5 소셜빅데이터분석서비스 최광선

최광선 본부장

솔트룩스 전략사업본부

소셜 빅데이터 분석 서비스

[SAC 2012]

Communicating Knowledge 1. 소셜 미디어와 이야기

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1. 소셜 빅데이터의 분석 - 소셜 빅데이터를 통한 이야기의 발견과 해석

Communicating Knowledge 1. 소셜 빅데이터의 분석

소셜 미디어 !

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140로 부터 발견할 수 있는 것은?

4


140로 부터 발견할 수 있는 것은?

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People Content

Relation


이야기의 재구성

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상황

내용 크기

경로

누가

어떻게

무엇에 대해서

언제

누구로부터

누구에게로

어디서

얼마나 자주 (빈도)

어디를 통해(채널)

얼마나 많이 (양)

이야기

왜

추이 / 동향 분석

네트워크 분석

상황분석

언어분석

타임라인

시계열분석


소셜 빅데이터 분석을 통한 이야기의 발견과 해석

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Social Media Knowledge Service Provider

Social Knowledge Quality Innovation Framework

Social Media Analytics

Inbound Social Media Collector

Serv

ice L

evel and S

ecu

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Manager

Unifie

d S

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al Know

ledge B

us

Outbound Social Media Collector

Social Knowledge Synthesize Serv

ice S

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em

In

tegra

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nd O

pera

tion M

anager

Collection Level Service Analytics Level Service Knowledge Level Service

Language Technology Mining Technology Semantic Technology


소셜 빅데이터 분석을 통한 이야기의 발견과 해석

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It’s the place for

Your Business

O2 Platform

Social Magazine

BAOBAB

Social Insight

TrueStory

Smart LBS

BOTTARI

주요 기능

• 소셜 빅데이터 수집 및 분석

제공 방식

• 플랫폼 수준 인터페이스 제공

- HTTP기반 Open API

- TCP/IP

Communicating Knowledge

• 시즌 1 : 정치인에 대한 이야기 엿들어보기

1. 소셜 빅데이터의 분석

트루스토리 - 소셜 빅데이터 분석 플랫폼

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• 정치인에 대한 이야기

– 얼마나 관심이 있을까?

– 왜 이슈가 되었을까?

– 누가 호감이 가는가?

– 지역에 따라서는 어떤 차이가 있을까?



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• 관심지수 : 노출, 시간에 따른 변화량

• 연관 주제 분석

• 호감도 : 트위터 중심의 호감도 측정

• 관련 이야기 제공

• 지역별 분포

• 실시간 이슈 식별


• 중점 분석 대상

– 뉴스, 블로그, 트위터

– 국회의원 20명, 정치인 6명

• 분석 데이터에 대한 일관성과 공정성

– 동일한 조건에서의 분석 데이터 선정

– 가비지 데이터 제거를 위해 제외

조건식 부여



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동일한 조건 제외 조건식

의원 OR 의원님 OR 후보 OR 한나라 OR 당선 OR 재선 OR 공약 OR 투표 OR 진보 OR 보수 OR 정부 OR 지지율 OR 당론 OR 시민 OR 친박 OR 친이 OR 보선 OR 재보선 OR 민주노동당 OR 야당 OR 여당 OR 비례대표 OR 지역구 OR 국회위원 OR 국회 OR 정치 OR 선거 OR 민심 OR 정당 OR 민주 OR 무소속 OR 자유선진당 OR 미래희망연대 OR 통합진보당 OR 창조한국당 OR 민주통합당 OR 한나라당 OR 새누리

가수, 자동차, 탑기어, 노래, 음악, 레이서, 쉐보레, 뮤지션

* 김태원 : 동일 인물(가수)

Communicating Knowledge 2. 스마트 큐레이션 : 바오밥

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2. 스마트 큐레이션 - 소셜 빅데이터의 서비스 가치


• 수신되는 이메일을 모두 읽어 보십니까?

• 수신되는 트윗을 모두 읽어 보십니까?

• 수신되는 페이스북의 글을 모두 읽어 보십니까?

• 뉴스나 블로그는 어떤가요?

• 누군가가 중요한 이메일만 선별해서 제공해 준다면?

• 누군가가 중요한 트윗만 선별해서 제공해 준다면?

• 누군가가 중요한 페이스북의 글만 선별해서 제공해 준다면?

• 관심 있는 글이란?

• 누가 도와줄 수 있을까요?

2. 스마트 큐레이션

질문이 있습니다. !

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Communicating Knowledge 2. 스마트 큐레이션

버블 시대에 대한 해법

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정보/소셜/필터 버블 시대에는 알고리즘에만 의존하는 검색으로는

품질과 만족감 확보할 수 없음. 스마트 큐레이션으로 서비스 진화 필요

검색

정보 버블

과도하게 축적된 콘텐트 감당할 수 없는 생성 속도 저품질의 콘텐트 난립

접근성의 확보

관련성에 따라 콘텐트의 발견 순서를 조정

새로운 가치 생태계

소비자가 곧 전문가(프로츄어), 사용자 중심의 서비스 혁명

사람과 기계(알고리즘)의 협력 지식과 생활의 큐레이션 상황기반 서비스 큐레이션

취합,군집,필터링,부가정보 열정, 전문성 기반한 품질 확보

랭킹, 기계적 내용 분석 통제할 수 없는 콘텐트

소셜 버블

난립하는 소셜 서비스 소셜 과부하와 스트레스 정리되지 않는 파편들

필터 버블

알고리즘에 의한 획일화 개인화에 따른 단절 인간미 없는 서비스

3 Bubbles

관심과 가치부여

사람(전문가)에 의한 일관된 콘텐트 품질의 거버넌스

큐레이션

스마트 큐레이션

서비스의 진화


큐레이션

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‘큐레이션’이란, 온라인상에서 특정한 주제와 연관된 주요 정보를 <사람>이

잘 선별, 정리해서 네트워크를 통해 지속적으로 퍼블리싱, 공유하는 활동

Search & Discover

Filter & Group

Publish & Archive

Share & Reuse

Profit Generation

1. Search & Discover : 브라우징, 검색을 통해 적합한 웹/소셜 및 개인 콘텐트의 발견

2. Filter & Group : 개인의 관점, 가치에 기반해 수집 정보의 필터링과 그룹핑

3. Publish & Archive : 웹 혹은 모바일 단말 상에서의 선택 콘텐트의 자동 출판과 저장

4. Share & Reuse : 소셜 네트워크, 이메일 등을 통해 큐레이션된 컨텐트 공유, 재생산

5. Profit Generation : 큐레이션을 통해 발생한 가치에 대한 이익 창출과 공유



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1. Search & Discover : 웹/소셜 콘텐츠 및 개인 콘텐트의 시맨틱 검색, 추천을 통한 적합 정보의 발견

2. Filter & Group : 개인 및 집단의 관점 별 콘텐트 필터링과 지능적 분류, 군집, 링킹

3. Publish & Archive : 라이브 콘텐트 퍼블리싱과 상황 기반의 서비스 퍼블리싱 및 클라우드 아카이빙

4. Share & Reuse : 소셜 네트워크, 이메일 등을 통한 지식 공유와 재생산 (진화적 소셜 큐레이션)

5. Profit generation : 전체 큐레이션 프로세스에 참여한 공동 기여자들의 이익 창출과 공유

‘스마트 큐레이션’이란,

• 방식 : 사람과 기계의 협력

• 환경 : 클라우드 기반의 다중 플랫폼, 스마트 단말

및 n-Screen 지원 (클라우드 퍼블리싱)

을 특징으로 하는 “진화된 소셜 큐레이션”

Search & Discover

Filter & Group

Publish & Archive

Share & Reuse

Profit Generation

초대용량, 초고속 저장, 검색, 분류, 군집, 추천, 개인화

패턴 인식, 고품질 필터링, 배치/편집 인간미, 교감



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‘스마트 큐레이션’이란, 기계와 사람, 사람과 사람이 협력하여 주제별

콘텐트와 서비스를 지속적으로 재구성하는 가치 창출 활동

기계와 사람의 협력 검색과 마이닝에 의한 콘텐트의 1차 수집, 필터링과 (믿을만한)사람에 의한 2차 필터링

Human & Algorithm

Intelligent & Context driven

Live & Persistent

지능적이고 상황인지적 자동 분류 혹은 군집 뿐 아니라, 장소, 시간 등의 상황에 따라 기계와 사람이 협력하여 큐레이션

실시간 그리고 지속적으로 초단위로 생성되는 소셜 데이터에서 개인의 데스크탑 데이터까지 실시간, 지속적인 큐레이션

Smart Curation

Semantic Metadata

Semantic Categorizing & Semantic Tags


• 스마트 큐레이션 서비스와 클라우드 퍼블리싱 환경을 제공


바오밥 : 스마트 큐레이션 플랫폼

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• Archiving • Sharing • Reusing

큐레이터 수익공유

Premium Content


• 개인화된 매거진

– 소셜 미디어 콘텐츠를 이용하여

자신만의 컬렉션(잡지)을 구성하여

공유

– 누구나 자신의 잡지를 생성하고

편집할 수 있음

• 서비스 매거진

– 소셜 빅데이터 분석 기술을 이용하여

로봇 큐레이터에 의해 자동으로

생성된 잡지



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• 스마트한 콘텐츠 소비 환경 제공

– 매거진 뷰어

• 감성 중심의 자동화된 조판

– 아티클 뷰어

• 콘텐츠 중심의 소셜 인터랙션

–러브, 코멘트, 큐레이트

• 읽기모드

–콘텐츠의 가독성 향상기능



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• 매거진 만들기 : 개인화된 큐레이션

– 소셜 빅데이터 검색을 통한 자동화된

큐레이션 조건 설정

– 소셜 미디어 연결



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• 서비스 매거진

– 소셜 빅데이터와 바오밥 플랫폼을

통해 생성되는 내부 빅데이터를

분석하여 자동으로 생성된 매거진

– 예) Hot 매거진

• 최신 카드

• 인기 카드

• 카드

–소셜 미디어 상의 콘텐츠를 담아놓는 공간



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Communicating Knowledge 소셜 빅데이터 분석 서비스

질의 응답

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최광선

e-mail : [email protected]

twitter : @Qlaser

㈜솔트룩스 전략사업본부

전화 : 02-3402-0081

주소 : 서울 강남구 대치동 967번지 덕일빌딩 7층

mailto:[email protected]

감사합니다.

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