ВЗАЄМОЗВ’ЯЗОК МАРКЕТИНГУ ІЗ СУМІЖНИМИ

ДИСЦИПЛІНАМИ

ТЕМА 2

Маркетинг дедалі більше набуває інтердисциплінарного характеру. По-перше, в

самостійні галузі знань виділилися дослідження маркетингу та маркетингові інформаційні системи; комунікації із контактними аудиторіями; управління маркетингом, планування маркетингу, управління

збутом. По-друге, основу для прийняття маркетингових рішень складають окремі наукові

концепції.

Маркетинг як система наук і в системі наук

Суть маркетингу як концепції менеджменту полягає у тому, що «коло повноважень» для нього

концентрується не у сфері функціональних завдань, а вирішальною мірою на управлінні підприємством.

Маркетинг як концепція менеджменту

Маркетингова діяльність тісно пов'язана із психологією. Психологія – це наука, що вивчає поведінку, і її

застосування в маркетингу спрямоване на те, щоб допомогти краще зрозуміти поводження

покупців, продавців, користувачів і менеджерів, спрямоване на досягнення зазначених

раніше цілей, а також на розширення загальних знань у цій галузі.

Тісний зв'язок між маркетингом і психологією зумовив виникнення нової галузі досліджень – маркетингової

психології.

Психологічні аспекти маркетингу

До запозичених маркетингом елементів соціології належать поняття, теорії і моделі, а також методи і

процедури проведення досліджень. На взаємозв'язок дисциплін особливо впливає понятійне запозичення,

тому що поняття становлять фундамент для побудови будь-якої теорії, моделі чи гіпотези. Вони

дають змогу фахівцям розуміти один одного, розкривати сутність складних взаємопов'язаних

явищ.

Соціологічні аспекти маркетингу

Ідея маркетингу випливає з філософського переконання, що задоволеність клієнта – це ключ до досягнення цілей

організації. При цьому для продавця не має значення, хто клієнт: окрема людина чи організація, клієнт поблизу чи в

іншій країні. Отже, справа маркетингу – полегшувати обмін і формувати такі взаємини між сторонами, за яких виграють усі. Це нелегке завдання навіть тоді, коли

продавець і покупець – представники однієї культури, але воно стає набагато складнішим, коли продавець і покупець

належать до різних культур.

Культурні аспекти маркетингу

Психологічні ;

Особистісні;

Соціокультурного впливу;

Ситуаційного впливу;

Комплекс маркетингу

Фактори, що впливають на поведінку кінцевого покупця

1. Усвідомлення потреби.

2. Пошук інформації.

3. Оцінювання варіантів.

4. Прийняття рішення по покупку.

5. Реагування на покупку.

Процес прийняття рішення про купівлю кінцевим споживачем