Upload
avansacademielezing
View
12
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
HOE HOUDEN WE DE BRABANTSE BINNENSTEDEN EN WINKELCENTRA
LEVENDIG?
Dr. Jorna LeenheerLector New Marketing Academielezing
21/09/2016Breda
New Marketing: Voorbij de Hype
• Marketing 1.0 → Producten
• Marketing 2.0 → Klanten
• Marketing 3.0 → De wereld
Kotler, Kartajaya en Setiawan(2010)
Marketing: the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.
American Marketing Association, 2013
• Marketing 1.0 → Producten
• Marketing 2.0 → Klanten
• Marketing 3.0 → De wereld
Kijktip (uitzending gemist):
Droomland Amerika
Youngstown - De Belofte
Hoe houden we de Brabantse binnensteden en winkelcentra levendig?
• Leegstand• Faillissementen• Sluiting van vestigingen
->
• Schraal winkelaanbod• Lege winkelstraten (minder gezelligheid)• Topretailers in buitengebieden (IKEA, Decathlon)
Digitalisering? Meeste aankopen nog steeds off-line
Bron: LISS data 2015, eigen bewerking
Online kopen is niet het hele verhaal!
• We worden steeds efficiënter, winkelen gaat snellerROPO-aankoop: Research online, purchase offlineof andersom
• Mede als gevolg van de crisis:- kopen we minder- zijn we meer prijsbewust- kopen we meer tweedehands (marktplaats, kringloopwinkels) endelen we meer (peerby)
• Het winkelaanbod was gewoon te groot!- huidige ontwikkelingen zijn gedeeltelijk opkuising van winkelbestand- er zijn gewoon te veel winkelpanden en de huren liggen (nog altijd) tehoog
Waar liggen de oplossingen?
Op drie niveaus:
1. Individuele winkels (detaillisten, retailers)Sleutelwoorden: innovatie, ondernemerschap
2. Winkelcentra, stadscentra (ondernemers gezamenlijk, soms in afstemming met overheid, vastgoedbeheerders, e.d.)Sleutelwoorden: samenwerking, conculega’s
3. De maatschappij: burgers, derden, overheidSleutelwoorden: stadscentrum ≠ winkelcentrum
5 functies van winkels
Surprise & shop Travel & shop
Work & shop
Story & shop
Service & shop
Welke innovaties zien we?
•Project winkelschouw: studenten doen een scan van een winkelcentrum aande hand van een lijst met vragen en indicatoren.
•Nadruk ligt op winkelcentra buiten het stadscentrum en grote dorpen•Eerste pilot met 7 winkelcentra (in NB: Helftheuvel/Maaspoort Den Bosch en
Boxtel).
Wat is het meest innovatieve concept dat je in het winkelcentrum ziet?
1. Gebruik van een zelfscan2. Blurring: combinatie verkoop kaas, hapjes, bier3. Verkoop van verse maaltijden door een natuurwinkel4. Niets!
Bag & Buy
• De verpakkingsvrije winkel (in Utrecht)
Supermarket of the Future
Milaan, 2015
Dutch Retail Experience Award
Wat doen winkelcentra om aantrekkelijkte blijven?
•Spaaracties•Braderie•Extra koopavonden•Evenementen rondom feestdagen•Een app•Een website•Social Media•Logische routes
Basisvoorzieningen:- Bankjes (5 van de 7)- Speeltoestellen (1 van de 7)- Toiletten (3 van de 7)- Bagagekluisjes (1 van de 7)
Misschien een inspiratiebron
http://www.mallofamerica.com/
Welke functie heeft een stadscentrum?
• Winkelen• Recreëren• Zorgen• Wonen• Werken
Wat kunnen burgers zelf doen?
• Een winkel redden
• Het stadscentrum een andere functie geven
• Burgers als semi-ondernemers
• Consumers: vote with your feet!(civilian-consumer paradox)
De dorpswinkel gered
Zo gaat het vaak:
Het kan ook anders:• Sterksel: servicefunctie, coöperatie,
vrijwilligers, omgekeerde bezorgdienst.• Maliskamp: zorgsupermarkt en
ontmoetingscentrum.• Espe: crowdfunding.
• Ulrum: Een koppig dorp (Uitzending gemist) – de realiteit is vaak hardnekkig…
Initiatieven van derden
30-40.000 woningen boven winkelsstaan leeg!
Rol van de gemeente?
•Parkeertarieven blijft een heikel punt“Meer mensen maar minder auto’s de stad in”Echter, bij de onderzochte winkelcentra is gratis parkeren echter goedmogelijk (6 van 7).
•Stadscentrum uitbreiden of juist inkrimpen?http://www.bredavandaag.nl/nieuws/economie/2016-09-13/hoe-houden-we-de-bredase-binnenstad-levendig
•Verlichte regelgeving (proef Platform31 met 12 gemeentes)
Vragen?
• Vragen?
• Follow me:
Website: http://www.avans.nl/onderzoek/expertisecentra/sustainable-businessTwitter: @JornaleenheerBlog: http://esbnewmarketing.blogspot.nl/