Upload
ali-alshourbagy
View
173
Download
11
Embed Size (px)
Citation preview
شركة أكاديمية الجزيرة العالمية المحدودهAl jazeera In te rnat iona l
Academy LTD
متى تقول عندي مشكلة
: فما هو تعريف المشكلة أوال. هي عقبة أمام تحقيق األهداف
المشكلة الهدف
ماذا يحدث اذا واجهتك مشكلة؟ ماذا تفعل؟
االستعانة بالله تعالى -1 والثقة بعونه عز وجل
كما قال )ص(
)) واستعن بالله وال
تعجز((
-الثقة بالنفس 2 والقدرة على
اتحل المشكل
األمل وعدم اليأس -3والقنوط
)انه ال ييأس من روح الله (
اال القوم الكافرون ((
-الصبر والمصابرة في 4 المشكالت مواجهة
وعالجها قال )صلى( ))ومن يصبر
يصبره الله()
-األستعانه باألفراد 5أحيانا
وبأهل الخبرة أحيانا أخرى
)) ال خاب من استشار ((
تسأل الوالد او الوالدة او الخوة
واالصدقاء
-الموضوعية 6واتباع األسلوب العلمي في حل
المشكالت
-عدم التهاون أو التباطؤ 7في حل المشكالت التي ال يكون الزمن جزء من
العالج فيها
-الحماس لتنفيذ عالج المشكالت 8كالحماس لتلمس وتحليل ودراسة
اسبابها
لحل العلمي األسلوبالمشكالت
المشكلة عرف
األسباب حللالمحتملة أو الكامنة
الحلول عرفالممكنة
الحل اختراألفضل
عمل خطة ضع
الحل نفذالتقدم وقوم
12
34
5
6
-الخطوة 1األولى
-تعريف وتحديد 1المشكلة وذلك من
خالل...
-تحديد مظاهر وأعراض المشكلة 1-جمع حقائق ومعلومات حولها مثل2
كيف حدثت ؟ ولماذا ؟من ارتبط بالمشكلة ؟ أين نشأت ؟ ومتى ؟
حل -النتيجة التي ترغب في الوصول اليها بعد3.المشكلة
تحديد المشكلة الحقيقية ؟....- 4فقد تكون األولى عرضا من أعراضها
ويتحدد هنا معرفة....نطاق المشكلة واطارها
نتائجهااسبابها الحقيقية
v} hn `}n
%%h_^zE4%_{Zi%#l}ZE{}{Z
y}}1_h1yf% \.^
vh mh
}h%
Jvh -
مظاهر المشكلةمشكلة مع صديق مثال
عدم اإلحساس بالمحبة األخوية تجاه الصديق اآلخر.- 1-عدم السؤال عن األحوال في حالة األزمات.2
- عدم عيادته اذا مرض أو تعزيته اذا مات له قريب.3- فتور الترحيب عند اللقاء.4
- عدم التواصل بالهاتف أو الزيارات عند اختالف مراكز العمل .5.- التخلي عن مساعده عند الحاجة 6
الوصف الطريقة الخطوة
عرف األسبابالكامنة
المحتملة،وحدداألسباب الجذريةللمشكلة واألكثر
احتماال .
شكل السببوالنتيجة
2 - حلل األسباب الكامنة والمحتملة
أسباب المشكلة - حدد اسابا المشلكة مع صديقك1
. حدد توقيت ظهور المشكلة2.حدد االطراف المشتركة في المشكلة3
. حدد المظاهر االساسية للمشكلة .4. سجل ذلك في ورقة.5
. ابدا خطوات الحل.6
-الخطوة الثانية2طرح البدائل المختلفة لحل المشكلة
pفهل هناك اعتبارات يجب أن تراعى عند طرحبدائل الحلول ؟
اشراك اآلخرين في تصور الحلول-1 امكانية اعتبار عدم اتخاذ-2قرار هو أحد البدائل
تقييم و مناقشة جميع البدائل -3الممكنة دون استثناء
v} hn `}n
{}n4%-y}
z}{}fhzE%0\4%.y}
h%*v
Lvh - y}
^
البحث عن الحلولنوع من افكارك.1.غير من اسلوبك2.
كن صريحا مع نفسك3.اقبل بالتغيير4.
- الخطوة الخامسة 5
الحل
تنفيذ ومتابعة
؟ الخطوة هذه أهمية ما
-ألنها مكمله للجهود واألوقات 1التي بذلت في الخطوات السابقة
-هى المؤشر على صحة وسالمة2 تطبيقها
اآلن هل تستطيع أن تطبق ما
تعلمته…؟
الخاتمة