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경영과 정보기술
새로운 어플 제시
(App Design)
Subway Seats Checking System(SSCS)
1)내리는 사람의 경우SSCS Application 접속 – 본인의 현재 좌석, 내리는 위치 선택- 포인트 획득
4-3번칸
충무로
3호선(2:10-)
현재 호선 선택
칸 선택
내리는 역 선택
내리는 좌석 선택
타요 내려요
소중한 정보
감사드립니다.
10포인트
2)타는 사람의 경우SSCS application 접속 – 포인트를 이용한 빌 예정일 좌석 확인 – 좌석 지정 및 착석
타요 내려요
4-3번칸
3호선(2:10-)
호선 선택
칸 선택
좌석 현황3호선 4-3번칸 지정된 좌석
충무로에서 내릴 예정입니다.
FISH BONE CHART
Subway Seats Checking System(SSCS)
지하철 좌석의
비효율적인
이용
무작위성
빈 좌석의 예측이 불가능
탑승객의 정보 부족
지하철 정보 시스템의 부족
시간대별 탑승객
수의 변화
출퇴근시간 및 공휴일 탑승객 증가
지하철 역 유동인구의 격차
지역별 특성 차이
주거지 밀집지역
근무지 밀집지역
제한성
특정 좌석의 제약
노약자,임산부,
자전거 전용칸
좌석공급부족
수요과다
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Subway Seats Checking
System(SSCS)출퇴근 및 혼잡 시간에 지하철 좌석이용 불가->지하철 좌석 확인 시스템
다른사람들의 눈치를 볼 것 없이, 자신이 입
찰받은 자리를 기다렸다가 앉는 과정만 거
치면 편하게 앉아서 갈 수 있음편하게 지하철 이용가능
포인트 제도가 적용되었기 때문에, 자리를
입찰받을때만 쓰고 입찰하지는 않는 행동
을 미연에 방지할 수 있음얌체족 방지가능0
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Subway Seats Checking
System(SSCS)출퇴근 및 혼잡 시간에 지하철 좌석이용 불가->지하철 좌석 확인 시스템
SSCS application 접속 –> 본인의 현재 좌
석, 내리는 위치 선택- 포인트 획득
획득한 포인트를 이용한 빌 예정일 좌석 확
인 – 좌석 지정 및 착석
포인트 악용 가능성
자체적인 기능만으로는 흥미나 관심
을 끌기 쉽지 않음
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해당어플을 설치하지 않았거나 피쳐폰 사용
자의 경우, 어플사용자들이 입찰한 자리인
줄 모르고 앉는 경우가 발생할 수 있으며 이
로 인해 갈등까지 생길 수 있음
확산력이 중요함
광고, 홍보의 성공이
어플의 성공과 직결됨
종합해보면…
• SSCS 어플은 지하철 이용 시 보다 편하게 이용할수 있게끔 해줄 수 있다.
• 하지만 해당 어플 사용자들이 혜택을 보려면 대부분의 지하철 이용자들이 해당 어플리케이션을 사용하고 있어야 한다는 전제가 필요하다.(Tipping Point를 넘어서는 시점이 굉장히 중요함)
• 단순히 포인트 제도를 채택하는 데에 그치는 것이아니라, 다른 인기 어플들이나 SNS서비스들과의제휴나 이들을 통해 광고를 하는 등의 마케팅 전략도 함께 병행되어야 할 것이다.