ORGANİZASYONEL

DEĞİŞİMİ BAŞARMAK...

Prof.Dr.Coşkun Can Aktan

http://www.canaktan.org

Sürükleyici güçler

Engelleyici güçler

Engelleyici Güçler

Sürükleyici Güçler

Mevcut

Durum

Hedef:

Zaman

KURT LEVIN DİYAGRAMI

KURT LEVIN DİYAGRAMI: GÜÇLER ÇARPIŞMASI

KURT LEVIN DİYAGRAMI: GÜÇLER ÇARPIŞMASI

Engelleyici güçler

Engelleyici Güçler

Mevcut

Durum

Hedef:

Zaman

KURT LEVIN DİYAGRAMI

Statüko

Lider eksikliği

Bilgisizlik

Vizyonsuzluk

Kurum kültürü

Güvensizlik

Düşük moral

DEMİNG’İN PENCERESİNDEN:

Organizasyonda amaç ve

hedefin bulunmaması.

Uzun vadeli amaç ve

hedefi olmayan bir

organizasyonun başarılı

olması güçtür.

DEMİNG’İN PENCERESİNDEN:

Organizasyonda kısa

vadeli düşünme ve

kar elde etme amacı

üzerinde yoğunlaşma.

DEMİNG’İN PENCERESİNDEN:

İnsan kaynaklarında hızlı

devir.. Bir kuruluştan diğerine

sürekli atlama yapan

yöneticilerin istihdam edilmesi

organizasyonda uzun vadeli

düşünülmesini engeller.

ORGANİZASYONEL DEĞİŞİMİN

ÖNÜNDEKİ ENGELLER

Liderlik eksikliği.

Organizasyonda etkin

liderliğin mevcut

olmaması.

ORGANİZASYONEL DEĞİŞİMİN

ÖNÜNDEKİ ENGELLER

Merkeziyetçilik. Organizasyonda

karar alma mekanizmasının

merkezde toplanması ve

organizasyonun güç ve

yetkilerinin organizasyona bağlı

birimler ile paylaşılmaması.

Kısa vadeli düşünme.

Onganizasyonda uzun vadeli

planlamanın ihmal edilmesi.

Kaynak: (Cameron - Whetten - Sutton, 1988.)

ORGANİZASYONEL DEĞİŞİMİN

ÖNÜNDEKİ ENGELLER

Yaratıcılığın kaybedilmesi.

Yenilik ve yaratıcılık girişmelerine

risk ve başarısızlık gibi faktörler

dolayısıyla ilgi gösterilmemesi.

Muhafazakarlık.

Organizasyonda muhafazakarlığın

olması ve değişime muhalefetin

sözkonusu olması.

ORGANİZASYONEL DEĞİŞİMİN

ÖNÜNDEKİ ENGELLER

Moralin azalması.

Mücadele için istek ve moralin

olmaması.

ORGANİZASYONEL DEĞİŞİMİN

ÖNÜNDEKİ ENGELLER

Güvenin kaybolması.

Üst yönetimin yönetici ve

çalışanlara olan güveninin

azalması.

Anlaşmazlıkların artması.

Organizasyon içerisinde

çalışanlar arasında

anlaşmazlıkların giderek artması.

ORGANİZASYONEL DEĞİŞİMİN

ÖNÜNDEKİ ENGELLER

Sınırlı iletişim.

Çalışanlar ve yöneticiler arasında

iletişimsizlik...

Grup çalışmasının eksikliği.

Organizasyondaki bireylerin grup

halinde çalışma eğiliminde

olmamaları.

DEĞİŞİME TEPKİLER

•Kabul

•Kayıtsızlık

•Red

ŞŞekil 1. ekil 1. OrganizasyonelOrganizasyonel DeDeğğiişşime Karime Karşışı ÇÇalalışışanlaranlarıın Gn Göösterecekleri Muhtemel sterecekleri Muhtemel

Reaksiyonlar SpektrumuReaksiyonlar Spektrumu

KABU

LKA

BUL

Heyecanla İşe Sarılma

İşbirliği

Yönetim baskısı ile işbirliği yapma

Kabul

KAYI

TSIZ

LIK

KAYI

TSIZ

LIK Pasif tavır

İlgisizlik; işe olan ilginin yok olması

Sadece istenilen şeyleri yapma

Aksi davranış eğilimi

PAS

PAS İİ

F F

REAK

SRE

AKS İİ

YON

YON

Öğrenme eğiliminde olmama

Protesto

Mümkün olduğunca az iş yapma

AKT

AKT İİ

F F

REAK

SRE

AKS İİ

YON

YON İşten kaçma ve işten uzaklaşma

Bilinçli olarak hata yapma

Planı bozma

Kasti sabotaj

Kaynak: Judson, 1991.

ŞŞekil 1. ekil 1. OrganizasyonelOrganizasyonel DeDeğğiişşime Karime Karşışı ÇÇalalışışanlaranlarıın Gn Göösterecekleri Muhtemel sterecekleri Muhtemel

Reaksiyonlar SpektrumuReaksiyonlar Spektrumu

KABU

LKA

BUL

Heyecanla İşe Sarılma

İşbirliği

Yönetim baskısı ile işbirliği yapma

Kabul

KAYI

TSIZ

LIK

KAYI

TSIZ

LIK Pasif tavır

İlgisizlik; işe olan ilginin yok olması

Sadece istenilen şeyleri yapma

Aksi davranış eğilimi

PAS

PAS İİ

F F

REAK

SRE

AKS İİ

YON

YON

Öğrenme eğiliminde olmama

Protesto

Mümkün olduğunca az iş yapma

AKT

AKT İİ

F F

REAK

SRE

AKS İİ

YON

YON İşten kaçma ve işten uzaklaşma

Bilinçli olarak hata yapma

Planı bozma

Kasti sabotaj

Kaynak: Judson, 1991.

DEĞİŞİME TEPKİ SPEKTRUMU

DEĞİŞİME TEPKİLER

Değişimin Katalizörleri:

İçsel ve Dışsal Güçler

Globalleşme

Rekabet

Bilgi ve İletişim Teknolojileri

Konjonktürel hareketler (Kriz vs.)

Dışsal Güçler

Demografi

Genç çalışanlar

Kurum Kültürü

Katılımcılık

Takım çalışması

Yetkilendirme

Motivasyon

Kurumsal Yurttaşlık

Yönetici Davranış ve Kararları

Etkin liderlik

Takdir & Ödüllendirme

İçsel Güçler

Kaynak: Richard Forest, Managing Change in Organizations, PPT.

DİRENÇLE MÜCADELE

DEĞİŞİMİ HIZLANDIRMA

DEĞİŞİMİ HIZLANDIRMAK İÇİN...

Önce Liderlik:

Etkin liderlik şart... Üst Yönetimin Desteği

ve Öncülüğü

DEĞİŞİMİ HIZLANDIRMAK İÇİN...

Bilgi “transformation requires

profound knowledge”

W. EDWARDS DEMING

Eğitim

DEĞİŞİMİ HIZLANDIRMAK İÇİN...

Kurum Kültürü:

Kuruma Bağlılık

Kurumsal Vatandaşlık Davranışı

DEĞİŞİMİ HIZLANDIRMAK İÇİN...

Motivasyon

DEĞİŞİMİ HIZLANDIRMAK İÇİN...

Yetki devri =

empowerment

DEĞİŞİMİ HIZLANDIRMAK İÇİN...

Sinerji..

Katılım...

DEĞİŞİMİ HIZLANDIRMAK İÇİN...

Güven

DEĞİŞİMİ HIZLANDIRMAK İÇİN...

Suspicious still. Don't ever trust anyone,

even after they have done something

nice.

Suspicious until. Don't trust anyone until

they prove themself.

Trust until. Trust people until they screw

up.

Trust still. Trust people even after they

make mistakes, sometimes even when

they hurt you.

ŞŞekil 3. ekil 3. OrganizasyonelOrganizasyonel DeDeğğiişşimin Yimin Yöönetiminde netiminde ÇÇalalışışanlaranlarıın Yn Yöönetime Katnetime Katııllıımmıınnıın n

DesteklenmesiDesteklenmesi

AK

TA

KTİİ F

KA

TIL

IMF

KA

TIL

IM

Kaynak: Judson, 1991.

Yetki Verme Karar verme ve uygulama

Grup KonsensüsüÇalışma gruplarının plan ve önerileri

üzerinde uzlaşma

Çalışanları katılım

için teşvik etme

Grup üyelerinin önerileri

Resmi olarak oluşturulmuş çalışma gruplarınınönerileri

İnformel çalışma gruplarının önerileriÇalışma gruplarının problem analizi ve

problem çözme çalışmaları

Bireysel öneriler

Çalışanlara danışma

Sorunları yüz yüze görüşme

Çalışanların, yüz yüze görüşmeler yaparak,görüşlerini alma

Çalışanları dahil etme Brifing ve toplantılara katılımPAS

PAS İİ

F K

AT

ILIM

F K

AT

ILIM

YYöönetimin Davrannetimin Davranışıışı ÇÇalalışışanlaranlarıın Davrann Davranışıışı

ŞŞekil 3. ekil 3. OrganizasyonelOrganizasyonel DeDeğğiişşimin Yimin Yöönetiminde netiminde ÇÇalalışışanlaranlarıın Yn Yöönetime Katnetime Katııllıımmıınnıın n

DesteklenmesiDesteklenmesi

AK

TA

KTİİ F

KA

TIL

IMF

KA

TIL

IM

Kaynak: Judson, 1991.

Yetki Verme Karar verme ve uygulama

Grup KonsensüsüÇalışma gruplarının plan ve önerileri

üzerinde uzlaşma

Çalışanları katılım

için teşvik etme

Grup üyelerinin önerileri

Resmi olarak oluşturulmuş çalışma gruplarınınönerileri

İnformel çalışma gruplarının önerileriÇalışma gruplarının problem analizi ve

problem çözme çalışmaları

Bireysel öneriler

Çalışanlara danışma

Sorunları yüz yüze görüşme

Çalışanların, yüz yüze görüşmeler yaparak,görüşlerini alma

Çalışanları dahil etme Brifing ve toplantılara katılımPAS

PAS İİ

F K

AT

ILIM

F K

AT

ILIM

YYöönetimin Davrannetimin Davranışıışı ÇÇalalışışanlaranlarıın Davrann Davranışıışı

DEĞİŞİMİ HIZLANDIRMAK İÇİN...

Prof.Dr.Coşkun Can Aktan

Sosyal Bilimler Araştırmaları Derneği

http://www.sobiad.org

Dokuz Eylül Üniversitesi, İİBF

http://www.canaktan.org