43
КАК ПРЕЗЕНТОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ КЛИЕНТУ Елена Кириллова Руководитель проектов

Как презентовать результат работы клиенту

Embed Size (px)

DESCRIPTION

О том, зачем нужна презентация, как её подготовить и провести. Презентация руководителя проектов брендингового агентства Science, подготовленная для дизайн-форума Prosmotr, 21.02.14 г.

Citation preview

Page 1: Как презентовать результат работы клиенту

КАК ПРЕЗЕНТОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ КЛИЕНТУЕлена КирилловаРуководитель проектов

Page 2: Как презентовать результат работы клиенту

Интерактивное агентство nimax.ru

Page 3: Как презентовать результат работы клиенту

Брендинговое агентство с научным подходомwelovescience.ru

Page 4: Как презентовать результат работы клиенту
Page 5: Как презентовать результат работы клиенту

Содержание

01. 03.02.Что такое презентация

Как провести презентацию

Как подготовить презентацию

Page 6: Как презентовать результат работы клиенту

Зачем нужна презентация?

Page 7: Как презентовать результат работы клиенту

Контекст влияет на восприятие!

Page 8: Как презентовать результат работы клиенту

ЧТО ТАКОЕ ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Page 9: Как презентовать результат работы клиенту
Page 10: Как презентовать результат работы клиенту
Page 11: Как презентовать результат работы клиенту
Page 12: Как презентовать результат работы клиенту

ПОДГОТОВКА ПРЕЗЕНТАЦИИ

Page 13: Как презентовать результат работы клиенту
Page 14: Как презентовать результат работы клиенту
Page 15: Как презентовать результат работы клиенту
Page 16: Как презентовать результат работы клиенту

8

Page 17: Как презентовать результат работы клиенту

Только одно решение

58 1

Page 18: Как презентовать результат работы клиенту
Page 19: Как презентовать результат работы клиенту

Ключевые идентификаторы

Page 20: Как презентовать результат работы клиенту

Вторичные идентификаторы

Page 21: Как презентовать результат работы клиенту
Page 22: Как презентовать результат работы клиенту

Концепция

Носители стоит оформлять максимально реалистично.

Page 23: Как презентовать результат работы клиенту

В жизни

Page 24: Как презентовать результат работы клиенту
Page 25: Как презентовать результат работы клиенту
Page 26: Как презентовать результат работы клиенту
Page 27: Как презентовать результат работы клиенту

КАК ПРОВЕСТИ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

Page 28: Как презентовать результат работы клиенту

Перед презентацией:

Спрогнозировать возможные вопросы и сомнения клиента. Идеальное знание предмета презентации. Отрепетировать выступление.

Page 29: Как презентовать результат работы клиенту

Защита идеи

Page 30: Как презентовать результат работы клиенту

Состав участников

Агентство: Руководитель проекта. Дизайнер проекта. Арт-директор.

Заказчик: Менеджер проекта. ЛПР.

Старайтесь ограничить рабочую группу клиента. Максимум 4-5 человек.

Постарайтесь определить психологические роли участников со стороны клиента.

У всех участников презентации должен быть одинаковый уровень владения информацией по проекту.

Page 31: Как презентовать результат работы клиенту

Дизайнер

Боится участвовать в презентации. Не умеет общаться с клиентом.

Page 32: Как презентовать результат работы клиенту

Это его работа. Он более компетентный, чем менеджер. Комментарии от клиента без потери информации. Презентация прокачивает уровень дизайнера.

Дизайнер должен участвовать

Page 33: Как презентовать результат работы клиенту

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Page 34: Как презентовать результат работы клиенту

ВАЖНО!Никогда не высылать презентацию заранее.

Page 35: Как презентовать результат работы клиенту

Объяснить всем участникам, о чем пойдет речь и на какой стадии проработки находится предлагаемое решение. На что стоит обратить внимание.

Попросить клиента дать все комментарии по окончанию презентации.

Перед презентацией

Page 36: Как презентовать результат работы клиенту

Аргументация

Не только в первой теоретической части, но и по ходу всей презентации, а также в конце защиты.

Очень важно именно в конце напомнить клиенту еще раз цели и задачи по проекту, требования к разрабатываемому решению.

Не злоупотреблять терминологией.

Вспомнить о небольших пожеланиях клиента.

Page 37: Как презентовать результат работы клиенту

Актерская игра и искренность одновременно

Презентация — это шоу

Page 38: Как презентовать результат работы клиенту

А ЧТО ПОТОМ?

Page 39: Как презентовать результат работы клиенту

Не стоит просить клиента просто прокомментировать. Задать конкретные вопросы. Указать клиенту, что конкретно сейчас надо согласовать. Выслушать мнение клиента и ответить на вопросы.

К вопросам надо быть готовым!

Железные нервы, стальная выдержка!

Page 40: Как презентовать результат работы клиенту

Мы продаем не только результат, но и процесс, на протяжении которого клиент должен быть счастлив.

Видеоотзыв

Page 41: Как презентовать результат работы клиенту

Алексей Каптерев «Мастерство презентации»

Мэт МакГэррити«Введение в ораторское искусство»www.coursera.org/course/publicspeak

Page 42: Как презентовать результат работы клиенту

СПАСИБО!ВОПРОСЫ?