GRUPO #5INTEGRANTES:

• WILLIAM ARAUJO

• DENISSE ARMIJOS

• IVETTE CHIQUITO

• GUILLERMO MARTILLO

Herramientas de Colaboración Digital

QUE ES UNA RED SOCIAL?

• Es un sitio Web donde los usuarios pueden interactuar , escribir, leer, comentar o publicar.

Existen diferentes redes sociales como: blogs, marcadores sociales, foros

QUE ES UN ADMINISTRADOR DE REDES SOCIALES?

• Un community manager  es un profesional que gestiona o interactúa las relaciones de una empresa con clientes, usuarios o publico objetivo en Internet.

• Debe velar por la imagen de marca de su compañía en la Red y crear una comunidad de usuarios en torno a la misma.

• Debe estar atento a las necesidades de los miembros de la comunidad online de su empresa, respondiendo a todas las dudas y cuestiones que les puedan surgir.

• Debe ser él mismo el que genere diálogo lanzando cuestiones, generando debates y ofreciendo contenidos que resulten interesantes, es decir debe jugar un papel activo e interactuar con el usuario proponiendo e informando en todo momento.

Cualquier persona puede ser un community manager. Sólo hay que cumplir una serie de requisitos:1.- Ser un experto en redes sociales y comprender bien el uso que le dan los usuarios a las mismas. No basta con compartir un enlace en Facebook de vez en cuando o lanzar una serie de ‘tweets’ al día.

2.- Debe saber entablar conversaciones con el público y debe saber llegar al mismo. Por ejemplo: hay que dar los buenos días al usuario, hacer menciones en Twitter o etiquetarle de vez en cuando en alguna fotografía, etc.

3.- Hay que tener una gran capacidad analítica y saber cómo utilizarlas en el mundo empresarial.

APLICACIONES QUE HACEN FELIZ A UN COMMUNITY MANAGER

Gremln

HootSuite

TweetDeck

QUE ES BUFFER?

Menos conocida que Hootsuite pero con funciones muy similares, Buffer es una potente herramienta de administración de redes sociales que cuenta con varias ventajas.https://www.buffer.com/

COMO FUNCIONA 1. Ingresamos a

www.buffer.com

2. Ingresamos nuestros datos personales y creamos la cuenta.

3. Agregamos la cuenta que deseamos administrar.

4. Le damos continuar a todas las opciones

5. Finalmente accedemos al dashboard donde podemos programar nuestras publicaciones, observar las estadísticas etc.

QUE ES HOOTSUITE?HootSuite es una aplicación que sirve para administrar desde un solo lugar diferentes perfiles de redes sociales.Es muy fácil de utilizar, por lo que puede ser utilizada tanto por personas comunes y corrientes como también por todos aquellos que utilizan las redes sociales de manera profesional.https://hootsuite.com/es/

COMO FUNCIONA

FUENTES:• http://www.trendigital.net/t10072304-Que-es-un-G

estor-de-Redes-Sociales-o-Community-Manager-y-como-trabaja-veritem.html

• https://www.youtube.com/watch?v=HU9XEOQW2BQ

• https://www.lancetalent.com/blog/herramientas-que-hacen-feliz-al-community-manager-i/

• http://internet-y-ordenadores.practicopedia.lainformacion.com/redes-sociales/como-ser-un-buen-community-manager-11771

• https://sinaspavientos.wordpress.com/2013/05/19/community-manager-dos-casos-y-medio-de-gestion-exitosa/