Embed Size (px)
Citation preview
118 nov 2015
Wat was enkele jaren geleden:• uw privédroom?• uw zakelijk hypotheekdoel?
218 nov 2015
318 nov 2015
Juli 2010, privédroom: • wonen op topplek in NL• trigger: McCarthy Alaska
418 nov 2015
518 nov 2015
Dec 2008, hypotheekdoel: • 2015: hypotheek in 1 week• trigger: opdracht Nyenrode
618 nov 2015
Powered by
Hoe Europese wetgeving online hypotheken een boost gaat geven
Hypotheek in 1 week?
Gert Vasse | director Yellowtail Consultingwww.yellowtail.nl @GertVasse
818 nov 2015
9
Traditioneel advies
Zelfwerkzaamadvies
Execution only
Banken Ketens/adviseurs ‘New kids’
Het kan gewoon
Bron: Yellowtail Consulting
Markt context: steeds meer spelers
18 nov 2015
10
Mate van zelfwerkzaamheid
Mar
ktbe
reik
Volledig geholpen Volledig zelflaag
hoogFace2Face Advies
(nu:77%)
Cross-channel
Advies (nu 20%)
Digi-advies
Execution-only
(nu: 3%)
Straks: 20%
Straks: 55%
Straks: 10%
Straks: 15%
Hoe sluit de consument de hypotheek, nu en over paar jaar?
18 nov 2015Bron: Yellowtail Consulting
11
Benchmark: Online bedienen van de Consument
1. Oriëntatie
11
4. Product2. Inzicht 3. Advies
Bron: Yellowtail Consulting 18 nov 2015
12
Benchmark: Online bedienen van de Consument
Voorlopige tussenstand Top 5*
1. inzicht door eenvoudige hypotheektool incl. scenario’s
2. mooie tooling, makkelijk vindbaar, gericht op mobile beleving
3. mooie app
4. klantoordeel mooi weergegeven
5. multichannel ingericht, social media
*Overall op basis van > 100 gewogen (sub)criteria
Bron: Yellowtail Consulting 18 nov 2015
13
Ontwikkeling: 1 proces voor klant en/of adviseur
18 nov 2015
1418 nov 2015
15
MCD*, wie doet er mee? Pleister of disruptive?
Highlights• Deadline 21 maart 2016 (!?)
• Consultatie: NVB heeft veel vragen gesteld; aanname:
• Vóór offreren volledige kredietbeoordeling
• Offerte definitief aanbod zonder voorbehouden• Donderdag 19 november behandeling in de Kamer
• Uitstel effectuering tot uiterste datum in 2017?
18 nov 2015
Concept AMvB; 115 artikelen; lang leve artikel 59 ab!
*Mortgage Credit Directive
16
Direct financieel inzicht vanuit de bron
18 nov 2015
17
Data aggregatie gaat een verschil maken
Informatie ligt vast in systemen van de overheid en financiele instellingen en kan in theorie eenvoudig beschikbaar gemaakt worden:
Vooraf Ingevulde Belastingaangifte MijnPensioenOverzicht Calcasa UWV BKR/EVA/VIS ………..
Van (verouderd) papieren bewijs naar bron data
18 nov 2015
18
Data aggregatie gaat een verschil maken
eliminatie van papier en documenten tijdens het gehele advies- en acceptatieproces;
advies- en acceptatietrajecten worden ingekort, efficiënter en goedkoper;
de adviseur kan zich richten op adviseren in plaats van documentatie verzamelen;
er is veel minder controle van de juistheid van gegevens nodig, door het direct inlezen en gebruiken van informatie uit de bron;
een continue en volledig geautomatiseerde monitoring van de financiele situatie van een consument.
Van (verouderd) papieren bewijs naar bron data
18 nov 2015
L I V E D E M O
20
Live demo
18 nov 2015
21
En, hoe snel accepteert u mij?
18 nov 2015
Bron
Max 2 validaties?
Hypotheek-aanbod zonder
voorbehoud!
22
Ketenintegratie
Front Office Mid Office Back Office
Oriëntatie Advies Offerte Acceptatie Passeren
Oriëntatie
Advies?
Hypotheekaanbod
Acceptatie Passeren
Front Office Back Office
18 nov 2015
2318 nov 2015
24
Google hypotheken, een half jaar later…..
18 nov 2015
25
Komt Google snel de hypotheekmarkt op?
Binnenkort in NL
• 1.000 Google laptops
• Uitgereikt aan 1.000 adviseurs
• Voorzien van moderne tooling
18 nov 2015
De next steps
2618 nov 2015
27
Peiling
“Een hypotheekaanbod zonder voorbehouden gaat de hypotheekklantreis aanzienlijk versnellen”
o JA
o NEE
18 nov 2015
