Upload
onned
View
859
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Η παρουσίαση του Καθηγητή Γ. Δουκίδη με τίτλο "Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης" όπως παρουσιάστηκε στο Camp Ιδεών της ΟΝΝΕΔ, το Σάββατο 14 Ιουλίου 2012.
Citation preview
1 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
.
OIKONOMIKO ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ
““Η Στρατηγική Σημασία της Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Καινοτόμου Ψηφιακής
Επιχειρηματικότητας για την Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της ΚρίσηςΕλλάδα της Κρίσης””
Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής
Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN)
2 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Έχουν οι Ελληνικές Εταιρίες Ετοιμότητα για Αντιμετώπιση της
Κρίσης;
3 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Το Θεσμικό Περιβάλλον Μειώνει την Επιχειρηματική Καινοτομία
4 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Η Ελλάδα είναι όμως Πρώτη σε Ανοικτή Καινοτομία
5 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Επιχειρηματικές Ευκαιρίες στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν
Υπηρεσίες Τουρισμού (www.pamediakopes.gr) Παραδοσιακά και Ποιοτικά Ελληνικά Προϊόντα
(www.oliveshop.gr) Επώνυμα Προϊόντα αλλά Φθηνά (www.buldoza.gr) Ηλεκτρ. Αγορές Fragmented Κλάδων (www.efood.gr) Καινοτόμες Υπηρεσίες Β-Β Συναλλαγών (www.impact.gr) Ψηφιακοί Agents Διαφήμισης / Προώθησης
(www.allthingsweb.gr) Ενισχυμένες Υπηρεσίες Παραδοσιακών Εφαρμογών (www.i-
kiosk.gr) Προσωποποιημένες Υπηρεσίες (πχ. Ασφάλειες) Υποδομές και Υπηρεσίες για Εταιρίες Ηλεκτρ. Επιχειρείν (πχ.
Μεταφορά, Ειδικό Λογισμικό κλπ)
6 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Το 63% του Γενικού Πληθυσμού της Χώρας Χρησιμοποιεί το Internet
7 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Όλων των Ηλικιών… και Καθολική Διείσδυση στους Νέους
8 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
9 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Σε Επικοινωνία – «Κοινωνικότητα»
10 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
• Μείωση Κόστους και αύξηση της παραγωγικότητας
• Συνεργασία / εξυπηρέτηση με πελάτες και προμηθευτές
• Νέα προϊόντα / υπηρεσίες
• Επέκταση στις διεθνείς αγορές
• Νέα επιχειρηματικά μοντέλα
Η Σημασία του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν στην Ελλάδα
• 2 εκ. Έλληνες σε ηλ. συναλλαγές
• 15.000 επιχειρήσεις (2000 B-C, 13.000 B-B)
• 10 δισ. € αξίας οι ηλεκτρονικές συναλλαγές (B-B και B-C) ετησίως
• 2% η συμβολή του ηλεκτρ. επιχειρείν στο ΑΕΠ
11 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Εφαρμογές Η.Ε. και Ηλεκτρ. Αγορές σύμφωνα με την Φύση των Συναλλαγών
Επιχείρηση προς Καταναλωτή (Business-to-consumer-B2C). Πρόκειται για συναλλαγές λιανικού εμπορίου, με μεμονωμένους αγοραστές (π.χ. Amazon.com).
Επιχείρηση προς Επιχείρηση (Business-to-business-B2B). Ή πλειοψηφία του ΗΕ σήμερα ανήκει σ’ αυτόν τον τύπο. Περιλαμβάνει τις καθημερινές διεπιχειρησιακές συναλλαγές ή τις ευκαιριακές προμήθειες.
Καταναλωτής προς Καταναλωτή (Consumer-to-consumer-C2C). Όπως καταναλωτές που σε ταξινομημένες αγγελίες πωλούν ακίνητη περιουσία, αυτοκίνητα κ.ό.κ. Ιστοσελίδες δημοπρασιών επιτρέπουν στους ιδιώτες να προσφέρουν αντικείμενα προς δημοπράτηση.
Ηλεκτρονικές Αγορές
12 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Ηλεκτρονικό Εμπ. B-C: Επιχειρηματική Ευκαιρία € 5-6 δισ. για 10000 επιχειρήσεις
€ 1,7 δισ. αγορές το 2011 με ετήσια αύξηση +30% 1,5 εκ. Έλληνες on-line ώριμοι καταναλωτές
50% υπηρεσίες και 50% προϊόντα στις on-line αγορές 2/3 αγορές από 2500 Ελληνικά sites Ευκαιρίες: εξαγωγές, νέες υπηρεσίες, αντιμετώπιση ανεργίας
13 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Online Αγορές: Ποικιλία Προϊόντων και Αύξηση Συχνότητας
14 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Κρίσιμοι Παράγοντες Επιτυχίας για να Κερδίσουμε on-line Καταναλωτές
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
ΓΝΩΣΤΟ ΟΝΟΜΑ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΟ
ΚΑΝΑΛΙ
ΓΝΩΣΤΟ ΟΝΟΜΑ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΟ
ΚΑΝΑΛΙ
ΚΡΙΤΙΚΗ / ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ
ΚΡΙΤΙΚΗ / ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ
Με εξυπηρετεί άμεσα όταν αγοράζω και μετά
Έχει ξεκάθαρους όρους χρήσης π.χ. επιστροφή προϊόντων
Έχει ένα εύχρηστο και καλοσχεδιασμένο site
Έχει γνωστό όνομα και ανήκει σε μεγάλη γνωστή εταιρεία
Υπάρχει και αντίστοιχο φυσικό κατάστημα
Διαβάσω καλές κριτικές σε blogs και forums
Είναι πιστοποιημένο από γνωστό ανεξάρτητο φορέα
Μου το συστήνουν οι φίλοι μου
Με ενημερώνει άμεσα για τις προτιμήσεις μου
Κάνει μεγάλη διαφημιστική καμπάνια
ΕΥΧΡΗΣΤΙΑΕΥΧΡΗΣΤΙΑ
15 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Γιατί οι Έλληνες Internet Χρήστες ΔΕΝ Πραγματοποιούν Online Αγορές
Όμως, 1 στους 5 χρήστες Internet που δεν κάνουν τώρα on-line αγορές θα ξεκινήσουν το
2012
16 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
2500+ Ηλεκτρονικά Καταστήματα, αλλά πολλές ευκαιρίες
Λειτουργία των Ηλεκτρ. Καταστημάτων ως Τυπική Επιχείρηση
Εξασφάλιση Πελατών και Ασφάλεια on-line Συναλλαγών
17 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Πιστοποίηση των Ηλεκτρ. Καταστ. & Εξυπηρέτηση Πελατών
Προχωρημένες Πελατοκεντρικές Υπηρεσίες των E-Shops
2500+ Ηλεκτρονικά Καταστήματα, αλλά πολλές ευκαιρίες
18 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Καινοτόμες Υπηρεσίες Service Provider Ηλεκτρονικών Αγορών Β-Β*
Δημοπρασίες Σύνολο# Δημοπρασιών 2.500Προϋπολογισμός 1 δις% Μείωση (επί του προϋπολογισμού) 20%Μείωση (επί του προϋπολογισμού) 200 εκ.# συμμετεχόντων εταιρείων (bidding) στις δημοπρασίες (μοναδικές) 2.000Μέση αξία/δημοπρασία 400.000Μέσο όφελος/δημοπρασία 75.000
eRFx (Πρόσκληση για προσφορά)# πρόχειρων διαγωνισμών (μέχρι €60.000) 10.000# προμηθευτών (μοναδικών) 2.500 B2B ΠαραγγελίεςΑξία παραγγελιών 3,5 δις# παραγγελιών 1,2 εκ.# συμμετεχόντων εταιρειών (μαναδικών) 3.500
*Στοιχεία των δύο μεγαλύτερων service providers (www.cosmo-one.gr, www.be24.gr)
19 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης από Service Providers
12.000 επιχειρήσεις 12 εκ. ηλεκτρ. τιμολόγια 5 service providers
ηλεκτρ. τιμολόγησης
20 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Αναπτυξιακή Εκμετάλλευση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης
Ηλεκτρονικές δημόσιες προμήθειες – ηλεκτρ. δημοπρασίες• Σημαντική εμπειρία στον ιδιωτικό τομέα (μείωση κόστους προμηθειών 20%,
εταιρίες που προσφέρουν τις ψηφιακές υπηρεσίες)• Προβληματική εμπλοκή του δημοσίου μετά από 10 χρόνια καθυστέρηση• Ευκαιρίες: Μείωση κόστους δημοσίων προμηθειών 35-40%, αξιοποίηση
υπηρεσιών ιδιωτικού τομέαΗλεκτρονική τιμολόγηση• Βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της εθνικής οικονομίας (εξοικονόμηση € 2
δισ/χρόνο)• Βελτιωμένος (αυτοματοποιημένος) φορολογικός έλεγχος• Αξιοποίηση υπηρεσιών που ήδη προσφέρονται σε 3000 επιχειρήσειςΗλεκτρονικό παράβολο• 10 εκ. παράβολα, €180 εκ. έσοδα, κόστος διαχείρισης € 220 εκ!!• Αξιοποίηση νέων επιχειρήσεων για προσφορά ψηφιακών υπηρεσιών
21 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Συνδυασμός Ψηφιακού & Φυσικού Καναλιού
Πλαίσιο Computers Public WorldΧρυσή Ευκαιρία
Εμπειρία Πελατών getitnow.gr Winbank (Τράπεζα Πειραιώς)Social Media & Interactive Marketing
Multirama Pitsos
Usability travelplanet24.com Χρυσή ΕυκαιρίαDesign - Aesthetics Πλαίσιο Computers Zoo BytesΑσφάλεια / Πληρωμές Eurobank EFG Κινητό Ηλεκτρονικό Εμπόριο Airtickets Eurobank EFG
ΔΕΗΚαινοτομία (Υπηρεσία - Προϊόν)
Winbank (Τράπεζα Πειραιώς) SoftOne Technologies
Καινοτομία (Επιχειρηματικό Μοντέλο)
Zoo Bytes Galoocom Services
Νέα Ηλεκτρονική Επιχείρηση z-mall.gr Tool - Cartecoshop.grΗλεκτρονικές Υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις
Βραβείο Δημοπρασιών: CosmoOneΒραβείο Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης: Information Systems Impact
Eurobank EFG - Business ExchangesΠλαίσιο Computers
Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες προς Καταναλωτές
Χρυσή Ευκαιρία Winbank (Τράπεζα Πειραιώς)Sendeasy.gr
Ολοκληρωμένη Στρατηγική Olive Shop Διεθνοποιημένη Επιχείρηση Apivita Aegean Rent a Car
Aerial.net
Βέλτιστες Πρακτικές Ηλεκτρονικού Επιχειρείνwww.evolutionawards.gr
22 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
_net: Δίκτυο ΑΕΙ για Υποστήριξη της Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας
ΦοιτητώνΣΤΑ ΑΕΙ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ
• Εξειδικευμένα Μαθήματα Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας
• Workshops για το Επιχειρείν και Επιχειρηματικό Σχέδιο
MENTORING & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ• Workshops και Mentoring για
έναρξη και λειτουργία νέων ψηφιακών επιχειρήσεων
• Τεχνική υποστήριξη υλοποίησης του business plan
• Υποδομή για Networking
• Υποστήριξη για Χρηματοδότηση
www.ennovation.gr
Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος
University of Nicosia
23 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
: Συμμετείχαν 300 Φοιτητές σε 110 Ομάδες από 32 ΑΕΙ/ΤΕΙ
Ομάδες στον Τελικό του 2011
24 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
Δράσεις του Τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του ΟΠΑ για Μαθητές Λυκείου
E-nnovation Junior για μαθητές Λυκείου• Πανελλήνιος μαθητικός διαγωνισμός ιδεών
αξιοποίηση του Διαδικτύου• 35 συμμετοχές το 2012 (40% από την επαρχία)• Δωρεάν παρακολούθηση του φοιτητικού συνεδρίου Διοικητικής
Επιστήμης και Τεχνολογίας Θερινό Σχολείο Νεανικής Επιχειρηματικότητας (YES)• 40 μαθητές λυκείου για 2-3 εβδομάδες στην ΑΣΟΕΕ με
15 καθηγητές• Οι μαθητές έχουν την ευκαιρία με διαδραστικό και
ευχάριστο τρόπο να προσεγγίσουν την επιχείρηση και επιχειρηματική διαδικασία
• Από την ιδέα στο επιχειρηματικό σχέδιο
25 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012
1. Άμεση αξιοποίηση των ηλεκτρονικών προμηθειών στο δημόσιο
2. Σταδιακή καθολική “επιβολή” της ηλεκτρονικής τιμολόγησης
3. Συνεχής χρηματοδότηση νέων καινοτόμων ψηφιακών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων
4. Αύξηση της εμπιστοσύνης των on-line καταναλωτών (Directory και πιστοποίηση ηλεκτρονικών καταστημάτων, θεσμικό πλαίσιο κλπ)
5. Πλαίσιο λειτουργίας των ηλεκτρονικών επιχειρήσεων και service providers
Πλαίσιο Εθνικής Στρατηγικής για το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν