األولى المحاضرةمهارات مقرر في

االتصالوما المفهوم

به يتعلق

اإلسالمية والدراسات الش'ريعة بكلية ط'البي إلى إه'داءداود. محم'د حم'ودة س'ليم'ان د

والثقافة الدعوة بقسم مساعد أس'تاذوالبحث والتفكير االتصال مهارات مدرب

العرض هذا في عصف ذهني- 1مفهوم االتصال- 2واجب- 3خصائص االتصال- 4خالصة المفهوم والخصائص- 5 الحاجة إلى االتصال- 6طرق االتصال- 7خطوات عملية االتصال- 8ميادين االتصال- 9

مهارات االتصال- 10

؟ االتصال مهارات لماذا

وطبيعيته االتصال مفهومالمجتمع في ووظائفه

وعناصرها : : االتصال عملية مفهوم أوالالمتصلة والمفاهيم وطبيعته االتصال تعريف

به : م'ن والت'ي الحياة ف'ي األس'اسية العملي'ة ه'و االتص'العل''ى يس''تقي أ''ن الح''ي الكائ''ن يس''تطيع خالله''اوه''ي في''ه، يعي''ش الذي المجتم''ع ع''ن المعلومات

. بحياته المتعلقة واألعمال األنشطة لنقل ضروريةوه'و قي'م زم'ن من'ذ المجتمعات عرفته'ا واالتص'الأ'ن وال األرض هذه عل'ى يعي'ش لك'ي لإلنس'ان ح'ق

. الناس بين تواصل بدون الحياة تكون

هو إنسانية كعملية واالتصاللدى معنى تحمل إشارة أو رمز كلجماعة في األفراد أو منفردا الفرد

أو تليفونية فمكالمة صغيرة، أو كبيرةأو معنى ذات ابتسامة أو خطية رسالةكلها ، والبكم للصم اإلشارة لغة حتى

. البشري االتصال لمعنى تشير

فيه9ا • توج9د الت9ي اآللي9ة بأن9ه االتص9ال عرفطري99ق ع99ن وتنم99و اإلنس99انية العالقات . العقل عن تصدر التي الرموز استخدام

االتصال تعاريف

بأن9ه ” • عرف عل9ى كم9ا عق9ل تأثي9رعق99ل ف99ي فتحدث آخ99ر عق99للتل99ك مشابه99ة خ99برة المتلق99ي

المرس9ل عق9ل ف9ي حدث9ت “. الت9ي

الرموز بواس999999طة التفاع999999لأ9و كمنب9ه تعم9ل الت9ي واإلشارات

سلوكا يثير المتلقي مثير . عند

االتصال : تعاريف تابع

شخ999ص • بموجبه999ا يقوم عملي999ة ) ( ) رس9الة) منب9ه بإرس9ال مرس9لس99لوك تغيي99ر أ99و تعدي99ل بقص99د

.) المستقبل ) آخر شخص

يكتس999بها الت999ي االنطباعات . آخر عن شخص

االتصال : تعاريف تابع

نفه99م • خالله99ا م99ن الت99ي العملي99ة. ويفهموننا اآلخرين

والمعلومات • االفكار نق9ل عملي9ة. الرموز استخدام بواسطة

كعملية لالتصال تعريفات

بي'ن والمعلومات والمعان'ي األفكار تبادل عملي'ة ه'يوس''يلة خالل م''ن طرفي''ن بي''ن أ''و ونفس''ه الفرد ) وف'ي ) محدد وبهدف مباشرة غي'ر أ'و مباشرة معين'ةومخطط'ة هادف'ة عملي'ة وه'ي معي'ن، اجتماع'ي إطار

. المطلوب التأثير إلحداث ) مكون'ة ) أنه'ا عملي'ة بكلم'ة ونعن'ي معقدة عملي'ة وه'ووتتأث''ر وتؤث''ر ومترابط''ة متص''لة عناص''ر عدة م''نطرف م''ن تت''م ال االتص''ال وعملي''ة ببع''ض بعضه''اكلم''ة م''ا شخ''ص يقول أ''ن بمجرد تت''م ال أ''ي واح''دوإال المتلق'ي قدرات معه'ا تتفاع'ل أ'ن م'ن الب'د ولك'ن

. االتصالية العملية تتم فلن

السابقة المفاهيم من مفهوم كل بين التفريق تسطيع هل؟ المفهوم عليه ركز ما توضيح خالل من

) درجتان)اضغط التالي الرابط على المناقشات لوحة في ذلك اكتب

الصورة على

االتصال خصائص

الس'''ابقة التعريفات م'''ن نس'''تخلص أ'''ن ويمك'''نعملي'ة تمي'ز الت'ي الس'مات م'ن مجموع'ة لالتص'ال

وهي : اإلنساني االتصالص'ور • ف'ي اإلنس'ان مارس'ه قدي'م أص'ل االتص'ال أ'ن

اآلن . عليه نحن ما إلى تطور ثم بدائيةأ'ي • ، أحاديا مفهوما لي'س أن'ه بمعن'ى عملي'ة االتص'ال

ونفس''ه الفرد يكون فق''د ، طرفان م''ن ل''ه الب''دأ''و مجموع''ة أ''و ومجموع''ة والفرد وآخ''ر والفرد

مؤسسة.منه''ا • متنوع''ة أنشط''ة يض''م عام أص''ل االتص''ال

واإلعالن ) ( تلفزيون ، إذاع'''''ة ، ص'''''حافة اإلعالم. المفاهيم من وغيرها العامة والعالقات

إرس''ال • بمجرد يت''م وال تفاعلي''ة عملي''ة االتص''البجه'د المتلق'ي يقوم وإنم'ا إشارة إص'دار أ'و رس'الةالطرفان يتوص'ل بحي'ث الرس'الة عل'ى يحص'ل لك'ي

. مشترك بجهد للمعنى

خصائص االتصال

االتصال تفاعلية عملية

نظام االتصالنظم يضم

فرعية

لها عمليةأطراف

ومكونات متعددة

قدم قديم أنهاإلنسان

.

االتص''''''''''''''''ال

بمقتضاه'ا يتفاع'ل الت'ي العملي'ة ه'ي االتص'ال عملي'ةنق''ل بواس''طتها يت''م والت''ي ومس''تقبل، مرس''لواألفكار والمث''''''ل والقي''''''م المعلومات وتبادلأكان''ت س''واء ، واألحاس''يس والمشاع''ر والحقائ''قأ'و منظم'ة أ'و مس'جد أ'و مدرس'ة أ'و أس''رة داخ'ل

شركة.نق'ل هدفه'ا مشترك'ة بص'فة تت'م االتص'ال وعملي'ةللطرف طرف وم''''''ن محدد غرض ذات المعلوماتله'ا ومس'تقبل للمعلومات مرس'ل وتتطل'ب ، اآلخ'ر

.) واألفكار) المعلوماتالهيك'ل أرجاء كاف'ة بي'ن الوص'ل همزة ه'و واالتص'ال قويا االتص''ال يكون م''ا وبقدر الجهاز فه''و اإلداريتحقي'ق م'ن وقربه'ا المؤس'سة حيوي'ة تكون وفعاالإنس''انية حياة هناك يكون ال االتص''ال وبدون الهدف

منظمة.

. االنتماء : الى الحاجة أوال؟؟؟؟؟؟؟؟؟ االتصال إلى نحتاج لماذا

الطمأنين999ة : إل999ى الحاج999ة ثانياواالستقرار.

. الذات : تحقيق الى الحاجة ثالثا

• . المرئية المعلوماتاالتصال طرائق

•. اللمسية المعلومات

•. المسموعة المعلومات

حاس9تا • تس9تقبلها الت9ي المعلومات. والذوق الشم

“ الحواس” عبر

االتصال عملية خطوات

1 . الذاتي- االتصالوأشكاله االتصال ميادين

2. الوجاهي- االتصال

بالمجموعات- 4 االتص9999999999999الالصغيرة.

3. المؤسسي- االتصال

5.) الدولي- ) السياسي االتصال

بي9999ن ) - 6 الثقاف9999ي االتص9999ال الثقافات(.

وأشكاله : االتصال مياد'ين تابع

7. الوسيطي- االتصال

9. الجماهيري- االتصال8. التبادلي- االتصال

1. العام- الرأيالجماهيري االتصال مجاالت

2. االعالن-

4. االعالمية- الدعايةالتنموي- 3 االعالم

5. العامة- العالقات

األول9ى: المهارةاالتصال : مهارات من

: الثانية المهارة

الرابعة المهارة:الثالثة المهارة

.العين اتصال. والحركة الوضع

اللب99999999999999س والمظهر.

وتعابي999ر مالم999حالوجه

والتخاطب البالغةالخامسة : المهارة

: الصوتي والتنويع والتخاطب اللغة

ثالث9ة التخاط9ب عملي9ة ف9ي تشتركعناصر

الن99999999999برة- 2الصوتية

الكلمات- 1

تع99999999بيرات- 3الجسم

55%

38%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

لغةالجسد اللغةالمصاحبة

المفردات

: الس9ادسة المهارةاالتصال مهارات

المهارة :السابعة: الثامنة المهارة

إشراك.المستمع المرح استخدام

الطبيعية الذات

ك999999ن ذاتك

تكون أن الدرس نهاية في لكم نتمنىلنفسك أضفت جديدا قد شيئا

والنجاح بالتوفيق تمنياتي معالمقرر مدرس

محمد. حمودة سليمان د