Upload
ib-potter
View
2.332
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Her kan du se, eller gense, Andreas Johannsen gennemgå forskellige typer af netværkstjenester og give en række helt konkrete råd til, hvordan du kommer igang med at bruge de sociale sider af nettet i en professionel kontekst.
Citation preview
Netværk med Social Software
it forum midtjylland 2008-04-15Andreas Johannsen • Wemind
• Andreas Johannsen
• Selvstændig rådgiver om strategisk webkommunikation— særligt social software
• Associeret i Wemind
• Medstifter af CMS-virksomheden Synkron A/S
• www.andreasjohannsen.dk
Hej
Tilstedeværelser
• LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/andreasjohannsen
• Plaxo: http://andjohan.myplaxo.com
• k-forum: http://www.kommunikationsforum.dk/andreas-johannsen
• Facebook: http://www.facebook.com/p/Andreas_Johannsen/512434425
• Flickr: http://www.flickr.com/photos/andjohan
• 23hq: http://www.23hq.com/andjohan
• Jaiku: http://andjohan.jaiku.com
• last.fm: http://www.last.fm/user/andjohan
• del.icio.us: http://del.icio.us/andjohan
• Slideshare: http://www.slideshare.net/andjohan
• Plazes: http://beta.plazes.com/user/AndreasJohannsen
IT-arkitektur i Wemind
• Drupal til website
• WordPress til "interkom"
• MediaWiki som intranet/wiki
• Basecamp til projektstyring
• HighriseHQ til CRM
• Google Docs til tekstbehandling, regneark og DMS
• Google Apps til mailserver og fælles kalender
• 23hq til billeddeling
• Slideshare til deling af præsentationer
• del.icio.us til deling af bogmærker
• RSS binder det hele sammen hos brugerne
Hvorfor brænder jeg forsociale netværk?
Hvorfor interessant for virksomheder?
Begrebssjov
• Web 2.0, 3.0... (omg)
• Social software
• Sociale medier
• Sociale netværk
sociale + netværk
Nettet er blevet socialt
Forventningerne er sociale
Nogle megatrends
Globalisering
Kilde: http://www.flickr.com/photos/chamarisk/400421377/
Kompleksitet øges
Kilde: http://www.flickr.com/photos/victornuno/495355673/
Generøsitetskultur
Kilde: http://www.flickr.com/photos/captain_tarmac/2162458697/
Bruger-, borger-, kunde- inddragelse
Internt vs eksternt blandes
(Opdelingen er en llusion)
Åben som ny standard
Kilde: http://www.flickr.com/photos/nickplutte/2271276173/
Tillid og indflydelse skifter
Kilde: Harris Interactive
Web-evolutionslære
Kilde: http://www.flickr.com/photos/doxa/356829949/
Kilde: http://www.flickr.com/photos/chromatic/208322666/
Brochurer, bøger, vejledninger, opslagsværker, nyhedsbreve...
Information
Kilde: http://www.flickr.com/photos/slworking/457310711/
Selvbetjening
http://www.flickr.com/photos/luc/1659321885/
Relationer
Hvordan bruger virksomheder nettet
socialt?
De netværker......med kunder, medlemmer, medarbejdere, leverandører, partnere — deres omgivelser
Web 1.0 forbinder
computere
Web 2.0 forbinder
mennesker
Hvor svært kan det være?(for virksomhederne)
• Virksomhed ! Person
• Virksomheder kan ikke holde kæft
• De tror, markedsføring er annoncering og ikke kommunikation
• De reagerer langsomt pga gammeldags organisationsstrukturer
• Ingen har fortalt dem spillereglerne
• De tror, de kan styre processen
• De tror stadig på "perception is reality"
• Virksomheder har enorm interesse på sociale netværk, men deltager ikke selv
Spillereglerne
• Samtalerne foregår distribueret — det vil sige ikke kun hos virksomheden
• Der skal være et objekt for samtalerne
• Spil med åbne kort, vær oprigtig
• Håndter kritik
• Mange niveauer af deltagelse
Hvordan komme igang?
• Community management — vær tilstede
• Søsæt mange små projekter under radaren
• Lyt til feedback og reagér hurtigt
• Vær åben overfor at ændre taktik, retning, systemer, metoder
Kan det betale sig?
• Return on Investment vs.Return on Involvement
• Kan dialogmarkedsføring betale sig?
• Kan det betale sig at lade være?
• Find ud af det gennem eksperimenter