КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ

ТЕМА 6

Збалансована комбінація контрольованих елементів маркетингу, які підприємство

застосовує для досягнення своєї маркетингової мети на цільовому ринку.

Комплекс маркетингу

маркетинг-мікс комплекс «4 Рs»; класифікація «4 Рs»; маркетинговий комплекс; маркетингова суміш; маркетингова композиція; інструменти маркетингу; комплекс маркетингових засобів; контрольовані чинники маркетингу; керовані чинники маркетингу

Синоніми комплексу маркетингу

ргоduct» (з англ. – «товар»); «ргісе» (з англ. – «ціна»); «рlасе» (з англ. – «місце») – у цьому

контексті – «місце товару на ринку», тобто збутова діяльність підприємства (продаж);

«рromotion» (з англ. – «просування»).

Комплекс «4 Рs»

Елемент комплексу маркетингу

Основна функція елемента в комплексі маркетингу

Товар Створення продукції, яка відповідає вимогам цільового ринку і має певну цінність для його споживачів

Ціна Визначення розміру ціни, яку цільовий ринок готовий і спроможний заплатити за товар

Продаж Визначення ефективних місця і методів продажу товару на ринку для цільового споживача

Просування Привернення уваги цільового ринку до товару, вплив на його почуття та переваги щодо товару, формування попиту цільового ринку в потрібному для підприємства напрямі

Основні функції складових елементів комплексу маркетингу

Елемент комплексу маркетингу

Зміст елемента

Товар ЯкістьВластивостіПараметриАсортиментНоменклатураДизайнСервісТоварна маркаУпаковкаСупутні послуги

Ціна Прейскурантна цінаЦінові знижкиНацінкиСтроки й умови виплатиУмови кредитування

Продаж Канали продажу Форми продажу Методи продажу Розміщення магазинів Транспортування Складування

Просування РекламаПаблік рілейшнзМетоди стимулювання продажу товаруПерсональний продаж товару

Зміст складових комплексу маркетингу

Елемент комплексу маркетингу

Можливості часових змін у складі комплексу маркетингу

Товар Найбільш довгострокові

Ціна Найкоротші

Продаж Довгострокові

Просування Середньострокові

Можливості часових змін елементів маркетингу у складі комплексу маркетингу

концепції «5 Рs», «7 Рs», «8 Рs», «12 Рs», «16 Рs», « ... Рs» і так далі в бік збільшення кількості «Р» у складі концепції,

концепція «4 Аs», концепція «4 Сs», концепція «4 Ds».

Нові «літерні» концепції комплексу маркетингу

Customer needs and wants (з англ. – «нужди і потреби споживача») – охоплюють нужди і потреби споживача, які він задовольняє, придбавши і використовуючи товари підприємства.

Соst (з англ. «вартість») – вартість придбання товару чи послуги для споживача.

Соnvenience (з англ. «зручність») – зручність придбання товару споживачем.

Communication (з англ. «комунікація, повідомлення») – комунікація споживача з ринком, його поінформованість про товари і підприємство-виробника.

«4 Сs»

Acceptability (з англ. «прийнятність») – прийнятність товару для споживача.

Affordability (з англ. «спроможність») – спроможність споживача придбати товар, його фінансова можливість зробити покупку.

Availability (з англ. «наявність») – наявність товару на ринку та його доступність для купівлі споживачем.

Awareness (з англ. «обізнаність») – обізнаність, поінформованість споживача про товари і підприємство-виробника.

«4 Аs»

елемент data base management (управління базою даних клієнтів) – функція маркетингу у сфері маркетингових досліджень;

елемент strategic design (стратегічний дизайн) відображає стратегічний напрям маркетингової діяльності підприємства можна його розглядати як сферу, напрям, різновид маркетингу, але не як його інструмент;

елемент direct marketin (прямий маркетинг) справді інструмент маркетингу, деталізація елемента Рromotion комплексу маркетингу;

елемент differentiation (диференціація) – неодмінний елемент побудови конкурентної переваги товарної пропозиції підприємства і відбиває вимогу до ефективного комплексу маркетингових засобів.

«4 Ds»

Модель маркетингової

діяльності підприємства

Д о сл ід ж ен н я р и н к у д о сл ід ж ен н я п о в ед ін к и сп о ж и в ач ів ан ал із і о ц ін к а м ар к ет и н го в и х м о ж л и в о ст ей п ід п р и є м ст в а сегм ен т ац ія р и н к у і виб ір ц ільових сегм ен тів п о зи ц іон ув ан н я т о в ар у н а р и н к у

Ф ун к ц іо н а л ь н е за б езп еч ен н я

м а р к ет и н го во ї д ія л ьн ост і ст в о р ен н я сл уж б и м ар к ет и н гу ф ун к ц іо н ув ан н я м ар к ет и н го в о ї ін ф о р м ац ій н о ї си ст ем и в и зн ач ен н я ст р ат егії і п л ан ув ан н я м ар к ет и н гу

Р о зр о б л ен н я к о м п л ек су м а р к ет и н гу р о зр о б л ен н я т о в ар у ц ін о ут в о р ен н я м ет о д и зб ут у м ет о д и п р о с ув ан я т о в ар у