Upload
nets
View
282
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Kortilla vai käteisellä? – Näin suomalaisten rahankäyttö poikkeaa naapurimaista. Tuore pohjoismainen tutkimus paljastaa, että suomalaiset ovat Pohjolan ahkerimpia käteisen käyttäjiä. Suomessa odotetaan myös selkeästi eniten lähimaksamisen saapumista.
Citation preview
To view drawing guides: 1. Right-click outside slide
and select ’Grid and Guides...’
2. Check ’Display drawing guides on screen’
3. Select ’OK’
Pohjoismainen maksutapakysely, kevät 2014
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
Tutkimuksen taustaa
2
Kyselytutkimus toteutettiin maaliskuussa 2014
4245 yli 18-vuotiasta vastaajaa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa – vähintään 1000 vastaajaa jokaisessa maassa
Base: NO: n=1035 SE: n=1000 DK: n=1019 FI: n=1191
Tietokone-avusteinen verkkohaastattelu (CAWI)
Tutkimuskumppani: TNS Gallup
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
3
Debit-kortti useimmin käytetty maksutapa joka maassa. Käteisen levinneisyys suurempaa Suomessa ja Tanskassa kuin Ruotsissa ja Norjassa.
Maksutapojen markkinaosuudet maittain
Estimated market share in no. of transactions
Käteinen 20,4 % 21,5 % 28,7 % 32,8 %
Debit-kortti (“pankkikortti”)
51,9 % 52,6 % 55,4 % 52,6 %
Luottokortti 14 % 13,8 % 9,8 % 9,2 %
Prepaid-maksukortti 0,7 % 3,2 % 0,5 % 0,4 %
Lasku 7,4 % 6,4 % 1,9 % 3,1 %
Tekstiviestimaksu 0,4 % 0,4 % 0,3 % 0,3 %
Maksu matkapuhelimen NFC-toiminnolla
0,7 % 0,3 % 0,5 % 0,2 %
Lähimaksu (kortilla) 0,6 % 0,1 % 0,6 % 0,5 %
Mobiilimaksu 1,5 % 0,7 % 1 % 0,5 %
Online-tili 2,6 % 1 % 1,2 % 0,6 %
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
4
Jos kuluttaja voisi aina valita haluamansa maksutavan, debit-korttia käytettäisiin nykyistä vähemmän ja erilaisia mobiilimaksamisen tapoja nykyistä enemmän.
Maksutapojen ennustettu yleisyys tulevaisuudessa
Käteinen 15,0 % 18,4 % 26,2 % 29,4 %
Debit-kortti (“pankkikortti”)
35,0 % 35,3 % 40,1 % 36,5 %
Luottokortti 14,8 % 12,1 % 11,2 % 13,2 %
Prepaid-maksukortti 2,2 % 6,1 % 1,8 % 1,8 %
Lasku 12,1 % 16,5 % 5,3 % 9,2 %
Tekstiviestimaksu 2,4 % 1,6 % 1,9 % 1,3 %
Maksu matkapuhelimen NFC-toiminnolla
5,1 % 3,0 % 5,0 % 1,3 %
Lähimaksu (kortilla) 3,2 % 1,3 % 1,9 % 4,0 %
Mobiilimaksu 4,4 % 2,5 % 3,3 % 1,1 %
Online-tili 5,7 % 3,2 % 3,4 % 2,3 %
Power in the Mind is a measure of the “market share” each payment method have in the consumers minds
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
1 Helppous
2 Luotettavuus
3 Nopeus
4 Turvallisuus
5 Monipuolisuus
5
Jokaisessa Pohjoismaassa kuluttajat arvostavat maksamisen helppoutta. Suomalaiset kuluttajat valitsevat maksutavan muita useammin myös luotettavuuden ja turvallisuuden perusteella.
Tärkeimmät tekijät maksutapaa valittaessa
1 Helppous
2 Nopeus
3 Joustavuus
4 Luotettavuus
5 Turvallisuus
1 Helppous
2 Monipuolisuus
3 Joustavuus
4 Nopeus
5 Luotettavuus
1 Helppous
2 Nopeus
3 Monipuolisuus
4 Joustavuus
5 Luotettavuus
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
6
Kuluttaja, joka käyttää maksamiseen käteistä keskimääräistä useammin ja aikoo käyttää käteistä myös tulevaisuudessa.
Kuluttajatyypit: 1. “Käteiskuningas”
18 %
22 %
28 %
32 %
18-29
30-44
45-59
60+
Ikä
43 50
7
Tulotaso
Matala Keski Korkea
24
46
31
Koulutus
Matala Keski Korkea
53 %
47 %
29 % 22 % 12 % 9 %
% kuluttajista
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
7
Kuluttaja, joka suhtautuu myönteisesti erilaisiin mobiililaitteilla maksamisen muotoihin (NFC, sovellus tai tekstiviesti).
Kuluttajatyypit: 2. “Mobiilinnälkäinen”
27 %
34 %
24 %
14 %
18-29
30-44
45-59
60+
Ikä
33
54
13
Tulotaso
Matala Keski Korkea
12
46
42
Koulutus
Matala Keski Korkea
54 %
46 %
28 % 44 % 41 % 52 %
% kuluttajista
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
8
Maksutavat eri ostotilanteissa
Q: What kind of payment method(s) do you consider as best for the different situations below? Base: NO: n=1035 SE: n=1000 DK: n=1019 FI: n=1191.
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
9
Ruokaostokset
56
80
20
2
2
2
3
11
1
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
37
82
17
1
1
1
6
6
1
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
33
77
20
8
2
0
3
2
2
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
52
79
15
2
0
1
7
4
2
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
69
50
7
1
0
2
8
6
2
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
10
Pienet ostokset kioskeissa, yms.
72
39
9
3
0
1
5
2
2
0
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
70
54
9
0
0
2
8
3
3
0
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
79
44
7
3
1
4
6
16
1
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
11
Ostokset kahviloissa ja ravintoloissa
46
70
26
1
1
1
6
6
2
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
51
66
17
7
0
1
4
2
2
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
54
72
17
3
0
3
11
4
4
0
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
71
66
16
2
2
3
5
13
1
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
Vaate- ja kenkäostokset
25
81
27
2
3
1
5
6
2
4
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
25
77
25
10
8
1
2
2
2
2
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
39
79
21
3
1
1
7
3
4
4
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
45
80
31
5
7
2
2
8
1
3
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
2
38
54
2
25
1
4
1
5
19
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
13
Ostokset verkossa
2
52
25
4
46
1
3
0
5
13
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
5
78
27
2
7
1
5
2
6
13
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
6
45
43
4
34
2
3
1
5
14
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
39
52
19
5
2
7
16
8
17
5
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
14
Matkalippuostokset
29
65
19
9
7
7
10
4
7
4
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
43
62
13
4
0
8
17
7
10
4
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
56
66
25
4
6
7
8
13
3
5
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
50
51
30
5
2
0
2
1
1
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
33
38
60
2
2
0
2
2
1
3
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
48
63
27
1
1
1
4
2
2
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
15
Ostokset ulkomailla (hotellit, ravintolat, ym.)
61
39
47
3
2
0
1
3
1
1
Käteinen
Debit-kortti
Luottokortti
Prepaid-kortti
Lasku
Tekstiviesti
Matkapuhelin (NFC)
Lähimaksukortti
Mobiilisovellus
Online-tili
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
Johtopäätökset
16
Debit-kortti on yleisimmin käytetty maksutapa jokaisessa Pohjoismaassa
Käteistä käytetään laajemmin Suomessa kuin muualla Pohjolassa
Debit-kortin ja käteisen vahva asema kestävät Suomessa myös tulevaisuudessa, mutta kuluttajat odottavat positiivisesti myös lähimaksukorttien yleistymistä
Suomalaiset kuluttajat suhtautuvat lähimaksukortteihin muita pohjoismaalaisia positiivisemmin odotuksin
Lähimaksutapahtumien määrä nelinkertaistunut Suomessa joulukuu 2013 – huhtikuu 2014
Kuluttajat valitsevat maksutavan ennen kaikkea helppouden perusteella, mutta Suomessa arvostetaan myös luotettavuutta ja turvallisuutta
Change colour on elements Go to:Design >Colors Choose between the
five Nets Theme Color palettes
Lisätietoja
17
Jaakko Laurila
Sales Director, Nets Merchant Solutions Finland
040 848 2911