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Una presentazione aggiornata dell\'Action Learning per comprenderne significati e potenziaità
Citation preview
ACTION LEARNING COACHINGACTION LEARNING COACHING Andrea CerianiAndrea Ceriani
PRESENTAZIONE
ACTION LEARNING Coaching di gruppo e problem
solving
Copyright WIAL-Italy – [email protected]
ACTION LEARNING COACHINGACTION LEARNING COACHING Andrea CerianiAndrea Ceriani
Focus
action learning coaching: definizione e fondamenti
le istituzioni: Word Institute
of Action Learning e KKIEN Enterprise
il metodo: processo di Action Learning, ruolo del coach e
certificazione
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un metodo di problem solving che coinvolge piccoli gruppi nel: - lavorare insieme su problemi reali - costruire azioni risolutive condivise - sviluppare apprendimento organizzativo collaborando uno strumento manageriale utile per creare opportunità di sviluppo, apprendimento e innovazione per le singole persone, per gruppi di lavoro e in senso lato per l’intera organizzazione
Cos’è l’action learning?
Fondamenti dell’Action Learning
Facilita e ottimizza il funzionamento dei gruppi nella soluzione di un problema complesso
È focalizzato sull’uso di domande e sull’apprendimento attivo Il Coach di Action Learning è il gestore del processo di
apprendimento
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Prof. Reg Revans
Fondatori del metodo
Mike Marquardt
Primo fondatore della teoria del metodo Learning = Programmed Knowledge + Questioning Insight No learning without action; no action without learning!
Fondatore del modello operativo di Action Learning Discepolo di Revans Teorizzatore delle Two ground rules e dei 6
components
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WIAL è un'iniziativa dei padri fondatori dell’Action Learning per garantire e promuovere la corretta diffusione a livello mondiale di questa practice.
In esclusiva per l'Italia KKIEN Enterprise gestisce i corsi di certificazione per i Coach e Master Coach in Action Learning ed è punto di riferimento delle organizzazioni che desiderano introdurre Coach certificati per gestire gruppi di Action Learning.
WIAL – Word Institute of Action Learning
Mike Marquardt: Presidente del Board - WialAndrea Ceriani: Amministratore Unico KKIEN Enterprise Bea Carson: Vice Presidente - Certification and Education
Board
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Testimonianze
Video - Introduzionehttp://www.youtube.com/watch?v=U7GLYpX3-oE
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KKIEN Enterprise promuove in Italia la comprensione e la diffusione dell’Action Learning secondo il metodo promosso da WIAL nelle organizzazioni del settore privato, pubblico e non profit.
Attività proposte:
certificazione dei Coach e Master Coach in Action Learning interventi di Coaching nelle organizzazioni per sostenere i gruppi nella risoluzione di problemi complessi e urgenti ricerche, pubblicazioni, conferenze, workshop ed altre iniziative di studio e consulenziali
Action Learning in Italia - Mission
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Aiuta a risolvere problemi complessi e sfide professionali attraverso un approccio sistemico Costruisce gruppi e competenze di leadership Consente alla persona e al gruppo di imparare lavorando Contribuisce a sviluppare una cultura aziendale basata sulla capacità di gestire il cambiamento e di implementare apprendimento organizzativo Sviluppa competenze legate alla creatività in azienda
Benefici del metodo
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Action Learning e altri approcci Management science.
Le teorie sul cambiamento organizzativo, i sistemi complessi, leadership e comportamento manageriale, sono riuniti nella prassi dell’Action Learning.
Pedagogia/formazione. Tutti gli approcci legati alla pedagogia degli adulti e ai processi di formazione sono capitalizzati e applicati per la crescita e l’apprendimento dei gruppi.
Psicologia.Le teorie sui gruppi, la psicologia organizzativa e sociale sono parti integranti la prassi di un gruppo di Action Learning.
Dinamica dei gruppi. Sono integrati i principali approcci sulle interazioni tra i gruppi, management dei conflitti, decision making, comunicazione.
Sociologia. I moderni principi in merito alle differenze di genere, età, educazione, esperienze, ecc., sono tutti applicati nell’Action Learning.
Teoria sistemica. Le ricerche e le acquisizioni in tema di System Thinking sono integrate nell’Action Learning.
Etica. Il rispetto di ognuno, ritenere ciascuno in grado di apportare un sostegno al gruppo fa parte dei principi irrinunciabili di un programma di Action Learning.
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IL METODO
ACTION LEARNING Coaching di gruppo e problem
solving
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l’Action Learning Coach è il gestore del processo e focalizza il gruppo sui punti chiave per l’apprendimento
e per l’ottimizzazione del funzionamento del gruppo
… riepilogando:
Action Learnin
g
è un processo che coinvolge un gruppo
di lavoro su un problema reale, portando ad assumere su di esso
delle decisioni e quindi delle azioni,
favorendo l’apprendimento individuale,
di gruppo ed organizzativo
è un potente strumento di problem solving
che ha la capacità di costruire, simultaneamente, situazioni
in grado di portare beneficio ai leaders,
ai teams e alle organizzazioni
il gruppo lavorasu problemi individuali o
collettivi focalizzandosi sull’uso di domande e
riflessioni per estendere la propria capacità di pensiero,
prendere coscienza delle informazioni realmente
disponibili, e creare nuove idee
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Sei componenti del metodo – six components
PROBLEMA
GRUPPOAZIONI SUL PROBLEMA
ACTION LEARNING COACH DOMANDE E ASCOLTO E
RIFLESSIONI
APPRENDIMENTO INDIVIDUALE, DI GRUPPO
E ORGANIZZATIVO
reale, urgente e importante
problem presenter 4-8 persone pizza man
capacità del gruppo di condividere attraverso due
azioni: chiedere e ascoltare
interno o esterno al gruppo
impegno nel costruire proposte risolutive condividendo opportunità
di apprendimento
decidere e pianificare azioni risolutive da
implementare
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Le Regole – Two ground rules si possono fare affermazioni solo in risposta ad una domanda. Il gruppo pone domande principalmente a chi ha presentato il problema
il coach può intervenire ogni qual volta evidenzia un’opportunità di apprendimento per il gruppo.
Il setting
gruppo
coach
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Caratteristiche del coach Conoscenza del processo di Action Learning e dei principali approcci psico- pedagogici Fiducia nel processo e nelle persone Capacità di ascoltare Capacità di porre domande e di intervenire con tempismo per stimolare opportunità di apprendimento per il gruppo Valori e caratteristiche personali Capacità di coordinare e pianificare Atteggiamento positivo verso i membri del gruppo
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Il processso di Action LearningFASE 1Il coach apre la sessione di lavoro, espone le 6 componenti del metodo e le due regole, chiede ad ogni partecipante alla sessione di condividere una leadership skill che si propone di rispettare come potenziamento del sè durante la sessione di lavoro
FASE 3Il gruppo facendo domande al problem presenter esplora il problema
FASE 4Ogni persona del gruppo scrive ed espone la propria definizione del problema. L’obiettivo è giungere ad una definizione condivisa
FASE 5Il gruppo suggerisce ipotesi risolutive al problem presenter
FASE 6Il problem presenter pianifica le soluzioni suggerite dal gruppo
Il team riflette sull’apprendimento individuale, di gruppo e organizzativo
debriefing
FASE 2Il problem presenter espone in 2 min. il problema
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IL PERCORSO DI CERTIFICAZIONE
ACTION LEARNING Coaching di gruppo e problem
solving
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TRAINING A DISTANZA CON
MICHAEL MARQUARDT E BEA
CARSON
TRAINING IN AULA CON MICHAEL MARQUARDT
TRAINING IN AULA CON BEA CARSON
FASE 1 FASE 2 FASE 3
teoria e pratica 4 gg
svolgimento di almeno 2 sessioni di AL produzione della reportistica condivisione di esperienze e problematiche mediante l’uso di Google Groups 4 mesi
simulazioni e approfondimenti teorici 4 gg
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TRAINING IN AULA CON MICHAEL MARQUARDT
teoria e pratica4 gg
FASE 1
Teoria di base sul metodo AL,
potenzialità, utilizzo aziendale del
metodo negli Stati Uniti
Partecipazione ad una sessione di AL condotta da Mike e
successiva riflessione sulla
procedura e sulle regole del metodo
Teoria sul ruolo e sul sapere, saper fare,
saper essere e saper sentire del coach in
AL
Simulazioni: ogni partecipante ha
condotto una sessione nel ruolo di coach - affiancato da
Mike - e una come problem presenter
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TRAINING A DISTANZA CON MICHAEL MARQUARDT E BEA CARSON – mediante Google Groups
FASE 2
Mike e Bea hanno reso disponibili
numerosi approfondimenti e altro materiale di studio individuale
Apertura di numerose
discussioni relative sia a quesiti più
teorici che a domande derivate dall’applicazione
pratica del metodo
Svolgimento individuale
Homework 1 e Homework 2: circa trenta scenari in
cui un coach si può trovare durante
una sessione di AL da analizzare e decidere come
gestire
Effettuazione sul campo e
documentazione di almeno due
sessioni complete di AL
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auto-osservazione delle competenze pratiche applicate condivisione dell’attività di valutazione sul coach svolta a turno da un membro del gruppo osservazione critica a seguito del debriefing gestito da Bea
gestione di una prima sessione di AL
integrazione nei comportamenti delle riflessioni, dei feedback rinforzativi e riorientativi collezionati
gestione di una seconda sessione di AL
ESPERIENZA CONCRETA
OSSERVAZIONE RIFLESSIVA
CONCETTUALIZZAZIONE ASTRATTA
SPERIMENTAZIONE ATTIVA
integrazione di concetti e approfondimenti alle osservazioni emerse
FASE 3 – sperimentazione pratica
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Testimonianze
Video - Certificazionehttp://www.youtube.com/watch?v=AUEW3FrPc6o
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Testimonianze
Video – Storie di successohttp://www.youtube.com/watch?v=G7Rdpzurt2Q
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di più …
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