Upload
taftijo
View
1.118
Download
14
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
3 LANGKAH MUDAHUNTUK MELAKUKAN KOMUNIKASI
YANG EFEKTIF
LANGKAH KE 1MENDENGARKAN & MENYIMAK
DENGAN BAIK
mendengarkan(1) mendengar akan sesuatu dng sungguh-sungguh; memasang telinga baik-baik untuk mendengar(2) memperhatikan; mengindahkan; menurut (nasihat, bujukan, dsb): kita tidak usah ~ desas-desus yg belum tentu benar tidaknyaReferensi: http://kamusbahasaindonesia.org/mendengarkan#ixzz2rgSZ35Pc
YANG HARUS DILAKUKANTIDAK MEMBUAT ASUMSI ATAU MEMOTONG PESAN
MEMASTIKAN KEMBALI BILA PESAN KURANG JELAS
FOKUS PADA SI PEMBERI INFORMASI
LANGKAH KE 2MEMANFAATKAN
KOMUNIKASI NON-VERBAL
7%
55%
38%
Albert Mehrabian's Communication Model
VerbalBahasa TubuhIntonasi/Nada Suara
YANG HARUS DILAKUKANMENYESUAIKAN BAHASA TUBUH DENGAN PESAN YANG DISAMPAIKAN
MENGENALI BAHASA TUBUH LAWAN BICARA
OPTIMALISASI KONTAK MATA
LANGKAH KE 3MEMPERHATIKAN BAHASA YANG
DIGUNAKAN
YANG HARUS DILAKUKANINTONASI KALIMAT HARUS JELAS
MENGGUNAKAN KATA-KATA YANG MUDAH DIPAHAMI
STRUKTUR KALIMAT JELAS