1 IntroduccióN A Las Organizaciones Y A La AdministracióN

Introducción a las organizaciones y la

administración

Capitulo 1

¿Que es una organización?

• Conjunto sistemático de personas encaminada a realizar un propósito especifico.

Características de las organizaciones


Propósito definido


Propósito definido Estructura sistemática


Propósito definido

Personas

Estructura sistemática

¿Quienes son los gerentes?

• Son individuos de una organización que dirigen las actividades de otros.

Niveles organizacionales


Gerentes de alta dirección


• Son los gerentes que están o se encuentran cerca del pináculo de la organización, responsables de tomar decisiones y de establecer las políticas que afectan todos los aspectos de la empresa.



Gerentes intermedios


• Son todos aquellos gerentes que se encuentran entre el supervisor y la alta gerencia de la organización. También se le conoce como jefe de departamento.




Gerentes de primera linea

Gerentes de primera línea

• Son los gerentes de nivel mas bajo; tiene un contacto mas directo con el personal operativo; también se le conoce como Supervisor, capataz, sobrestante, etc..




Gerentes de primera linea

Personal operativo

Personal operativo

• Son todas aquellas personas que trabajan directamente en un puesto o tarea y carecen de responsabilidad alguna para supervisar las labores de otros.

¿Que es la gerencia?

• Es el proceso de hacer que se cumplan con eficiencia y eficacia por medios de otras personas.

¿Qué es administración?

• Es el proceso de coordinar e integrar a actividades de trabajo para que se lleven a cabo eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas.

Eficacia• Es cuando los

gerentes logran las metas trazadas al precio que sea, sin importar los costos.

• Conclusión: es mas fácil ser eficaz, si ignoramos la eficiencia.

Eficiencia• Es la parte vital de la

gerencia. Se refiere a la relación entre los insumos y la producción.

• Si puede obtener mas producción de igual cantidad de insumos, habrá aumentando su eficiencia.

Eficiencia y eficacia en administración


Uso de recursos

Eficiencia (medios)

Desperdicio alto Desperdicio bajo


Uso de recursos

Eficiencia (medios)


Logro de metas

Eficacia (medios)

Logros altos Logros bajos


Uso de recursos

Eficiencia (medios)


Logro de metas

Eficacia (medios)

Logros altos Logros bajos

La gerencia se esfuerza por :

Desperdicio bajo de recursos (alta eficiencia)

Logro alto de metas (alta eficacia)

Funciones de la administración

• Planeación


Planeación

• Nos ayuda a determinar que deseamos hacer.


• Planeación

• Organización


Organización

• Nos ayuda a poner las cosas en el lugar que le corresponde.


• Planeación

• Organización

• Dirección


Dirección

• Nos define como se deben hacer los trabajos.


• Planeación

• Organización

• Dirección


• Planeación

• Organización

• Dirección

• Control


Control

• Es evaluar si se están realizando las actividades correctamente.

Proceso administrativo


Planeación


Planeación Organización



Dirección



Dirección Control



Dirección Control

Cumplir el proposito declarado de la organizacion

• A fines de 1960 Henry Mintzberg realizo un estudio detallado de las actividades de cinco gerentes del nivel mas alto.

Roles gerenciales de Mintzberg

• Papeles interpersonales


Papeles interpersonales

• Son tareas que deben desempeñar ciertos gerentes que son de naturaleza ceremonial y simbólica.

Papeles interpersonales

• Figura destacada

• Lider

• Enlace


• Papeles de información


Papeles de información

• Son papeles que incluyen actividades de vigilancia, de diseminación y de portavoz.

Papeles de información

• Monitor

• Divulgador

• Portavoz


• Papeles de información

• Papeles de decisiones


Papeles de decisión• Son papeles que

giran en torno a la toma de decisiones, para iniciar y supervisar los proyectos de la organización.

Papeles de decisión• Empresario

• Controlador de perturbaciones

• Asignador de recursos

• Negociador

Habilidades gerenciales

• En investigaciones realizadas a principio de la década de los 70´s. Robert L. Kats describió que los gerentes nesecitan tres tipos esenciales de habilidades o capacidades.


• Habilidades técnicas

Habilidades técnicas• Son las habilidades

que incluyen conocimientos y experiencia en ciertos campos especializados.

• Ejemplos: computación, finanzas, ingeniería, manufactura, etc..



• Habilidades humanas

Habilidades humanas• Es la capacidad de

trabajar bien con otras personas tanto en lo individual como en grupo.

• Los gerentes con buenas habilidades humanas pueden obtener mas de su gente.



• Habilidades humanas

• Habilidades conceptuales

Habilidades conceptuales

• Es la capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas, de ver a la organización como en todo y las relaciones entre sus diversas subunidades y visualizar como la organización se ajusta en su entorno mas amplio.

¿Qué hago?

Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración


Alta gerencia

Gerencia de nivel medio

Gerencia de nivel bajo

Nivel de importancia


Alta gerencia






Alta gerencia





Habilidades humanas


Alta gerencia





Habilidades humanas

Habilidades técnicas

Administración de sistemas

Sistema• Conjunto de partes

interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de modo que producen un todo unificado


Sistemas cerrados• Sistemas que no

reciben la influencia de su ambiente ni interactúan con el.


Sistemas abiertos• Sistemas que

interactúan dinamicamente con su entorno

¿Por que estudiar administración?

• El primer motivo es que todos tenemos un interés creado por mejorar la forma en que se administra las organizaciones.

• La segunda es que una vez que se gradúen e inicien su vida profesional administraran o serán administrados.

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