3. L' ecosistema di Internet e la neutralità della rete

Edizione 2013-14

Università degli Studi di Milano BicoccaDipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione

Corso di Strumenti e applicazioni del Web

3. L'ecosistema di Internet e il problema della neutralità della rete

Roberto Polillo

Gli attori dell'ecosistema di Internet

R.Polillo - Marzo 2014

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Alcuni rivestono più di un ruolo; tutti hanno

interessi e punti di vista diversi

Internet

Content &Service providers

(CSP)

(OTT: Over The Top)

Network providers (ISP)

Access device providers

Technology components providers (HW & SW)

Internet governance organizations



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Internet


(CSP)

(OTT: Over The Top)





Internet governance


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Nessun governo centraleOgni rete ha proprie regole e politiche

Modello multi-stakeholders La governance di Internet è condotta attraverso un insieme di organismi

internazionali, autonomi e interconnessi, cui partecipano la società civile, il settore privato, i governi, le comunità accademiche e della ricerca e le organizzazioni nazionali e internazionali

Essi lavorano cooperativamente, nei loro rispettivi ruoli, per determinare lo sviluppo e l'applicazione di principii, norme, regole, procedure decisionali e programmi condivisi che guidano l'evoluzione e l'uso di Internet per il pubblico bene

Derivante dalla evoluzione storicaLa presenza USA nel processo decisionale è molto significativa

R.Polillo - Marzo 20146 www.icann.org/en/node/1160667

http://www.icann.org/en/node/1160667

Gli organismi principali

ICANN Regional Internet Registries Internet Society (ISOC) Internet Governance Forum (IGF)


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Internet Society (ISOC)

Organizzazione internazionale non profit , dal 1992 Missione: "promuovere lo sviluppo aperto, l'evoluzione e l'uso di

Internet per il bene della popolazione di tutto il mondo" www.internetsociety.org Membri: 130 organizzazioni e 55.000 persone Comprende:

IAB (Internet Architecture Board) IETF (Internet Engineerign Task Force) IESG (Internet Engineering Steering Group) IRTF (Internet Research Task Force)


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Internet Governance Forum (IGF)

Forum multi-stakeholder costituito su iniziativa delle Nazioni Unite nel 2006 per dibattere i problemi riguardanti la Internet governance

www.intovforum.org Gruppi di lavoro informali elaborano proposte


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Internet


(CSP)

(OTT: Over The Top)






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Chi fornisce l'acccesso a Internet?

Internet Service

Provider

Content & Service

Provider

Utente finale

CSPISP2

ISP1

ISP

Gli ISP sono tantissimi: molti piccoli, pochi grandi Ogni Paese ne ha spesso uno grandissimo, con una larga

parte del mercato (l'ex monopolista della rete telefonica fissa)

I rapporti fra gli ISP sono di due tipi principali: Peering

Due ISP si scambiano il traffico gratuitamente; ognuno si tiene i ricavi dai propri clienti (bill&keep)Possono usare degli Internet Exchange condivisi

TransitUn ISP paga un altro ISP per l'accesso alla sua rete


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ISP: Una situazione molto complessa


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Internet

Classificazione degli ISP


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Fonte: Wikipedia

Possono raggiungere ogni rete senza pagare transit fee(una diecina)

Peering & transit

Solo transit

Point Of Presence Internet Exchange

Esempio: rete GARR15

Gruppo per la Armonizzazione delle Reti della Ricerca

Consorzio senza fini di lucro che gestisce una rete italiana a larga banda, cui sono connesse 450 sedi (università, centri di ricerca, biblioteche, ecc.) e 2 milioni di utenti finali


User

ISP del CSP

Internet

Le prestazioni di un servizio online dipendono da molti fattori

Banda verso User ISP

Congestione della rete

Caratteristiche dell'ISP

Banda verso CSP

Caratteristiche della infrastruttura del CSP

Caratteristiche del servizio

Caratteristiche dell'ISP


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CSP

User ISP

CSP IPS

Larghezza di banda


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In genere, la banda in downstream è superiore a quella in upstream

Il termine "banda larga" ("broadband") non ha un significato preciso

ITU (International Telecommunication Union) definisce "broadband" qualunque connessione, fissa o mobile, con velocità di downstream >= 256 Kbps

Provate la vostra banda (attuale) con www.speedtest.net (o con app SpeedTest per mobile)

Digital divide (banda)

http://chartsbin.com/view/2484 (widget embeddable)R.Polillo - Marzo 2014

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Situazione al 2011 (?)

Net Neutrality (NN): che cos'è

Neutralità della rete è il principio per il quale tutti i dati di internet sono trasportati in base al criterio del "best effort"

Pertanto, una rete neutrale non effettua alcuna discriminazione riguardo all'origine dei dati, al loro contenuto, al tipo di servizio, alla piattaforma usata

È il principio sul quale si è basata (più o meno) la progettazione di Internet

Il principio è fortemente dibattuto: alcuni vorrebbero che fosse imposto "per legge", altri vorrebbero essere liberi di costruire un'Internet governata dalle leggi del mercato


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NN e la gerarchia dei protocolli


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HOST HOSTROUTER ROUTER

Applicazione

Trasporto

Internet

Network

Internet

Network

Internet

Network

Applicazione

Trasporto

Internet

Network

LA RETE "STUPIDA"

TUTTA L'INTELLIGENZA STA QUI

NN: lo slogan

"Net neutrality means an Internet that enables and protect free speech. It means that Internet service providers should provide us with open networks – and should not touch any apps or content that ride over those networks."

www.savetheinternet.com


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Vari livelli di neutralità


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NN NNN

Neutralità stretta

Tutto permesso

Soluzioni intermedie

QoS

• Il dibattito non verte sulla correttezza architetturale della rete, ma su valori e interessi contrapposti

• Non esiste una definizione condivisa di neutralità della rete

• Il tema è molto complesso, e non va banalizzato

NNN: la posizione degli ISP

La richiesta di banda è in continua forte crescita → è necessario potenziare l'infrastruttura

Questo comporta costi altissimi e margini sempre più bassi per gli ISP, non partecipati dai SCP → servono nuovi meccanismi di pricing che permettano di remunerare gli investimenti nella rete

La libera concorrenza determinerà la giusta condizione di equilibrio del mercato→ bisogna evitare di imporre regole restrittive


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NNN: alcune proposte

Trattamento differenziato dei CSP (CSP tiering) Accordi commerciali fra ISP e CSP per dare priorità al traffico che li riguardaTrattamento differenziato degli utenti (user tiering) "Walled gardens" QoS a pagamento [eventualmente su particolari servizi]


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In sintesi


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Fonte: Net Neutrality - EDRI Papers Issue 08

NNN: i rischi

CSP tiering: Degradazione del traffico di CSP concorrenti → spinta ai monopoli di fatto dei CSP maggiori Freno all'innovazione "ai morsetti" (es. servizi di startup che non possono permettersi accordi con ISP)

User tiering: QoS: degradazione del servizo a chi non la paga Walled gardens: limitazione della libertà di accesso all'informazione [e di espressione] In entrambi i casi: poca trasparenza e potere abnorme agli ISP di

influenzare il mercato


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NN e QoS

Una differenziazione tariffaria sulla base di differenti livelli di QoS è accettata da alcuni sostenitori della NN

"Net neutrality is this:If I pay to connect to the net with a certain quality of service, and you pay to connect with that or greater quality of service, hen we can communicate at that level."

Tim Berners Lee, 2006


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Ma… le corsie privilegiate migliorano il servizio per chi le usa, ma degradano quello per chi non le usa

Inoltre, più è congestionata la corsia normale, più ci si guadagna con quella espressa (a pagamento)http://gigaom.com/2011/11/13/traffic-jams-isps-and-net-neutrality/

Lo status quo

Nonostante quanto si dice, oggi la rete NON è neutrale

Esempi: Molti operatori mobili bloccano l'accesso a Skype (in Europa si stima per 236 milioni di utenti) Deutsche Telekom non conteggia il traffico dei propri entertainment services nel volume massimo del collegamento Internet da rete fissa (http://gigaom.com/2013/04/25/deutsche-telekoms-anti-net-neutrality-plans-alarm-german-government/)Un video molto cattivo : http://www.youtube.com/watch?v=NLKyIhYwyWc


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Una mappa della NN

Una mappa interattiva sul livello di neutralità della rete nei vari Paesi:http://netneutralitymap.org/

Le misure derivano dal progetto Glasnost:http://www.mpi-sws.org/~mmarcon/Glasnost-NSDI.pdf


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Una scelta intrinsecamente politica


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Internet

Content &Service providers (CSP)


Device providers

Mercato libero o regolamentato?

Enti regolatoriLegislatori Internet governance


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"Allowing broadband carriers to control

what people see and do online would

fundamentally undermine the principles

that have made the Internet such a

success"

Vint Cerf

La legislazione cilena

Il Cile è stato il primo a sancire per legge la neutralità della rete, nel 2010

I fornitori di accesso "no podran arbitrariamente bloquear, interferir, discriminar, entorpecer ni restringir el derecho de cualquier usuario de Internet para utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicacion o servicio legal a través de la red […]

www.leychile.cl/Navegar?idLey=20453


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La situazione degli Stati Uniti

Nel dic. 2010 la FCC ha codificato i principi relativi all'"open and interconnected character of the Internet" per i fornitori di accesso con linea fissa Trasparenzasulle pratiche di network management, prestazioni, condizioni commerciali No blockingdi contenuti, applicazioni, servizi legali o dispositivi non dannosi No unreasonable discriminationnella trasmissione di traffico legale

http://hraunfoss.fcc.gov/edocs_public/attachmatch/FCC-10-201A1.pdfLe compagnie telefoniche hanno ricorso in appello e la norma è ora a rischio


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La situazione nell'Unione Europea

La materia per ora è regolata dalla direttiva "Telecom Package" del dicembre 2009, da applicare da parte degli Stati membri entro maggio 2011.

La norma concede agli operatori molta libertà nella gestione della rete e nella discriminazione del traffico.

Enfatizza il principio della trasparenza, cioè l'obbligo di informare gli utenti di ogni discriminazione

Il Commissario Europeao per la Digital Agenda (Neelie Kroes) ha preparato una proposta di direttiva, in discussione in questi giorni al Parlamento Europeo


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Unione Europea: il dibattito in corso

La dichiarazione di intenti di Neelie Kroes :http://europa.eu/rapid/press-release_SPEECH-13-498_en.htm (giugno 2013)

Un commento a quanto sopra:http://gigaom.com/2013/06/04/heres-what-europes-net-neutrality-law-would-look-like

Il draft del regolamento (11.9.2013), con commenti, e proposte di modifiche di EDRI si può trovare qui: http://edri.org/european-parliament-will-rule-on-net-neutrality/

Un commento di Quintarelli:http://blog.quintarelli.it/2013/09/e-un-momento-topico-e-arrivata-lattesa-proposta-di-norme-del-commissario-eu-neelie-kroes-che-se-approvato-determiner%C3%A0-il.html


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Dall'art.23 del draft dell'11.9.2013

1. End-users shall be free to access and distribute information and content, run applications and use services of their choice via their internet access service. […]2. […].In order to enable the provision of specialised services to end-users, providers of content, applications and services and providers of electronic communications to the public shall be free to enter into agreements with each other to transmit the related data volumes or traffic as specialised services with a defined quality of service or dedicated capacity. The provision of specialised services shall not impair in a recurring or continuous manner the general quality of internet access services.[…]


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Segue draft5. Within the limits of any contractually agreed data volumes or speeds for internet access services, providers of internet access services shall not restrict the freedoms provided for in paragraph 1 by blocking, slowing down, degrading or discriminating against specific content, applications or services, or specific classes thereof, except in cases where it is necessary to apply reasonable traffic management measures. Reasonable traffic management measures shall be transparent, non-discriminatory, proportionate and necessary to:

a) implement a legislative provision or a court order, or prevent or impede serious crimes;

b) preserve the integrity and security of the network, services provided via this network, and the end-users' terminals;

c) prevent the transmission of unsolicited communications to end-users who have given their prior consent to such restrictive measures;

d) minimise the effects of temporary or exceptional network congestion provided that equivalent types of traffic are treated equally.

Reasonable traffic management shall only entail processing of data that is necessary and proportionate to achieve the purposes set out in this paragraph.


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Considerazioni finali

Lo scenario futuro probabilmente inevitabile ma molto pericoloso è quello di una NN affermata nei principii ma "molto leggera" nella pratica: User tiering ammesso CSP tiering ammesso ma "sotto osservazione" Regole su trasparenza dell'offerta e facilità di ISP switching Blocking vietato se non su richiesta della magistratura / TLC autority Gestione del traffico "ragionevole e non discriminatorio"


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Ma non solo NN…

La dimensione e varietà di interessi contrapposti nell'ecosistema di Internet, e la dimensione dell'impatto dei servizi sulla vita delle persone pone numerosi problemi.

Ne discuteremo nel proseguimento del corso.

Device neutrality (e.g. Apple)Service neutrality (e.g. search engines)


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Come approfondire

Come per tutti gli argomenti complessi e controversi, bisogna fare molta attenzione alle fonti Alcuni suggerimenti:Net neutrality FAQ di Tim Wu (che ha coniato il termine nel 2003)http://www.timwu.org/network_neutrality.html J.Kramer, L.Wiewiorra, C.Weinhardt, Net neutrality: a progress report (sett.2012, in rete): lungo e completo, pro e controEDRI Paper on Net Neutrality (5.11.2013), in http://edri.org/papers/


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Education

3. L' ecosistema di Internet e la neutralità della rete