB 156SLIMPAY 157SOPRA BANKING SOFTWARE 158 SYSPERTEC COMMUNICATION 166

TTEMENOS 167TESSI DOCUMENTS SERVICES 168

VVASCO DATA SECURITY SOLUTIONS 169VERIFONE 170VIALINK/CLICK & TRUST 171

WW-HA 172 WACOM 174WELCOME REAL-TIME 178WINCOR NIXDORF 179WORLDLINE 180

5INDEX DES SOCIÉTÉS

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook 190

5 INDEX DES PRODUITS

ABBYY FlexiCapture 49

AURIGA WinWebServer (WWS) 59AURIGA WinWebServer ATM 60AURIGA WinWebServer Mobile 61AURIGA WinWebServer Greaeter 62

AVALOQ CRM pour les établissements financiers 64AVALOQ Gestion de patrimoine et Gestion Privée 65

CAPITAL BANKING SOLUTIONS Capital Banker 74CAPITAL BANKING SOLUTIONS CapitalPrivate PMS, CRM, Compliance et FATCA 75

CASSIOPAE Cassiopae 77

COMARCH Comarch Insurance Site 84COMARCH Comarch Smart Finance 85

DIEBOLD ActivEdge 91

ELCIMAI Plateforme EDI de gouvernance de flux et solution d’e-banking 97

ERI BANCAIRE OLYMPIC Banking System 101

LIMONETIK Limonetik Marketing Payment platform 123

MAGELLAN S-Token 127

PPI FRANCE TRAVIC 146 PPI FRANCE EBICS-KERNEL 147

SAB SAB AT 151

SOPRA BANKING SOFTWARE Sopra Banking Cards and Wallets 159SOPRA BANKING SOFTWARE Sopra Banking Payments 160SOPRA BANKING SOFTWARE Sopra Banking Lending 161SOPRA BANKING SOFTWARE Sopra Banking Amplitude 162SOPRA BANKING SOFTWARE Sopra Banking for Wealth Management 163SOPRA BANKING SOFTWARE Sopra Banking Compliance 164SOPRA BANKING SOFTWARE Sopra Banking Distribution 165

W-HA Les solutions mPOS 173

WACOM DTU-1031 175WACOM STU-530 176

Economy & Finance

Innovations bancaires 2015 - Professional Handbook - Publinews - 01.01.2015